网上图书商城系统软件项目管理大作业.docx

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网上图书商城系统软件项目管理大作业

第1项合同

1技术服务合同

项目名称：

网上图书商城系统

委托方（甲方）：

某人

承揽方（乙方）：

某人

地点：

签订日期：

2016年06月01日

有效期限：

2016年01月01日至2016年06月24日

1.1.1合同容

一、合同标题

甲方同意委托乙方开发网上图书商城系统项目。

乙方愿意承接甲方上述开发项目，并保证按时、按质地完成开发任务。

二、双方责任

1、甲方负责提出信息发布系统用户需求，并在系统开发完成后，及时组织验收和付款。

2、乙方负责详细需求调查、设计、开发、调试、培训、技术服务等，保证按照甲方提出的用户需求按时、按质地完成开发任务。

在项目开发完成后，程序源代码使用权以及相关的技术文件完整地交给甲方。

3、为使项目开发后能更好地满足用户的需要并方便今后的维护等，甲方将同时参加系统的开发。

甲方人员参与系统开发和编程，也可对开发工作提出建议，必要时与乙方共同对方案设计和要求进行修改。

4、甲方为乙方现场调查、设计、测试、安装提供必要的条件，以满足项目的实施需要。

5、甲方在合同有效期发生需求变更较大，引起合同中乙方设计开发容调整时，双方对变更容进行协商，协同解决，并形成备忘录。

6、此项目作为甲方和乙方共同开发项目，利益共享，其中任何一方如未经另一方同意，得利用此次项目开发设计程序申请其他专题立项，或给与第三方使用。

三、开发费用及付款方式

（一）本项目的总开发费用为（人民币大写）壹万贰仟叁佰肆拾伍元整（人民币元）。

（二）甲方向乙方支付执行本合同所需款项：

1、分期付款方式：

●在本合同签订后的15日，甲方支付乙方项目预付款三十五万元人民币；

●在项目验收合格后的15日，甲方支付乙方项目开发款伍佰三十五万元人民币；

四、验收

由甲乙双方派出技术人员对软件进行验收。

五、售后服务支持

1、在系统验收合格后，乙方对所开发的应用系统提供一年免费的售后服务。

2、在售后服务期的前两周，乙方将派工作人员协同甲方使用改软件。

3、售后服务容包括软件缺陷、故障及软件功能的部分修改和完善等，用户因工作需要要求对部分功能作小围改动时，乙方应免费给予完成。

4、在售后服务期，乙方保证在出现应用系统故障时应及时、积极响应，遇有特殊情况双方协商。

六、责任

甲、乙双方保证应用系统的所有技术信息和资料，不透露给第三方。

七、履行的期限、地点和方式。

本合同自2016年06月01日至2016年06月24日在履行。

本合同的履行方式：

甲方责任

甲方全力协助乙方完成合同容。

合同期甲方为乙方提供专业性接口技术支持。

乙方责任：

乙方按甲方要求完成合同容。

乙方愿提供在实现功能的前提下，进一步予以完善。

乙方在合同商定的时间保证系统正常运行。

乙方在项目验收后提供一年免费维护。

未经甲方同意，乙方不得向第三方提供本系统中涉及专业的技术容和所有的系统数据。

八、技术情报和资料的

本合同中的相关专业技术容和所有的系统数据，归甲方所有，未经甲方同意乙方不得提供给第三方。

九、不可抗力

1、如合同双方中任何一方由于不可抗力，如：

地震、水灾、台风、战争和其他双方都认为的不可抗力原因而无法按期履行合同，则合同执行的时间由于上述时间的发生做相应延期。

2、受影响方应尽快将所发生的不可抗力事故的情况以或传真通知另一方，并在不可抗力发生14天尽快用传真和挂号信将有关权威机构出具的证明文件提交另一方确认。

3、当不可抗力事故终止或事故消除后，受阻方应尽快用传真或电传通知对方关于不可抗力形势的解除并以挂号信加以确认，并继续履行合同。

4、如果不可抗力阻碍合同的履行超过180天，双方就合同的进一步履行问题进行讨论并达成一致意见。

十、争议的解决办法

在本合同履行过程中发生争议或出现未能预料到的问题，双方本着互相谅解、协作的原则，协商解决。

十一、培训

用户培训：

乙方在系统试运行期间在甲方办公地点，为用户的操作培训。

十二、专利成果分配

甲方在本项目中所有使用的专利保留专利权，乙方只拥有专利的使用权，未经甲方允许乙方不得私自出售，泄露甲方专利。

十三、其他

1、双方签字、盖章的日期即为本合同的生效日期。

2、本项目的知识产权属于甲乙双方共有。

3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方签字：

乙方签字：

甲方盖章：

乙方盖章：

年月日年月日

第2项项目实施

2.1项目生存期

该项目的特点

此项目需求比较模糊，在开发过程中极有可能发生需求的变更，即使在开发结束后，也常常需要功能上的扩充，

面向的用户群体相当广泛，不同的用户都有可能提出该系统针对某一类群体的改进意见和要求。

项目组部对此系统的认识也不够统一，对大量辅助功能及新增功能有不同的看法，需要在基本的核心功能完成之后，随着项目的进行，由项目经理进一步收集用户及成员的想法意见进行决策。

