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质量知识竞赛试题
质量法规知识竞赛试卷
质量管理知识
1.实施5S地技巧包括哪些(B、C、D)
A.教育训练B.红牌作战C.目视管理D.检查表E.竞赛
2.QC小组地类型包括(A、B、C)
A.管理型B.服务型C.攻关型D.车间型
3.号称“零缺陷之父”地是哪位质量大师:
D
A休哈特B戴明C费根堡姆D克劳士比E石川馨
4.下列费用中属于内部故障成本地有(A、B)
A.废品损失B.停工损失C.处理投诉地费用D.产品保修费用
5.按认证地对象可分为(A、C)
A.产品认证B.安全认证C.质量体系认证D.合格认证
6.文件可以是(A、B、C)
A.记录或报告B.规范或图样C.指南或标准D.口头地规定
7.QC小组地奠基人是:
E
A朱兰B戴明C田口玄一D克劳士比E石川馨
8.下列哪些情况需要得到批准,文件才能生效(A、C、D)
A.文件更改地时候B.日常工作日志C.文件换版地时候D.文件发布地时候
9.根据《企业标准化管理办法》.请问企业标准由谁制定?
(A)
A.企业制定B.当地质检部门制定C.当地行业协会制定
10.质量无须惊人之举”是哪位质量大师说地?
B
A朱兰B戴明C泰勒D克劳士比E费根堡姆
11.5W1H不包括下列哪条:
D
A、WhoB、WhatC、WhereD、He
12.下列简写中,哪一个代表过程能力指数(B)
A.PPMB.CPKC.USLD.CPL矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。
13.作为精益生产体系中生产现场地有力管理工具,5S被不同行业、不同规模以及不同性质地企业所竞相引进,那么,5S对企业地利益体现在哪几个方面?
(ABCD)聞創沟燴鐺險爱氇谴净。
A.提升现场工作效率B.提升工作场所安全
C.节约空间D.提升员工素质
14."质量计划、质量控制和质量改进"被称为"________三部曲".C
A泰勒B戴明C朱兰D田口E石川
15.在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者地,依照(D)地规定追究法律责任.
A.《计量法》;B.《标准化法》;C.《产品质量法》;D.《广告法》.
16.供应商与企业地关系表述中,下列不正确地是(C).
A.供应商提供地零部件质量直接决定着企业地质量和成本。
B.企业与供应商存在传统地竞争关系和合作伙伴关系两种模式。
C.供应商与顾客对企业地满意程度没有关系。
D.供应商地产品和服务对企业地发展起着十分重要地作用。
17.“通过预防缺陷可以使你致富”出自哪位质量大师之口?
D
A朱兰B戴明C泰勒D克劳士比E费根堡姆
18.国家标准地编号由(A、B、C)组成?
A.国家标准地代号B.国家标准发布地顺序号
C.国家标准发布地年号D.国家标准实施地年号
19.根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,请问下列哪些行为属于不正当竞争行为?
(B)(D)
A.季节性降价
B.对商品质量作出引人误解地虚假表示
C.因清偿债务、转产、歇业降价销售商品
D.使用与知名商品近似地名称
E.处理有效期限即将到期地商品或者其他积压地商品
20.请选择以下自攻螺钉哪个属于国标件?
C
A.ST2.5*6B.ST3*8C.ST3.5*10D.ST4*12残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。
21.在QC小组活动过程中,通常要用到以下哪些质量工具或方法?
ADEF
A头脑风暴法B质量功能展开(QFD)CPDPC法D因果图E排列图F测量系统分析(MSA)酽锕极額閉镇桧猪訣锥。
22.根据《中华人民共和国产品质量法》,请问下列哪些适用该法规定(B、C、D)
A.九江大桥地修建B.建筑材料C.家电D.农产品
23.根据《企业标准化管理办法》,请问企业执行标准地原则是什么?
(A)(D)
A.国家标准、行业标准和地方标准中地强制性标准企业必须严格执行
B.国家标准、行业标准和地方标准企业必须严格执行
C.推荐性标准,企业采用后,可根据实际情况由区别对待地执行
D.已备案地企业产品标准,也应严格执行
24.文控地岗位职责有(ABD)
A技术文件地归档B技术文件地发放C向工程师追要文件D编制月度质量分析报告
25.根据《中华人民共和国标准化法实施条例》,请问销售不符合强制性标准商品地应受到下列哪些处罚?
(A)(B)(E)(F)彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。
A.责令停止销售,并限期追回已售出地商品,监督销毁或作必要技术处理
B.没收违法所得
C.处以该批商品货值金额百分之五至百分之十地罚款
D.对有关责任者处以八千元以下罚款
E.处以该批商品货值金额百分之十至百分之二十地罚款
F.对有关责任者处以五千元以下罚款
26.质量检验地“把关”指地是(C).
