G3信息机业务.docx

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G3信息机业务

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G3信息机业务

一、G3信息机介绍

G3信息机是中国移动面向家庭、企业推出的信息化产品，主要是通过基于TD的语音、宽带业务，为家庭、企业客户提供语音通信、高速上网、视频监控、信息服务等功能及一揽子的信息化解决方案。

二、G3信息机3大优势：

1、话机无线可随意摆放，搬家不需迁移或换号，彻底突破电话线的限制。

2、免月租，通话低至每分钟6分钱。

3、可加入短号集团网或欢乐在线，享受互打免费优惠。

三、G3信息机主要功能：

1）拨打本地电话、国内、台港澳国际长途电话。

2）默认开通（可取消）：

来电显示、单向短信、国际长途、呼叫转移、呼叫等待；可选择开通彩铃功能。

3）可免费拨打特服电话120、119、110、122以及服务热线10086。

一、产品介绍

信息机是中国移动面向家庭、企业推出的信息化产品，主要是通过基于TD的语音、宽带业务，为家庭、企业客户提供语音通信、高速上网、视频监控、信息服务等功能及一揽子的信息化解决方案，是我司在家庭市场和集团市场应对竞争对手的重要产品。

二、产品资费

自2010年1月1日起，G3信息机资费按照以下标准执行。

一、基本语音资费

客户位置

呼叫方式

对方类型

对方号码

基本通话费

长途费

本地

主叫

网内

本地

0.40元/分钟

不存在此部分。

国内长途（除台港澳）

0.40元/分钟，从1月1日起取消此部分计费。

0.07元/6秒

网外

本地

0.40元/分钟

不存在此部分。

国内长途（除台港澳）

0.40元/分钟，从1月1日起取消此部分计费。

0.07元/6秒

国内长途（台港澳）

0.20元/6秒

国际长途

0.80元/6秒

被叫

所有来电

0

0

窗体顶端

窗体底端

说明：

1、套餐未生效前按标准资费收费。

信息机不可漫游，不可发短信（可接收）。

2、以上资费均为直拨资费，不含17951及12593场景。

3、客户拨打17951＋电话号码时，长途费按17951标准资费。

4、客户拨打12593＋电话号码时，直接按12593标准资费计算。

本地主叫

网内

套餐赠送国内网内50分钟通话，超出赠送分钟后：

主叫本地网内首3分钟0.22元3分钟，之后每分钟0.11元；

主叫国内长途（除台港澳）：

0.3元/分钟（全包）。

套餐赠送国内网内500分钟通话，超出赠送分钟后：

主叫本地网内首3分钟0.22元3分钟，之后每分钟0.11元；

主叫国内长途（除台港澳）：

0.3元/分钟（全包）。

　本地网外

首3分钟0.22元3分钟，之后每分钟0.11元。

国内长途（除台港澳）

0.3元/分钟（全包）

国内长途（台港澳）

香港地区长途0.39元/分钟（全包），澳门、台湾长途1元/分钟（全包）。

国际长途

基本通话费首3分钟0.22元/3分钟，之后0.11元/分钟；长途费：

0.8元/6秒（不含海事卫星电话）。

（2009-12-30更新）

被叫

免费

说明：

1、信息机不可漫游，不可发短信（可接收）；

2、其他资费按标准资费收取。

3、以上资费均为直拨资费，不含17951及12593场景。

4、客户拨打17951＋电话号码时，不享受套餐赠送分钟数，但基本通话费按照“首3分钟0.22元，之后0.11元/分钟”计算，长途费按17951标准资费。

5、客户拨打12593＋电话号码时，不享受套餐赠送分钟数，直接按12593标准资费计算。

三、12593国内资费:

使用范围

资费标准

国内（台、港、澳除外）

 0.39元/分钟（全包）

优惠资费通话发生地适用于全国（台、港、澳除外）；

以上全包资费包含基本通话费或漫游基本通话费；

以上资费不包括海事卫星电话及国际长途话费；

四、12593国际资费:

长途方向

单次通话10分钟以内单价（全包价）

单次通话超过10分钟后单价（全包价）

香港、美国、加拿大、新加坡 

 0.25元/分钟 

 0.20元/分钟 

台湾、日本、澳大利亚、英国、法国、德国、意大利（限普通号码） 

 0.39元/分钟 

 0.29元/分钟

韩国、马来西亚、泰国

 0.39元/分钟 

台湾、日本、澳大利亚（限特定号码）

 0.99元/分钟 

英国、法国、德国、意大利（限特定号码）

 1.99元/分钟

澳门、越南、印度、俄罗斯、哈萨克斯坦、斯里兰卡、巴基斯坦、孟加拉、文莱

 0.99元/分钟 

菲律宾、印尼、西班牙、荷兰、瑞士、比利时、瑞典、丹麦、芬兰、新西兰、加纳、阿尔及利亚、以色列、坦桑尼亚、哥伦比亚

 1.99元/分钟

土耳其、阿联酋、沙特、黎巴嫩、也门、希腊、波兰、乌克兰、南非、埃及、尼日利亚、巴西、巴拿马、墨西哥、委内瑞拉

 2.99元/分钟

其他国际方向

 7.99元/分钟

单次通话超过10分钟后单价是指一次通话中，第十一分钟开始的计费单价。

举例说明：

如某一通拨打香港的通话为12分钟，前10分钟按照单价0.25元/分钟计费，后2分钟按照0.2元/分钟计费，该通通话总费用为10*0.25+2*0.2=2.9元。

特定号码指以【】内数字开头的号码：

台湾【＋8869】、日本【＋8170、＋8180、＋8190】、澳大利亚【＋614】、英国【＋447】、法国【＋336】、德国【＋491、＋4970】、意大利【＋393】。

普通号码指该国家或地区特定号码以外的号码。

美国（国家代码1）含夏威夷（国家代码1808）、阿拉斯加（国家代码1907）、关岛（国家代码1671），不含其他国家代码首字为1的国家和地区。

澳大利亚（国家代码61）不含科科斯群岛（国家代码619162）、圣诞岛（国家代码619164）。

以上全包资费包含基本通话费和国际（或台港澳）长途话费。

以上资费不包括海事卫星电话、诺福克及迪戈加西亚方向。

以12593拨打国际及台港澳长途的通话时间或金额不计入G3信息机套餐内包含的分钟数或金额。

五、17951资费:

拨打地区

IP长途话费

国内

0.3元/分钟

台湾、香港、澳门

 1.5元/分钟 

美国、加拿大、韩国、日本、澳大利亚 

 2.4元/分钟 

英国、法国、意大利、德国、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾 

 3.6元/分钟 

其他国家地区 

 4.6元/分钟 

本地拨打：

本地基本通话费+IP长途话费

基本通话费为0.40元/分钟

美国（国家代码1）含夏威夷（国家代码1808）、阿拉斯加（国家代码1907）、关岛（国家代码1671），不含其他国家代码首字为1的国家和地区。

澳大利亚（国家代码61）不含科科斯群岛（国家代码619162）、圣诞岛（国家代码619164）。

以上资费不包括海事卫星电话、诺福克及迪戈加西亚方向。

六、生效规则：

1、套餐未生效前按基本语音资费收费。

新开户时办理的信息机套餐在24小时内生效，开户当月使用天数≥15天则收取全额套餐费，否则半价收取。

2、套餐生效规则：

新办理套餐，24小时内生效；套餐变更，次月1日生效。

3、停机保号费计费原则：

申请停机号码全月停机期间每月将收取停机保号费5元/月。

停机时间不足一个月，当月将不收取停机保号费，但需照常收取信息机套餐费、来电显示功能费等费用。

4、月末96小时办理信息机套餐变更的注意事项：

（09-12-10更新）

由于月末96小时办理信息机套餐变更暂未实现实时上传，需进行后台冲销才能正式生效。

未进行优惠冲销前，按原套餐资费收费，待后台统一冲销完毕后会对客户的话费进行冲减。

请前台同事受理时做好客户解释，并指导客户在下月20号后才进行实时清单查询和剩余分钟数查询。

客户新开户办理信息机套餐在24小时生效，不需进行后台冲销处理。

例：

客户11.10新开户时办理信息机10元套餐，10元套餐于24小时内生效。

后用户于11.28办理套餐变更为30元，下月需对新套餐12月的话费进行冲销处理。

七、办理渠道：

佛山移动沟通“100”服务厅

八、根据“长话一费制”整改要求，从2010年1月1日起，信息机“基本语音资费”本地主叫国内长途（除港澳台）取消基本通话费，仅按照0.07元/6秒计算长途费；而信息机“套餐资费”套餐外计费符合“一费制”要求，因此不做调整。

1、业务描述

信息机后付费白卡是中国移动面向家庭、企业客户推出的语音通信服务，它需要配合信息机使用。

信息机是一款基于3G技术的语音通信终端。

信息机后付费白卡是属于TD品牌，使用157号段、3+1计费模式，产品功能类似固定电话。

2、业务功能

信息机后付费白卡提供的功能包括：

1）拨打本地电话、国内、台港澳国际长途电话。

2）默认开通（可取消）：

来电显示、单向短信、国际长途、呼叫转移、呼叫等待；可选择开通彩铃功能。

3）可免费拨打特服电话120、119、110、122以及服务热线10086。

4）不可漫游、不可发短信。

六、其它业务

1、信息机后付费白卡的SIM卡只能在信息机上使用，不能放到手机上使用。

2、信息机后付费白卡只能享受针对信息机开展的优惠活动，不能参加全球通的优惠活动。

3、信息机后付费白卡可办理欢乐在线、短号集群网、集团代付业务，不能办理全品牌互转业务。

4、其它业务规范与全球通规范一致。