《电子商务实务项目教程》项目教案.docx
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《电子商务实务项目教程》项目教案.docx
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《电子商务实务项目教程》项目教案
电子商务项目教学设计
课程名称
电子商务
教学项目名称
项目一认识电子商务
本项目学时数
4学时
课程教学团队
学习目标分析
1、了解电子商务的基本概念以及其产生与发展;
2、理解电子商务作用和特点;
3、具备电子商务基本应用能力。
学习者分析
多媒体技术专业学生是初中起点五年制高职,学生综合素质较低,学习能力不强,多数学生学习积极性不够,集体观念淡薄,怕苦怕累,不爱动手操作。
针对课程和学生特点,教学设计要强化技能训练,要求人人都有训练的机会,进一步培养学生的自我学习能力,在教学中多给学生创造自主学习的条件。
学习内容分析
本项目主要以亚马逊网上书店和海尔电子商务发展为案例。
了解电子商务的发展历程,掌握电子商务的定义,通过比较传统商务与电子商务间的关系进一步了解电子商务。
重点是电子商务是如何改变企业业务过程的,难点是真正理解电子商务是如何改变企业业务过程的。
教学策略
1、认真备课,写好教案,严格执行教学计划。
2、深入了解学生的基本情况,及时了解教学反馈信息。
3、认真抓好课堂45分钟教学,充分利用多媒体进行教学。
4、切实抓好上机实践课,每节上机课都应有明确的目的和任务。
学习成果
1、知道电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用。
2、知道电子商务的本质是商务,而非技术。
3、知道电子商务不仅是建网站,它是事关企业发展全局的战略 。
4、电子商务是改良而非革命。
5、电子商务不是泡沫。
教学评价
本项目以任务驱动法为先驱,实践操作法殿后。
特别是项目的实践操作课能极大地激发学生的动手能力,培养同学之间的合作能力,增进师生互动,极大地提高课堂教学效
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目一认识电子商务
任务1 亚马逊网上书店案例分析
5'
项目
引导
该任务以亚马逊网上书店为案例,讲述电子商务的类型,以及亚马逊网上书店属于哪种类型的电子商务。
进而分析对比亚马逊网上书店与传统书店的异同点,分析比较电子商务与传统商务的区别。
5'
知识讲解
电子商务的分类:
一、按交易主体分类
1、企业对企业的电子商务(简称BtoB或B2B)
2、企业对消费者的电子商务(简称BtoC或B2C)
3、消费者对消费者的电子商务(简称CtoC或C2C)
4、企业对政府的电子商务(简称BtoG或B2G)
二、按交易对象分类
1、直接电子商务2、间接电子商务
12'
操作
训练
1、熟悉网站()构成、功能及特色。
2、了解以客户为中心安排业务流程的服务流程。
3、了解亚马逊的效益及盈利模式。
4、了解亚马逊的战略目标与选择
13'
归纳
总结
通过本任务的学习,认识了电子商务的形成与发展,体会到作为一种新的商业模式,它给社会和企业的发展带来巨大的影响,推动了社会进步。
3'
作业
布置
P20
1、什么的电子商务?
3、简述电子商务与传统商务的区别?
