最新老干部个人年度工作总结三篇工作总结文档五篇.docx
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最新老干部个人年度工作总结三篇工作总结文档五篇
2019酒店服务员个人年底工作总结范文
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.
1.加班加点工作,早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。
这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。
操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。
但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。
使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。
做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。
使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。
开张初,各项工作有待理顺。
我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。
很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。
我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。
新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。
同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。
所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。
查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。
理所当然是首查问题。
其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:
即“三净”“三度”“二查”制度,“三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。
坚持空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。
除每天上常白班外。
大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。
这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。
在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。
,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。
所谓大河有水小河满。
我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。
希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。
做好思想工作,其重点工作就完成了一半,在我们二三楼这个小团体里,怎样使其达到适当团结,充分发挥小团体的整体作用。
这项工作是一个
长期的也是日常的工作,我们的工作人员在不断的更换,结构也在不断的调整。
思想工作的内容在不断的变化。
在日常工作中了解她们的个性,讲话方式,生活状况,以便对症下药。
我们总以公司的投放资金为引子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。
使工作人员从思想深入深刻认识,从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。
当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。
我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。
只有工作人员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
天来,二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客人次,出售客房间,经济收入为元,尽管取得了一定的经济效益,但离领导的期望还很大很大,在18年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。
开创服务工作新局面。
公司主管个人工作总结
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工作总结
。
虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度越来越大。
考验也越来越严峻。
深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导们给予的厚望,我感到责任重大,唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。
支持我的同事及领导。
今天,我们又相聚在一起。
共同分享我们的成果,分析我们的不足。
不断鞭策自己,使我们工作越来越好。
现将本人工作详细总结如下:
虽然本人上任不是多久,接触这份事业也不是很长,但也不足以可忽略所存在的问题,这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查,问题之明显,整改之必要,主要体现反映以下几条:
1、客服意识不强,客史档案的不健全。
2、成本控制的力度不大,绩效管理尚未到位。
3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。
4、硬件改造、设备维保力度不够,进度太慢。
5、满足现状的大有人在
6、设施设备不尽完善。
反复出现的问题有:
有些岗位员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。
此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着整体的服务质量。
新年工作发展总结计划:
一、铸造团队精神,强化整合意识
团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式,以团队合作精神作为团队建设基础,以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养,带头树立良好的工作作风,积极营造精诚团结的合作氛围,坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度,彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。
二、在细微服务上下功夫\着力塑造优良的服务
作好日常经营的同时,深入挖掘服务细节,全面提升服务档次,以客人为中心,以质量为核心,牢记“用心做事,真情服务,注重细节,追求完美”的宗旨,视客人为上帝,牢记‘客人永远是对的’观念,突出个性化和细微化服务,让客人感受到与众不同的服务特色。
三、推行战略营销,稳定客源市场,从而来提高自己的业绩
针对熟客加强关注度、加大回访率,加强对生客的关注度,建立和完善客史档案,要求定期对客户进行电话拜访,及时掌握客人的消费动态,深入了解宾客消费后的感受和意见,及时将客人意见反馈,并积极采取措施,适时整改。
通过对工作的回顾和总结,激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短,以强烈的事业心和高度的责任感,为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。
政治教师个人年终总结
本学年以来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。
