消防火灾应急预案.docx
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消防火灾应急预案.docx
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消防火灾应急预案
消防火灾应急预案
为了应付突发的火灾事故时,能正确及时地报警和引导在场人员疏散,将火灾扑灭在初起阶段,使火灾损失减少到最低程度,根据我宾馆的实际情况,制定火灾应急预案如下:
一.报警
宾馆一旦发生火灾,正确的做法是任何人在任何情况下都必须立即报警,这里的报警是指通过宾馆的报警系统,电话,对讲机等向宾馆领导,消防中心,值班经理,保安部,总机(5862310)等报警.
1.清楚地说出火警地点,被困人员,所烧物质,火势情况;
2.现场人员应立即取附近灭火器材扑救和引导人员疏散;
3.有关人员接到报警后,必须有立即抵达现场,接受现场最高行政职务领导指挥;
4.由当日在场担任最高行政职务的领导视火情决定是否通知公安消-防-队,其他任何人无此权利.
二.火灾发生时各部门的行动
1.宾馆高层领导
接到火情报告的宾馆高层领导必须立即直到火灾现场,根据火灾大小,成立由现在最高领导任总指挥.根据需要相应成立:
灭火行动组,通讯联络组,疏散引导组,安全防护保护组.迅速弄清火灾的发生点,火势在必行大小,燃烧物质,是否有人被困中现场子,是否有重要物品及资料需要援救,并在最短时间内决定:
如何组织工作人员进行扑救,是否需要疏散客人及如休疏散,是否需要通知书消-防-队.并派专人迅速直到现场维持秩序,组织疏散和扑救工作.
3.保安部
1>接到火警后,保安部在岗人员必须严守岗位;
2>注意防止不法分子浑水摸鱼,保护宾馆和客人财产的安全;
3>停车场的保安必须立即清理宾馆周围场地,为消防车的到来做好准备.
3.前厅人员
1>立即把所有的电梯落下,告诫客人不要乘电梯,并做好解释工作,稳定客人情绪;
2>必须把大堂所有通向外面的出口打开,迅速组织大堂内人员疏散,维
持大堂秩序,阻止无关人员进入大堂;
3>前厅部领班必须坚守岗位,答复客人的询问,做好安抚工作;
4>行李员必须立即把客人的行李转到安全地带;
5>前厅接待员和收银员必须立即把住宿登记,现金,客帐等重要背包袱保护好,由专人保管,随时转移到安全地带.
5.工程部
1>工程部主管在接到火警后必须立即直到现场或通过其他途径第一时间了解火清,视火情决定是否全部或部分关闭宾馆内的空调机通风设备,各种电器设备,锅炉,制冷机等设备,防止事态进一步恶化;
2>负责消防水泵的人员,必须立即歙这些设备处于工作状态;
3>保证必要的供水,供电,确保消防水泵,抽烟机,通讯联络等正常动作.
5.客房部
1>楼层服务员在发现火情时必须立即通知宾馆领导,客房部经理,值班经理等人,并组织疏散客人和利用就近灭火器扑救初起火灾;
2>如果火情不是发生在本楼层,服务员必须有做好随时疏散客人的准备,在检查所有的安全门和安全通道是否通畅,在疏散客人时特别注意特别帮助老弱病残者,在客人离开房间后,必须立即锁好房门;
3>发生火情时,客房部经理必须立即直到着火楼层指挥服务员引导客人疏散,维持现场秩序,防止恐慌场面的出现;
4>房务中心值班人员在接到火警的报告后,必须立即整理客房部的重要文件资料,随时准备转移到安全地带.
6.餐饮部
1>当火灾发生在餐馆部的某个营业地点时,当班的最高先天领导必须立即组织扑救,并疏散在场的客人;
2>如火情不是发生在餐馆部区域,部门负责人也必须立即查看所属部门,组织整理好内部重要文件资料,随时做好疏散准备;
3>如果火情发生在厨房内,工作人员必须保持镇定,根据情况关煤气,炉灶,通风,抽风设备;
4>接到疏散命令时,各营业员点首先把客人疏散出去,部门负责人必须在确保没有任何人留下之后方可离开.
