母婴店营销策略.docx
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母婴店营销策略.docx
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母婴店营销策略
筹备营销计划
一、营销策略
1、体验式营销
体验式营销是由于公司本身对自己产品及服务在质量、功能上已作的相当出色,以至于顾客对特色和利益已经淡化,而追求更高层次的“特色和利益”,即“体验”。
体验式营销是要站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
公司会要求的营销人员为了达到体验式营销目标,配合一系列工具和形式所用来创造体验,我们将这些工具称之为体验媒介。
体验媒介包括:
沟通(communications)
视觉与口头的识别(visual and verbal identity)
产品呈现(product presence)
共同建立品牌(co-branding)
空间环境(spatial environments)
电子媒体与网站(electronic mediaandweb sites)
人员(people)
公司的营销趋势将崇尚“体验”,并且是差异化体验,只有为客户造就“难忘的体验”,才会赢得用户的忠诚,维持企业长远发展。
2、一对一营销
“一对一营销”的核心思想是:
以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及“定制化”。
公司要充分关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注销售产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有。
了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分,“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW(Share of Wallet)。
我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划(Wallet)与现有钱夹份额(SOW)为二维标准,进行分类,把顾客归属到“需去争取的”、
“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段,以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。
建立全系统的会员资料,具体分析会员类型,包括经济条件,消费习惯,偏爱类型等等做全方位的分析。
从而更新产品,制定对应营销策略。
这种营销策略的实现可以采取的方式有:
捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。
3、金字塔营销模式。
公司将此营销模式称为营销终端营销管理模式。
类似于古埃及的金字塔,即终端管理系统是以一个又一个坚固的基础,一层一层向上堆砌而成的。
金字塔营销管理模式主要包含以下方面:
1)产品质量
产品质量是组成金字塔塔基的第一部分,也是金字塔中最重要的一部分,没有产品质量一切都无从谈起。
产品质量是公司的生命线,销售人员是维护产品质量的最后一道防线。
销售人员则必须做到以下几项工作
A.产品周转要坚持“先进先出、整洁卫生”的原则。
B.控制货龄,经常检查终端的产品货龄,合理执行1.5倍安全库存原则,避免终端存货过量。
C.及时更换不良品
2)产品市场终端铺货率
提升市场铺货率的主要方法有
A.开发新客户
B.提高不同产品对同一顾客的购买率
3)产品包装:
根据客户的需求,可分为必备包装,应备包装,辅助包装
4)零售价格管理
“物超所值”是其价格策略的目标,要确保零售价格的稳定、统一、具有竞争力,销售人员要做到:
A.终端所有售卖的产品必须要有明显的价格标志。
