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最新整理精品店的市场营销策略设计
精品店的市场营销策略设计
1.绪论1
1.1前言1
1.2企业背景2
2.理论基础2
2.1营销环境2
2.2目标市场理论3
2.3营销策略组合理论5
3.倔强盒子营销策略制定6
3.1倔强盒子精品店营销环境分析6
3.2倔强盒子精品店目标市场选择7
3.3倔强盒子精品店营销组合策略分析8
4.实施建议9
5.结论10
1.绪论
1.1前言
在满足广大消费者对创意礼品和节日个性礼品的需求的同时,立足于校园占领一定的市场份额并获得一定的经济效益的目标。
以不断更新创意产品,服务于广大消费者为任务
1.2企业背景
在社会中,礼品的需求也是相当大的,因为情感具有普遍意义的概念,它包含亲情、友情和爱情。
情感无处不在,凝聚在同学、同事、战友、师生、上下级、父母、兄弟、姐妹、长辈、晚辈、知己、情侣、爱人......等关系中,人们表达感情的方式,最简单、最直接和最有效的方法是赠送礼物,礼品又是与礼仪联系一起的,我国是一个礼仪之邦,知书识礼仪是学生必备的素质。
因此,赠送礼品在校园内和社会中成为一种非常普遍的表达情意的方式。
而创意礼品是感情的载体,是人与人之间沟通的桥梁。
创意礼品比一般礼品更贴心,更能表达感情。
创意礼品是为了送礼人,为礼品的纪念性方面的因素特别订制的礼品,别出心裁,不落俗套,是融入了思想感情的。
不同的创意礼品是不同的情感表达,创意礼品本身是珍贵的,与众不同,量身定做。
一件理想的创意礼品对赠送者和接受者来说,都能表达出某种特殊的愿望,传递出某种特殊的信息。
创意礼品的赠送对象很广,可以是朋友、情侣、夫妻、老师、父母、孩子等等。
所以精品店是一项不错的投资。
2.理论基础
2.1营销环境
2.1.1宏观环境
市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。
这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。
这些主要社会力量是企业不可控制的变量。
市场营销宏观环境包含的因素
一、人口环境
1、学校人口的增长情况
2、人口年龄结构的变化与地区差异
二、经济环境
1、学生购买力因素
2、消费者储蓄和信贷情况
3、消费者支出模式的变化
三、自然环境
1、原材料短缺,能源成本提高
2、地理位置的选择与利用
3、环境好坏对餐馆生意的影响
四、社会文化环境
1、宗教信仰
2、风俗习惯
3、态度与价值观
4、语音文字
5、教育程度和职业
2.1.2微观环境
市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。
市场营销微观环境的影响因素
一、公司
二、供应商
三、营销中介机构
这个与本企业无关,不予考虑
四、顾客
五、竞争者
1.欲望竞争
2.类别竞争
3.产品形式竞争
4.品牌竞争
六、公众
1.社团公众
2.一般公众
3.内部公众
2.2目标市场理论
2.2.1市场细分
市场细分又分为完全市场细分和无市场细分。
市场细分是按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场,处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群,相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。
1.完全市场细分
所谓完全细分就是市场中的每一位消费者都单独构成一独立的子市场,企业根据每位消费者的不同需求为其生产不同的产品。
理论上说,只有一些小规模的、消费者数量极少的市场才能进行完全细分,这种作法对企业而言是不经济的。
尽管如此,完全细分在某些行业,如飞机制造业等行业还是大有市场,而且近几年开始流行的"订制营销"就是企业对市场进行完全细分的结果。
2.无市场细分
无市场细分是指市场中的每一位消费者的需求都是完全相同的,或者是企业有意忽略消费者彼此之间需求的差异性,而不对市场进行细分。
就消费者市场而言,细分变量,归纳起来主要有地理环境因素,人口统计因素,消费心理因素,消费行为因素,消费受益因素等。
就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。
2.2.2目标市场选择
著名的市场营销学者麦卡锡提出了应当把消费者看作一个特定的群体,称为目标市场。
通过市场细分,有利于明确目标市场,通过市场营销策略的应用,有利于满足目标市场的需要。
即:
目标市场就是通过市场细分后,企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场
2.2.3市场定位
市场定位(marketingpositioning):
市场定位也称作“营销定位”,是市场营销工作者用以在目标市场(此处目标市场指该市场上的客户和潜在客户)的心目中塑造产品、品牌或组织的形象或个性(identity)的营销技术。
