精编定稿汽车美容护理行业创业项目可行性策划书.docx
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精编定稿汽车美容护理行业创业项目可行性策划书
汽
车
美
容
行
业
创
业
策
划
目录
摘要1
前言2
1汽车美容业.的.发展3
1.1什么叫做汽车美容3
1.2服务项目3
1.2.1车身美容3
1.2.2装饰美容3
1.2.3漆面处理4
1.2.4汽车养护4
1.3汽车美容行业发展.的.现状与趋势4
1.4汽车美容行业前景浅析4
2汽车美容行业分析5
2.1私车消费拉动养护市场转型5
2.2列强争霸,民族品牌开始突围5
2.3汽车制造企业涉足汽车美容业6
2.4汽车美容企业所面临.的.行业问题6
3创业分析7
3.1利润分析7
3.2风险分析7
3.3投资分析7
结论9
参考文献10
致谢11
汽车美容行业创业策划
摘要:
“汽车美容”.的.概念最初是1994年在我国出现,如今这个概念已被公众普遍接受,而且汽车美容中心已遍及全国各地。
“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”,它已成为普及性.的.、专业化很强.的.服务行业。
关键词:
汽车美容,发展前景,创业
前言
目前,汽车美容行业由于其行业规定.的.相对缺失,行业发展并不稳定。
然而对于当代毕业大学生来说,汽车美容行业可以称之为当今.的.黄金产业。
无论是寻求企业发展还是自主创业,汽车美容业都是一个不错.的.选择。
随着汽车行业.的.迅猛发展以及各国生活水平.的.迅速提高,买车以及养车已经成为最为主要.的.民生问题之一,而汽车美容所涉及.的.汽车养护已经成为当今汽车养护方面必不可少.的.一部分,并且成为一种时尚。
汽车美容作为一种新兴产业正在崛起,已成为21世纪.的.黄金产业。
在现今汽车美容行业具有相当大.的.市场发展潜力以及行业发展前景.的.情况之下,本文通过对汽车美容行业.的.利润、风险、投资进行了较为系统.的.分析,提出了从事汽车容创业.的.策划方案。
1.汽车美容业.的.发展
1.1什么叫做汽车美容
“汽车美容”源于西方发达国家,英文名称为”CarBeauty”或“CarCare”。
西方国家.的.汽车美容业随着整个汽车产业.的.发展,已经达到非常完善.的.地步。
他们形容这一行业为“汽车保姆”(CarCareCenter),也称作“第四作业”。
所谓第四行业,顾名思义,是针对汽车生产、销售、维修三个步骤而言.的.。
国外对汽车美容.的.功能界定为三层,最基本.的.一层是自理性保养。
一般国外车主对汽车.的.熟悉程度普遍较高,车辆最简单.的.保养基本都自己完成。
一方面车蜡、清洁剂等普通养护产品随处可购,简单方便,另一方面洗车在一定程度上是车主很好.的.周末健身选择,爱车心理和趣味性体现得十分明显。
第二层次是浅性服务。
诸如太阳膜、犀牛皮等.的.张贴;大包围、防盗装置等.的.安装;内饰品(包括真皮座椅、桃木内饰等).的.改装、使用和漆面划痕、抛光翻新等一些主要汽车美容项目,则需要依赖小型专业店,这种店一般只进行车辆内外.的.装备设施保养,而不涉及发动机等车辆中心结构.的.护理工作。
第三层次是专业服务。
这是技术含量较高.的.服务种类,属于美容施工深度处理,也是整个汽车美容也最深入.的.层次。
汽车美容定义指针对汽车各部位不同材质所需.的.保养条件,采用不同性质.的.汽车美容护理产品及施工工艺,对汽车进行全新保养护理。
这些产品是采用高科技手段及优等化工原料所制成.的.,它不仅使汽车焕然一新,更能让旧车全面彻底翻新,并长久保持艳丽.的.光彩。