2'
其他
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目一认识电子商务
任务2海尔电子商务发展策略分析
5'
项目
引导
该任务以海尔电子商务发展为案例,讲述电子商务的类型、模式,以及海尔电子商务的类型、模式。
进而分析电子商务的发展对企业的推动和作用,以及电子商务为海尔集团的发展带来什么影响。
5'
知识讲解
1、电子商务的功能
(1)广告宣传
(2)咨询洽谈(3)网上订购(4)网上支付(5)电子帐户(6)物流服务(7)交易管理(8)2、电子商务的应用领域
(1)商务信息采集和交换
(2)工业领域的应用
(3)商贸服务领域的应用(4)金融领域的应用
(5)交通运输业的应用
12'
操作
训练
1、登陆海尔集团网站(),了解海尔集团电子商务网站的类型、模式。
2、熟悉海尔集团开展电子商务活动的业务流程。
3、分析海尔集团是如何利用电子商务推动企业发展的。
4、分析电子商务业务为海尔集团的发展带来了哪些影响。
13'
归纳
总结
通过本任务的学习,以海尔电子商务发展策略的为着眼点,认识了电子商务的形成与发展,体会到作为一种新的商业模式,它给社会和企业的发展带来巨大的影响和社会进步。
3'
作业
布置
P20
4、5、8、9
2'
其他
电子商务项目教学设计
课程名称
电子商务
教学项目名称
项目二电子支付
本项目学时数
8学时
课程教学团队
学习目标分析
1、了解电子商务支付系统的安全技术要求;
2、了网上银行的相关知识;
3、熟悉电子商务常用的支付方式;
4、掌握电子商务在支付上的要求以及所应用的技术。
学习者分析
多媒体技术专业学生是初中起点五年制高职,学生综合素质较低,学习能力不强,多数学生学习积极性不够,集体观念淡薄,怕苦怕累,不爱动手操作。
针对课程和学生特点,教学设计要强化技能训练,要求人人都有训练的机会,进一步培养学生的自我学习能力,在教学中多给学生创造自主学习的条件。
学习内容分析
本项目主要以网上银行、支付宝、财付通和快钱等电子支付工具为案例,通过这几种支付工具的使用来熟悉网上支付系统的基本组成、主要类型及主要功能;熟悉银行卡网上支付系统、电子转帐网上支付系统及电子现金网上支付系统;熟悉网上支付系统主要的类型和业务流程。
教学策略
1、认真备课,写好教案,严格执行教学计划。
2、深入了解学生的基本情况,及时了解教学反馈信息。
3、认真抓好课堂45分钟教学,充分利用多媒体进行教学。
4、切实抓好上机实践课,每节上机课都应有明确的目的和任务。
学习成果
目前的网上支付系统可以分三种:
1、信用卡支付系统
2、电子现金支付系统
3、电子支票支付系统。
教学评价
本项目以任务驱动法为先驱,实践操作法殿后。
特别是项目的实践操作课能极大地激发学生的动手能力,培养同学之间的合作能力,增进师生互动,极大地提高课堂教学效
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目二电子支付
任务1 网上银行的申请和使用
5'
项目
引导
网上银行又被称为网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
可以说,网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
5'
知识讲解
1、网上银行的特征;
2、网上银行发展模式;
3、网上银行功能;
(1)基本网上银行业务服务
(2)网上投资服务
(3)网上购物服务(4)个人理财助理服务
(5)企业银行服务(6)其他金融服务
12'
操作
训练
1、网上银行的申请
(1)在线注册网上银行
(2)在银行柜台办理
2、网上银行的使用
(1)账户查询
(2)在线缴费(3)在线转账
13'
归纳
总结
通过本任务的学习,学生可以熟知网上银行发展的驱动因素、网上银行的特点、网上银行发展的主要问题、我国网上银行发展的问题。
3'
作业
布置
P56
1、2、
2'
其他
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目二电子支付
任务2 支付宝的申请和使用
5'
项目
引导
支付宝是全球领先的第三方支付平台,成立于2004年12月,致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。
旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。
自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
5'
知识讲解
1、电子支付概念;
2、常用电子支付工具
(1)电子货币类
(2)电子支票类(3)电子信用卡类
(4)第三方支付平台:
支付宝;安付通;财富宝
3、支付宝的申请和使用
12'
