员工培训管理办法.docx
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员工培训管理办法
XXXXXXXXXXXXX有限责任公司文件
南宁桂邕辉文化传播有限责任公司文件
XXXXX人发﹝20XX﹞XX号
员工培训管理办法
为对公司员工进行有计划、有系统的培训,提高员工的业务素质和技能,增强员工对公司文化的认同感,满足公司发展战略对人力资源发展的需要,以达到公司与员工共同发展的目的,现制定本办法。
一、适用范围
本办法适用于公司的全体员工,包括新聘员工。
二、培训宗旨
建立学习型的组织,实现全员培训。
三、培训方针
实行人员分层、方法多样、内容丰富、重点突出的培训方针,并给予工作业绩突出和富有潜力的员工强化学习、快速成长的机会。
四、培训原则
公司对员工的培训遵循系统性、制度化、主动性和多样化原则。
(一)系统性
员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工在公司的职业生涯的系统工程;
(二)制度化
建立和完善培训管理制度,把培训工作理性化、制度化,保证培训工作的真正落实;
(三)主动性
强调员工参与和互动,发挥员工的主动性;
(四)多样化
开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和多样性;
(五)以内部培训为主,外部培训为辅;
(六)员工培训是人、财、物投入的过程,是人才价值增值的过程,培训应该有产出和汇报,应该有助于提升公司的整体绩效。
三、权责
行政部负责员工培训的计划、实施、控制和管理,具有以下职责:
1.进行培训需求的调查分析;
2.根据各部门提出的培训需求,制定公司整体年度培训计划;
3.组织培训计划的执行;
4.监督、指导和评估培训工作;
5.开发并合理运用培训资源;
6.为各部门提供培训支持;
7.促进学习型组织的建立;
8.各部门经理负责组织、评估并汇总本部门业务知识及技术培训工作。
四、培训内容
对员工的培训着重于知识、技能和素质方面。
(一)入职培训
1.新聘员工入职培训由行政部根据《入职培训方案》组织和实施;
2.参加培训员工原则3人以上即可培训;不足3人,视情况可提前或延后培训;
3.技能培训由所在部门经理负责组织和实施,人数不限,随聘随训,以工作技能达到上岗标准为准则;
4.受训员工,一律不得迟到或缺勤,无故不参加培训者,将按《员工出勤管理实施细则》中有关旷工的规定处理,事先经部门或行政部经理同意除外;
5.培训课程的内容包括公司组织架构、各类规章制度、礼仪礼貌、企业文化、职业生涯规划及入职部门的技能培训等内容;
6.入职培训结束后,行政部针对重点知识,对受训人员进行入职考核,将培训成绩记录备案,行政部存档。
7.实施细则
(1)准备工作
①了解新员工的基本情况;
②制定新入职员工培训计划;
③落实培训讲师(根据工作岗位,由相关部门的资深员工或者部门领导担任)、培训时间、培训地点;
④通知各相关部门。
(2)培训安排
①所有受训员工须按时到指定培训地点签到,并填写《员工培训签到表》(附件1);
②相关部门主管领导与新员工见面,并致欢迎词;
③新员工公共课培训;
④参观公司;
⑤请新员工所分配部门负责人迎接新员工;
⑥联系相关部门,制定新员工业务和专业技能培训计划。
(3)培训考核
①行政部组织的公共课程的培训,以书面形式考核,并填写《培训记录考核表》(附件2);
②部门上岗培训时间为2个月,新聘员工在部门上岗培训结束后,部门负责人对其业务知识进行考核,考核不合格的员工,将不能通过试用期。
(4)行政部负责培训记录统计、存档。
(二)在职培训
1.员工在职培训是由部门负责人制定年度《部门培训计划安排表》(附件3),于每年12月底报送下年度培训计划至行政部;
2.在年度培训计划外,部门可根据工作实际情况自行安排部门员工在职培训;
3.参加培训在职员工未经请假不参加培训的,按《员工出勤管理实施细则》中有关旷工的规定处理;
4.参加培训的员工考勤与绩效工资挂钩,无故缺勤按扣除当月绩效成绩10分/次计;培训迟到按扣除当月绩效成绩5分/次计。
5.实施细则
(1)准备工作
①调查在职员工在工作中的欠缺及经常遇到的问题,汇总并找到解决办法;