企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
[1]
简而言之:
就是在客户心目中树立独特的形象。
市场定位并不是你对一件产品本身做些什么,而是你在潜在消费者的心目中做些什么。
市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
市场定位的目的是使企业的产品和形象在目标顾客的心理上占据一个独特、有价值的位置。
[2]
。
2.3营销策略组合理论
2.3.1产品策略
企业在其产品营销战略确定后,在实施中所采取的一系列有关产品本身的具体营销策略。
主要包括商标、品牌、包装、产品定位、产品组合、产品生命周期等方面的具体实施策略。
企业的产品策略是其市场营销组合策略中的重要组成部分。
产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势,在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段,包括产品定位、产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略。
2.3.2定价策略
定价策略是市场营销组合中一个十分关键的组成部分。
价格通常是影响交易成败的重要因素,同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。
企业定价的目标是促进销售,获取利润。
这要求企业既要考虑成本的补偿,又要考虑消费者对价格的接受能力,从而使定价策略具有买卖双方双向决策的特征。
此外,价格还是市场营销组合中最灵活的因素,它可以对市场作出灵敏的反映。
定价策略分类
常见的六种定价策略有:
价格讯号、渗透定价、地区定价、形象定价、组合定价、互补定价。
2.3.3促销策略
促销是指企业利用多种方式和手段来支持市场营销的各种活动。
而网上促销是指利用Internet等电子手段来组织促销活动,以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。
根据网上营销活动的特征和产品服务的不同,结合传统的营销方法,作者总结出以下网上促销策略。
根据促销对象的不同,网上促销策略可分为:
消费者促销、中间商促销和零售商促销等。
本文主要是针对消费者的网上促销策略。
2.3.4渠道策略
营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。
是规划中的重中之重。
它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。
随着市场发展进入新阶段,企业的营销渠道不断发生新的变革,旧的渠道模式已不能适应形势的变化。
包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要求。
3.倔强盒子营销策略制定
3.1倔强盒子精品店营销环境分析
外部环境:
从无到有,从非主流到主流,随着时代的发展,礼品的需求量在逐渐增大。
情感礼品行业是一个充满诱惑力的新兴产业,作为新的经济增长点,发达国家已逐步走向成熟,各种档次的专卖店,销售点星罗棋布,各种层次,各种款式的产品充分满足了日益增长的市场需求。
而在国内,这一行业尚处于初期发展阶段。
然而,回顾历史,现在中国改革开放对礼品行业的影响作用不容忽视,礼品行业的发展主要依托于国外市场的拉动,据不完全统计,中国礼品全行业年均增长速度最12%以上,20xx年产值约xxxx0亿_2000亿人民币左右。
而校园礼品更是异常火爆,占据礼品市场40%的校园礼品市场成为了礼品行业的一个亮点。
近年来,我国经济迅速发展,第三产业发展尤为突出,且我国制定了一系列相关的政策和法规,这一切都利于第三产业发展。
与此同时,在消费者更新需求的刺激下,第三产业的技术、服务日臻完善,生产成本逐渐下降。
产品的更新换代速度加快,产品种类日益齐全,使消费者的满意度大大提高。
由于市场前景广阔,潜力很大,不少商人投身于此行业的浪潮之中。
随着就业压力的不断增大,不少大学生决定自主创业。
对于学生的从零开始的创业工作,政府和学校都给予了极大的鼓励和支持
内部环境:
我们的核xxxx市内有各类高校,民办及其其他高等教育机构近百个,在校学生达一百多万人,这都使礼品市场变得更广阔。
而且目前市场上饰品系列产品存在品种不全,更新速度慢的特点,不能及时的满足消费者的购买欲望!
所以在学校周围投资饰品店的前景是可观的
心竞争力:
学生消费者的消费态度
学生购买方式很大程度是偏向情感消费,产品的喜爱程度越来越得到消费者的喜爱。
但是我们坚决杜绝盲目消费。
消费也是讲品味的,有文化品味的消费,可以让人感受高质文化的熏陶,提高审美价值,我们的礼品种类都是经过我们精挑细选的学生喜欢的而且是适合学生群体消费的,我们力求做到更专业的学生礼品营销。
xxxx理工大的周围以传统的个体店为主,为数很少!
