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最新版本市场营销简答及案例分析题
市场营销学6,渗透定价策略有何可取之处?
在什么条件下适宜采用渗透定价策1,市场营销学是从整体上定义产品的,它认为产品的整体模念包含着略?
五个不可或缺的层次,请简要回答这五个层次的内容。
答:
渗透定价策略的优点:
答:
现代营销理论认为,产品应当是一个综合的概念。
任何产品,都应
(1)可以占有比较大的市场份额。
包含着以下5个层次:
(2)通过提高销售量来获得企业利润,也较容易得到销售渠道成员的
(1)核心利益。
这是最基本的层次,即顾客真正需要的基本服务或利益。
支持。
(2)产品的实体层。
这是产品的基础。
指产品的有形部分,也叫有形产(3)低价低利对阻止竟争对手的介入有很大的屏障作用。
品、实体产品。
是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官渗透定价策略的条件:
可以接触到、感觉到的有形部分。
(1)商品的市场规模较大,存在着强大的竞争潜力;(3)期望产品。
即购买者购买产品时通常希望和默认的一整套属性和条
(2)商品的需求价格弹性较大,稍微降低价格,需求量会大大增加;件。
(3)通过大批量生产能降低生产成本。
(4)延伸产品。
也叫附加产品、引伸产品。
指购买者在购买产品时得到7,在什么情况下适宜采用产品调整策略?
这种策略的优缺点是什么的附加服务和利益。
答:
在消费者需求不同、营销环境不同、技术条件不同的情况下,企(5)潜在产品。
即具有变化与改进潜质的产品部分。
业在国际市场营销中往往采用产品调整策略。
2,分别解释在E>l、E=1、E<1(E表示价格弹性系教)三种情况下,企产品调整策略的优点是增加产品对国际市场的适应性.从而扩大销售、业的价格变动对产品销售有何影响?
增加企业的收益;缺点是增加了成本和费用。
答:
(1)当产品富于需求弹性即E>1时,商品小幅度降价,销售量就会,8,对于市场补缺者来说,确定一个好的补缺基点最为重要。
请指出显著增加,企业的总收入也会增加;相反,商品小幅度提价,销售量一个最佳的补缺基点应具备的特征就会明显下降,企业的总收入也会减少。
价格变动方向同总收入的变答:
一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征:
动方向成反比。
对于这类产品。
企业宜采取低价策略。
(1)有足够的市场潜量和购买力;
(2)利润有增长的潜力(3)对主要
(2)当产品具有一般需求弹性即E=l时,价格变动幅度与销售量变功幅竞争者不具有吸引力(4)企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力度大小一致,方向相反,总收入不变。
对于这类产品,企业不宜采用(5)企业已有的信誉足以对抗竞争者。
价格手段进行竞争。
9,什么是集中性市场策略?
这种策略适用于哪些情况?
(3)在产品缺乏需求弹性即E<1的情况下,即使产品价格下降很多,销答:
集中性市场策略。
即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费者售量也只有较少的增加,企业总收入减少;相反,价格提高很多,销的需要,是一个比较特殊的策略。
售量也只有较小的减少。
价格的变动趋势同总收入的变动趋势方向相在以下情况下适宜采用这种策略:
同。
对于这类产品采用低价达不到销售量增加和效益提高的目的,而
(1)企业的实力比较薄弱。
(2)产品在性能、特点等方面差异性较大或有限制的较高的定价则对企业有利产品特性变化较快。
3,简要说明社会市场营销观念的含义,并举一个你认为符合社会市场(3)市场差异性较大。
(4)竞争对手采用的是无选择性市场策略时。
营销观念的企业经营实例。
10,在什么情况下适宜采用产品调整策略?
这种策略的优缺点是什么?
答:
社会市场营销观念,是营销观念的发展和延伸,强调企业向市场答:
在消费者需求不同、营销环境不同\技术条件不同的情况下,企提供的产品和劳务,不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要,而且业在国际市场营销中往往采用产品调整策略。
要符合消费者总体和整个社会的长远利益。
企业要正确处理消费者欲产品调整策略的优点是增加产品对国际市场的适应性,从而扩大销售,望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求得三者之间增加企业的收益;缺点是增加了成本和费用。
(12分)的平衡与协调。
(自己举例),11,在消费者购买行为中,探究性购买有什么特点?
