理赔通用题库.docx

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理赔通用题库

一、填空题

1、从事保险活动必须遵守法律、行政法规，遵循自愿和诚实信用原则。

2、除人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。

3、责任保险承保的法律责任主要是民事责任。

4、保险人行使代位求偿权时，如果因代位求偿取得第三者的赔偿金额超过他对被保险人的赔偿金额，其超过部分应归被保险人所有。

5、不定值保险合同  是指保险双方当事人不确定价值，只在保险合同中列明保险金额作为赔偿的最高限额。

6、我公司的客服电话为。

7、财产保险赔偿的三个限制条件是：

以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。

8、保险的基本原则是指保险利益原则、最大诚信原则、近因原则、损失补偿原则。

9、在理赔体系建设中，要严格相关制度，坚决打击理赔尤其是车险理赔环节中的道德风险；以优质服务促进业务的发展。

10、依照公司的发展理念，车险经营也必须坚持以为核心，不为当前利益而牺牲

二、单选题

1．从法律角度看，保险是一种（C）

A风险转移B财务安排C合同行为D损失分摊

2．符合保险人承保条件的特定风险称为（A）

A可保风险B客观风险C特殊风险D政治风险

3．由国家（政府）通过法律或行政手段强制实施的保险属于（B）

A自愿保险　B强制保险　C特定保险　D政府保险

4．保险人与投保人之间直接签订保险合同而建立保险关系的一种保险是（D）

A重复保险　B共同保险　C再保险　D原保险

5．再保险风险转嫁方式是保险人对原始风险的（A）转嫁。

A纵向　B横向　C首次　D立体

6．投保人与两个以上保险人之间，就同一保险利益，同一风险共同缔结保险合同的一种保险是（B）

A重复保险　B共同保险　C再保险　D原保险

7．保险通过补偿使得已经存在的社会财富因灾害事故所致的实际损失在价值上得到了补偿，在（C）上得以恢复，从而使社会再生产过程得以连续进行。

A社会价值　B经济价值　C使用价值　D实际价值

8．投保人和保险人约定权利义务关系的协议是（C）

A保险承诺B投保协议C保险合同D保险约定

9．保险合同以（A）作为对价换取保险人对风险的保障。

A投保人支付保险费B保证金C准备金D保险基金

10．合同的效果在订约时不能确定的，即合同当事人一方并不必然履行义务，只有合同中约定的条件具备约定的事件发生时才履行义务的合同是（C）

A双务合同B有偿合同C射幸合同D符合合同

11．保险合同的射幸性是就单个保险合同而言的，而且也是仅就（C）而言的。

A名义保障B无形保障C有形保障D实物保障

12．在各种财产保险中，依据标的价值在订立合同时是否确定将保险合同分为（B）

A定值保险合同与不定额保险合同

B定值保险合同与不定值保险合同

C定额保险合同与不定值保险合同

D定额保险合同与不定额保险合同

13．不定值保险合同是指投保人和保险人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，仅载明（C）作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同

