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电子商务理论样题
6、业主大会与物业管理企业之间是()的法律关系。
(1-113)
A、平等主体之间B、刑事性质C、行政管理性质D、管理与服从性质
27、“业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担”,这是法律规范中的()部分。
A、假定B、处理C、标准D、制裁(1-114)
28、制定狭义法律的机关可以是全国人民代表大会,还可以是()。
(1-115)
A、最高人民法院B、最高人民检察院C、国务院D、全国人大常委会
29、“招标人无正当理由不与中标人签订合同,给中标人造成损失的,招标人应当给与赔偿”,这种情况下招标人承担的是()责任。
(1-117)
A、侵权B、违约C、行政D、刑事
30、根据《物业管理企业资质管理办法》,直辖市人民政府房地产行政主管部门负责()物业管理企业资质证书的颁发和管理,并接受国务院建设主管部门的指导和监督。
A、一级B、一级和二级C、二级和三级D、一级、二级和三级
31、以下说法错误的是()。
(1-126)
A、政策和法律之间有着本质的区别,政策不可能转化为法律
B、政策与法律有相同的历史使命
C、政策不具有国家意志的属性
D、政策的表现形式多种多样
32、根据《物业管理条例》,()级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
(1-130)
A、区B、县C、市D、省
33、业主大会会议应当有物业管理区域内()业主参加。
(1-131)
A、持有1/2以上投票权的B、持有2/3以上投票权的
C、持有3/4以上投票权的D、全体
34、召开业主大会会议,应当于会议召开()前通知全体业主。
(1-131)
A、5日B、一周C、10日D、15日
35、物业管理投标环节属于法律意义上的()。
(1-140)
A、要约邀请B、要约准备C、要约D、承诺
36、根据《物业服务收费明码标价规定》,政府价格主管部门应当会同同级()对物业服务收费明码标价进行管理。
政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。
A、工商行政管理部门B、税务部门C、房地产行政主管部门D、建设行政管理部门
37、业主违反物业服务合同或业主公约的规定装修、装饰房屋,损害共用部位、公用设施设备或构成妨碍物业管理秩序的,物业管理企业可以要求其承担相应的()。
(42)
A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、连带责任
38、以下说法错误的是()。
(43)
A、物业服务合同有效期内,当事人一方擅自解除合同的,另一方可以要求其承担相应的民事责任
B、业主委员会代表业主与物业管理企业签订物业服务合同后,单个业主或部分业主要求解除物业服务合同的,法院不予支持。
C、业主因自身原因未居住房屋并以此为由要求减免物业服务费用的,法院可予以支持
D、物业管理企业采取停止供应电、水、七、热等方式催缴物业服务费用给业主造成损失的,业主可以要求物业管理企业承担赔偿责任
39、业主大会、业主委员会开展工作所需的经费由全体业主承担,经费的筹集、管理、使用具体由()规定。
(1-146)
A、业主公约B、业主大会议事规则C、住户手册D、业主大会决议
40、某物业管理企业为排除地下管线的故障聘请了工程队挖坑检修,夜间,该施工队没有在坑边设置指示灯,也没有设置屏障,业主掉入坑中受伤,则()。
(1-133)
A、该业主只能要求工程队负责,不能要求物业管理企业负责
B、业主自己没有注意,受伤只能自己负责
C、该业主可以要求物业管理企业承担赔偿责任
D、该业主可以要求业主委员会承担赔偿责任
41、业主委员会应当自选举产生之日起()内,向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
(1-145)
A、10日B、15日C、30日D、90日
42、关于物业管理用房,以下说法正确的是()。
(1-133)
A、物业管理企业应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房
B、物业管理企业可以自行决定物业管理用房的用途
C、物业管理企业要改变物业管理用房的用途,必须经业主委员会同意
D、物业管理企业要改变物业管理用房的用途,必须经业主大会同意
43、以下说法正确的是()。
(1-135)
A、业主不能占用物业管理区域内的1道路和场地
