商务礼仪男女握手 17页.docx
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商务礼仪男女握手17页
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商务礼仪男女握手
篇一:
商务礼仪和职业形象-握手(来自:
在点网)礼仪
商务礼仪与职业形象塑造
――握手礼仪知识专题
握手,一个简单而又普通的动作,但却蕴涵着丰富的信息,蕴藏着丰富的礼仪细节。
见面之礼五要点
1、中外有别
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国际社会上,西方国家特别是欧美国家间最通行见面礼节为拥抱和亲吻。
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与热情奔放的西方人士不同,东方民族的性格相对含蓄收敛,社交场合最常用见面礼节为握手。
2、外外有别
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日本人见面时多为鞠躬;
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欧洲传统国家流行吻手礼;
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阿拉伯国家见面流行按胸礼;
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海外部分华人仍然习惯拱手礼;
3、场合有别
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一般来说,在正式社交场合和工作场合,见面握手礼节必不可少;
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家人、同事和熟人间则不必刻意握手,更常用的见面打招呼方式为口头问候;
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而某些国家和民族,有其独特的风俗礼节习惯,陌生人之间或男女之间则严格禁止握手。
4、古今有别
5、男女有别
握手的场合
1、握手的三大类场合
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场合一:
见面或者告别
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场合二:
表示祝贺慰问
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场合三:
表示尊重对方
2、什么情况下需要握手?
具体分析)
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当你与他人道别时。
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当你遇见熟识的人或久别重逢的老朋友。
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当某人到你的办公室以及当他离开时。
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在正式场合当有人为你介绍时,或你要离开他们时。
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别人向自己送礼或表示祝贺时。
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当你向某人道贺时(在演讲或颁奖之后)。
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向别人表示安慰和慰问时。
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在家中迎接客人到来及客人拜访辞别时。
3、什么情况下不宜握手?
(具体分析)
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当对方两手满是东西的时候。
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当你说完话无法脱身,虽两手空着但沾满油污,不宜握手,但别忘了微笑示意或表示不能握手的歉意。
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当对方地位比你高出许多,而你又没有什么话要对他说,不需要刻意上前与之握手并介绍自己。
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当对方一手正吃着开胃菜,而另一手正拿着饮料,这时你最好以点头微笑示意为宜。
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当你在人堆中,无法握到对方的手,可挥手或点头示意。
握手的顺序
1、两人之间顺序
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男士女士间,女士先伸手;
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晚辈长辈间,长辈先伸手;
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上司下属间,上司先伸手;
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老师学生间,老师先伸手;
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迎接客人时,主人先伸手;
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送别客人时,客人先伸手。
2、多人之间顺序
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第一个顺序是由尊而卑;
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第二个顺序是由近而远;