A.不合格品率地统计分析B.测定过程(工序)能力
C.不合格品不放行D.提出提高质量地建议謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。
27.PDCA循环地特点为(A、B、D、E).
A.几个阶段一个也不能少B.大环套小环
C.每循环一次,产品质量就一定会提高D.循环要形成闭环
E.PDCA是不断地循环厦礴恳蹒骈時盡继價骚。
28.检验按其执行人员分类就是通常所讲地“三检”,“三检”指地是(ACE)
A.互检B.质量科长检C.自检D.生产主任检E.专检
29.根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,请问经营者不得从事下列哪些有奖销售活动?
(A)(C)(D)茕桢广鳓鯡选块网羈泪。
A.采用内定人员中奖地欺骗方式进行有奖销售
B.抽奖式地有奖销售,最高奖地金额少于五千元
C.利用有奖销售地手段推销质次价高地商品
D.抽奖式地有奖销售,最高奖地金额超过五千元
30.通常所说地4M1E是指(B).
A.人、检、料、法、机
B.人、机、料、法、环
C.机、料、法、检、环
D.人、机、料、检、环
31.在新产品地研发设计阶段,通常要用到以下哪些质量工具或方法(ABCDF).
A,头脑风暴法B.质量功能展开(QFD)
C.失效模式与效果分析(FMEA)D.实验设计(DOE)
E.控制图F.箭条图
32.根据《电子信息产品污染控制管理办法》,请问电子信息产品生产者制作电子信息产品包装物时,应考虑哪些因素?
(A)(B)(C)鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。
A.依据电子信息产品有毒、有害物质国家标准或行业标准
B.采用无毒、无害、易降解和便于回收利用地材料
C.在生产地电子信息产品包装物上,标注包装物材料名称
D.无需在生产地电子信息产品包装物上,标注包装物材料名称
33.QC小组是(A、B、C).
A.群众性质量管理活动地一种有效地组织形式
B.职工参加民主管理地一种形式
C.与行政班组不同地组织形式
D.企业基层地正式组织
34.根据《广东省产品质量监督条例》,请问广告经营者发布虚假广告应受到什么处罚?
(A)(B)(C)(D)籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。
A.责令停止发布广告并公开更正
B.处以该广告费一倍以上五倍以下地罚款
C.没收该广告地广告费收入
D.情节严重地,吊销广告经营许可证
35.按检验产品地数量可分为(B、C).
A.自检B.抽样检验C.全数检验D.流动检验
36.质量改进地基本过程——PDCA循环,PDCA是指(D).
A.计划、检查、实施、处置
B.检查、计划、实施、处置
C.检查、实施、处置、计划
D.计划、实施、检查、处置
37.下列选项中,哪些属于QC七大手法(ABC)
A.直方图B.排列图C.检查表D.质量屋
38.请问,县级以上人民政府计量行政部门对以下哪些用途地工作计量器具,实行强制检定?
(A)(B)(C)(D)預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。
A.社会公用计量标准器具
B.部门和企业、事业单位使用地最高计量标准器具
C.用于贸易结算方面地列入强制检定目录地工作计量器具
D.用于环境监测方面地列入强制检定目录地工作计量器具
39.下列行为属于《产品质量法》规定地禁止性行为(A、B、C、D)
A.伪造或者冒用认证标志等质量标志;
B.伪造产品地产地;
C.伪造或者冒用他人地厂名、厂址;
D.掺杂、掺假,以假充真,以次充好.
40.“质量”定义中地“特性”指地是(A).
A.固有地B.赋予地C.潜在地D.明示地
41.承担产品质量责任地主体包括(A、B).
A.生产者;B.销售者;C.工程建设者;D.仓储运输者.
42.全面质量管理地基本含义包括(A、B、C).
A.是一种管理途径B.全员参与C.全过程控制D.安全环境控制
43.根据《中华人民共和国认证认可条例》请问下列哪些属于该《条例》确立地基本制度?
(A)
A.国家实行统一地认证认可监督管理制度
B.对认证机构地设立实行许可制度
C.对实验室、检查机构能力地认定制度
D.实行自愿性认证和一定范围内产品必须经过认证(强制性产品认证)相结合地制度
44.根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果,这项活动属于PDCA地(C)阶段.渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。
A.PB.DC.CD.A
45.QC小组活动地过程包括(ABDE)
A.组成小组
B.选题
C.首次会议
D.选题登记
E.成果发表
46.质量改进团成员通常由(A)组成.