7.销售部
销售部在接到火警后,销售部人员必须立即分赴楼层和前厅,协助各部门
的工作,做好协调,疏散,安抚,解释工作,协助各部门清查当班人员.
8.财务部
财务部在接到火警后,要将帐本等重要文件撤离到安全区域,并有专人看管,保证安全.
三.火灾疏散的工作
1.疏散命令的下达:
疏散命令的下达是根据火场情况的变化,由火场总指挥视情况下达,方式是通过电话,对讲机及口令方式进行.
2.人员疏散
1>楼层服务员必须通知,疏散每一间客房的客人;
2>餐馆部服务员必须通知大厅,包厢,卫生间里的所有客人,以确保每一位客人的安全;
3>在疏散过程中的救人方法
A.对神智清醒的客人可由宾馆工作人员引导他们通过安全通道离开危险区;
B.对在迷雾中迷失方向的人员要引导他们撤出,对处于惊慌失措或固执不走的人,必须进行细致的安抚或说服工作.必要时可采取适当
的措施使之离开危险区,确保安全;
C.对于被火烧,烟熏而失去知觉的客人,必须采取背/抱/抬等办法救出火场.
3.财产疏散
对受火灾威胁的重要财产应迅速进行疏散或是就地保护,要根据火灾现场的实际情况来决定,重要的财产受到火焰或烟雾等的直接威胁而无法保护时需要进行财产的紧急疏散,主要有:
不能用水扑救的财产:
易燃易爆,剧毒,腐蚀性物品;
妨碍人员疏散或灭火的物品
4.在火场上疏散与保护物资要分清主次,方法得当,行动迅速,避免损坏和丢失物资,应做到:
1>首先疏散和保护贵重的,易燃易爆的,处于下风的物品,然后疏散和保护受火势威胁较小的物品;
2>在较大的火场或扑救物资贮藏地火灾时,抢救物资的工作必须有专人负责指挥
3>在受到火势威胁的情况下,要用水枪掩护疏散物资的通道和人员,必要时可采取破坏的方法,开辟疏散通道.
消防灭火疏散预案
根据工商会议宾馆实际情况制定如下灭火疏散预案:
1.火情发生时:
首先保持镇静,不可惊慌失措,迅速查明情况向总服务台报告,总服务台立即向宾馆值班经理汇报,报告时要讲明地点,燃烧物质,火势情况,本人姓名或工号,并积极采取措施,取附近的灭火器材扑灭.电器着火先关闭电源;气体火灾记住关闭气阀,如果气阀无法关紧的,先不灭火,设法关闭气阀的情况下才能灭火,有人受伤先救人后救火(火情小时同时进行)
2.火势扩大到三级(猛烈阶段),必须按破紧急报警玻璃,并拨119火警,紧急报警通知书在住客人离开房间,在场的工作人员应疏导住客进行安全疏散,派人大宾馆大门外迎接消防车,组织人员积极抢救贵重物品,前往现场的人员走东西两侧的楼梯.
3.积极协助做好火灾现场的保护警戒.
4.每位在岗工作人员要熟悉自己岗位的环境,操作的设备及物品情况,知道安全门的位置和消防器材摆放的位置,牢记自己身负的职责,救人是第一位的,将受困的客人疏散到安全地方是每位工作人员应尽责任.
