A通讯系统故障处理手册.docx
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A通讯系统故障处理手册
电信事业部通讯系统故障处理手册
首自信电信事业部
目录
一、通讯系统原理———————————————————3
(一)通讯系统硬件组成
(二)通讯系统软件操作
二、通讯系统各部件功能————————————————3
(一)、程控调度主机
(二)、调度台(按键或电脑调度)
(三)维护终端
(四)、电话机
(五)、线路
(六)、电缆充气泵及电缆
三、通讯系统故障诊断—————————————————5
(一)、程控调度主机
(二)、调度台(按键或电脑调度)
(三)、电话机、线路
(四)、电缆充气泵
四、通讯系统故障处理方法———————————————9
(一)、话机、线路
(二)、总机故障
(三)、软调度台故障
(四)、电缆充气泵
五、通讯系统故障处理准备工作————————————16
一、通讯系统原理
(一)通讯系统硬件组成
通讯系统由程控调度主机、调度台(台式键盘或者电脑调度键盘)、线路、电话机等组成。
(二)通讯系统软件操作
通讯系统软件包括管理维护软件、电脑调度系统软件及电缆充气泵运行监控系统软件等。
具体操作参考使用说明书。
二、通讯系统各部件功能
(一)、程控调度主机(NX-03型)
程控调度主机由各个模块组成,包括电话用户模块,模拟中继模块、数字中继模块、会议系统模块等。
用户模块由一块用户处理机板PPU、一块双音频收号器板RCV和1-7块用户电路板ASL组成,通过RS232接口与调度台相连,构成一台独立的调度/交换系统;也可以与话务台相连,提供话务员坐席。
模拟中继模块由一块模拟中继处理机板PPU和1-8块环路中继板LTK组成,根据需要可配备内置电脑话务员板ATT,提供内置电脑话务员功能。
数字中继模块由一块数字中继板DTK组成;可提供两个标准的2MbpsPCM接口。
会议系统模块由一块网络时钟板NET组成;提供32方全双工通道。
(二)、调度台(按键或者电脑调度)
按键调度台由调度键盘、智能接口、会议电话终端组成,调度键盘是调度员进行调度操作的台面,智能接口是调度键盘与系统主机之间的接口。
电脑调度台由一台大屏幕宽屏电脑和调度软件组成。
(三)维护终端
由24小时运行的电脑和调度、维护软件组成。
(四)、电话机
一种电信号与语音信号相互转换的装置。
(五)、线路
线路包括局线、联络线、配线、用户线等,用来连接程控调度主机与用户终端,从而实现每个用户之间的通话。
(六)、电缆充气泵
1.HC10型。
电缆自动充气机由空气产生处理单元、电气控制单元和流量计单元组成。
电气控制单元由气压开关、显示器、电源开关等构成;流量计单元由流量计模板、流量计分配模块构成。
结构合理、紧凑浑然一体,使安装、维护非常方便。
本设备型号HC10,分为1个箱体,10个气路,可同时对10条电缆保气,具有独特的控制装置和全面的安全保护装置,确保了使用的方便性和安全可靠性,同时具备远程监控系统,可实时掌控充气机的运行状态。
目前迁钢投产使用2台,分别安装于第一、二汇接中心。
2.FZC-1A型。
由空压机、主机、分路盘和外接告警四部分组成。
本设备型号FZC-1A,分为3个罐体,18个气路,可同时对18条电缆保气,具有独特的控制装置和全面的安全保护装置,确保了使用的方便性和安全可靠性,可实时掌控设备的运行状态。
三、通讯系统故障诊断
(一)、程控调度总机
(二)、调度台(按键或者电脑调度)
(三)、话机、线路
(四)、电缆充气泵
1、HC10型电缆充气泵
2、FZC-1A分子筛自动充气设备
四、通讯系统故障处理方法
(一)、话机、线路故障:
序号
故障现象
故障原因
排除方法
1
话机无音
1、局线混线或断线
2、某处联络线断线或混线
3、话机手提线坏
4、话机坏
5、电话水晶头坏
6、面板接口模块坏
7、用户板坏
8、电源未插好(会议、录音电话)
9、用户室内线坏
1、进行连接或更换一对好的线
2、查出后,将联络线分开用绝缘胶布包好(注意断下线)
3、更换话机手提线
4、先更换新的话机,坏话机带回修好
5、重新做水晶头
6、更换模块
7、更换用户板
8、检查电源重新插好
9、更换室内线
2
话机有杂音
1、某处联络线接地
2、话机坏
3、某处联络线AB线之间绝缘不良
4、话机手提线连接不良
5、手柄内送话器磁铁磁化
6、话机线路受到电磁干扰
