2007年05月份及08年11月份三级助理营销师考试真题及答案.doc

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2007年05月营销师（三级）理论考题

卷一：

职业道德理论知识

第一部分职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

（一）单项选择

1.关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓

B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

2.中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。

A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展

B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展

C、以企业为本，全面，健康、和谐的发展

D、以人为本，全面、协调、可持续的发展

3.俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了（）。

A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”

B、“小胜靠智，大胜靠德”

C、“天时不如地利，地利不如人和”

D、“成由勤俭败由奢”

4.正确的义利观，在现实条件下的选择是（　　）。

A、见利思己B、见利思义

C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利

5.社会主义道德建设的基本要求是（）。

A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义

C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

D、有理想、有道德、有文化、有纪律

6.下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（）。

A、自发性B、竞争性

　C、盲目性D、决策分散性

7.社会主义法制的核心是（　　）。

A、有法可依B、有法必依

　C、执法必严D、违法必究

8.下列不属于中华民族传统美德内容的是（）。

A、个性自由，讲求独立

B、父慈子孝，尊老爱幼

C、自强不息，勇于革新

D、仁以待人，以礼敬人

（二）多项选择（第9题～第16题，每题1分，共8分。

）

9.企业形象包括（）。

A、企业环境B、企业规章制度

　C、企业目标D、企业作风

10.以下关于职业技能的说法中，正确的是（）。

A、职业技能是人们履行职业责任的手段

B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能高低取决于个人体质强弱

D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

11.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是（）。

A、坚持真理是从业人员办事公道的内在要求

B、办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题

C、从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾

D、办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益

12.从业人员举止得体的具体要求是（）。

A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌

B、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象

C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范

D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟

13.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说：

“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。

”从上述案例中，可以判定王永庆是个（　　）。

A、生活简朴的人B、吝啬的人

　C、计较小利的人D、善于经营的人

14.在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）。

A、两手下垂B、目视前方

　C、叉腰而立D、活动身体

15.诚实劳动是劳动者（）。

A、素质高低的衡量尺度

B、人生态度的外在反映

C、实现人生价值的重要手段

D、立身处世的基本出发点

16.关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）。

A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现

C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

二、职业道德个人表现部分离散选择（第17题～第25题，每题1分，共9分。

）

17.我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为（　　）。

A、我很喜欢现在的工作和工作单位

B、我对现在的工作和工作单位感到满意

C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了

D、我和单位签了协议，离开会有很大的损失

18.你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法（　　）。

A、认为他运气好

　B、各有专长，继续做好自己的工作

C、认为他太聪明了，自己可望而不可及

　D、虚心请教，努力学习

19.假如你带孩子看足球比赛，你注重让孩子（　　）。

A、欣赏球员高超的球技

　B、为自己国家的球队加油助威

C、尝试学习球员的动作和技巧

　D、感受篮球比赛的激烈程度

20.如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（　　）。

A、担心地接受B、兴奋地接受

　C、焦虑地接受D、平静地接受

21.当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？

（　　）

A、与他们一道谈论B、劝同事不要再谈

　C、悄悄告诉小李D、在一旁静静地听

22.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（　　）。

A、看完就走B、把报纸放回原处

C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理

23.你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（　　）。

A、当作二手书卖给需要它们的人

　B、当作废品卖钱，以便购买新书

C、送给别人，让它们发挥余热

　D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

24.你对待人与人之间的关系的态度是（　　）。

A、制造不和谐B、努力创造和谐

　C、不太关注D、关键是几个朋友和谐

25.有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。

你认为这种做法（　　）。

A、不可取，占用了员工休息时间，不人性

　B、不可取，工作效率不会很高

C、有可取之处，可以增加员工的归属感

　D、有可取之处，锻炼了员工的身体

2008年11月营销师三级试题

卷一：

职业道德

理论知识

第一部分　职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择（第1题～第8题，每题1分，共8分。

）

1.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（　　）。

A、自主性道德观念　B、重义轻利的道德观念

C、竞争的道德观念　D、学习创新的道德观念

2.“三人行，必有我师”，说明了（　　）的道理。

A、执政为民　B、团结和睦　

C、互相学习　D、助人为乐

3.社会主义道德建设的基本要求是（　　）。

A、社会公德、职业道德、家庭美德

B、爱国主义、集体主义和社会主义

C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

D、有理想、有道德、有文化、有纪律

4.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。

这是人际交往中（　　）。

A、平等原则的要求　B、互助原则的要求　

C、功利原则的要求　D、谦让原则的要求

5.下列不属于企业文化的功能的是（　　）。

A、整合功能　B、激励功能　

C、强制功能　D、自律功能

6.下列关于道德的说法中，正确的有（　　）。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范　

B、道德是人区别于动物的根本标志

C、道德对人的要求高于法律

D、道德从来没有阶级性

7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。

他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。

对方甚感惊讶和不解。

蔡某解释说：

“钱是你父亲生前寄存在我这里的。

”朋友的儿子问蔡某：

“我父亲留下字据了吗？

他直到临终也没对我说过这事。

钱，我不能要。

”蔡某说：

“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。

”蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。

这句话的含义是（　　）。

A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来

D、做人的原则在我心中，不在外面

8.社会主义法制的核心是（　　）。

A、有法可依　B、有法必依　

C、执法必严　D、违法必究

（二）多项选择（第9题～第16题，每题1分，共8分。

）

9.遵守职业纪律，要求从业人员（　　）。

A、履行岗位职责

B、执行操作规程

C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度　D、处理好上下级关系

10.以下关于职业技能的说法中，正确的是（　　）。

A、职业技能是人们履行职业责任的手段

B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能高低取决于个人体质强弱

D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

11.关于职业责任，下列说法中正确的是（　　）。

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

12.从业人员举止得体的具体要求是（　　）。

A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌

B、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象

C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范

D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇

13.对从业人员来说，劳动合同（　　）。

A、是从业者的“护身符”　

B、在任何情况下都不可变更

C、是从业者的“卖身契”　

D、是权利和义务统一的体现

14.关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（　　）。

A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现

C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

15.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说：

“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。

”从上述案例中，可以判定王永庆是个（　　）。

A、生活简朴的人　B、吝啬的人　

C、计较小利的人　D、善于经营的人

16.以下说法中，正确的是（　　）。

A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质

C、诚实守信可以带来经济效益

D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

二、职业道德个人表现部分（离散选择）（第17～25题，每题1分，共9分。

）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项