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圆形场地按顺时针顺序。
握手的要领
规范动作
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姿势:
手掌与地面呈垂直状态伸手;
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位置:
女士握食指位,男士握手掌;
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时间:
握手时间应该保持三到五秒;
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力度:
通过适当加力表现热情稳重;
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语言:
握手的同时要说话寒暄问候;
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表情:
面部表情自然热情并注视对方。
注意细节
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初次见面时,当听到向你介绍对方的名字时,一般你要站起身来,身体稍稍向前做斜,眼睛看着对方,微笑着伸出右手握住对方的右手,两三秒钟之后松开。
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如果你手常出汗,可在与他人握手之前,悄悄弄干,如果你手冰冷,可在握手前弄热,实在不行与对方做必要解释。
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有时对方可能没注意到你伸出的手,这时只要微笑地收回你的手这几秒种的尴尬谁可都碰到。
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如果你与坐在轮椅上的残疾人握手,最好让对方采取主动,用对方的方式进行握手示意。
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人数较多的聚会或社交场合,可只与主人和熟人握握手,向其他人点头致意即可。
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美国人一般只与不常见面的朋友握手,而经常见面的熟人朋友却不握手。
握手的禁忌
握手八大禁忌
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禁忌一:
握手时心不在焉;
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禁忌二:
用左手和别人握手;
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禁忌三:
带手套和他人握手;
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禁忌四:
戴墨镜和他人握手;
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禁忌五:
用双手和女士握手;
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禁忌六:
两手交叉和别人握手;
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禁忌七:
握手时左手拿东西或插兜里;
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禁忌八:
手上又脏又湿,当场搓揩后握手。
篇二:
商务礼仪往来礼仪握手介绍
第二章商务人员的往来礼仪
第一节会面礼仪——握手礼仪
大家在社交礼仪中,我们每个人都不可回避的一个礼节问题,相见礼节,就是我们平常说的见面礼。
在本章中将跟大家介绍,主要以握手礼为主的相见礼。
和任何人打交道,不论是老朋友还是新认识的人,如果双方只要发生交往行为,见面礼节都是不能缺少的。
一、相间礼概述
一般而论,相见之礼有四大区别:
第一中外有别。
实际上中国人跟外国人用的相见礼节,是不太一样的,比如目前在国际社会,最通行的相见礼节是拥抱,还有亲吻,而中国人一般不玩这套,说实话我这儿跟我们同事也好,朋友也好,如果是个女孩子,见了面顶多是握手,告别的时候再握一次手就到位了,如果我不是一个俄罗斯人,不是一个美国人,我上去跟她拥抱,我搞不好就要挨一巴掌,不是那个关系,而在欧美国家,拥抱亲吻是比较通行的一个礼仪,所以中外有别。
第二我还要强调外外有别。
由于我们极个别的同学,甚至说是相当数量的人,国际交往的经验比较缺乏,误认为外国人都长得一个样子,外国人的礼节都千篇一律,你想一想联合国有一百九十多个国家,世界上有五大洲四大洋呢,所以十里不同风,百里不同俗,不同的国家的礼仪是不太一样的,就是欧美国家,有些国家喜欢拥抱亲吻,有些国家对此也不太讲究,比如美国人对这个拥抱,有时候能接受,亲吻有的时候,一般情况下不太接受,阿拉伯世界比较通行的礼节,是所谓的按胸礼,那么中国古代流行的传统礼节是拱手礼,那当然现在在一些中华文化比较通行的地区,比如说我们的台湾地区,我们的香港地区,我们的澳门地区,以及有一些华人聚居的东南亚地区,像新、马、泰,加拿大,那实际上拱手礼在老辈人里还是比较流行。
另外韩国、朝鲜、日本,鞠躬礼比较流行,当然还有一些国家的礼节就很有意思了,如果去过太平洋某岛国,那个地方流行一个什么礼节呢?
我实在想不出来什么名字,我问他们,他们讲是当地方言我们也不懂,他们的见面礼叫“伸舌礼”,或者叫“吐舌礼”,什么意思呢?
来了贵宾的话,当地土人土著的居民,为了表示对你欢迎,不仅要跳草裙舞,上身裸露穿干草制作的裙子给你跳草裙舞,而且在跳舞过程中,一边跺脚一边把舌头伸出来,据说是舌头鲜红表示赤诚的心,说实话这个你得了解,不了解的话一伸舌头,你害怕啊。
到法国去,也遇到过类似的事,当时对国外见的比较少,井底之蛙不太了解,一下飞机就晕了,哎呀,法国人热情啊!
尤其是法国女人不仅漂亮,而且拥抱接
吻吧叽吧叽好几个啊,说实话扛不住,当时我们都是二十来岁的几个小年轻,回来自己偷着总结经验,说怎么回事你被人亲了吗?
亲了,抱了吗?
