员工绩效考核制度.docx

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员工绩效考核制度

员工绩效考核制度

第一条、   工作绩效考核，简称考核，目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。

更重要的是，通过这些评价可促使员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。

第二条、   绩效考核原则。

1．考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高；

2．考绩应以规定的考核项目及其事实为依据；

3．考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据；

4．考绩自始至终应以公正为原则．决不允许营私舞弊。

第三条、   适用范围。

本规则除下列人员外适用于公司全员。

1．考核期开始进人公司的员工；

2．因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者；

3．因公伤而连续缺勤七十五日以上者；

4．虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

第四条、   本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。

（一）考核依本公司人事规则规定任聘人员，均应试用三个月。

试用三个月后应参加试用人员考核，由试用部门主管考核。

如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报经理核准。

延长试用，不得超过3个月。

考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。

（二）平时考核

1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。

2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以提供考核的参考。

（三）年终考核

1、员工于每年12月底举行总考核1次。

2、考核时，担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。

第五条、   考核年度为自1月1日至12月31日止。

第六条、   考核标准

（一）人事考核的种类。

     人事考核可以分为两种：

  1．能力考核，就是参照职能标准，以员工在一定时间当职务的能力，进行评定。

  2．业绩考核，就是参照职务标准，对员工在一定时间务工作完成的情况，进行评定。

（二）人事考核必须把握的能力。

     人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力，包括潜在能力和显在能

力。

潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力；显在能力是指职工

工作中发挥出来的，并表现在业绩上的努力。

潜在能力，可根据知识

技能、体力以及经验性能力来把握；显在能力，则可能通过工作业绩

（质和量），以及对工作的态度来把握。

知识

潜在能力         体力

能力                         经验性能力

显在能力         工作业绩和质量

态度

第七条、   考评者的职责。

1．第一次考评者，必须站在直接监督的立场上，并且，对于想要特别强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，必须予以注明。

2．第二次考评者，必须在职务、级别上高于第一次考评者。

有关需要特别强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，必须予以注明。

特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下，需要倾听一下第一次考评者的意见，有必要的话，相互商讨，对评定作出调整。

  在不能做出调整的情况下。

至少应该把第二次评定的结果，告诉给第一

  次考评者。

3．裁定、拍板者，参考评定经过报告，作出最终评语。

4．在职务级别层次很少的部门，二次考核可以省掉。

5．为了使人事考核公平合理的进行，考核者必须遵守以下原则：

（1）   必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。

（2）   必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。

（3）   考核者应根据自己作出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。

（4）   在考核过程中，要注意加强上下级之间的沟通与能力开发，通过被考核者填写自考表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议，以便上下级之间相互理解。

第八条、   考核结果的运用。

为了把考核的结果，应用于开发利用员工的能力，应用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

   1．教育培训。

      管理者以及教育工作负责人，在考虑教育培训工作时，应把人事考核的

      结果作为参考资料。

借此掌握教育培训，进而是开发、利用员工能力工

      作的关键。

   2．调动调配。

      管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果，把握

      员工的适应工作和适应环境的能力。

3．晋升。

      在根据职能资格制度进行晋升工作时，应该把能力以及业绩考核的评语，

      作为参考资料加以运用。

考核评语是按职能资格制度要求规范化的。

    4．提薪。

       在一年一度的提薪之际，应该参照能力考核的评语，决定提薪的幅度。

    5．奖励。

       为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，应该参照业绩考核的评语进行。

第九条、   考核结果的反馈，部门经理通过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期待、目标和条件等等。

