精细化管理培训心得体会三篇.docx

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精细化管理培训心得体会三篇

精细化管理培训心得体会三篇

　　企业开展精细化管理的主要步骤如下：

　　1、系统诊断：

发现企业管理系统存在的问题，一是检查管理系统是否有系统性漏洞，二是寻找各子系统的短板，为方案制订奠定基础。

　　2、做好整体规划和方案设计（计划书）：

完成系统诊断后，第二个环节就是做好管理提升和改善的整体规划和方案设计。

　　明确总体目标、各层级的任务和参与方式、落实和明确牵头机构、主要负责人、具体实施人员职责、各阶段实施目标、验收和检查标准等。

　　3、文件梳理：

针对企业已有的管理文件、管理流程进行全面、系统的梳理，提出问题清单，提出修改计划。

　　4、文件输出：

规则体系文件是精细化管理实施的基础和核心。

　　要输出的文件分为四个层次;

　　一是组织文件，主要是涵盖企业管理各个方面，保证企业运行的基础性、制度性文件，比如企业文化、员工守则、工资考勤、安全生产、考核建惩等。

　　二是高管文件，此类文件的特点是少而精，其核心是职责与权限，以职责表、权限表和检查表为主要内容。

　　三是中层（部门）文件，这类文件主要是流程文件，主要作用是保证日常管理事务运行顺畅、部门和人员界面衔接清晰，对于大型企业，工作流程是否清晰、是否全面，是决定企业管理质量，提升管理效率的关键。

　　四是基层文件，主要是指导基层员工开展工作的操作性文件，如各类作业指导书、岗位工作手册等。

这类文件是精细化管理的最终落脚点，制定的工作量最大，标准化规范是指导基层员工的工作程序，文件编制的特点是实用、实际、简单。

　　5、文件使用训练：

文件落地有效执行，需要通过系统的培训，使文件从文字转化为员工的行为，提供岗位工作技能，保证、提升员工和组织工作质量

　　6、考评约束：

企业根据规则体系中，对各岗位的具体工作要求和规范，建立对员工工作效果的检查与评价系统，确保员工和组织的工作质量。

　　7、氛围形成：

企业结合自身情况，提炼出符合开展精细化管理的文化要素，如规则意识、标准意识、改善观念等，形成全体员工对精细化管理文化的认知、认同和共享。

　　最后，在实施精细化管理的过程中，要充分利用精细化管理的短板管理思维，提高工作效率。

精细化管理中系统化的思维认为：

企业管理体系不能缺少任何一个子系统的支持，整个管理系统的运行质量，是由系统中最弱的环节来决定，因此，企业在开展精细化管理中，应该把找到管理短板并补齐，作为提升效率的思考模式，做到有针对性的解决问题、加以改善，提高精细化管理实施的效果和效率。

　　四、精细化管理的标杆企业

　　1、熊猫餐厅的标准作业流程

　　美国有一个叫做“熊猫”的连锁中餐厅，总营业额目前已达到15亿美圆，对于很多人来说，一家中餐馆能够在美国取得如此的成功，是非常难得的。

　　相对于西式餐厅和快餐，中餐在味道的稳定性上差别很大，不同的厨师做同一道菜品，工序、配料、火候都会有所不同，最终的菜品味道就会完全不同，因此中餐在连锁经营、扩张发展方面，具有天生的劣势，从管理的角度看，我们把这种现象称为产品质量的不稳定。

　　那么我们来看一下，熊猫餐厅是怎么做的呢?

　　首先，对整个餐厅的工作，进行专业化分工，厨师、后台、前台、服务人员分属不同的专业领域，每个专业模块内，进行专业化管理，这是精细化管理的基础。

　　其次，建立工作规则和标准。

所有工作环节，都有严格的工作规定和工作标准，大家都严格按照工作手册的规定，进行工作。

为了有效降低成本、提高效率，熊猫餐厅定期对管理环节进行优化，推动整体管理过程的渐进式改进，公司的管理规则和工作程序得到持续改进。

　　最后，良好的训练提升机制。

根据熊猫餐厅的管理理念，完善的规则是企业的财富和经验，这些经验通过系统化的培训，传递到具体操作人员。

通过管理规则的有效执行，整个团队的的工作质量具有高度的一致性和稳定性，确保了产品质量的高水平和稳定性。

　　2、日本企业的5S现场管理

　　5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：

5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以"S"开头，简称5S。

　　5S管理是日本企业成功的秘诀之一。

按照“5S”管理理念，工厂中存在各种”各样没发现的良机“，例如”生产不合格产品、富余的作业效率、过剩的库存等等，把这些没有发现的改善机会臵之不管，就是组织松懈。

因此“5S”的实质就是消化这些潜在的松懈，实施工作场所的净化活动，实现生产管理的三大目的：

质、量、成本水平的提高。

（1）整理：

把不需要的东西清理出工作现场。

（2）整顿：

把需要的物品按照便于使用的原则，整齐

　　放臵，明确标识。

　　（3）清扫：

保持工作现场的清洁。

　　（4）清洁：

保持整理、整顿、清扫的成果，减少变动，

　　提高效率。

（5）素养：

养成规范的习惯，形成文化。

　　“5S”管理是一个动态循环过程，日本企业会根据自己的情况，将“5S”完全融入生产管理中，与看板管理、精益生产相配合，共同构成了以丰田为代表的，日本企业生产管理的精髓和核心竞争力。

