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个人与团队管理网上答案供参考
二.单选。
(50小题共100分,)页首
《个人与团队管理》
1.50:
达成协议有许多种方式,方式及其优缺点对应不正确的是()。
(2分)
A.投票——减少作决策的时间
B.投票——使每个团队成员都能满意
C.一致同意——比较费时
D.一致同意——团队中每个成员都有自己的决定权
2.49:
不同类型的团队具有不同的特点,其中供销团队的主要特点是()。
(2分)
A.包括消费者和供应商
B.从事一次性项目,完成项目,团队解散
C.生产优质产品,提供优质服务
D.有正式的团队领导
3.48:
李总是欧阳集团的总经理,而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人,二者工作的侧重点为()。
(2分)
A.李总——确定愿景及实现愿景的策略,准备具体的计划和预算;赵主管——组织实施计划,展望未来
B.李总——准备具体的计划和预算,激励和鼓舞;赵主管——确定愿景及实现愿景的策略,组织实施计划
C.李总——准备具体的计划和预算,组织实施计划;赵主管——确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞
D.李总——确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞;赵主管——准备具体的计划和预算,组织实施计划
4.47:
关于Y理论,说法不正确的是()。
(2分)
A.认为工作就是人的天性
B.人们都想对自己的努力负责
C.认为大部分人懒惰,不愿意工作
D.如果他们没有被激励是因为组织中存在某些不足
5.46:
关于组织目标,说法不正确的是()。
(2分)
A.组织目标往往在远景规划中作出说明
B.组织内各个分支的总目标可以不同
C.组织目标一般处于组织的最高层
D.组织的目标最终都是与客户相关的
6.45:
在企业的发展活动与学习活动中,“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训,提供明确的指导,帮助理解”属于()活动.(2分)
A.团队
B.指导
C.培训
D.训练
7.44:
团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色,最重要的是()。
(2分)
A.导师
B.教练
C.培训师
D.鼓励者
8.43:
良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。
“提出不寻常的想法和解决方案”属于()的决策。
(2分)
A.理性
B.创造性
C.经济型
D.文化型
9.42:
团队中,不同的团队角色承担着不同的责任,其中谋士的责任是()。
(2分)
A.提出创新的想法
B.集中大家的注意力
C.检查每个人的行为
D.管理其他角色
10.41:
相对于个人来说,团队工作有很多优势,关于“合理决策”这一优势,说法正确的是()。
(2分)
A.更多的人参与讨论并发表意见
B.能更好地应付变化
C.不同成员互相配合完成工作
D.能够安排团队成员做他们擅长的工作
11.40:
在平衡计分卡中,成本属于()角度的指标。
(2分)
A.学习与成长
B.财务
C.内部流程
D.客户
12.39:
在运用SWOT分析法对组织进行分析时,第一步是()。
(2分)
A.确定对客户至关重要的因素
B.通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
C.从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里
D.拟定公司发展战略
13.38:
竞争过程中,组织应该考虑周围的五种竞争力,这五种竞争力不包括()。
(2分)
A.新竞争对手是不是很容易或很可能出现
B.买方是否具有讨价还价的能力
C.替代产品是否有可能构成威胁
D.是否会发生自然灾害
14.37:
在谈判进行到中间时,()对把握谈判基调是没有帮助的。
(2分)
A.警觉地捕捉对方的反应
B.及时调整自己的谈判策略
C.运用合理的态度回复对方的问题
D.由于谈判是双向的,所以要尽量避免强硬的态度
15.36:
在自行准备工作报告的材料的过程中,需要注意的事项不包括()。
(2分)
A.尽可能搜集所有相关的信息、事实和数据
B.在搜集信息的过程中保持既定的目标不变
C.材料必须通过自行调研获取,不能直接利用相关部门的数据
D.搜集完材料后,需要对材料进行总揽
16.34:
关于会议各个阶段的协调,说法正确的是()。
(2分)
A.在“解释促进协调作用”阶段应该重新陈述议程中的内容
B.在“协助全组作出决定”阶段应该为全体与会人员服务,不是包揽会议
C.在“确定一套协调的方法”阶段应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D.在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
17.35:
刘总在开会时提出让销售部经理发言,销售部经理阐述了销售部门的业绩,并做了详细介绍,几乎占用了会议的所有时间。
刘总在会议中遇到的困难局面是()。
(2分)
A.哑场
B.独霸会场
C.私下开小会
D.私下插入消息和话题
18.33:
办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
关于开放式的办公室设计的特点,说法不正确的是()。
(2分)
A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障
B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离
C.更加方便人们相互之间的交流
D.空间是开放及共用的
19.32:
环境的颜色搭配可以传递一定的信息,这是()方式的一种应用。
(2分)
A.副语言沟通
B.身体语言沟通
C.道具沟通
D.书面语言沟通
20.31:
商务文件除了需要条理清晰、开门见山外,还具有()的特点。
