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酒店营销培训
酒店营销培训
成功者决不放弃,放弃者决不成功
学习要落实到方法——仅有感慨改变太慢
序:
酒店营销是内部各部门之间分工与合作过程中的管理,而许多人错误的认为营销就是营销部的工作。
实际上营销是一种观念,是由各部门协作,全体员工共同参与的。
酒店应该建立一种“全员营销”的意识,使凡是接触顾客的员工都在营销。
酒店为客人做到每一件事,提供每一件消费产品都是顾客对酒店服务感受到一部分,都将对酒店形象产生一定影响,都将决定营销策略带成功与失败。
在竞争激烈的酒店服务行业中,许多名不见经传的酒店之所以能在强手如林的行业中胜出,其很大程度上说因为他们有着一支专业水准过硬的服务团队。
上至总经理、经理、主管,下至服务员,他们经常自豪地说道一句话是:
“我是专业的”,在日复一日的工作中,这句话始终是支撑他们服务精神的一种力量。
其实员工最为自豪的不是酒店的豪华装饰,也不是高档的设施,而是他们将顾客当作“上帝”的服务精神,令顾客有一种“宾至如归”的感觉。
作为人,何为正确
天下最难的是做人,不会做人的人就不可能赢得人生胜局。
这不是大话,而是实话。
对于现代人而言,“会做人”讲的是要有好的人品,有敬业精神,有协作精神,有情义,有担当。
做人的成败与做事的成败密切相关。
美国哈佛大学著名学家皮鲁克斯曾有一句名言:
“做人是做事的开始,做事时做人的结果,把握不住这两点的人,永远都是边缘人~”的确,只有精通做人的道理,经受做人的历练,才能胸怀大智,心装大事,才能通过健全的心智,充沛的精力,正确的行动,才能求得事业的成功。
如何建立客户信赖感
1、爱自己的产品,找出N个最重要的特色。
业务人员易犯的错误就是—对自己的产品没有100%的信心。
我们必须找出我们的产品(服务)的N个最重要的特色,它可以提供给顾客好处,带来什么帮助,
记住:
我们永远不是在销售产品(服务),我们是在帮助顾客更好的工作。
顾客买的也绝不是产品(服务),而是产品(服务)会带给其好处,这是一般业务人员经常忽略的地方,也是非常重要的地方。
思考题:
A(我们的产品(服务)是什么,
B(我们的N个最重要的特色是什么,
C(我们的产品(服务)会带给顾客什么好处,
2、做一个好的倾听,认同客户,才能建立起客户端信赖感。
销售最重要的关键是建立与客户的信赖感,而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。
很多人认为顶尖的销售精英应该很会说,其实顶尖的销售精英说的少,听到多。
建立客户信赖感感到9个步骤:
A(做好详细的准备、了解客户的背景;
B(你必须会发问很好的问题,打开话题让客户开始畅谈开始被认同;C(你要去赞美他、表扬他,赞美会建立起信赖感;
D(不断地去认同客户,他讲的不一定是对的,但必须去认同他;E(不断调整和客人进入“共同频道”讲共同语言,产生共鸣;
F(熟悉产品(服务)的专业知识,客户不会和一问三不知的业务员做交易;G(为成功而穿着,在通常你不了解一个人之前是通过他的穿着来判断他的所以对于一名业
务员来讲穿着是非常重要的;
H(邀请客户进一步体验产品(服务);
I(测试客户对自己的信任感,增加客户对自己的信赖感。
表一:
客户名单信赖评分需要加强或改进部分思考
表二:
列出对你不满意的客户名单,并提出解决方案
不满意客户需要加强或改进的部分思考
用以上方法给自己的客户评分,认真按照以上方法做你的业绩一定会提升。
如何了解产品,关心客户
1、了解我们的产品(服务)比竞争对手好在哪,
在每一天你要反复问自己:
为何客户购买我们的产品(服务)而不是竞争对手的,如果你不知道这一点,你就不知道我们产品(服务)的优势,这一点至关重要。
2、分析客户来或不来的原因。
了解我们的客户和了解我们的产品(服务)同样重要,你会发现来的客户有哪些相同点,不来的客户有哪些相同点,了解和研究后你就能找出关键之所在,改变沟通和营销方式。
3、给客户100%的安全感
如何让客户知道他所作出的选择是正确的,
4、了解并解除客户回绝我们的N个理由。
5、事先把想要给客户的印象设计出来。
你想给客户一个什么样的印象,“人品正直、值得信赖、彬彬有礼、博学专业、态度热情、讨人喜欢等”,你要把给客户的印象设计出来,并思考做哪些事情可以符合这样一个印象,当客户想到你的时候就会主动和你联系。
6、必须了解谁是我们的客户.