操作
训练
支付宝申请:
(1)登录支付宝网站注册
登录支付宝网站,点击“新用户”注册,选择支付方式,填写相关信息,进入邮箱激活,即完成支付宝账户的注册。
2)登录淘宝网站注册
首先登陆淘宝网,点击“免费注册”,填写相关信息,进入邮箱激活,即可成功注册淘宝账户。
支付宝的使用:
(1)交易付款
(2)交易收款
13'
归纳
总结
完成实名认证之后,就可以利用支付宝进行交易付款业务。
3'
作业
布置
P58
3、4、5、
2'
其他
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目二电子支付
任务3财付通的申请和使用
5'
项目
引导
财付通(Tenpay)是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台,,其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。
致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
个人用户注册财付通后,即可在拍拍网及20多万家购物网站轻松进行购物。
财付通支持全国各大银行的网银支付,用户也可以先充值到财付通,享受更加便捷的财付通余额支付体验。
财付通与拍拍网、腾讯QQ有着很好的融合,按交易额来算,财付通排名第二,份额为20%,仅次于支付宝。
5'
知识
讲解
电子支付流程
12'
操作
训练
1、财付通的申请
登录拍拍网财付通主页,点击“注册”。
2、财付通的使用
13'
归纳
总结
电子支付是一种借助于互联网完成支付业务的新兴的支付方式,它在支付方式、支付速度等方面都优于传统的支付方式。
3'
作业
布置
P567、8、
2'
其他
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目二电子支付
任务4快钱的申请和使用
5'
项目
引导
快钱是国内领先的独立第四方支付企业,旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。
目前,快钱是支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业之一,其推出的支付产品包括但不限于人民币支付,外卡支付,神州行卡支付,联通充值卡支付,VPOS支付等众多支付产品,支持互联网、手机、电话和POS等多种终端,满足各类企业和个人的不同支付需求。
5'
知识
讲解
从网络的需求来看,整个网络安全需要考虑如下安全:
1、电子现金的特征
(1)虚拟性
(2)安全性(3)可储存性(4)非重复性
2、电子现金的优点
(1)节省交易费用
(2)节省传输费用(3)持有风险小
3、电子现金支付原理
12'
操作
训练
13'
归纳
总结
通过本任务的学习,学生可以熟悉第三方支付平台等常用的电子支付工具及其使用流程。
3'
作业
布置
2'
其他
电子商务项目教学设计
课程名称
电子商务
教学项目名称
项目三网上购物
本项目学时数
8学时
学习目标分析
网上购物就是利用电子手段进行的商贸活动也就是在网络平台基础上直接进行的在线交易,利用数字化技术将企业与企业、企业与消费者、企业与政府之间有机地连接起来,以实现浏览、洽谈、签约、认证、交货、付款等全部或部分业务的自动化处理。
企业可以通过Internet来进行电子交易,实现从原材料的查询、采购到产品的展示、订购以及网上支付等企业所需要的贸易活动。
学习者分析
多媒体技术学生是初中中起点五年制高职,学生综合素质较低,学习能力不强,多数学生学习积极性不够。
针对课程和学生特点,教学设计要强化技能训练,要求人人都有训练的机会,进一步培养学生的自我学习能力,在教学中多给学生创造自主学习的条件。
学习内容分析
通过本项目的学习:
主要要了解电子交易的基本知识,了解网上购物流行的CtoC模式、BtoC模式、BtoB模式和EDI交易模式基本原理、业务流程、特点及其相关实验。
教学策略
(1)认真备课,写好教案,严格执行教学计划。
(2)深入了解学生的基本情况,及时了解教学反馈信息。
(3)认真抓好课堂45分钟教学,充分利用多媒体进行教学。
(4)切实抓好上机实践课,每节上机课都应有明确的目的和任务。
学习成果
1.了解电子商务的概念和特点。
2.了解电子商务的主要模式。
3.熟悉电子商务购物流程。
4.掌握在卓越网、淘宝网网上购物的方法。
教学评价
本项目以任务驱动法为先驱,实践操作法殿后。
特别是项目的实践操作课能极大地激发学生的动手能力,培养同学之间的合作能力,增进师生互动,极大地提高课堂教学效
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目三网上购物
任务一B2C模式与C2C模式
5'
项目
引导