针对这类购买行4,简述新旧两类市场观念的区别。
为,企业应采取什么样的营销策略?
答:
新旧两类观念的区别在于:
(1)企业营销活动的出发点不同。
旧观答:
探究性购买,也叫广泛地解决问题。
指消费者对自己需要的商品念下企业以产品为出发点,新观念下企业以消费者需求为出发点;
(2)一无所知,既不了解性能牌号特点,又不清楚选择标准和使用养护方企业营销活动的方式方法不同。
旧观念下企业主要用各种推销方式推法。
此时企业要突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品销制成的产品,新观念下则是从消费者需求出发,利用整体市场营销的基础上,建立起对某具体牌号商品的信心。
组合策略,占领目标市场;(3)营销活动的着眼点不同。
旧观念下企业,12.在分销渠道设计中应考虑哪些企业自身的因素?
这些因素对企业的目光短浅,偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小,而的分销渠道设计有何影响?
新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外,还考虑潜在的消费者的答:
(1)企业的规模和实力。
规摸大的企业,资金力量雄厚,管理需要,在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时,求得企业的长水平较高,如果企业愿意对渠道的控制程度高些,或要求渠道短些,期利润。
就有可能做到。
而规模小,资金力量不强的企业,必须依靠中间商提5,简述影响企业分销渠道设计的产品因素?
供销售服务。
(2)企业声誉与市场地位。
声誉越高的企业,抉择的余地答:
影响企业分销渠道设计的产品因素主要包括以下方面:
就越大;相反的,声誉不高或没有地位的企业,抉择的余地就比较小。
(1)产品的价值。
(2)产品的时尚性。
(3)产品的易腐易毁性。
(3)企业的经营管理能力。
企业管理者的经验丰富、经营管理能力强,(4)产品的体积与重量。
(5)产品的技术与服务要求。
职工业务素质高,选择分销渠道的主动性大;否则,选择权就小,依(6)产品的季节性。
(7)产品的经济生命周期。
靠其他企业就比较多。
(4)控制渠道的要求。
凡企业在营销中需要对分(8)产品的用途。
销渠道时刻控制的,不宜采取长渠道、宽渠道结构。
企业如有较强的
营销水平,使企业认识到消费者接受产平过程中满足程度,即取决于五销售能力,最宜把产品直接出售给消费者或用户;当中间商必不可少个层次中每一层次的状况,也取决于产品整体组合效果.第三,明确产时,则宜选择较短的渠道结构。
品与企业营销策略之间的关系.第四,指出产品的特征,括宽发展新产13.细分市场有效性的标准是什么?
品的领域所以说能满足顾客需求,并能提供优质服务的产品才是好产答:
主要有以下方面:
(1)要做到分片集合化。
根据消费者的特点先把品。
总体市场划分为一个个较小的片,然后把相类似的小片集合到一起,19企业进行恰当的市场定位,一般需经过哪几个步骤?
形成一个个较大的片。
对这个集合后的相对大一些的片要求特征明确,答:
一个完整的市场定位过程,通常应由以下四个环节所组成:
每个片(即细分市场)必须有各自的构成的群体、共同的特征和类似的购
(1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上(或者买行为。
(2)细分后的子市场要有足够的购买潜力。
这既要求细分后的说在消费者或用户子市场具有与企业营销活动相适应的规模,还要求子市场不仅具有现的心目中)实际所处的位置。
实的购买力,还需要具有相当的购买潜力,这样的子市场才有发展前
(2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视,消费者或途。
(3)细分后的子市场要有可接近性。
主要指企业能够有效地集中营用户对某种产品特销力量作用予所选定的目标市场的程度。
(4)市场细分要有可衡量性。
征或属性的评价标准,消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属主要体现在两方面,其一,作为细分的标准应该是能够得到的,有些性或特征等等。
消费者特征虽然重要,但不易获取或衡量,不适宜作细分的标准,其(3)根据以上两方面的信息,为本企业的产品设计和塑造某种个性或形二,细分后的消费者市场片的人数、购买量及潜在购买能力应该是可象。
这项工作通常以衡量的。
(5)市场细分要有相对的稳定性。
每一个分片划定之后,要是在产品开发过程中完成的。
有一个相对的稳定期,具体期限的要求要根据市场的变化和商品的特(4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动,征而定。
并根据实施果及时14,举出一例实际生活中你所经历的购后不满意的事例,你是怎样处调整和改进营销组合,或者重新设计产品的地位。
理的?
