唯品会校招.docx
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唯品会校招
唯品会校招
唯品会SWOT分析唯品会SWOT分析①分别罗列S、W、O、TS1、产品量不在多,聚焦精准,只卖奢侈品,打造高档消费品折扣网特色,最大特色就是折扣价格,低至一折,具有最优惠的名牌折扣价。
2、销售好,保证正品,具有权威资信保障。
顾客在收到商品90天内,经鉴定不是品牌正品,即可向中华保险公司索取等同该商品销售价的全额赔偿。
3、支付方式多样,以顾客方便为目的,支持:
网银、信用卡、支付宝、财付通、移动手机、代币券、礼品卡、也支持货到付款。
特色支付方式——唯品钱包,可获得1.5倍积分是目前最健全的支付系统4、独特的商业模式——名牌折扣+限时抢购,迅速获得消费者信赖,树立品牌信用,扩大品牌影响力,并针对不同的客户进行品牌特卖,增强网站会员凝聚力;支撑唯品会发展的就是这种以低折扣为优势,以抢购体验为特征的闪购模式。
限时限量抢购,让消费者充满紧迫感,在第一时间内激发潜在买家欲望。
W1、奢侈品网站的某些促销活动引起品牌商的不满,他们有可能通过法律、商业与管理手段控制或干预这些事情2、奢侈品作为特殊商品,在物流配送方面有更高的要求。
唯品会目前采用第三方物流进行配送。
这样在商品包装—出货—送至用户等环节就很难自己控制与掌控,因此,商品在运送途中出现问题的概率也大大提升。
3、由于采购量不大,只能采取买断的形式慢慢与品牌商建立合作关系;品牌商代理权不易获得,既是获得,它的那货成本较高。
4、品牌不全,只有少量的几个牌子,与正规品牌合作,采购其高端品牌产品的滞销货,但由于渠道影响力较弱,难以争取到世界顶级奢侈品合作。
O1、中国的内需市场增长速度快,随着支付、物流等的环节不断完善,未来中国B2C电子上午有着很好的前景。
目前网络普及度很高,不少人倾向于网上购物,这种趋势愈演愈烈,尤其是在节假日人们更喜欢网上购买折扣高档正品,节假日包邮等形式增加不上顾客群2、唯品会目前已经积累了一定的用户基础,唯品会已累积150多万会员+300多家品牌供应商。
T1、和其他电子商务网站一样,商业信用和物流体系,也是限制其发展的瓶颈2、其商业模式不难复制,会有不少竞争者跟进。
其潜在进入者:
大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客都有能力涉足该领域。
②将相关内容填写入下列表格③制作SWOT战略矩阵④将劣势和威胁的相关内容制作下列表格劣势和威胁的原因及对策分析唯品会_docx消费者对唯品会的体验评价问卷调查各位亲:
这是我们小组的市场调查的调查问卷,需要对唯品会做一些调查,希望大家能够百忙之中抽出一些时间来帮助我们完成这份问卷,麻烦大家了。
感激不尽!
1.您的性别是?
()*A男B女2.您的年龄是?
()*A18岁以下B18到25岁C.26到30岁D.31到40岁E.41岁及以上3.请问您的职业是?
()*A.学生B公司员工C老师D自由职业E企业老板F其他4.您的月收入是?
()A2000以下B2000-4000C4000-6000D6000以上5.您对唯品会的认识?
()A仅仅知道B有一点了解C了解较多D相当了解6.您是否在唯品会上购买过产品?
()A是B否7.您是从什么渠道了解到唯品会这个购物网站的?
()A他人的推荐B电视广告C网络广告D报纸杂志E微博微信F其他8.您对所购买产品的价格合理度评价()A价格便宜适中B价格适中合理C价格过高不合理9.您对所购买产品质量的评价()A不好B一般C非常好,物超所值10.您对产品的物流速度的评价()A十分慢B一般,与其他产品差不多C相当快11.您觉得商家提供的产品信息与您拿到的产品信息的符合程度()A商家提供的产品信息比拿到的好很多B基本一致C拿到的产品比商家提供的还要好12.您对唯品会交易支付流程操作的满意度()A十分便捷B还行,比较麻烦C十分麻烦,不方便13.您对唯品会的限时抢购的感受是()A十分刺激,很享受B一般,没什么感觉C不好,很多时候抢不到自己心仪的产品14.您对唯品会上销售产品的风格种类款式的评价()A十分满意,总能选到想要的B一般,有事能买到心仪的产品C不喜欢,很难买到喜欢的15.您对客服服务的体验感受()A服务态度非常好B服务态度一般C服务态度很差,没有礼貌16.您对唯品会上提供品牌的信任程度()A十分信任,可以放心购买B一般,看情况C不是很信任D完全不信任17.唯品会的营销方式中您最满意的是()A广告创意B代言人影响C促销活动D报纸杂志推广E其他18.请问下面哪些方式更能吸引你消费?
