宾馆安全责任书.docx
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宾馆安全责任书.docx
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宾馆安全责任书
宾馆安全责任书
篇一:
酒店部门安全责任书
酒店部门安全责任书
为认真贯彻执行酒店总经办对安全工作“预防为主、保证安全、优质服务”的指导方针,切实加强对安全工作的组织领导,落实酒店安全生产责任状,增强酒店各部门的安全意识,确保责任制落到实处,保证酒店各部门顺利完成对客人的服务,酒店特与各部门签订安全工作责任书。
第一章总则
一、安全保卫工作要紧紧围绕酒店总经办的总体安全工作目标、规划来开展,确保各项工作能顺利完成。
酒店保安部业务上实施领导,各部门负责部门安全具体工作的领导、组织、管理与实施。
二、事件(故)等级区分:
1、一般事件(故):
发生火灾造成的损失在0元以上1000元以内的且影响部门正常运作的;因部门监督管理不力,造成客人对酒店重大投诉的(旅游局投诉);酒店物品损坏、丢失、泄漏酒店机密的损失在0元以上1000元以内的;
2、较大事件(故):
发生火灾造成的损失在1000元以上3000元以内的且影响较坏的;因部门监督管理不力,发生客人或员工轻伤,给酒店造成较大影响的;出现个体政治性事件,造成较大影响的;酒店物品损坏、丢失、泄漏酒店机密的损失在1000元以上3000元以内的;
3、重大事件(故):
发生较大治安、刑事案件,主要责任在部门给酒店造成较坏影响的;因部门监督管理不力,发生客人或员工重伤给酒店较坏影响的;发生火灾造成的损失在3000--8000元之间的;出现一般政治性事件,造成很大影响的;酒店物品损坏、丢失、泄漏酒店机密的损失在3000--8000元之间的;
4、特大事件(故):
发生重大治安、刑事案件,主要责任在部门并给酒店造成极坏影响的;发生客人或员工群体性事件,部门报告处理不及时或措施不得力给酒店声誉造成极坏影响和损失的;因部门监督管理不力,出现客人或员工死亡给酒店造成极坏影响的;发生火灾造成的损失在8000元以上的;出现严重政治性
事件,造成极大影响的;酒店物品损坏、丢失泄漏酒店机密造成损失在8000元以上的;
第二章权力和义务
一、酒店的权力和义务
(一)权力
1、对各部门的安全设施设备的配备和安全的工作指导、检查、考核,并提出奖惩建议或意见。
2、对各部门的安全设施设备的管理和员工安全培训实施业务上的指导。
3、有权集中酒店各部门的安全员,组建应急处理队,应付各种险情。
(二)义务
1、制定、完善酒店安全、保卫工作的规划、管理制度等。
2、要加大对各部门安全员的培养力度,在全年安全员和部门领班、主管、经理进行四次以上的培训或轮训。
4、积极保持同各级公安部门、消防部门的互动,按照三级防火责任制对各部门进行安全突击检查。
二、部门的权力和义务:
(一)权力
1、有权根据部门安全情况和安全工作的指示精神及规章制度结合本部门的工作特点、需要等,进一步建立、健全或细化安全工作的管理制度和要求。
2、有权对酒店提出增加安全培训的次数(要在保安部能够有时间安排的情况下)。
(二)义务
1、严格遵守《瑞锦酒店安全管理实务》中的各项安全管理制度。
2、建立部门安全值班员制度,是安全工作有人抓、重点目标有人管、重要岗位重点管的管理责任机制。
3、每月至少定期召开二次安全工作会议,讲评安全工作情况,并专题分析研究部门安全工作形势,制定安全防范措施。
4、要定期、不定期,集中和分批组织本部员工学习安全常识,熟悉酒店有关规定和要求(营业部门落实好收市前的防火安全检查制度)。
5、积极发动部门员工参加酒店的义务消防队。