抱了,后来一想反正不吃亏,回来只要不跟老婆,不跟女朋友交代,不吃亏啊,大家定攻守同盟,上,还想占人便宜想多实践实践,没那回事,欧美国家亲吻礼节,在社交场合它也仅是象征性的,亲什么地方有讲究,它一般长辈亲晚辈亲额头,晚辈亲长辈找下巴,平辈人之间一般是贴面颊或者吻面颊,区别一般是异性之间吻面颊,同性之间贴面颊,即便是吻也象征性的。
比如法国人,你想占人家便宜没那回事,人家嘴巴不碰到你脸上呢,若即若离空响,让你觉得很响,城市越大响的次数越多,但是空响,不像我们理解的嘴巴上去暴嘬一口,拽你一脸唾沫那恶心,它实际上是十里不同风,百里不同俗,国家不同,风土人情不同,它理解不一样。
比如我们知道,国际社会尤其是在欧洲传统国家里,流行一个礼节叫做吻手礼,大家看很多影片,尤其是欧洲一些古装片《斯特凡大公》、《拿破仑在奥斯德里茨》,或者《战争与和平》,我们都看到这个吻手礼,我跟学生讲课告诉他们,吻手礼其实很有讲究,第一谁吻谁的手?
一般情况下是男士吻女人的手,而男人被人家吻手的概率极低,男人要被别人吻手,大概这辈子可能就两种人,第一BABY小家伙,小家伙爸爸妈妈喜欢他,什么地方都敢亲,连脚丫子都敢亲,第二教皇,宗教界人士,此外男人没那机会。
被吻的女性一般是什么人呢?
女性受礼者一般是成年妇女,欧美国家其实是已婚妇女,是女人而不是女孩,有区别,吻手礼是欧洲中世纪流传下来的,所谓骑士向贵妇人献殷勤的礼节,所以贵夫人已婚妇女,再者吻手的地点有讲究,一般是在室内,有屋顶的房间之内,马路上没这套,室内社交场合,宴会、舞会、音乐会、登门拜会,你拎棵大白菜,牵只狗,怎么办?
你手都腾不出来,你一伸手那狗跑了,你白菜放地上,这玩意好像不登大雅之堂,另外吻手部位有讲究,手背这块象征性接触,不能吧叽吧叽往上走,说难听点那叫啃猪蹄,我要讲的意思不是说我主张这吻手礼,亲吻礼,拥抱礼在我国推行,不可能,十里不同风,百里不同俗,但你跟别人打交道有时候,有入乡随俗的问题,这个你也得明白,这有的事情,世界不因为你而改变,习俗你看得惯你也得看,看不惯你也得看。
所以有鉴于此,下面将比较集中的跟大家介绍一下,交际场合的一些相见礼节,尤其是我国最通行的握手礼,我们讲了中外有别,外外有别,还有第三个今古有别,现代当代和古代是有区别的,接下来我还要讲最后一个区别,场合有别,不同场合有不同的礼节,比如正式场合一般相见礼节不可缺少,非正式场合也就算了,在座的各位,您平时常见您家老婆,见您家孩子握手吗?
没有这个程序,但是如果是工作场合,即便是熟人,我们也要去握个手,表示关心,表示爱护,表示尊重,表示重视,表示致意,表示欢迎或者挽留,所以场合有别。
之所以在这
儿讲这四大区别,主要是让大家明白习俗礼节,它都有特定适应的对象和特定的场合,别弄拧了,比如有些民族讲男尊女卑的,那些国家一般来讲,要是一个男人到那个国家去,你是不能跟女主人亲吻拥抱的,连握手都不能握,你要上去跟人家握个手,你搞不好就犯了大忌,你搞不好招揍、招骂,甚至会违反法律,不是一般世俗的法律,是宗教律法,所以有鉴于此,你对这样的事要有概念。
二、握手的要点
当然目前的握手已经是我们国内最通行的相见礼节,从某种意义上来讲,它其实也是国际社会社交场合最常见的礼节,所以下面想跟大家讲讲握手的一些讲究,在社交场合我们跟别人握手为礼时,要注意下面几个问题:
第一个问题,握手的场合。
一般来讲我们需要跟别人握手,大概主要是三大场合:
第一,见面或者告别,我到你家去也好,我到你单位也好,我是主人也好我是客人也好,和来访者或者和主人见面的时候握手,这个程序一般不能缺少,老师到你家串门去了,进了门你连个手都不握,说明不欢迎,像刚才我来的时候,我们的朋友在门口迎我,我们俩见面就握手了,虽然是老熟人,这个手还是要握的,一会儿走我还要跟他握手,见面或者告别这是一定要握手的,这个地方不能缺。
第二,表示祝贺或者慰问,人家有喜事了,升职了,晋级了,考上大学了,结婚了,年高做寿了,娶妻生子了,这样一些情况,过生日了,你需要祝贺,要握手祝贺你,口说无凭握手为礼,表示祝贺,还有就是慰问,身体不太好,家里遭遇了不幸,领导去登门慰问,朋友去表示声援,或者予以鼓励握手。
第三,另外握手还有一种情况,表示尊重,我曾经在第一讲里讲过,“礼”的含义,“礼”的意思是尊重,我们在人际交往中要尊重自己,要尊重别人,要尊重社会,讲三个尊重,“仪”的意思是什么呢?