汽车美容不只是传统概念上.的.汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外.的.清洁服务等常规美容护理,还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备,采用特殊.的.工艺和方法,对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理,全车漆面美容,底盘防腐涂胶处理和发动机表面翻新等一系列养车技术,使汽车美容以达到“旧车变新,新车保值,延寿增益”.的.功效。
1.2服务项目
现代汽车美容服务大体上可分为车身美容、内饰美容、漆面处理等部分。
1.2.1车身美容
车身美容服务项目包括高压洗车、去除沥青、焦油等污物,上蜡增艳与镜面处理,新车开蜡,钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐防锈涂胶处理等。
(1)外部美容:
全自动电脑洗车、底盘清洗,氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、泡沫精致洗车、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速修复、汽车漆表.的.沥青、焦油.的.去处、顶蓬去污翻新处理、汽车玻璃防雨防雾处理。
(2)内部美容:
挡风玻璃防雾处理、顶篷清洁、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理。
(3)高级美容:
漆面封釉、车漆镀膜、汽车桑拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修复、专业真皮修护翻新。
1.2.2装饰美容
内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。
其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座垫、座套、车门内饰.的.吸尘清洁保护,以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。
发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理
(1)新车装饰:
铺地胶、地垫、挡泥板、扶手箱(储物箱)、尾箱开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、、加装尾喉、方向盘套、汽车座套、加装外饰条、金属饰条、汽车遮阳帘、高位刹车灯、加宽后视镜、尾喉、车牌架、方向盘锁、车轮锁、安装排挡锁、终极锁、手机架、室外保护罩、加装蜗牛喇叭、加装全车彩灯、示宽灯、安装防静电天线、安装门拉手、加装外饰条、自动天线、换雨刮。
(2)高级装饰:
真皮座椅、豪华天窗、隔音工程。
1.2.3漆面处理
漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理,漆面深浅划痕处理,漆面部分表面破损处理及整车喷漆。
1.2.4汽车养护
常规保养:
换五油(发动机油、方向助力油、刹车制动油、变速箱齿轮油、传动和四轮轴承黄油)换三液(发动机冷却水或防冻液、雨刮器玻璃清洗液、蓄电池电解液或电瓶液)
换三滤(机油滤芯器、汽油或燃料油滤芯器、空气滤芯器)
雨刮、变速器止漏、清洗刹车片、空调检测及加氟、检查电瓶液配比、电瓶维护、火花塞保养、全车皮带维护、冷却系统处理、清洗刹车泵、机械喷油嘴清洗、电喷嘴清洗、冷却系统止漏处理、发动机抗磨处理、燃油系统添加剂。
三滤、水箱、电瓶等清洁、检查、维护项目
1.3汽车美容行业发展.的.现状与趋势
