浙江众安部门任务绩效考核指标说明手册.docx
- 文档编号:1174948
- 上传时间:2022-10-18
- 格式:DOCX
- 页数:113
- 大小:37.59KB
浙江众安部门任务绩效考核指标说明手册.docx
《浙江众安部门任务绩效考核指标说明手册.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《浙江众安部门任务绩效考核指标说明手册.docx(113页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
浙江众安部门任务绩效考核指标说明手册
浙江众安房地产开发有限公司
部门季度任务绩效考核指标说明手册
总说明
1、本考核指标说明手册是用于公司对各部门进行任务绩效评分的说明。
2、公司各部门领导应与相应的直接上级对考核指标进行进一步的细化,明确。
3、公司各部门在具体运用过程中,如果发现问题,请及时向公司总经理办公室进行报告,并协助解决。
4、公司总经理办公室负责对本考核指标说明手册的解释。
§1总经理办公室季度任务绩效考核指标说明
序号
考核指标
权重
(%)
考核指标解释
考核说明及注意事项
备注
对总经办在考核期内工作总体状况的满意度评价;其内容主要包括以下几个方面:
1、
提防评价过程中的“月晕效应”(完全凭感觉评分)
1、对各项工作结果的满意度(包括是否达到预期目的,是否按时、按质、按量完成,相关费用
2、
提防评价过程中的“光环效应”(一好百好)
01
满意度
50
开支状况等);
3、
提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价,不从考核
2、对各项工作执行过程的满意度(是否及时响应,相应的工作态度、精神面貌如何,工作执行
期的总体情况做评价
是否规范化等)
4、
提防人情主义(我凭个人好恶评分,无客观依据)
关键
指标
对总经办各项工作的进行规范化建设状况的总体评价;其内容主要包括:
1、
该项评分,公司应根据不同阶段的不同重点,进一步细化确
02
规范化建设
一五
1、制度化建设(总经办各项工作的制度化建设情况、公司各项工作制度化建设的督办情况等);
定具体的考核内容和标准
考核
2、工作行为规范化、职业化(工作程序规范化、工作语言规范化、工作操作规范化等)
2、
建议公司从制度化建设入手进行重点考核,然后推行文档规
3、文档建设(建立工作相关的各项登记表录、相关文档管理规范化等)
范化、行为职业化
对考核期内总经办的行政事务执行情况的总体评价;其内容主要包括:
1.
选择本栏单项考核的原则:
1.各类公司文件、报告的起草
a)突出重点、难点职责,强化有影响的具体事项的考核;
03
行政事务
2.公司文件、资料的收发、传阅,以及归档、借阅、分类保管
b)切忌全面选择,没有重点
3.公司经营计划制定的组织情况,计划执行监督反馈情况
c)一般情况可以选择3-5项重点进行考核
4.公司会议决议和公司领导布置的任务完成的督办、检查情况
d)考核重点的选择既要选择做的很差的事项,也要选择
5.公司部门间的协调和沟通工作情况
那些值得奖励的事项;不能只考核那些做得不好的事
对考核期内总经办的办公事务执行情况的总体评价;其内容主要包括:
项,以免造成考核只是为了扣分的错误映像
1.公司会议及各类公司活动的通知、筹办、组织情况
2.
纳入本栏考核的单项考核,应根据考核期内的实际情况加以
04
办公事务
2.公司大事记编写,公司内部通讯定期编辑、发布情况
选择,并在考核评分时和部门进行事先的沟通,取得考核双
3.各类办公事务性工作(如:
公司文件、资料的打印、复印)办理情况
方的认可;
4.公司印章的保管、使用情况
3.
对已纳入本栏单项考核的具体权重分配应根据实际情况进
单项
对考核期内总经办的公司文化建设执行情况的总体评价;其内容主要包括:
行确定和选择;
05
职责
公司文化建设
1.公司文化核心的提炼、宣传和培育情况
4.
本栏各项的考核标准应根据实际情况进行选择、调整,需要
和
20
2.公司文化宣传活动的组织、落实和实际效果情况
强调的部分应纳入本栏考核,并相应提高考核标准和具体的
具体
对考核期内总经办的后勤工作情况的总体评价;其内容主要包括:
权重;
事项
1.公司领导及各级干部办公的后勤支持(如:
出差订票、订餐、礼仪安排等)情况
5.
对于本栏内各项具体职责的考核,应在期初任务绩效目标确
06
考核
后勤工作
2.公司车辆的调配、保养维护情况
定时进行确定,明确考核期内应该强化和注意的重点职责;
3.员工食堂、宿舍管理情况
6.