②部门负责人或培训员根据发现并已解决的问题及本职工作的先进理念、更有效的沟通方式和先进的管理经验以及先进工艺技能等进行学习和分享,制定培训计划。
(2)培训安排
①受训的在职员工须按时到指定培训地点签到,并填写《培训签到表》(附件1);
②部门对在职员工培训内容为,员工在工作过程中经常遇到的问题或需改进的操作方式。
(三)外出培训
1.行政部根据年度培训计划及培训经费情况,和工作需要,推荐公司人员参加公司选定的管理培训机构的课程。
2.实施细则
(1)准备工作
①确定培训课时及内容;
②确定受训人员范围及人数;
③受训人员填写《外出培训申请表》(附件4);
④受训人员签订《外出培训协议》(附件5);
⑤行政部负责培训报名、交费等事宜。
(2)培训安排
行政部根据外部培训时间和内容的安排,组织受训人进行培训。
(3)培训档案
受训人员培训结束后将培训资料及获取证书、证明等证件交于行政部存档,待外出培训协议服务期满返还员工。
五、培训对象的划分
(一)高层管理人员
高层管理人员是企业管理决策层的重要人员,包括总经理、副总经理、总监。
作为企业管理中枢,对决策管理层的培训的内容主要是如何建立宏观经济观念,市场与竞争观念,以及销售因素分析与营销策略制定、预算管理、成本控制组织行为等一系列课程。
(二)中层管理人员
中层管理人员是企业的中坚力量,包括部门经理和副经理。
这一层次人员在企业管理中起举足轻重的作用。
对中层管理人员的培训重点是管理概念运用能力的培训,专业知识的升华培训以及如何处理人际关系等实务技巧。
(三)基层员工
对一般人员的培训目标应着眼于提高他们的整体素质,即从专业知识、业务技能与对企业文化的认同三方面进行培训。
六、培训信息收集
结训之后,受训人员须填写《员工培训反馈信息表》(附件6),内容包括学习情况,培训机构的培训质量,对培训的改进建议或意见等。
七、培训考核
1.每项专题培训结束后,受训人员须书写受训心得体会;
2.考试成绩记入个人档案,作为晋级、提薪的依据之一;
3.实地观察受训者的工作实况,以受训者和未受训者的工作效率作为评定培训效果;
4.调查或访问受训者的上级主管或同事,根据所得意见来评定培训的成效;
5.根据技能受训者是否达到工作技能标准来评定培训的成效;
八、培训费用
公司投入一部分收入比例的经费用于培训。
培训经费专款专用。
培训发生的交通费、食宿费等,按照公司的相关规定办理。
九、培训需求管理
培训需求是由各部门负责人根据员工需要提出的培训内容及培训方式。
(一)范围
适合公司各部门。
(二)实施细则
1.各部门负责人需于每年12月30日17:
30之前,将部门下年度的《年度培训需求申请表》(附件7)报送行政部;
2.行政部审核并向主管领导递交《年度培训需求计划表》(附件7),主管领导审批后,次年执行。
3.行政部根据各部门报送的《年度培训需求计划表》(附件7),安排下年度整体培训计划。
十、培训档案
培训档案是员工档案的一部分,由人力资源管理员负责建立、整理、归档和保管,并填写《培训/学习情况统计表》(附件8),包括文字资料、授课讲义、考试资料、图表、照片和音像资料等。
培训档案按照以下四种进行分类管理:
1.新聘员工入职培训档案;
2.在职培训档案;
3.外出培训档案:
4.其他培训档案。
十一、附则
(一)本办法由行政部负责解释;
(二)本办法自发布之日起实施。
附件:
1.员工培训签到表
2.培训考核记录表
3.部门培训计划安排表
4.员工外出培训申请表
5.员工外出培训协议
6.员工培训反馈信息
7.年度培训计划表
8.培训/学习情况统计表
XXXXXX部
20XX年X月X日
主题词:
培训办法
主送:
XXXXXXXXXXX。
抄送:
XXXXXXXXXXX。
XXX部20XX年XX月XX日印发
附件1
员工培训签到表
培训时间
培训地点
培训机构
授课人
培训内容
员工签到
序号
所在部门
签到
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
附件2
培训考核记录表
部门年月日
考核日期
地点
考核类型
□知识考核□技能考核
考核人
序
被考核人
考核结果
备注
附件3
年部门培训计划安排表
时间
类型/次数
讲授型课程内容
讲授人
参训人员
备注
讲授型
交流型
