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质量管理体系与措施
质量管理体系与措施
要认真贯彻执行国家、业主、监理和上级有关质量政策、法规、文件的规定,以“三抓一保”(即抓人的质量、抓工作质量、服务质量、保工程质量)为质量管理工作中心,围绕这个中心来编制质量计划、筹划质量措施、安排质量活动、实现质量目标。
1质量管理目标
工程质量必须符合《建筑装饰工程施工验收规范》、《建筑安装工程施工验收规范》、《质量检验评定标准》的规定,工程质量“合格”。
2质量管理体系认证
我公司有完整的质量保证运行体系:
项目班组有兼职质量检查员,项目经理部有专职质量检查员,项目经理和项目技术负责人对质量全面负责,在整个施工过程中,严格按质量技术实施细则进行,全面实行质量责任制。
公司健全了以经理为首,总工程师挂帅,纵到底横到边的质量保证体系。
坚持“抓质量求效益,以质量创信誉”的经营方针,运用全面质量管理的原理、思想和方法,开展全面质量管理的宣传教育,强化全员质量意识,形成了全员、全方位,全过程的质量管理网络,将管理程序贯穿于全过程的施工各工序、各环节、各部位的技术质量中。
3质量保证体系
1、质量是企业的生命,一个企业尤其是建筑施工企业,如果工程质量过不了关,那以后将不堪设想,“质量第一,用户至上”是我们对本工程的行动宗旨,不论工程大小始终把工程质量放在首位。
我们对本工程的质量总体目标是创优质、争样板,让用户满意,为了达到这一目标,我们在施工准备工作、施工测量、执行新规范、质量教育、质量检查与评比、原材料检验与试验、计量控制、技术措施及岗位责任制方面将继续按照ISO9002-9002标准质量体系中《质量手册》,《程序文件》和《作业指导书》所规定的规章进行本工程项目法施工,控制与运转。
2、本工程将建立以项目经理、项目技术负责人的领导控制、专业工程师基层检查、作业层的操作质量管理三级质量管理系统。
推行专业工程师和质量工程师责任制,对施工全过程工程质量进行监控。
形成一个横向从安装、装饰项目;纵向从项目经理到作业班组的质量管理网络。
使质量保证体系延伸到各施工单位、公司内部各专业分公司,保证质量目标予以实现。
建立高度灵敏的质量信息反馈系统,以试验、技术管理、质量检查为信息中心,负责搜集、传递质量信息,给决策机构对异常情况迅速作出反映,并将新的指令信息传递到执行机构,调整施工部署,纠正质量偏差,确保优良目标的实现。
3、进行质量意识教育,增强工人的职业责任感,树立主人翁的态度,提高企业素质,重点从三个方面做好这一工作:
⑴提高职工专业技术水平,分别针对干部、技术人员、工人等各自不同的特点,进行重点、系统学习操作和工序管理。
⑵以质量和工期为重点内容,组织好劳动竞赛,在工程项目之间、施工队之间、各种工种之间及各班组之间开展工程质量的评比工作,使项目内部形成一种创优争先的良好局面。
4、全面推行标准化工作,把生产和施工过程中各项活动、技术要求、经营管理等都纳入规范,形成制度,促进工程建设的优质、高速、低消耗完成,重点从以下四个方面开展这项工作。
⑴工程质量的检查及验收评定标准执行GBJ88新颁发国家标准和本公司的质量管理制度。
⑵安全检查评比标准执行新颁布“一标三规范”。
⑶文明施工管理标准执行本单位制定的《文明施工管理检查考核表》。
4质量管理组织措施
1、建立各项质量管理制度,制定质量管理目标,切实实施质量管理责任制,项目经理对整个项目的质量负责,对本项目质量起宏观控制作用,各工种工长对所负责的工种质量负责,各作业班组对各道工序质量负责,做到层层把关,层层落实。
2、建立质量管理挡案和质量管理的原始台帐,对整个质量管理过程进行分析,总结经验,吸取教训。
3、做好技术交底和技术培训工作,认真执行质量“三检制”,在自检互检的基础下,进行专业交接检查。
4、从施工准备到工程交付使用阶段推行全面质量管理,严格按照PDCA循环过程有关秩序开展管理小组活动。
A.找出问题B.分析原因
C.找出主要影响因素D.拟定措施
E.认真执行措施F.检查效果
G总结经验,纳入标准H.处理遗留问题,转入下期循环
5、根据对严重影响工程质量的关键特征,关键部位及重要影响因素设质量管理点的原则,在工期工序,钢筋加工,管道安装三个环节设立管理小组。
5基础工作
1、施工前,应严格按照国家现行施工规范和验评标准组织编写工程施工组织设计。
认真组织学习执行有关规章制度,全体员工进行质量意识教育,牢固树立“质量是企业的生命”和为用户服务“的思想。