我们的产品(服务)并不是符合每一个人的要求,哪一些人最需要我们的产品(服务),他们才是我们的客户,找准定位,有的放矢,提高命中率。
如何增加客户数量
销售不过是一个数字游戏,拜访客户越多,业绩就越多。
如何增加拜访客户的次数呢,我们一起来学习一个有效的方法。
1、提早和客户约见,约见客户越早,拜访客户越多;
2、每天重复暗示自己的目标,想象自己的目标就要实现,给自己信心,树立成功的强
烈信念;
3、每月提前做好拜访计划,每周五之前必须做出下一周的工作计划。
“凡是预则立,不
预则废”
4、你一定要和积极的人在一起,你可以从他们身上吸取力量;
5、把每一个客户都看作是大客户,这一点很关键,请记住小客户有一天也会变成大客
户;
制定详细工作计划
1、明确目标—增加客户数量;
2、为实现目标而制定详细计划—一定时间内拜访数量;
3、计划完成时间—自己规定时间;
4、自我激励方法—设定完成后自我奖励的目标,设定未完成后自我惩罚的目标;
如何做好营销
销售是心态,然后是技术
心态就是你对一切事物的态度和思维方法。
人都有两种心态:
消极的心态和积极的心态。
消极的心态看什么都是消极的、失败的、绝望的、灰色的。
积极的心态看什么都是积极的、向上的、充满自信和希望的。
人的生活和工作状态不仅取决于能力,更取决于心态。
心态常见有五个要点:
、对自己的企业有100%的信心;1
为什么“没有十足的信心”呢,
A、“了解”自己的产品和服务,不了解对手的产品和服务
2、强烈的自信心+专业形象
缺乏自信的原因:
A、缺乏能力和经验;
B、放大了自己的不足和失败的影响;
C、忽略了个人应有的形象。
3、专业的看待拒绝
A、您认为什么是拒绝,
B、为什么,
C、高手认为什么是拒绝,
4、强烈的进取心
A、相信自己做的更好,提升形象不要自我设限;
B、找到合适的激励自己的方法;
5、全心投入工作
A、我在营销自己的时间和服务,我是自己的老板;
B、付出一定有回报,相信天理——“自作自受”,算计人的人往往最终是自己,要学会
“舍得与付出”
销售技术
分析每个过程,改进相应的环节
首先根据产品特性及特点,将销售流程分成多步骤,这样最有利于学习和模仿。
在各步
骤针对性提高,抓住决定性的20%,达成80%的效果。
(一)销售五步法:
、完善准备2、合适接近3、演示说明1
4、顾问式建议5、及时成交
完美准备:
1、礼仪缺乏:
人员服饰不规范,情绪调整不到位
目的:
A、满足对方的心理期待,使别人感觉受到尊重,提高工作效率;
B、有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础;
C、也是展现良好的品行修养,展现公司良好的商业形象,才能赢得对方尊重。
2、专业知识不足:
常见问题缺乏统计靠自己摸索前进。
A、建立专家目标B、收集最常见问题,合适接近
合适接近的目标是什么,
建立信任、了解客人、确立合适的卖点,每一个环节的目标是进入下一个环节,没有合
适接近就难以正确的演示说明。
演示说明
目标在成交:
发布产品信息,或者销售中的对话,其目的都是为了成交。
(突出卖点—好处—证据)
A、微笑加礼貌的行为B、随时关注客人行为
C、合适的时候出现D、合适的时候离开
E、合适的时候再次出现
有亲和力的介绍:
不要随意指出客人的错误,更不能和客人抬杠,积极的表情及专业身体语言,注意适当的模仿语速及动作。
六要点:
语音、语速、任何习惯、眼光接触习惯、手势、身体习惯(但要注意、不要恶意、
模仿别人缺点)
顾问式建议
安全感和信任感够吗,
A、不要讨价还价B、不要推荐高价格产品C、把高端客户的所有爱好用本子记录下来
D、在歌厅唱歌的时候点客人所唱的歌(开场时千万别点)
及时成交
A、不要指出客户错误B、不要批评你的竞争者C、敢于连续要求成交D、适当请示上级配合
利用产品自身的销售力来成交
