中国联通渠道经理岗位职责底线共合集.docx
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中国联通渠道经理岗位职责底线共合集
中国联通渠道经理岗位职责底线(共合集)
渠道经理岗位职责
一、做好片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。
二、负责区域内代理渠道的建设、调整目标,根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道,加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作,确保代理渠道的稳定和结构优化。
三、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点,并指导和帮扶网点予以落实。
四、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善,各类台帐的建立健全。
五、负责新建网点的建设申报,做好代理渠道开、停、并、转的工作。
六、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理,全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题,并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改。
七、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。
如宣传物料的配发、各类机制票据的配发、码号资的分配、返单等工作。
八、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查,确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实。
九、定期走访所辖片区的代理商,及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题。
十、负责收集市场信息及竞争对手动态信息,及时向上级部门汇总上报,并提出和主动开展应对及营销工作。
十一、负责核实代理渠道月度发展数据,确保代理佣金计提的准确性,及时跟进代理渠道业务发展的有效性,防止代理渠道套取代理佣金。
十二、协助做好代理渠道的各项分析^p工作,随时关注有效发展率,业务发展,竞赛数据等关键指标的完成情况,为渠道支撑提供帮助。
十三、做好渠道网点资金上划和终端卡类等资产的管理,避免发生资金风险。
十四、负责按要求落实渠道经理日志工作,有计划地开展渠道的各项工作,并定期进行总结和提高。
渠道经理岗位职责
渠道经理岗位职责
1.与代理商的谈判和沟通能力强;
2.具备快速的学习能力,强烈的市场竞争意识;
3.具有独立工作能力,勇于接受工作挑战,能够承担目标压力;
4.较强的商务谈判和独立的市场开拓能力,有渠道开发管理经验者优先考虑;
5.具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神;乐于面对挑战;
6.熟练使用Office办公软件,以及互联网浏览;
7.有较强的项目策划能力和谈判能力,文笔流畅;
8.丰富的渠道代理开拓能力,丰富的沟通、谈判技巧、渠道管理经验;
9.具备较强的学习能力及团队合作精神;
10.性格外向,强烈的事业心及挑战精神;
11.良好的个人信誉及职业操守。
渠道经理岗位职责
1.寻找潜在合作伙伴。
2.与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约。
3.行业渠道建设,渠道管理和渠道关系维护等工作。
4.开拓建立地区市场的代理渠道。
7.地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反馈。
渠道经理岗位职责
1、根据市场状况,正确作出市场销售预测,拟定年度的销售计划,报批并监督实施
2、销售计划执行和完善经销网络,并根据网络发展合理进行人员配备
3、汇总市场信息,提报产品改善和产品开发建议
4、洞察通路危机和提出改善意见,建立健全与经销商的沟通和激励机制。
5、制定广告与促销计划,并负责监督实施,严格控制费用预算
6、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用
7、参与重大销售谈判和签定销售合同