5.疏散的线路:
A.从西侧安全出口引导人员疏散
B.从东侧安全通道引导人员疏散
工商会议宾馆
2004年8月1日
消防火灾应急预案[篇2]
为了加强消防工作,贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识,增强自防自救能力,及时有效的扑救火灾,最大限度地减少损失,保护国家、酒店和旅客的.生命财产安全,让全体员工碰到火灾时忙而不乱,能各司其职。
根据国家消防法规、结合酒店的实际情况,特制定此预案。
一、组织机构:
二、灭火原则:
(1)先救人后救火,尽量避免人员伤亡。
(2)首先疏散易燃易爆化学物品,以避免火势扩大。
三、各岗位应急程序:
(1)火灾现场人员报警及灭火:
①火灾现场第一发现人发现烟火时,立即拨通酒店消防值班室电话(98000)向消防值班人员报告,并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。
②按响离自己最近的紧急报警器(手动报警按钮或排烟阀手动按钮)。
③用最近的灭火器材阻止火势蔓延。
(2)监控员:
①接到报警电话后,问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉,同时做好记录,并通知巡楼队员赶到现场。
②到报警信号(烟感报警信号、手动按钮报警信号)后,2秒钟内必须通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场,对火警确认并反馈;同时在消防主机上进行消音处理,记录火警的组号和位号。
③如果得到的反馈是误报或假火警,应做好复位处理。
④如果得到的反馈是真实火警时,应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场,同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位;并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护,以备消防车和救护车到来时保持电能;宿舍岗队员立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟内赶到指令地点。
其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。
⑤时刻注意火势情况,并把监控镜头调到事故区域并录像,记录:
1、火警的具体部位;
2、火警大小及严重性;
3、燃烧物质的种类;
4、伤亡损失;
5、到位人员;
6、处理过程等,以便事后以书面形式汇报。
⑦电话通知保安部主管(必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧)。
⑧根据火势情况,确定火灾等级;如果是一级,电话通知酒店总经理,副总经理,并要求前台通知各部门经理、主管,做好客人的疏散和解释工作。
⑨启动消防广播,使用时吐词清楚,重复播放(尊敬的各位宾客,请不要惊慌,本酒店正处于紧急疏散状态,请您关好门窗,利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开)。
(3)巡楼员:
①当接到监控员的通知后必须在2分钟内赶到准确的火警现场。
②赶到现场后立即查看,确认火警真假,如果是楼层应立即消音再确认,发现是误报或假报应马上复位并通知监控中心,误报或假报的原因。
③确认为真火警应第一时间通知监控中心,并报告火灾的大小、何种物质燃烧,有无伤亡情况。
④火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。
⑤火势较大时应采取隔离周围物品,特别是易燃、易爆物品,并会同前来的同事一起参与灭火工作,听从现场最高指挥者的指挥。
⑥事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。
(4)大厅岗:
①负责停车场和大门口秩序,做好车辆疏散指挥,保持消防车道畅通。
②禁止无关人员进入停车场和大堂。
③为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。
④当消防车或急救车到来时,引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。
⑤时刻注意电台、报社记者的出现,当发现后应进行适度制止,并汇报上级,以便做出及时必要的安排。
⑥阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。
(5)通道岗:
①负责维护通道周围车辆秩序,保持消防车道畅通。
②严格控制闲杂人员入内,防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。
③为疏散出来的客人指引方向,并协助房务部主管做好稳定客人情绪和安顿工作。
④阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。
(6)保安部不当班人员:
①接到通知后应在2分钟内赶到监控中心前坪穿消防战斗服集合,听从管理人员安排。
②不当班主管到场清点人数、分派任务,按大厅岗指引的方向带领所有人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。
③如果是一级火灾,不当班人员服从主管或最高指挥者分配,赶赴火场进行戒备,并组织其它部门人员集结,准备适当器材组织客人进行疏散。
(7)保安部当值主管
①当接到火警报告后,应在2分钟内赶赴现场。
②组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。