6、妥善处理部门区域内所遇到的各种纠纷,对突发的恶性事件,要快速上报或报警,沉着冷静,积极处置,保证良好的教学、生活秩序。
7、坚决落实保安部根据部门具体情况开具的安全隐患整改通知书,如因酒店安全设施设备固有因素,要通报到总经办和到保安部备案。
8、加大对部门员工的岗位培训力度,将酒店的所倡导的“安全第一、服务至上”的观念深深映入员工脑海中。
9、严格八小时以外的人员管理,组织好员工开展丰富多彩、健康向上的文体活动,每月不得少于1次,要坚决杜绝员工参与任何形式的赌博和其它非法活动。
第三章奖惩办法
一、奖励
1、在安全保卫工作中做出突出贡献,为酒店挽回重大损失的安全保卫人员或其它员工,由酒店总经办酌情奖励。
2、对突发性事件挺身而出、处理得当、而致使事态得到控制和圆满解决的,由酒店总经办对有关人员酌情奖励。
3、对在酒店年终组织的安全评比活动中,全年无安全事故的部门,将由酒店总经办酌情奖励
二、处罚
1、部门发生事件、事故、案件的,按事故等级,责任区分为一般、较大、重大、特大四个等级。
(1)凡部门因对安全工作不重视、责任心差、安全防范意识不强和措施不力而发生一般事件(故)的第一责任人和直接责任人按照酒店处分种类口头警告、书面警告、最后警告处罚并赔偿酒店相关损失。
(2)发生较大事件(故)的,第一责任人和直接责任人按照酒店处分种类书面警告、书面警告、最后警告处罚并赔偿酒店相关损失。
(3)发生重大事件(故)的,给予部门第一责任人和直接责任人免职的处罚并赔偿酒店相关损失,酒店保留对其追究刑事责任的权利。
(4)发生特大事件(故)的给予部门第一责任人和直接责任人开除的处罚并赔偿酒店相关损失,酒店保留对其追究刑事责任的权利。
2、部门安全工作制度不健全、管理不严格、检查督促不到位而出现有损酒店形象或造成重大损失的事件,除追究当事人责任外,还要追究直接领导及负责安全保卫工作领导的责任。
3、对部门区域内的不安全隐患发现不及时或发现了而不及时采取措施,导致发生事故或不良事件,对直接责任人将视责任等级给予最后警告处罚。
造成财产损失的,依据财产损失的实际情况照价赔偿。
4、对突发性事件处理不当、有意回避、临阵脱逃而致使事态扩大,对责任人员将视责任等级最后警告处罚,后果严重、影响极坏的给予通报批评、下浮工资、直到开除。
5、安全保卫人员在履职过程中,出现脱岗、误岗、睡岗、私自换岗或衣着不整、形象不好、抽烟插包、态度生硬,对八小时之外参与赌博和其它非法活动造成恶劣影响的,对责任人员将视情况给予口头、书面、最后警告,影响特别严重的直至开除。
第四章附则
1、本责任书经酒店总经办与部门负责人签字起生效,时间从20XX年9月1日起,至20XX年8月31日止。
2、本责任书一式两份,酒店总经办与部门各执一份,具有同等效力。
3、更改本责任书内容,必须经酒店总经办组织召开会议研究讨论。
严禁单方面修改条款。
总经办签字(公章):
日期:
年月日
监督部门签字:
日期:
年月日
部门负责人签字:
日期:
年月日
篇二:
酒店安全责任书
篇一:
酒店部门安全责任书
酒店部门安全责任书
为认真贯彻执行酒店总经办对安全工作“预防为主、保证安全、优质服务”的指导方针,切实加强对安全工作的组织领导,落实酒店安全生产责任状,增强酒店各部门的安全意识,确保责任制落到实处,保证酒店各部门顺利完成对客人的服务,酒店特与各部门签订安全工作责任书。
第一章总则
二、事件(故)等级区分:
1、一般事件(故):
发生火灾造成的损失在0元以上1000元以内的且影响部门正常运作的;因部门监督管理不力,造成客人对酒店重大投诉的(旅游局投诉);酒店物品损坏、丢失、泄漏酒店机密的损失在0元以上1000元以内的;
2、较大事件(故):
发生火灾造成的损失在1000元以上3000元以内的且影响较坏的;因部门监督管理不力,发生客人或员工轻伤,给酒店造成较大影响的;出现个体政治性事件,造成较大影响的;酒店物品损坏、丢失、泄漏酒店机密的损失在1000元以上3000元以内的;