　　精细化管理培训心得体会“宣传无小事”一直是宣传思想工作者用以自勉自励的座右铭，听了汪中求先生的精细化管理讲座之后，我的这种意识更加强烈了。

3月10日下午，全体机关工作人员参加了赵矿长亲自主持的精细化管理讲座学习会。

在汪中求先生短短两个多小时的讲座中，我边听边记边思考，深深的感受到：

这既是一个用心良苦的思想加油会，更是一个难得的精细化管理推进会。

听完讲座之后的直观感觉就是非常“解渴”。

在接下来几天的消化吸收过程中，我不仅提高了认识、加深了理解、开启了思路，更看到了差距、明确了方向、坚定了对精细化管理的信心。

现将讲座观感心得稍加整理，向组织和领导做简要汇报，同时，真诚的希望借此机会和倾心于精细化管理的同志们交流心得。

　　一、学习收获

　　一是对煤矿实施精细化管理的重要性认识有了进一步提高。

精细化管理“三大”原则之一就是关注细节，讲究把小事做细。

就拿煤矿的“天字号”大事来说：

按章作业的小事做不好，安全生产的大事就没保障。

煤矿属高危行业，员工的生命安全时刻受到水、火、顶板、瓦斯以及各类事故的威胁，稍有不慎危及到的就是员工的身体乃至生命。

如何避免事故的发生?

那就要依靠精细化管理，从影响安全的点点滴滴小事抓起，把小事做到极致，从根本上解决马虎凑乎不在乎等“粗枝大叶”思想行为造成的事故。

所以，我的心得之一就是：

煤矿比其他企业更加需要精细化管理。

　　二是对精细化管理实质和内涵的理解有了进一步深化。

汪中求先生从六个方面讲了什么是精细化管理，尤其强调：

精细化管理是一种理念，是一种管理技术，是通过规则的细化、系统化，用程序化、标准化和数据化的手段，达到精细管理的目的。

追求的是把小事做细，把细事做透。

其实质反映的是认真的态度和科学的精神。

并把这种态度和精神体现到每一件事情的规则和流程上，通过规则、流程的不断完善、精进和严格的执行、落实，由完美的过程控制，实现结果的“完美无缺”，从而达到一种全新的管理境界。

所以，我的心得之二就是：

精细化管理就是完美的、科学的管理，是煤矿提升管理境界的必由之路。

　　三是对我矿持续推进精细化管理工作进一步坚定了信心。

精细化管理是我矿企业文化建设“211”系统工程的两条基本途径之一，在我矿实施应用历经了由“5S”到“6S”再到“SC”三个阶段，已经有五年的时间了。

虽然取得了显而易见的效果，员工的精细化意识明显增强，工作的精细化程度不断提高，而且正在悄无声息的改变着我们的精神面貌和工作状态。

但是，在实践过程中，遇到了许多的问题，尤其是个别单位“四卡”运作流于形式，在职工中造成了许多的负面影响，一定程度上阻碍了精细化管理扎实推进。

今年以来，集团公司不仅加大了宣传力度，同时聘请专家举办讲座，尤其是集团公司和矿主要领导的在各种会议上的指示要求，意在澄清模糊认识，扎实推进精细化管理。

我矿以“精细化管理讲座学习会”的召开为起点，又掀起了新一轮强化精细化管理工作的热潮，种种举措表明：

只能加强，不能削弱，只能深化，不能停滞不前，更不会“另搭台另唱戏”。

所以，我的心得之三就是：

坚定信心，义无反顾的支持精细化管理、投身精细化管理。

　　二、差距所在

　　通过学习和认识上的提高，对照个人的思想工作实际，认为本人存在的差距主要有以下几点：

　　一是与时俱进、持续精细化的意识不强。

我所理解的精细，是一个相对的概念，如同长度单位一样：

厘米相对于分米而言是精确、精细的，厘米相对于毫米、微米而言就是不精确、不精细的。

所以，所谓的精细化就是一个不断精益求精、更加精确、精细的过程，这个精细化的过程需要精细化的思想作指导，我所缺少的正是这种精益求精的精进意识，体现在工作上就是还有不断精细的余地。