互联网时代,网上购物已经成为一种潮流,小张学会网上购物还不足三个月,就已经被网上购物的低价、便利、可选度高等特点所吸引。
从第一次在卓越网购物网站上购买了两本书籍成功之后,又接二连三地在淘宝网、拍拍网等购物网站上购买了游戏软件、小家电、服装等等商品,发现网上购物实在是一种乐趣。
5'
知识讲解
1、B2C(BusinesstoCustomer):
是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。
2、C2C(ConsumertoConsumer)是消费者与消费者之间的电子商务。
3、B2C和C2C的特点。
4、B2C和C2C电子商务购物流程。
12'
操作
训练
1、消费者查看在线商店或企业的主页;
2、消费者填写姓名,地址,商品种类,数量,价格;
3、消费者选择支付方式;
4、在线商店确认汇款是否认可;
5、在线商店通知销售部门送货上门;
6、信用卡公司发给消费者清单。
13'
归纳
总结
通过本任务的学习,学生可以熟悉B2C模式与C2C模式的特点,熟悉B2C和C2C电子商务购物流程。
3'
作业
布置
2'
其他
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目三网上购物
任务二卓越网网上购物
5'
项目
引导
亚马逊中国,原名卓越亚马逊,是一家B2C电子商务网站,前身为卓越网,2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网,将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升了客户体验,并促进了中国电子商务的成长。
2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。
5'
知识讲解
1.BtoC交易模式的主要形式
(1)网上商店。
(2)网上订阅。
(3)付费浏览。
(4)网上中介。
2、BtoB交易模式
BtoB电子交易模式是指以企业为主体,在企业之间通过Internet或专用网方式进行电子交易活动。
12'
操作
训练
1、搜索商品
2.放入购物车
3.登录注册
4.配送与支付
5.提交订单
13'
归纳
总结
通过本任务的学习,学生可以掌握卓越网网上购物的方法。
3'
作业
布置
2'
其他
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目三网上购物
任务三淘宝网网上购物
5'
项目
引导
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
2012年11月11日,淘宝单日交易额191亿元。
截止2013年3月31日的年度,淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元。
5'
知识讲解
1.了解淘宝网购买物品的基本流程
2.了解淘宝网拍买物品的基本流程
3.掌握C2C网上购买、拍卖的方法
12'
操作
训练
1、注册
2、搜索宝贝
3、拍下宝贝
(1)立即购买
(2)加入购物车
4、支付货款
5、收货评价
13'
归纳
总结
通过本任务的学习,学生可以掌握在淘宝网网上购物操作技巧和方法。
3'
作业
布置
2'
其他
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目三网上购物
任务四京东网网上购物
5'
项目
引导
京东是中国最大的自营式电商企业,在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKU优质商品。
2013年,活跃用户数达到4,740万人,完成订单量达到3,233亿。
5'
知识讲解
1.了解京东网购买物品的基本流程
2.了解京东网拍买物品的基本流程
3.掌握C2C网上购买、拍卖的方法
12'
操作
训练
1、注册
2、搜索宝贝
3、拍下宝贝
(1)立即购买
(2)加入购物车
4、支付货款
5、收货评价
13'
归纳
总结
通过本任务的学习,学生可以掌握在京东网网上购物操作技巧和方法。
3'
作业
布置
2'
其他
电子商务项目教学设计
课程名称
电子商务
教学项目名称
项目四C2C网上开店
本项目学时数
6学时
课程教学团队
学习目标分析
网上开店是一个新兴的词汇,具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店(以下简称网店),将待售商品的信息发布到网页上,对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款,经营者通过邮寄等方式,将商品发送到购买者。
网上开店是一种在互联网时代的背景下诞生的新销售方式,区别于网下的传统商业模式,与大规模的网上商城及零星的个人品网上拍卖相比,网上开店投入不大、经营方式灵活,成为许多人的创业途径。