“仪”的意思是规范的表现形式,尊重别人你要表现出来。
第二,从交际礼仪的角度来讲,握手有一个非常重要的礼节问题,就是伸手的前后顺序。
刚才我们介绍了,介绍两个人的时候,你第三方介绍别人,你总得先介绍谁后介绍谁,有一个游戏规则,就是客人有优先知情权,现在要把它讲专业点,我可以讲就是位高者居后,你介绍双方的话一般是地位高的人后介绍,地位低的人先介绍,地位高的人就有优先知情权,我叫位高者居后,就此问题我下面来讲一讲礼仪规范,我曾经给礼仪下过一个定义,礼仪是社交场合人际交往中的行为规范,行为者举止动作也,规范者标准做法也,所谓礼仪实际上就是我们在人际交往中,待人接物的标准化做法,所以在比较正规的场合,人和人握手谁先伸手它是有标
准化做法的,当然有的时候,最好我们能够设想是两人同时伸手,但是操作上概率不高,总有一个人是发起者,当然我们还要讲作为我们自己,有时候也别跟人家太较真,比如我有的时候是应该后伸手的,碰到有人不太自觉不太明戏明白,他先伸手了,我也应该跟他合作,我没必要在那儿端架子,你在这儿死撑死扛端那个架子也没必要,像一个婆婆似的,媳妇不来给我拍马屁,我不理她,不端饭我不吃,没那个必要,社交还是强调平等,平等是个基本原则,但是尊卑有序也是不讨论的。
其实握手也有一个问题,那握手的话双方谁先伸手呢?
我给大家出这样一个问题,你的经验你跟别人握手时,你觉得谁先伸手更加合乎礼仪呢?
刚才讲了介绍双方时标准化做法,位高者居后,地位高的人后介绍,握手的标准化做法恰恰相反,我们称为位高者居前,请大家记住,在一般性交往应酬之中,握手时标准的伸手顺序,应该是位高者居前,就是地位高的人先伸手,比如男人和女人握手,一般是女人先伸手,你举个例子,我们俩在社交场合见面,人家介绍这个是马先生,这个是李小姐,李小姐位置高后介绍的,那么至于两个人愿不愿意聊天,愿不愿意认识,愿不愿意换名片应该是李小姐决定的,所以李小姐要不想认识这个马先生,我介绍了马先生,李小姐,李小姐就跟他笑笑就完了,你好,寒喧一下就过了,那位马先生不至于上去高攀吧,您在哪儿高就啊?
给张片子吧!
能跟你认识吗?