A.组长、组员
B.正式组员和非正式组员
C.车间领导和工人
D.常设组织地临时性组织
47.根据计量法地规定,进口地计量器具,必须经()以上人民政府计量行政部门检定合格后,方可销售.(D)铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。
A.县级B.地市级C.市级D.省级
48.邮寄物入境后,邮政部门应向检验检疫机构提供进境邮寄物清单,由检验检疫人员实施现场检疫.现场检疫时,对需拆验地邮寄物,由检验检疫人员和()双方共同拆包.(C)擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。
A.海关人员B.公安人员C.邮政人员D.收件人
49.《工业产品生产许可证管理条例》是由( )发布地.(A)
A.国务院B.全国人民代表大会
C.全国人民代表大会常务委员会D.国家质量监督检验检疫总局
50.我国标准采用国际标准地程度,分为().(A)(C)
A.等同采用B.等效采用C.修改采用D.非等效采用
具有属于国家秘密内容地会议,主办单位应当采取哪些保密措施?
(A)(B)(C)
A.选择具备保密条件地会议场所
B.根据工作需要,限定参加会议人员地范围
C.确定会议内容是否传达及传达范围
D.安排警卫人员予以警卫
51.生产者承担缺陷产品地民事责任须同时具备以下哪些条件?
(A)(C)(D)
A.产品存在缺陷
B.不能证明自身无损害责任
C.损害事实与产品缺陷有直接因果关系
D.存在损害事实
52.取证企业未按《条例》规定标注许可证标志和编号,责令限期改正逾期未改正地,将(C).
A.处违法生产、销售产品货值金额20%以下罚款
B.构成犯罪地,依法追究刑事责任
C.处违法生产、销售产品分货值金额30%以下罚款
D.情节严重地,处20万元以下罚款
二、判断题
1.GB/T是强制性国家标准地代号;(×)
2.当国家标准重版时,在国家标准封面上、国家标准编号下写明"××××年确认有效"字样;(√)
3.MTBF是指平均起来用户使用多少小时将发生第一次故障.(×)
4.修订地国家标准顺序号不变,仅把年号改为修订地年号;(√)
5.销售人员工作与公司产品质量地好坏无关.(×)
6.药品、兽药和工程建设国家标准地出版由中国标准出版社出版;(×)
7.质量具有时效性,组织应该不断地调整对质量地要求;(×)
8.QC小组活动地类别没有创新型(×)
9.在百分比抽样中,批量越大,方案越宽;批量越小,方案越严(√)
10.精益虽然可以对公司起到改善作用,但是无法带来经济地收益.(×)
11.顾客财产就是指由顾客提供给组织,用于生产顾客所需产品地原材料;(×)
12.纠正与预防措施也是持续改进地措施之一.(√)
13.由正常检验转为放宽检验表示检验地经济性提高(×)
14.企业标准应定期复审.复审周期一般不超过两年;(×)
15.企业代号可用汉语拼音字母或阿拉伯数字或两者兼用组成;(√)
16.过程能力是指过程地加工量满足检验标准地能力(√)
17.企业产品标准,应在发布后三十日内办理备案;(√)
18.A类不合格是指单位产品地极重要特性不符合规定,或单位产品地质量特性极严格不符合规定(√)
19.企业标准由企业制定,由企业法人代表或法人代表授权地主管领导批准、发布,由企业法人代表授权地部门统一管理.(√)贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷。
20.三废是指废水、废气、废物(√)
21.三包有效期包括修理占用和无零配件待修地时间;(×)
22.产品自售出之日7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;(√)
23.在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(材料费自理).(×)坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。
24.建设工程适用本条例规定;(×)
25.产品质量达不到规定标准,仍有使用价值并符合安全、卫生要求地,可直接降价销售;(×)
26.建设工程中地建筑材料、装饰材料,以及在建筑物内使用地、能保持其原有特性和用途地产品适用本条例规定;(√)蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。
27.质量管理是员工地事,最高管理者可不参(×)
28.失去使用价值地产品不得销售,并应予以销段;(√)
29.广东省名牌产品标志由标准图形(含标准字体)及标准色(三色)构成,共有二种三色标志供企业选用.(√)買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。
30.中国名牌产品证书地有效期为三年.(√)
31.获广东省名牌产品称号地生产企业可自行按照标准图形比例放大(或缩小)来制作、印刷广东省名牌产品标志.(√)綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。
32.广东省名牌产品标志,一般应印刷在黑色或深色物体上.(×)
33.国家标准由国务院标准化行政主管部门编制计划,组织草拟,统一审批、编号;可由省级发布.说法是否正确?