()A特价活动B买赠活动C超低折扣D满减活动E免邮F其他19.您觉得唯品会在网上购物网站中所处的位置()A领头作用,各方面体验都比较好B上游水平,体验还可以C一般般,需要改进的地方有很多D特别不好用,体验度差20.您对唯品会的意见及建议:
感谢您的参与!
唯品会分析行业背景世界奢侈品协会6月9日发布的最新报告称,中国内地去年的奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元,占全球份额的1/4,预计将在明年超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。
中国故事已经成为许多奢侈品品牌的最热话题,例如普拉达(Prada)去年亚洲市场销售收入增长达63%,阿玛尼(GiorgioArmani)中国市场销售额增加36%。
商业模式Gilt模式其实就是奢侈品在网络上的一种创新营销模式,概括起来,Gilt模式=会员制+折扣+奢侈品牌。
Gilt模式由法国的VentePrivee网站演变而来,的网站就采用一种非常特殊的模式:
会员制的奢侈品折扣模式,来销售那些著名设计师的限量奢侈品或者是从未与大众见面的产品。
网站的创始人亚丽克西斯•梅班克和亚历山德拉•维尔克斯•威尔森希望通过会员制模式来维护奢侈品品牌的形象,只有邀请成为会员后才可以登录网站查询相关信息、进行电子商务交易。
唯品会特点:
唯品会采取限时销售,一个品牌一年只进行4-5次销售,一次销售限时8-11天,对传统渠道几乎没有什么冲击。
把这种冲击削减到最低程度的另一原因是,唯品会瞄准的是品牌商及其代理商的库存难题。
而且唯品会的主要商品是广为中国消费者所知的国际中高档品牌,帮这些品牌解决库存难题,同时从中获取收益达到双赢。
对品牌商来说,这种销售模式对其回笼资金,提高处理库存的效率,有着良性的循环作用,这也是唯品会的合作品牌持续增长的原因。
相比于在实体卖场销售要先付出高额的入场费,销售收入进入卖场收银,直至与品牌商结算需要将近三个月时间。
而在唯品会的销售开始唯品会会有30%的押金,由于是限时抢购,基本一个月左右的时间就能够完成结算。
营销渠道•于唯品会的合作品牌已经有200多个,其中约一半直接从品牌商进货,另一半从其代理商处进货•依靠口碑传播,结合互联网SNS模式,除了资讯、博客、留言板作为用户互动平台,还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式鼓励会员邀请好友注册。
这种分红模式将SNS与网络平台的集合发挥到极致,同时也降低了唯品会的传播成本•为方便消费者,唯品会还提供了预售品牌提前定制的功能。
•在赠送节日性质的小礼品与贺卡,带动产品销售Swot分析优势:
•最大的名牌集中营;•低至1折,最优惠名牌折扣价;•正品保险,最有力的名牌保障;•多渠道支付,最健全的在线支付系统;•可利用站内所经营的品牌优势,树立品牌信用,扩大品牌影响力,并针对不同受众进行品牌特卖,增强网站会员凝聚力•唯品会拥有专业的商业数据统计系统,品牌售卖结束后,会把全方位的统计数据(包括热销款式、客户群体分布状况、地区售卖情况、消费者反响等)反馈给品牌合作商,为其市场战略提供有价值的参考。
•有专业拍摄、设计及制作团队,由专业资深人员把关,通过富有表现力的商品图片,充分展示各名牌商品的品牌意韵及特点劣势•由于采购量不大,只能采取买断的形式慢慢与品牌商建立合作关系•网站客服主动性太差•品牌不全•只有节日会免邮费唯品会简介唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品,囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务,全方位地服务于每一位会员,打造成中国最大名牌折扣网唯品会的总部在广州,在上海、北京设立分公司,深圳设立办事处。
位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁,环境优雅,占地9000平方米,分为6栋办公楼建筑群:
行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。
唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境,办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
仓储建设是唯品会发展的重点。
位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库,占地面积3万平方米,先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。
占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行,为华东物流提速并且开启全国分仓战略。
随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用,唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万平方米。
服务保障唯品会是国内独家为品牌购买保险的电子商务网站,由中华保险公司为货品提供名牌正品保险,只要发现购买的产品非名牌正品,即可通过正规的保险理赔手续,得到全额的保偿!
