山西省中等职业学校对口升学旅游类考试大纲.docx
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山西省中等职业学校对口升学旅游类考试大纲
2013年山西省中等职业学校对口升学考试大纲
旅游导游类专业
本考纲是以国家中等职业学校旅游专业教学指导方案为依据,以中等职业教育国家规划教材《旅游概论》(高等教育出版社,2008年8月第2版,2012年5月第11次印刷)、《旅游职业道德》(第3版,旅游教育出版社。
2004年7月第3版。
责任编辑张毅,)两本教材为基础,参考旅游实践工作对从业人员的知识及技能要求制定的。
一、考试对象
山西省中等职业学校对口专业应、往届毕业生
二、考试总体要求
第一部分旅游概论
要求学生了解旅游产生的过程,掌握旅游的定义、属性、特点和类型。
了解世界和我国旅游,旅游业的不同历史阶段的特征,明确旅游业议论的标志,掌握现代旅游业和旅游业的迅速发展的根本原因;了解旅游活动的基本构成要素,掌握旅游者,旅游资源,旅游业,闲暇时间的定义和旅游者。
旅游资源的分类;了解旅游业的构成要素,掌握旅行社,旅游交通,旅游饭店,旅游景区,理旅游购物品,旅游娱乐的概念。
掌握旅游者队旅游业的基本要求;了解旅游市场形成的条件,明确市场细分在旅游市场营销中的重要意义,掌握我国旅游市场的内容及构成情况,掌握我国旅游市场的内容及构成情况;掌握生态旅游与旅游客持续发展的概念,了解生态旅游和可持续发展之间的联系,明确旅游可持续发展的重要意义,掌握旅游可持续发展的途径、方法及措施;了解世界和我国旅游业的发展趋势,明确发展我国区域旅游的重要意义,掌握推进我国旅游业轻型升级的主要措施。
第二部分旅游职业道德
要求学生了解道德与职业道德含义和特点;了解旅游职业道德的特点和作用。
理解道德与职业道德的功能和作用;理解旅游职业道德的基本原则。
掌握社会主义职业道德规范的主要内容;理解和掌握旅游职业道德的三项基本要求。
掌握并运用旅游职业道德的主要规范来规范自己的行为,加强道德修养,确立崇高的职业理想,科学规划自己的旅游职业生涯,使其成为一个“有理想、有道德、有文化、有纪律”的中国特色社会主义的建设者和接班人
三、考试内容要点
第一部分《旅游概论》(150分)
1、旅游概述(20分)
(1) 了解旅游产生的过程;理解迁徙,旅行旅游的联系。
区别,掌握旅游产生的基础条件。
(2) 理解旅游的内容;旅行、游览、旅游的联系。
区别、掌握旅游的定义。
(3) 理解旅游的属性,掌握旅游的本质
(4) 掌握旅游的特点和类型
(5) 了解旅游组织
2、旅游简史(15分)
(1) 了解世界和我国旅游发展阶段及其历史阶段的特征
(2) 明确旅游业诞生的标志
(3) 理解产业革命对近代旅游发展的影响
(4) 掌握现代旅游和旅游业迅速发展的根本原因
(5) 掌握我国现代旅游业的发展历程
(6) 明确不同阶级的发展三大旅游市场的发展战略
3、旅游活动的基本要素(30分)
(1) 了解旅游活动的基本构成要素
(2) 掌握旅游者的概念、条件、类型;理解旅游者的基本要求
(3) 掌握旅游资源的概念,特点;理解旅游资源的含义、类型;了解旅游资源的开发、保护、主题公园
(4) 掌握旅游业的概念、性质、特点;理解旅游业的影响、作用
4、旅游业的构成(35分)
(1) 了解旅游业的构成要素
(2) 掌握旅行社的概念、特点、作用、类型;理解旅行社质量保证金;了解旅行社的类型
(3) 掌握旅游交通的概念、特点、类型;理解旅游交通的作用,旅游业的发展对交通的基本要求,影响旅游者选择旅游交通的因素
(4) 掌握旅游饭店的概念、类型、等级;理解旅游者对饭店的要求
(5) 掌握旅游景区的概念、条件、特点、等级;了解旅游景区的类型,对旅游景区的要求
