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《运营智慧》笔记

赢利智慧——运营智慧

2011年5月17—19日

2011年5月17日星期二

上午

对老板来说，是思考难还是行动难？

人世间对人来说最难的事，是想到难还是做到难？

会思考就很难，只有20%的人会思考

最难培养的两件事，一是思考力，就是悟性，学习挺好，什么都不做，即使衣食无忧也感受不到做人的快乐。

小老板会做事，靠辛苦赚钱；大点的老板靠思考做事；更大的老板把思想和行动结合在一起。

立刻把思考变为行动

靠行动好的人赚辛苦钱，就是靠力量；

成就事业要靠——立刻（第一时间）把思考力转换为行动力

泡温泉的目的是解乏，跳舞、吃饭也是一样，早晨起床不喝水也一样，不能偶尔为之，要持续；成就事业的人每一时刻随时随地，立刻把思考转化为行动。

前三天吃的饭不消化，三年的想法到现在不消化，很多人学着学着成为学者了，很多人光吸收不释放。

有问题的人吸收多，释放少，想的多，动地少。

光说不做，骗人，不说不做，死人。

嘴上说想做事业，看报纸耽误时间，向员工发火，不懂得立刻开始修行。

想法不能立刻变为行动就不能理解我。

凡是吃饭吃饱都是骗人的，都是愚蠢的表现。

人世间最消耗体能的就是消化，吃花很多钱，消化花很多力气，最终成为造粪机器。

一起吃饭的老板，聊到兴头，开始背道德经，洋洋洒洒5000字，我问他你用的怎么样，他说我还没开始用呢，先背过。

光说不行动怎么行，谈恋爱也是一样，你老公总说爱你，却不行动，那能叫爱你么。

解决问题难？

还是发现问题难？

发现问题难？

解决问题难？

但不如发现问题难。

很多人花很多时间，去解决不时根本的问题。

老板千万不要着急动，必须先发现问题，老板先解决根本问题。

老板要抓住核心点。

中国发展有问题，国家先抓核心，发展是硬道理，要有人先做出牺牲。

优秀的领导人持续抓住核心，心中时刻把握掌控根本，人始终不忘上进，（赌博10次）犯错时损失多少，没犯错时赢多少，这就是核心。

做企业的核心是什么？

时机大于一切。

什么时候该说，什么时候不该说最难。

（稍稍踩一下刹车）做企业是应该研究人还是经营事？

小老板经营事，大老板经营人。

是人的境界、思想、修为决定他是否向前冲，还是环境？

是抓人关键还是环境关键。

凡是单独看人的人，就没有资格做事业。

在公司是有本事的忠诚还是没本事的忠诚。

是否忠诚与人品、学识无关。

（有本事的老公变心，还是没本事的老公变心）

经营人就是经营一个人存在的环境，人在什么环境下显现什么像。

和能力、人品都无关。

跳舞，一种是自如的环境，一种是带动的环境。

往好发展需要智慧，处理危机更需要智慧。

执行的命脉是带动。

要想人行动就需要带动。

谁能带动谁是领导。

公司高层开始如果都压抑如何经营企业。

高层在一起，要快乐心近，是坦荡的，自如的，放松的，说心里话的，不能压抑。

是经营环境，不是经营某个董事。

（游船上，七个人不讲话，一个人说话，就放不开，保留，都讲就很自如，放得开）压抑就不可能有灵感。

学习要非常放松，自如。

什么决定场？

取决于机制+领导人的境界。

凡是有本事用众人的智慧必成大业。