A重置价值B保险准备金C保险金额D估计价值

14．通常情况下，受损保险标的的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的（D）来确定

A实际价格B估计价格C重置价格D市场价格

15．通常，大多数财产保险业务均采用（C）的形式

A定值保险合同B定额保险合同

C不定值保险合同D不定额保险合同

16．各类财产保险合同和人身保险中的健康保险合同的医疗费用合同都属于（B）

A定额保险合同B补偿性保险合同

C给付性保险合同D特定保险合同

17．投保人对保险标的应当具有（A），否则，保险合同无效

A保险利益B保险关系C民事关系D经济利益

18．投保人对保险标的应当具有保险利益。

投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。

这样规定的目的在于防范投保人利用保险合同进行投机赌博等违法活动，以减少（B）的发生机率。

A社会危险B道德危险C经济危险D政治危险

19．被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金（C）的人

A赔偿权B追索权C请求权D收益权

20．在财产保险合同中，保险事故发生后，未造成被保险人死亡的，保险金请求权由（C）行使

A关系人B保险人C被保险人本人D投保人

21．被保险人死亡后，保险金作为被保险人的遗产，由保险人向被保险人的继承人履行给付保险金的义务。

此时，保险金应按（D）规定分配。

A经济法B民法C保险法D继承法

22．保险合同不能保障保险标的不受损失，只能保障投保人的（B）不变。

A收益B利益C总额D价值

23．投保人申请投保的财产及其有关利益是（C）

A保险对象B保险内容C保险标的D保险合同

24．按照保险法的规定，保险合同中必不可少的法定条款是（D）

A可约定条款B特殊条款C特约条款D基本条款

25．保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险金赔偿或给付责任是（B）

A保险赔付B保险责任C保险给付D保险索赔

26．保险责任的法律意义在于确定保险人承担风险责任的（C）

A深度B大小C范围D限制

27．责任免除是指保险人依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的（B）

A界定B限制C确定D扩大

28．保险期间是指保险人为被保险人提供（D）的起止日期，即保险合同的有效期间。

A风险控制B风险管理C保险合同D保险保障

29．投保人为取得保险保障，按合同约定向保险人支付的费用是（C）

A保险赔偿金B保险基金C保险费D保险准备金

30．如事先无任何约定，一方当事人也可在争议发生后直接提起（B）。

A调节B诉讼C仲裁D协商

31．附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（C）基本条款。

A低于B等于C优于D类似

32．保险合同通常采用（D）形式。

A背书形式B交纳保证金形式C口头形式D书面形式

33．保险凭证的内容较为简单，其法律效力于保险单（B）。

A相似B相同C不同D不可比

34．有关保险双方当事人的权利和义务，都以（A）的规定为准。

A保险单B保险条款C投保单D保费收据

35．保险双方当事人协商修改和变更保险单内容的一种单证是（D）。

A保险凭证B小保单C暂保单D批单

36．批单实际上是对已签订的保险合同进行修改、补充或增减内容的批注，一般由（C）出具。

A受益人B被保险人C保险人D代理人

37．批单的法律效力（A）原保险单的同类项目。

A优于B等于C类似于C低于

38．投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约是（A）。

A投保单B保险单C背书D保险凭证

39．保险合同的成立，必须经过（D）两个阶段。

A被保险人提出保险要求和投保人同意承保

B投保人提出保险要求和被保险人同意承保

C投保人提出保险要求和受益人同意承保

D投保人提出保险要求和保险人同意承保

40．我国保险法规定，投保人、被保险人若不按约定履行其对保险标的的安全应尽的责任，（D）。

A保险人有权追究其法律责任B保险人只有权增加保费

C保险人只有权解除合同D保险人有权增加保险费或解除合同

41．无效合同的确认权归（B）。

A人民法院和监管机关B人民法院和仲裁机关

C监管机构和仲裁机关D人民法院和政府机关

42．投保人的最基本的义务，通常也是保险合同生效的必要条件是（B）。

A如实告知B交付保险费C危险增加通知D维护保险标的安全

43．保险事故发生后的通知，（B）。

A必须是书面形式B可以是书面或口头形式

C必须是口头形式D必须是背书形式

44．保险人对其赔偿或者给付赔偿金的数额不能确定的，保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起60日内，确定（B）数额先予支付。