3、重大事件(故):
发生较大治安、刑事案件,主要责任在部门给酒店造成较坏影响的;因部门监督管理不力,发生客人或员工重伤给酒店较坏影响的;发生火灾造成的损失在3000--8000元之间的;出现一般政治性事件,造成很大影响的;酒店物品损坏、丢失、泄漏酒店机密的损失在3000--8000元之间的;
4、特大事件(故):
发生重大治安、刑事案件,主要责任在部门并给酒店造成极坏影响的;发生客人或员工群体性事件,部门报告处理不及时或措施不得力给酒店声誉造成极坏影响和损失的;因部门监督管理不力,出现客人或员工死亡给酒店造成极坏影响的;发生火灾造成的损失在8000元以上的;出现严重政治性事件,造成极大影响的;酒店物品损坏、丢失泄漏酒店机密造成损失在8000元以上的;
第二章权力和义务
一、酒店的权力和义务
(一)权力
1、对各部门的安全设施设备的配备和安全的工作指导、检查、考核,并提出奖惩建议或意见。
2、对各部门的安全设施设备的管理和员工安全培训实施业务上的指导。
3、有权集中酒店各部门的安全员,组建应急处理队,应付各种险情。
(二)义务
1、制定、完善酒店安全、保卫工作的规划、管理制度等。
2、要加大对各部门安全员的培养力度,在全年安全员和部门领班、主管、经理进行四次以上的培训或轮训。
4、积极保持同各级公安部门、消防部门的互动,按照三级防火责任制对各部门进行安全突击检查。
二、部门的权力和义务:
(一)权力
1、有权根据部门安全情况和安全工作的指示精神及规章制度结合本部门的工作特点、需要等,进一步建立、健全或细化安全工作的管理制度和要求。
2、有权对酒店提出增加安全培训的次数(要在保安部能够有时间安排的情况下)。
(二)义务
1、严格遵守《瑞锦酒店安全管理实务》中的各项安全管理制度。
2、建立部门安全值班员制度,是安全工作有人抓、重点目标有人管、重要岗位重点管的管理责任机制。
3、每月至少定期召开二次安全工作会议,讲评安全工作情况,并专题分析研究部
门安全工作形势,制定安全防范措施。
4、要定期、不定期,集中和分批组织本部员工学习安全常识,熟悉酒店有关规定和要求(营业部门落实好收市前的防火安全检查制度)。
5、积极发动部门员工参加酒店的义务消防队。
6、妥善处理部门区域内所遇到的各种纠纷,对突发的恶性事件,要快速上报或报警,沉着冷静,积极处置,保证良好的教学、生活秩序。
7、坚决落实保安部根据部门具体情况开具的安全隐患整改通知书,如因酒店安全设施设备固有因素,要通报到总经办和到保安部备案。
8、加大对部门员工的岗位培训力度,将酒店的所倡导的“安全第一、服务至上”的观念深深映入员工脑海中。
9、严格八小时以外的人员管理,组织好员工开展丰富多彩、健康向上的文体活动,每月不得少于1次,要坚决杜绝员工参与任何形式的赌博和其它非法活动。
第三章奖惩办法
一、奖励
1、在安全保卫工作中做出突出贡献,为酒店挽回重大损失的安全保卫人员或其它员工,由酒店总经办酌情奖励。
2、对突发性事件挺身而出、处理得当、而致使事态得到控制和圆满解决的,由酒店总经办对有关人员酌情奖励。
3、对在酒店年终组织的安全评比活动中,全年无安全事故的部门,将由酒店总经办酌情奖励
二、处罚
1、部门发生事件、事故、案件的,按事故等级,责任区分为一般、较大、重大、特大四个等级。
(1)凡部门因对安全工作不重视、责任心差、安全防范意识不强和措施不力而发生一般事件(故)的第一责任人和直接责任人按照酒店处分种类口头警告、书面警告、最后警告处罚并赔偿酒店相关损失。
(2)发生较大事件(故)的,第一责任人和直接责任人按照酒店处分种类书面警告、书面警告、最后警告处罚并赔偿酒店相关损失。