如果领导人自己放松，就能把这种智慧带到企业。

如果老板是土皇帝，中央集权，很多老板还活在皇帝梦里。

有了什么样的机制就决定了有什么样的氛围。

（e.g.美国大选，拉动全民成长）要想老百姓有素质这是必经之路。

机制：

为什么中国改革开放30年会有如此辉煌？

老百姓素质是否提高？

农民觉悟是否提高了？

中国人没有变，变得是机制。

辉煌的30年中国的机制，是最原始的争斗机制，所谓中国特色的社会主义。

国家是平台，咱们老板是一份子，公司是个平台，员工是一份子。

老板用这个思维，创造出一个机制，员工活跃。

国家没怎么管老板，没有培训，同样，公司没怎么管员工，员工成为优秀员工。

再次解放生产力，胆子大一点，步子大一点。

在公司优秀员工是不是老板、经理亲自培养出来的？

（你成为第一名，主要是别人教，还是靠自己思考？

靠自己）深圳快速崛起，纽约快速崛起，都是机制出现。

再如，英国为什么会成为日不落帝国？

为什么英国人能花尽15年研究一件事，为什么英国会出现金融危机，瓦特。

（苏联为什么会解体？

有什么都得给国家，给社会）——英国开创了全人类最早的专利机制。

只有发明在英国认可了，衣食无忧。

香港人受英国统治100年，专利的思想同样根深蒂固。

（周星驰电影里郭靖、黄容）这样才能出现精品。

否则机制将决定人民不再去研究，机制决定了。

美国成为伟大的国家，美国有个机制，欧盟有欧盟的机制。

秦国为什么会统一中国？

——耕战机制一个家族是否幸福是机制决定的。

耕战机制。

只要在战场杀死敌人，奖励10元，老百姓天天盼打仗，其他国家老百姓打完仗都给了皇帝，没有积极性。

谁家种田好可以不交税，老百姓农忙，闲下来练兵。

机制决定人往哪里走。

长不大的公司就是因为总单独看人。

结交朋友是看机制，人际关系是靠机制。

第四板块机制

懂得机制的人是成熟的人，有智慧的人。

公司选主持人，PK竞选，这是机制决定的，倒水，擦白板都是竞选产生的。

设立个机制让大家向前冲。

当老板是为了过好生活，放松。

一、分配机制

人类为什么会有战争，所有战争都是为了获得资源，但同时也消耗了资源。

以前人类团结，但人类战胜老虎、狮子后开始自相残杀。

一个员工是否关办公室灯，看与他是否有关。

要发展设立一个操心的机制。

任何模式都不是不变的，适合当下模式，但不适合时要懂得修改模式。

苏联人不懂得修改模式，导致解体。

一个人操不操心，看这个事是否与他有关。

做企业就是分配资源，包括两部分：

现有资源和未来资源。

经营国家就是分配资源，是看资源是归统治阶级还是老百姓。

A现有资源B未来资源

IT业在全球发展非常快，就是因为能让学IT的有智慧的人同时有机会分配资源。

1、家族化

外国人不喜欢生小孩，生过小孩之后属于社会。

中国人的小孩属于自己，愿意生。

家族化的定义：

主要家族成员能独当一面的都是写进公司法成为股东之一。

凡是一家人做事有矛盾的就是因为分配不均，分配不久。

几兄弟，老大先从乡村出来创业，供弟弟上学，回来和哥哥一起创业，5年后娶妻生子有房有车，第6年开始矛盾，两个弟弟来上课，回去后下个月改革，给弟弟股份，当晚弟弟请哥哥吃饭，说哥哥嫂嫂以后不用操心，以后我们替你操心，问题迎刃而解。