汽车行业.的.衍生行业也蓬勃发展,大街小巷随处可见大大小小.的.汽车美容店。
随着汽车市场.的.不断成熟,消费者对于汽车服务行业.的.品质要求也越来越高。
然而,大多数汽车美容行业仍然以“水冲加抹布”.的.洗车方式,这样既费时费力现有洗车方式已远不能适应现代社会.的.生活节奏,人工洗车(每三人一车)在冲洗这一道工序中.的.平均用时为12-15分钟。
加上汽车美容机构.的.客户基数庞大,所以出现了洗车30分钟,等洗车60分钟.的.现象。
还有甚者是一洗难求。
成为了供求关系.的.畸形存在,不利于汽车美容服务行业.的.有序发展。
纵观中国经济规律,追溯改革开放到如今,中国像西方发达国家学习.的.同时,将西方.的.经济模式进行本土化改良。
而中国西部地区又以以北京上海深圳为代表.的.相对发达城市为榜样。
在北京上海等发达城市,洗车自动化程度已非常高,在服务标准化程度上也有一个相当严格.的.流程。
一辆车从进入全自动洗车机到清洗干净,全部采用流水线式作业。
所以在服务质量,时间把控,成本控制等方面才能做到精确和标准。
以至于在发达城市此产业已经被整合.的.非常规范,市场.的.差异化,导致强势品牌.的.出现。
品牌价值在服务品质和产业优化.的.作用毋庸置疑。
1.4汽车美容行业前景浅析
目前汽车服务行业领域尚缺乏领军品牌,汽车服务业仍旧处于起步阶段,水平还有很大差距。
国内.的.汽车服务业将会逐渐全面对外开放,那么有很大一部分.的.小型企业将会因为资金,管理及品牌等问题被淘汰。
新兴行业.的.基本特点就是没有相应行业.的.规定。
新兴行业.的.竞争问题是必须建立相对完善.的.行规,使企业可以遵循并在其相应.的.原则下发展继而繁荣。
然而,缺乏行规既是此行业.的.风险又是机会,在没有行业规定.的.情形下,各个企业都想使其技术作为行业标准被其他企业所采用,从而建立其该企业在行业中.的.相对地位。
2.汽车美容行业分析
2.1私车消费拉动养护市场转型
今天,全世界平均每8人一部轿车,美国几乎1人1部,日本每2人1部,而我国120人才有一部。
汽车业专家认为,目前我国已度过公务购车、商务购车阶段,而迈入私人购车新时期。
随着中国宏观经济.的.进一步发展,人民收入增长、汽车价格下降、城乡道路条件不断改善、税费逐渐合理,预计未来几年,汽车将以30%.的.增速进入寻常百姓家。
随着家庭轿车市场.的.持续增长,中国.的.私车消费时代无疑即将到来,而涉及到汽车维修、保养、装饰、美容.的.售后市场也将不断升温。
如果说,汽车装饰美容是特别针对家庭用车而新兴.的.个性化服务,那么作为在公车时代就已经别具规模.的.汽车维修和养护业如今却不得不在私车时代进行观念和服务上.的.转型。
随着国内汽车消费市场.的.持续升温,尤其是私家车.的.增多,使得许多与汽车相关.的.行业也在不断涌现。
汽车美容已经成为热潮中.的.一大亮点,形成中国汽车售后服务市场.的.一大投资商机。
同时由于私人购车比例.的.绝对增加,车主对汽车服务.的.个性化、规范化.的.要求也越来越高,而具备专业服务水平和创新技术.的.汽车美容.的.企业将成为汽车美容服务市场.的.主宰。
应该说,汽车养护业是伴随着各大汽车制造商.的.入住成都而开始.的.,在汽车作为个人消费品进入家庭之前,汽车养护业主要是针对为数众多.的.载货车、农用车、客车和极少数.的.公务轿车。
私车市场启动后,特别为普通消费者提供服务.的.汽车养护市场日益显露出巨大空间。
据预测,到2010底年国内仅轿车.的.养护消耗就将达到150亿元。
为此,众多企业在维持既有商用车市场.的.基础上,开始向家庭轿车这一更广阔.的.市场空间寻求出路。
有市场调查表明:
目前成都60%以上.的.私人高档汽车车主有给汽车做外部养护.的.习惯;30%以上.的.私人低档车车主开始形成了给汽车做养护.的.观念;30%以上.的.公用高档汽车定时进行外部养护;50%以上.的.私车车主愿意在掌握基本技术.的.情况下自己进行汽车养护。
“以养代修”观念.的.拓展,已成为汽车养护业蓬勃发展.的.基石。
2.2列强争霸,民族品牌开始突围
正是看到了中国这一新兴产业潜在.的.巨大利润,洋品牌利用中国市场进一步开放之机,挟资金和品牌优势率先抢滩中国.的.汽车养护市场。
在2004年5月下旬举办.的.第6届中国特许加盟展览会上,3M、威力狮、北美之光、新奇特、百援等国内外7家品牌在此现身,汽车美容业.的.参展品牌比例首次超过洗衣、家居家装等行业成为新亮点。
中国市场巨大.的.商机也引起了澳德巴克斯、黄帽子、特福莱、AC德科等众多国际汽车服务巨头.的.关注,目前,这些巨头已在上海、广州、重庆、西安、北京等地建立了200余家汽车美容服务连锁店。
更有外资润滑油厂商通过与汽车制造商成立合资润滑油公司,轻而易举地占据了这些汽车“初装油”和售后服务指定用油市场。
在中国.的.汽车养护品市场上,洋品牌一统.的.局面已经基本形成。
拿润滑油行业来说,目前中国润滑油市场中.的.一线产品基本上都是来自境外.的.洋品牌。
诸如壳牌、埃克森·美孚、BP等跨国公司,在中国汽车工业刚刚起步之时就已率先抢滩,而那时在中国汽车养护市场上,消费者对润滑油.的.品牌概念几乎为零,普遍.的.崇洋心理十分严重。
在“外国货比中国货好”.的.思想驱动下,洋品牌赢得了80%.的.润滑油市场,并在利润率相当高.的.高端市场更是“包揽无余”。
占领市场者理所当然地享有定价权,在这样.的.历史背景下,洋品牌迅速成为“高品牌、高价格”.的.代言,在中国润滑油市场上攫取了大量.的.“黄金”其实,无论是品种还是品质,中国本土生产.的.养护用品并不逊色,且价格普遍低于“洋品牌”,但国内企业大多忽视了品牌.的.潜在价值,没有花大力气去塑造品牌形象,这样既做不了国内.的.“地头蛇”,更无法成为国际上.的.“强龙”。
中国加入WTO后,根据入世承诺,我国允许外资进入国内汽车服务贸易领域。
本土.的.汽车美容养护行业更是面临着“狼来了”.的.威胁,压力颇大。
但是,虽然国内.的.产品和服务与国外企业还有很大.的.距离,但国外企业在中国也是摸着石头过河,不可能大规模地进入中国。
有了这个渐进.的.过程就给了本土服务企业一个喘息.的.机会,为了应对将来.的.竞争局面,抢先一步在行业领先是本土服务企业.的.当务之急。
2.3汽车制造企业涉足汽车美容业
随着一汽大众,沃尔沃等汽车厂家.的.落户。
成都汽车养护业正成为一个极具潜力.的.朝阳产业。
中国汽车美容养护行业.的.商机引发了国内外企业.的.白热化竞争。
在这个市场中谁拥有了主动权,就等于拥有了定价权。
国内大型汽车制造企业也纷纷涉足汽车养护业以分得一杯羹。
2.4汽车美容企业所面临.的.行业问题
(1)创立企业.的.初始成本较高
中国.的.美容行业是一个新兴.的.行业,随着中国经济.的.快速发展,人们.的.富裕程度也在不断增加,随之而来.的.就是推动了中国.的.汽车市场不断扩大,人们购车.的.数量越来越多,对品牌.的.要求也越来越高,当顾客要求对自己.的.车进行美容.的.时候,一定会看中其美容质量,所以汽车美容行业要有一定.的.技术和设备做支撑才能够满足顾客.的.需求,从而赢得更多顾客.的.亲睐,但是对于一个新兴.的.行业来说,这样.的.技术和设备无非有以下两条渠道可以获得:
第一就是自己研发,第二就是从国外优秀.的.美容企业那里购买技术和设备,这些都导致了高成本,而且工作人员.的.操作熟练程度也会在一定程度上导致成本.的.升高,但是从员工工作熟练程度这个角度来讲,如果这个美容企业有很好.的.培训方案和计划,并有有效.的.激励政策,员工.的.学习曲线会在一定时期内呈上升状态,雇员.的.生产效率会大幅提高,这就使得使得生产成本降低,交易数量大幅增加,销售额不断增长以及企业.的.规模逐渐扩大。