不自觉,但是如果这个李小姐跟他握手,说明她接受,她主动伸手说明接受他,下面的话题可能就跟进了,交换名片啊,留个电话啊,以后在哪儿还有机会再约一约,它实际上是有个程序的问题,所以男人和女人在社交场合见面的话,一般规则是女人先伸手,当然,万一你是女孩子,碰到一个男同志他不太自觉,或者没搞定他的位置,他先伸手了,咱也跟他合作一下,别让他伸出来的手回不去,否则他特尴尬,我有一次见到一个尴尬之人,人家给介绍了,说马先生这个是侯小姐,那个马先生不自觉,一魔爪就出去了,没想到那天侯小姐“拿搪”,在那儿端着不吭气,这个先生手回不去了,在那儿死撑,足有二三十秒,还是人家不配合,后来一着急,蚊子,打个莫须有的蚊子,不幽默,我看到当时脸上都出汗了不幽默,实在没办法自己给自己找一个退路,这个侯小姐就不应该了,该握手还是要握。
男人和女人握手一般是女人先伸手,晚辈和长辈握手一般是长辈先伸手,上级和下级握手,一般是上级先伸手,老师和学生握手,一般是老师先伸手。
当然我们还必须清楚,你还要注意它的场合和特殊性,刚才我讲的地位高者优先伸手是正规场合,但是身份不同是不一样的,你比如说你是个女孩子,你现在职务低,你是公关经理,我是个男人,但我是个董事长,现在两个单位商务交往,不用说我董事长地位高,是不是这个道理?
但是如果是社交场合,大家在一块玩,不讲
职务不讲头衔的,那这个女孩子地位高,她虽然是个女孩子,但是她成年了,尊重妇女是一种教养,应该是女孩子先伸手。
另外你还要注意除了场合之外,握手还有特殊性,比如特殊性最重要的表现在哪里?
表现在这样一个情况,是在家里接待客人宾主握手,我想跟各位强调,刚才讲了地位高者先伸手是共性是常规,特殊情况就是家里和单位接待客人,请大家记住一般的游戏规则客人到达时,主人先伸手,你们想想你们的生活经验是不是这样,家里和单位来了客人的话,应该是主人先伸手,主人先伸手表示对客人的一种欢迎,我刚才讲了,朋友到你家串门去了,你连个手都不伸,我说王主任我来看你了来了,坐吧,说明你不太把我当回事,所以你要注意,家里来了客人也好,单位来了客人也好,一般主人要先伸手,主人先伸手说明是对客人的一种欢迎,这个程序是不能少的,但是如果客人告辞的时候,那就颠倒过来了,礼仪惯例是客人告辞时客人先伸手,您当主人您别着急,比如我到你写字楼谈工作去了,我这人也是自觉人,我一看表11点20,该吃中午饭了,那我就得自觉,别在你这儿混饭,王主任告辞了,不在你这儿打搅了,那我就站起来,我站起来的同时我就跟王主任伸手,那意思是请留步,或者在你办公室伸手或者在电梯门口伸手,那意思是你别送了,这王主任你不能着急啊,我刚跟你说王主任我要告辞,你马上就伸手,那意思是滚蛋,你别在我这儿混饭,所以这个你要注意,两个人去握手的话,谁先伸手这个是有讲究,这事我得说清楚,比如我们现场有这么几十位电视观众,假定我要对你们表示敬意和感谢,我对你们的支持表示谢意的时候,我跟你们握个手,这就得有顺序,我不能一下就奔一个美女去了,把周围的人全让过了,人家说这小子,色鬼,我要碰到一个老先生或者地位高的领导握了手,别人我不搭理他,人家说这个人很势利,所以握手,你一个人跟多人握手的话这有顺序,就是一个人和多人握手怎么办?
那我一般要跟大家来讲这样几个顺序,请你记住:
第一个顺序就是由尊而卑,如果在场的人是一个单位或者一个家的人的话,这样地位的高低是很容易分清楚的,你们不是一个单位的我就难了,有的同志是一个单位的,比如人民大学附中的师生,校长带队,不用说校长就是大,班主任就是二,学生末,一个公司的总经理、副总经理这个顺序很清楚,如果这样清楚的话,它由尊而卑,从地位高的人开始,依次往下而走。
像我们今天上课由尊而卑做不到,做不到怎么办?