并根据这一,事例给企业在如何提高顾客购后满意度方面提出建20请就下列两种产品进行市场细分〈概要提出细分方法和主要细分依议。
据)。
(1)空调
(2)手表答:
消费者购买商品以后,购买的决策过程还在继续,他要评价已答:
空调和手表这两种产品都应采用多变数细分。
购的商品。
企业对这一步仍须给予充分的重视,因为它关系瓤产品今
(1)空调:
可选用地理环境(如气候、城乡等)、人口和社会经济状况(如后的市场和企业的信誉。
收人、家庭规模等)、购买行为(如购买着眼点等)标准进行细分。
消费者的购买活动,先于购买行为而发生,后于购买行为而结束。
(2)手表:
可选用人口和社会经济状况(如收人、年龄、职业等)、心理消费者的购后感受和购后评价至关重要。
售货现场的交易过程只不过因素(如消费者个性、购买动机等)、购买行为(如购买时机、购买着眼是消费者决策步骤中的一步,企业切忌以一概全,必须研究整个购买点、敏感因素等)等标准进行细分。
过程,尤其要努力使顾客有良好的购后感受,让消费者满意,从而带21企业进行有效沟通及制定促销组合时需经过哪几个步骤?
来企业经营效果。
(8分)答:
企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有:
15.举例说明探究性购买行为有什么特点?
针对这类购买行为企业的营
(1)找出目标接收者;
(2)确定沟通目标;(3)设计信息;销对策如何?
(4)选择沟通渠道;(5)制定促销预算;(6)决定促销组合。
答:
37.探究性购买,也叫广泛地解决问题。
指消费者对自己需要的22通过一件你自己在选购某种商品时被相关群体所影响的事例,说明商品一无所知,既不了解性能牌号特点,又不清楚选择标准和使用养相关群体是如何影响消费者购买行为的。
护方法。
此时企业要突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类答:
相关群体对消费者购买行为的影响。
主要有以下方面:
商品的基础上,建立起对某具体牌号商品的信心。
(8分)
(1)向消费者展示新的生活方式和消费模式;16.试比较尾数定价策略和整数定价策略的不同功用?
(2)相关群体能够影响人们的态度,帮助消费者在社会群体中认识消费答:
尾数定价策略,是针对消费者对一般商品的求便宜、怕上当的心方面的“自我”;理,尽可能在价格数字上不进位,使其价格的尾数为零头。
使消费者(3)相关群体的“仿效”作用,使某群体内的人们消费行为趋于一致化;产生价格低廉和卖者计算精确、价格公道的感觉。
整数定价策略,是(4)相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”的示范作用。
在消费者购买比较注重高档认知的商品时,把商品的价格定为整数。
23,产品组合策略有哪几种?
给购买者以高档、高品质的满足。
(12分)答:
产品组合策略是制定其他各项决策的基础。
企业必须对产品进行17.与实体产品相比,服务主要有哪些方面的特性?
组合,做出正确地产品组合决策,使企业的产品组合独具特色,并通答:
与实体产品相比,服务主要以下特性:
(1)无形性。
即服务是无过不断调整保持最佳状态。
产品组合调整策略一般有以下类别:
形的。
服务是一种绩效或行为,而不是实物。
(2)不可分离性。
即服务
(1)扩充产品组合策略。
即开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度,产品的生产与消费是同步进行的,是木可分割的。
(3)可变性。
即服务实行更多品类或品种的生产或经营。
的质量水平会受到相当多因素的影响,因此会经常变化。
(4)不可贮
(2)缩减产品组合策略。
即削减产品线或产品项目,实行更少品类、更存性。
又称易消失性,指服务无法被贮藏起来以备将来使用。
(12分)。
专业化的经营。
以利于企业采取先进的生产技术和营销方法,提高效18,运用产品整体概念的相关知识回答一下问题:
率,降低成本和费用,提高产品质量和服务水平。
“高档产品才是优质产品”的观点是否正确?