1、查出后用绝缘胶布包好恢复
2、先更换新的话机,坏话机带回修好
3、查出后,用绝缘胶布包好恢复
4、重做水晶头,若仍不能使用则更换手提线
5、更换手柄
6、检查线路远离干扰
3
话机无振铃
1、无振铃供电电源
2、话机叉簧坏
3、话机内部原件损坏
4、话机喇叭坏
5、某处用户线或联络线接地
1、检查线路、铃音板
2、更换叉簧
3、更换电路板
4、更换喇叭或话机
5、查找接地点用绝缘胶布包好
4
话机无受话或送话
1、话机手柄坏
2、送受话电路原件坏
3、话机叉簧坏
1、更换手柄
2、更换电路板
3、更换叉簧
5
磁石电话声音小
电池没电
更换电池
6
录音电话不能录音
程序混乱
重新格式化
(二)、总机故障
序号
故障现象
故障原因
排除方法
7
用户呼叫主机时,面板上的灯显示正常,但主机音箱喇叭不响
1、音箱喇叭接线不好
2、喇叭问题
1、重新连接
2、更换喇叭
8
总机所有用户无拨号音
1、音频板坏
2、CPU板坏
1、检查音频板是否正常,如有问题更换新的音频板
2、更换CPU板
9
用户能通话,但无拨号音
二次铃流(电源)板工作不正常
更换铃流板
10
用户拨叫调度台时,键盘上相应的用户灯不亮
1、键盘上的用户灯坏
2、调度管理系统中的参数设置不正确
3、数据线与总机串口接触不良
1、更换指示灯
2、按照说明书正确设置
3、正确连接或重新更换串口
11
调度能拨号呼叫,但不能按键呼叫
1、调度台与总机连接的串口线坏或连接有问题
2、键盘坏
3、软件参数不正确
1、检查连接线及接口是否正确
2、更换操作键盘
3、正确设置调度参数
(三)、软调度台故障
序号
故障现象
故障原因
排除方法
12
用户呼入软调度软件上无显示
1、新装电话时未将该号码加入软件上
2、软件程序混乱
1、添加用户名称和号码
2、重新编写程序
13
用户呼入时两个调度手机不同时振铃
软件程序混乱
重新编写程序
14
录音软件不能录音
1、电话二芯线断或水晶头坏
2、录音卡坏
3、录音程序混乱
1、重新接线或重做水晶头
2、更换录音卡
3、重新设置程序
15
软调度台上所有用户都不能呼出、呼入
1、软件程序坏
2、调度台与总机之间的数据线坏
1、重新安装、设置软件
2、重新做数据线
(四)、电缆充气泵
1、HC10型电缆充气泵
序号
故障现象
故障原因
排除方法
1
不能开机
供电线路漏电,致使电源开关上的漏电保护器动作。
检查供电线路,处理好漏电处。
蓝色按钮没有按下
按下指示件
负载有漏电故障
排除漏电故障
负载侧有短路故障
排除短路故障
断路器的额定电流值偏小
造成过载跳闸
更换产品规格
2
自动停机
(发生紧急告警)
电源电压过高
解决供电电压,使之正常范围内。
输出压力过高
调节减压阀,使气压为400hpa左右;
重新设定输出压力上限值为750hpa以下。
机内温度过高,达到55℃
检查冷凝器风扇
压缩机连续工作超过250秒
检查处理管接头漏气之处
检查排水电磁阀是否在压缩机工作时间漏气
3
储气罐压力上不去或上升时间过长
气路系统漏气
检查气路接头、气管、元器件,找到漏气处进行处理。
外接线缆漏气
查修电缆
4
相对湿度过高,发生非紧急告警
风机断线或损坏
处理或更换
分水滤气器滤芯失效或损坏
检查、更换
干燥器分子筛老化
更换分子筛
5
放气时间过短
电缆质量不良,有较大漏气。
处理电缆漏点
气路系统有漏泄处
检漏并处理
2、FZC-1A型电缆充气泵
序号
故障现象
故障原因
排除方法
1
空气过滤器(线路盘)
电磁阀不吸合
24伏是否断相
线路连接
阀、罐连接口是否漏气
电磁阀损坏
2
超时运行
空压机断相
查找原因并连接
故障树:
(一)、充气机线路故障,包括外界主电故障、断路器故障和机器自身线路故障。
(二)、充气机紧急报警,包括压缩机超时、输出压力过高、机器温度过高、电源电压过高。
(三)、非紧急报警,包括充气时间过长、放气时间过短、输出压力过低。
(四)、外接线缆故障,包括输气管漏气、线缆损坏漏气、线缆接口漏气。
五、通讯系统故障处理准备工作
维护人员到现场处理通讯系统故障,除了带上常用工具外,还应带上查线器,到煤气地区要带好煤气报警器。
碰上线路故障问题,需要带好线序,调度主机编程问题,需要带上调度主机使用说明书。
维护人员要根据不同的情况准备好相应的工具,细心踏实的工作态度才能处理好故障。
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