(3)发生重大事件(故)的,给予部门第一责任人和直接责任人免职的处罚并赔偿酒店相关损失,酒店保留对其追究刑事责任的权利。
(4)发生特大事件(故)的给予部门第一责任人和直接责任人开除的处罚并赔偿酒店相关损失,酒店保留对其追究刑事责任的权利。
2、部门安全工作制度不健全、管理不严格、检查督促不到位而出现有损酒店形象或造成重大损失的事件,除追究当事人责任外,还要追究直接领导及负责安全保卫工作领导的责任。
3、对部门区域内的不安全隐患发现不及时或发现了而不及时采取措施,导致发生事故或不良事件,对直接责任人将视责任等级给予最后警告处罚。
造成财产损失的,依据财产损失的实际情况照价赔偿。
4、对突发性事件处理不当、有意回避、临阵脱逃而致使事态扩大,对责任人员将视责任等级最后警告处罚,后果严重、影响极坏的给予通报批评、下浮工资、直到开除。
5、安全保卫人员在履职过程中,出现脱岗、误岗、睡岗、私自换岗或衣着不整、形象不好、抽烟插包、态度生硬,对八小时之外参与赌博和其它非法活动造成恶劣影响的,对责任人员将视情况给予口头、书面、最后警告,影响特别严重的直至开除。
第四章附则1、本责任书经酒店总经办与部门负责人签字起生效,时间从20XX年9月1日起,至20XX年8月31日止。
2、本责任书一式两份,酒店总经办与部门各执一份,具有同等效力。
3、更改本责任书内容,必须经酒店总经办组织召开会议研究讨论。
严禁单方面修改条款。
总经办签字(公章):
日期:
年月日
监督部门签字:
日期:
年月日
部门负责人签字:
日期:
年月日篇二:
酒店员工安全责任书
三亚海悦湾度假酒店员工安全责任书
为有效的控制安全事故的发生,保障酒店客人以及员工生命财产安全,为促进安全管理常抓不懈,责任落实到人,特制定本安全责任书。
一、消防安全
1、严格执行宣传消防法规和防火管理制度。
2、接受参加消防知识和防火技能,安全疏散的培训。
3、熟悉本岗位防火区域,安全疏散路线和消防器材的设置使用。
4、相互监督员工除岗位工作需要外,不得私自动用明火,不游动吸烟,不得乱拉私接电线,不使用大
功率电器。
5、维护酒店及他人人身安全,财产安全。
6、相互督导员工上岗对本人使用的设施和管理的设施进行检查,确保设施设备安全完好。
7、发现隐患及时向直属上级报告,跟进隐患排除,以书面形式报告管理层。
二、人生安全
1、在酒店范围内、外进行的违法活动(如:
吸毒、打架、斗殴、诈骗、勒索等),被国家司法机关追究的,由当事者本人承担一切经济与法律责任。
2、未征得酒店同意,私自或集体组织活动(如:
下海【水】游泳、野炊、郊游等),导致人员伤亡事件的,由组织者和参加者承担一切经济与法律责任。
3、由于操作不当,造成设备设施损坏或爆炸者,由当事者本人承担一切经济与法律责任。
4、住宿员工夜间外出不归,其在外进行的任何活动而造成的一切后果,由当事人承担一切经济与法律责任。
5、携带违禁物品(如:
管制刀具、毒品、爆炸品、易燃品等),进入酒店或宿舍造成事故的,对宾客不礼貌、粗鲁或实行暴力、威胁、勒索、敲诈等行为,造成的后果由当事人承担一切经济与法律责任。
6、工作时间不在岗位而导致物品被盗、被损等事件者,由当事者本人承担一切经济与法律责任。
7、凡是住宿舍员工酗酒闹事造成的一切后果,由当事人承担一切经济与法律责任。
8、本酒店禁止内部员工谈恋爱,所引发的一切后果由当事人承担经济与法律责任。
9、本酒店禁止使用有毒,腐烂变质的原料,所引发的食品安全由当事人承担一切经济与法律责任。
10、本酒店禁止使用过期变质的饮品或乳料,所引发的食品安全由当事人承担一切经济与法律责任。
三、责任承诺
〖三亚海悦湾度假酒店员工安全责任书〗我已认真阅读,并同意。
如因本人不严格遵守而导致发生安全事故,愿按责任书所述承担一切经济与法律责任。
郑重承诺!