8、组织建立客户档案,确保销售人员离职后客户不丢失
9、领导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作
10、定期向营销总监述职,并听取各办事处的述职,对其工作作出评价
11、负责实施销售管理中心的各项规章制度和工作程序
12、负责各级营销人员的招聘和培训,提高业务队伍的综合素质
渠道经理岗位职责
1、做好片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。
2、负责区域内代理渠道的建设、调整目标,根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道,加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作,确保代理渠道的稳定和结构优化。
3、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点,并指导和帮扶网点予以落实。
4、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善。
5、负责新建网点的建设申报,做好代理渠道开、停、并、转的工作。
6、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理,全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题,并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改。
7、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。
如宣传物料的配发等工作。
8、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查,确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实。
9、定期走访所辖片区的代理商,及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题。
10、负责收集市场信息及竞争对手动态信息,及时向上级部门汇总上报,并提出和主动开展应对及营销工作。
11、负责核实代理渠道月度发展数据,确保代理佣金计提的准确性,及时跟进代理渠道业务发展的有效性。
12、协助做好代理渠道的各项分析^p工作,随时关注有效发展率,业务发展,竞赛数据等关键指标的完成情况,为渠道支撑提供帮助。
13、负责按要求落实渠道部总监的其他工作,有计划地开展渠道的各项工作,并定期进行总结和提高。
1.负责本部门渠道业务规划和发展策略的制定。
2.负责指导分支机构渠道业务的拓展和管理。
3.负责渠道业务相关的培训开展。
4.新兴渠道的建设以及总对总渠道的维护。
中国联通渠道经理个人述职报告
尊敬的公司领导:
我是XX,现任职于XXX渠道管理员职务。
本人于2021年9月份担任XXX道管理员一职至今,回首过去一年多的工作,我总结了自己的成绩和收获,找出缺点,总结经验教训从而让今后的工作更加顺利。
一开始接触工作,我不知从哪干起,但是在这一年多里,经过公司领导的带领与指导,支局同事的关心和帮助下,使我一步步了解并熟悉工作内容,有了工作的方向和信心,不断提高自我。
一、在思想上提高熟悉
端正工作态度“通则变,变则通”我也有想不通的时候,上班牺牲了好多自己正常的休息时间,经常是加班加点,可以说是披星戴月,早出晚归,忙碌不堪,为此家里人也埋怨我,说我该干的干,不该干的也干,又不是领导。
我觉得很委屈,有时真想不干了,但是又一想,联通也是我的家,在这里工作已经快四年了,对联通感情很深,有好领导,有好同事,朝夕相处,对这里的工作环境也非常熟悉了,做为联通的一员我感到非常的自豪,不管怎样我也要努力工作,与同事互相协作,协助营业厅经理把工作干的更好,为此我经常被评为营业厅“月服务明星”,受到了领导和同事的表扬。
二、认真学习业务知识
努力干好工作。
“欲善其事,必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。
通讯行业,要学习的各类业务很多,因为营销政策不断的更新,服务模式推陈出新,系统操作也比较复杂。
