Ctais操作手册 安装手册客户端.docx
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Ctais操作手册 安装手册客户端.docx
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Ctais操作手册安装手册客户端
中国税收征管信息系统v2.0
客户端安装手册
版本<1.0>
电子文档名称:
中国税收征管信息系统v2.0安装手册
文档路径:
文档状态:
草稿/批准
批准人:
编写人:
张国喜
复审人:
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修改内容
修改人
1.客户端安装简介
中国税收征管信息系统v2.0的客户端运行在客户机的IE浏览器上,主要用于模块的展现和操作。
1.1环境配置
支持的操作系统以及所需的最低硬件配置。
这里所说的最低配置是指在这个配置以上能够获得更好的性能。
操作系统
CPU
内存
备注
WIN98第二版
PIII800
192M
内存在128M以上即可,但为保证良好的性能,建议在192M以上
WIN2KSP4
PIII800
256M
出于操作系统安全的考虑,建议WIN2K补丁在SP4以上
WINXP
PIII800
256M
1.2软件支持
客户端运行在IE6.0上采用了XML、HTC等技术,需要安装以下软件:
1.IE6.0SP1或以上版本。
该版本对HTC等应用做了一些优化
2.HTC组件。
ctais_htc.exe程序包含了客户端展现所需要的数据窗口、下拉框等组件,也包含了MSXML3、MSXML4的解析器。
3.JAVA运行时环境JRE1.4。
查询的数据导出等功能用到了applet,需要JRE支持
4.其余根据需要选择安装的软件:
a.工作流客户端dcwf.exe。
工作流客户端程序自带了jre1.4.2。
见【中国税收征管信息系统v2.0税务流程管理安装手册.doc】
b.报表工具客户端bbgj.exe。
需要安装oracle9i客户端和报表工具客户端。
见【中国税收征管信息系统v2.0报表安装手册.doc】
c.office2000(word、excel)(或以上版本)。
如果需要生成word或访问excel则需要安装相应的软件
1.3组件安装
1.运行ctais_htc.exe
2.点“下一步”,可以选择安装路径,直接点“下一步”即可
3.出现如下界面,点“安装”
4.以下安装界面开始组件安装
5.点“完成”结束安装
3客户端的配置
客户端的配置分两步:
加入受信站点和客户端初始化。
具体操作如下:
1.1将服务器地址加入到受信站点
1.打开IE浏览器,点击“工具”->“Internet选项(O)...”
2.选中“安全”->“受信任的站点”->点击“站点”按钮
3.去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:
)”的选项,在输入框输入您要访问的征管系统的网站地址[如:
http:
//localhost],点击“添加”,将该站点加入到受信站点,点击“确定”使修改生效
1.2客户端初始化
点击登录界面的“系统安装”,进行客户端的注册表初始化。
弹出的系统自动安装页面会自动进行客户端的初始化操作。
包括:
检测客户端是否安装了组件、在注册表里写入初始化数据等。
注:
IE浏览器状态栏的
表明该站点已经被设置为受信任站点,如果没有类似标记,则需要按上述步骤加入到受信任站点。
3.常见问题
1.3输入网址后,浏览器自动关闭
问题描述:
输入网址后,浏览器自动关闭
出错原因:
系统的登录界面为自动弹出界面,但是您的浏览器阻止了这个弹出窗口,导致无法进行登录。
解决办法:
请检查:
在浏览器中是否使用了Google工具条、上网助手或WindowsXPSP2的自动禁用弹出窗口的功能。
需要设置为允许征管系统弹出窗口。
1.4访问本地资源,出现“Automation服务器不能创建对象”的错误
问题描述:
系统会对本地资源进行访问或创建对象时出错,报没有权限的错误,“Automation服务器不能创建对象”,如下图:
出错原因:
系统对本地资源的访问或创建对象的操作被拒绝。
没有将该站点加入到受信任的站点或拒绝了对象的访问操作
解决办法:
按上述的方法,将该站点加入到受信任站点。
系统会对本地资源进行访问,对于本系统所在域内,如果弹出ActiveX安全提示,询问是否允许这种交互,请选择“是”,以便系统顺利运行。
如下图
1.5解析XML数据错误
问题描述:
这个异常一般会最先出现在“待办事宜”页面,报:
“解析XML数据错误:
文本内容中发现无效字符”。
错误描述如图:
出错原因:
在安装了ctais_htc组件之后,由于操作系统升级或安装了其它新软件导致系统内的XML解析器无法正常解析中文。
解决办法:
有两种办法:
1.用ctais_htc.exe的“修复”功能,修复XML解析器。
运行ctais_htc.exe,如果没有安装组件,则根据提示完成安装即可;如果已经安装了组件,可以在如下界面处选择“修复”,让程序帮您修复XML解析器;或者选择“除去”来卸载组件,然后再重新安装组件
2.直接文件覆盖。
将msxml4.cab(在C:
\bea\user_projects\dmctais\applications\ctais\work\public\lib目录下)包里的msxml4*文件直接拷贝到system32目录(windows98为system目录)下,覆盖原来的文件即可。
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