邮区中心局年度工作计划与邮政工会工作计划汇编.docx
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邮区中心局年度工作计划与邮政工会工作计划汇编
邮区中心局年度工作计划
20**年已经过去了三个季度,在这三个季度里,我们班组在推进企业转型、思想认识和生产经营管理、时限和质量方面的把控、尝试进口邮件扩大区域性分拣到段方面、深入推进流程优化、依靠设备提高效率、解决场内邮件输送、安全防范、推进精细化管理举措、队伍建设方面都听从上级领导的分配,很好地完成了任务。
根据局《关于思考20**年工作的通知》精神,我们班组对照20**年的工作情况来思考20**年的工作思路,为确保20**年各项工作有序地推进,现将20**年思想工作作一下认识与思考。
一、深入推进企业转型发展
作为网运支撑单位,邮区中心局在全局范围内开展了“六大管控体系”的建设呢,这一建设深入地推进了企业的转型发展,随着企业改革发展的深入,精细化管理已经成为企业持续发展的内在动力。
特别是邮政三大板块格局形成后,迫切需要通过打牢管理基础,更好地控制生产全过程。
从各项考核指标的完成情况来看,今年1-6月,我们江高中心总体业务处理量同比平均增长超过15%,特别是挂信处理量增长迅猛,有接近30%的增速。
邮件分拣封发时限质量指标的完成情况一直处于较高的水平,稳居全国网运系统前列。
如网上清单及时准确率和网络化分拣率,通过管理层和一线操作层的共同努力,基本保持或接近100%。
企业管理基础不牢,就会“地动山摇”,必须时刻加强企业基础管理工作。
目前,我们江高中心从上至下基本形成了一种共识,就是要通过不断打牢企业管理的各项基础,促使员工自觉形成遵章守规的良好习惯,打造一支综合素质较高的网运队伍。
当然,这都需要一个长期的过程。
二、在思想认识和生产经营管理等各个环节上,重点地解决了员工思想认识不到位,提高了劳动效率,改变了流量大火车转运难的传统管理模式
在生产特点上有针对性重点地对体系进行丰富和充实,从两个方面入手推动体系的落实:
一是进行各层面、各种方式的宣贯,使六大体系的管理思路植入到每一位员工的深层意识中。
同时,成立推进的机构,细化每一项职责,并落实到个人,明确推进时间表和达标要求;在贯彻执行过程中,在体系的总体标准范围内,结合生产实际不断地细化、完善和提高,使体系贯彻得更深入、更彻底。
通过树立安全标兵、模范团队的典型样板作为精神激励,确保邮件安全;二是在全面进行生产现场整治的同时,通过设置装卸平台、大力启用地台板、叉车作业、规划半自动化流水线的作业模式,推广邮路集装化运输等措施,改变流花大火车转运难的传统作业模式,尽最大努力减轻了员工的劳动强度,提高了劳动效率,加快了邮件处理和传递速度。
充分利用信息手段,搭建火车转运全信息、全电子化、全过程生产管控平台,以最直观、最全面、最快速、最有效的管理界面,改变流量大火车转难运的传统管理模式。
三、全省邮件大集中以后,在时限、质量方面得到了更好的把控
全省邮件大集中以后,我们班组参加了上级组织的“保时限、促发展、创和谐”劳动竞赛活动。
这次活动推动了20**年的各项生产目标的贯彻执行,提高了我局网运支撑服务水平,并强化了管控能力,确保全程时限达标,调动了全局的网络经营意识,促进了企业的发展,进一步地统一思想,激发了广大员工“争先创优”的积极性和创造性,创建了和谐邮区。
在这次活动中建立了领导小组和工作小组,全员共同参与,落实责任到个人,以量化考核为主、定性考核为辅,建立了严谨的活动措施,通过竞赛,全面挖掘了内部的潜力,优化了工作流程,强化执行,提高劳动效率,改善服务质量,夯实基础管理,营造一个比学赶帮、积极向上、勤劳奉献的良好企业氛围,为企业的可持续发展创造了条件。
劳动竞赛是企业全心全意依靠职工办好企业的重要载体,对促进企业实现可持续性发展具有重要意义。
20**年我们要以劳动竞赛为契机,充分凝聚全体职工的智慧与力量,积极开展劳动竞赛活动,确保全程时限,促进企业发展,创建和谐邮区。
四、在尝试进口邮件扩大区域性分拣到段方面有了全新的想法