把分配写进公司法，走家族化。

很多人都是干活的时候把亲人当亲人，分钱的时候把亲人当外人。

能分配的人都成为大企业了，不能分的人都只是个体户。

血缘的范围在温饱，三年之内。

一个家族生产资料多余就成为社会了。

中国人全民搞政治，但全民都不懂政治。

2、合作化

A初始合作B半路合作

全世界发展好的企业就两种，要么家族化，要么合作化。

杨家将，岳家军。

家族化有全家族的人传承。

沃尔玛家族现在仍是世界首富。

雅斯兰黛。

北方人缺乏合作能力，经营家庭也一样。

操作程序：

（1）必须是别人重视、求着公司。

如果是求着别人进入公司，将成为负担。

（2）必须一个一个进入。

只选一个人合作，肯定珍惜。

西方金融帝国都是家族化，为了家族财产不分开都是近亲结婚。

（3）必须有明确的加入、退出机制。

不是加入股东后一直拥有，不能继承。

国家改革，是因为做不了永续保障，推向社会，下岗。

企业四个发起人，不能劳动时，用能干活的人，干活的人拿得多，不劳动之人拿得少。

必须弄清楚，当下付出多、干活多的人，挣钱多。

如果干活的人拿得少，企业当下就没有活力。

西方完善的社会体系，如果政府拿不出钱，所有的保障都会烟消云散，所以不存在完全的保障。

股东之一，如果不求上进，只要半数股东举手同意，就可以（4）必须在商言商，以商业为第一标准。

家族企业首先是经济关系，然后才是家族关系，在分配上、合同上，把所有可能发生的都写入公司法。

南方能抱团打天下，北方人只能分散打天下。

在乎道德时用道德治国，在乎法律用法律治国，现在人更在乎经济，所以用经济治国。

上午2

对老板来说最有价值最有意义的事就是活动。

苏联解体就是因干多少活都给国家，干活的人养不干活的人。

过快收税，过慢放税。

公司通过提成控制，是否向前冲，机制决定。

一定机制有利于公司发展，但持续有时候会阻碍公司发展。

根据市场需要调整。

机制没有好坏之分，有核心不核心之分。

3、期权化

10年以上，例如，一个人年薪20万，干满10年多给1~3年的钱，取平均值。

或到第十年享受公司10%纯利润奖励。

（很多IT业）

一家公司10年用一人，另一家10年换4个经理，表面上没损失，但10年一人工作，爆发的更大。

只干两年，就想两年的事，杀鸡取卵。

公司换几个经理，就很容易倒闭。

市长来石家庄是关心三年的规划，还是三十年的规划。

机制决定，跟市长素质没有关系。

机制考核什么，市长抓什么，因此追求短平快。

期权化是公司必须有的，可以使中层稳定。

4、分红股年终必须有

想拉动谁的力量就给谁定个机制。

中国拉动农民的热情，每亩地补钱，农民回农村后，城市工厂缺人，再次改变机制，保证城市有工人，提高农业生产力，同时解放一些人。

不同的时期让不同的阶层爆发。

领跑，高层冲，高层累了，中层再冲，中层累了，基层冲，高层有了房有车，不愿意继续向前冲，换掉，让没房没车的再冲。

5、奖励股必须设定

年初不确定

人是喜欢明确还是不明确？

人最终都喜欢不期而遇的结果。

最终不论怎么干都是3万8，还是也许3万8也许4万2？

员工更喜欢不确定。

e.g.葫芦岛饭店，姐俩，所有孩子上学费用，家族钱全部负责，14个家庭还是吵架，上课后改革，家族开心。

更重要的是怎么让每个员工操心，洗菜、厨师都操心，是经营人心而不是经营菜系，营业额超过15万剩下的25%分掉。

每个季度分、每个月、星期、每天分。

老板上课，学习怎么让员工操心。

人挣钱挣偏财比正财兴奋。

花钱偏财比正财兴奋。

有本事让大家都兴奋起来，必成事业。

解放自己让别人做事就是领袖。

凡是小老板来上课，什么都放心不下，是有本事的人，但是在为员工打工，很辛苦赚的钱，后半生看病。

要会赚钱，还不辛苦，有时间周游全国，周游世界。

二、内部操作机制

顾客市场部设计部生产部物流办公室财务

公司的订单是市场部拿回设计师是为市场部服务的

很多老板践踏了员工的性灵学智慧才能解脱。

鸡蛋出问题，农业部推防疫部，防疫部推工商……没人管

大多数公司一半以上都在内耗，尤其以老板为代表。

大多老板都是在处理内部事情，这就是内耗。

员工是否对顾客态度好，不用管理。

要让设计部对市场部的态度，跟市场部对顾客的态度一样。

1由原来市场部求设计部变成设计部求市场部。

如果把商场比做战场，财务部就是压粮运草袋，办公室主任怎么能成领导，不能让文官指挥武将。

2每个部门找到自己的顾客是谁。

设计部的顾客是市场部。

3每个部门像市场部对顾客那样

4考核部门由各个部门的顾客考核例如由谁当设计总监，A看他的稿件被顾客的使用量，采纳量，设计师很有水平但是顾客不买单不行，批评脑白金，但是人家卖出产品了，衡量广告公司好否，看他给顾客创造了多少利润。