A最高B最低C平均D基础

45．保险合同期限届满或履行完毕是指（A）。

A合同终止B合同变更C合同无效D合同解除

46．保险合同的解释是指对保险合同（D）的说明。

A性质B特点C意义D条款

47．按照保险合同条款所使用文句的通常含义和保险法律、法规及保险习惯，并结合合同的整体内容对保险合同条款所做的解释是（A）。

A文义解释B意图解释C专业解释D法定解释

48．人民法院或仲裁机关在使用（C）原则时要特别慎重。

A专业解释B文义解释C有利于被保险人和受益人D意图解释

49．下列解释保险合同条款的方法中，不属于法定解释或有权解释的是（C）。

A立法解释B仲裁解释C学理解释D行政解释

50．仲裁机构主要是指依法设立的仲裁委员会，它是独立于国家行政机关的（A），而且不实行级别管辖和地域管辖。

A民间团体B政治团体C经济团体D法律团体

51．申请仲裁必须以双方在自愿基础上达成的（D）为前提。

A仲裁条款B调解协议C诉讼协议D仲裁协议

52．解决争议最激烈的方式为（C）。

A调解B仲裁C诉讼D协议

53．保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的（B）行为。

A社会保险B商业保险C国家保险D企业保险

54．保险活动当事人行使权利，履行义务应当遵循（A）原则。

　A诚实信用　B尊重公德

　C自愿平等　D互利互惠

55．投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承包或者提高保险费率的，保险人有权（D）

　A提起诉讼　B要求赔偿　C进行行政处罚　D解除保险合同

56．人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（C）年不行使而消灭。

　A五年　B三年　C两年　D一年

57．被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权（B）。

　A解除保险合同，并退还保险费　　

B解除保险合同，并不退还保险费

　C不承担赔偿或者给付保险金的责任　

D不承担赔偿或者给付保险金的责任，但不能解除保险合同

58．保险防灾的经济方法是指（C）

A规定投保人如不加强防灾措施，保险人不承担赔偿责任

B规定投保人如不加强防灾措施，保险人有权增加保险费或解除合同

C保险人在承保时，根据投保人采取的防灾措施情况而决定保险费率的高低

D通过制定保险条款和保险责任等技术来体现保险防灾精神

59．因为在办理保险业务中知道了投保人、被保险人或者再保险分出人的业务和财产情况及个人隐私，因此（D）负有保密的义务

　A代理人或者受益人　B保险人或者被保险人　

C保险人或者投保人　D保险人或者再保险接受人

60．在财产保险合同中，保险标的转让应当通知（B），经其同意继续承保后，依法变更合同。

　A投保人　B保险人　C受益人　D被保险人

61．在财产保险合同中，保险事故发生时，（C）有责任尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。

　A保险人　B代理人　C被保险人　D经纪人

62．在财产保险合同中，保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要、合理的费用，由（A）承担。

　A保险人　B被保险人　C投保人　D受益人

63．在财产保险合同中，保险标的发生部分损失的，在保险人赔偿后（D）日内，投保人可以终止合同。

　A十日　B十五日　C六十日　D三十日

64．在财产保险合同中，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在（B）范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。

　A损失金额　B赔偿金额　C保费金额　D最低金额

65．在财产保险合同中，保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，（D）放弃对第三者的请求赔偿权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任。

　A受益人　B保险人　C投保人　D被保险人

66．在财产保险合同中，由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以（C）。

　A加收保险费　B不承担赔偿保险金的责任

　C相应扣减保险赔偿金　D解除保险合同

67．保险公司分支机构不具有法人资格，其（D）由保险公司承担。

　A谈判事务　B险种设计　C理赔事务D民事责任

68．保险公司应当根据保障被保险人利益、保证偿付能力的原则，提取（A）。

　A各项责任准备金　B公积金　C保险保障基金　D预提费用

69．经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的（C）

　A三倍　B两倍　C四倍　D一倍

70．保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的（B）。

　A百分之五　B百分之十　C百分之二十　D百分之二十五

71．保险利益可以用（A）估价，而且是客观存在的利益，不是当事人主观臆断的利益。

A货币形式B市场价格C重置价格D补偿价格

72．保险人的赔偿，以（B）的保险利益为限

A估计损失B实际损失C补偿损失D社会损失

73．由于保险和赌博都具有（C），因此保险利益原则规定，投保人的投保行为必须以保险利益为前提，这就把保险与赌博进行了本质上的区分。

A随机性B可测性C射幸性D有偿性

74．由于投保人与保险标的之间存在利害关系的制约，投保的目的是为了获得一种经济保障，因此可以防止（A）的产生

A道德风险B政治风险C社会风险D经济风险

75．保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对方提供足以影响对方做出订约与履约决定的全部实质重要事实，同时绝对信守合同订立的约定与承诺，因此保险合同是（B）合同