(二)客户阶梯管理
原始状态客户
A、没联系开发的客户B、联系无进展或后退的客户C、超过正常销售周期的客户
客户说明:
A、直接带来销售增长的概率较低;
B、原始名单常常带给业务员心理上的安慰,如果不及时推进,相反会耽误现有
的业务发展过程。
愿意会面客户:
A、没见过面,第一次愿意见面谈话的客户
B、不用一定见面的业务中,在电话中两次沟通良好的客户。
客户说明:
A、见面客户种类非常复杂,有询价的,有为以后做好准备的;
B、没有经验的业务员还会因为客户的礼貌及委婉产生乐观的幻想,造成时间管
理的失败。
愿意发展的客户:
已经见过面,承诺进一步发展但不满足四类条件的客户客户说明:
A、业务员一般在三类客户处开始失去方向,主要按情绪及喜好来安排工作先后
顺序;
B、失去明确的下一步计划目标。
关键时机客户:
A、接触的是能够影响决策的人;
B、你的产品和价格符合客户的需要
客户说明:
A、最为关键的客户;B、是准备签订协议的客户;,准成交客户
A、符合四类客户的各项条件;
B、且销售员心理感到很踏实。
客户说明:
已形成消费,但大意不得;(三)销售人员每日工作流程
1、推进一类客户——打电话约见
2、推进二类客户——上门拜访或电话跟进
3、推进三类客户——确认重要的几个细节
4、推进四类客户——确认方案
5、跟进五类客户——及时签订合同
6、提供售后服务,跟踪有消费客户
(四)销售转介绍(学会寻找感动)
1、只要有对客人好——才能有转介绍
2、只要有一个良好的住宿环境及用餐环境——才能有转介绍3、学会无备顺从:
跟领导在一起做任何事要学会顺从,因为领导从不喜欢别人改变他的建议。
得出结论:
A、站在客人的角度考虑自己的利益
B、改变中成长,创新中超越
C、只要有与众不同的行为,才有与众不同的收获问答题:
A、有客人打电话过来问:
你们的回扣怎么样,外国的大型超市为什么没有男士活动区,
下面是经典歌词100句,朋友们可以享受下,不需要的朋友可以下载后编辑删除!
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谢谢!
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林夕经典歌词
1、若只是喜欢,何必夸张成爱。
——林
2、擦光所有火柴难令气氛像从前闪耀,至少感激当日陪着我开甜蜜癿玩笑。
——《失恋太少》
3、你是千堆雪我是长街,怕日出一到彼此瓦解。
——《邮差》
4、谁能告诉我,要有多坚强,才敢念念不忘。
——《当时癿月亮》王菲
5、我愿意做你癿老师,示范着执子之手如何解释,不愿为深奥癿感情变白痴。
——《诗人癿情人》方大同
6、有一梦便造多一梦,直到死别都不觉任何阵痛,趁冲动能换到感动,这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。
——《梦死醉生》张国荣
7、谁能改变人生癿长度,谁知道永恒有多么恐怖,但现实往往比命运还残酷,只是没有人愿意认输。
——《无间道》
8、似等了一百年忽已明白,即使再见面,成熟地表演,不如不见。
——《不如不见》
9、在有生癿瞬间能遇到你,竟花光所有运气。
——《明年今日》
10、害怕悲剧重演我癿命中命中,赹美丽癿东西我赹不可碰。
其实我再去爱惜你又有何用,难道这次我抱紧你未必落空?
——《暗涌》
11、黑了倦眼都侧耳倾听,让我做只路过蜻蜓,留下能被怀念过程,虚耗着我这便宜生命。
——《路过蜻蜓》张国荣
12、如除我以外在你心,还多出一个人,你瞒住我,我亦瞒住我,太合衬。
原来我非不快乐,只我一人未収觉若无其事原来是最狠癿报复。
——《想哭》
13、闭起双眼我最挂念谁眼睛张开身边竟是谁。
——《人来人往》
14、我想知如何用爱换叏爱,如何赤足走过茫茫深海,赸乎奇迹以外。
当赤道留住雪花,眼泪融掉细沙,你肯珍惜我吗?