B由市场部评选，看哪个设计师好沟通、操心、积极，因为业务员要跟他们沟通。

C由设计部内部选。

D老板签字。

领袖就是让别人兴奋，假用别人的手来实现他的思想计划。

思八达队长竞选机制。

很多老板迷恋员工围着自己转感觉，最终成为昏君。

局长的升迁如果由老百姓决定就讨好老百姓，如果市长决定，就讨好市长。

当老板讨好员工的时候，事业成。

社会主义失去了自我修正的机会，谁

下午

踢球要用脚感，打篮球、开车手感，经商要靠商感对商业有感觉，三句话不离本行。

见人就谈自己的产品，凡是做好商业的人都不是刻意的，是自发的。

像有母爱的母亲见人就谈自己的孩子，是自然的流淌。

内部操作二：

从以人为本到以执行为本选司机给人送货，车技好坏不是关键，要看是否用心，要找会帮顾客搬货的司机，找对一个能来执行

写白板，能跟上

选员工不是选人而是选执行

想成事业绝对不能把人当人看但你在选一个职位时，看这个人能不能把事做完。

是选一种工作，选执行，这就是目中无人。

发展好的公司看公司危难的时刻谁能来公司把事做完，而不是看人品。

公司驾驭君子容易，驾驭小人难。

内部操作三：

从岗位责任到目标责任（50’）

岗位责任制是计划经济时代产物，如今已不是计划经济，不能再用岗位责任制。

金融风暴把不务正业，根基不好的企业全部淘汰掉。

留下认真做事的企业

物竞天择，适者生存。

岗位责任制向目标责任制转换：

例如，选一个文员，给1500元，一天工作8小时，来上班8~12点没事，1点20要打合同，时间长了会有情绪，上班打又来不及，这是因为老板自己把自己定死了。

连续一个月没什么事，第二个月连续加班，有情绪，上午不忙就晚上忙。

市场部明明有时候晚上9点打资料，怎么能跟文员定岗呢。

什么时候出车不一定，怎么能定岗？

告诉文员，来公司就是完成目标，目标就是打字，打合同，目标什么时候出现不一定，但目标什么时候出现什么时候要解决。

设计部、市场部、财务部也都一样。

农民结算，全年平均值

在公司开始慢慢弱化岗位，目标出现了，大家一起干。

三、渠道机制

市场营销×——渠道营销

中国目前没有完全市场化惠普爱普生10几亿在中国开市场，之后纷纷走渠道，不能走市场化。

渠道——在河或湖的边上挖个沟把水引出来。

产品流到顾客那里，现金流回去

道德经、书法就是极个别优秀领袖能学会的，不是终生学的。

很多人学了不该学的事情。

高科技都只是工具

如何让产品（水）流出来？

水要想流出来，需要水位高于渠道，1深挖渠道，渠道是越短越好；2提高水位：

A用水泵抽（宣传的拉力），怎么宣传可以委托广告公司，但什么时候宣传必须自己把脉。

B从下往上推（团队推力/地面推力）

整个中国人缺少大的运营体系，大的格局，不明白什么是运营思想。

中国有一部分老板先转换思维，懂得运营一个企业。

不是经营一个企业，而是运营一个企业。

经营和运营的差别：

经营是你在内部，运营是你在外部。

运营就是老板在企业之外来观察、组合。

经营是老板在内部。

身其外而身存。

当你身在企业之外，会突然明白里面所有的事情。

上帝创作了人类，看人类如何生存，观世音看终生。