(2)入行门槛低
之所以一个新.的.行业会出现,是因为它有可观.的.利润和市场空间,所以在行业.的.进入门槛不是很高.的.情况下伴随着行业.的.出现必然会有极大比例.的.新成立企业,从汽车美容行业.的.特点可以看出。
汽车美容利润高,市场空间大,进人门槛相对较低.所以目前有很多.的.新.的.汽车美容公司,暂且不讨论其专业程度,这就在一定程度上造成竞争加剧。
与新成立.的.企业相联系.的.是许多另立门户企业,即由那些从该行业.的.已有企业中出走.的.人士创立.的.它们自己.的.新企业。
在汽车美容行业中,由于技术和战略.的.流动性比较强,已立足企业中.的.雇员具有良好.的.条件去获得新.的.且更好.的.想法,并能够充分.的.了解该行业,在他们认为自己有足够.的.资金和技术去开办新.的.公司.的.时候,他们就会脱离原有公司。
这对原企业是有很大.的.威胁,这就需要原有企业对那些新创立.的.企业设置一个较高.的.进人壁垒。
(3)顾客对企业.的.质疑
新兴行业经常会遇到顾客困惑.的.问题,这种困惑.的.根源就是缺乏技术服务.的.标准。
没有一个统一.的.标准,行业里有众多.的.产品方案,技术种类,并且竞争对手互相攻击,这些都导致了顾客在选择企业时会出现困惑,从而延迟了顾客.的.购买行为。
限制了行业.的.发展。
在汽车美容行业里,从事汽车美容.的.员工.的.一个普遍现象就是从业人员素质低,专业化.的.人才不够,汽车美容用品.的.质量参差不起,规模经济没有形成,品牌优势不突出,这些都会给顾客在选择汽车美容服务主体.的.时候产生困惑。
甚至由于对其服务技术质量.的.怀疑而放弃汽车美容。
(4)行业竞争.的.不断加剧
随着国内汽车业.的.不断发展,汽车美容护理行业受到越来越多.的.商家.的.关注,大量.的.国外知名品牌企业不断.的.涌人中国,这将会对国内.的.汽车美容企业造成巨大.的.冲击,和国外美容企业相比,国内企业缺乏技术优势,管理理念落后,行业标准不明确,法律法规不健全,如果这些问题在近年来不能得到有效.的.解决.的.话,国内.的.汽车美容行业将会面临着巨大.的.危机。
3创业分析
根据汽车行业专家们.的.预测,随着成都经济.的.持续高速发展和人们消费观念.的.改变,成都将成为西南轿车.的.最大消费地之一。
市场调查表明目前6O%以上.的.私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护.的.习惯;3O%以上.的.公用高档汽车也定时进行外部美容养护;50%以上.的.私车车主愿意在掌握基本技术.的.情况下自己进行汽车美容和养护。
汽车美容业.的.巨大发展前景与现状形成巨大反差,这也为民间投资者进入该行业提供了投资机会。
3.1利润分析
据市场调查,在现在汽车美容店遍地开花.的.背后,却是鲜为人知.的.高额利润。
汽车美容.的.利润主要来源于原料差价及工时费上,一般利润率达到40%甚至更高。
以普通玻璃贴膜为例.一卷15m售价6600元。
一般2m做一辆车,成本核算下来每套950元左右.而报价则高达1480元。
按这个价格来算。
经营者能拿到相当于原材料40%--50%.的.利润。
一定程度上可以说:
卖汽车不如卖美容。
有.的.公司每销售一辆汽车,厂家给.的.利润才2000元。
而一辆汽车美容,赚.的.钱要远远多于卖汽车。
另外,改装音响已成为汽车美容暴利最大.的.项目,加装单碟CD音响要4000~10000元不等,音响.的.规格越高档利润空间越大。
加上进货渠道.的.不同,利润可达到50%绝大多数私家车都会进行二次装修也就是美容,花3000~5000元是平常事,花一万元以上.的.也不在少数。