学习者分析
多媒体技术学生是初中中起点五年制高职,学生综合素质较低,学习能力不强,多数学生学习积极性不够。
针对课程和学生特点,教学设计要强化技能训练,要求人人都有训练的机会,进一步培养学生的自我学习能力,在教学中多给学生创造自主学习的条件。
学习内容分析
通过本项目的学习,主要了解网上开店的定义、网上开店的方法、网上开店的经营模式、网上开店的优势、网上开店与传统商店的比较以及网上开店的风险。
教学策略
(1)认真备课,写好教案,严格执行教学计划。
(2)深入了解学生的基本情况,及时了解教学反馈信息。
(3)认真抓好课堂45分钟教学,充分利用多媒体进行教学。
(4)切实抓好上机实践课,每节上机课都应有明确的目的和任务。
(5)认真布置、修改作业。
学习成果
学会网上开店的方法,熟悉网上开店的经营模式,要熟知网上开店具备的风险。
教学评价
本项目以任务驱动法为先驱,实践操作法殿后。
特别是项目的实践操作课能极大地激发学生的动手能力,培养同学之间的合作能力,增进师生互动,极大地提高课堂教学效
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间
分配
明确
任务
项目四C2C网上开店
任务一在拍拍网开网上商店
5'
项目
引导
拍拍网是京东战略收购的原腾讯电商旗下业务。
拍拍网致力于打造一个卖家和买家互联互通的C2C平台,通过提供包括服装服饰,母婴,食品和饮料,家居家装和消费电子产品等在内的丰富的产品,来全面满足消费者的需求。
与此同时,拍拍网也为第三方卖家提供数据挖掘和分析等增值服务,这些增值服务将帮助卖家对消费者和市场做出精准分析,并为其产品规划和开展精准营销提供支持。
通过布局拍拍网,京东正式进军C2C领域,京东原有的电商生态也在B2C的基础上得到了进一步丰富。
5'
知识
讲解
网上开店的流程:
1、选择开店平台或者网站2、向网站申请开设店铺
3、进货4、登录产品
5、营销推广6、售中服务
7、交易8、评价或投诉9、售后服务
12'
操作
训练
1、登陆与认证2、发布商品
3、管理店铺
4、发货评价1)发货2)对买家评价
13'
归纳
总结
通过本任务的学习,学生可以掌握在拍拍网开网上商店的方法。
3'
作业
布置
2'
其他
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目四C2C网上开店
任务二申请淘宝网店并销售商品
5'
项目
引导
淘宝网店是中国杭州阿里巴巴集团旗下淘宝网商务平台所经营的互联网虚拟商店的总称,是目前中国最大的网络实体店铺和各类零售供货商的汇集地。
而淘宝网作为第三方电子商务站点向其注册用户提供相关互联网商务服务,用户可选择性的缴纳一定的租赁金(开通各项网店程序优化功能或工具使用)用于平台分支域名空间——即个人独立的淘宝网店。
5'
知识
讲解
网上开店的流程:
1、选择开店平台或者网站2、向网站申请开设店铺
3、进货4、登录产品
5、营销推广6、售中服务
7、交易8、评价或投诉
9、售后服务
12'
操作
训练
1、开设店铺
2、发货操作
3、评价和提现
(1)评价
(2)提现
13'
归纳
总结
通过本项目的学习和训练使同学们对淘宝网网上开店流程有了一个完整的认识,能够进行淘宝网网上开店和经营的相关操作。
3'
作业
布置
2'
其他
项目(单元)教学设计(2学时)
步骤
教学内容
时间分配
明确
任务
项目四C2C网上开店
任务三申请京东网店并销售商品
5'
项目
引导
京东商城网自2004年初正式涉足电子商务领域,一直保持高速成长。
2008年8月,大家电产品全线登录京东商城,3C产品战略布局正式完成。
同年10月,应消费者需求,日用百货频道正式上线。
京东商城网在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过10万余种商品。
目前京东商城网拥有超过900万的注册用户,日订单处理量突破50000单,日均PV超过3000万。
现在,京东商城网已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
5'
知识
讲解
网上开店的流程:
1、选择开店平台或者网站2、向网站申请开设店铺
3、进货4、登录产品
5、营销推广6、售中服务
7、交易8、评价或投诉
9、售后服务
12'
操作
训练
1、登陆与认证2、发布商品
3、管理店铺
4、发货评价1)发货2)对买家评价
13'
归纳
总结
通过本项目的学习和训练使同学们对京东商城网网上开店流程有了一个完整的认识,能够进行网上开店和经营相关操作。
3'
作业
布置
2'
其他
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