商品保证通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作,代售其商品,省去中间商费用,在质量和价格都有所保证,而且选用错开季节采购的模式,让商品更为优惠;唯品会拥有高度艺术化的唯美网页,专业摄影团队所打造的商品展示图片,以及简单便利的操作界面„„这一切,让你享受舒心惬意的网购之旅。
消费者满意是唯品会最大的追求目标!
因此唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台,为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务,以提升客户满意度为己任,让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务。
4F理念:
Fast:
有限的折扣上架时间Fashion:
享受时尚的生活方式Fun:
无穷无尽的购物乐趣Fine:
卓越的品质与体验唯品会的是线上销售模式,通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售,省去了中间多级的销售渠道,价格自然低很多。
而且唯品会与许多品牌厂方,经过长期的合作建立了信任的关系,价格可以更为优惠,甚至就是最基本的成本费!
同时彼此间又有许多的合作模式,如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等,货源价格最大优惠化。
另外由于限时限量的模式,不用担心商品的积压,并且可以根据订单制定货量,降低了经营成本,有更大的让利空间。
与最低价网等多家返现金类站点进行CPS合作,这样有效避免了广告成本的浪费。
唯品会于2011年1月18日在现有平台上推出了奢侈品频道‘VIPCLUB’,每周二、四早上午10点上线奢侈品系列新品牌。
唯品会拥有一支专业的奢侈品采购团队并且和一系列高端奢侈品牌建立良好合作关系,确保货源的价格和供货的稳定性。
为进一步保障商品在物流环节的安全性,vipclub频道的运输将不计成本地由联邦快递负责,并且可以用pos机实现货到付款。
Vipclub奢侈品频道的上线具有拉升网站整体品牌高度的重要意义。
2011年9月8日,唯品会的旅行频道正式上线。
据了解,这是全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道,抢购期为3-6天。
该频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品,旅游产品的用户无需繁复的操作,动动手指即可完成预订。
唯品会会员数已达400万,合作品牌过千,日订单数超万,2010年营业额3亿元。
根据艾瑞发布的2010年B2C网站访问用户规模及下单笔数,唯品会与京东、当当、卓越等大型B2C网站共同跻身十强。
在唯品会茁壮成长的同时亦不忘投身慈善和公益事业,履行自己的社会责任。
2011年6月23日,由唯品会发起的广东省唯品会慈善基金会(唯品会365爱心基金)通过广东省民政厅审批成立,唯品会365爱心基金频道随即正式上线。
会员每提交一份有效订单,并从失学儿童,贫困重疾,扶助孤寡,自然灾害四大公益项目中选择一项奉献爱心,唯品会将从收益中捐出365厘(即0.365元)作为爱心基金。
汇入唯品会365爱心基金池,把会员对生活的热爱和金子般的心灵,源源不断地分享给需要帮助的人。
我们的愿景:
日行一善。
希望能做到行小善,扬大爱。
唯品会作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的网站之一,努力为会员提供优质、高效、愉悦的网络购物体验。
唯品会为客户提供全年无休的客服热线,低至1折的低价折扣,承诺所有品牌商品均为100%原装正品,支持多种付款方式,7天无条件退货Vipshop唯品会模式深度分析作者:
电解志发布于2011-07-1114:
01:
22来源:
派代网一、行业发展背景唯品会模式,部分的类似于奥特莱斯,其崛起得益于三大环境因素:
1)消费需求的增长,中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二;2)消费方式的转变,在淘宝、京东等电商先驱企业培育下,出现一批成熟的、成规模、有支付能力及意愿的网购用户;3)企业经营理念的革新,网络品牌层出不穷、欣欣向荣,传统品牌开始觉醒、转战线上。
