西南交通大学应届毕业生求职面试指导攻略技巧及实战汇总.docx
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西南交通大学应届毕业生求职面试指导攻略技巧及实战汇总
应届毕业生求职面试指导攻略
技巧+实战
目录
目录······························································2
一、面试前的准备·················································3
(一)确定面试前的三要素·····································3
······
二、面试礼仪·····················································5
三、面试技巧·····················································7
(一)语言运用的技巧··········································7
······
四、面试过程·····················································10
······
五、常见的几种面试方式·········································13
······
六、面试分类·····················································16
······
七、英语面试技巧················································22
(一)问题回答技巧···········································22
(二)面试禁忌················································27
八、面试官常问的十个问题·······································28
九、如何避免和弥补面试中的出错································30
十、面试中的3种巧妙回答·······································33
十一、6个面试忠告··············································34
十二、面试官的想法··············································36
一、面试前的准备
(一)确定面试前的三要素
明确面试前的三要素:
When(时间)、Where(地点)、Who(联系人)。
一般情况下,招聘单位会采取电话通知的方式。
您这时可要仔细听,万一没听清,千万别客气,赶紧问,,对于一些大公司,您最好记住联系人。
不要以为只有人事部负责招聘,在大公司里有时人事部根本不参与面试,只是到最后才介入,办理录用手续。
关于地点,若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
(二)知彼知己,百战不殆
(1)事先了解一些企业背景也就是先在家做一些调查。
具体了解的问题可包括:
企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。
这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。
当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息,可千万别一古脑全倒给人家,自然而然的流露出来才能达到您真正的目的,不要有卖弄之嫌,他们了解的一定比您知道的更深刻,随时会给您打分。
(2)准备问题,仔细考虑:
他们会问我些什么呢?
想对策,迎战,我想了解些什么呢?
找问题,挑战。
(3)模拟面试练习至关重要。
条件许可的情况下,不妨找自己的朋友或者同学进行一次或更多的模拟面试,到真正的面试来临,就能轻轻松松的应对这场面试了。
(三)面试必带品
(1)着装:
力求简洁大方,无论您穿什么,都必须充分体现您的自信。
一般来说,所穿的服装要保证干净,而且适合此行业穿着。
尤其是去外企,一定要穿比较职业的着装。
男士应着西装,女士应穿套装。
着装的好与坏非常能左右您的自信心。
只有您的着装与周围人相融合,您才会感到融洽放松,您的自信心自然也会提升。
那么是否一定要穿名牌呢?
其实真的没必要。
大的外企不会看重这些,真正看重的是您的内在素养。
(2)面试所带物品:
带好简历。
也许您会问:
“他们不是都有我的简历了吗?
干嘛还要我再带?
”
A.一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。
B.参加面试的人很多,简历容易混淆。
C.别以为面试考官不紧张。
他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。
D.面试考官有时会问您要简历,倒不是因为他没有,而且您的简历可能就放在他手上。
他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到,是否是有备而来。
而且你想想,考官手里的简历可能是多次复印的版本,或许已经模糊不清,面目全非了。
若这时你把一份纸张精良,制作完美的原本简历送到他面前,他必定会眼前一亮,就是这一亮的功夫,你的“前三分钟印象值”便已经直线上升啦。
例子:
清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。
等了一会儿以后,主试官告诉他们,由于某些原因,找不到他们的简历了,问是否可以另外提供一份简历。
当时只有一位同学多带了一份简历。
后来那位同学被录取了。
从这件真实的事情中,你是否得到了一些启示呢?
(四)调整心态
(1)保证睡眠:
不要采取消极态度,觉得能睡多少睡多少吧。
一定要按正常作息,保证足够的睡眠。
不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头,导致自己第二天疲惫不堪,无精打采;有些人打破作息规律,早早就上床,睡得自己头昏脑胀,眼睛浮肿;还有一些人呢,紧张过度,死活睡不着。
那怎么办?
数绵羊吧。
反正说到底,你必须睡个好觉,确保第二天能给面试官一个好印象。
(2)早饭:
按日常习惯最好。
为什么说要按日常习惯呢?