第二个办法由近而远,比如你这儿四五个人,或者你在宴会厅门口排着队,这领导排着队,一二三四,在那儿迎候客人呢,那不能跳,应该伸手跟我最近的人握手,顺便说一下,如果你们这儿四五个人的话,我要没有伸手的话,其他的同志别急,我经常碰到这种事,那天一个公司请我去做一个报告,叫他们来接我,他们车来了,一个专职司机开
篇三:
《商务礼仪》试卷及答案
《商务礼仪》测试题及答案(A卷)
一、单项选择题
1.标准站姿要求不包括()
A端立
B身直
C肩平
D腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括()
A穿黑色皮裙
B裙、鞋、袜不搭配
C穿白色套裙
D三截腿
3.女士穿着套裙时,做法不正确的是()
A不穿着黑色皮裙
B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C袜口不能没入裙内
D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点:
清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和()
A腋毛不外现
B不干燥
C不佩戴繁琐的首饰
D以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()
A单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是()
A介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
B介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士
C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者
D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾
7.握手时()
A用左手
B戴着墨镜
C使用双手与异性握手
D时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:
()
A先伸手者为地位低者;
B客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手。
C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;
D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是()
A先宾后主
B先尊后卑
C先男后女
D先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是()
A双手或者用右手
B双手
C右手
D左手
11.以下做法不正确的是()
A一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。
B一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:
“王经理,很高兴认识您!
”
C一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。
D一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。
12.在没有特殊情况时,上下楼应()行进
A靠右侧单行
B靠左侧单行
C靠右侧并排
D靠左侧并排
13.一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后()
A单行、前、男
B并排、后、男
C单行、前、女
D并排、后、女
14.以下做法错误的是()
A一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出
B一男一女上楼,下楼,女后,男先
C一男一女在公司门口迎候客人。
一客人至。
男女主人将其夹在中间行进。
至较狭之处,令客人先行
D室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
15.公务用车时,上座是:
()
A后排右座
B副驾驶座
C司机后面之座
D以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是()
A后排左座
B后排右座
C副驾驶座
D司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有()
A后排高于前排
B内侧高于外侧
C中央高于两侧
D两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是()
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是:
()
A戏院式
B正方形
C课桌式
DU型
20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
A先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;
C先问对方有什么事;
D先告诉对方他找的人不在。
答案:
D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D
《商务礼仪》测试题及答案(B卷)
二、多项选择题
1、仪容的自然美包括:
()
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征
B、保持个人面容的独特性
C、男士接待贵客要着西装
D、保持面容的红润、光泽
E、要适当化妆
2、仪表对人们形象规划的作用包括()
A、自我标识B、修饰弥补C、包装外表形象D、表明审美情趣。
3、在正式场合男士穿西服要求:
()
A、要扎领带
B、露出衬衣袖口
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中
D、穿浅色的袜子
E、穿西服背心,扣子都要扣上。
4、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣()
A、下面1个B、中间1个C、上面1个D、三个都扣E、三个都不扣
5、商务会面中正式称呼即()
A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、泛尊称
6、自我介绍应注意的有()
A、先介绍再递名片
B、先递名片再做介绍
C、初次见面介绍不宜超过5分钟
D、初次见面介绍不宜超过2分钟
E、先介绍自己,再让对方介绍
F、先让对方做完自我介绍,自己再做介绍
7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。
下列说法不正确的是:
()
A、正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。
B、介绍双方时,先卑后尊。
C、介绍集体时,则应当自卑而尊。
D、以上说法都不正确
8、介绍两人相识的顺序一般是:
()
A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把主人介绍给客人
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:
()
A、食指B、拇指C、掌心向上D、手掌与地面垂直
10、在与人交谈时,双方应该注视对方的(),才不算失礼。
A、上半身B、双眉到鼻尖,三角区C、颈部D、脚
11、名片使用中以下描述错误的是:
()
A、与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。
B、向他人索取名片宜直截了当
C、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。
D、若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
12、握手有伸手先后的规矩:
()
A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。
B、男女
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