三亚海悦湾度假酒店管理有限公司部门:
员工签名:
20XX年月日篇三:
酒店员工责任书(3)
酒店员工安全责任书
为有效的控制安全事故的发生,保障酒店客人以及员工生命财产安全,为促进安全管理常抓不懈,责任落实到人,特制定本安全责任书。
一。
消防安全
1.严格执行宣传消防法规和防火管理制度。
(:
宾馆安全责任书)2.接受参加消防知识和防火技能,安全撤离的培训。
3.熟悉本岗位防火区域,安全撤离路线和消防器材的设置使用。
‘
4.相互监督员工除岗位工作需要外,不得私自动用明火,不游动吸烟,不得乱拉私接电话,不使用大功率电器。
5.维护酒店及他人人身,财产安全。
6.相互督导员工上岗对本人使用的设施和管理的设施进行检查,确保设施设备安全完好。
7.发现隐患及时向直属上级报告,跟进隐患排除,以书面形式报告管理层。
二.人生安全
1.在酒店范围内,外进行的违法活动(如;吸毒,打架,斗殴,诈骗,勒索等),被国家司法机关追究的,由当事人本人承担一切经济,法律责任。
2.未征得酒店同意,私自或集体组织活动(如:
私自下河游泳,野炊,郊游等),导致人员伤亡事件的,由组织者和参加者承担一切经济,法律责任。
3.未经批准,擅自驾驶本酒店车辆外出,违反交通规则,发生交通事故,造成人员伤亡者,由用车者本人承担一切经济,法律责任。
4.由于操作不当,造成设备设施损坏或爆炸者,私用电器或未经允许进入危险区域,造成触电及其他伤亡事故,由当事人承担一切经济,法律责任。
5.住宿员工夜间外出不归,其在外进行的任何活动而造成的一切后果,由当事人承担一切经济,法律责任。
6.携带违禁物品(如:
管制刀具,毒品,爆炸品,易燃品等),进入酒店或宿舍造成事故的,对宾客不礼貌,粗鲁或实施暴力,威胁,勒索,敲诈等行为,造成的后果由当事人承担一切经济,法律责任。
7.工作时间不在岗位而导致物品被盗,被损等事件者,由当事人承担后果。
8.凡是住宿员工酗酒闹事造成的一切后果,由当事人承担一切经济,法律责任。
9.本酒店禁止内部员工谈恋爱,所引发的一切后果由当事人承担经济,法律责任。
10.本酒店禁止使用有毒,腐烂变质的原料,所引发的食品安全由当事人承担一切经济,法律责任。
11.本酒店禁止使用过期变质的饮品或乳料,所引发的食品安全由当事人承担一切经济,法律责任。
三.责任承诺
《蓝天大酒店员工安全责任书》本人已认真阅读,并同意。
如因本人不严格遵守而导致发生安全事故,愿按责任书所述承担一切经济,法律责任。
备注:
此安全责任书一式两份自签字后生效,有效期一年。
蓝天大酒店部(门)员工签字:
(盖手印)
年月日
篇三:
酒店安全责任书
营销部:
消防安全责任书
为认真贯彻、执行、实施《中华人民共和国消防法》若干规定,经酒店安全委员会及行政办公室会议研究决定,由同志为20XX年营销部防火负责人,对营销部消防安全负责。
特此备案
防火负责人
签名
年月日
营销部消防安全职责
营销部防火负责人全面组织领导本部门的各项消防安全工作,贯彻“预防为主、防消结合”的消防安全工作,体现“安全为了工作,服务必须安全”的安全服务宗旨,认真履行以下职责:
1、认真执行酒店制定的安全规章制度;
2、制定本部门消防安全规定和消防安全服务,操作规程,并负责贯彻落实;
3、确定本部门不用岗位的安全责任人并与之签订安全责任书;
4、针对本部门特点对员工进行消防安全宣传教育;
5、对本办公室的办公设备(传真机、复印机、碎纸机、电脑等)要经常检查,开关、线路、插座是否能正常使用;
6、下班时要关闭室内的照明灯及可关闭的办公设备;