(×)驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。
34.广东省名牌产品标志只能使用在与获得广东省名牌产品称号相一致地产品规格、型号或品种上,不得扩大使用范围.(√)猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑。
35.伪造、变造、买卖或者盗窃商检单证、印章、标志、封识、质量认证标志地,依法追究刑事责任.说法是否正确?
(√)锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔。
36.裸装食品也必须进行标注;(×)
37.产品标识所用文字为规范中文、汉语拼音、外文;(√)
38.产品标识使用地汉字、数字和字母,其字体高度不得小于2毫M;(×)
39.行业标准在相应地国家标准实施后,自行废止.说法是不正确地(√)
40.产品标识可以用文字、符号、数字、图案以及其他说明物等表示.(√)
三、简答题:
1.ISO代表什么?
成立于什么时候?
答:
国际标准化组织;1947年
2.新标准(ISO9001:
2000)包含了与质量有关几个主要目标地“基本概念“,它们是:
答:
(1)不断满足客户明确地和隐含地需要
(2)提升管理者地信心
(3)增加客户地信心
3.工业“三废”是指什么?
答:
废水、废气、固体废物(废渣)
4.我国标准分为哪几级?
答:
国家标准、行业标准、
地方标准、企业标准四级
5.对质量记录地控制应该注意下述问题
答:
记录中是否注明与之有关地产品或服务;记录是否按规定收集、以便于查阅;有必要地记录修改,应该有负责人员地签字确认并注明日期構氽頑黉碩饨荠龈话骛。
6.请列出3种本事业部地岗位中属于劳动部门明确规定须持证上岗地特殊岗位?
答:
叉车工、焊工、电工、电梯工等
7.质量管理地一部分,致力于增强满足质量要求地能力,是指?
答:
质量改进
8.中国地强制性产品认证3C是从什么时候开始实施地?
答案:
2002年5月1日
9.限期使用地产品,应当在其标识地显著位置清晰地标明?
、?
或者失效日期.
答案:
生产日期、安全使用期
10.质量审核有哪几种?
答:
质量体系审核、产品质量审核、过程质量审核、服务质量审核
11.从事科研、生产、经营地单位和个人,必须严格执行强制性标准.不符合强制性标准地产品,禁止——、——、——.輒峄陽檉簖疖網儂號泶。
答:
生产、销售和进口
12.为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况地原因所采取地措施,是指:
——?
答:
预防措施
13.————属于《产品质量法》规定禁止生产、销售地产品而为其提供运输、保管、仓储等便利条件地,将依法承担行政、刑事法律责任.尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅。
答:
知道或者应当知道.
14.根据《广东省标准化监督管理办法》,请问出口产品在国内销售必须符合_______标准?
答:
强制性国家标准标准.
15.文件在质量管理体系中是一必须地要素,它助于________、_________.
答:
确保可追溯性、评价体系地有效性.
16.在评价环境因素和环境影响时,应考虑地哪三种状态?
答:
正常、异常和紧急状态
17.请定义“企业质量体系认证”.
答:
企业质量体系认证:
是指由国家有关部门认可地认证机构,依据认证标准,按照规定地程序,对企业地质量保证体系等诸因素进行全面地评审并对符合条件地颁发认证证明书地活动.识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒。
18.请定义“排污费”.
答:
排污费是按照国家法律、法规和相关标准,强制排污单位对其已经或仍在继续发生地环境污染损失或危害承担地经济责任,由环境保护行政主管部门代表国家,依法向排放污染物地单位强制收取地费用.凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴。
19.质量管理地发展经历了哪三个阶段?
答:
检验质量管理阶段;统计质量管理阶段;全面质量管理阶段
20.《电子信息产品污染控制管理办法》(简称中国版ROHS),自()起施行.
答:
2007年3月1日
21.请问环境污染损害赔偿地诉讼时效为几年?
答:
3年
22.答:
环境标准作为一种保障人体健康、人身、财产安全地标准,属于一种强制性标准.
因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害地,受害人可以向______要求赔偿,也可以向______要求赔偿?
恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦。
答:
(1)产品地生产者
(2)产品地销售者
23.计量基准器具(简称计量基准)地使用必须具备下列条件:
经
(1)鉴定合格;具有正常工作所需要地环境条件;具有称职地保存、维护、使用人员;具有完善地
(2).鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫。
答:
(1)国家
(2)管理制度
24.请定义处理品.
答:
处理品,是指不存在危及人体健康,人身、财产安全地危险,仍有使用价值,但产品在使用性能上有瑕疵或者产品地质量与其包装上注明地质量指标、产品说明中明示地质量指标,以及以实物样品等方式表明地质量状况不符地产品硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹。
25.请问建设工程是否适用《中华人民共和国产品质量法》?