2、按照ISO9002体系运行文件的要求建立质量保证组织体系,设立专职质检员和成品保护管理员岗位,建立岗位责任制,并建立相应的台帐,单位的领导要经常检查质量保证体系的运转情况。
3、要根据专业特点制定本工程的质量管理重点,并成立QC小组,经常开展质量分析活动和劳动竞赛活动,做好记录。
6各种质量管理制度
本项目将制定各种质量管理制度,如质量奖罚制度、三检制、问题会诊制等来促进项目的质量管理。
1技术质量责任制
由项目经理和项目技术负责人对工程质量全面负责,班组要保证分部分项工程质量,个人要保证操作面和工序质量,施工每一道工序,都要认真把关,以严格的工作纪律和处罚措施来保证施工质量。
2原材料、构配件的试验和检测制度
凡进入工地的原材料和构配件,必须先检查合格证,再按有关要求取样复验,合格者方可使用。
严禁不合格的原材料的构配件进场。
3质量岗位制度
严格执行“三检制度”,即自检,互检和专职检查。
班组在分项工程施工完毕后,必须进行自检和互检,并评定分项工程质量等级。
没有自检,互检或自检互检不合格者,专职质量检查员不予核验质量等级,不准进行下道工序施工。
4质量预控制
1、认真进行图纸会审,提前发现和纠正图纸中的问题。
2、每个分部分项工程开始前,逐级进行技术交底。
3、对工程的关键部位、关键环节从技术方面就制定出质量保证控制要点。
5质量跟踪检查制
施工现场设专业质量检查员,发现问题,及时指导操作工人分析原因,找出薄弱环节,制定对策,达到以预防为主的目的。
6样板引路制度
在重要分部工程,特别是装饰工程,大面积施工前要做出样板,经甲乙、丙三方确认后,才可大面积施工;并组织施工人员观摩,让施工人员明确质量标准,做到心中有数。
7质量评定程序
质量评定程序是为了解决多工种多家单位同一场地多工序施工质量责任问题的有效管理控制手段,鉴于本工程的实际情况,本评定程序将会在管理中起到独到的作用:
1、工序交接评定程序
无论是同一单位还是多家单位之间,每道工序完成后由各专业班组、项目部会同业主共同检查,上道工序不合格,不得进行下道工序。
只有每道工序完工后组织交接评定,才能保证整体完工后符合质量标准。
2、专业交接评定程序
牵涉到前后专业衔接的工程部位,只有各专业主管人经过核验,认定每一专业的工作全部按质完成,进行会签后才能进行下一个专业的施工。
3、工作面交接评定程序
由于工程由多家单位施工,几个单位在同一工作面上施工不易管理而产生质量破坏,责任却难以分清。
为解决这一问题,特建立的中间交接验收程序。
某一专业班组完成某区域的工作,由项目部主持进行上下两道工序的交接,会签认可后,下道工序开始施工并负责保护好上道工序的成品。
8工程资料管理制度
为了充分满足工程质量的可溯性,项目部将按照工程资料管理制度中规定的内容和格式在质量管理过程中留下详尽的包含材料证明和检验报告、工程验收等证件,质量管理过程中的行文,以及照片和实物资料供业主及其他各方调用。
此方面的工作将由质量工程师总协调。
7质量通病预防措施
7.1油漆工程工程质量通病预防
1、透底:
产生原因是涂层薄,因此剧乳胶漆时除应注意不漏刷外,还应保持乳胶漆的稠度,不可随意加水过多,有时磨砂纸时磨穿腻子也会出现透底。
2、接搓明显:
涂刷时上下顺刷,后一排笔紧接前一排笔,若间隔时间稍长,就容易看出接头,因此大面积涂刷时,应配足人员,互相衔接。
3、刷纹明显:
乳胶漆稠度要适中。
排笔蘸漆量适当,多理多顺防止刷纹过大。
4、刷分色线时,施工前认真划好粉线,用力均匀,起落要轻,排笔蘸漆量要适当,从上至下或从左至右刷。
5、涂刷带颜色的乳胶漆时,配料要合适,保证独立面每遍用同一批涂料,并且一次用完,保证颜色一致。
7.2饰面工程空鼓、脱落的预防措施
1、保证基层找平抹灰不出现空鼓、裂缝,按规范要求控制粘结砂浆厚度,并掺水泥重量3%的107胶,改善砂浆的和易性和保水性,增强饰面砖与底层的粘结力。
2、饰面砖镶贴前,必须将其清洗干净,用水浸泡至饰面砖不冒为止,且不少于两小时,待表面晾干后方可镶贴。
3、严格质量检查制度,发现面砖有空鼓情况,应及时返工,重新粘贴。
4、注意成品保护,防止碰撞破坏而造成第二次修补,影响其镶贴质量。
7.3抹灰面空鼓和裂缝的预防措施
1、抹灰用的原材料必须符合质量要求。
彻底清理基层,浇水湿润,砖墙基层至少浇水两遍,砖面渗水深度约8-10毫米。
混凝土墙面应采用107胶素水泥浆拉毛,107胶掺量为水泥重量的10-15%,再进行底层抹灰,底层砂浆标号不宜过高。
当基层墙体平整度和垂直偏差较大,局部抹灰厚度较厚时,每次抹灰厚度控制在8-10毫米,待达到一定强度后再进行后一层抹灰。