在这学年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。
时时鞭策自己。
对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。
一学年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。
服从学校的工作安排,做好各项工作。
在教学工作方面,整学年的教学任务很重。
本人争取多听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。
每上一节课,本人都做好充分的准备,本人的信念是-决不打无准备的仗。
这学年担任高三
(1)
(2)班语文教学,并担任高三年级备课组组长,在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
培优辅差是这学年教学工作的重头戏,因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。
对于后进生,本人总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。
然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,使他们懂得老师没有把他们看扁,树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。
最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师,令我欣慰的是优生们表现非常的踊跃,我问他们为什么那么喜欢当辅导老师,他们说:
老师都那么有信心他们会学好,我们同样有信心。
我相信在我的辅导下,他一定有很大的进步。
于是,我让他们组成一帮一小组,并给他们开会,提出老师必须履行的职责,主要就是检查学生的作业,辅导学生掌握课本的基本知识和技能。
给后进生根据各自的情况定出目标,让他们双方都朝着那个目标前进。
老师们确实是非常尽责,而学生时刻有个老师在身旁指点,学起来也非常起劲。
一段时间下来,学生都有进步,有的进步非常快。
在班级工作方面,本学期本人担任高三
(2)班班主任,在本年度的班级工作中,本人非常重视学生的思想教育工作。
结合教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。
使学生能养成良好的班风、学风。
班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为工作的一项重要内容。
我还常跟班干部交流,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆开展工作。
使班干部能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。
班级形成浓厚的学习气氛,本人在做好各项教育教学工作的同时,还严格遵守学校的各项规章制度。
按时上、下班,不迟到,不早退,有事请假。
工作积极、主动,任劳任怨。
不斤斤计较,具有强烈的事业心和高度的责任感。
在这一学年里,我班学生陈丹同学在南京市好家长杯作文比赛中获县二等奖。
在上学期期末调研中语文合格率为86﹪。
总之,本人在工作上发扬了任劳任怨的精神,做到不计个人得失,以校为家,以教为本;对待同事团结友爱,互相帮助,并能虚心向有经验的老师学习;对待学生则爱护有加,但决不放松严格要求。
这一切行动,都源于一个目标──我要做一个优秀的人民教师。
2011党员评议个人总结范文个人工作总结
一年来,在局党委的正确领导和各位同志的支持配合下,本人能认真履行工作职责,努力学习,勤奋工作,不断进取,充分发挥党员模范带头作用,较好地完成了各项工作任务。
现简要总结如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
一年来,我按照局党委、县纪委的安排,以保持共产党员先进性教育活动为契机,深入学习贯彻“三个代表”重要思想、十六届五中、六中全会、中纪委、市县纪委会议精神及党的方针、政策和有关法律法规等知识。
努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。
二、尽职尽责,努力做好本职工作
工作上,时刻牢记自己是一名共产党员,用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己,踏实进取认真谨慎,忠于职守、尽职尽责,遵纪守法、廉洁自律,努力发挥党员的先锋模范作用,以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责、对党负责的态度对待每一项工作,树立大局意识、服务意识、使命意识,努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标,积极努力,较好地完成了全年的各项工作任务。
在今后的工作中,我要全面加强自身建设,加强党性锻炼和政治修养,时刻用党员的标准严格要求自己,牢固树立拒腐防变的意识,模范遵守国家法律和党内法纪法规,严格执行工作纪律,强化大局意识、服务意识、协调意识,积极主动开展工作,争取把自己的工作做得更好。
我们x第三党支部总共有16名党员,分布在美都、科技两个小区。
其中退休党员有11名,5名在职党员,且都是来自四面八方。
因此给党员学习和活动以及其之间的了解增加了一定的难度。
但是我们在社区党委的正确领导下,各项工作还是有条不紊地展开。
我们召开了转段动员大会,学习了"保先"材料,开展了党员和群众民主测评等。
通过此次保持党员先进性教育更激发了党员蕴藏心底的激情,让每个党员都积极行动起来了。
一、认真学习,思想领先。
我们支部多数党员已退休在家,有的年龄很大,有的体弱多病,因此不少党员与群众联系减少了,有的觉得自己已经行动也不方便了,还作什么表率,还谈什么奉献与以身作则呢?
通过保先教育,大大改变了这样的状况。
激活了党员的党性意识。
组织会上所有的都剖析了自己的思想状况,找原因,找差距,认为,虽然人老了,但是心不能老,要时刻关心党和国家的重大事情。
于是大家积极学习先进性材料,学习"三个代表"的重要思想。
退休党员冯钦藩一下子订了五份报纸,每天至少阅读2个小时,时刻关心国内外形势。
x老伯已经82岁了,又患中风,但是他仍然坚持每天看书看报,学习"三个代表"重要思想。
x等老同志与时俱进,为了能进行网上学习,参与网上党校的讨论,不顾身体有病,坚持参加电脑学习班。
在全国万众一心,众志成城抗击"非典"的特别日子里每个党员都通过网上、电视、报纸来关注我省和全国的疫情情况,学习"白衣战士"赴汤蹈火、无私奉献的精神,纷纷表达"只要社区冉要,我们随时备战"的决心。
二、严格要求,为党争光。
通过学习,各个党员重新找到了自己的生活坐标,都从自己做起,从身边做起,尽自己所能,尽自己所力,参与到关心社区、关心群众的各项活动中来,为党争光,以保持党员的先进性。
党员叶万紫看到"非典"期间,科技新村8幢2单元有一住户在装修房子,外地民工进出频繁,给"非典"预防带来隐患。
她及时向物管处报告,维护了群众的安全。
党员x发挥自己懂绿化的特长,帮助小区拔草、种植花木等,为搞好小区的环境卫生尽心尽力。
同时他还保持人退休了,工作不退休,到一些乡镇企业进行专业技术指导,帮助企业发展,为社会作贡献。
党员x虽然身体状况不佳,但仍然心系社会,时刻希望把自己多年来的研究会心利奉献给企业。
党员x和x始终战斗在抗"非典"的战斗的胜利而贡献自己的力量,用自己的实际行动来塑造党员形象,为党争光。
社区党委书记x身为一名民办学校校长,在编书、教学的百忙丛中,兼顾当好支部书记角色,积极联络支部每位党员开展好学习、互评、征求群众意见等工作。
同时能将自己的教学成果让社区党员们受益。
她创的短期识字方法让一位老奶奶在短期内识字六千,并在《今日早报》上得到了宣传报道,为此结合近期社区党员电脑培训,接受第一期培训的12位党员,都是年纪大、记性差、对拼音没学过或者忘记了。
为了让他们迅速学会易入门的拼音打字,x主动承担起教学任务,让学员们在一个上午时间内就学会准确用拼音,并用拼音打字。
让这些原本生怕学不会、顾虑极多的党员们,简单入门,而且增加了学电脑的兴趣。
我支部评议结果为:
优秀
1
2
老干部个人年度工作总结三篇
【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
我们准备了《老干部个人年度工作总结三篇》,供大家参考!