B、业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地,需要城市规划部门批准
C、业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地,应当征得物业管理企业和业主委员会的同意
D、业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地,应当征得业主大会的同意
44、物业保修期满后,物业共用设备的更新改造费用应该()。
(1-148)
A、由建设单位负责B、由物业管理企业从物业服务费中支出
C、由业主集资D、从专项维修资金中支出
45、涉及物业管理企业挪用专项维修资金的问题,以下说法错误的是()。
(1-136)
A、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门有权对该企业进行处罚
B、可以对该企业处以挪用数额2倍以下的罚款
C、情节严重的,可以吊销该企业的资质证书
D、构成犯罪的,依法追究该企业的刑事责任
46、物业管理企业在物业规划设计阶段,要做的早期介入工作是()。
(2)
A、准备接管验收B、对项目的配套设施提出意见
C、监督项目的工程质量D、拟定日后的物业管理方案
47、办理商品房销售许可证是房地产开发企业在()要做的工作。
(6)
A、投资决策阶段B、前期工作阶段C、施工建设阶段D、租售营销阶段
48、以下说法中,不符合《建筑法》规定的是()。
(7)
A、违反《建筑法》情节严重,构成犯罪的,应依法追究其刑事责任
B、建筑工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求的,有权要求建筑施工企业改正
C、建筑施工企业在征得监理单位同意后,可以修改建筑工程的设计方案
D、建筑物在合理使用期限内,必须确保地基基础工程和主体结构的质量
49、在制定物业管理方案的过程中,要“先文献后实地,现内部后外部,调查分析的物业项目的情况”,这是()的要求。
(13)
A、规范调研要求B、效益优先原则C、市场竞争原则D、经济适用原则
50、在制定物业管理方案的过程中,以下工作流程前后顺序正确的是()。
(10)
A、初步确定物业管理方案要点培训工作人员准备资料、设备和经费调查分析标的物业项目情况研究分析调查资料调查项目情况以及业主和使用人的服务需求进行可行性评价
B、培训工作人员准备资料、设备和经费调查项目情况以及业主和使用人的服务需求了解同类物业管理状况研究分析调查资料初步确定物业管理方案要点进行可行性评价
C、进行可行性评价培训工作人员准备资料、设备和经费初步确定物业管理方案要点调查项目情况以及业主和使用人的服务需求研究分析调查资料了解同类物业管理状况
D、了解同类物业管理状况调查项目情况以及业主和使用人的服务需求培训工作人员
准备资料、设备和经费初步确定物业管理方案要点进行可行性评价研究分析调查资料
51、项目可行性研究一般有5个步骤,包括接受委托、调查研究、()、财务评价和编写可行性研究报告。
(14)
A、模拟实验B、专家评审C、方案选择与优化D、政策研究
52、在做物业管理区域绿地景观再开发设计方案时,如果需要确定()比例,则需要同时作生态安全性的分析。
(18)
A裸子植物与被子植物B、乡土树种与外来树种
C、乔木与灌木D、木本植物与草本植物
53、如果住宅小区的绿地景观再开发项目施工过程中需要砍伐现有树木,物业管理企业需要()。
A、征得业主大会的同意B、获得城市政府园林绿化部门的批准(22)
C、获得小区管理部门的批准D、获得房地产行政主管部门的批准
54、根据2002年修订的《城市居住区规划设计规范》,新建居住区的绿地率应当达到()(24)
A、20%B、30%C、40%D、50%
55、物业管理()一般需印制在《住户手册》或《客户手册》上供业主了解。
(35)
A、企业内部管理制度B、企业内部奖惩制度C、法律法规D、公共管理制度
56、物业管理质量保证体系制度属于()的一部分。
(34)
A、员工管理制度B、操作规程C、业主内部管理制度D、企业综合管理制度
57、新建物业第一次业主大会会议召开前的业主大会筹备组,应该由业主代表和()组成。
(33)
A、物业管理企业B、建设单位(1-143)C、街道办事处D、房地产行政主管部门
58、根据《公司法》,公司的()有权制定公司的基本管理制度。
(37)
A、经理B、总经理C、董事会D、股东会
59、物业管理规章制度的结构一般包括标题、正文、()和日期。
(37)
A、具名B、文号C、附件D、签字