③火势较大时,要沉着冷静,合理安排队员防止火势漫延,同时要求监控中心通知房务部电话通知各部门做好人员疏散准备。
④如总经理不在现场,而火情严重急需消-防-队救援时,指示监控中心向“119”台报警,并向随后赶到的上级领导
报告情况和采取措施。
(8)前台:
①接到二级火灾报警通知后,应电话通知各部门经理、主管。
②如接到一级火灾通知后,除通知各部门经理、主管外,另需通知总经理、副总经理。
③当接到火灾通知后,值班接待员必须立即把最新入住的客人身份资料用打印机打出来,并将客人的登记卡收齐,并和客人身份资料一起带到客人集合地点,以备清点客人时使用。
④火情发生后,如果说有客人查问,表示关切,如无领导和总经理特殊指示,值班人应委婉做好解释。
⑤前台值班员必须掌握酒店领导号码,以便随时取得联系。
(9)工程部:
①值班人员接到报警电话后,应立即切断失火楼层上下三层的所有电源,停止二部客用电梯并保证电梯内无人。
②非当班人员应带齐所配工具立即赶到酒店前坪集结,向现场指挥人员靠拢,准备酒店全范围内的设备修复工作。
③派人监督机组和机组的运转情况,确保正压送风和排烟机工作正常,确保疏散途中安全。
④确保应急电源工作正常,使应急指挥灯发光,要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。
若发现应急灯损坏应及时更换。
⑤楼层空调系统要关闭,停止送排风。
⑥逐路切断电源,包括动力电源,只留应急供电线路。
⑦切断生活供水,但要保证自来水外线管供水正常,以确保消防供水。
⑧通知锅炉房切断蒸气和热水供应,但要注意锅炉的安全。
⑨切断煤气和柴油供应并做好防火工作,确保安全。
(10)餐饮部:
①餐厅经理向全体人员通告火情,调节控制好大厅和包厢以免造成混乱场面。
②指派专人组织客人以疏散,让客人不要惊慌有秩序地疏散出去,到集合点集中。
③派人对餐厅和每个包厢进行检查,看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。
④最后切断电源锁门离开。
(11)财务部:
①出纳人员要整理好钱物,把库房和抽屉锁好。
②所有人员把自己管理的文件和帐目整理好,安全地保存起来。
③电脑房要确保电脑资料的完整。
④检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。
⑤通知所有人员按顺序进行疏散,关闭电源后,锁门离开。
(12)人力资源部:
①锁好所有重要文件和人事档案。
②关闭办公室内所有电源开关。
(13)营销部:
①锁上所有重要的文件。
②切断办公室的电源。
③携带合同档案前往集合地点。
(14)厨房:
①厨房接到疏散的通知后,关闭各种电器、空调、及电源开关。
②熄灭厨房所有火种。
③疏散饭堂用餐员工全部离开后,随之离开。
四、疏散方法及注意事项
(1)疏散的唯一途径是消防楼梯。
(2)火灾情况下,所有的电梯自动锁在首层。
切记:
千万不能乘坐电梯疏散。
(3)一般情况下,要使用最近的楼梯疏散。
如果某楼梯被烟雾封住时,尽可能使用其他楼梯疏散。
因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能,疏散时比较安全。
(4)进入疏散楼梯后,要沿着楼梯往下走。
不要因为下面的烟雾大,而试图往上走。
(5)如果走廊里充满烟雾,要注意寻找紧急的指示灯,朝着指示灯的方向走,千万不能搞错方向。
(6)当直立行走困难时,应弯腰前进或跪在地下爬行。
因为在底部保留着一部分新鲜的空气。
(7)其他各楼在一层有直接通到楼外的安全门,要记住到一层后应该要往楼外走,不要再沿楼梯
走到地下室。
(8)疏散到楼外后,请到酒店前坪集合,不要随便离开。
五、疏散集合地点:
酒店前坪空地。
(1)前台人员要携带住房登记表,对疏散出来的客人逐一进行清点,尤其是在前台上有登记的残疾客人,一个也不能漏掉。
(2)保安部要加强集合点周围的警卫工作,确保客人的财产安全,防止有人捣乱、进行破坏。
六、现场指挥者要求:
(1)由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员,灭火指挥员职务由高到低排列顺序为:
总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。
(2)总指挥者应携带可变的对讲机,根据火势的大小,火情性质进行分工,指挥各组进行灭火,控制火势,疏散人员,抢救物资,做好警卫警戒等。
(3)总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭,应立即指示总机值班员向火警台“119”报警。
七、酒店其他人员:
(1)未接到撤退指令,不得离开各自岗位。
(2)保持镇静,不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。
(3)非必要不得使用酒店电话,以免干扰指挥灭火和疏散通知。
八、灭火战斗后工作:
(1)指挥员必须吩咐有关人员搞好现场警卫工作,保护好现场,防止死灰复燃及现场遭受破坏。
(2)保安部安排消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察,以及各项调查处理。
(3)各部门进行人员集结,清点部门人员有无缺少。
(4)各级领导迅速组织所属人员撤离现场。
九、要求:
(1)参加灭火人员要发扬“一不怕苦,二不怕死”的精神,奋不顾身的保护国家和酒店、人民的生命财产安全。
(2)一切行动听指挥,做到令行禁止、雷厉风行、协调一致,严禁发生人为的技术规范伤害和伤亡。
(3)酒店全体员工要提高安全意识,熟悉此预案的赋予所任务和职责,打有准备之仗。
又一村酒店
2015年10月1日
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