(6) 掌握旅游购物品的概念、特点、旅游购物的作用;了解旅游购物品的分类,旅游商场的类型
(7) 理解旅游娱乐的概念、作用;了解旅游娱乐设施的分类
5、旅游市场(15分)
(1) 理解旅游市场的概念;了解旅游市场形成的条件,掌握旅游者的流动规律
(2) 掌握旅游市场细分的概念,标准,明确市场细分在旅游市场营销中的重要意义
(3) 掌握我国旅游市场的内容及构成情况
6、生态旅游与可持续发展(25分)
(1) 掌握生态旅游的概念、特点,生态旅游资源的概念、分类
(2) 了解生态旅游的现状,意义,生态旅游发展的原因、原则
(3) 明确旅游可持续发展的重要意义,理解旅游可持续发展的概念,掌握旅游可持续发展的途径、方法和措施
7、旅游业的发展趋势(10分)
(1) 了解世界和我国旅游业的发展趋势
(2) 明确发展我国区域旅游的重要意义
(3) 掌握推进我国旅游业转型升级的重要措施
(4) 了解开创国际化旅游发展模式的措施,大众化旅游圈的概念,发展条件
(5) 理解假日旅游存在和发展的原因、特点
第二部分《旅游职业道德》(150分)
1、道德与职业道德(20分)
(1)道德的含义、特点和作用
(2)职业道德的特点、功能和作用
(3)社会主义职业道德规范
2、旅游职业道德(30分)
(1)旅游职业道德的形成和发展、特点和作用
(2)旅游职业道德的基本原则和基本要求
3、旅游职业道德规范(上)(30分)
(1)热情友好宾客至上
(2)真诚公道信誉第一
(3)文明礼貌优质服务
(4)不卑不亢一视同仁
4、旅游职业道德规范(下)(30分)
(1)敬业爱岗忠于职守
(2)遵纪守法兼洁奉公
(3)团结协作顾全大局
(4)钻研业务提高技能
5、旅游工作者的道德修养(20分)
(1)道德修养的目的和要求
(2)道德修养的内容
(3)道德修养的途径和方法
6、旅游职业生涯的设计与准备(20分)
(1)旅游工作者的职业理想
(2)旅游工作者的职业能力
(3)旅游工作者的职业选择
(4)职业生涯设计
四、考试形式及试卷结构
1.考试形式
闭卷,笔答。
考试时间为150分钟,试卷满分为300分,其中《导游概论》部分试卷满分150分,《旅游职业道德》部分试卷满分150分。
2.题型结构
《导游概论》部分:
填空题、单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题。
《旅游职业道德》部分:
填空题、选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题六种题型。
3.试卷的难易结构
易:
较易:
较难:
难=4:
4:
1:
1。
五、考纲说明
1.对口升学考试是中等职业学校学生升入高职或本科院校的重要途径之一,命题者应考虑目前中职学校的实际情况和职业教育的特色,以考核学生掌握的基本知识、基本理论、基本技能、应知应会为主,不出偏题、怪题和似是而非的考题。
2.命题应注重基础考查,着力内容创新。
命题范围原则上不超出本考纲,凡本考纲未提及的参考教材内容均非考试内容。
3.命题力求科学、准确、公平、规范,试卷应有必要的区分度,以利于升学的选拔,考试中单个题目的分值不应大于20分。
附件:
山西省2013年对口升学考试旅游导游类专业样题
山西省2013年对口升学考试
旅游导游类专业样题
说明:
1、本试卷分《旅游概论》、《旅游职业道德》两部分,各占150分,满分300分;考试时间为150分钟。
2、答卷前先填写密封线内的项目和座位号,答题直接写在试卷上。
第一部分:
旅游概论(150分)
一、填空题(每空1分,共20分)
1、旅游必须以为前提,以区别于在常住地进行的游览;旅游的本质是
的特殊经历,以区别于目的广泛的旅行。
2、旅游的消费属性属于消费形式,它是就消费结构和消费水平而言的。