B.及时向销售主管反映价格问题,并提出建设性的解决办法。
5)产品陈列
A.同类产品集中摆放。
B.同一品牌垂直陈列,包装由轻到重。
C.同一包装平行陈列。
同种材质的包装平行陈列,不可混合排放。
D.中文商标面向消费者。
有促销图案的包装,中文商标和促销图案间隔摆放面向消费者。
E.产品需陈列在终端最明显的位置,消费者最易见到的地方。
F.要有明显的价格标识。
G.做到产品循环,先进先出,临期产品须提前收回。
通过实施标准化的产品陈列,塑造良好的终端形象,并且杜绝断货,加快存货周转,从而产生一举数得的益处。
6.广告用品
在终端内充分合理地利用广告用品,正确地向消费者传递产品信息,可以有效地刺激消费者的购买欲望,从而建立品牌的良好形象。
1)广告用品必须张贴于终端明显的地方,不可被其他物品遮挡。
2)海报或商标贴纸必须贴于视线水平位置,不应太高或太低,应以不挡住公司产品的高度为准。
3)及时更换已经褪色、损坏或附有旧广告标语的广告用品。
4)广告用品应附有合适的消费者信息并且信息内容和售点活动及所售产品相一致。
5)各种广告用品要经常保持整齐、清洁。
7.促销活动
促销活动定义为:
通过提供额外的奖励而吸引和刺激消费者购买更多产品
1)促销开始之前:
要与终端客户沟通,保证所有促销品牌和包装按时铺货上架和陈列,向促销员说明促销活动的方法、时间和奖励办法等。
2)促销活动实施期间:
线上线下统一完整宣传,必须明确标示产品价格,且显眼醒目,及时向销售主管反馈促销执行情况和存在的问题,正确传达促销信息,广告用品必须根据要求张贴、摆放、悬挂在终端客流量最大且显眼的位置,扩大产品陈列空间,占据终端客流量最大的有利位置。
3)促销活动结束后:
评估活动效果,总结经验教训
“金字塔计划”里面的终端执行要素(塔基)是由下至上、从重要到次要、从基础到复杂排列而成的。
所有的这些要素也都是互相关联、相互依存的,销售人员在工作中只有做好了金字塔下层的工作,那么上层的工作也才会有效果。
而公司的管理重点也在于金字塔管理。
璧山店经营管理方案
基于市场分析和公司特性,制订出以下的经营管理方案。
一、商品及市场定位:
1、目标市场主要集中为:
本地居民、周边居民、主城游客
2、商品:
定位为中高档,以新西兰、澳大利亚原产商品为主,且能符合中高等消费者购买力
3、顾客:
0—5岁婴幼儿父母或者产孕妇家庭
二、装修装饰:
1、店内装修:
以VI设计为主色调,营造轻松精致安全氛围的店铺。
2、店面环境:
干净,整洁,清爽,灯光柔和,便于顾客休息,体验购物乐趣。
3、店外装修:
不易过渡装饰,与店内氛围适合。
4、促销专柜,特殊装饰,促进消费。
5、店外可以用气球、玩具等价值不高商品装饰,亦增添气氛即可赠送顾客。
三、营销方式:
1、会员制,便于顾客管理。
可以与顾客简历良好的文化氛围。
2、营销应侧重于于人流量大,无同类店,新顾客多,把潜在顾客变为现实顾客。
3、专业修养:
店员素质关系到公司形象。
侧重于对店员职业素质和产品知识的培养和训练。
包括婴儿保健事项,劣质玩具对孩子的影响等。
4、宣传方式:
除商城提供的方式之外,公司会在微信、网站等平台做推广。
5、注重于周边商家的互利双赢。
商家可以互相交换低价卷,促进彼此销售。
销售主管应主动走出去,协商彼此合作的方法。
6、具体促销活动:
同日促销:
全场折扣,现实抢购。
日常促销:
现金返还,现时促销返礼。
周年庆
年终大促
线上活动线下操作
四、人力资源管理:
人员是一个公司成才的基础,公司的成功是基于每一位员工的业绩成长。
后备人才的缺失,会严重阻碍公司的发展
1、人员职责
1)负责企业形象、品牌、产品的推广和销售
2)负责现有顾客的维护和新客户拓展
3)收集主要竞争对手的价格,质量,市场营销策略的信息,提供公司市场营销计划的建议。
4)严格执行公司产品的陈列要求的生动化要求。
5)接受公司的系统培训,并运用于销售过程中。
6)有专业资质,相关领域工作经验。
2、公司职责
1)定期培训考核
2)优秀人员备选提拔
3)管理梯队建设
一辈子活得就是这一颗人心!