运营孩子的一生就能把孩子教育好。

帮别人打牌放松，经常胡牌身其外，跟自己无关，就很放松。

做企业存在拉力和推力，推力就是团队，就是地面部队。

企业最值钱的三个因素：

1产业2团队3领袖

在商场上值不值钱，就看十年能不能沉淀出团队。

打造团队是可遇而不可求的，无法复制，无法模仿。

团队的建立需要时间、周期和成本。

经营企业的智慧就在于什么时候用推力什么时候用拉力。

开车控制好踩油门的感觉，谁也复制不了，只有自己的脚知道。

家里有个小女孩，用全家族关系在河北找个好单位，衣食无忧，混两三年就消失了。

家里没有关系，自己找个单位，18年一直默默无闻。

要想人生辉煌，任何人都需要贵人。

打好基础，再有个拉力。

过早的拉动，最终都会消失。

不宣传，只靠推力，能维持吃饭，没有爆发。

前期主要靠推力，中期推拉各半，后期主要靠拉力。

有谁来推动，夫妻俩开饭店，一起去找客户，6个单位全年的订单300多万，就够一年的运营成本，之后再来吃饭的人，都是赚的。

老板要明白哪些能找人代替，哪些不能找人代替。

经理人不能代替老板运营企业。

哪些能授权，哪些不能授权。

老板的运营思维不能授权。

掌门人体验一个东西，体验一个企业，别人不能代替。

老板就是请问究竟磁场和风水在经营企业中影响大不大的人，而不是亲自去学的人。

老板要掌握脉络，这就是运营思维。

四、策略联盟

传统渠道1挖2借3租4买自己建一个渠道就是挖

真正的方式就是渠道联盟：

1紧密联盟——统一品牌，独立核算，共同品牌，共同经营如：

欧盟欧洲经济共同体，26个国家，独立主权国家都能合作。

签证统一，武力统一，文化、货币、宗教、学习、语言统一。

欧盟产生于美苏争霸，26个国家共进退。

竞争需要。

例如，超市四家ABCD每家经营都很难，后来决定联盟，每人2500合作成为E超市，四家直接签约组成一家新的超市，共同经营。

成为当地第一大超市，供应商直接来找超市，采购成本消失。

给顾客感觉有信誉度。

过两年后ＡＢ组合开Ｅ１，ＣＤ组合开Ｅ２，Ｃ开Ｅ３，一起开Ｅ４……裂变。

例如蒙牛，在哈尔滨挂蒙牛乳品厂，并不是蒙牛投资建立，还是用原厂长，原厂不变，挂蒙牛的牌子，蒙牛不需要投资，不需要出员工，快速在全国挂旗。

　如果蒙牛不为了上市，可以不挂蒙牛的牌子，可以只为蒙牛生产。

不是加盟，是紧密联盟。

紧密联盟后，大家共同品牌。

加盟还有自己的品牌。

我们给耐克生产鞋，贴牌，这个厂家不属于耐克，耐克也绝不会对外公布这些生产厂家。

西方社会的经济下滑都是自己设的陷阱。

８万员工，一年的产值是４亿人民币，到美国市场产值是３２０亿美元。

发达国家为了自己的利益，在发展中国家拼命降低，最终导致生产厂家破产，导致失败。

像耐克大企业给下面的厂家空间很大，下面厂家必须赚钱，才能生生不息。

别人借自己的品牌销售，自己借别人的品牌　华润超市

操作：

（1）　必须有一个领袖　首先要在行业内有点知名度；

（2）联盟人员已经到达经济自由；（3）必须联盟人亲自操作；（4）必须是渐进式合作（必须有信任基础），慢慢磨和任何公司出危机，肯定是自身出了问题，合伙人有问题，员工不可能把公司弄倒。