以文字材料为例：

从没有病句到没有错词再到没有错别字是一个精细过程，但是要到没有错误的标点符号，成为一片完美的文章，同样是一个需要不断精进的过程，所以精细没有止境，必须要有与时俱进追求精细更精细。

　　二是工作职责、岗位流程不够健全完善。

虽然按照精细化的要求，我对个人（和宣传口）的岗位职责、考核细则、工作流程等进行了重新修订。

但是，对照精细化管理理论的要求，还有许多差距，尤其是“三定”之后，我们的人员减了，工作的份量不减，甚至是增加了，现有岗位责任制等充实完善的还不够。

尤其是岗位工作流程欠账较大，原有的电视新闻制作、会议服务等流程仍然需要进一步优化，一些缺项的流程还需要健全完善。

例如：

曾经出现的解说话筒失灵、音响电子元件过热损坏、文字材料数据偏差等问题，多数都与流程制定落实不细原因有关。

这些看似很小的事情，却让我们付出了很大的代价。

　　三是疏于自律、不精不细的现象偶有发生。

常常以工作忙为由为自己开脱，所以还有一些坚持不好、不够精细的地方。

例如：

办公室桌面达不到动态定置摆放的要求;资料存放档案化做的不到位，达不到细化分类存放的要求;文字材料还没有完全杜绝错别字;A卡考核中有时做不到从严从细;日程管理工作中“理”的分量还不够，对同事的服务指导工作做的不够好等。

我将在今后的工作中加强自我约束，修正不足，完善自我。

　　三、整改措施

　　针对自身存在的差距和不足，我从思想上、工作上认真的进行了反思，并拟定以下整改措施，力争在较短时间内加以改正。

　　一是进一步加强学习和自我教育。

按照矿《关于集中开展提升精细化管理水平活动的通知》要求，认真学习汪中求精细化管理讲座、《细节决定成败》以及集团公司和我矿有关精细化、市场化运作的文件精神，进一步理解精细化的内涵、实施精细化管理的原则以及九个实施要点等内容。

争取早日成为精细化管理方面的行家里手。

尽可能发挥宣传部门工作人员的能动作用，为我矿的精细化管理工作做出应有的贡献。

　　二是进一步完善宣传口管理制度。

对照精细化管理的要求，多征求意见，境界上再提升，工作上再精细，从最小处、最基础的工作做起，确保各项管理制度的健全完善。

重点抓好宣传口涉及到的各项工作、岗位的流程，为最终实现宣传口管理工作“由明确到准确，再由准确到精确，直至标准化”奠定坚实的基础。

　　精细化管理培训心得体会11月14日上午,获嘉县教体局组织了《学校精细化管理》报告会，我有幸与中心校领导一起去学习并聆听了杨老师的报告.通过形象,生动的实例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知识教育.进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先,我深刻了解到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化。

改变，从校长开始;改变，从教师开始;改变，从习惯开始。

想要深刻体会到精细化管理的内涵，需先概念我们原来的观念。

　　学校要有明确的岗位职责，各个岗位有什么要求，怎么做，按什么程序，都要非常细致清楚。

例如杨老师所在的天津市河东区实验小学来说，后勤服务岗位，要求是：

每个人员有具体任务;每项任务有人完成，从而创造良好的服务育人环境。

学校管理，只要逐步形成一套完备的考核、评价、监督机制，学校许多常规工作不需安排，学校工作也能有序运转。

学校可最大限度地减少会议，让教师有更多的时间和精力专注于教育教学，领导也能从繁重的事务和会议中解脱出来，有更多的精力亲临一线检查指导，解决实际困难和问题。

　　其次，精细化管理与教师教学工作有机结合。

杨老师在讲《学校精细化管理》中，提到了管理好学校，涉及到教师，就是要管理好教师在教学中的工作情况。

就如课堂教学效率而言，提高课堂教学效率的三大方略：

说教材、教改大课堂、课例分析。

我们在课堂授课期间，要教给学生学习的方法，以及要学会合作学习等等。

　　再次，学校精细化管理不是机械、僵化的管理，而应突出以人为本的管理思想，渗透情感交流的管理方法，使精细化的管理收到最大值的绩效。

关注细节，不是放大平常的琐事，而是要求我们关注师生的生活、只是、情感等各方面。

关爱每一位教师，关爱每一位学生，做孩子生命的贵人。

　　最后，只要打造了凝聚力很强的团队，就会使全体师生相互合作，

　　齐心协力，完成既定工作目标和任务，共同实现学校发展的愿景。

　　总而言之，通过这次培训，提高了认识，明确了职责。

在今后的

　　工作中要从大处着眼，从细处着手，加倍努力，辛勤工作，营造和谐、进取的校园，为创建我县具有特色的农村中小学校而不懈努力!