60、物业管理企业有权通过提供服务获得经济利益,这主要是制定物业管理制度的()原则的体现。
(39)
A、市场性B、计划性C、规范性D、实用性
61、根据《物业服务收费管理办法》,物业服务成本一般不包括()。
(46)
A、办公费用B、物业管理区域清洁卫生费用
C、物业管理企业固定资产折旧D、物业共用部位的大修费用
62、物业管理企业的预计损益表又称(),是在经营决策基础上,综合反映物业管理企业预算期内收入、成本费用和净利润的预算。
(50)
A、现金流量表B、年度利润计划C、预计资产负债表D、资本预算表
63、业主拖欠物业服务费用的,物业管理企业可以向有管辖权的基层人民法院申请()。
(51)
A、督促令B、催缴令C、审查令D、支付令
64、在收到法院一审判决后,若不服判决,可以在判决书送达之日起()内向上一级人民法院提起上诉。
(52)
A、10日B、15日C、20日D、30日
65、存储在银行内的物业共用部位、公用设施设备专项维修资金可以用于()。
(54)
A、发放借款B、购买国债C、购买股票D、购买基金
66、根据专项维修资金管理的有关规定,当(),商品住房销售单位应当将代收的专项维修资金移交给当地的房地产行政主管部门代管。
(55)
A、业主与卖方签订购房合同后B、业主付清全部购房款后
C、业主办理入住后D、业主办理房屋权属证书时
67、“除抵补现金库存外,非经银行同意,不得将业务收入作支留用,严格分清收支两条线”,这是财务管理制度中()的规定。
(58)
A、凭证帐册制度B、现金管理制度C、固定资产管理制度D、报销审批制度
68、房屋共用部位的养护费用应该列入()。
(46)
A、专项维修资金B、物业服务成本C、物业管理企业的办公费用D、保险费用
69、房屋维修工程的验收标准一般不包括()。
(69)
A、窗明、地净、场地清B、具备使用条件C、原始记录齐全D、业主的评价及签字
70、在房屋维修养护工程开工前,物业管理企业必须邀请有关单位和人员,对施工单位进行()。
A、技术咨询B、技术评价C、技术交底D、技术考核(68)
71、《建筑设计防火规范》不适用于()。
(77)
A、10层及10层以上的住宅建筑B、高层工业建筑
C、多层工业建筑D、地下民用建筑
72、如果室内的燃气泄漏报警器突然报警,这时候应该做的是()。
(75)
A、拔下报警器的插销B、打开电灯查找漏气点C、关闭燃气总阀门D、关闭报警器
73、在各种安全防范设施中,()在发生火灾时能够起到防火分区作用。
(75)
A、自动喷水灭火设备B、电子保安系统C、门禁系统D、防火卷帘门系统
74、编制房屋维修预算的正确步骤是:
熟悉施工图纸了解施工现场的作业环境计算工程量()编制维修工程预算表。
(80)
A、编制主要材料用量表B、套用定额C、计算各项费用D、编写预算编制说明
75、房屋维修工程的直接工程费不包括()。
(81)
A、直接费B、其他直接费C、现场经费D、利润
76、现代市场营销观念所指的4C是顾客、成本、便利和()。
(116)
A、价格B、促销C、沟通D、产品
77、物业管理企业可以通过()迅速扩大企业规模,达到快速成长的目的。
(114)
A、特色品牌专一发展的模式B、特色品牌综合发展的模式
C、连锁经营发展模式D、资产重组发展模式
78、市场的供给受多种因素的影响,在其他因素不变的情况下,某种产品或服务的供给量与()因素成反比。
(117)
A、税收B、价格C、行业平均利润D、生产者对未来价格的预期
79、在各种定价策略中,通过计算由价格政策引起的利润是否增加来判断定价方案可行性的策略叫作()。
(119)
A、判别价格&n,bsp;B、增量定价C、利润定价D、质量定价
80、编写物业管理投标书过程中最关键的环节就是物业管理方案的设计和()。
(129)
A、标价的计算B、招标文件的解读C、物业管理企业介绍D、可行性分析
81、住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业,或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政管理部门责令限期改正,给予警告,并可以并处()以下的罚款。
(131)
A、5万元B、10万元C、20万元D、50万元
82、根据《前期物业管理招投标管理暂行办法》,预售商品房项目的前期物业管理招标人应当在()之前完成招标工作。
(131)
A、项目竣工B、购房人办理入住C、取得《商品房预售许可证》D、接管验收
83、如果两个或两个以上的物业管理企业联合投标,则这个投标联合体的企业资质按照()确定。
(132)
A、两个企业中资质等级较低的企业的等级B、两个企业中资质等级较高的企业的等级