A利益B最大诚信C法律D经济

76．保险最大诚信原则中的弃权与禁止反言主要是约束（C）的

A收益人B被保险人C保险人D关系人

77．在保险实务中所称的告知，一般是指狭义的告知，狭义的告知仅指投保方将保险合同成立时（D）的有关事项向保险人进行口头或书面陈述。

A保险条款B保险人C保险合同D保险标的

78．保险人对于不属于保险赔偿义务以外的索赔请求，应当向被保险人发出拒绝赔偿，以履行其（D）义务。

A禁止反言B弃权C保证D告知

79．根据保证事项是否已存在，保证可分为（D）。

A明示保证和承诺保证B确认保证和默示保证

C明示保证和默示保证D确认保证和承诺保证

80．投保人对将来某一事项的作为或不作为的保证，即对该事项今后的发展所作的保证是（D）。

A默示保证B确认保证C明示保证D承诺保证

81．保证对投保人或被保险人的要求比告知（D）。

A更为复杂B更为简单C更为宽泛D更为严格

82．雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。

则家用电器损毁的近因就是（D）。

A房屋倒塌B大树压坏房屋C大树折断D雷击

83．如果损失连续发生的原因都是（C），则保险人赔偿全部损失。

A未保风险B除外风险C被保风险D除外责任

84．在一连串连续发生的原因中，有一项新的独立的原因进入，导致损失。

若新的独立的原因为（C），保险责任由保险人承担。

A未保风险B出外风险C被保风险D除外责任

85．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人承担（D）。

A取回保费B减少损失

C获得额外收益D恢复到受灾前的经济原状

86．保险标的遭受损失后，保险赔偿以被保险人所遭受的（D）为限。

A财产损失B精神损失C经济损失D实际损失

87．保险人的赔偿以被保险人所具有的（A）为前提条件和最高限额。

A保险利益B保险责任C保险基金D保险准备金

88．在财产保险中，如果保险标的受损时财产权益已全部转让，则被保险人（B）。

A仍可索赔B无权索赔C具有追索权D无追索权

89．保险实务中，我国规定重复保险采用（B）赔偿。

A部分责任分摊方式B比例责任分摊方式

C限额责任分摊方式D顺序责任分摊方式

90．法律规定了代位追偿原则，以保证当保险标的因第三者责任而遭受损失时，保险人支付的赔款与第三者赔偿的总和，不超过保险标的的（A）

A实际损失B可能损失C经济损失D估计损失

91．保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使（A），除非他们故意造成保险事故的发生.

A代位求偿权B索赔权C求索权D赔付权

92．在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对（D）的索赔权

A代理人B保险人C保险公司D第三者

93．代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的，都属于（C）范围。

A保险合同B保险利益C保险责任D保险条款

94．保险人对被保险人的赔偿责任属于（C）。

A信用责任B保险责任C合同责任D法律责任

95．被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度内予以补足，保险人赔偿保险金时，应（B）被保险人从第三者已取得的赔偿金额。