这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。
如果您在面试时突然感觉饿了,您就极可能一下子变得很紧张。
越紧张您就越觉得饿,而越饿您就越紧张。
这样恶性循环,使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。
所以为了使自己放松些,您可以早晨起来慢跑一会儿,以保证一个好心情。
(3)建立自信:
对于失业者,再就业并重建自信心是很关键的。
尤其是那些从“九重天”跌下来的人,摔得太狠,爬起来亦会更艰难。
但一定要记住,阳光总在风雨后,乌云散了有晴空。
还有一些人,由于面试了很多次,经常是到最后一轮给刷了下来。
久而久之,信心全失,认为自己是等不到“中举”的那一天了。
其实您一定要记住,付出了总会有回报,只是时间的问题。
成功总属于执着的人。
二、面试礼仪
(一)面试时的基本礼仪
在大学生毕业就业时,面试是一个非常重要的过程,有些大学生在这个过程中感到不知所措,或者做得不好,使自己在求职中因小失大,达不到成功。
在求职过程中注意了以下基本礼仪和技巧,才能达到事半功倍,增强面试的有效性。
(1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-15分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。
如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
(2)进入面试场合时不要紧张。
如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。
开关门动作要轻,以从容、自然为好。
见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。
在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。
用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。
坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。
离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(3)主动递交自己的简历,递交的时候注意两点:
一是双手递上,以示尊重;二是注意纸面的朝向,正向对着面试官,而不是正向对着自己。
(4)对用人单位的问题要逐一回答。
对方给你介绍情况时,要认真聆听。
为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。
一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。
问话完毕,听不懂时可要求重复。
当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
(5)在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。
三、面试技巧
(一)面试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。
对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。
那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
(1)口齿清晰,语言流利,文雅大方。
交谈时要注意发音准确,吐字清晰。
还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。
为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
(2)语气平和,语调恰当,音量适中。
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。
打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。
自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。
声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。
音量的大小要根据面试现场情况而定。
两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3)语言要含蓄、机智、幽默。
说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。
尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(4)注意听者的反应。
求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。
交谈中,应随时注意听者的反应。
比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有先行区,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。
根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。
这样才能取得良好的面试效果。
(二)面试者手势运用的技巧
其实,在日常生活交际中,人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。
那么,在面试中怎样正确地运用手势呢?
表示关注的手势。
在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。
对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。
面试时尤其如此。
一般表示关注的手势是:
双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。
(三)面试者回答问题的技巧
(1)"请你自我介绍一下"
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
(2)"谈谈你的家庭情况"
思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
(3) "你有什么业余爱好?
"
思路:
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来"点缀"你的形象。
(4) "谈谈你的缺点"
思路:
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作"无关紧要"的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
(5) "谈一谈你的一次失败经历"
思路:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
(四)面试者消除紧张的技巧
由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。
有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。
因此必须设法消除过度的紧张情绪。
这里介绍几种消除过度紧张的技巧,供同学们参考。
(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。
这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。
避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(2)在面试前,经常对自己说:
“我很优秀”“我很棒“我一定能成功”之类的话,一方面可以鼓励自己,同时也可以起到心理暗示的作用,降低面试时的紧张程度。
(3)在面试过程中把自己假想成面试官,这样会让你换一个角度和心态去设身处地考虑用人单位用人需求,并且能让你更快进入角色。
这种“先入为主”的心理状态会使自信增加,这既是一种职场角色互换,同样也是让自己的面试表现更为出色的办法之一。
(4)面试过程中注意控制谈话节奏。
进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。
一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快,既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。
讲话速度过快,还往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。
当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。
(5)在做自我介绍时可以先对面试官说:
此时我非常紧张,还请见谅。
其实大家一般都会理解你的心情,更不会嘲笑你。
把内心压抑的紧张情绪说出来,然后再开始介绍自己,你会发现已经放松了好多。
(6)回答问题时,目光可以对准提问者的额头。
有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。
经验证明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。
如果面试时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气,消除自己的紧张情绪。
四、面试过程
(一)面试的4个法则
(二)面试的过程
1、以15分钟一个人计算,一个面试官每天要面大约30人左右,如果你能够把握面试场合的主动性,让面试官顺着你的思路走,一来自己更有把握,二来面试官也会觉得轻松很多。
2、整个面试过程中,尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。
用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点?