篇一半年来,我校紧紧围绕“落实政策,组织活动,搞好服务,发挥作用,建好队伍”的职能职责,积极做好老干部的管理服务工作。
一、学校离退休教职工基本情况
截止20XX年4月30日,学校共有离退休人员69人,其中离休2人,党员33人。
最大年龄93岁,最小年龄51岁,平均年龄72岁。
长期生病、生活不能自理人员6人,年老体弱、行动不便人员8人。
二、主要工作
在离退休教职工思想政治工作方面,我校能坚持和完善离退休干部政治待遇的各项制度,一直以来都十分重视加强离退休老干部的思想政治工作,取得了一些成效。
我校的老离退休教职工中,有原校级领导、教师、行政及工勤等人员,队伍中的60%都是中、高级知识分子,他们不但有较高的文化程度,而且还有较强的政治觉悟。
因此,学校根据他们的这一特点,注重从政治上、生活上、活动上关心老干部,上半年主要做了以下工作:
1、春节期间,学校领导对离休、长期生病及困难的老干部进行走访,并为他们送去了慰问金和慰问品。
同时,我们坚持为老干部谋福利,让他们与教师同等待遇,让他们感受到党政组织的关怀,感受到大家庭的温暖。
2、组织了老干部代表参加教代会及各种党员活动,在活动中发挥他们的才智,使他们老有所为;
3、为离退休教职工们订阅了《南国早报》、《中国老年》、《老年知音》、《益寿文摘》及《离退休干部党支部学习参考》等报刊杂志,并设有专门的老干阅览室,供老同志们学习阅读,使他们老有所学;
4、3月6日,组织离退休教职工赴青秀山开展“三八”国际妇女节活动,并于当天组织学校全体老干部回学校食堂开展开年聚餐活动;
5、继续为我校的老年排球队和老年健身队提供场地、设施和各项服务,提高凝聚力。
三、面临的困难和问题
目前,离退休老干部工作中主要面临的问题是管理和活动没有经费来源,活动经费不足导致活动开展起来比较困难。
✮✮篇二:
一年来,我局老干部工作在上级有关部门的关心和指导下,在局党委的领导关心和支持下,以高度的责任感,用爱心、诚心、虚心、耐心去面对每一位老干部,扎扎实实做好老干部工作,现将一年来工作情况总结如下:
一、重视老干部工作,加强对老干部工作的领导。
20XX年,我局党委一如既往,对老干部工作高度重视,更新了局老干部工作领导小组,由李峰书记任组长,分管领导张国平副书记任副组长,办公室相关人员为组员的领导小组。
领导小组定期研究部署老干部工作,制定老干部工作计划。
遇有特殊情况,随时研究,及时解决老干部工作中存在的问题,把工作落实到实处。
二、加强老干部思想工作,认真落实老干部的政治待遇。
健全老干部党支部,加强老干部支部建设,实现老干部自我管理。
积极开展深入细致的思想政治工作,组织老干部积极参与“科学发展观”学习系列活动,使老同志老有所学、老有所教、思想常新、理想永存。
帮助老干部订阅党报党刊,使他们能及时了解国内外大事,及时通知老干部参加市里组织的各种形势报告会,适时向老干部通报局工作情况。
三、解决实际困难,落实老干部生活待遇。
在工作中,关心老干部生活,保证了老干部生活待遇的落实。
认真执行局机关联系老干部工作制度,平时加强与老干部的联系和沟通,年初和节假日开展了对困难党员和老党员走访慰问活动。
在走访慰问中与老干部交流思想,听取老干部对本单位工作的意见和建议,了解他们在思想上、生活上存在的问题,及时给予解决。
对部分生病住院的老干部进行及时跟踪问候,帮助解决一些日常困难。
对生活困难的老干部的情况及时向市老干部局反映,帮助争取补助费用,解决日常生活所需。
一年来,我局正局级退休老干部俞泉林同志不幸去世,我局领导第一时间上门慰问家属,帮助安排追悼会等事宜,工作细致主动,得到了其家属的肯定。
四、制订活动计划,丰富老干部精神生活。
坚持以人为本,努力营造活动环境,坚持在工作中真诚服务,努力提高老干部的生活质量。