着重揽投平台的建设,各市的投递道段也都随之进行了变更,加上近两年来邮件量不断增加和城市新地址不断出现,造成了进口落地邮件分拣错分现象严重,极大地影响了邮件的及时妥投率。
根据实际经验摸索出五项措施,可以有效提高进口落地邮件分拣的准确性。
加强学习和积累。
每一位分拣人员应该将“没有一起差错”作为不懈追求的目标,必须熟记每个揽投分部名称、地址和界限,同时要最大限度地掌握市区内居民小区和商业区的名称和地址。
严格按流程标准开拆分发。
进口总包开拆接收后,市区内投递邮件要由专人按揽投分部格眼分堆码放,所有进口总包开拆完毕后,按揽投分部封发总包,随时扫描条码,随时点数、装袋、扎袋,避免不同总包扎串袋牌。
对不确定的邮件要加强沟通。
对无法确定封发去向的邮件,不得随意试分,要求生产一线员工认真查找资料进行确认,确保当频次准确发出。
每日反馈错分邮件要填写《错分登记表》,将上一频次错分邮件号码和详细地址通报在班组公布栏上,并标注应发“某揽投分部”。
分拣部门按邮件号码逐一核查分拣人员姓名,作为考核依据;日终对相关分拣人员培训。
《错分登记表》要作为分拣重点地址库和将来学习、工作及培训的第一手资料进行存档。
及时梳理地址变更信息。
如果有单位、个人地址变更或出现新的小区、建筑物时,各揽投分部要及时整理,填报《地址变更登记表》,标明原地址和现地址,原投递区域和现投递区域,上报公司网运部。
网运部核实整理后,及时告知特快分拣部门。
五、本着提高运行双效的目的,结合各自专业的特点,深入推进流程优化
邮件处理流程优化工程在集团公司的统一指挥下,在各级邮政企业的共同努力下,通过努力,基本实现了预设的工作目标,取得了成绩,如推行了邮件封发无纸化改革;全面实施了进、出口邮件分拣前置,邮件分拣效率与传递速度得到提高;启动了邮政编码调整、维护工作;开展包裹处理流程优化工作;积极探索集装化运邮道路。
20**年流程优化工程可在20**年的基础上继续推进、深化工作的基础上,以邮政编码和地址库建设、扩大集装化运邮试验为核心,启动流程优化二期工程。
动员全网力量,提高邮政编码和基础地址库质量,使之能够满足生产自动化、机械化处理的需要,满足函件、包裹等业务发展的需要。
同时,要在实验论证的基础上,加快邮件集装化运输的步伐,加快推进网路结构调整工作的实施。
围绕邮政编码地址库建设,重点提高邮政编码地址数据质量及准确率,强化邮政编码地址信息在生产环节的应用,优化大客户预处理流程,完善信函处理体系及标准,实施邮政编码扩位,加强邮政编码宣传和推广等。
六、在技术创新上,依靠机器设备减低人工作业难度,提高效率。
随着业务处理量的增长,创新技术更好地解决了场内邮件输送的问题
这里的作业方式已经不再是以前传统的分科作业,而是单层大平面作业,所有的设备,工艺流程都集中在单层大平面车间内,实行分区作业。
在这种情况下,如果延续之前的分科设置管理模式,会造成机构重叠、人员繁多、交接繁琐、压缩冗余人员、提高管理效率的目的,所以推出了总监负责制的管理模式,带动了职能分工、生产组织、规章制度、“三项”制度等一系列的改革,实现了“规范化、体系化、标准化、科学化”的“四化”管理,其理念贯穿于整个管理过程中。
形成了两大特色,实行扁平化管理,减少管理层次,提高管理双效。
动态管理促成竞争机制。
效果是精简机构人员,增强管理效能;提高劳动生产率和生产质量。
七、安全防范的各项工作得到落实
20**年我班组接到了上级发下的《关于加强邮件安全管理工作的通知》,在通知明确表示,近期,省内个别局频繁发生邮件被盗事件,对邮政的社会声誉造成一定影响。
为进一步强化邮件内部处理环节的规范操作,确保江高中心内部邮件处理的安全,重点强调加强邮件安全管理工作事项,充分认识到邮件安全的重要性,明确本班邮件处理的职责所在,教育职工邮件安全关系到邮政企业的社会形象和声誉,工作中时刻将邮件安全放在首位,维护邮政的良好声誉,针对班组情况对薄弱环节加强重点监控;进口班和重件开拆班要严格按照作业规范操作,对所接收的总包及散件严格执行验视制度,特别是对通过委办车带运的总包,发现异常情况立即上报当班邮务,做好现场保护工作,及时向上一环节缮发验单,同时要清晰注明发现邮件异常时的情况,划清责任段落;要强化生产现场安全管理,加强对本班组作业区域的巡视,发运班组要做好待发总包的堆位管理,确保堆位清晰,综合班加强对重点区域的视频监控;综合班做好查、验单回复和邮件丢失损毁的垫付赔偿工作,对于确属本中心责任的邮件及时启动赔偿程序,先行向用户赔偿,降低负面社会影响。