”你的这种阳光也会感染到面试官的。
3、这点里要提到的是肢体语言的问题。
肢体语言其实可以传递相当多的信息量,比如你回答某个问题的时候挠了挠头,面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定,于是就会追问下去;再比如你回答某个问题的时候,举起的双手不自主的握在一起了,这就表明你可能有些焦虑了。
不要以为这些肢体动作的出现是概率论的问题,推荐大家去看下亚伦·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身体语言密码》,看完之后你就会明白这些东西是怎么回事了,看完之后你大概也就学会怎么通过面试官的肢体语言来及时反馈自己的回答了。
4、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍,可能千篇一律的都是我叫某某某,来自某某某学校,做过某某某事情,这样的信息其实很没有区别性。
许个例子:
当你递上简历的时候,面试官接过之后首先看你什么学校什么专业,然后开始看你的简历内容,趁这个时候就要揭竿而起,不要愣在一边等着。
马上以迅雷不及掩耳之礼貌地势道上一句:
首先,能允许我自我介绍一下吗?
如无意外,面试官的视线会从简历移到你身上,然后点点头示意你可以开始,这时别忘了我上述的两大武器——望着对方,微笑地说声谢谢,然后开始介绍自己的学校、专业,主修学科的研究方向,再表明自己强烈的就业意愿:
我很希望能成为贵公司的一份子,并能为它的发展略效绵力。
5、回答问题的时候保持较强的逻辑性,并较少出现口语。
这其实是一个较长时间锻炼的结果,方法的话,借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。
可以找个同伴,每天互相讲一个成语故事,要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”、“那个”等口语化词语的出现,可以一遍遍的说,后一遍总会说得比前一遍好。
长此以往,表达能力就会好很多了。
6、对于一些普遍性的问题,事先准备好,例如传说中的宝洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。
7、群面的话,表现的有教养、有风度是首要的。
要先成人,才能成才。
8、群面过程的一些注意事项:
即使自己不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听;
“有理不在声高”;
敢于去做领导者,但同时做领导的也会承担相应的风险(小组任务失败的话第一个否定的就会是领导);
总结者如果不是自己,记得补充;
记住小组内每一个成员的名字,谈及某个观点的时候能说出是某某某提出了这个观点。
9、收尾阶段,面试官一般会问:
“你还有什么问题想问我们?
”这个时候千万别不问,有啥没啥的都一定要问两个问题,一个问题可以涉及技术层面,另一个可以涉及应聘职位的发展问题。
五、常见的几种面试方式
(一)按出场人数分类
(1)一对一:
招聘人员与应聘者一对一的“过招”。
作为最常见的面试方法。
(2)多对一:
两个或两个以上的招聘经理共同面试同一个应聘者,也比较常见。
采取这种面试方法多是出于节省时间的考虑,招聘单位可以在很短的时间完成多项面试内容,几个面试考官一轮下来就可以对面试者进行现场综合评定。
在这种情况下,你要注意谁是最主要的一位面试考官。
这在中资机构中很容易看出,在外企中通常也能通过察言观色猜测出来。
面试者应该对主要的面试考官有所重视,但也不能忽略其他人员,显得厚此薄彼。
(3)小组游戏:
面试考官同时考察一组人,这时招聘人员的人数是不确定的。
这么做的目的通常有三个:
一是可以横向比较面试者,统观全局,大致地了解每个人的特色;二是考察小组成员的团队合作精神;三是节省时间,因为招聘工作时间紧,常常来不及一个个面试。
基于前两种原因这种面试会配有程序化的设计,往往会要求大家分析案例或者要求大家共同参与一个小游戏。
美国卡特彼勒公司人力资源部经理黄海宇女士点评:
有些同学对于这种小组游戏式的面试感到很拘谨,不知如何应付。
其实,这样的小组面试也没有什么特别困难的,要注意把握一个“度”,也就是说,应对这种面试需要注意的是如何在群体中表现得当,既要积极活跃,又不能抢尽风头,对别人构成压力或威胁。
要摆正自己的位置,使人觉得你是集体中的一员,容易相处,并能为公司做出贡献。
(二)按阶段分类
(1)筛选:
“乱花渐欲迷人眼,浅草才能没马蹄”