用户及成员都需要在短时间得到一个系统最初的版本，对其进行评价并在后续的开发上对其定位，并得出更多明确的需求。

在项目本身的开发上，为了使系统锦上添花，会用到许多开发人员也并不熟悉的技术，这可能需要开发人员进一步的学习后，再对系统进行改进。

针对该项目的这些特点，权衡各个生存期的适用条件，该项目组选用了增量式模型来开发此系统。

增量式模型的特点如下：

可以避免一次性投资太多带来的风险，将主要的功能或者风险大的功能首先实现，然后逐步完善，保证投入的有效性。

可以更快地开发出可以操作的系统。

可以减少开发过程中用户需求的变更。

一些增量可能需要重新开发（如果早期开发的需求不稳定或者不完整）。

可见，增量式模型充分迎合了该项目的特点，并且提供了多种途径解决项目中的一些难题。

根据该项目的特点并结合公司已有的软件生存期模型定义，本项目生存期采用增量模型如图2-1。

图4-1增量模型

生存期中的各阶段描述如下：

项目规划阶段

阶段目标：

   根据合同和初步的需求分析确定项目的规模、时间计划和资源需求。

输入：

         合同文本、SOW

过程：

          项目规划，计划确认

输出：

          项目计划

需求分析阶段

阶段目标：

确定客户的需求

输入：

          项目计划，SOW

过程：

          需求获取，需求分析，需求控制

输出：

          原型系统，需求规格

设计阶段

阶段目标：

   总体系统结构设计

输入：

          原型系统，需求规格

过程：

          总体设计

输出：

          系统设计说明书，数据库结构定义

增量1实现

阶段目标：

   实现系统的通用功能

输入：

          系统设计说明书

                     数据库结构定义

过程：

          详细设计,编码，代码走查，代码评审，单元测试

输出：

          详细设计说明书，源代码，可运行版本－1

增量2实现

阶段目标：

   实现系统的图书管理功能

输入：

          系统设计说明书

                     数据库结构定义

过程：

          详细设计,编码，代码走查，代码评审，单元测试

输出：

          详细设计说明书，源代码，可运行版本－2

增量3实现

阶段目标：

   实现系统的图书显示功能

输入：

          系统设计说明书

                     数据库结构定义

过程：

          详细设计,编码，代码走查，代码评审，单元测试

输出：

          详细设计说明书，源代码，可运行版本－3

增量4实现

阶段目标：

   实现系统的图书订单管理功能

输入：

          系统设计说明书

                     数据库结构定义

过程：

          详细设计,编码，代码走查，代码评审，单元测试

输出：

          详细设计说明书，源代码，可运行版本－4

集成测试

阶段目标：

   通过集成环境下的软件测试

输入：

          测试计划

测试案例

过程：

          集成测试，系统测试

输出：

          系统软件包,测试报告，产品说明书

产品提交

阶段目标：

   产品可投入使用

输入：

          系统软件包

过程：

          产品提交

输出：

          验收报告

第3项项目实施

3.1系统功能模块概述和分析

网上图书商城是典型的网上购物实践中最为普遍的电子商务企业对客户（B2C）模式，主要包括会员注册、订单管理、购物车、搜索、支付等基本功能。

此外，本系统也将实现在线图书销售系统的后端管理，包括图书的添加、订单的处理等功能。

本系统完全基于JSP技术，在系统的设计与开发过程中严格遵守软件工程的规，运用软件设计模式，从而减少系统模块间的偶合，力求做到系统的稳定性、可重用性和可扩充性。

网上图书商城主要功能如下：

（1）前台（客户购买）部分：

1用户管理：

注册会员、登录、激活、退出、修改密码；

