秘书学考试试题及答案秘书学考试习题及答案.docx
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秘书学考试试题及答案秘书学考试习题及答案
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案
秘书学考试试题及答案:
填空题
1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件:
一是(秘书活动产生的前提条件即社会管理组织)的出现;二是(秘书活动产生的必要条件即文字和公文)的出现。
2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。
3、礼仪基本内容包括(仪容)、(仪表)、(仪姿.仪态)、(气质风度)。
4、办公室管理包括四个要素:
(组织目标)、(符合目标的运转方式)、(管理人员)和(科技管理手段)。
5、秘书是在各种社会组织中,为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。
6、秘书面临的沟通有两种形式:
(纵向沟通)、(横向沟通)。
7、(会议纪要),适用于记载、传达会议情况和议定事项。
8、(调查报告)是对某一情况、事件、经验或问题,根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。
9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是(请示)和(报告),既可上行又可下行,还可平行的公文文种是(函)。
10、办公室布局一般有(封闭式)和(开放式)两种。
传统的办公室主要是(封闭式)的,现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调:
与(环境)协调、与(社会角色)协调、与(自身条件)协调和与(时节)协调。
12、秘书工作的主要构成要素可以概括为(办文)、(办会)和(办事)。
秘书学考试试题及答案:
判断题
1、通知是最为常见的行政公文,属于知照性公文。
(√)
2、通告的使用范围大于公告。
(×)
3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
(×)
4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。
(×)
5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
(√)
6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。
(√)
7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。
(×)
8、启封是秘书特有的职责,单位和领导的所有文件、信件,秘书人员都有权拆封。
(×)
9、文稿经领导签发即成为定稿,文稿据此可以生效。
(√)
10、文件用印要核实份数,超过份数的文件不能盖印,并要及时销毁。
(√)
11、接待通常包括五要素:
来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
(×)
12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。
(√)
13、名片应放在伸手可及的地方,以便随时取出,如放在裤子后口袋里。
(×)
14、握手应遵循“尊者决定”的原则,即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。
(√)
15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式,其中报告是最经常采用的沟通形式。
(×)
16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。
(√)
17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准:
方便;整洁舒适;和谐统一;安全。
(√)
18、为他人作介绍时,应将男士介绍给女士,将职位低者介绍给职位高者。
(√)
19、宴请和会谈的座次安排一般应遵循国际上“主左客右”的惯例安排。
(√)
20、值班时应做到:
准确、严谨、及时、热情。
(√)
21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。
(√)
22、印章最早出现于先秦时期,印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。
(√)
23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度,就是在文书的写错之处贴上黄纸,然后改正。
(×)
24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。
(×)
25、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”,以示庄重、严肃,并防止他人作弊。
(√)
26、商末,朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。
(√)
27、印章是一种标志,具有权威作用、法律效力和凭证作用。
(√)
28、会见的目的是正式交换意见,须达成书面协议并正式签署协议。
(×)
29、商务交际的礼节与礼貌主要包括:
致意、介绍、握手、寒暄等。
(√)
30、会见合影,按礼宾次序,一般由主人居中,以主人右手为上,主客双方间隔排列。
(√)
秘书学考试试题及答案:
选择题
1、我国最早的秘书机构产生于:
(A)
A、商朝B、战国C、秦朝D、汉朝
2、(B)的出现是秘书活动产生的前提条件。
A、皇帝B、社会管理组织C、文字D、公文
3、贴黄是(D)首创的公文纠误制度,就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸,然后改正。
A、商朝B、秦朝C、汉朝D、唐朝
4、指出下列不属于秘书工作主要内容的选项:
(C)
A、办文B、办事C、办证D、办会
5、汉末曹操为魏王时,设“(D)”,从此,“秘书”由指物转为指人。
A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令
6、请指出对公文处理的特点说法错误的一项。