20**年,本班组在邮件防范方面要加强思想认识,对安全防范方面存在的问题要做到心中有数,不能麻弊大意。
八、在推进精细化管理方面增加新举措,特别是在贯彻落实“六大管控体系”方面又有新的重点措施
20**年,中心局在精细化管理方面的举措主要体现在“六大管控体系”方面,那生产指挥调度体系、时限质量管控体系、安全保障体系、技术支撑服务体系、人力资源体系、企业文化建设体系。
20**年,我班组在20**年的基础上,加深思想认识,切实结合工作中的薄弱环节,在20**年的工作中,加以克服。
生产指挥调度体系。
中心局通过推进“三化”改革,在强化基础管理、规范作业流程、加强动态调度、提升网路经营效益等方面取得了重大成绩,但通过对生产指挥调度管理的深入分析,仍存在一定的薄弱环节。
通过建立完善的生产指挥调度管理体系,提高网路运行管理的系统性和规范性,增强实时调节的主动性,为业务经营提供更强有力的支撑,促使网路运行效率和效益不断提高。
时限质量管控体系。
建立时限质量管控体系,一方面促进企业管理现代化和邮政服务质量的进一步提高,全面完成各项通信质量指标,确保邮政通信生产畅通,更好地为邮政前台经营提供优质的支撑服务;另一方面加强企业内部的精细化管理,强化监控作用,逐步推进质量前置管理;逐步树立质量管控工作重心从事后补救到事中控制再到事前预防的意识,确保邮件在中心局各个环节无质量问题。
安全保障体系。
构建安全保障体系,把安全工作作为一个系统工程,确保安全责任落实到位、安全职责履行到位,完善人防、物防、技防、制度防范的四防控制,突出事前防范、过程控制、应急处置三层把关,实施横到边、纵到底的安全网络化管理,实现安全工作系统化、安全管理网络化,推进安全精细化管理,努力把安全工作贯穿于生产运行全过程,实现对九类安全风险的有效控制,努力促进企业科学发展,促进员工个人、家庭、企业和社会的和谐。
技术支撑服务体系。
通过对中心局技术设备管理现状的总结和分析,借鉴国内外先进设备管理理念,不断探索、实践,提出符合企业实际的“六全一体”技术设备管理模式——全员工的管理组织、全过程的管理范围、全手段的管理技术、全系统的管理动态、全方位的管理循环、全效益的管理目标,建立维护保养模式先进、信息技术应用水平较高、满足生产业务需求的技术设备支撑体系。
人力资源体系。
人力资源体系的建设是为推动企业全面转型发展,提高人工效能,推动流程优化和工时精细化管理等配套措施的落实,促进人力资源的优化配置,保证工时利用率和劳动生产率的提高,为企业科学发展提供有力的人才保障。
体系包括招聘、培训、薪酬、考核、人力资源配置、劳动关系管理等部分,涵盖了人才管理、队伍建设、工时管理等方面的内容。
企业文化建设体系。
面对新形势和新情况,传统的文化管理模式已不能适应企业的发展需要。
为此,需要提炼一套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的企业文化,引领企业走向卓越。
通过对企业愿景、宗旨和理念进行系统的归纳和深层的解读,同时,阐释符合企业利益的基本道德修养和行为规范,不断借鉴、吸收和融合当下时代精神以及当今先进企业文化精髓,从而建立起一套适合企业发展的企业文化体系
20**年,关于生产指挥调度、时限质量管控、安全保障、技术支撑服务、人力资源、企业文化建设等各个体系,结合最新的科技手段,使工作更精益求精。
九、在队伍建设上要提升素质
据中心局《开展先进工作法推广活动的通知》的精神,为夯实网运基础,加强网运队伍建设,提高从业人员生产作业的职业技能与网运管理水平,各局各班组参加了现以“学先进、创先进、做先进”为主题的先进工作法推广活动。