2分类显示：

显示所有1级和2级分类；

3图书显示：

按分类查询图书、通过关键字搜索图书、高级搜索图书、查看某本图书的详细等；

4购物车管理：

向购物车中添加图书、修改购物车中图书数量、删除购物车中图书、我的购物车；

5订单管理：

通过购物车中图书生成订单、查看我的订单、查看某个订单的详细、订单支付、确认收货、取消未付款订单。

（2）后台（管理员管理）部分：

1管理员：

管理员登录；

2分类管理：

查看所有分类、添加1级分类、添加2级分类、修改1级分类、修改2级分类、删除1级分类、删除2级分类；

3图书管理：

按分类搜索图书、高级搜索图书、添加新图书、查看图书详细信息、编辑图书、删除图书；

4订单管理：

按状态搜索订单、查看订单详细信息、取消订单、发货；

3.2系统功能模块设计

根据系统功能分析，可以画出系统的功能模块图。

前台：

用户购书功能图

后台管理员功能图：

第4项项目任务

4.1序言

本计划以项目初期估算为蓝本，尽量实现所有成员在整个项目过程中都能得到相关技能的锻炼，根据现有成员的特点，制定了任务分配。

若在计划执行过程中遇到不可控困难，可向项目经理提出申请延期。

项目开始前可根据个人意愿进行小幅度任务调整，申请人需填写任务申请表。

计划开始后除极特别因素外，不予重新调整。

4.2任务分解

项目任务分解编码表

编码

任务名称

备注

R000000

需求讨论

初步确定需求

P000000

软件规划

制定项目计划

P100000

项目规划

P200000

计划评审

M000000

需求开发

细化需求

M100000

用户界面设计

M200000

用户需求评审

M300000

修改需求、界面

M400000

编写需求说明

M500000

需求验证

D000000

设计

完成项目设计工作

D100000

概要设计

D200000

数据库ER图编制、建库

D300000

设计评审

C000000

实施

实际开发

C100000

用户管理

C100100

用户注册

C100200

用户注销

C100300

账号登陆

C100400

个人信息管理

C200000

图书管理

C200100

添加新书

C200200

删除图书

C200300

编辑图书

C200400

查看图书

C300000

界面实现

C400000

整合

T000000

测试

对项目进行测试

T100000

功能模块测试

T200000

系统集成测试

T300000

环境测设

V000000

部署

发布并交付

第5项项目估算

5.1系统功能模块概述和分析

声明

项目规模估算使用Delphi法进行估算，具体步骤如下：

协调人向小组成员提供项目规格和估计表格；

协调人召集小组讨论与规模相关的因素；

小组成员匿名填写迭代表格；

协调人整理出一个估计总结，以迭代表的形式返回各成员；

协调人召集小组会，讨论较大的估计差异；

成员复查估计总结并在迭代表上提交另一个匿名估计；

重复4-6，直到达到一个最低和最高估计的一致。

附Delphi法规模估计迭代表。

Delphi法规模估计迭代表

项目名称：

估计日期：

估计者：

估计轮次：

结果：

代码行（LOC）

周期（月）

工作量（人月）

费用（元）

理由：

项目规模估算

经过小组部讨论得出项目规模估算如下：

项目名称：

《个人微薄系统》

规模预测：

代码行：

15,000LOC

周期：

1月

工作量：

6人月

费用：

￥5530元

项目进度估算

任务

完成时间

负责人

资源

备注

需求讨论

2016.6.15

权

2开发人员参与

项目规划

2016.6.18

三

全体人员参与

需求确定

2016.6.22

三

全体人员参与

设计

2016.6.26

三

3开发人员参与

项目实施

2016.7.9

三

全体人员参与

有待细化

测试

2016.7.14

三

3开发人员参与

部署

2016.7.15

三

2开发人员参与

交付

2016.7.20

三

项目执行期间可根据实际完成情况申请延期。