(C)
A、政治性B、时限性C、公开性D、规范性
7、代表大会的会场布置要体现的是(C)气氛。
A、庄严肃穆B、热烈喜庆C、庄严隆重D、自由活泼
8、下列选项不属于公文处理的作用的一项是:
(D)。
A.助手作用B.枢纽作用C.查考作用D.总结作用
9、下列程序中不属于发文处理阶段的是(D)。
A.拟稿B.审核C.缮印D.批办
10、下列选项不属于会后工作的一项是(C)。
A、清理会议文件B、离会与送别
C、撰写会议记录D、会议工作总结
11、法规性公文以(C)日期为成文日期。
A、签发B、用印C、批准D、定稿
12、官印被作为公文有效性的标记,是从(B)开始的。
A、商朝B、汉代C、唐朝D、宋朝
13、(C)是指主要领导人对审核过的文稿进行最后审阅,并签字同意发文。
A、批办B、注办C、签发D、分发
14、横向沟通最经常采用的沟通形式是(B)。
A、面谈B、会议C、备忘录D、报告
15、秘书做好随从工作的主要目的是(C)。
A.为领导者创造良好环境B.保证领导者身体健康
C.节约领导时间D.提高领导效能
16、下列选项不属于办公室的办事原则的是:
(D)。
A、服务原则B、高效原则C、保密原则D、分散原则
17、下列选项不属于办公室日常事务管理的是:
(D)。
A、邮件管理B、值班管理C、印信管理D、行政管理
18、秘书应把(D)作为接待工作的主要依据。
A.领导指示B.单位条件C.来宾要求D.接待方案
19、(C)曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。
A、毛泽东B、周恩来C、邓小平D、瞿秋白
20、“尊者决定”的原则适用于(C)。
A、致意B、介绍C、握手D、寒暄
21、下列选项不属于秘书职业着装“TOP”原则是(D)。
A、整齐的B、适合特殊场合的C、舒适愉快的D、高级的
22、下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是(D)。
A、方便B、安全C、整洁舒适D、豪华
23、接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是(C)。
A、告诉他打错了,然后挂电话。
B、告诉对方你的号码是什么。
C、仔细问他找的人是谁,看能否帮忙。
D、告诉他,查清楚号码再打。
24、下列中不属于公文处理的基本环节的选项是(C)。
A、收文处理B、发文处理C、办文处理D、公文管理
25、商末,朝廷中出现了我国最早的秘书机构(A)。
A、太史寮B、丞相府C、尚书台D、太尉府
26、(A)是在收文处理和发文处理中的一个共同的工作程序。
A、登记B、拟办C、批办D、用印
27、(A)适用于向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问。
A、报告B、请示C、函D、调查报告
28、下列中不属于商务交际的礼节与礼貌的选项是(A)。
A、宴请B、致意C、握手D、寒暄
29、档案集中制度产生于(D)。
A、商朝B、秦朝C、唐朝D、宋朝
30、(D)是指文件承办完毕,由经办人在公文处理单上注明处理结果和处理日期。
秘书学考试试题及答案:
简答题
秘书活动产生必须具备的条件是什么?
答:
秘书活动产生必须具备的条件有两个:
(1)秘书活动产生的前提条件,即社会管理组织的出现。
(2)秘书活动产生的必要条件,即文字和公文的出现。
2、请简述秘书职业道德规范的具体内容是什么?
答:
秘书职业道德规范的具体内容有以下几点:
(1)文明礼貌。
(2)爱岗敬业。
(3)诚实守信。
(4)办事公道。
(5)勤俭节约,消费有度。
(6)遵纪守法,熟知熟用法规。
(7)团结协作,互助友爱。
(8)实事求
是,勇于创新。
3、请简述秘书工作有什么作用?
答:
秘书工作有以下几点作用:
(1)参谋智囊的作用。
(2)事务助手的作用。
(3)枢纽的作用。
(4)协调的作用。
(5)窗口的作用。
(6)信息的作用。
4、请简述收文处理和发文处理的环节。
答:
收文处理,指各单位围绕所收公文进行的一系列程序性工作,主要包括对公文的签收、启封、登记、分送、拟办、承办、催办、注办等工作环节;
发文处理,指各单位围绕所发公文进行的一系列程序性工作,主要包括对公文的拟稿、审核、签发、编号、缮印、校对、用印、登记和分发等工作环节。
5、请简述会务工作的原则。
答:
会务工作的原则包括:
(1)认真领会领导意图和会议的指导思想;
(2)熟悉和掌握会议的组织领导情况;
(3)协助领导拟定会议安排;(4)精心组织,周到服务;(5)重视并妥善做好会议的善后工作。
6、会议纪要与会议记录有什么区别?
答:
会议纪要与会议记录的区别有四点:
(1)性质不同。
会议纪要是规定性行政公文,而会议纪要是记录会议情况和议定事项的事物性文书。
(2)内容的繁简程度不同。
会议纪要的内容是对会议记录进行整理、提炼而形成的会议内容的要点,重点体现会议的宗旨;而会议记录是对会议情况的原始、详尽的记录,重点体现会议的过程性和具体性。
(3)形式有所不同。
会议纪要具有公文的规范格式,而会议记录的形式则比较灵活和自由,会议纪要通常采用总分式结构,而会议记录则采用顺时结构。
(4)处置方式和作用不同。
会议纪要一般可以文件的形式发布或在报刊升公开发表,用来“传达会议情况和议定事项”,而会议记录只作为内部资料,以备查考。
7、请简述接待工作的原则
答:
接待工作的原则有:
(1)热情大方,注重实效。
(2)认真负责,细致周到。
(3)确保安全,内外有别。
(4)勤俭节约,讲究礼仪。
8、请简述办公室的办事原则
答:
办公室的办事原则主要包括:
(1)服务原则。
(2)高效原则。
(3)保密原则。
(4)统一原则。
秘书学考试试题及答案:
案例分析
(一)意外的电话
这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。
公司有规定,在开董事会时会,参加人员一般不接电话,等散了再说。
十点左右,公司的大客户李总来电话,他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商量。
面对这种情况,于雪应该如何处理?
现在于雪有这么几种选择:
a、李总,对不起!
我们老总正在开会,不能接听电话。
b、李总,实在不凑巧,我们孙总正在参加董事会,估计会议要到12点钟才结束。
回头我们再给您来个电
话,您看这样可以吗?
c、李总,请您稍等一下,孙总刚刚散会,我马上帮您去找找。
d、李总请您等一下,我马上叫我们孙总
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