为什么?
(3)产品线延伸策略。
是指全部或部分地改变原有产品的市场定位。
答:
本题基本观点,这个说法不正确。
产品应该是能够被顾客理解的,24企业进行有效沟通的步骤主要有哪些?
能满足其需求的,由企业营销人员所提供的一切.第一,它体现了以消答:
企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有:
费者需求为中心的营销观念.第二,建立完整的产品概念,提高企业的
(1)找出目标接收者;
(2)确定沟通目标;(3)设计信息;企业应该尽量直接卖给消费者。
(6)产品的季节性。
季节性越强的商品,(4)选择沟通渠道;(5)制定促销预算;(6)决定促销组合。
越适宜采用稍长一些的渠道结构。
(7)产品的经济生命周期。
如对处在25企业的微观环境主要包含哪几方面的内容?
试销阶段的新产品,可采取短渠道。
(8)产品的用途。
如用途广泛、通答:
(1)企业内部环境。
包括企业的生产能力、财务能力、职工的素质、用的、标准的商品,可用间接销售渠道。
研究和发展的状况以及企业在公众中的印象等。
(2)生活资料消费者或33以你所熟悉的一种产品为例,说明当产品处于其生命周期的畅销阶生产资料的购买者。
(3)供应企业和后续经销企业。
(4)竞争企业。
段时生产者所面临的问题,以及企业在这一阶段应采取的营销组合策26简述在什么条件下适宜采用广告的形式进行促销?
略。
答:
在下述条件下适宜采用广告的形式进行促销:
答:
当产品处于畅销阶段时,该产品通过试销效果良好,产品在市场
(1)消费品;
(2)企业以拉动策略为主进行促销;(3)市场分布较广,上站住脚并且打开了销路。
生产者此时面对的主要问题是竞争者增加,规模较大;竞争加剧。
企业的目标是继续促进市场的成长,努力延长这一阶段。
为(4)产品处于其生命周期的引入期和成长期阶段等。
此,企业可采取以下策略:
(1)扩充目标市场,积极开拓新的细分市27简述在什么条件下适宜采用人员推销的形式?
场;
(2)广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传,答:
(1)产业用品;
(2)当企业采用推广的策略进行促销时;(3)市使人们对该产品产生好的印象,产生好感和偏爱;(3)增加新的分销渠场规模相对集中等等。
道或加强分销渠道。
28企业在选择目标市场策略时应考虑哪些因素?
34简要说明在什么条件下适宜采用渗透定价策略。
什么是撇脂定价策答:
(1)企业经营的实力;
(2)产品的自然属性。
(3)市场差异性的略?
举例说明在什么条件下适宜采用这种定价策略?
大小。
以下几种条件下可以采用渗透定价策略:
(1)商品的市场规模较大,(4)产品所处的生命周期的阶段。
(5)竟争对手状况。
存在着强大的竞争潜力
(2)商品的需求价格弹性较大,稍微降低价格,29企业面对环境威胁有哪些对策可供选择?
需求量会大大增加(3)劝通过大批童生产能降低生产成本、(12分)答:
面对环境对企业可能造成的威胁,企业常用的方法有三种:
实行撇脂定价策略必须具有以下条件:
(1)对抗策略,也称抗争策略。
即试图通过自己的努力限制或扭转环境
(1)新产品比市场上现有产品有显著的优点,能使消费者“一见倾心”;中不利因素的发展。
(2)在产品初上市阶段,商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对
(2)减轻策略,也称削弱策略。
即企业力图通过改变自己的某些策略,价格反应不敏感;达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
(3)短时期内由于仿制等方面的困难,类似仿制产品出现的可能性小,(3)转移策略,也称转变或回避策略。
即指企业通过改变自己受到威胁竞争对手少。
的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威35直接式渠道和间接式渠道在哪些地方有所不同?