但是善良,要有个度,因为总有人利用你的善良伤害你。
人善,人欺,天不欺;人好,心好,有好报
为人行善,你把善良给对了人,别人就会对你感恩;
为人行善,你把善良给错了人,那么别人就会让你寒心。
真心待人,你把心软给对了人,别人会感谢你情深意重;
真心待人,你把心软给错了人,那就会让你痛心疾首。
心软做人,你把宽容给对了人,别人会对你热忱款待;
心软做人,你把宽容给错了人,别人就会让你窝心难受。
人善,人欺,天不欺;人好,心好,有好报
你做人谦让可以,但要看情况,
如果遇到善解人意的人,那么就会各退一步;
如果遇到得寸进尺的人,那么就会更近一步。
你待人善良可以,但要看什么样的人,
如果遇到有良心的人,他就会知恩图报;
如果遇到没良心的人,他就会卸磨杀驴。
人善,人欺,天不欺;人好,心好,有好报
现实这么的残酷,别想拿什么装无辜。
改变不了的事就别太在意,太在意只会让自己更伤心,
留不住的人就试着学会放弃,强行留下,也是留下人,却留不住心,
受了伤的心就尽力自愈,没有人会替你治疗,
活在世上,除了生死,都是小事,别为难自己。
04、淑女就是未进化的比卡丘。
绅士就是披着羊毛的狼。
想在朋友圈文雅地爆粗,这些句子最适合不过了
05、世界上的脑残这么多,可是你却成了其中的佼佼者。
06、谢你抢了我对象,让我知道他是人模狗样。
07、生下来的人没有怕死的,怕死的都没生下来,所以谁都别装横!
08、我的心就算是驴肝肺,也足以喂饱一条狗的胃了。
想在朋友圈文雅地爆粗,这些句子最适合不过了
09、勃起不是万能的,但不能勃起却是万万都不能的!
10、过去一直喜欢她的胸怀宽广,其实那也无非是一片飞机场!
11、长得真有创意,活得真有勇气!
12、大哥,把你脸上的分辨率调低点好吗?
想在朋友圈文雅地爆粗,这些句子最适合不过了
13、谁骂我傻B我跟谁好,我就喜欢和2B交朋友。
14、你若废我现在,我必废你将来。
15、承诺,就像放屁,当时惊天动地,过后苍白无力。
排在第一的是工作群,缓存1.1G
这个群刚组建的时候,大家聊得很热乎。
办公室里压抑的焦虑,都在这里得到了释放。
可是自从有领导进群后,大家就开始有点忌惮,真正扯闲篇的越来越少。
群里的内容,要么是组织活动时,大家言不由衷的狂欢;要么是领导发话的时候,大家无精打采的应付。
其余时间,冷清僻静。
群里真正占空间的都是同事们传的一些共享模板,集体活动照片和公司精神文件。
虽然都是一些空而无用的东西,但在需要它们的时候,找起来很头疼。
思考良久,觉得还是算了,有点危险,这个不能删。
排在第二的是女朋友,缓存825M
我是在一次聚会时要到她微信的。
刚开始聊天的时候,我们都很谨慎,每一句话都是小心翼翼。
由段子和查户口式的问答组成的聊天内容,记录了我们从开始到熟悉的全过程。
从某一句话开始,我们聊得越来越投机,也悄然地走进了彼此的内心。
一个深夜,我向她表白。
过了许久,她答应了我。
我现在还能想起那个激动得睡不着的夜晚。
谈恋爱以来,我们几乎每天都有聊天。
刚开始是从早聊到晚,彼此都充满了新鲜感。
我们聊生活,聊工作,谈梦想,谈人生,忆童年,似乎总有聊不完的话题。
后来我们住到了一起,每天都可以见面了,聊的内容精简到“回不回来吃饭”和“你死哪去了”.
虽然我们现在聊天的话题越来越少,但是它像一本字典,记录着我们第一次聊天、第一次约会、第一次表白、第一次见父母、第一次吵架等的时间。
哪一天她质问我某一个重要的日子,我还有这样一数据库来备查,不至于会死得太难看。
显然,这个是救命法宝,千万不能删。
再往后的都是好朋友,缓存200~300M不等
有的是同学,有的是生活中认识的。
我们无话不谈,都是借钱时说一声,马上支付宝就能弹出收款信息的朋友。
平常相互喊一声,就可以出来吃肉喝酒。
有话我们一般都在夜宵桌上讲,很少会在微信上腻歪。
所以,这些都是百宝箱,最好也不删。
排在第十的老妈,缓存82M
我完全想不到老妈竟然给我发过这么多消息,明明我教会她玩微信还不到半年。
平常我们基本
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