其消费结构可分为两大类,一类是,一类是,只有两者结合才能实现完美的旅游愿望。
3、国务院直属的主管全国旅游行业的最高行政管理机构的全称是。
4、世界旅游史中,古代旅行和旅游与近代旅游的分界线是年,近代旅游和现代旅游的分界线是第二次世界大战;中国历史中,古代旅行和旅游与近代旅游的分界线定为年,近代旅游与现代旅游的分界线是年。
5、我国旅游业的发展措施是:
“大力发展、规范发展、全面提升。
”
6、近60年,国际旅游人数增长了35倍,收入增长了370倍,这说明了现代旅游和旅游业增长的性;但无论是旅游者的输入还是接待,欧美地区一直占有绝对优势,这说明了现代旅游和旅游业发展的性。
7、如今,国外已将和旅游地居民的热情爱好态度列为可与和人文旅游资源同等重要的另一类“资源”。
8、饭店的是衡量其服务质量和服务水平的重要标志,旅游者队饭店的要求主要有舒适、方便、、。
9、旅游资源、旅游设施和是旅游业经营管理的三大要素。
10、旅游业是一个型的行业,在社会劳动就业方面起着重要的作用。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)
1、迁徙与旅行共同的外部特征是_____
A都是自然行为B都是自由行为C都是空间移动D都具有非功利性
2、人类旅行观念产生的社会基础和条件是的产生
A农业B手工业C商业D旅游业
3、开创了旅行先河的是_____
A农民B手工业者C牧民D商人
4、人类有自觉目的意识的旅行萌芽于_____
A原始社会初期B原始社会末期C世界文明古国D原始社会中期
5、旅游的前提是_____
A游览B旅行C为获得精神上的愉快感受D具有包容性
6、旅游最主要的目的是_____
A游览B旅行C为获得精神上的愉快感受D具有包容性
7、旅游资源以及社会对旅游活动所能提供的各种条件,总是随着社会的发展变化而不断发展变化,说明_____
A旅游者具有社会特性B旅游客体的社会性
C社会的发展和进步,促使人们旅游观念发生变化
D旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式
8、“山水无绿不成景,风景无文没有情”说明_____是一定社会文化环境的化身。
A旅游者B旅游资源C旅游管理人员D旅游从业人员
9、旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动,说明旅游具有_____的特点。
A消费性B广泛性C社会性D综合性
10、世界旅游业的发展趋势是国际旅游者的流向继续向地区转移
A欧洲B非洲C北美D亚太
11、工业旅游起源于20世纪50年代的。
A英国B法国C美国D德国
12、四川九寨沟景区每年4—10月游人如织,而其余月份游客寥寥。
该景区某年11月起到3月底,门票由原来的220元降至80元。
这说明旅游具有的特点。
A广泛性B综合性C参与性D季节性
13、世界上最早旅行者的目的是。
A朝圣膜拜B观光C贸易D探险
14、“文以地生辉,山以文益秀”,说明是一定社会文化环境的化身。
A旅游者B旅游资源C贸易D管理服务
15、近代旅游的开创国是。
A美国B英国C法国D管理服务
16、2003年发生在中国的“非典”使旅游业受到重创,说明旅游业具有的特点。
A涉外性B带动性C敏感性D综合性
17、旅游资源的定义包括4个方面的含义是。
A吸引性、垄断性、价值型、变化性
B吸引性、可进入性、价值性、变化性
C吸引性、垄断性、季节性、变化性
D吸引性、可进入性、季节性、价值性
18、第二次世界大战后,世界旅游迅速发展,其原因是多方面的,但根本原因是。
A现代科学技术革命的成功B相对持续的和平大环境
C国际旅游的范围扩大D社会闲暇的增多
19、世界上人次数最多的国内旅游市场是。
A美国B英国C俄罗斯D中国