胁。
直接式渠道和间接式渠道的主要不同点在于:
30分别比较在什么情况下,促销组合中的广告和人员推销更有可能起
(1)长度不同。
直接式渠道不经过中间环节,是最短的渠道;间接式作用。
渠道中间包含若干中间商,是比较长的渠道。
在以下情况下广告更有可能起作用:
(1)消费品。
(2)当企业采用拉的策
(2)职能的分工不同。
采用直接式渠道的企业承担了生产和流通双重略进行促销时。
(3)市场分布较广、规模较大。
(4)当产品处于介绍期时职能;而采用间接式渠道的企业流通的职能交由中间商承担。
和成长期时。
等等。
在以下情况下人员推销更有可能起作用:
(1)产业(3)直接式渠道是产业用品的主要渠道,间接式渠道是消费品的主要用品。
(2)当企业采用推的策略进行促销时。
(3)市场规模相对集中。
渠道。
等等36根据广告目标特点的不同,可以把广告目标分成哪三类?
其各自的31在消费者购买行为中,经常性购买和选择性购买的区别是什么?
对目的如何?
举例说明。
选择性购买行为,企业营销策略的重点何在?
(1)告知性广告。
主要用于推出新产品,其目的是为产品创造最初的基经常性的购买,是一种简单的、需多次发生的购买行为,通常指购买本需求、企业形象等等
(2)劝说性广告。
是市场激烈竞争阶段企业的价格低廉的、经常使用的商品。
一般来说,消费者对这类商品都很熟有力武器,其目的是为特定的厂牌确定选择性的需求。
(3)提示性广悉,不会花很多时间和精力选购这类商品;而选择性购买行为,要比告。
在产品的成熟期极为重要。
其目的是使消费者记住某牌号产品。
前者复杂,消费者对于这类产品有过购买经历,有些基本知识,但对37企业开发新产品的程序包含那几个阶段?
新的品牌不熟悉,有风险感。
对这类购买行为,企业应适时地传达有
(1)提出目标,搜集“构想”。
(2)评核与筛选(过滤)。
(3)营业分析(或称财关新牌号产品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感。
务分析)。
32从影响渠道设计的产品因素的角度谈如何为产品选择适宜的分销渠(4)产品实体开发。
(5)制定生产与营销计划。
(6)新产品正式进入市场。
道?
38什么是市场营销信息系统?
它由哪几部分组成?
从产品因素的角度,主要应考虑以下方面:
答:
市场营销信息系统是由人、机器和程序组成,为营销决策者收集、
(1)产品的价值。
指商品的单位价值的大小。
一般情况下产品单位价值挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息。
它主要的大小与市场营销渠道的宽窄、长短成反比例关系。
由内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统和市场营销
(2)产品的时尚性。
凡产品的式样或款式变化比较快的,一般宜采取少决策支持系统四个子系统组成。
环节的短渠道。
(3)产品的易腐易毁性。
一般易腐的鲜活产品应尽量缩39有人说“产品包装越精美越好”,这个说法对吗?
为什么?
短营销渠道。
(4)产品的体积与重量。
体积过大或过重的产品,应采用答:
“产品包装越精美越好”这句话显然是错误的。
任何事物都有一少环节的短渠道。
(5)产品的技术与服务要求。
凡技术性较强的商品,个度,适可而止。
包装也不例外。
只要能使产品包装发挥出其主要作
用就是达到了包装的目的,过度包装于消费者、于环保、于资源的节四、案例分析:
约都是有害的,是我们应当反对的。
40,企业进行恰当的市场定位,一般需经过哪几个步骤?
1.美国派克公司是世界闻名的跨国公司。
它创建于1886年,经答:
一个完整的市场定位过程,通常应由以下四个环节所组成:
(1)过100多年的发展,在世界各地设有12家分公司、120多个销售商和调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上(或者说独家经销商,产品行销154个国家和地区。
在消费者或用户的心目中)实际所处的位置。
(2)调查消费者或用户对该请认真阅读以上案例,回答下列问题:
产品的哪个或哪些特征最为重视;消费者或用户对某种产品特征或属
(1)案例中派克公司竞争策略的失误在哪里?