其经营虽存在了多年,但都形不成规模,而且品种不齐全,经营范围单一,不利于消费者及时找到心仪礼品,而且卖出商品价格较高,面对特殊的节日和不同消费者的需求也不能采取有效的措施。
而且这样的实体店商品的时尚型,新颖性不强,特别是不能吸引青年一代的个性时尚需求。
这些都导致了消费者的需求的得不到满足,商家的经营效益得不到保证。
而本店直接在理工大学校内部地下室,这样更方便同学购物,而本店品种齐全、价格适中,完全能满足同学们的要求。
3.2倔强盒子精品店目标市场选择
3.2.1以学校的师生为主。
3.2.2目标市场消费情况分析
大学生的消费,主要分为基本生活消费(衣、食、住、行)、学习消费(学费、书杂费、考证、电脑等)、休闲及娱乐消费(休闲、旅游、娱乐)人际交往消费(人情、恋爱)等几方面。
有关调查表明,平均每增加一个高校学生,将增加7300元左右的消费。
其中,学费约2000元左右,平均占30%;伙食费约3000元左右,占40%;住宿在500元左右,占6%;交通、通讯约550元左右,占7%;文化娱乐700元左右,约占9%;其他消费约占8%。
大学生消费状况表明,大学生正朝着追求现实、重视自我、要求与时俱进、以自我为中心紧随潮流,并呈现出如下特点:
(1)、实用是当代大学生消费的基本特点;
(2)、前卫,时尚的选择。
3.2.3消费者购买行为分析
(1)在校内展开饰品产品营销,消费者主要是大学生。
学生作为一个特殊的消费群体,受到时尚、潮流、个人、消费心理等因素影响,会产生购买欲望(其中主要是情感型与惠顾型购买动机),从而形成购买过程
(2)在购买过程中,消费者将对饰品产品的性价比,外观,以及所代表的意义等因素进行评价从而进行购买,然后产生购后感受。
综上所述,目前市场上虽然饰品产品已经占据了一部分的市场,但市场需求尚未达到平衡,所以在这块市场上仍然有潜力可挖
3.3倔强盒子精品店营销组合策略分析
3.3.1产品策略
(1)产品定位:
本店精品属于中档品,而且平均价格较低,价格有多重层次,适合不同的消费者。
(2)品牌和商标:
一个良好的品牌有助于扩大市场份额,所以要树立良好的店面形象,造成品牌效应,形成无形的“品牌资产”。
所以本店经常搞一些惠民活动来建立良好的形象。
(3)质量和服务:
质量和服务是产品的生命,是竞争力的源泉。
良好的服务至关重要,本店所有商品自购买之日起七天内非人为损坏均可退换,为广大顾客提供一个值得信赖的服务。
3.3.2定价策略
(1)、同样的礼品定价尽量比竞争者低,以此来赢得消费者
(创意,好玩的特性深深吸引广大消费者,坚持“新品平价”和“低价位高品质”的市场策略是打动消费者和战胜竞争者的利器,强烈刺激着时尚年轻人的购买欲望,让他们想了这件,还想着那件,并在同学和朋友中相互宣传,从而为新店创造了免费在消费者中免费宣传的条件,为新店培养出回头率极高的消费者。
)
(2)、以成本为基础,以同类产品价格为参考。
使产品价格更具有竞争优势
(3)、拉大单购和团购的差价,来刺激更多的消费者来消费
3.3.3促销策略
(1)、广告
1、粘贴精美海报和发放宣传单,可以让消费者有初步的了解;
2、通过网上发帖子来宣传,提高新店的知名度。
3、通过在校报上发表文章来宣传
(2)、促销
1新店以打折的形式来吸引消费者;
2、买礼到一定金额即送会员积分卡,如果满一定的积分会有创意礼品赠送;
3、抽奖形式,如果满一定的消费金额,即可参加抽奖;
4、在节日期间(如圣诞节、愚人节、情人节等)要买就送
3.3.4渠道策略
我们经营的是中档精品店,种类多、样式新颖。
我们采取的是直销渠道策略,既可以实地销售又可以网上销售,网上销售可以占据更大的销售空间和有力的地理位置,实现营销推广和形象传播功能,不断发掘需求潜力实现网络的兼容性,为顾客提供快捷温情服务,强化与顾客沟通,实现顾客满意。
直销模式与传统的分销模式相比具有较明显的优势,因为直销xx的是与顾客建立一种直接的关系,让顾客能够直接与卖家互动。
通过这种互动,不管是互联网还是xxxx,顾客都可以较方便的找到他们所需要的产品,对于我们卖家更能准确了解顾客信息,并很好服务与顾客。
4.实施建议
在以上营销策略中
4.1人员推销
最直接的方式便是发放宣传单。
应该在在人员密集的地方(如学校大门口,吃饭时间,教室等)发放传单,新店的服务人员在店门口向来来往往的人群发放宣传单进行宣传,来增加新店的知名度。
对于在新店的消费者,要做到热情服务,充分了解消费者的需求。
帮助其讲解,推荐最新产品和适合的产品,以消费者为中心,乐于为其服务,提高消费者的满意度。
4.2店内推广有以下形式
(1)、在开业期间,周年庆或节日期间,可向消费者赠送会员卡;
(2)、根据会员的资料,在其特别的日子(如生日、第一次约会纪念日等)送上短信的提醒和祝福;
(3)、在情人节、圣诞节、教师节等特殊节日送上温馨的短信祝福;
(4)、每天都有特价,,
对于自己的喜爱的礼品可在一定的时间去购买;
(6)、店堂营销
5.结论
通过实地调查,让我更好地理解了一些经典的营销理论,如stp和4p。
感觉营销学真的很重要,商业离不开营销。
一个好的营销策略是公司成功的不二法宝。
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