20、在我国现代主题公园的兴起是以华侨城于1989年建成的锦绣中华为标志的。
A北京B深圳C上海D广州
三、多项选择题(每小题2分,共40分)
1、旅行社以农业经济和乡村文化为背景,精心策划以“摇到外婆家”为主题的旅游产品并提供全程服务。
这种旅游属于。
A.旅游农业B.农业观光C.观光农业D.乡村旅游E.观光旅游
2、专项旅游主要有形式。
A.乡村旅游B.工业旅游C.宗教旅游D.购物旅游E.商务旅游
3、以下关于世界旅游组织的叙述不正确的有。
A.其最高权力机构是全体成员大会B.每三年召开一次C.总部在印度马德里D.现有正式会员106个
E.我国于1983年被组织接纳为会员
4、近代旅游的兴盛与旅游业的问世,主要得益于产业革命的成果。
它构成了队近代旅游的刺激因素有。
A.技术因素B.阶级因素C.经济因素D.社会因素E.价值因素
5、下列关于世界旅游业创始人的论述正确的有。
A.他是中国人B.他创办了世界上第一个旅行社C.他组织了一次世界博览会
D.他组织了第一次国际旅游E.他组织了第一次环球旅行为期222天
6、新中国现代旅游业的扩展是以为标志的。
A.华侨服务社的成立B.旅游者构成的变化C.中国国际旅行社的成立
D.中国旅行游览事业管理局的建立E.中国客源市场的转移
7、旅游的社会属性包括。
A.旅游者具有社会特性B.旅游客体的社会性
C.社会进步旅游观念变化D.资源的不可再生性.
8、下列不属于人文旅游资源的是。
A.苏州园林B.万里长城C.西湖山水D.峨眉山佛光E.大运河
9、我国的旅行社根据2001年修订的《旅行社管理条例》可分为。
A.旅游批发商B.旅游零售商C.国际旅行社D.国内旅行社E.国外旅行社
10、1992年6月,联合国在巴西里约热内卢召开了“联合国环境与发展大会”(UNCED),通过了等纲领性文件。
A.《我们共同的未来》
B.《里约热内卢环境与发展宣言》
C.《可持续旅游发展行动计划》
D.《可持续旅游发展宪章》
E.《可持续旅游发展行动计划》
11、早期人类远途迁徙的主要原因有
A.气候的变化B.自然灾害C.采猎生存方式的流动性D.战争
12、具有现代意义的旅行和旅游活动首先在出现
A.古中国B.美国C.英国D.古印度
13、所谓高级消费,主要是就而言
A.消费水平B.生产水平C.消费结构D.消费能力
14、旅游的特点有
A.社会性B.文化性C.参与性D.季节性
15、以下属于观光旅游的有
A.旧地重游B.寻根访祖C.探亲会友D.专项民俗旅游
16、旅游资源的特点是
A吸引性B可进入性C垄断性D变化性
17、世界上第一家商业性旅行社是
A1945年成立B英国人创办C1845年成立D托马斯.库克创办
18、旅游交通的特点有
A不可替代性B季节性C综合性D区域性
19、使住店客人产生舒适感的关键是
A职业微笑B职业用语C不厌其烦的道歉D主动、周到的服务
20、旅游者对饭店的要求有
A经济B安全C舒适D方便
四、判断题(每小题1分,共10分)
1、“享乐旅游”的出现标志着旅行的诞生。
( )
2、旅游资源的最优形态是自然旅游资源和人文旅游资源的结合。
( )
3、我国国际旅行社的经营范围仅限于国际旅游业务。
( )
4、香港是中国内地最重要的入境旅游市场之一。
( )
5、生态旅游的客源地主要集中在欧美及亚太的经济发达国家。
( )
6、随着世界经济发展,近距离旅游的比重在不断增大 ( )
7、旅游一经产生,便有了固定统一的定义。
( )
8、安徽民工到上海打工属于旅游。
( )
9、旅游是在人类产生的同时而产生的。
( )
10、商业的产生是人类社会第二次社会大分工的结果。
( )
五、名词解释(每小题5分,共20分)
1、旅游资源
2、旅游业务
3、旅游者
4、旅游市场
六、简答题(每小题10分,共20分)
1、先有旅行,还是先有旅游?