在不断提高业务水平的同时,我还积极的参加公司的各项培训,参加营业厅的各类业务演练,全体人员的工作得到了上级领导的认可,我们的服务更是得到了客户的一致好评,由于我的努力,熟悉了各项业务知识,不管是受理台席、还是终端销售,我都能够认真的工作,竭力为客户服务,工作中很少出现差错,我用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户,我深知现在市场竞争非常激烈,假如我们稍有疏忽,客户就可能离网选择其它移动或者其它公司,销售终端也需要技巧,在销售过程中我们稍有不甚,客户就可能转身离去,所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。
由于自己的辛勤工作,07年我的工作成绩是优异的,我对自己的付出也是无怨无悔的。
三、换位思考干工作
展望2021年,我们将面临更大的机遇与挑战,服务更加细化,竞争也更加激烈,精益求精,我将以崭新的姿态,崭新的面貌迎接2021,去更好的工作,为联通贡献自己的一份力量,衷心祝愿我们联通公司更加辉煌。
1.完成公司下达的渠道销售任务。
2.按照公司的渠道政策拓展、维护和管理代理商,通过对代理商的支持、培训,帮助代理商完成销售任务。
3.向代理商传达公司的渠道政策,协助实施渠道活动,协调公司各部门资,对代理商提供支持。
p2p渠道经理岗位职责
1、负责p2p平台金融产品规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作;
2、制定产品需求计划,进行可行性分析^p及设计,撰写产品功能需求说明书,负责需求的跟踪和控制;
3、制定产品上线与交易流程,使产品业务规范化,整理、完善产品文档;
4、负责部门间的协调沟通,产品项目实施及推广。
1、独立开拓新客户,挖掘客户的最大潜力;
2、维护老客户的关系,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
3、通过电话、网络与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
4、负责对公司理财产品能够全力宣传、推广、销售。
1、按照公司渠道规划,进行新渠道开发;
2、参与制定渠道选择,管理总体方案并在方案批准后实施;
3、行业推广渠道发展分析^p;
4、渠道合作者的联络、考评、缔造、淘汰和更新工作;搜集市场动态,及时向销售经理反馈,并给予市场开发方面的积极建议;
5、积极主动挖掘新的合作伙伴,进行市场开拓。
根据公司发展规划完成领导临时交办的市场渠道工作。
1、通过各类渠道接触并筛选客户信息,积累有效客户,尤其是高端客户,促进客户规模的增长;
2、组织或参与理财沙龙或讲座,宣传企业品牌和产品,积累客户同时促进成交;
3、为客户持续提供专业的理财规划和咨询服务,综合分析^p客户理财需求,实现良好的客户资管理。
1、寻找潜在合作伙伴(包括线上和线下渠道),进行商务洽谈和签约;
2、合作/加盟渠道的建设,管理和关系维护等工作;
3、合理组织人员,分配销售目标,安排各项业务专项活动;
4、建立并完善业务系统,完善团队考核机制;
5、每月渠道销售信息的收集、整理与分析^p,并上报销售总监。
2021中国联通校园招聘职位及岗位职责
2021中国联通广东省公司校园招聘报名是在各地市宣讲会当天截止的,具体的招聘职位类别共有7种岗位,为了让大家清晰各个岗位的要求,岗位职责:
//gd.jinrongren./gqzp/2021/1220/1620?
Wt.mc_id=bk3332要求如下:
一、网络优化与维护类岗位职责:
1、网络实时监控,负责通信网络中核心设备、数据设备、传输设备、动力设备的操作维护工作,确保网络设备正常运行,并能协助处理网络运行中出现的异常情况和网络故障;
2、负责对网络资进行分析^p、优化和配置,确保各专业网络的高效运行,能开展网络维护信息化手段的建设和维护,推进网络管理信息化;
3、开展网络类客户投诉处理工作,为业务发展提供高效网络技术支撑。
二、信息化与数据类岗位职责:
1、内部管理系统的开发与完善,负责公司业务支撑系统需求的整体规划、管理,制定业务支撑系统建设的总体方案,梳理、整合现有关键业务流程;
2、内部系统开发项目的规划和研究,包括业务需求调研、可行性分析^p、项目申报等;
3、针对集团客户的个性化需求,提供解决方案,开发行业应用系统。
三、移动互联网类岗位职责:
1、系统软件开发、IT项目管理,负责移动互联网产品的开发及营销推广;
2、应用市场的日常运营和维护,负责及时跟踪软件更新情况,保证应用市场的产品更新以及运营指标;
3、电子商务类项目的规划和研究,包括业务需求调研、可行性分析^p、项目申报等。
