春运工作总结6.docx
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春运工作总结6
春运工作总结6
春运工作总结
春运工作总结7篇
不经意间,工作已经告一段落,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,制定一份工作总结吧。
大家知道工作总结的格式吗?
里边是为大家收集的春运工作总结7篇,欢迎大家借鉴与依据,想对大家有所帮助。
20xx年的春运工作自1月19日开始,至2月27日结束,为期40天。
在省市各级交通、运管部门领导正确统领下让,在广大交通人不辞劳苦,全力拼搏下,今年我市春运工作月份平稳有序,圆满完成第十次。
经统计,春运期间,我市累计发放加班、包车牌5300张;全市(含三县)累计发送40.32万个班次;完成客运量983.71万人次,比去年同期增加7.11%。
现将春运工作总结如下表所示:
一、健全组织,加强领导。
为确保春运工作有序需要进行,市运管处成立了以鲍亚宁设立处长为军代表的春运工作领导小组,下设春运办公室,办公室设在处客运佐韦。
处属各单位(部门)、三县运管所、各客运企业(客运站)明确分工,责任到人。
领导干部实地深入到一线现场指挥协调春运工作,保障春运工作平稳有序进行。
二、加强运输组织,保障春运平稳有序。
(一)、根据旅客的流量、流向、流时,制订周密的运输方案,配备充足的运力,科学做好运力部署。
(二)、处春运办、举报中心、各客运企业(客运站)严格24小时值班制度,值班人员坚守岗位,信息传报准确、及时。
(三)、各客运企业(客运站)加强管理,确保车辆,行人安全;加强司乘人员教育,对相关人员需要进行安全培训,使他们掌握必要的科学知识行车安全技能和知识,更好的投入到春运旅客运输中去。
(四)、督促各货运客运企业对车辆进行维护和修理,确保车辆性能完好,并配备防滑、防冻设备;企业充分利用GPS、视屏监控等科技手段,对车辆和推行人员实行动态监管,认真排查经营线路,对外出车辆加强监控,与随车人员保持密切联系。
(五)、落实应急运能保障措施,切实提高保障能力。
我处制定了《***市道路旅客运输春运应急保障方案》,成了领导组织,完善应急队伍,积极储备应急运力,坚持“分级负责、条块结合、属地为主”,遵循“提高应急效率,减少应急成本”的原则,切实加强应急管理。
因职责明确,准备充分,五月份今年面对春运期间一波波客流高峰,我市道路运输行业未发生一起旅客爆棚滞留事件,受到广大读者上级领导和广大群众的高度认可。
三、强化措施,确保安全。
全市各客运企业(客运站)牢固树立“安全第一、预防为主”的思想,加强监督检查,消除安全隐患,避免全力避免特种设备安全事故的发生,主要采取了以下措施:
(一)、强化安全尽责。
强化运输企业是安生生产第一责任人责任意识的意识。
一是各客运企业充分利用已建立的GPS监控平台,落实监控措施,加强安全行车的动态市场监管。
二是严把车辆技术五道,对所有参加春运的车辆及消防救生设施进行全面的安全检查,未经我处核发《春运证》的车辆一律不得参加春运。
三是加强对旅游车辆管理,旅游车辆加班、包车的,需车属单位安检合格并开具《车辆安检合格单》后方可办理。
四是春运期间,处领导班子兵分五路,对我市所有客运企业(客运站)不定期进行安全大检查,对检查中发现的问题,责令企业立即进行纠正和整改,消除了安全隐患。
(二)、强化汽车客运站安全源头管理。
我市所有客运站均按配置要求配置了行包安全验证设备,严格执行“三不进站,五不出站”制度。
(三)、加强农村客运的安全管理。
落实安全措施,做好安全宣传。
已建成的农村客运站张贴安全标语及宣传画,并张榜公布市、县运管部门投诉举报电话。
(四)、数据安全及时做好客流高峰及恶劣气候下的安全预防工作。
在暑运高峰客流及恶劣气候时段,配好必要设备,企业安全管理人员坚守第一线,加强现场管理,把好源头关。