初轮面试称为筛选,更直接地说就是把不合适的人先筛出来。
被面试者众多,每人分得的时间有限,一般是10—30分钟不等。
这种面试作为多轮选拔的开始,既可能在学校进行也可能在用人单位进行。
在校生一般只有两轮面试,很有可能首轮面试你会见到不止一个面试人员。
但面试人员的级别不会很高,因为筛选的目的是为了筛去多数应聘者,只留下那些符合条件的求职者。
在把你列入“审查通过”的单子以及让你进入下一轮面试之前,他们只在乎完成一项基本任务:
确保你基本符合条件。
(2)进阶选拔:
“欲穷千里目,更上一层楼”
在经历了万马齐“鸣”的第一轮筛选之后,不少应试者会接到进阶选拔的通知,开始面试的最关键阶段。
这就不再是大把大把的筛人了,而是一个精挑细选的过程。
通常都是由级别比较高的人来主持面试,面试的时间也会更长,程序也更复杂,往往要经历两个以上考官的评估,只有少数的应试者会脱颖而出。
有些人自以为资质很好,又是名校的高才生,他们乐观地认为在这种低层次的面试中会稳操胜券,因而不免掉以轻心。
盲目的自信会在不经意间带出一种咄咄逼人的气势,一旦给面试考官造成这种印象,即便你的硬件再优秀他也不会让你通过,因为面试考官会觉得你与人相处的能力很差,恃才傲物。
(3)最终角逐:
“会当凌绝顶,一览众山小”
(三)按考察内容分类
(1)标准程序:
标准程序一般用于最初几轮的筛选面试中,基本上都是先过一遍简历,再询问一些有关业务知识以及对一些问题的看法,最后让应聘者提几个问题。
(2)非标准程序:
面试人员想问什么就问什么,随意性强。
一些级别高、经验丰富的面试考官最爱用这种方法。
有时面试考官经过一天的面试,非常劳累,想换一些轻松的话题缓解一下疲乏,聊着聊着都可能会说到个人兴趣爱好上来,但更多的情况是他们有意用大家无法准备的方式在闲散的谈话中发现你的潜质。
(3)专业测试:
面试人员通过专业测试来考察的是应聘者对该行业情况的了解,回答问题的好坏主要是看应聘者的专业知识,因此务实的成分较多。
有时候,他们会顺便问些你对业内同行的看法,在这里,你一定不要对你应聘公司的竞争者们妄加评论。
评论多了反而让人觉得你嘴巴不严,出了门同样会把他们公司的信息透漏给对方,十分不可靠。
(四)按考察方式分类
(1)场景面试:
有时候面试人员会出一些类似于场景小测验的题目,让你设想你处在某个职位上,虚拟一个工作环境来考察你的应变能力。
例如:
他向你描述两个客户,都十分重要,但客户自身有差别。
如果要你在半个小时内准备一份材料,并且时间只允许你准备一份的时候,你讲如何处理?
这种测试没有标注答案,选择哪个客户并不重要,重要的是你在回答过程中考虑了什么因素,你要达到什么目的。
(2)案例面试:
“模拟法庭”
一些大型咨询公司,如麦肯锡、贝恩,经常会采取通过案例分析的方法来面试应聘者。
这并不是让你给出一个精确的标准答案。
通常,这些资深的招聘者会有意地提供有缺漏的信息,他们希望通过你的提问和索要更进一步信息来考察你的逻辑思维能力。
例如:
怎么算出一个飞机的重量,你可能会问是不是可以给有关人员打电话询问。
(3)轻松随意面试:
鸿门宴上见真章
有时公司会安排一些很轻松随意的面试,如共同进餐或喝杯咖啡等。
餐桌礼仪在实际工作中非常重要,与客户打交道难免要上餐厅,潇洒的言谈举止一定能够得到老板的赏识。
在中国通常不会对学生进行这方面的考察,但在美国著名商学院这类面试却频频发生。
招聘者会把一行十数人邀请到餐厅就餐,并对面试者大为称赞。
比如“你们都是高才生”,“我们求贤若渴”等等,人事部经理特有的口才,会说得应聘者心花怒放,轻松自如,把平时的品行习惯一展无余。
其实,在这种所谓的轻松之下,个人礼仪、修养这种在正规的面试中无法全方位观察的情况都会有所体现。
招聘者不会因为一个人在饭桌上的表现不是很到位就直接把他“枪毙”掉,开除出局,但是他会通过饭桌来发现人才。
对已有一定工作经验的人,他会通过吃饭来沟通或者谈条件。
资深者都明白这种“什么事情都好商量、我们都是朋友”的氛围在谈条件时非常有利,不易造成尴尬的僵局。
有的时候用人单位在邀请你用餐时还会同时邀请你的配偶。
招聘者用这种方式考察:
当你以家庭身份去见客户时会不会给对方一个好印象。
而且,配偶是否也可以融入企业文化同样是很重要的问题,就算她/他不会成为你的贤内助或者坚实后盾,至少也不能是一块束缚你发展的绊脚石。
在实际面试过程中,主考官可能只采取一种面试方式,也可能采用几种面市方式。
六、面试分类
(一)国企面试指南
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