即使是汽车美容最初级.的.业务--洗车也获利颇丰:
洗车价格从25--30元不等。
实际上,洗车.的.成本只占到其中.的.20%--30%。
利润率非常高。
汽车维修美容等售后服务.的.利润之高、市场之大,已经可见一斑。
3.2风险分析
首先,汽车美容业虽然市场空间很大。
而且有可预见.的.巨大市场发展潜力。
但也存在一定.的.风险,投资者必须对其所处.的.市场需求有充分.的.了解,对该区域私家、公车.的.数量及车流量要了然于胸。
以决定是否投资兴建汽车美容店以及其规模.的.大小。
另外,虽然目前市场上汽车美容行业还少见,但也要面对同质行业.的.竞争。
如成本较低.的.洗车、修配厂也有相关.的.汽车保养项目,虽然他们在汽车美容服务方面并不专业,但低廉.的.价格仍然会对汽车美容店造成一定.的.影响。
所以,投资者对周遭汽车行业.的.经营状况也要有一定.的.了解。
其次,对汽车美容店里.的.项目定位选择决定美容店.的.生存。
因为,汽车美容店.的.项目有高、中、低档之分,满足不同层次消费者.的.需求。
即便是同一加盟连锁店,也会出现一系列不同档次.的.产品。
投资者具体选用哪些项目,要根据当地消费者.的.需求而定。
第三,汽车美容行业最重要.的.就是服务,这是汽车美容与其他汽车清洗、修配厂.的.最大区别,也是消费者走进汽车美容店最重要.的.原因。
而服务涉及到各个细节,从服务态度到技术等各方面,细节都至关重要。
这就要求汽车美容店管理者把握好每一个服务细节,如果汽车美容店.的.管理者不注意这方面.的.要求,就会导致客源.的.流失,而客源是美容店生存.的.命脉。
投资者在经营美容店时,需要在服务方面特别注意。
3.3投资分析
据了解,汽车美容装饰项目除了一些电子类如音响、防盗中控、倒车雷达等外。
其余.的.项目利润率均在50%以上,更有许多项目甚至于200%300%汽车美容装饰主要是依靠人工技术来获得利润。
在设备及产品上.的.投入相对而言就小得多了,其资金投入主要是房屋租金和人员工资等,而且对于那些对汽车护养行业不甚了解.的.投资来说,汽车美容装饰.的.技术较容易学,上手很快,这样就自然而然地降低了上述.的.各种经营风险。
业内人士将汽车美容.的.整套操作模式称之为汽车养护行业中.的.麦当劳和肯德基。
因为汽车美容店.的.核心内容便是服务,汽车美容店特别注重形象。
在服务方面也更加规范化。
其对服务.的.每一个细节都十分注重。
如擦车时要做几个动作,需要擦几下以及力度多大都有严格.的.规定,使整个服务质量得到最大.的.保障,也让消费者更放心目前。
我国汽车美容市场还不太规范,不少汽车美容店是由原先.的.汽修或洗车厂改头换面而来,打着汽车美容.的.幌子从事简单原始.的.服务。
而一般较为规范.的.汽车美容店以加盟连锁为主,并以品牌为依托、以质量求生存。
结论
总之,国内有关汽车养护.的.行业分为三大类:
第一类是大家比较熟悉.的.路边洗车店,汽修厂兼营洗车打腊等业务以及专业.的.洗车场;第二类是一些中心城市如北京、上海和广州等地出现.的.“超级卖场”。
第三类便是汽车美容店第一类.的.主要特点是价格便宜。
但这些多是“挂羊头--卖狗肉”,整个操作并不规范,难以保证养护质量。
而“超级卖场”里,虽然提供了大量高档优质.的.汽车美容产品,没有专门.的.人员进行服务,而且价格也比较昂贵。
汽车美容店则结合了前二者.的.特点,从最基本.的.洗车、封釉到汽车美容装饰提供一条龙.的.服务汽车美容店最大.的.特色是汽车美容装饰,这个服务项目目前在市场上风险较低,利润空间大。
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