第十条、   考核表的保管与查阅

（一）考核表的保管。

1．保管者。

      考核表由规定的保管者加以保管。

   2．保管期限

      考核自制成之日起，保存十年。

但是，与退休、退职人员有关的考核表，

      自退休、退职之日起，保存一年。

（二）表内容的查阅。

     管理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关内容时，可以向

     考核表的保管者提出查阅要求。

第十一条、 考核者的培训

（一）在取得考核者资格之后，必须经过考核者培训。

（二）培训包括：

   1．理解考核制度的结构；

   2．确认考核规定；

   3．理解考核内容与项目；

4．统一考核的基准。

第十二条、人力资源部负责考核考绩的计划和具体组织工作。

员工绩效考核表

姓名：

部门：

职位：

本次考核性质（请在适当空格处划“ ”号）

‥        试用期满

‥        晋升 

‥        续订聘用合同

‥        奖励

‥        临时/定期提薪

‥        公司内部调动

‥        其他（请简要说明）

本次考核日期：

上次考核日期：

填表说明：

1、本表第一部分由员工填写，其余部分由该员工主管填报

2、请填报人用钢笔或炭素笔清楚填报表中各项内容

3、填报人应客观、公正评价员工工作表现

4、本表将作为员工转正、聘用合同续订、职位变更、提薪及其他人事变动的主要参考资料。

本表完成后由行政部统一归档

5、填表人对表中项目如有疑问，请向行政部咨询

员工自我评价表

部门

职位

姓名

进入本企业日期：

     年    月    日

填表日期

 目

前

工

作

1、你对过去半年在公司的表现感到：

  □很满意    □还可以       □不满意

2、你对与同事及上司间关系感到：

  □很满意    □满意         □还可以     □不满意

3、你对于目前工作感到：

□还能担当更困难的工作

  □正适合本身能力   □能力稍感不足    □能力明显不足

4、你对目前的工作量感到：

  □太大      □适中         □太少

5、你对目前工作环境感到：

  □很好      □好           □尚好       □差

6、你对目前工作时间感到：

  □太长      □稍长         □刚好

7、你认为你的部门当中工作分配是否合理   □合理  □不合理

8、在工作分配方面有什么地方亟待改进                        

薪资

职位

9、你对目前的待遇感到：

  □很好      □稍好         □合适       □太少

10、你对所担任职务希望：

□继续担任现职 □如可能变更至    部门

  □如可能望能调动至同部门     职务 □对本公司工作职务不适合

教育

培训

11、这年间你曾否参加公司内部或内部举办的培训

  □曾参加   □未曾参加

12、你曾参加什么培训                                       

13、何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助

工作

希望

14、有机会希望从事何种工作

15、希望主管如何帮助你，使你未来工作更好

 工作

 构想

16、在你担任的工作中，你有什么更好的构想？

请具体说明：

17、对公司（管理、制度、运营环境等）的建议：

工作

目标

18、你今年的工作目标是什么                                   

19、这个目标你做到什么程度                                    

其他

20、请代为安排和                  面谈

21、本人的希望或建议：

员工每月工作状况考核表

姓名

部门

职务 

考勤状况

迟到    次     早退      次     旷工          次

病假    次     事假      次     其他          次

奖惩状况

嘉奖    次     记功       次    

警告    次     记过       次      其他         次

考核内容

等级

总评

工作成效

工作质量

工作效率

工作分量

工作态度

尊重领导，服从工作安排

团结同事，横向协作精神

遵守制度，个人品行涵养

部门经理

签   字

人事部

签 字

总经理

签字

备注：

员工考核表

‥  临时考核

‥  年度考核

‥  试用考核         考核时间：

自    年    月     日至     年    月   日

部门

职务

姓名

评分

项目

5分

4分

3分

2分

1

分

初

评

说  明  事  项

成  

效

考核

工作效率

工作质量

工作分量

态度

考核

服从性

人

协作性

纪律性

积极性

责任性

热情性

能力考核

基本能力

专业知识

复

评

人

专业技能                   

工作能力

理解  

交际协调力

开发创造力

计划力

以上考核由人事单位换算成       分

建

    人单

议  事位

  主主

事  管管

 会商建议

项   

一、调整薪资

‥        晋（   ）级

‥        降（   ）级

二、晋升

‥        另附人事异动申请单

三、调职

‥        另附人事异动申请单

‥        调用不适合或辞退

加

扣