四、营销与服务类岗位职责:
1、从事产品市场调研,研究各类产品目标客户,策划业务合作模式,制订产品发展目标;
2、制订公司业务管理制度及各类产品发展规划,并整合公司各类业务,定期制作经营分析^p报告,提出业务资费、营销方案等建议;
3、重大客户的拓展,核心客户的客情关系维护;
4、协调处理客户投诉。
五、综合及其他类岗位职责:
1、公司重要文件撰写、公司综合信息管理;
2、公司事务服务支撑、综合管控、宣传事务;
3、公司法务相关支撑、公共关系维护及外事联系;
4、公司企业文化建设。
六、财务类岗位职责:
1、根据公司的工作要求,开展财务分析^p具体工作,提交工作报告;
2、根据市公司的工作要求,不定期开展专题财务分析^p,以满足领导决策需要;
3、在特定时期,开展成本筹划、财务筹划工作,为领导决策提供相关数据;
4、根据公司有关财务管理工作的规定,建立健全市公司的财务分析^p制度,形成一套运行机制,确保财务分析^p工作正常开展。
七、人力资类岗位职责:
1、完善公司劳动用工管理制度,规范用工管理,协调公司与员工关系,处理员工各类投诉和劳动争议,维护公司和员工的合法权益;
3、通过培训需求分析^p,制订年度公司培训计划,组织师资、监督实施计划和评估培训效果;
4、通过绩效考核,提出员工个人发展计划及组织机构优化方案;
5、统筹人工成本规划,完善薪酬分配,适时制定激励方案。
渠道经理岗位论证模拟卷答案
单项选择题,共30题,每题1分,共30分。
1、汇报的特点,数字清楚,(),维度统一。
BA朴实简练B简洁明了C准确精当D深入浅出
2、社会渠道()是渠道忠诚的基础。
DA业务发展占比B长久合作C满意利润D持续盈利
3、渠道经理团队的定位为电信优质代理渠道健康运营的()CA掌控者B推动者C督导者D支撑者
4、避免渠道经理一人谈式的单项沟通是与代理商沟通原则中的()原则。
CA开放B直接C交互D简短
5、FABE产品介绍法中的F代表()BA优点B特征C好处D证据
6、渠道经理对负责的社会网点进行调研,主要从人、()、制度和流程三方面进行调研。
AA店B营销技能C物D布局
7、一般微促赠品的特点()CA高值B好看C引人注目D一次性物品
8、自信心理的身份语言表现在()AA走路大步流星B打扮时髦C交叉双臂D手插口袋
9、对于陈列更新,渠道网点应做到()CA每天整理一次B想到就要立刻去更新C有人负责D渠道经理负责陈列的整理
10、()是店铺服务质量的重要指标之一。
B
A回头量B投诉量C客户表扬信D回头率
11、卖场渠道经理每周需开展的工作包括()AA培训提升B佣金确认C协助营销D参加例会
12、商品陈列要让消费者显而易见是属于陈列的()细分原则。
CA突出B顺序C容易D统一
13、宣传品陈列要根据公司指标及时维护和更新,一般完成更新时间最长为()天BA4B3C2D1
14、路演活动节目不应太多,表演完一个节目后,要穿插活动或产品介绍或应用体验,一般节目间隔时间要求是()CA20分钟B15分钟C10分钟D5分钟
15、感性客户发生投诉的原因()DA希望解决问题B希望得到补偿C希望改正失误D希望得到尊重
16、一般客户通过投诉希望达到的目的包括获得赔偿、对存在的问题得到快速解决,()。
AA要求道歉B体会愉悦C得以倾诉D希望理解
17、微型促销中立足本公司产品资,对客户消费做一定的积分鼓励或赠送优惠等,刺激客户的多次消费行为是属于()BA产品联合促销B交叉营销C小型电话促销D户外业务扩展
18、终端社会化的必要基础是()AA渠道社会化B网点社会化C人员社会化D布局社会化
19、()有效激发顾客联想,进而引发顾客套餐选购的欲望。
CA主题陈列B重复陈列C连带陈列D分类陈列
20、能给顾客带来利益属于FABE中的哪一项。
CAFBACBDE
21、对代理商的激励要做到言出必行,()专业指导、资争取。
CA利益明显B奖励可见C投诉处理D业务提升
22、沟通的形式,()沟通起到的影响作用最大。
BA语言B视觉C声音D图画
23、客流量转化为销售量最关键的是()BA产品与布局匹配B产品与客户匹配C产品与宣传匹配D产品与热点匹配
24、门店成本要考虑利润、税收、()等。
AA费用B销售量C销售额D购买率
25、调研的第一阶段任务是需要掌握合作门店的合作意愿、合作资质、()A合作能力B运营情况C竞争对手D合作协议
26、电信期望值具体体现在()BA多家代理B宣传公司的政策C尽量推成熟的产品D有利润就冲货
27、佣金明细提供的处理时限是()完成。
CA1个工作日B2个工作日C3个工作日D4个工作日
28、哪项不是微型促销的评价标准?