计划上半年组织老干部外出活动一次。
组织他们学习市开展“富春先锋”活动文件,并通报市“工业立市”的富阳市总规划。
回顾半年来的工作,尽管我们在老干部工作上做了一些工作,但与上级的要求,还有不小的差距,主要存在的问题有:
一是局里工作人员较紧,老干部工作只能兼职,难以全身心投入工作。
二是局里的老干部年龄结构相距比较大,组织老干部活动困难大。
三是一些老干部年老体弱多病,行动不便,集中组织学习有一定困难,尽量一年安排二次专题学习。
一年来,我们会再接再厉,政治上尊重老干部,思想上关心老干部,生活上照顾老干部,克服各种困难,创造良好的条件,以爱已之心去爱老干部,实实在在解难题,一心一意求实效,为我局的老干部工作走上一个新台阶而努力。
✮✮篇三:
20XX年上半年,我单位的老干部工作在区委、区政府的正确领导下,按照区委老干部工作会议的部署要求,切实加强老干部思想建设,认真落实老干部生活待遇,不断加强部门自身建设,努力提高“双高期”管理服务水平。
充分在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部,正确处理老干部与科协工作的关系,推动了老干部工作的开展,现将工作总结如下:
一、积极宣传,营造良好的尊老重老氛围
尊老重老,是中华民族的传统美德。
我部门在过去的一年中,全国科普示范区创建工作进度加快,科普站栏员工作也在稳定中发展,这些都浸透着老干部的心血和汗水,因此可以说没有老同志昨天的努力奋斗,就没有我部门现在的辉煌。
为此,我部门利用一切机会,宣传尊老重老的重大意义,使大家认识到尊重爱护老同志的今天,也就是尊重爱护我们自己的明天,使全体干部职工形成尊老敬老、养老爱老的自觉行动,从而为老同志真正做到老有所为,老有所养,老有所乐奠定了良好的思想基础。
二、政治上关心,使老同志在精神上有所寄托
利用重阳茶话会召开老干部座谈,肯定老干部所做的贡献,征求他们对我部门工作的意见和建议,鼓励他们人退休,思想不能退休,在锻炼好自己身体的同时,充分发挥自己的特长,为区科协做些力所能及的工作。
(一)加强老干部的政治学习。
认真贯彻胡锦涛同志关于“多从政治上关心老同志”的指示精神,结合“保持共产党员先进性教育活动”,坚持退休干部每季度一次政治学习和组织生活制度,组织引导老同志深入学习“三个代表”重要思想,学习党的十七届四中全会十七届五中全会精神,使老同志深刻理解“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质,把思想和行动进一步统一到十七大精神和中央的重大决策部署上来。
及时向老干部传达上级会议精神,使老干部进一步了解了区科协事业发展的情况。
(二)加强退休干部党支部建设的工作力度。
根据离退休干部“双高期”的特点,深入开展创建“五好”离退休干部党支部活动。
除了完成自己的本职工作外,对一些家住区外便于来参加学习的老干部,做好有关服务工作,确保了这些老干部的学习,传递与通报区科协情况,与老同志一起学习交流,加深了解,增进了感情,深受老同志的欢迎。
通过参加组织活动,使老干部党员进一步了解和掌握了国内外形势,保持和发扬革命光荣传统,增强党性,提高素质,坚定共产主义理想信念,永葆革命本色。
三、生活上帮助,使老同志在物质上有所依靠
严格落实老干部政策,确保老干部“两项待遇”得到全面落实。
我们坚持每年四次重大节日慰问老同志,今年重阳共支付千余元购买节日礼品送到老同志手上。
随时关注老同志生活情况,对长病的老同志做到及时探望,在生活上帮助他们,使老同志在物质上有依靠。
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