分

全勤    月    分

嘉奖    次    分

事假   日   分

病假   日   分

迟到   次   分

旷职   次   分

记过   次   分

累计加       分

累计扣     分

考核结果：

         分           等

总经理：

经理、副经理：

部门经理：

人事主管：

填表说明：

1、初评人在考核每一项目后，只须在适当栏内加一勾。

          2、复评人对初评人员之评分如认为必要更改，应以红字在旁加注，以资识别。

          3、凡列优或劣者应于“说明事项”栏内补充说明原因。

          4、考核时应以员工在全部考核期限内之平均表现为依据。

员工能力考核表

（一）

领导人员综合素质考核表

姓名

职务

考核时间：

自    年    月     日至     年    月   日

考核项目

内       容

评   分

领导能力

率先示范，受部属信赖

 5  4  3  2  1

计划性

能以长期的展望拟订计划

5  4  3  2  1

先见性

能预测未来，拟订对策

5  4  3  2  1

果断性

能当机立断

5  4  3  2  1

执行力

朝着目标断然地执行

   5  4  3  2  1

交涉力

关于公司内外的交涉

5  4  3  2  1

责任感

有强烈的责任感，可信赖

5  4  3  2  1

利益感

对利益有敏锐的感觉

   5  4  3  2  1

人缘

受部属、同事尊敬、敬爱

5  4  3  2  1

协调性

与其他部门的协调联系密切

5  4  3  2  1

创造力

能将创造力应用于工作

   5  4  3  2  1

情报力

对相关情报很敏锐，且有卓越的收集力

5  4  3  2  1

自我启发

经常努力地自我启发、革新

5  4  3  2  1

国际意识

有国际意识、眼光广阔

5  4  3  2  1

数字概念

有数字概念

5  4  3  2  1

考评人：

                                              得分：

填表说明：

1、考评人在考核每一项目后，只须在适当栏内加一勾。

         2、评分标准：

65分以上为能力超强

60—65为能力极强

55—60为能力较强

50—55为能力一般

50以下为能力差

员工能力考核表

（二）

一般管理人员能力考核表

部门

职位

姓名

评   价   内   容

满

分

初评

复评

调整

决定

领

导

能

力

1

领导部属时，是否自己率先示范

10

2

遭遇困难时，是否能否沉着果断地指导部属

5

3

是否公平且冷静地对待部属

5

4

小组是否充满活泼、朝气

5

5

是否得到部属坚定的信赖

5

部属培养

6

是否确实把握部属的优、缺点

5

7

是否确实给予了帮助、建议，以发挥部属的优点

5

8

是否适才适所

10

9

是否能引发部属自我的启发

5

10

是否仔细聆听部属的意见

5

士气

11

是否注意身体的健康

5

12

是否谨慎地使用金钱

10

13

是否热心于小组内部意见的沟通

5

14

绝少引起异性问题

5

15

不与顾客勾结

10

目标达成

16

是否能以公司的方针拟订目标

5

17

是否尽最大的努力达成目标

15

18

是否能以最小的成本、早日、确定地达成目标

15

19

是否能严守权限、达成目标

5

20

能随机应变，达成目标

5

责任感

21

只否能以全公司的立场发言、提议

5

22

是否能以长期的观点制定企划

5

23

是否能以公司的观点制定企划

10

24

是否能与其他部门交流情报

5

25

是否能积极地与其他部门交流情报

5

自我启发

26

是否热衷于小团体派别的扩展

5

27

是否虚心听取部属的建议、意见

5

28

是否经常吸取新的潮流、技术

5

29

是否不怠于未来的预测

10

30

是否可以改正自己的缺点

5

评价分数合计           

200

初评人：

复评人：

调整人：

决定人：

填表说明：

1、考评人在考核每一项目后填写适当的分数。

         2、评分标准：

180分以上为“优秀”

150—180分以上为“良好”

120—150分为“中等”

100—120分为“及格”

100分以下为“不及格”

员工能力考核表（三）

一般职员能力考核表

部门

职位

姓名

评   价   内   容

满

分

初评

复评

调整

决定

工

作

态度

1

很少迟到、早退、缺席、工作态度认真

5

2

工作不偷懒、不倦怠

5

3

做事敏捷、效率高

10

4

遵守上司报告

5

5

虚心向上司同事请教，沟通

5

基础能力

6

精通职务内容，具备独立处理事务的能力

5

7

掌握职务上的要点

5

8

熟悉工作的每个步骤

5

9

严守报告、联络、协商的规则

10

10

在既定的时间内完成工作

5

业务熟练程度

11

工作完成的及时、准确

10

12

对自己负责的工作流程熟悉

10

13

善于整理、总结自己的日常工作

5

14

多了解与工作相关的情报

5

15

有能力可以接受新的、有挑战的工作

5

责任感

16

能确实完成交付的工作

5

17

是否勇于面对困难

10

18

努力用心的处理事情，避免过错的发生

5

19

预测过错的可能性，并想出预防的对策

10

20

能随机应变，达成目标

5