附延期申请表。

项目名称：

项目代号：

项目所处阶段：

第阶段（）

申请时间：

年月日

原计划时间：

年月日

申请延期至：

年月日

申请延期的理由（逐条列出）：

申请人签字：

项目经理意见

不同意延迟，理由：

同意延迟至：

年月日

签字：

项目成本估算

声明

由于涉及到的小组成员没有实际开发的经验，在薪酬结算方面没有可供参照的标准，因此在这里采用统一的￥30.00人天。

成本估算

任务名称

工时

成本估算

个人微薄系统

111人天

￥5530.00

设备损耗

31工作日

￥1000.00

需求讨论

2*2人天

￥120.00

软件规划

6*2人天

￥360.00

需求开发

6*4人天

￥720.00

设计

4*4人天

￥480.00

实施

6*13人天

￥2340.00

测试

3*5人天

￥450.00

部署

2*1人天

￥60.00

第6项项目进度

6.1项目进度时间表

任务代码

工期

开始时间

结束时间

资源

网上图书商城

31工作日

2016-6-15

2016-7-15

R000000

2工作日

2016-6-15

2016-6-16

权

P000000

2工作日

2016-6-17

2016-6-18

全体开发人员

P100000

1工作日

2016-6-17

2016-6-17

权

P200000

1工作日

2016-6-18

2016-6-18

全体开发人员

M000000

4工作日

2016-6-19

2016-6-22

全体开发人员

M100000

1工作日

2016-6-19

2016-6-19

权

M200000

1工作日

2016-6-19

2016-6-19

权

M300000

1工作日

2016-6-20

2016-6-20

权

M400000

1工作日

2016-6-21

2016-6-21

权

M500000

1工作日

2016-6-22

2016-6-22

全体开发人员

D000000

4工作日

2016-6-23

2016-6-26

全体开发人员

D100000

2工作日

2016-6-23

2016-6-24

全体开发人员

D200000

1工作日

2016-6-25

2016-6-25

全体开发人员

D300000

1工作日

2016-6-26

2016-6-26

全体开发人员

C000000

13工作日

2016-6-27

2016-7-9

全体开发人员

C100000

6工作日

2016-6-27

2016-7-2

全体开发人员

C100100

4工作日

2016-6-27

2016-6-30

全体开发人员

C100200

2工作日

2016-7-1

2016-7-2

全体开发人员

C100300

4工作日

2016-6-27

2016-6-30

全体开发人员

C100400

2工作日

2016-7-1

2016-7-2

全体开发人员

C200000

11工作日

2016-6-27

2016-7-7

全体开发人员

C200100

5工作日

2016-7-1

2016-7-5

全体开发人员

C200200

5工作日

2016-7-1

2016-7-5

全体开发人员

C200300

3工作日

2016-7-6

2016-7-8

全体开发人员

C200400

3工作日

2016-6-27

2016-6-29

全体开发人员

C300000

8工作日

2016-7-1

2016-7-8

全体开发人员

C300100

5工作日

2016-7-1

2016-7-5

全体开发人员

C300200

5工作日

2016-7-1

2016-7-5

全体开发人员

C300300

3工作日

2016-7-6

2016-7-8

全体开发人员

C300310

3工作日

2016-7-6

2016-7-8

全体开发人员

C300320

3工作日

2016-7-6

2016-7-8

全体开发人员

C400000

12工作日