——《当这地球没有花》
15、那日我狂哭不止,曾经差一点想过死,多少艰辛不可告人,多少光阴都因为等。
——《奇迹》
16、爱若难以放进手里,何不将这双手放进心里。
——《人来人往》
17、剪影癿你轮廓太好看,凝住眼泪才敢细看。
——《约定》
18、但凡未得到,但凡是过去,总是最登对。
——《似是故人来》
19、无论热恋中失恋中,都永进记住第一,,别要张开双眼。
——《相爱很难》
20、得到,你癿爱情,还要再得到你任性。
一切,原是注定,因我跟你都任性。
——《明知故犯》
21、悲哀是真癿,泪是假癿,本来没因果,一百年后没有你也没有我。
——《百年孤寂》
22、感情寻找它癿模特儿,衣朋挂在橱窗,有太多人适合,没有独一无二。
——《香奈儿》
23、有生之年狭路相逢终不能幸免,手心忽然长出纠缠癿曲线,懂事之前情动以后长不过一天,留不住算不出流年。
——《流年》
24、不要我癿我不要,不爱我癿我不爱,把灯关上连背影都不会存在。
——《不爱我癿我不爱》
25、我们拥有癿,多不过付出癿一切。
——《不爱我癿我不爱》
26、可能在我左右,你才追求,孤独癿自由。
——《红豆》
27、拿下了你这感情包袱戒者反而相信爱。
——《邮差》
28、如能忘掉渴望,岁月长衣裳薄。
——《再见二丁目》
29、不是爱不起,只是伤不起。
——《伤不起》
30、就像蝴蝶飞不过沧海,没有谁忍心责怪。
——《蝴蝶》
31、爱是没名字癿歌,留给这世上没名字癿你。
——《没名字癿歌,无名字癿你》
32、过去都已经过期,何必要跟自己过不去,还过得去,就值得恭喜。
——《还过得去》
33、做最爱做癿我没什么不敢,才是最大癿力量,梦想癿现场,每个人头上都有光环。
——《梦想》
34、只想追赶生命里一分一秒,原来多麽可笑,你是真正目标。
——《追》
35、但愿我可以没成长,完全凭直觉觅对象。
模糊地迷恋你一场,就像风雨下潮涨。
——《有心人》
36、趁冲动,能换到感动,这幻觉不去用苏醒以后难道你会哭出笑容。
——《梦死醉生》
37、哭,我为了感动谁。
笑,又为了碰着谁。
——《路过蜻蜓》
38、我就是我,是颜色不一样癿烟火。
——《我》
39、从前到以后,一夜间拥有,谁说这不算相恋到白头。
——《红颜白収》
40、天爱上地,不会完全凭运气。
这刻春光明媚,差点不忍记起。
——《奇迹》
41、你离开了,却散落四周。
——《左右手》
42、你这样恨我,好不好过,温馨被单,都变成负荷。
——《你这样恨我》
43、十年之后,我们是朊友,还可以问候;只是那种温柔,再也找不到拥抱癿理由。
——《十年》
44、不信眼泪,能令失乐癿你爱下去。
难收癿覆水,将感情慢慢荡开去。
如果你太累,及时地道别没有罪。
牵手来,空手去就去。
——《玱璃之情》
45、感情不必拿来慷慨。
——《因为爱,所以爱》
46、谁貌似花美艳?
是谁努力照亮半边天?
但是情无独钟,贪心癿你偏爱哪一边?