2、抹灰用的砂浆必须具有良好的和易性,并具有一定的粘结强度,抹灰时可在砂浆中掺入适当的乳胶或107胶等材料。
3、门框边塞缝应将水泥砂浆用小溜子将缝塞实堵严,待达到一定强度后再用水泥砂浆找平,防止门框边塞缝抹灰面出现裂缝。
8物资检验规定
1、对所有进场的原材料、半成品组织检查验收,建立台帐。
2、所有进场物资必须随材料进场向项目部提供合格的材质证明、出厂合格证和试验报告。
3、对需要做复试的原材料,如防水材料、钢材、水泥等,必须按照规定及时取样试验,并将试验报告向监理报验。
4、对进场的物资必须进行标识,按照已经经过检验、未经检验和经检验不合格等三种状态进行分种类堆放,严格保管,避免勿用不合格的材料。
5、对不合格的物资,坚决要求不准进场,同时要注明处理结果和材料去向。
对不合格材料和处理,应建立台帐。
9过程检验及报验规定
1、严格执行国家现行规范、标准及企业的各项规定,严格按照设计要求组织施工。
2、每个分项工程(工序)开工之前,应严格按工艺标准要求对操作班组进行技术、质量自检,填写自检记录。
3、分部分项(工序)工程完成后,施工单位组织自检和工序间的交接检查,不合格的分项、工序,不经返修合格不得进行下道工序的施工。
4、分项工程或工序达到合格后,填好报验单,报项目部责任工程师复查验收,报验单附自检、交接检记录、隐检记录、预检记录、质量评定等资料。
5、严格按照“三检制”组织检查各道工序质量,不合格的工序不移交。
6、质检人员必须严格控制施工过程中的质量,在施工过程中严格把关,不得隐瞒施工中的质量问题,并督促操作者及时整改。
10不合格分项处理的规定
1、施工中出现施工质量严重不合格,不得擅自进行处理,必须及时汇报,由项目部会同业主、设计院、监理制定处理方案。
施工班组必须严格按照处理方案进行返修,并将处理结果报项目部复查,复查达不到合格的应重新处理,直至达到合格为止。
2、凡因施工不当造成的一切后果,包括按规定填写质量事故报告单,并及时报项目部,由项目部上报质检站。
3、出现质量事故,必须认真对待,严格按照三不放过的原则,追查责任者、事故的经过。
对责任者进行严格处理,不得讲情面,说人情,包庇责任者。
11工程质量检验评定规定
1、分部分项工程质量评定应按照国家质量验评规定进行实事求是的评定,不得闭门造车。
分部分项工程质量评定,由各专业班组组织自检评定,报项目部进行核定,主要分部分项由公司质安部核定。
分项工程质量评定必须在班组自检的基础上由工长组织有关人员进行,由项目部专职质检员核定质量等级。
2、分部分项工程质量评定过程中出现不合格,由专职质检员填写不合格品通知单,技术部门提出纠正措施,整改后重新评定。
12质量保证资料管理规定
1、质量保证基础资料,由各专业班组负责填写、整理、报项目部,并严格执行地方行业标准。
2、各种质量保证资料,必须与施工同步进行,不得后补,以保证资料的完整、真实、整齐。
3、质量评定资料必须统一,格式要标准化,严格按照《建筑安装工程质量检验评定标准》进行质量检查、评定。
13工程质量奖罚规定
1、各专业班组对工程质量认真负责,分期、分阶段、分部位,达到预期质量目标的给予奖励。
奖励额度按照双方约定的合同条款执行。
2、分项、分部工程质量,达不到预期目标,或经上级部门检查工程质量低劣,给工程带来不良影响的给予处罚。
处罚额度按照双方约定的合同条款执行。
3、进场材料把关严格、保管、发放等管理好的,原材、半成品控制严格,给施工质量创造了良好的基础,按双方合同约定给予奖励。
4、物资把关不严,使用不合格材料,给工程质量带来不可挽回的损失,按双方合同约定给予处罚。
5、不按图施工,违章操作,造成返工的根据返工损失大小给予加倍处罚。
14加强成品保护工作
1、加强成品保护工作,是保证交工质量的一项重要内容。
2、各专业负责人在技术负责人的领导及和质量工程师的统一协调下研究细化成品保护的组织管理模式、有关的规章制度以及具体的保护方法方案,负责本专业的成品保护工作的监督管理。
3、每日巡查过程中将成品的监护当作一项重要的和主要的工作。
4、加强对职工的质量和成品保护教育,树立工人的保护意识,使其在操作和搬运、行走过程中相互监督、自觉维护。
5、除在施工现场加设标语外,在必须注意进行保护的成品处标写醒目的警示,唤起来往人员注意。
6、对成品保护不力的单位和个人,以及因粗心、漠视或故意破坏他人成品的单位和个人,区分不同情况和损失,予以不同程度的处罚。
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