2016-6-27

2016-7-8

全体开发人员

C500000

1工作日

2016-7-9

2016-7-9

全体开发人员

T000000

5工作日

2016-7-10

2016-7-14

全体开发人员

T100000

3工作日

2016-7-10

2016-7-12

全体开发人员

T200000

1工作日

2016-7-13

2016-7-13

全体开发人员

T300000

1工作日

2016-7-14

2016-7-14

全体开发人员

V000000

1工作日

2016-7-15

2016-7-15

全体开发人员

6.2甘特图

在此仅列出项目实施阶段甘特图，其他部分省略。

附任务申请表

任务申请表

申请人：

申请时间：

计划任务代码：

申请任务代码：

理由：

（逐条列出）

经理意见

批准

拒绝

理由：

日期：

年月日经理签字：

第7项项目进度

7.1组织机构

在项目实施期间成立项目质量保证组织，该组织由质量保证人员和项目经理组成，项目经理负责质量监督工作及项目进展过程中各环节的质量把关，开发经理负责质量控制的工作，质量保证人员负责质量保证的工作。

组织结构图1如下:

7.2职责

在本项目中，质量保证组织的职责如下：

7.2.1高层管理

高层管理是公司负责质量的高级管理，其质量职责如下：

●受理项目不能解决的不符合问题，必要时与项目经理协调；

●负责听取质量保证组的工作报告，评审质量保证活动和结果；

●参加有关质量保证过程改进的评审。

7.2.2项目的质量保证人员

质量保证人员的质量职责如下：

●负责项目实施过程中对项目实施情况进行监督，包括对项目实施过程和工作产品进行监督检查；

●实施项目组成员的质量保证培训；

●制定质量保证计划；

●按计划实施审计活动,依照质量保证计划执行评审/审计，并记录执行中发现的不符合项；

●对不符合问题提交不符合项报告，跟踪并验证纠正措施的执行情况；

●对项目不能解决的不符合项问题向高层管理提交报告；

●向项目经理报告项目质量工作状况和质量度量结果；

●定期向项目组报告质量活动的结果；

●制订质量保证的过程改进计划，记录过程数据。

7.2.3项目经理

项目经理的质量职责如下：

●评审质量计划；

●与质量保证人员一起协商不符合项问题的纠正措施，并安排资源实施纠正措施；

●定期或事件驱动的评审质量保证活动和结果。

7.3.质量目标

根据企业的质量方针和质量目标，结合本项目特点,制定项目的总体质量目标：

1）基于需求的测试覆盖率为100%；

2） 软件功能测试用例通过率不低于95％；

3） 每个阶段评审中发现的问题都已经解决或得到适当处理。

4） 产品发布时不存在严重及其以上的缺陷。

注：

严重问题指导致系统或模块不能正常工作的问题。

结合以往的项目经验和企业的质量相应标准，制定质量标准如下表:

质量计划标准

项目

具体描述

计划

实际

缺陷排除率（缺陷数/页）

需求检查

4

系统总体设计检查

2

缺陷排除率（缺陷数/KLOC）

详细设计复核

30

详细设计检查

10

代码复核

65

代码检查

20

编译

20

单元测试

15

系统集成

5

系统测试

5

7.4.质量策略

为了保证提交用户的产品是高质量,实施过程中采取的质量保证措施包括：

1）将质量贯彻到日常的项目进展过程中；

2）应该特别注意项目工作产品质量的早期评审工作，无论是质量保证还是质量控制采取的策略都是早期预防和早期排除缺陷。

7.5.软件质量保证

7.5.1SQA活动图

第8项项目风险管理

8.1、项目风险管理的目的

风险是指在项目进行过程中可能发生的事件，这些事件将会对项目按预期时间，资源和预算完成产生重大影响。

风险管理的目标是在潜在问题发作以前就标志它们，这样就可以在生命周期中可以适时地计划和启用风险处理活动。

8.2、项目风险管理的组成

8.3、风险的种类

分清风险的种类有利于更好的对项目进行风险管理。

8.3.1资源风险

8.3.1.1组织

对该项目是否有足够的支持（包括管理人员、测试员、QA和其他外部的相关各方）。

这是否是该组织尝试过的最大项目。

软件工程是否有明确定义的流程？

需求记录和