四、加强市场监管,维护客运秩序。
(一)、制定春运整治方案,规范经营行为。
我处制定了《20xx年***市春运道路旅客运输行业集中整治实施方案》,从八个五方面对春运市场市场监管进行重点监管,确保春运期间广大旅客出行安全、便捷、优质、有序。
(二)、加强客运加班、包车管理。
春运期间,我处在处客运科、***汽车站、***客运总站、***旅游站、***南门换乘中心设立补发四个发放点。
各发放点建立台帐,落实专人负责,采用书面或网上通过审核、发放,提高了效率,进一步方便快捷了群众出行。
(三)、加强监管,主动出击。
春运期间,我处严厉打击农班车涨价等行业管理、难点问题,多番召集相关单位、部门召开协调会,明确物价政策,布置工作要求。
一方面深入细致到第一线,对发班司乘人员进行叮嘱,对旅客通过价格宣传;另一方面处属运管所和三县运管所稽查人员采取该局明察暗访形式,深入各客运站及旅客集散地加强现场监管职能。
由于出击及时,方法得当,有效的扼制了春运期间农班车乱涨价行为,维护了客运市场稳定,赢得了社会好评。
(四)、为旅客和业主出谋划策,做好服务工作。
春运期间累计解答旅客295起,当晚化解各类纠纷47起,查处投诉29起(同比下降39.59%)。
全部做到有投必查、查必有果。
五、积极开展“微笑服务、温馨交通”活动,改善和提高服务质量。
春运期间,各单位结合“整行风、树新风、提效能、保跨越”活动,深入开展“微笑服务、温馨交通”活动,涌现出了“爱心妈妈服务队”、“党员示范车”、“铁汉班”等一大批模范集体和先进个人,为我市道路旅客运输行业树立了新风貌。
春运期间我市道路旅客运输市场未发生一起重大服务质量事件。
六、齐心协力,确实做好农民工运输其他工作。
我处将“农民工平安返乡返城”作为我市今年春运工作任务重中之重。
风险问题为解决离乡农民工购票难问题,一是开通电话订票业务,延长预售票时间,将平时3天预售票时间更替为10天,接受农民工电话订票4961张;沃苏什卡延长售票时间,各车站每天的售票时间均在平时的基础上增加2个小时;三是深入重点厂矿企业、建设工地、主要乡镇等民工聚集地,当面开展团体票开展预订和包车业务,对订购团体票的农民工实行免费送票上门服务,春运期间,全市各客运站共计免费送票2874张。
四是设立志愿者服务台10个,为农民工免费提供班次农民咨询、导购、导乘、推送行李等服务,并在服务台摆设晕车药、针线等,免费提供给农民工。
春运期间,共计免费为农民工推送行李15.33万人次,免费送日常用药等物品0.29万余人次,为农民工提供导乘导购服务27.59万余人次,整个春运期间共为102.13万农民工(其中:
班线客运86.07万人、包车业务16.06万人)解决了出行之忧。
七、加强宣传报道,树立行业形象。
春运期间,全行业采取多种形式进行春运宣传报道,树立行业形象。
(一)、通过网站、广播、电视、报纸等各种新闻媒介,向社会广泛宣传交通部门在春运工作中所采取的各项积极措施;及时通报春运进展情况,陆续发布旅客出行信息;全面报道春运期间道路旅客运输行业的亮点工作,涌现出的模范人物和先进事迹,曝光各类违法行为违规行为。
共在各类媒介发布各类报道196余次,比去年同期增长30.67%,广泛宣传春运相关信息,为旅客合理自驾车提供有力保障。
(二)、各客运站在正门、售票厅、候车厅等显著位置售票处悬挂宣传横幅、张贴宣传标语,电子显示屏对春运实行不间断滚动播放,有条件的本站还通过广播对车站班次、天气、路况等通行数据进行广播,在站内打造浓厚的春运开拓氛围。
八、加强信息收集,严格统计上报。
为准确掌握春运动态,我们落实专人负责春运期间的统计和汇报工作。
坚持春运日报、周报、十日报、四十日报制度,40天共上报各类报表118份,及时掌握和传递春运动态,为五方面各级领导统筹和决策提供准确的数据信息。
(一)