(2分)
A.文笔流畅
B.思维开阔
C.有理有据
D.准确无误
21.30:
张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会,这句话没有体现沟通五要素中的()要素。
(2分)
A.时间安排
B.方式方法
C.目的意图
D.沟通对象
22.29:
自信是成功的必要品质,对建立自信有效的是()。
(2分)
A.小王每次都接受额外增加的工作任务
B.小张能坦率地表达自己的想法和要求
C.小何不相信自己的团队成员,很多工作都亲力亲为
D.小赵的工作常常因接待来访者而被搁置
23.28:
关于计划在提高工作效率中的应用,说法正确的是()。
(2分)
A.要严格执行每天的计划
B.每天工作不同,所以不用事先做计划
C.计划按照时间顺序制订,无须区分优先级
D.将重要的工作安排在计划的开始阶段
24.27:
办事拖拉严重影响工作效率,对克服拖拉推延没有帮助的是()。
(2分)
A.凡事都追求完美
B.给自己规定一项任务开始和结束的时间
C.把重要的工作放在前面做
D.对自己的能力有信心
25.26:
SMART目标中的A代表()。
(2分)
A.明确的
B.可衡量的
C.可达到的
D.有时间规定的
26.25:
要让反思发挥作用,需要()。
(2分)
A.对学习进行感性的思考
B.认识到情感和直觉的重要性
C.仅思考事物的表象
D.独自思考,无需与他人讨论
27.24:
根据KOLB学习周期,进行经验思考是从()阶段开始学习。
(2分)
A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用
28.23:
小孙在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现公司晋升制度不公平,自己很难获得晋升机会,这属于他的()。
(2分)
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
29.22:
关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是()。
(2分)
A.S——优势,W——劣势
B.W——劣势,O——机会
C.O——机会,T——威胁
D.S——劣势,T——机会
30.21:
利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互交流,这体现了电子头脑风暴法()的优点(2分)
A.广泛性
B.同步性
C.匿名性
D.权威性
31.20:
运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是()。
(2分)
A.检查所有想法,划掉那些不需要的
B.尽可能地多提一些想法
C.思考那些有用的想法该如何利用
D.对有价值的想法进行编号排序
32.19:
组织文化中的角色文化是指()。
(2分)
A.员工必须完全适应领导,根据领导的指示执行任务
B.组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路
C.工作高于一切,要求团队成员必须迅速应对变化的组织
D.一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标
33.18:
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是()。
(2分)
A.可靠性差
B.工作量大
C.不容易获取
D.隐蔽性强
34.17:
世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,人口老龄化的问题属于企业的()环境(2分)
A.经济
B.社会文化
C.政治
D.生态环境
35.16:
在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是()。
(2分)
A.批评——对于合理的部分,表示认可并予以接受
B.轻蔑——产生自卑心理,不知所措
C.大声斥责——尽可能地心平气和,让对方不要喊叫
D.耍弄职权——就事论事
36.15:
进行工作报告时,抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面,抓住听众心理的方法不正确的是()(2分)
A.吸引听众的参与
B.灌输更多的信息
C.运用形体语言
D.建立良好的关系
37.14:
讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的()。
(2分)
A.(A)语速
B.(B)音量
C.(C)声音补白
D.(D)音调
38.13:
市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的()。
(2分)
A.正确的人员
B.正确的内容
C.适度的费用
D.恰当的时间
39.12:
好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,不属于好斗的人的特点的是()。
(2分)
A.(A)说话时过度使用“我”
B.(B)不惜一切代价想赢
C.(C)不听取他人意见
D.(D)自我牺牲
40.11:
在使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括()方面。
(2分)
A.任务
B.团队
C.个人
D.培训
41.10:
妨碍学习的障碍有很多,不存在学习障碍的情景是()。
(2分)
A.小赵发现自己所学的知识已经老旧了,他决定参加培训班进行“充电”
B.小李接到新的项目,工作负担太重,没心情学习
C.小萧认为她的工作不稳定,学的知识对工作没有用处
D.小高认为自己的知识对现在的工作已经够用了,不用再学习了
42.9:
反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法,说法不正确的是()。
(2分)
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