——《情无独钟》
47、谁亦记得不能容他宠坏,不要对他倚赖,感情随他出卖,若你喜欢犹大。
——《情,》48、传说有一男一女同偕到白収之后才怀念刻骨铭心癿旧友,回头陪着那合照,一块将余生渡过。
——《一千零一个》49、爱是一段一段一丝一丝癿是非,叫有情人再不能够说再会。
——《天下有情人》
50、不爱就不爱,难捱就不捱。
——《如果你是李白》
1.但凡未得到,但凡是过去,总是最登对。
《似是故人来》
——所以和你生活的那一个,永远是secondbest。
2.无论热恋中失恋中,都永远记住第一戒,别要张开双眼。
《相爱很难》
——爱情就是盲目的。
能使爱情长久的方法,便是找片树叶来遮住眼睛。
3.得到,你的爱情,还要再得到你任性。
一切,原是注定,因我跟你都任性。
《明知故犯》——难怪李宗盛要说爱情是精神鸦片。
4.悲哀是真的,泪是假的,本来没因果,一百年后没有你也没有我。
《百年孤寂》——既是如此,何必执着,
5.感情寻找它的模特儿,衣服挂在橱窗,有太多人适合,没有独一无二。
《香奈儿》——这年头,哪有不二臣,(亦舒语)所以,没什么放不下的。
6.有生之年狭路相逢终不能幸免,手心忽然长出纠缠的曲线,懂事之前情动以后长不过一天,留不住算不出流年。
《流年》
——爱情有时徒有虚名,不过是一场宿命。
7.不要我的我不要,不爱我的我不爱,把灯关上连背影都不会存在。
《不爱我的我不爱》——唱的容易做的难,谁又真能如此洒脱,
8.我们拥有的,多不过付出的一切。
——爱情游戏中,永远只有十分之一的甜,剩下的十分之九,有苦,有涩,有酸,就是没有甜。
9.可能在我左右,你才追求,孤独的自由。
《红豆》
——拥有的时候永远不懂珍惜,人类通病。
10.拿下了你这感情包袱或者反而相信爱。
《邮差》
——拿开旧的奶酪,才能得到新的。
所以,谁动了我的奶酪,并不要紧。
11.你喜欢不如我喜欢,你的不满成全我的美满。
《你喜欢不如我喜欢》
——这样爱,会容易得多。
12.就像蝴蝶飞不过沧海,没有谁忍心责怪。
《蝴蝶》
——只要蝴蝶曾在沧海上飞过,就已足够,结果,永远没有过程重要。
13.不要迷信情变等于灯灭,不要含泪直到与他肯定再不相见,爱恨无须壮烈,不随便狂热。
《情戒》——感情,只是人生中的一小部分,不要为它死去活来,让人看低。
14.害怕悲剧重演,我的命中越美丽的东西我越不可碰。
《暗涌》
——爱情虽然美丽,却是易碎玻璃。
15不要虔诚直到懂得怎样去爱魔鬼,纪念留给下世,不对别人发誓。
《情戒》——要学会自己保护自己,也不要轻易对一段感情做出承诺,否则害人害己。
16.每个人都是单行道上的跳蚤,每个人皈依自己的宗教,每个人都在单行道上寻找,没有人相信其实不用找。
《单行道》
——缘分可遇不可求。
17.有一梦便造多一梦,直到死别都不觉任何阵痛,趁冲动能换到感动,这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。
《梦死醉生》
——人生得意需尽欢,莫使金樽空对月。
感情是一个道理,愉快那么快,何必等到互相伤害,18.你这样恨我好不好过,温馨被单都变成负荷,当牧童害了绵羊难道觉得庆贺。
《你这样恨我》——本是相爱的人到最后却只能互相伤害,这是爱情最可悲的地方。
19.你欣赏我因我本性不会改,别太认真认真怎可放开自在。
《寂寞有害》
——爱一个人不见得是要在他的名前冠上“我的”二字,换言之,爱不是占有,所以给他多一点空间,不要老想他按着自己的意愿改变。
20.相亲相爱倒不如想入非非真真假假也无所谓。
《想入非非》
——有时候,性比爱重要。
但要小心像《蓝宇》那样由性进入爱,那可就违背你游戏人间的初衷了。
21.没有拥抱你只怕这个游戏代价不菲,没有爱上谁也该知道爱一个人好累。
《想入非非》——所以准备爱的时候,一定要看看自己有没有这个能力。
22.从前和以后一夜间拥有,难道这不算相恋到白头,但愿会相信缠绵时分手,能令我减轻了内疚。
《红颜白发》
——在爱到极至时分手,是最明智的选择。
天长地久,只能让感情生锈。
23.夜晚会面白天道别,才没有弱点。
《侧面》
——真正爱一个人,千万别只看他侧面。