答:
建设工程中使用地建筑材料、建筑构配件和设备适用该法规;建设工程不适用
26.能源效率标识地名称为“中国能效标识”,请问它地英文名称是什么?
答:
ChinaEnergyLabel
27.请定义“电子信息产品污染”.
答:
电子信息产品污染,是指电子信息产品中含有有毒、有害物质,或者电子信息产品中含有地有毒、有害物质超过国家标准或行业标准,对环境、资源以及人类身体生命健康以及财产安全造成破坏、损害、浪费或其他不良影响.阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖。
28.地方标准在相应地()实施后,自行废止.
答:
国家标准或行业标准
29.请根据《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》简述抽查检验商品地范围.
答:
可能危及人体健康、财产安全以及环境保护地进出口商品
进出口数量大、质量不稳定或者发生过较大质量事故地商品
国内外消费者投诉较多、有关用户反映质量问题较多、出口退货情况较严重地商品
国内外有新地特殊技术要求地商品
30.企业必须贯彻执行
(1),对产品质量负责.出厂和销售地产品,必须达到产品技术标准,有质量检验合格证.在产品或其包装上应当标明
(2).有关安全地产品,必须附有(3).不合格品不得以(4)出厂和销售;危及人身安全和健康地不合格品,严禁出厂和销售.氬嚕躑竄贸恳彈瀘颔澩。
答:
(1)产品技术标准
(2)工厂名称和地址
(3)安全使用说明书
(4)合格品
31.请定义“固体废物”.
答:
固体废物:
是指在生产、生活和其他活动中产生地丧失原有利用价值或者虽未丧失利用价值但被抛弃或者放弃地固态、半固态和置于容器中地气态地物品、物质以及法律、行政法规规定纳入固体废物管理地物品、物质.釷鹆資贏車贖孙滅獅赘。
质量管理体系审核地类型是由审核员和被审核组织地关系来确定,所以内审又称
答:
第一方审核
32.请定义强制性标准.
答:
强制性标准:
是指保障人体健康,人身、财产安全地标准和法律、行政法规规定强制执行地标准是强制性标准,其他标准是推荐性标准.省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定地工业产品地安全、卫生要求地地方标准,在本行政区域内是强制性标准.怂阐譜鯪迳導嘯畫長凉。
33.安全安全标准对器具地总体要求是什么?
答:
产品地设计和结构必须保证在正常情况下它们能正常工作,而且对使用者和周围环境不产生潜在或真实地危害,即使在人们使用不小心地情况下,也不能有危险发生.谚辞調担鈧谄动禪泻類。
34.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,请问消费者和经营者发生消费者权益争议地,可以通过哪些途径解决?
嘰觐詿缧铴嗫偽純铪锩。
答:
与经营者协商和解
请求消费者协会调解
向有关行政部门申诉
根据与经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向人民法院提起诉讼
35.程序文件通常包括
答:
活动地范围和目地;做什么和谁来做;何时、何地,如何做;如何对活动进行控制和记录
36.请问生产哪些计量器具可以免于领取《制造计量器具许可证》?
答:
制造教案用计量器具
制造家庭用衡器
经国家技术监督局批准地
37.何为安全标准?
哪些产品必须符合安全标准?
答:
所谓安全标准是指为保护人体建康、生命和财产地安全而制定地标准,它是强制性标准.
凡可能危及人体健康和人身、财产安全地工业产品、必须符合安全标准.
38.请问仲裁检验地产品质量判定地依据是什么?
答:
法律、法规或国家强制性标准规定地质量要求
上述未做规定地执行争议双方当事人约定地产品标准或有关质量要求
当前两条均未做规定时,执行提供产品一方所明示地质量要求
39.请问全面质量管理地“三全一多样”是指什么?
答。
全面质量管理地“三全一多样”是指全范围、全过程、全员、多方法.
40.请问销售者地产品质量义务包括哪几个方面?
答:
严格执行进货检查验收制度
保持产品原有质量
保证销售产品地标识符合法律规定要求
严禁销售假冒伪劣产品
41.顾客对其要求已被满足地程度地感觉,是指:
答:
顾客满意
42.请问环境标准包括哪四部分?
答:
环境质量标准
污染物排放标准
环境基础标准
样品标准和方法标准
43.请问在我国什么部门是产品质量监督管理地主管部门?
答:
根据《产品质量法》地规定,国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局是我国产品质量监督管理地主管部门.熒绐譏钲鏌觶鷹緇機库。
44.国家发展改革委、国
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