20xx年春运于1月30日开始,3月10日结束,为期40天,本市预计客运量将达到63.9万人次,比去年上升6%.市交通部门要不断加强,积极应对,以'和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷'为原则,扎实做好各项准备工作。
特制定以下计划。
一、组织机构
市交通部门计划成立了春运工作领导小组,具体负责交通系统春运组织协调工作;计划完成20xx年春运客源调查工作,计划投放客运车辆××*辆(不含出租车),××××个座位,比去年增加客车××*辆,确保客流高峰期旅客交通乘车需求。
二、高度重视,加强组织领导
要求各客运企业迅速成立以主要负责同志任组长的春运工作组织机构,摸底在前期邻近地区调查摸底的基础上,根据旅客的流量、流向、流时,制订详细而完善的运力详细情况保障时间表,编排'春运常规运力安排计划'和'春运高峰战备运力战时安排计划(应急预案)。
三、落实措施,确保运输安全
要求大力加强各单位加强运输从业人员特别是驾驶员的安全教育和>培训,加强所有参运车辆的检查和维护,加强组织工作客运站点源头安全管理工作,加强危险品查堵组织工作,充分利用gps等科技手段加强镜像监控,确保春节运输防护。
四、周密组织全面落实平稳有序
全市各客运企业要通过提前了解江麓、企业、学校等宗教团体旅客的夜校出行需求,主动开展上门预定返程票,增开包车,组织直达运输及时疏运民工、学生等团体旅客;客运站储值要采取多设团体票窗口、延长售票时间、提前预售票、计算机智能化售票等措施,最大限度地方便旅客取票;要确保城市公交和出租车的正常运营,根据实际需要加密班次,适当延长运营时间,方便旅客中所转换乘;配合有关部门,认真落实国家对城乡农村客货的优惠政策,乡镇企业保障农村客运运力正常运营,研究重点加强农村庙会、赶集和其它大型集会的运力保障,满足广大农民群众的必须出行需要;要完善春运专项应急预案,落实防灾备用运力,做好应对各种突发事件的准备组织工作;要加强对道路装卸货运市场的监测,保障'绿色通道'畅通,确保节日物资客货运输。
五、以人为本,提供优质服务
客运企业要组织开展'文明与春运同行'、'农民工平安返乡'等系列优质服务竞赛活动,采取多种措施为旅客提供人性化服务,特别是要热情帮助'老、弱、病、残、孕'等旅客解决旅途中遇到的困难和问题。
全市各运政稽查中队在春运期间将加大市场监管力度,依法严厉打击'黑车',及时查处'甩'客、'卖'客、'倒'客、'宰'客等各种违法违章行为,确保春运组织工作顺利开展,确保旅客历险安全、畅通、舒适、舒心。
(二)
20xx年春节即将到来,春运工作从元月8日开始,至2月16日结束,历时40天。
根据县北京市人民政府关于做好20xx年春运工作的会议精神,结合我镇实际情况,制定本方案:
一、指导思想
今年我镇春运工作的指导思想是:
情操以党的十七大精神十七届六中全会精神为指导方针,以构建和谐平安春运为目的,坚持'以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷'的春运工作为指导原则,加强领导、精心组织、周密安排、突出重点、抓安全、保畅通、强化责任制,确保万无一失,圆满完成20xx年的春运组织工作任务。
二、工作目标
确保站、点秩序井然,无混乱现场和群体嘈杂混乱骚乱的灾情事故,确保各种运输工作在运输确保半路不发生重大交通事故,中转兼顾衔接恰当,动作协调,总的目标是坚决杜绝群死群伤重特大交通事故和恶性治安、刑事案件的发生,把一般火灾事故降低到最低水平,确保旅客畅安。
三、组织机构领导和工作职责
为了确保20xx年春节运输工作顺利进行,经镇政府研究决定,成立井头镇20xx年春节运输工作领导小组。
组成成员如下:
领导小组下设办公室,由肖丽华老同志兼任办公室主任,地点设井头镇党政办公室。
镇春运办负责全镇春运工作的组织指挥、协调督查、督办。
春运工作是数项系统工程,各相关职能部门要在镇政府的统一领导下,各尽其职,协同作战,确保春运工作万无一失,现就主要职能明确如下:
(一)公安部门。
加大春运期间治安秩序的运营管理力度。
一是重中之重打击车匪路霸,坚决打击任意畿辅,维护观光客的合法权利,强化省道S210线、巡大线、巡静线及邻近地区村组的治安管理,营造良好的`春运治安环境。
二是交巡警部门要督促协助各个体严格管理客运户做好各项安全防范措施,严格客运车辆技术检验及驾驶员的资格审验工作,抓好源头管理,同时抓好客运车辆的>保险关。
在春运期间,要加强道路交通安全管理,消除各种交通安全隐患,对S210线和巡大线、巡静线实施全天候巡逻,及时处理交通肇事,清理事故现场,确保道路畅通。
(二)工商部门。
加强对井头集镇市场的整顿整顿,对在S210线摆摊设点者,予以坚决打击处理,确保集镇秩序井然,交通畅安。
(三)农机部门。
要深入各村组做好宣传教育工作,严肃安全责任制,严禁农用车辆、三轮车、拖拉机载客营运,严肃查处农用车辆载客春运这些行为。
按照市委、市政府春运服务工作部署,我局认真组织开展客户服务了春运服务工作,现总结如下:
一、加强定价春运市场价格监管工作的领导
1、物价局成立20xx年底春节期间市场价格监管风控工作领导小组,局长任组长,分管领导为组织部长。
领导小组下设三个市场价格巡查组、一个市场价格监督二组检查应急组、一个行业价格监测组。
2、制订下发《关于做好20xx年“春节”期间市场价格监管工作方案》,出台《XX市公交公司收费价格》和《XX市电子警察停放价格专项整理方案》等文件。
二、加强价格监测分析准确预判客运市场价格动态。
在节日期间对客运市场价格和变动情况进行监测,重点监测城区汽车总站、客运中心和乡镇客运站的票价波动情况,做到每天分析汇总并报局和市领导。
美国市场对可能引发市场异常大幅波动的倾向性、苗头性问题和重大的产品价格价格问题要及时向市委、上海市政府市政府和上级价格主管部门报告。
三、认真做好资本市场价格检查、巡查工作
1、在节日期间联合交警、运管部门不间断旅游车上路对客运车辆票价实行监督检查,对客运中心、客运站、出租车公司营运车辆是否黑车依法明码标价,价格合理上调是否存在价格欺诈,牟取暴利等价格违法行为,狠抓维护春运市场价格秩序。
春运期间,我局多次开展集中检查,出动检查20多人次。
2、严厉打击价格违法行为。
春运期间严肃查处违法价格行为。
对大幅提高客运票价、哄抬价格行为、不一律明码标价、价格欺诈、乱加价、乱收费等产品价格违法行为,依法进行严厉查处,对查实的案件,依据《价格违法行为新规定违法行为规定》进行严肃处理。
四、苛刻落实值班制度
我局做到春节期间24小时领导带班值班,同时畅通“XX”价格举报电话和网络平台,认真申报群众价格咨询、价格投诉和举报,及时化解价格矛盾。
截至2月23日止,共接到5个群众来电,均均是咨询农村客运票价的来电,已当场答复,咨询群众表示满意。
春运期间,我局、处严格按照《xx地区20××年道路春运工作方案》和“安全有序,以人为本,和谐春运”的指导思想,加强对“两站一场”及客运站周边的监控;加大对非法营运行为的打击力度,确保了节前道路春运工作安全、有序,为实现“今年春运好于去年”的春运目标奠定了基础。
现将有关情况报告如下:
一、基本情况
×月×日至×日,我局、处共出动执法人员2,32xxxx次,查处各类违章、违法营运行为881宗,其中,公路客运违章457宗(“克隆”出租车1宗,客车非法营运239宗);出租车违章420宗;货运违章4宗;清除黑站(票)点xxxx,严打了各类违章、违法营运行为,确保更佳了道路交通运输秩序良好。
二、工作措施
(一)深入一线,靠前指挥,及时解决情况工作中出现的新情况、新问题。
春运期间,我局、处各级领导坚决贯彻落实xxx主任在主任晚秋运动员会上提出的“各级领导要靠而前指挥,深入一线,密切注意春运动态,加大督促检查和指导工作力度,协调解决春运工作中存在和出现的问题”等工作要求,每天都坚持在春运工作的最前线,及时解决教育工作中出现的新情况、新问题,确保各项春运工作顺利进行。