7、禁止堆放过多的易燃品(纸张、宣传品、包装物等);
8、在日常工作中,涉及到消防安全方面上的问题,要及时通报保安部,重大问题要立即报酒店领导。
9、积极参加酒店安全会议,及时整改安保部下发的整改通知。
注:
此责任书一式三份,行政办公室存档一份,责任人一份,保安部一份。
如有变动及时更改。
前厅部:
消防安全责任书
为认真贯彻、执行、实施《中华人民共和国消防法》若干规定,同志为20XX年客房部防火负责人,对客房部消防安全负责。
特此备案
防火负责人
签名
年月日
前厅部消防安全职责
前厅部防火负责人全面组织领导本部门的各项消防安全工作,贯彻“预防为主、防消结合”的消防安全工作,体现“安全为了工作,服务必须安全”的安全服务宗旨,认真履行以下职责:
1、认真执行酒店制定的安全规章制度;
2、制定本部门消防安全规定和消防安全服务,操作规程,并负责贯彻落实;
3、确定本部门不用岗位的安全责任人并与之签订安全责任书;
4、针对本部门特点对员工进行消防安全宣传教育;
5、对办公设备(传真机、复印机、碎纸机、电脑等)要经常检查,开关、线路、插座是否能正常使用;
6、下班时要关闭室内的照明灯及可关闭的办公设备;
7、禁止堆放过多的易燃品(纸张、宣传品、包装物等);
8、积极参加酒店安全会议,及时整改安保部下发的整改通知。
9、在日常工作中,涉及到消防安全方面上的问题,要及时通报保安部,重大问题要立即报酒店领导。
注:
注:
此责任书一式三份,行政办公室存档一份,责任人一份,保安部一份。
如有变动及时更改。
客房部:
消防安全责任书
为认真贯彻、执行、实施《中华人民共和国消防法》若干规定,经酒店安全委员会及行政办公室会议研究决定,由同志为20XX年客房部防火负责人,对客房部消防安全负责。
特此备案
防火负责人:
签名:
年月日
客房部消防安全职责
客房部防火负责人全面组织领导本部门的各项消防安全工作,贯彻“预防为主、防消结合”的消防安全工作,体现“安全为了工作,服务必须安全”的安全服务宗旨,认真履行以下职责:
1、认真执行酒店制定的安全规章制度;
2、制定本部门消防安全规定和消防安全服务,操作规程,并负责贯彻落实;
3、确定本部门各岗位的安全责任人并与之签订安全责任书;
4、针对本部门特点对员工进行消防安全宣传教育;
5、经常性检查电器、开关、线路插座是否正常完好;
6、注意提醒客人(醉客)和躺在床上吸烟习惯的客人,将烟蒂熄灭,严禁将未熄灭烟蒂倒在纸篓内,以免引起火灾;
7、客人离开房间时,要检查一下室内有无未熄灭的烟蒂,然后在锁门;
8、组织本部门消防安全检查,及时消除安全隐患;
9、在营业时,不得将紧急出口锁住,消防通道及门前不得堆放物品,紧急出口指示灯必须正常;
10、不得把消防栓,灭火器等消防器材挪作他用,并保证消防栓内卫生清洁;
11、不得违章关闭消防设施电源;
12、注意保管好本部门仓库物品,特别是化学物品和易燃物品;
13、客房发生火灾要及时报警和扑救,负责疏散客人、转移物资,保证客人及财产的安全;
14、积极协助保安部处理好各种报警及抢险、救灾工作;
15、积极参加酒店安全会议,及时整改安保部下发的整改通知。
16、在日常工作中,涉及到消防安全方面上的问题,要及时通报保安部,重大问题要立即报酒店领导。
17、不得把消防栓,灭火器等消防器材挪作他用,并保证消防栓内卫生清洁.
餐饮部:
消防安全责任书
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