对于具体事项则应该根据考核期内实际情况,对已发生了的
4.办公区的环境、安全、卫生等管理情况
5.其它公司事务(如礼品采买、节日礼品发放等)的办理情况
有较大影响的事项进行考核;
对考核期内总经办的对外联络、公关工作情况的总体评价;其内容主要包括:
1.公司形象建设、品牌宣传情况
07
对外接待、联络、公
2.各类来访接待,来函、投诉等的接待、处理情况
关
3.和相关政府部门关系的建立、维护情况
4.组织参加外部评比,准备有关的材料和检查接待的落实情况
5.对公司其他部门开展各类公关活动的协助情况
08
档案管理
对考核期内总经办的档案管理工作情况的总体评价;其内容主要包括:
1.公司档案(财务档案除外)的归档整理、保管和借阅的执行情况
09
计算机信息系统建设、维护
对考核期内总经办的计算机信息系统建设、维护工作情况的总体评价;其内容主要包括:
1.公司自动化办公设备的购买以及网络系统建设和维护情况
2.公司有关业务和管理信息数据库的建设与维护情况
3.公司内部计算机网络及相关设备的维护、保养情况
10
固定资产管理
对考核期内总经办的固定资产管理工作情况的总体评价;其内容主要包括:
1.公司固定资产的实物管理情况
2.所负责的部分办公用品的统一采购、发放情况
11
招投标工作
对考核期内总经办的招投标工作情况的总体评价;其内容主要包括:
1、招标信息的发布
2、投标函件的接受,记录
3、投标单位的回访
4、信息价的查找、记录
12
一
其它具体单项事务
指对考核期内总经办执行的各种具体事项执行的总体评价。
具体事项的范围界定:
1、有超过一个人.工作日的工作量;2、或该事项涉及的费用金额超过1000元;3、或该事项经总经办主任与高管协商一致,确认纳入本项考核
14
临时指令执行
5
考核期内上级交办的、需要立即执行的、任务量不大的、且工作难度很低的各种临时指令执行情况的总体评价
五
具体事件加分或减分
10
本项原始得分为100分。
指公司对各种制度执行状况的检查(如工作环境大检查、工作文档管理大检查、办公室卫生大检查、劳动纪律大检查等工作检查)以及各种偶发事件(如事故、好人好事等)给予的加分或减分。
§2人力资源部季度任务绩效考核指标说明
序号
考核指标
权重
(%)
考核指标解释
考核说明及注意事项
备注
01
满意度
40
对人力资源部在考核期内工作总体状况的满意度评价;其内容主要包括以下几个方面:
1、对各项工作结果的满意度(包括是否达到预期目的,是否按时、按质、按量完成,相关费用开支状况等);
2、对各项工作执行过程的满意度(是否及时响应,相应的工作态度、精神面貌如何,工作执行是否规范化等)
1、提防评价过程中的“月晕效应”(完全凭感觉评分)
2、提防评价过程中的“光环效应”(一好百好)
3、提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价,不从考核期的总体情况做评价
4、提防人情主义(我凭个人好恶评分,无客观依据)
02
关键指标考核
规范化建设
20
对人力资源部各项工作的进行规范化建设状况的总体评价;其内容主要包括:
1、制度化建设(人力资源部各项工作的制度化建设情况);
2、工作行为规范化、职业化(工作程序规范化、工作语言规范化、工作操作规范化等)
3、文档建设(建立工作相关的各项登记表录、相关文档管理规范化等)
1、该项评分,公司应根据不同阶段的不同重点,进一步细化确定具体的考核内容和标准
2、建议公司从制度化建设入手进行重点考核,然后推行文档规范化、行为职业化
03
招聘工作
对考核期内人力资源部的招聘工作完成情况的总体评价;其内容主要包括:
1.公司招聘制度的修改、完善情况
2.公司员工招聘需求预测情况
3.公司各项招聘任务的完成情况:
包括招聘信息发布、费用开支控制、过程组织、结果评估等
4.招聘需求数量的完成、新招聘员工的适合性情况
5.司人力资源规划制订和执行情况
1.选择本栏单项考核的原则:
a)突出重点、难点职责,强化有影响的具体事项的考核;
b)切忌全面选择,没有重点
c)一般情况可以选择3-5项重点进行考核
d)考核重点的选择既要选择做的很差的事项,也要选择
那些值得奖励的事项;不能只考核那些做得不好的事
04
培训工作
对考核期内人力资源部的培训工作完成情况的总体评价;其内容主要包括:
1.公司培训制度的修改、完善情况
2.新员工入职培训情况
3.公司培训计划的落实情况:
包括培训需求的确定、计划的制订、学员和教师的安排、培训内容和
教材的选择和确定、费用的控制、时间和地点的选择、效果的评估等
项,以免造成考核只是为了扣分的错误映像
2.纳入本栏考核的单项考核,应根据考核期内的实际情况加以选择,并在考核评分时和部门进行事先的沟通,取得考核双方的认可;
3.对已纳入本栏单项考核的具体权重分配应根据实际情况进
05
单项职责和
具体
薪酬福利工作
25
对考核期内人力资源部的薪酬福利制度执行情况的总体评价;其内容主要包括:
1.公司薪酬福利制度的修改、完善情况
2.员工薪酬计算、发放情况
3.员工薪酬变更、各项保险、福利制度执行和落实情况
4.员工薪酬满意度调查和反馈情况
行确定和选择;
4.本栏各项的考核标准应根据实际情况进行选择、调整,需要强调的部分应纳入本栏考核,并相应提高考核标准和具体的权重;
5.对于本栏内各项具体职责的考核,应在期初任务绩效目标
06
事项考核
考核工作
对考核期内人力资源部的考核执行情况的总体评价;其内容主要包括:
1.公司考核制度的修改、完善情况
2.员工年中考核和年度评估的组织推行和落实、考核指标的评定和计算、实际效用评估情况
3.员工考核过程、结果的公平、公正性情况
确定时进行确定,明确考核期内应该强化和注意的重点职责;
6.对于具体事项则应该根据考核期内实际情况,对已发生了的有较大影响的事项进行考核;
07
员工配置等人事工作
对考核期内人力资源部的后勤工作情况的总体评价;其内容主要包括:
1.公司员工人事信息记录、更新情况
2.员工劳动合同的签订、管理,劳动纪律的检查、监督,员工考勤记录、管理等情况
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 浙江 部门 任务 绩效考核 指标 说明 手册