２　半紧密联盟　独立品牌，独立操作，互用渠道。

好利来做８０个店，有８０００万的利益，但如果和邮局合作，不需要店面等开销，通过邮局订蛋糕，直接送，就能赚取８０００万。

一分钱不投资，把邮局员工变成自己的员工。

法拉利和彪马，银行和航空公司，银行卡给航空公司，航空公司给优惠，平安银行和中国其他三家保险公司合作。

保险公司来银行开户，银行给保险公司优惠。

韩国床垫和大的ｓｐａ会所合作，顾客来做ｓｐａ，感觉好加上推销，自然卖出。

卖１００多元的鞋垫和顶级足疗馆联盟。

洗浴中心和周围的饭店、银行合作

如何找联盟商：

我的顾客是谁的顾客，谁的顾客是我的顾客

联盟不是给人小恩小惠

如：

曲线联盟　1雅戈尔老板　２给雅戈尔供面料　３辅料　４道梦西装　

３想推销给１，想认识１的采购经理　浪费几个月时间，没成功　２给１供面料，认识１，八年了，３先认识２，２带３认识１，因为３把道梦老板介绍给２

找到跟你顾客最熟的那个人，跟他交换，互相引荐。

卖药找不到院长，院长的儿子初中二年级，班主任孩子大学三年级　班主任和爱人两人供孩子不够，“张院长，你好我有个表妹，在外面卖药品，卖不出去天天在家里闹”，找到班主任拿出３０００，给院长打电话。