性的评价标准,消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特
(2)请就此案例谈谈你的体会。
征等等。
(3)根据以上两方面的信息,为本企业的产品设计和塑造某种答:
.当企业面临强大的竞争对手的竞争时,及时调整自己的策略个性或形象。
这项工作通常是在产品开发过程中完成的。
是正确的。
但是这种调(4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动,整必须要在对竞争形势、本企业在市场上的地位与形象、自己的竞争并根据实施果及时调整和改进营销组合,或者重新设计产品的地位。
优势的充分分析与判断的基础上慎重决策。
派克采取的是将产品线向41.渗透定价策略有何可取之处?
在什么条件下适宜采用渗透定价策下延伸的策略应对竞争者的挑战。
这种策略是有风险的,其有可能会略?
影响企业原有产品特别是名牌产品的市场形象,为此,采用这种策略答:
.渗透定价策略的优点:
的时候,企业必须辅以一套相应的营销组合策略。
派克公司以生产优
(1)可以占有比较大的市场份额;质、高档的钢笔而享誉世界各地,派克金笔曾被许多人用来显示自己
(2)通过提高销售量来获得企业利润,也较容易得到销售渠道成员的身份与地位,这种情况下,其向下延伸产品线本身就是不明智的,的支持;(3)低价低利对阻止竞争对手的介入有很大的屏障作用。
这会导致它市场形象模糊,失去老客户的忠诚,进而失去原有的市场采用此策略的条件是:
定位。
派克公司开拓生产的廉价钢笔又无法适应消费者的特点,不能
(1)商品的市场规模较大,存在着强大的竞争潜力;吸引新的消费者。
在这种情况下,派克公司完全丧失了竞争优势。
(2)商品的需求价格弹性较大,稍微降低价格,需求量会大大增加;体会:
应从如何发挥企业自身的竞争优势,围绕市场需求,面对(3)通过大批量生产能降低生产成本。
(15分)竞争对手的竞争,制定恰当,42,有人说“产品包装越精美越好”,这个说法对吗?
为什么?
竞争策略的角度来谈。
答:
“产品包装越精美越好”这句话显然是错误的。
任何事物都2.有一年的夏季,美国本土的沃尔玛超市的月销售数据分析显示,本有一个度,适可而止。
包装也不例外。
只要能使产品包装发挥出其主月发生了一个奇特的现象:
纸尿裤与啤酒的销量同时、同比例大幅上要作用就是达到了包装的目的,过度包装于消费者、于环保、于资源升,全美各地的沃尔玛超市情景基本相同。
的节约都是有害的,是我们应当反对的。
请认真阅读以上案例,回答下列问题:
在这个案例中,沃尔玛采用了什么方法对市场进行分析研究?
43.简要说明在什么条件下适宜采用渗透定价策略。
答:
.以下几种条件下可以采用渗透定价策略:
这个故事对你有什么启发?
(1)商品的市场规模较大,存在着强大的竞争潜力;答:
.要点提示:
(2)商品的需求价格弹性较大,稍微降低价格,需求量会大大增加;(3)这个案例中采用的研究市场的方法是观察法。
通过大批量生产能降低生产成本。
这个故事说明企业营销人员要随时具有市场研究的意识,善44.什么是市场营销观念?
概要分析新旧两类市场观念的根本区别。
于观察、积极寻找,努力发现市场机会,更要善于开发利用市场机会,答:
1.市场营销观念是20世纪50年代中期在美国新的市场形势下为企业获得经营上的成功奠定基础。
形成并迅速获得推广和发展一种全新的市场观念。
它是一种以顾客需3.动感地带——源于市场细分的成功故事要和欲望为导向的经营哲学,它把企业的生产经营活动看作是一个不请认真阅读以上案例,回答下述问题:
断满足顾客需要的过程,而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。
(3
(1)分析动感地带成功的原因和意义。
分)
(2)动感地带在未来的发展中应注意哪些问题?
新旧两类观念的区别在于:
答:
.答题路径:
(1)企业营销活动的出发点不同。
中国移动在众多的消费群体中进行细分,更有效地锁住目标
(2)企业营销活动的方式方法不同。
客户,以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客(3)营销活动的着眼点不同。
(9分)户,这是“动感地带”成功的关键。
45,.
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