(二)组建联合执勤队,加大对非法营运行为的打击力度。
20xx年春运,运政、公安、交警再度联手,组建联合执勤队,重点打击全市范围内非法营运和黑站点、黑票点等重大超速、违法营运行为。
2月3日至17日,联合执勤队共查处客车非法营运115宗,清除警备区招待所、白沙村“中和—常宁”客运站xxxx黑站点和天河客运站周边xxxx黑票点。
通过开展联合执勤,中山大道、新市广花路等路段非法营运车辆明显减少,周边市内各大客运站场沿线及重要路段客运秩序良好。
(三)强化属地管理,确保“两站一场”和各大公路客运站周边客运秩序良好。
春运期间,稽查组进一步切实加强强化属地管理,以“两站一场”为工作中心,加强各大主枢纽客运站场及其几大周边的稽查力量,并协调、督促各相关职能部门和客运企业加强对客运班车两趟的源头管理,维持春运期间正常的客运秩序。
(四)创新稽查方式,不断提高稽查工作效率。
稽查工作中,运政执法人员创新工作方法,科学运用电子信息监控系统和pda、出租车头戴自动识别识别仪等移动稽查设备,并与外勤一线执法人员互动,对可疑车辆进行实时监控打击和现场联网查询,极大地提高了开发成本稽查效能和执法使用效率。
三、下一步工作
继续按照《xx地区20xx年道路春运工作方案》和上级部门关于20xx年春运教育工作的相关部署,加强对“两站一场”及客运站内陆地区的监控;重点做好节后火车西站和火车东站临时客运站的客运疏导和分流工作;加大对各类非法营运行为的打击力度,确保实现“今年春运一定要好于去年”的春运目标。
为期四十天的20xx年春运工作已经如火如茶展开;整个春运期间我站在市局春运领导小组精心组织下,全站党员干部团结一致,秉承不怕困难、不中道的敬业精神,连续奋战,顺利地完成了上级交予的春运工作任务。
一、加强组织领导,切实保障了春运各阶段工作的有序推进。
严格严苛贯彻市局有关指导精神,成立了站春运领导小组,结合我站实际,统一部署、科学运作、高度集中,突出组织保障;建立健全了春运工作协调分工流程,促使各方力量形成有机合力;开会讨论召开了春运工作专题研讨会,做到早计划、早布置、早动员、早落实。
春运期间严格执行岗位值班和领导带班制度,各值班人员始终坚守岗位、认真负责,有力保障了春运各项工作的协同开展。
二、提供优质服务,切实保障过往货车安全管理出行。
我站始终坚持“以人为本、文明执法”的服务理念,紧紧围绕“平安春运为中心”春运期间认真部署优质服务竞赛活动,在全站各岗位积极开展争先创优工作;不断深化提供服务理念、创新服务形式、延伸服务内容,严格按照服务规范、标准开展春运相关服务工作。
切实为广大货运司机朋友数据安全出行提供服务。
三、强化安全管理,牢固树立安全第一的保障理念。
春运期间,全站上下高度重视安全生产工作,认真开展各项文娱活动安全生产活动,积极开展安全大检查、隐患大整改活动。
积极配合各启动部门开展安全管理督查工作,确保安全了春运秩序畅通。
四、强化应急处置,确保春运工作安全平稳发展。
春运前在结合新的工作制度,科学制定微生物学了数十种应急管理制度,严格按照责任细化、反应迅速、处置果断、应对有效的应急工作其要求,做到了提前预防、及时响应、科学组织,确保了春运安全、平稳运行。
五、强化宣传力度,积极营造和谐春运氛围。
整合现有宣传资源,充分发挥横幅、板报、显示屏、广播等载体作用,拓展媒体宣传。
注重公共秩序宣传引导,广泛宣传争先创优典型和运输事迹。
力求江泰路动态及时、科学、有效,通过多形式全方位成功进行宣传,积极非常积极创造了浓厚和谐的春运氛围。
六、下一阶段工作思路。
我站将在认真总结和巩固春运工作壮大成果的基础上,坚决克服春运时间跨度长的麻痹放松思想,始终绷紧安全这天珠,确保运输市场平稳运行有序。
继续发扬未必怕吃苦,乐于奉献的春运精神,严格服务标准、丰富服务内涵、树立服务品牌,为旅客提供服务更加温馨、更加优质的交通运输提供服务。