BA代理商满意B竞争对手满意C电信满意D用户满意
29、()是促成销售临门一脚的重要因素。
CA产品卖点B价格C赠品D话费30、()是消费发展的必经阶段,也是高级阶段。
AA品牌产品的宣传B套餐的宣传C资费的宣传D卖点的宣传
多项选择题,共20题,每题2分,共40分。
1、渠道经理的角色定位是多方面的,是()ABCDA培训师B检查者C支撑者D营业员
2、渠道经理的工作模式包括发现问题,解决问题()ABDA树立标杆B复制推广C达成共识D提炼共性
3、微促在促销中的环节有()BDA激励兑现B渠道协同C服务跟踪D活动管控
4、IT支撑必须做好以下内容()ABCDA订单流转B资申请C业务受理D佣金结算
5、分类陈列的特点包括()BCDA主题明确B产品品类明晰化C陈列带比较明显D产品陈列类别化
6、客户产生异议的原因()ABCDA根本无意购买B讨价还价的藉口C试探销售人员,以确认是否被欺骗D摆出购买者高高在上的姿态
7、销售话术的目的()ABCDA通俗的东西利益化B复杂的东西简单化C利益的东西案例化D简单的东西通俗化
8、代理商店员的主要特点:
()BDA认同感强B临时C稳定D女性
9、商务谈判涉及的阶段有()CDA暖场技巧B合理让步C探究利益D完善提案
10、调研完成后,渠道经理将对收集完成的调研资料进行整理,通过()等对代理商情况把握,并有针对性的提出解决方案。
ABC
A收支利润表B销售密度C计件激励表D销售额
11、测算法是在()和()的基础上有针对性得到量化结果。
ABA交谈法B观察法C对比法D计算法
12、调研的第二阶段,需要掌握的信息有()CDA合作能力B合作资质C竞争对手D运营情况
13、渠道经理对所负责的社会代理网点进行流程调研的内容有()。
ACDA店员酬金B销售流C门店收入D门店成本
14、电信社会渠道的特点()ABCDA覆盖广B数量多C积极性高D贴近客户
15、代理商期望值具体体现在()BCA提高服务水平B多家代理C鼓励用户换号D及时回款
16、渠道经理职责中协助拓展渠道网点的内容包括()ABA选点、选人、谈判B代理资格的认定C收集竞争对手的市场营销政策D掌握渠道情况
17、中国电信的的客户品牌有()ABCA天翼飞youngB天翼领航C天翼e家D天翼
18、189邮箱的业务特点()ABDA快速、安全、稳定B移动办公C大容量、小附件D邮件推送
19、社会渠道调研过程中,需要重点观察内容包括:
()ABCA观察人流量B观察转化率C周边的环境D观察客流量20、非语言沟通包括()BCDA书面沟通B距离方向C肢体语言D身体接触
判断题,共30题,每题1分,共30分。
1、
2、
3、
4、卖场渠道经理的工作职责是协助C网专员销售C网手机和套餐。
对身体前倾表示他对你的谈话不感兴趣。
错渠道经理应成为代理商经营的谋士和帮手。
对
微促是指对某一产品或业务进行组合,然后以简易的活动方式进行销售及宣传。
对
5、
6、将手机、蓝牙耳机进行组合陈列的方式为连带陈列。
对
渠道经理需要和代理商沟通,对于众多的传播需求中哪些宣传品该放,哪些不该放,进行科学统筹和整体规划,这体现了网点陈列细分的统一细分原则。
对
7、
8、
9、商品摆放的最有效高度是额头部分。
错人流量转化为客流量最主要的因素是内部陈列。
错终端社会化的必要基础是网点数量化。
错
10、搜集客户需求信息属于促销中业务受理环节时应做的细节动作。
对
11、在进行陈列时,要遵照什么突出的原则,才能凸显传播重点和气势,给客户一目了然的深刻印象。
对
12、诚信合作,在共创中寻求共赢是员工行为准则之一。
错
13、世界触手可及是企业的形象口号。
对