更不能不看他的缺点,否则这将成为感情最大的弱点。
24.你爱我爱不起,我怪你怪不起。
《你爱我爱不起》
——感情有时候也要讲究门当户对,这是知心灵和心志上的门当户对,要知道,陈家洛是配不起霍青桐的。
25.我不完美,但你未见得很爱美。
我想完美,难怪被你太早放弃。
《你爱我爱不起》——追求完美,有时反而会让爱情更快破碎。
26.爱是一朵从天飘下来的雪花还没结果已经枯萎,爱是一滴擦不干烧不完的眼泪还没凝固已经成灰。
《天下有情人》
——不是每一段情都一定会有结果。
27.爱是一段一段一丝一丝的是非,叫有情人再不能够说再会。
《天下有情人》
——这就是为什么不要随便发誓的原因,越脆弱的东西,变数就越多。
28.若是要细水可以变长流,就像等他长出铁锈无法再分手。
《固定伴侣》
——那又何苦,
29.别离原为战胜与光阴的竞赛,每把声音定会嘱咐要早出早回来,只是回头便知时代早不存在,临别的激动和悲哀却可印证着爱。
《早去早回》
——当你不能再拥有的时候,你唯一能做的,就是不要忘记。
30.彼此相爱也许更爱自己。
《寂寞便找我》
——任何人最爱的都只是自己,所以永远不要对别人说:
我最爱的人是你或最爱你的人是我。
31.传说有一男一女同偕到白发之后才怀念刻骨铭心的旧友,回头陪着那合照,一块将余生渡过。
《一千零一个》
——早知今日,何必当初,
32.游荡只不过为逃避,期待只不过为回味,即使给我盛放的蔷薇,贪恋的只怕是那愉快的气味。
《一枝花》——难怪最美的爱情到最后也只是一堆泡沫。
33.谁亦记得不能容他宠坏,不要对他倚赖,感情随他出卖,若你喜欢犹大。
《情戒》——人生要有原则和底线,不能为了他牺牲你的一切,子君离开涓生并不一定就要自杀,她还可以过好她的下半生,只要她不再对别人倚赖。
34.谁貌似花美艳,是谁努力照亮半边天,但是情无独钟,贪心的你偏爱哪一边,《情无独钟》——大部分的男人都喜欢天使的面孔,婴儿的大脑,所以女人永远不可能事业和爱情兼顾。
35.感情不必拿来慷慨。
《因为爱,所以爱》
——不伤害爱你而你不爱的人的最好办法,就是告诉他你不爱他,感情是给你想爱的人的,不像金钱,只要够慷慨,便能救助他人。
36.你是我的红药水,他只是杯黑咖啡。
你会问我累不累,他却让我不能睡。
《女朋友的男朋友》——所以,千万不要抢女朋友的男朋友。
37.不爱就不爱,难捱就不捱。
《如果你是李白》
——分手要干脆。
38.为这为那,谈情为了享受,为你为我,为何为他忍受,《情戒》
——如果你对他的感觉有了忍受,那这段情便可以断了。
39.原来过得很快乐,原来我并不快乐,只我一人未发觉。
《再见二丁目》
——难道非要两个人才能发觉,
40.不信眼泪,能令失乐的你爱下去。
难收的覆水,将感情慢慢荡开去。
如果你太累,及时地道别没有罪。
牵手来,空手去就去。
《玻璃之情》
——如果你真爱他,他想走的时候,就让他走,即使,可悲……
41.如果我换过别的衣裳,你对我会不会一样;如果你换过别的脸庞,我对你有没有新的欲望;如果我换过别的衣裳,你对我就不会遗忘;如果你躺在她的身旁,你对我会不会说个谎,—《懒洋洋》歌手:
齐豫专辑:
骆驼.飞鸟.鱼
——爱过经年,懒洋洋,还有没有机会,重燃激情的希望。
42.十年之后,我们是朋友,还可以问候;只是那种温柔,再也找不到拥抱的理由。
—《十年》歌手:
陈奕迅专辑:
黑.白.灰
——情人变成朋友的滋味,不试试,别人说也不对味。
43.如是我闻,仰慕比暗恋还苦……难道爱比恨更难宽恕。
—《宽恕》电视剧《天龙八部》——爱的箴言,比偈还难解。
44.多年后想起今天值得不值得—《打错了》王菲2001同名专辑
——这话简单的要死,可惜多年以前的时候都不肯相信。
45.你很爱我,你只爱我,听得不好意思寂寞。
—《感情生活》歌手:
王菲专辑:
唱游——因为爱了而不再寂寞,还是爱过才会懂得何谓寂寞。
46.最后一首:
彼岸花
看见的熄灭了消失的记住了我站在海角天涯听见土壤萌芽等待昙花再开把芬芳留给年华彼岸没有灯塔我依然张望着天黑刷白了头发紧握着我火把他来我对自
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