其意义和目的就是通过推广活动,能将实用的操作模式、流畅的作业流程、科学的管理方法落到实处,从而达到进一步加强网运队伍建设,提高从业人员生产作业的职业技能,体现以人为本的网运管理水平,全面提升网运从业人员的队伍整体素质和自主创新能力的目的。
通过“学、创、做”为主线的活动开展,对操作模式、作业流畅、管理方法进行总结,从而达到点、线、面三个层面全面提升的目的。
邮政2018工会工作计划
邮政XX工会工作计划
(一)
一、要加强工会组织的自身建设
1、要加强各级工会组织建设,从基础入手,对全局邮政工会组织建设情况进行普查,掌握各级工会组织的基本情况,建立电子文档,
XX年邮政工会工作计划。
根据情况给基层单位配发健身设备和学习工具。
2、要加强对职工代表的培训,强化对工会工作职责和职工维权工作的认识,明确、规范工作程序和职责,保证工会工作有序、合法进行,保证有效维护职工利益。
二、要继续开展合理化建议征集活动,为邮政企业的长足高效发展献计献策
XX年我们要把开展合理化建议征集工作重视起来,一是要突出重点,围绕企业的经营策略、管理方式、服务手段、体制改革、利益分配等重大工作事项进行征集;二是抓好建议的落实,凡是被采纳的合理化建议就要指定专门部门负责监督实施;三是建立奖励机制,对于被采纳的并创造出效益的合理化建议给予奖励。
真正做到有征集、有答复、有落实、有效果。
一是依法维护职工的劳动权利,继续抓好集体合同的执行情况检查,维护职工的劳动权利。
二是依法维护好职工的民主权利。
强化职代会制度,坚持民主评议干部的制度。
三是依法维护好职工的经济权利。
做好对低于最低生活保障线的困难职工家庭的排查,积极与上级工会沟通,争取将这部分职工纳入保障线之内。
再次是加大“送温暖工程”的力度,突出抓好困难和特困职工救助解困工作,进一步做好生活困难、特困职工档案,搞好资金和物资的援助工作。
三、开展劳动竞赛和企业文化建设
把企业生产经营中的重点、难点、薄弱点作为劳动竞赛的切入点,要针对企业在生产、经营、服务、管理中存在的问题,组织职工开展以降成本、增效益、技术公关、管理创新、服务规范等为内容的劳动竞赛,完善企业管理、促进技术进步和效益提高。
深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动,XX年将举行所有工种参加的林芝地区邮政局职工业务技能比赛,进一步调动林芝地区邮政局全体员工学习钻研业务技术的积极性,推进职工素质工程和提升服务服务水平。
广泛开展企业文化系列主题活动,采取职工喜闻乐见的演讲赛、辩论赛、征文比赛、岗位知识竞赛等形式,广泛吸纳职工参与,从中受到教育和提高。
邮政XX工会工作计划
(二)
xx年,我局在市局的正确领导下,在县委、政府的大力支持下,团结带领华池局干部职工,紧紧围绕发展这个主题,以人为本,转变思想观念,加强企业管理,创新发展思路,就自身的实际而言,较好的完成了年度主要经营指标,各方面取得了一定的成效。
业务收入完成241.65万元,为年计划的95.51%,同比增长6.5%。
业务总量完成291.8万元,为年计划的104.2%,同比增长4.31%,邮储净增余额1222万元,完成年计划的103.51%,市场占有率达到24.15%,累计余额达到9484万元,全员劳动生产率达到6.17万元。
回顾过去的一年,我们主要做了以下几方面的工作:
一、一心一意搞经营,全力以赴促发展。
按照省、市局关于经营工作的安排布暑,因地制宜,把重点放在了函件、邮储、广告、物流等重点业务和特色业务上,取得了较好的成效。
1、传统函件业务萎缩是不可逆转的现实。
要使这一传统业务有新的发展,必须另辟蹊径。
我们把方向确定在了邮资信封的推广使用,书信大赛的造信工程、企业金卡的揽收上。
积极协调好各方面的关系,争取业务发展上的主动性。
全年揽收制作邮资信封4户1万枚,收入1.3万元,书信大赛收入1.02万元,特别是企业金卡做为阶段性主要工作取得了突破性的发展。
经千方百计地努力和多方攻关,得到了各级政府的认知和支持,全县15个乡镇有8个乡镇制作了企业金卡8种8000枚,县政府一次性拨款3万元制作了9种11500枚,共计揽收制作了20种23500枚,实现收入5.62万元.促使了函件业务量收稳步增长。
