需求调研计划.docx
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需求调研计划
【项目名称】
需求调研计划
XXXX 有限公司
XXXX 年 XX 月
修订历史
版本号更新日期修订作者主要修订摘要
0.1
.
第 2 页 共 12 页
1.综述 ........................................................................................................................4
1.1文档说明 .....................................................................................................4
1.2编写目的 .....................................................................................................4
1.3适用范围 .....................................................................................................4
1.4名词、术语、缩略语定义 .........................................................................5
1.5参考资料 .....................................................................................................5
2.项目概述 ................................................................................................................5
2.1项目背景 .....................................................................................................5
2.2项目目标 .....................................................................................................5
3.需求调研的目标 ....................................................................................................6
4.需求调研的思路 ....................................................................................................6
4.1调研的核心问题 .........................................................................................6
4.2围绕的关键点 .............................................................................................7
4.3业务调研访谈思路 .....................................................................................7
4.4现有系统调研思路 .....................................................................................7
5.需求调研的方式 ....................................................................................................7
6.需求调研的内容 ....................................................................................................8
6.1功能分类调研内容 .....................................................................................8
6.1.1功能性需求调研 ...............................................................................8
6.1.2非功能性需求调研 ...........................................................................8
6.2业务分类调研内容 .....................................................................................8
6.2.1对信息部门的调研内容 ...................................................................8
6.2.2对业务部门的调研内容 ...................................................................9
7.需求调研使用表格 ................................................................................................9
8.调研访谈时间安排 ..............................................................................................12
9.需求调研成果提交 ..............................................................................................13
第 3 页 共 12 页
词汇名称
词汇定义
备注
1. 综述
1.1.编写目的
说明编写项目需求调研计划的目的,阐述如何指导整个需求调研分析的过
程。
例如:
本文档的编写目的是使项目业主方×××和项目实施方 XXXX 统一对
本项目需求调研阶段的认识,明确需求调研阶段双方的配合要求及注意事项,
说明需求调研的目的、思路、方法、使用表格,明确对×××客户领导及业务
部门的调研访谈时间安排,需求调研计划是整个项目需求调研工作的指导,使
需求调研工作有据可循。
1.2.适用范围
简要说明此需求调研计划文档的范围:
它的相关项目,以及受到此文档影
响的任何其他事务。
1.3.名词、术语、缩略语定义
本小节提供正确理解此调研计划文档所需的全部术语的定义、名词和缩略语。
这些词语可
以通过引用项目词汇表来提供。
1.4.参考资料
列举编写本文档时所参考的资料或其它资源。
要求列出参考资料的名称、
来源和时间。
第 4 页 共 12 页
《×××××××××》,编制单位,出版发布时间 2010 年 00 月;
《×××××××××》,编制单位,出版发布时间 2010 年 00 月。
1.5.概述
本小节应说明此需求调研计划其他部分所包含的内容,并解释文档的组织
方式。
功能性需求即描述系统的功能及应用,应包括 EAI/EIP 系统主要包含的数
据中心、企业门户、应用集成、标准体系等内容。
例如其中企业门户又包括单
点登录、待办事宜、协同工作、内容管理、搜索、个性化定制,以及应用系统
功能页面的接入等。
非功能需求即描述除了系统功能及应用需求外的其它需求,一般包括页面
设计需求、系统性能需求、外部接口需求、系统安全需求、故障处理需求、用
户文档需求、用户技术知识培训需求等。
2. 项目概述
2.1 项目背景
本节应引用项目立项任务书中项目背景的内容。
2.2 项目目标
本节应引用项目合同中项目目标的内容。
3. 需求调研的目标与范围
3.1 需求调研的目标
阐述需求调研阶段的目标,×××项目需求调研的目标详细描述例如:
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序号
职能部门
调研内容
人数
人员姓
名
调研结果
备注
1
公司总经
理
了解公司概况和发展
目标
了解公司组织架构
1
XXX
1) 公司概况
2) 组织结构图
3) 人员分工表
调研开始日期
调研截至日期
备注
在信息系统项目的规划阶段,XXXX 方会进行项目需求的详细调研,来确定
项目实施的目标。
其目的是为了论证 XXXX项目需求可行性,澄清企业信息系
统所有的业务细节,并进行业务规则与系统的匹配。
调研结束后,XXXX 将协同
项目小组交付成果《 XXXX 项目需求调研报告》。
3.2 调研的职能部门范围
根据双方项目经理所确定的项目实施范围,本次调研所涉及的职能部门以
及项目组成员有:
备注:
以上所列职能部门人员,作为项目组成员及关键用户,必须参加所
有相关的项目调研。
4. 需求调研的资源安排
4.1 需求调研的时间范围
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序号
职能部门
姓名
角色
职责
1
张三
需求分析员
负责需求收集及分析,建立初始的需
求跟踪矩阵。
2
李四
需求管理员
负责需求跟踪矩阵的更新,需求变更
控制表的更新
4.2 XXXX 参与调研人员
5. 需求调研的方式
项目需求调研采用的主要方式有以下几种,具体调研时,会根据具体情况
灵活采用:
(1)收集客户相关的文档资料,如公司概况、主要产品和业务、财务核
算制度等,可以从客户的网页、宣传手册等获取,也可以要求客户方提供。
(2) 用户调查:
使用设计好的用户调查表,以书面的形式收集用户需求。
(3)用户访谈:
与用户面对面的访谈,可以一对一或一对多,要求准备
一个问题列表,用来获得有关用户问题和潜在解决方案的整体特征的信息。
(4)开会讨论:
头脑风暴会议,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关
人员召集在一起,提出对现在问题的理解和思考,涉众提出问题、愿望和潜在
解决方案的建议。
(5)在用户环境中工作:
需求收集人员在用户的实际
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 需求 调研 计划
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