C、两个企业各项条件的总和的水平D、最低等级的资质
84、根据有关规定,物业管理企业()。
(132)
A、不能将物业管理区域内的服务业务分包给他人
B、可以向他人转让其中标项目
C、可以将物业管理区域内的某些专项服务业务分包给其他企业
D、可以将中标的物业管理区域内的全部业务一并委托给其他单位
85、()属于物业管理招标活动中禁止的行为。
(133)
A、招标方将招标文件卖给投标
B、在确定中标人之前,招标人与投标人就招标价格进行协商
C、评标过程中没有召开现场答辩会
D、拒收在提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件
二、多项选择题
86、物业管理行政法规的效力低于()。
(1-115)
A、宪法B、法律C、规章D、地方性法规
87、承担违约责任的方式包括()。
(1-117)
A、支付违约金B、继续履行C、赔偿损失D、采取补救措施
88、除合同本身约定的义务以外,合同当事人还负有()的义务。
(1-120)
A、通知B、告诫C、协助D、保密
89、对物业共用部位、公用设施设备专项维修资金的管理使用享有监督权的是()。
(1-130)
A、业主B、业主大会C、建设单位D、物业管理企业
90、有以下情况之一的,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议()。
(1-144)
A、10%以上业主提议的B、20%以上业主提议的
C、业主委员会主任认为有必要的D、发生重大事故时
91、物业管理企业可在服务区域内的显著位置或收费地点,采取()等方式实行明码标价。
A、公示栏B、公示牌C、收费表D、多媒体终端查询
92、物业管理企业违约或违规利用物业共用部位、共用设施设备营利,损害业主公共权益的,业主委员会可以要求物业管理企业()。
A、恢复原状B、赔偿损失C、返还物业服务费D、返还收益
93、物业管理企业在其物业管理区域内设有车辆泊位,并对停放的车辆收泊位维护费用,在发生车辆丢失或毁损时,以下说法正确的是()。
(1-119)
A、如果双方签订了停车管理服务协议,则应当按照双方的协议确定赔偿责任
B、如果没有签订停车管理服务协议,物业管理企业有过错的,可以根据其过错程度、收费标准等因素合理确定物业管理企业应当承担的赔偿责任
C、无论双方是否签订过停车管理服务协议,物业管理企业都应当承担赔偿责任
D、如果没有签订停车管理服务协议,物业管理企业就不必承担赔偿责任,因为物业管理企业收取的是占地费
94、物业管理企业和业主在物业管理活动中应共同遵循的基本原则有()等。
(1-119)
A、自愿B、平等C、公平D、诚实信用
95、《物业管理条例》授权给省、自治县、直辖市确定的事项有()。
(1-131)
A、物业管理区域划分办法(9条)B、业主在首次业主大会会上投票权的确定办法(10条)
C、物业管理企业资质管理制度D、专项维修资金的收取、使用、管理办法
96、物业管理企业在物业管理早期介入阶段需要做的准备工作包括()。
(1)
A、收集相关资料B、组织技术力量
C、了解物业管理对物业的基本要求D、确定工作方案
97、物业管理早期介入的意义在于()。
(4)
A、省去业主选择物业管理企业的过程B、完善物业规划设计方案
C、为日后的物业管理工作打好基础D、加快物业的销售进度
98、物业管理方案的文本主要包括()等项内容。
(12)
A、物业管理服务模式B、物业管理财务收支测算
C、物业管理企业内部管理制度D、物业管理企业的外部监督措施
99、为了使物业管理方案更加完善,物业管理企业需要了解本地区同类型物业的管理措施、()等。
(11)
A、管理模式B、销售价格C、收费水平D、服务项目
100、为了能够制定合理的物业管理制度,物业管理企业需要()。
(36)
A、了解物业开发建设单位的情况B、了解业主和使用人的情况
C、了解物业现状D、了解国家的相关法律法规
101、物业管理企业内部的管理制度包括()。
(34)
A、企业综合管理制度B、业主公约C、物业管理法律制度D、员工管理制度
102、物业管理公共管理制度对()有约束力。
(34)
A、全体业主B、全体使用人C、物业管理企业D、物业管理行业主管部门
103、物业管理制度的内容可以分为()。
(37)
A、条B、款C、项D、目
104、需要在住宅小区的《住户手册》中进行介绍的管理机构一般包括()等。
(43)
A、物业管理企业B、居民委员会C、业主大会D、业主委员会
105、物业管理企业的《员工手册》中关于人员聘用政策的具体内容应包括()。
(39)
A、试用期B、劳动合同C、体检D、休假