他们的基础条件各是什么?
2、假设你是旅行社的从业人员,你如何判断一个人能否成为“旅游者”,请谈谈旅游者应具备什么个人条件?
七、论述题(20分)
一个旅游景区要具备一定的条件,“环境优美,景物集中”,旅游景区以景物为主要特征。
请结合自己的经验和感受,来说说“环境优美、景物集中”这一旅游景区的条件。
第二部分旅游职业道德(150分)
一、填空题(每空2分,共20分)
1. 社会主义道德的核心是
2. 道德的本质是由一定决定的上层建筑,是一种特殊的意识形态。
3. 是社会主义职业道德的首要规范,是社会主义职业道德建设的首要环节。
4. 是旅游业的生命线,是在市场竞争中制胜的重要保证。
5. 旅游职业道德的基本原则是
6. 公民道德建设以社会公德、、家庭美德为着力点。
7. 我国旅游业的指导方针是
8. 我国的就业政策是政府,市场,个人,
二、单项选择题(每空2分,共20分)
1.在阶级社会中,由于人们长期处于不同的阶级地位,阶级利益不同,因而形成了不同的,甚至对立的道德观念、道德原则和道德规范。
这是说道德的
A.阶级性B.全人类性C.历史性D.继承性
2.道德最主要的社会职能是
A.调节功能B.认识功能C.教育功能D.示范功能
3.职业道德的迅速发展是在
A.奴隶社会B.封建社会C.资本主义社会D.社会主义社会
4.社会主义职业道德最高要求或最高境界是
A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.奉献社会
5.文明礼貌的核心是
A.尊重人B.优质服务C.忠于职守D.真诚公道
6.公私兼顾的道德境界属于的道德体系。
A.资产阶级B.社会主义C.集体主义D.共产主义
7.不违反导游人员行为规范的是
A.特殊情况下变更接待计划B.向旅客谈及旅行社的内部事务
C.随身携带内部文件D.购买游客的物品
8.甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说:
“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团,李某的行为违背了职业道德规范。
A.一视同仁、不卑不亢B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守D.团结服务、顾全大局
9.人生观的核心是
A.人生目的B.人生态度C.人生价值D.人生意义
10.导游人员进行道德修养的在于培养高尚的道德品质。
A.主要途径B.一般途径C.根本目的D.一般目的
三、判断题(每空2分,共20分)
1. 职业道德是一个历史的范畴,它的形成和发展是以社会生产力的发展和社会分工为基础的。
( )
2. 资本主义社会由于存在私有制和剥削,所以资本主义社会只讲金钱不讲职业道德。
()
3. 热爱本职工作,是一切职业道德最基本的道德原则。
( )
4. 爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守是旅游职业道德体系中的最重要最基本的规范( )
5. 在社会主义市场经济下,能否做到爱岗敬业,取决于从业者是否喜欢自己的职业。
()
6. 质量与信誉是密不可分的。
( )
7. 无私奉献精神作为一种道德追求,不可能与市场经济的特点相容。
( )
8. 虽然各行各业的工作性质,社会责任,服务对象和服务手段不同,但是它们对本行业人员要具有职业道德的要求是相同的。
( )
9. 只要遵守职业道德规范,就可以成就一切。
( )
10. 爱国主义是中华民族的一种优良道德传统。
( )
四、名词解释(每小题5分,共20分)
1. 道德
2. 职业道德
3. 道德意志
4. 道德修养
5. 职业理想
五、简答题(每小题8分,共40分)
1. 职业道德的作用有哪些?
2. “热情友好、宾客至上”的重要性表现在哪里?
3. 旅游职业道德的作用有哪些?
4. 旅游业为什么要强调团结协作、顾全大局?
5. 旅游业为什么要特别讲究真诚公道、信誉第一?
六、论述题(每小题15分,共30分)
1. 谈谈行为美、语言美在旅游业中的重要性?
2. 针对自己的具体情况,制作一份职业生涯规划。
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