读书活动
户外活动
附件4
员工外出培训申请表
姓名
部门
岗位
入职时间
参加培训机构/项目
培训费用
参加培训事由
培训课程时间安排
员工签名
所在部门意见
主管副总意见
总经理审批
附件5
员工外出培训协议
甲方:
XXXXXXXXXXXXXXXXXX责任公司
乙方(姓名):
部门:
为提高员工基本素质和职业技能,同时确保员工完成培训后,继续为甲方服务,根据《中华人民共和国劳动合同法》第22条和《中华人民共和国劳动合同法实施条例》相关规定,经友好协商,甲、乙双方在平等自愿的基础上,达成以下协议。
一、甲方的权利和义务
(一)甲方根据企业和个人发展的需要,同意出资对乙方进行培训。
费用包括:
路费、食宿费、培训费、材料费和相关的培训费用。
(二)甲方在乙方培训期间,全额支付乙方工资。
(三)甲方保证乙方在学习期间享受约定的待遇,并有权对乙方的学习情况进行监督和检查,并对乙方培训中的不良行为进行惩处。
(四)结训后,甲方有权安排乙方在适合的工作岗位工作。
二、乙方的权利和义务
(一)培训结束时,乙方保证完成培训目标和学习任务,取得相关培训证书、学习证件或证明材料等;
(二)乙方保证在培训期间服从管理,不违反甲方和培训单位的各项规章制度;
(三)乙方保证在培训结束后,回到甲方参加工作,服从甲方工作分配,为公司服务年,并向公司其他员工传授分享培训内容。
三、服务年限
(一)甲乙双方除遵守劳动合同约定的劳动合同期限,还要遵守协议中约定的服务期限;劳动合同期满,合同要延续至服务期满;
(二)具体培训费用支出和服务年限的约定:
培训费用(元)
最低服务年限(年)
5000
1
10000
2
15000
3
20000
4
25000
5
(三)多次参加培训的,按照甲方累计培训费计算服务年限。
四、违约责任
(一)在服务期内,如乙方为了辞职又不想赔偿培训费和违约金,怠于履行职责情形严重,或者严重违反甲方规章制度,致使甲方解除合同,乙方需向甲方赔偿全部的培训费用和不低于培训费用50%的违约金;
(二)乙方在培训期间违反甲方规定,按照甲方的奖惩规定执行;
(三)在培训期间损坏甲方形象和声誉,乙方需赔偿造成甲方的损失;
(四)在培训期间自行提出终止培训或解除劳动合同,乙方需向甲方赔偿全部的培训费用和不低于培训费用50%的违约金;
(五)培训结束后,在服务期内,如乙方违反培训协议关于服务期的约定,应退还甲方全部培训费用,并支付全部培训费的30%的违约金;
四、培训协议纠纷解决
(一)本协议作为《劳动合同》的补充条款,与《劳动合同》具有同等法律效力。
(二)本协议产生的纠纷,由甲、乙双方友好协商解决;如协商解决不成,交由南宁市劳动仲裁委员会进行仲裁;协议的任何变更或解除,由双方同意并签署书面意见方可生效。
本协议一经签订,双方应严格遵守和履行,自双方签字盖章后即发生法律效力。
本协议一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):
乙方(签字):
法人代表或委托代理人:
签订日期:
签订日期:
附件6
员工培训反馈信息
年月日
培训课程名称
参加人员姓名
培训时间
培训
地点
培训方式
使用
资料
讲师姓名
主办
单位
培
训
后
反
馈
信
息
受
训
人
员
意
见
1.课程安排是否合理
2.所学内容与工作联系是否密切
3.主管是否支持本次培训
4.对所学内容是否感兴趣
5.所学内容能否用于工作中
6.对教师的授课方式是否满意
7.讲师授课是否认真
8.讲师是否能够针对学员特点安排课堂活动
请谈谈您的受训心得
请把您认为还需要提升的学习内容告诉我吧
附件7
年度培训计划表
序
培训类别
培训课程名称
举办部门
培训时间
培训地点
培训内容
培训人数
授课人
教材
备注
附件8
培训/学习情况统计表
序
部门
培训人员
岗位
时间
培训费用(元)
项目
地点
培训/学习内容
培训成绩
再训记录
备注
培训
旅游
外出学习
1
XXXX
2
3
XXXX部
4
5
6
XXXX
部
7
8
9
XXXX部
10
11
12
XXXX
13
14
15
16
XXXX
部
17
18
19
20
21
XXXX部
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