14、按照渠道销售形态,中国电信实体渠道可分为专营渠道和开放渠道。
对
15、及时完善渠道管理系统中的信息,定期整理、更新渠道台帐是属于掌握渠道情况中的内容。
错
16、渠道经理对其所负责的社会代理网点主要通过观察、交谈、测算等方式进行调研。
对
17、噪音、沟通的人数是倾听障碍中的环境障碍。
对
18、交叉销售的作用是提高边际销售成本,提高利润率。
错
19、增强客户信心,说明网点销售流程的专业性是属于陈列影响力中的对外影响力。
对
20、LED屏是属于网点店中形象的内容。
错
21、三价统一指的是套餐价、优惠购机价、裸机价三个价格统一。
对
22、客户投诉最根本的原因是客户没有得到预期的产品或服务。
对
23、易通卡套餐是中国电信推出的面向大众移动用户的套餐项目。
对
24、希望解决问题是理性客户的投诉期望。
对
25、提升士气,从最容易的行动入手,切入销售轨道,是陈列对代理商的影响力。
错。
26、专业的业务知识与业务技能的展示是渠道经理在门店走访过程中树立权威的方式。
错
27、是的,很多人都提了像您这样的问题是属于同理心的话术。
对
28、交叉销售的作用是通过增加客户的转移成本,从而增强客户忠诚度。
对
29、客户异议是在完成销售动作后最常见的一种现象。
错30、成本低是渠道经理进店培训的要求之一。
对
滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理在职人员姓名督导关系上级主管职位市场管理员负责管理职位乡镇营业厅主任、乡镇代理所属部门渠道部工作目的负责区域内的业务发展、客户服务、C类集团维护、业务宣传、乡镇营业厅管理、代理管理、信息上报及数据统计等相关工作。
职责说明
1、贯彻执行公司的各项规章制度完成公司下达的各项任务计划并积极主动、高效的开展工作。
2、负责对辖区内的乡镇营业厅、乡镇代理、一村一点、C类集团维护IP电话、商务电话、无线上网卡等设备的安装和维护、配合网络部门开展工作。
负责区域内的服务提升并提供后台支撑。
3、乡镇营业厅管理完成乡镇营业厅的业务发展工作提升乡镇营业厅的服务工作负责定期开展业务培训、服务指导等支撑工作负责乡镇营业厅的号、卡的分配业务用品的领取和发放。
负责对所辖乡镇营业厅进行费用审核、物资审核、发展督促应收帐款和资金的稽核。
负责提供准确报表。
4、乡镇代理、一村一点:
严格执行公司的代理制度负责区域内代理商及一村一点建设工作完成业务发展工作负责代理的号、卡分配管理工作负责业务和政策解释、代办酬金通知和发票收集、代理酬金的支付并进行相关业务管理、服务、培训等工作。
负责提供准确报表。
5、C类集团负责区域内的C类集团维系工作负责业务受理、新业务推广、客户咨询解答、投诉处理、集团客户的走访服
务等工作定期进行业务推荐、组织上门走访、建立集团内的业务联系人制度。
了解重点客户的新业务需求反馈重点客户需求信息。
负责相应报表的提供并保证提供数据准确
6、负责所辖区域内业务宣传、营销方案的执行及配合清欠工作的开展负中国移动通信有限责任公司XX分公司职位说明书职位名称乡镇区域经理职位编号SD-TZ-QD-QY滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理责收集、调查市场信息及时了解市场动态和客户需求上报各类信息。
负责完成各类合理化进建议的收集、整理工作、以及各类服务信息的上报。
8、及时、有效的处理各类实际工作中存在的困难相关各项业务支撑。
9、完成公司领导安排的其他临时性工作。
衡量标准
1、各项
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