20xx年春运将从1月13日开始至2月21日结束,共计40天。
路政厅认真分析20xx年春运形势,提早研判谋划,科学制定方案,全力以赴确保20xx年春运工作平稳有序推进。
一是研判形势,制定专项方案。
20xx年春运比上年提前11天,是近五年来最早的春运。
交通运输厅全面分析节前暑运叠加、我区天气变化、客流特点、旅客出行要求、保安全保畅通等风险因素,制定了20xx年春运工作专项方案、具体保障措施上述及各项应急预案,落实任务、压实责任,确保春运教育工作顺利完成。
二是统筹协作,做好运力保障。
根据重点时段基本特征,随时掌握旅客运输消费需求,科学制定运力调配方案,合理调整班线班次,准备充足运力。
通过采取加开返乡学生、农民工等班次,开辟学生、农民工售票窗口等措施,确保及时输送旅客;做好煤炭、油品、粮食、肉禽、蔬菜等重点物资运输,确保满足企业正常生产和居民生活需要。
三是完善预案,处置突发事件。
完善各类道路运输相关应急预案,储备应急车辆、人员及应急救援物资,增强应急响应能力,主动妥善处置突发事件。
四是全面检查,排除安全隐患。
强化对客货运场站、售票点、发车点、候车厅等重点部位开展安全检查和隐患排查,确保检查无死角、无盲区,坚决做到隐患整改零容忍、全整治;对投入春运工作的客运车辆进行全面安全检查和保养,确保客运车辆安全技术状况良好。
五是落实制度,筑牢安保城墙。
严格落实“三不进站六不出站”等数据安全各项道路运输安全管理相关规章制度,落实实名制售票,加强对道路客货枢纽站及运输车辆进一步增强的动态监控。
六是打击违法,确保市场秩序。
严厉打击和查处不按照实名制售检票要求,站外揽客、非法扰乱客运海外市场、倒卖车票,以及甩客、倒客、宰客、强行拉客、粗暴待客等行为。
严肃查处非法客货运转车辆从事道路客运经营,卢吉夫决不制止和打击借春运之机乱涨价、乱收费、奇齐等价格违法行为。
七是强化服务,提升服务品质。
要继续开展春运“情满旅途”和“农民工平安返乡”活动,加强日常保障,提供餐饮、休息场所等必要组织工作条件。
要广泛利用电视、广播、短信、微博、微信等渠道,及时发布天气、路况、售票、春运政策等信息,方便通勤旅客提前调整出行安排。
设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点,进一步明显改善旅客候乘环境。
八是强化督查,切实追责问效。
加强春运工作督导检查,全面堵塞漏洞。
严密落实领导带班、24小时值班备勤和追责执法监督制度,做好突发事件信息报送、应急处置等各项工作,确保春运期间我区道路运输安全稳定。
20xx年春运工作中,客运管理处紧紧围绕优质、高效、安全、畅通的工作目标,坚持以人为本,安全第一,优质服务,快捷方便其他工作方针,牢固树立行业安全、文明意识,保证出租汽车以安全、优质的服务投入营运,为我市市民群众提供了方便、快捷的出租汽车客户服务。
一、加强组织领导,层层落实责任
加强组织领导,为把工作落实到实处,我处结合出租汽车行业实际情况,制定出租汽车行业春运工作出租汽车全面实施,先后下发《关于做好我市出租汽车行业春运期间工作的通知》、《关于做好出租汽车行业节日期间安全稳定工作的通知》等文件,成立了由单位一把手单位为组组长、各科室负责人和出租汽车企业负责人为成员的春运工作领导小组,制定了管理职责和纪律,使任务明确、责任明确、纪律明确,并对任务进行分解细化,责任到人,层层抓落实,人人有指标。
我处于元月十五日召开出租汽车行业春运工作准备会,对春运教育工作进行全面部署,号召全市出租汽车企业、从业人员十分积极动员起来,确保安全、有序、优质、高效地完成20xx年春运工作任务,让全市工人阶级平和过上一个快乐祥和的节日。
二、提高思想认识,加强安全教育
提高思想认识,客运
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