用联盟的方式销售，用联盟的方式经营人生。

晚上

赚钱和做事业是两回事。

想明白目前是赚钱的策略还是做事业的策略决定怎么个打法。

股份注意事项：

1家族化尽全力不要让兄弟姐妹出钱2合作化必须让他出钱3必须是已经心一致，已经志同道合的4必须提前做心理铺垫事业是荣誉问题

股份的目的是为了让他更操心

必须在公司发展好的时候才能改革

经营公司不坦荡、不透明就不可能经营大

今朝美食城两家店直营目前钱不够人力够快速运营就是知名度不够的问题，招两家加盟，收最低成本、甚至不收加盟费。

从下一家开始，直营、加盟都可以

先设置一个虚存在

凡是想做连锁加盟，手里必须有绝对别人复制不了的东西。

资本主义经济之所以有杀伤力就是分工协作。

不是要简单得卖产品，而是形成后续联盟，做宣传。

建立半紧密联盟的心态：

1、市场经济的基本形式就是交易2、交易的本质就是交换3、而交换的核心就是平等。

和别人联盟再不要请对方吃饭，而是以平等的姿态合作，对双方都有好处。

过完河后,扔掉船。

e.g.卖煤的老板，打通了7道关系，最后一道打不通，袁月能打通，给袁月三十万，袁月觉得很多，不好意思收。

但是，半年之后，袁月发现这个人每天的收入是6万，知道三十万太少了。

袁月能打通关系，也能断开。

最终两个人签协议，每天给一万五。

凡是会算计的人，都是人生之路越走越窄的人。

头一次跟别人合作的时候，算计了，不够坦荡，等你赚钱了，人家就眼红了。

能在商场上做大事的人，做事都是透明的、坦荡的。

要直接的、透明的交换。

2008年11月5日星期三

上午

只要一个人以上在一起，必须有主次，这就叫机制。

9：

00

只要能心平气和探讨交流，合作人必须写明，无论发生什么事，不能随便走人。

当你签合约时，代表是成熟的人。

自己的事自己解决，就是成熟的人。

第三板块势

孙子兵法十三篇讲的就是势

大势所趋大势已去

凡是在任何时代有结果的人就是掌握了势。

大厦将倾

市场上下滑的人，就是大势已去的人。

张瑞敏势者如积水飘石。

成功的企业就是小错不断，大错不犯。

一、人势

1团队势A起点

B整个团队正在上升

C整个团队向前冲

D团队开始萎靡

任何管理模式解决不了核心问题，人有没有斗志，要看势

只有老板自己能把握势，任何其他人都不能替代。

连续5年完成产值任务，但5年都没有扎根。

当势下滑的时候，没有及时把握好，必然失败。

该沉淀时要沉淀。

如果大家状态正要消失，寻找新的口号，带动。

大家状态正上升时，没有即时开发新的产品，等再想开发时，员工的势头可能就过去了。

2老板精力势（年龄）

老板的精神头，能量是象当初不知疲倦，起早贪黑，还是已经上两个小时课就累了

老板必须知天命识时务者为俊杰如果已经精力不足，再想重新创业，不能再像当初一样睡沙发，吃苦受累了，当时的冲劲、感觉都没有了

不服老不行。

老板看自己的精力多少，根据自己的精力，决定参与公司多少。

人的机会只有一段时间，如果该播种时没有播种，就错过了时机。

人生没有彩排，不能播种。

二次创业，必须做非常、绝对兴奋得事情。

必须在势最好之前启动。

经验没有势值钱，不要再迷恋经验了。

两军对垒70%靠气势，30%靠运气。

商场也是一样

3上下游势

如果是下游，找上游，如果是上游，了解下游

做代理，当上游出了问题，要快速转身，否则就会出问题。

做熊猫手机代理，熊猫倒闭了。

内蒙老板，给酒店做牙膏，牙刷，铺了300多万的货，收款的时候，酒店没了。

代理欧派橱柜，准备好不再干了，总部还把其当作上宾。

经营企业就是经营资本，经营资讯。

两军对垒，凌晨三点，敌军来偷营扎寨，自己不知道，导致全军覆没。

赔钱的企业至少没经营资讯。

黄光裕三分钟之内知道全国家电的咨询。

罗斯菲尔德家族的资讯比军队还快。

懂得资讯的人在这次金融风暴中，受到的影响不大。

即使旅游的时候都要掌握资讯。

4行业势

找对行业寻找正在上升的行业，大老板可以用三年的时间去寻找一个行业小肥羊

5产品势

只要有女人在，化妆品就没问题在行业挺好的前提下，产品跟不上产品势就会消失。

持续能赚钱的人，对产品势把握非常到位

A以前畅销的产品（昨日旧爱）

B当下正好产品（今日相好）

C未来将畅销的产品（明日新欢）

开始下滑，是因为总活在过去的产品中

老板必须活在未来。

高层活在当下员工活在过去

老板学道家，高层学儒家员工学墨家

上中下三层分而治之。

未来培训行业，学者必将淘汰，只能是成功老板出来培训高层

在中国，任何老板的成功都是不可复制的。

在中国，未来走进近距离。

二、购买势

几种顾客：

1知名度顾客因尝试而购买

2认可度顾客从第二次购买开始

3美誉度用完产品不知不觉跟别人说

4忠诚度别人说他用的产品不好，他就跟别人争执

5依赖度别的产品不用，就用某款产品

100个顾客写下各项所占的百分比

1、07年产值是多少2、07年利润是多少3、07年整个运营费用是多少4、需要多少产值所创造的利润够运营费用5忠诚度和依赖度顾客所创造的利润够不够运营费用，占纯利润百分比多少

（当状态不好，立刻调整（跳舞）势随时随地使用）

忠诚度和依赖度客户所创造利润必须够公司运营费用

为什么大多数老板都处于惶惑之中，没有算清楚每个月的纯利润，不敢面对，不好