2、始终把储蓄作为业务发展的重中之重紧抓不放。
以窗口吸储、职工揽储、监管部门支持为主要手段,在首季业务发展竞赛中完成了594万元的净增余额,为全年任务的完成打下了坚实的基础。
在5月份成功举办了庆贺华池邮政储蓄余额突破9000万元“真心回报社会,真情答谢客户”为主题的“邮政之夜”专场音乐会,进一步树立了华池邮政新形象,提高了邮政储蓄的社会的知名度与认知度,增强了职工的企业荣誉感及向心力和凝聚力,确保了在业务发展淡季的稳步增长。
在第四季度,紧紧抓住了商业银行清理整顿教育储蓄的有利时机,及时调整对策,确保了全年计划任务的完成。
3、报刊业务把重点放在一次性收订上,作为阶段性重点业务实施攻坚战略。
积极争取当地各级党委部门的支持,以党报党刊为重点,为配合党报党刊督查,组成六个收订小组,分段包干,责任到人,及时汇总情况,汇报主管领导,督促完成。
同时抓大不放小,门店、商厦、小区分组派专人挨家挨户上门宣传动员,挖掘自费订阅潜力。
xx年全年流转额完成97万元,占计划的102%,xx年一次性收订完成99.3万元,完成年计划93万元的107.8%,较好的完成了报刊收订任务。
4、按照省市局的安排布署,借服务“三农”政策的东风,努力促进物流业务的发展。
与工商局多次协调,更换了营业执照,增加了物流配送等业务种类,在政策上取得了支持。
在县城建立物流配送站1处,各乡镇及部分行政村建立三农服务点40处,并给予优厚的提成比例,调动了职工及代办人员发展业务的积极性。
有选择地配送质优价廉的洗衣粉、洗洁精,重点代理西凤系列酒。
经过一段时间的市场培育,现已打开了一定销路,市场初具规模,并积累了一定经验,为开展物流业务奠定了政策和经营基础,使物流业务成为各项新业务发展中速度较快、前景较好的一项业务。
二、以人为本,加强企业文化建设,进一步增强企业活力。
根据我局多数为劳务工的特点,利用工余时间,组织职工学习业务知识,进行岗位技能培训,开展经常性的邮政发展形势教育,并对生产人员进行业务技能考试、民主测评,实行分等定级管理,按季考核,与工资挂钩,增强了职工的危机感、紧迫感和争先创优的使命感;对管理人员实行综合考评,能者上,庸者让,动态管理,使人人思想上有压力,有动力,增强了工作上的积极性,主动性;鼓励职工参加市县组织的各种文体活动,组织职工参加“邮政之夜”音乐会的节目演出,在重大节日组织开展文体比赛、联欢等活动,增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力,调动了职工为邮政事业奉献的热情和工作积极性,营造了较好的工作氛围。
三、加强基础硬件建设,增强企业发展后劲。
良好的工作环境和生活环境是提升企业形象和增强企业凝聚力的有效措施,我们在省市局的大力帮助和自身的努力下,克服局房紧张,资金紧缺的困难,先后装修了悦乐、南街、县局三个储蓄网点,使服务环境和服务设施得到了较大的提升,为了让职工在工作之余有一个良好的娱乐环境,腾出专门的场地,建成了“职工之家”,添置了较为齐全的活动器材、另外购置了新的会议桌凳,使办公环境较前有了较大的改善。
四、存在的困难及问题
xx年在全局职工的共同努力下,各项工作取得了一定的成绩,但我们也清醒地认识到自身存在的问题和不足。
一是思想还不够解放,思路不够开阔,在一些新业务的发展、新市场的开拓上信心不足,成效不显著,个别业务出现了下滑,例如灯箱广告、身份证快递等;二是职工整体素质不能很好地适应现代邮政发展的需求,一定程度上阻碍了企业的快速高效发展;三是生产经营没有达到预期的目的,未完成收入计划任务;四是服务上离客户的需求还有一定的差距,出现了用户申告现象;五是邮储网点全县只有3个,占全县32个储蓄网点数的9%,且县城网点地形较偏,分布于南北两头,繁华地段无邮储网点,造成业务发展后劲不足,潜力不大,中街急需增设网点,恳请市局帮助解决。
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