A加上B扣减C等于D小于

96．根据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是（A）。

A法定方式B约定方式C仲裁方式D诉讼方式

97．在保险实践中，保险人取得代位追偿权并支付保险赔款后，通常要求被保险人出具（B）。

A保险合同B权益转让书C暂保单D责任转让书

98．保险人在按全损支付保险赔款后，理应取得保险标的的（D）。

A索赔权B处置权C使用权D所有权

99．保险标的发生推定全损时，投保人或被保险人将保险标的的一切权益转移给保险人，而请求保险人按保险金额全数赔付的行为是（A）。

A委付B委托C转移D代位

100．保险防灾防损的手段是（B）

A对不执行或违反规定的单位和个人可以给予行政处罚

B对不采取措施防范风险的被保险人不予以承保或不承担赔付责任

C对不执行或违反规定的单位和个人可以给予经济处罚

D对防灾对象的防灾工作提出要求，督促检查

三、多项选择题

1．保险合同属于民商合同的一种，其设立、变更或终止时具有保险内容的民事法律关系。

因此，保险合同适用的法律有（ACD）。

A保险法B刑法C合同法D民法通则E劳动法

2．保险合同的当事人包括（CE）。

A关系人B受益人C保险人D辅助人E投保人

3．将保险标的作为保险合同的基本条款的法律意义是（ABCDE）。

A确定保险合同的种类

B明确保险人承担责任的范围及保险法规定的适用

C判断投保人是否具有保险利益及是否存在道德危险

D确定保险价值及及赔偿数额

E确定诉讼管辖

4．确定保险价值的主要方法有（BDE）。

A按事故发生后保险标的重置价格确定

B由当事人双方在保险合同中约定

C按事故发生后保险标的估计价格确定

D按事故发生后保险标的市场价格确定

E依据法律具体规定确定保险价值

5．争议处理是指保险合同发生争议后的解决方式，包括（ABE）。

A诉讼B仲裁C讨论D调节E协商

6．保险利益成立的条件是（ABCD）

A保险利益应为合法的利益B保险利益应为经济上有价的利益

C保险利益应为确定的利益D保险利益应为具有利害关系的利益

7．坚持保险利益原则的意义在于（ABCD）。

A防止道德风险的产生B避免赌博行为的发生

C便于衡量损失D避免保险纠纷

8．投保人以自己毫无利益关系的保险标的投保，将导致的情况有（ABCD）。

A投保人为了谋取保险赔偿而任意购买保险，并盼望事故发生的现象

B保险事故发生后，不积极施救

C为了获得巨额赔偿或给付，采用纵火、谋财害命等手段，制造保险事故

D增加了道德风险事故的发生

9．保险的基本原则包括（ABCD）。

A近因原则B损失补偿原则C保险利益原则D最大诚信原则

10．保险合同是最大诚信合同，因此在保险合同（ABC），都必须坚持最大诚信原则。

A保险合同订立时B整个合同有效期间C履行合同过程

D合同终止时E合同废止时

11．最大诚信原则的基本内容包括（BDE）。

A诚实B弃权与禁止反言C承诺D保证E告知

12．保险损失的近因，是指引起保险事故发生的（ABCD）原因

A支配作用B起主导作用C最有效D最直接E时间最近

13．在近因认定过程中，可以把损失分为（ABCD）

A单一原因造成的损失

B间断发生的多项原因造成损失

C同时发生的多种原因造成的损失

D连续发生的多项原因造成的损失

14．损失补偿原则是保险理赔的重要原则，坚持这一原则的意义在于（ABCDE）

A使保险合同能在公平互利的原则下履行

B维护了保险人的赔偿以不超过实际损失为限的权益

C保障被保险人在受损后获得赔偿的权益

D可以避免保险演变成赌博行为以及诱发道德风险的产生

E防止被保险人通过赔偿而得到额外利益

15．损失补偿原则的限制条件有（CDE）

A以合同约定为限B以经济损失为限C以实际损失为限

D以保险金额为限E以保险利益为限

16．代位追偿权的产生必须具备的条件是（ABD）

A损害事故发生的原因及受损的标的，都属于保险责任范围

B损害事故发生时由第三者的责任造成的

C保险人按法律的规定对被保险人履行赔偿义务之后

D保险人按合同的规定对被保险人履行赔偿义务之后

17．保险人对被保险人的赔偿责任属于合同责任，其赔偿额应依据（BCE）确定

A保险金额B损失情况C赔偿方式D保险利益E保险责任范围

18．保险人取得代位追偿权的方式一般有（AE）

A法定方式B协商方式C仲裁方式D诉讼方式E约定方式

19．被保险人是否出具“权益转让书”并不影响保险人取得代位追偿权。

但这一文件能起到确认（BE）的作用

A赔款限额B赔款金额C赔款人D赔款利益E保险赔款时间

20．为保护保险人的代位追偿权，法律上要求被保险人不能损害保险人的代位追偿权的情况包括（ABCD）

A在保险人赔偿之前如果被保险人放弃了向第三者的请求赔偿权，那么，也就同时放弃了向保险人请求赔偿的权利

B在保险人赔偿之后，如果被保险人未经保险人的同意而放弃了对第三者的请求赔偿的权利，该行为无效

C如果因被保险人的过错影响了保险人代位求偿权的行使，保险人扣减相应得保险赔偿金

D被保险人有义务协助保险人行使代位求偿权

E代理人有义务协助保险人行使代位求偿权

21．在保险防灾中，通过制定保险条款和保险责任等技术方法来体现的保险防灾精神表现在（ABC）。

A设计保险条款订明被保险人防灾防损的义务

B保险责任的制定上由防止道德风险的规定

C保险理赔上提出了抢救和保护受灾财产的要求

D运用科学技术成果从事保险防灾活动

E保险企业专门设立从事防灾技术研究部门，对防灾进行有关的技术研究

22．保险理赔应遵循的原则包括（BCD）

A足额赔偿原则B重合同、守信用的原则

C实事求是的原则D主动、迅速、准确、合理的原则

23．保险理赔的程序包括（ABCDE）等

A接受损失通知书B审核保险责任C进行损失调查

D赔偿保险金E损余处理

24．保险人审核保险责任时主要包括（ABCDE）

A保险单是否仍有效力

B损失是否由所承保的风险所引