电商大赛策划书 2.docx
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电商大赛策划书 2.docx
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电商大赛策划书2
网
店
策
划
书
项目名称:
网络零售
团队名称:
衣舞青春
成员:
孔明君王莉莎关姣姣
所属班级:
12级网店一班
1、前言...............................................................................................1
2、网店简介.......................................................................................1
2.1网店名称...................................................................................1
2.2网店经营模式...........................................................................1
2.3网店当前信誉...........................................................................1
2.4网店渠道策略...........................................................................1
2.5网店的主营商品.......................................................................1
3、我们的团队..................................................................................1
3.1团队名称.................................................................................1
3.2团队成员.................................................................................1
3.3团队口号.................................................................................1
3.4团队特点.................................................................................1
4、网店首页展示..............................................................................2
5、市场调查和分析..........................................................................4
5.1总体网民规模..........................................................................4
5.2手机网民规模..........................................................................4
5.3网络购物.................................................................................5
5.4网络市场分析.............................................................................6
5.5客户群分析.................................................................................6
6、网店推广策略..............................................................................6
6.1站内推广......................................................................................6
6.1.1宝贝标题的优化.......................................................................6
6.1.2店内商品的优化......................................................................6
6.1.3第三方活动推广......................................................................7
6.2站外推广.....................................................................................7
6.2.1XX推广...................................................................................7
6.2.2蘑菇街晒货...............................................................................7
6.2.3新浪微博推广..........................................................................7
7、网店管理......................................................................................8
7.1物流管理...................................................................................8
7.2售后服务..................................................................................8
7.3客户管理..................................................................................8
8、风险预测.......................................................................................9
9、结束语..........................................................................................9
1、前言
古语有云:
“女为悦己者容.”但并不是所有人天生就拥有闭花羞月的容颜。
“为卿美”淘宝女装店铺,为你的美丽出谋划策。
我们相信,世上没有丑女人,只有懒女人,我们应该花些时间来装扮自己。
衣服是穿在身上的心灵。
试想下,一个女子每天打扮的优雅从容出门,并给自己带上不同的微笑,走在路上,别是一番风景。
2、网店简介
2.1网店名称:
为卿美
2.2网店经营模式:
淘宝零售
2.3网店的当前信誉:
一颗心(已交纳1000元消费者保障基金)
2.4为卿美的渠道策略:
货渠道主要是郑州批发市场和阿里巴巴,我们会详细的调查各个供货商,争取到更好的货源。
积极和厂家沟通协调,保证货源的稳定和优质。
2.5网店的主营商品:
裂帛民族风服饰同款,及各类时尚女装。
3、我们的团队
3.1团队名称:
衣舞青春
3.2团队成员:
孔明君王莉莎关姣姣
3.3团队口号:
衣舞青春为梦疯狂
3.4团队特点:
热爱创造,坚持激情,敬业专注,不断成长,传递美丽。
4、网店首页展示
5、市场调查和分析
5.1总体网民规模
据《第31次中国互联网发展状况统计报告》了解,截至2012年12月底,我国网民规模达5.64亿,全年共计新增网民5090万人。
互联网普及率为42.1%,较2011年底提升3.8个百分点,普及率的增长幅度相比上年继续缩小。
5.2手机网民规模
截至2012年12月底,我国手机网民规模为4.2亿,较上年底增加约6440万人,网民中使用手机上网的人群占比由上年底的69.3%至74
5.3网络购物
虽然网民增速逐步放缓,网络购物依然呈现迅猛增长势头,市场结构也进入加速优化期。
5.4网络市场分析
作为热门网络交易平台之一的淘宝网,自2003年5月10日成立以来基于诚信为本的准则,从零做起,在短短的几年时间内,迅速成为国内网络购物市场的第一名,占据了中国网络购物70%左右的市场份额,创造了互联网企业发展的奇迹。
21世纪电子商务最热门,网上买卖成了日常生活中不可缺少的一部分。
据调查,服装、鞋包等行业一直位居网购前端。
5.5客户群分析
本店的目标客户群主要是一些追求时尚的年轻女性。
爱美是人之本性,无关地位、收入。
而网店的开设主要根据消费者求美求新的心思,来出售低价时尚的女式服装。
客户定位:
15~25岁在校学生.20~30岁追求美丽的蓝白领.30~35热爱生活的气质熟女.
其他定位:
不拘于时,善于发现新意,敢于改变的其他人群。
商品价格定位:
高档商品:
150~500元中档商品:
50~150元低档商品:
5~50元
6、网店推广策略
6.1站内推广
6.1.1宝贝标题的优化
对宝贝标题进行合理优化,勿用关键词堆砌、滥用符号、重复标题,以达到更好的客户体验,更有效的点击和转化。
6.1.2店内商品的优化
围绕目标顾客建立适合店铺的商品分类表,并丰富商品种类以满足顾客需求。
综合考虑以下几种因素,就可以基本制定出适合自己店铺的商品结构:
A.参考类似店铺的商品结构和品类
B.针对“目标顾客喜欢的商品”不断完善商品种类
C.收集顾客喜欢的商品信息
D.经常到其他淘宝店铺参观学习,发现新的品种,试销新的商品
6.1.3第三方活动推广
淘宝上目前有许多第三方活动平台,完全免费,而且对店铺的信誉要求也不高,效果却十分明显。
我们可以参加一些比较好的第三方平台,像九块邮、特价联盟等。
6.2站外推广
6.2.1XX推广
XX,作为国内使用最广泛的搜索引擎,我们一定要利用好这个引流点。
6.2.2蘑菇街晒货
在蘑菇街上,我们可以晒宝贝、分享宝贝,以让更多的人分享,从而达到推广的目的。
6.2.3新浪微博
在微博上面我们可以通过发微博或者分享精美图片,将自己的宝贝推广出去。
7、网店管理
7.1物流管理
1、妥善保管好发货凭据。
2、在店铺里注明电话服务时间。
3、 E-mail在8小时内回复。
4、主动把底单/流水号发给顾客,方便顾客查询物流信息。
7.2售后服务
商品在邮寄过程中发生的磨损、丢失,第一时间查找出现事故的原因,并给予买家解决方案。
做好发货后的跟踪服务,了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。
7.3客户管理
1、在每次交易后或交易前与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广。
2、建立数据项,即要了解客户的“信息项”,如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等.
3、将数据项放在Excel中的首行(加入编号,以后方便管理)然后将客户信息逐行加入。
4、通过分析客户的购买(下单)时间和之前与客户的接触,分析出客户的上网时间段(以便于最快速地对其进行服务)。
8.风险预测
所存在的问题:
资金成本小、经验不足、作为在校大学生在线时间短。
相关措施:
1、尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,尽量实现亲自与顾客交流。
2、针对于资金较少问题.可以与相关店铺、厂家建立长期合作关系。
3、用低价促销的方式打开前期销路,加大宣传,提供最好的服务,打造我们“为卿美”独有的品牌文化。
4、虚心求教.多留心身边其他同类店铺的优点,多参考其他老卖家的经验教训.走出一条适合自己的道路。
9、结束语
至此,“为卿美”网店的策划方案就结束了,希望通过以上信息的展示,能让您对我们所经营的网店的各方面信息有一个概括性的了解。
感谢您能在百忙之中抽空阅读我们的这份策划书,由于时间仓促,我们的策划书肯定还有很多需要改进的地方。
希望通过这次电商大赛,我们可以不断努力、不断完善、不断进步.也希望各位老师给我们一个学习的机会。
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