106、物业管理企业若起诉欠费业主,需要准备充足的证据,包括()等。
(52)
A、营业执照B、业主欠费的证据C、物业服务合同D、物业收费依据
107、房屋的共用部位包括()等。
(56)
A、外面墙B、楼梯间C、室外停车场D、电梯
108、物业管理企业财务管理部门的基本职责包括()等。
(57)
A、制定物业服务费预算方案B、参与策划各种营销活动
C、决定开支范围及员工的津贴和奖金D、监督物业服务费的收缴运用
109、物业管理企业制定房屋养护计划时,需要做的工作有()。
(62)
A、确定责任人B、建立各类设备设施档案
C、制定养护管理制度D、掌握房屋建筑的完好状况
110、物业管理企业在实施房屋附属设备设施维修养护计划过程中,需要做的工作有()。
(64)
A、做好设备设施的安全检查B、审核维修养护方案和工程预算
C、保证物资供应D、加强成本核算
111、房屋及附属设备设施维修养护辅助计划的内容包括()等。
(67)
A、工程进度计划B、材料供应计划C、设备供应计划D、成本与利润计划
112、根据房屋维修养护技术管理方面的规定,发生下列情况中的()时,必须先做技术鉴定。
(68)
A、讲平房改为二层楼B、将办公用房改为生产车间
C、楼板发生损坏,楼上楼下对导致损坏的原因各持一词D、装修严重破坏了房屋的承重墙
113、编制房屋维修工程预算的原则包括()等。
(87)
A、服从指令原则B、据实合理原则C、厉行节约原则D、市场机制原则
114、编制房屋附属设备设施计划性零修工程预算的依据包括()等。
(89)
A、材料、工具、设备的市场价格B、设备设施维修使用说明书
C、工程维修养护合同D、有关部门的相关规定
115、编制房屋附属设备设施维修预算的方法包括()等。
(96)
A、定额换算法B、经验估算法C、统计分析法D、成本计算法
116、在设计物业管理区域内综合经营服务项目进行市场调查时不仅需要考察物业项目周边的商业服务设施条件,而且需要()。
(99)
A、收集服务对象的资料和需求B、了解物业项目本身的条件
C、考察物业项目周边的交通状况D、分析物业管理企业自身的优势
117、物业管理企业开展综合经营服务的劣势在于()。
(110)
A、市场集中度过高B、不容易与顾客建立长期稳定的联系
C、项目规模小D、专业性差
118、如果物业管理企业接管的项目是一个以老年业主为主的住宅小区,可优先开发的综合经营服务项目包括()。
(104)
A、诊所B、商务中心C、酒吧D、家政服务员介绍所
119、在物业管理区域内设计综合经营服务项目时需要考虑的原则有()。
(105)
A、尽量扩大服务半径B、保证各类设施集中布置
C、不能扰民D、可以考虑选择门户位置
120、根据《城市居住区规划设计规范》,居住区公共服务设施除教育、医疗卫生、文化体育、市政公用设施外,还包括()等。
(106)
A、行政管理设施B、规划设计机构C、金融邮电设施D、社区服务设施
121、物业管理区域综合经营服务项目的组织和管理工作包括()。
(107)
A、选择经营方式B、对服务收费进行监督C、服务效果考评D、监控服务质量
122、物业管理区域综合经营服务项目的市场调查的重点任务之一,是了解服务对象的资料,其中应包括潜在顾客的()。
(104)
A、消费观念B、消费习惯C、消费场所D、消费需求
123、物业管理市场的特点有()等。
(117)
A、质量差异性B、不可分割性C、所有权性D、服务连锁性
124、物业管理企业常用的员工绩效考核方法有()等。
(140)
A、配对比较法B、等级评估法C、情境模拟法D、小组评价法
125、为撰写物业管理专业论文收集资料的具体途径有()等。
(143)
A、到图书馆检索B、到网上搜索C、组织座谈会D、搜集相关法规政策
样题下载,style="FONT-FAMILY:
宋体;mso-ascii-font-family:
'TimesNewRoman';mso-hansi-font-family:
'TimesNewRoman'">、了解同类物业管理状况调查项目情况以及业主和使用人的服务需求培训工作人员
准备资料、设备和经费初步确定物业管理方案要点进行可行性评价研究分析调查资料
51、项目可行性研究一般有5个步骤,包括接受委托、调查研究、()、财务评价和编写可行性研究报告。
(14)
A、模拟实验B、专家评审C、方案选择与优化D、政策研究
52、在做物业管理区域绿地景观再开发设计方案时,如果需要确定()比例,则需要同时作生态安全性的分析。
(18)
A裸子植物与被子植物B、乡土树种与外来树种
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