以唯品会代表的网上名品折扣的利基市场是奢侈品及高端百货。
所以,评估其市场走势在于两点:
传统奢侈品市场规模、线上切分比例。
1)传统奢侈品市场的增长情况根据世界奢侈品统计协会及贝恩咨询的数据,2008年中国消费者奢侈品消费总额为203亿美元,其中国内消费86亿,境外消费116亿。
及至2009年,仅中国国内奢侈品销售总额达94亿美元,同比增幅12%,成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。
预计未来5年,中国奢侈品消费市场将会达到146亿美元,占据全球奢侈品消费额首位。
从细分市场来看,化妆品/香水/护理、女装、箱包、鞋类是增长最快的品类。
唯品会以服装鞋帽、化妆品为主打,抓住了增长最快的领域,并且有潜力向腕表/珠宝等单值更高的品类挺进。
品类复合年增长率(08-09)总销售额占比女士服装15-20%5%鞋类15-20%5%珠宝10%5%男士服装15%8%箱包15-20%10%化妆品/香水/个人护理20%20%腕表5%20%数据来源:
贝恩咨询,2009年中国奢侈品市场研究报告2)侈品销售向网购市场的转移趋势线上奢侈品销售的增长,本质上反映了一种消费习惯的转移。
线上市场同时享受了增量需求及抢夺现量市场份额的双重优势。
但是当前奢侈品网购市场刚刚起步,规模尚小。
艾瑞咨询提供的最新数据显示,2009年中国的奢侈品消费,60%以上在专卖店和商场专柜完成,20%-30%到海外完成,选择网购的人群不超过10%。
贝恩咨询在09年进行一项调研也显示,通过网络购买奢侈品的用户比例约占总体的8%-10%。
二、行业规模及增长据上所述,估计2010年网购奢侈品市场占总体的比例为10%,则对应8.6亿美元的市场规模。
从上节表格也可看出,多数奢侈品类的复合增长率不低于15%。
保守预计网购奢侈品市场’11-’15CAGR达到15%,则2015年市场规模将增至17.3亿美元三、唯品会的发展背景成立于2008年。
创始人洪晓波。
唯品会目前是中国最大的名牌折扣网之一,隶属唯品会信息科技有限公司。
经营方面,目前唯品会注册会员数150万,2010年销售额在千万级别。
高峰日订单过万,用户重复购买率达到38%,。
物流方面,仓库主要覆盖华南地区,在华南已建有一个2万平方米仓储物流中心。
资金方面,刚刚获得红杉资本和DCM联合投资2000万美元。
四、商业模式分析1)模式解读:
品牌折扣+限时抢购,类似于线上的outlets模式。
具体做法是采:
与正规品牌合作,采购服装鞋帽、箱包、化妆品等百货产品知名高端品牌的库存及滞销货。
但现阶段限于渠道影响力较弱,难以争取到世界顶级奢侈品合作。
销:
根据策划,每天定期上线多款新品,价格普遍在2-5折2)模式核心竞争力:
高端品牌供应商资源和营销能力a)供应商资源保证了稀缺货源的供给,以及对同样品类拿到比竞争对手更高毛利;b)营销能力带来利润空间。
新用户成本过高时,老用户的重复购买决定企业生死。
营销能力要求企业有持续的营销宣传能力,团队成员要熟悉网络营销、性格外向热情开放、善于沟通。
3)模式延伸:
开发自有(奢侈)品牌、定制化生产、其它基于流量寻租的衍生模式五、供应链上下游分析供应链结构比较简单。
不妨使用五力模式来对产品链结构及实力做简要梳理供应商:
主要是中高端品牌厂商,知名奢侈品具有极强的议价能力,是明显的卖方市场,供不应求;相对而言,中档大众品牌的销售压力更大,易挤压库存。
这也是唯品会当前品牌档次不高的原因。
消费者:
具有匹配消费能力的网购用户规模庞大。
同样其可选择的空间也足够多。
因此必须具备足够的价格诱惑力和品牌诱惑力。
竞争者:
处于细分行业的起步阶段,竞争者正不断增多。
当前仍属领先地位。
潜在进入者:
大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客v+,都有能力涉足该领域,并且具有流量、资金、营销等多方面优势。
传统的百货商城,类似银泰、百联,掌握着最优质的品牌资源,同样极具竞争力。
替代者:
线上方面,从模式上,团购和品牌折扣+限制抢购最为接近,有替代关系;电商网站的平台业务的折扣促销活动,也会争抢该领域的市场需求。
线下方面,以outlets首当其冲,但在中国outlets行业并未发展起来。
六、竞争对手分析七、竞争优劣势分析优势:
1)先发是唯品会的最大优势,意味着在成本较低时首先积累到海量用户和品牌知名度。
2)具有较强的营销和运营能力。
从不少细节可以佐证,a)在国内较早实行限时购买,激发用户的购买欲望。
b)根据初步观察,唯品会是在几家竞品中唯一推出新品预告、预购统计等功能的网站。
新品预告抓住用户的心理关注焦点;预购统计提前了解了用户需求,并有助于增强与品牌商的谈判筹码。
c)创业团队:
创始人兼CEO洪晓波具有海外背景和资深贸易经验及人脉,有成功创业经验,团队背景互补劣势:
1)品牌渠道资源明显不及佳品会等竞争对手,不能保证高端品牌的稳定供应,被动增加了二、三线品牌,不利于品牌塑造和用户培育。
2)用户体验较差,表明创始团队的技术能力不强,因而有可能不能及时把握互联网新技术动向,从而在未来竞争中处于劣势。
八、财务分析及预测为了推估整体盈利性及敏感变化,我对唯品会经营数据作一些基本假设,如下表所示:
计算方法——利润=营收(订单量*订单额*毛利率)-成本(营销成本+物流成本+退换损+其它)为了进一步测算经营指标变化,对唯品会盈利能力的影响程度。
我特别选出毛利率和新用户比例进行敏感度分析。
根据一般经验分析,收入指标方面,唯品会品牌档次和单品价格不高,且尚处于成长初期,这使得客单价短时期内不会有明显上升空间。
因此,毛利率水平至关重要,即渠道议价能力。
成本指标方面,两大组成部分——物流和营销成本下降幅度都有限,20块钱的物流成本在日均千单水平下已处于较低价格,营销成本则在B2C竞争更激烈的大背景下,很可能不降反升,网站真正可以有效调节的是新老用户比例。
在很大程度上,对老用户的持续营销及口碑建立,决定了唯品会成功与否。
据此,我对毛利率和新用户比例(等同于老用户回头率),分别在基准假设值上尝试不同幅度的增减,结论发现,1)在毛利率为30%时,无论新用户比例在50%-80%之间如何变化,利润均为正,最高可达1788万;而毛利率20%时,则无论新用户比例变化,利润均为负,最高亏损1934万。
2)新用户比例为50%时,基本不会出现重大亏损;若新用户比例增加,为保证利润空间,需要控制毛利率或其它经营指标的下滑。
可以看到,上述结论验证了之前的经验观点更进一步,还可以考虑订单量上升,对物流成本、毛利率、客单价进而及利润的影响。
限于篇幅,不再深入探讨。
九、未来经营风险过度市场竞争带来的毛利下降缺少较强的渠道人脉和客户谈判能力,无法持续拓展品牌资源老客户流失严重,营销不到位或购物体验差(操作、客服售后等)自建物流后,成本急剧上升,入不敷出唯品会汇总创办初期:
唯品会由沈亚和洪晓波于2008年12月在广州创立,是一家以品牌特卖为特色的电商网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品,商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。
每天100个品牌授权特卖,确保正品、确保低价。
唯品会率先在国内开创了名牌折扣+限时抢购+正品保险的商业模式。
加上其零库存的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
至2013年7月,唯品会拥有在职人员5800多人。
公司在2010年11月和2011年5月获得红杉、DCM共计7000万美元的联合风投。
2012年3月23日,唯品会成功登陆美国纽交所(NYSE:
VIPS),成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。
并且在2013年3月,唯品会成功二次增发。
唯品会在上海、北京、简阳、成都、天津、鄂州等地设立有分公司和子公司。
仓储建设是唯品会发展的重点,唯品会在北京、佛山、昆山、简阳建立起四个大规模仓储中心,物流中心引入世界最顶级的曼哈顿WMS系统,截至2013年,中国仓储面积超过25万平方米,平均日处理订单20万!
2013年,唯品会在四川省简阳市设立唯品会(简阳)电子商务有限公司。
唯品会西南物流中心于2012年6月启动建设,该项目占地300亩,总投资6亿元,总建筑面积15万平米。
其中一期项目已完成建设,建筑面积8万平米。
2013年第四季净利润为2540万美元,较上年同期增长300%。
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