完整word版体检中心规章制度及操作规范.docx
- 文档编号:11381887
- 上传时间:2023-02-28
- 格式:DOCX
- 页数:18
- 大小:24.96KB
完整word版体检中心规章制度及操作规范.docx
《完整word版体检中心规章制度及操作规范.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《完整word版体检中心规章制度及操作规范.docx(18页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
完整word版体检中心规章制度及操作规范
诺莱医学体检中心
规章制度
及
操作规范
一、各岗位规章制度
前台工作制度
1、在医务部领导下进行工作,尽职尽责。
2、站立迎接,微笑服务,使用规范用语,热情接待贵宾。
3、了解当日体检预约情况,检查系统运行状态,做好接待前的准备工作。
4、按照预约顺序,认真核对贵宾的有效证件、体检项目及类别,准确录入电脑。
打印条码并制作体检册。
5、指导贵宾填写体检册中的“个人资料”,办理更衣或存包手续,示意VIP护士引导贵宾进入体检流程.
6、负责填写《贵宾满意度调查表》,贵宾乙肝检测的签字确认。
7、负责回收体检册,仔细查对体检项目的完成情况。
8、负责每日的体检统计工作,与财务核对单项收费或会员卡收费。
9、填写交接记录,与采血室进行交接.
10、负责体检册放前台后体检补检的通知。
11、完成前台值班的全部工作内容,填写值班记录。
12、每日做好电脑的开关机记录。
前台查对制度
1、制作贵宾体检册时,需认真核对客人基本信息包括姓名、性别、年龄、体检套餐、体检项目、体检时限等,以及条码打印是否清楚准确,装订是否整齐无遗漏.制作完毕后再次核对.
2、查对贵宾填写的个人资料内容是否完整、正确。
3、体检结束后将体检册交回前台时,须认真核对贵宾姓名、性别,查对是否完成了全部的体检项目,是否有遗漏项目,以及是否有待查项目.对客人自愿放弃的项目,需查看是否在该项目记录栏内签署本人姓名。
4、体检结束后,根据系统内的体检人数仔细核对体检册数量,与采血室进行交接并上报医务部。
护士早会制度
1、护士每天提前十五分钟到岗,列队进行早会交接班.
2、统一着装,淡妆上岗。
3、由护士长负责组织检查每人的着装、妆容、状态等,对违反礼仪规定的要予以纠正,并责令立即按照要求进行整改。
4、由前台值班护士报告当日预约体检人数、值班完成工作内容及需要交代的特殊事项。
5、护士长做早会小结。
导检工作制度
1、在护士长的领导下进行工作,尽职尽责.
2、统一着装,淡妆上岗。
3、使用规范用语和规范的导检手势,热情接待贵宾。
4、按照餐前、餐后的标准体检流程,合理安排贵宾的检查项目,保证体检流程顺畅无拥堵.
5、引导贵宾要语言清晰,手势正确。
6、熟练掌握检查项目、体检价格、套餐特色等内容,耐心回答贵宾提出的问题。
7、维持体检现场的秩序,保持体检大厅的安静。
8、遇到突发事件须迅速报告护士长或有关领导。
一般检查工作制度
1、在医务部和护士长的领导下进行工作。
2、负责体检贵宾的身高、体重、血压的测量。
3、负责检前的准备工作,检查测量仪器是否正常,确保检测数据准确无误.
4、认真核对受检贵宾姓名、性别及检查项目,防止测量或记录错误。
5、熟练掌握测量方法、步骤及注意事项,准确记录测量结果。
6、对异常血压要进行复测并与相关科室联系。
7、负责测量仪器的使用与保管,需要维修时,要提前申报,不得影响体检工作。
骨密度检测工作制度
1、服从医务部或护士长的管理和工作安排,体检前检查仪器是否正常,物品是否齐备。
2、体检中,按照骨密度仪操作程序进行操作。
专业用语要规范,准确输入检查结果,做出本科的检查结论及建议。
3、请受检贵宾入座后,仔细询问是否有骨密度测量禁忌,告知客人检查的目的,方法及注意事项,以取得贵宾配合.
4、每检测一人结束后,用75%的酒精纱布对仪器上客人踩过的地方或手触摸处进行擦拭消毒,做到每检测一人消毒一次。
5、待全部贵宾检查完毕后,关闭仪器并保护好仪器,整理物品,做好医疗废弃物的处理,保持室内整洁。
6、尊重贵宾的隐私权,对贵宾提出的问题,做好咨询解答工作。
7、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录,爱护本科室的设备和物品。
8、维护设备仪器完好,定期检查设备仪器,有需要更换、报修配件时,及时上报。
碳十三检测室工作制度
1、服从医务部或护士长的管理和工作安排,检前做好体检所需物品的准备工作。
2、主动迎接贵宾,仔细核对受检者的姓名及检查项目是否相符。
3、操作前,先向客人详细说明碳十三的检查目的、检查方法,并取得体检客人的配合。
4、按照操作程序和注意事项进行规范操作,准确输入检查结果,做出本科室的检查结论及建议。
5、执行保护性医疗制度,尊重贵宾的隐私权,对贵宾提出的问题,要做好咨询解答工作。
6、体检结束后,整理用物,做好医疗废弃物的处理。
7、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录。
肺功能检测室工作制度
1、服从医务部或护士长的领导管理和工作安排.
2、体检前检查设备性能是否正常,体检物品是否备齐,做好开机记录。
3、认真核对贵宾姓名和检查项目,并向客人告知此项检查的注意事项。
4、严格按照操作程序规范操作,对客人的咨询给予客观的科学的解释。
5、体检中发现异常结果时,及时向主检医师报告.在遵守医疗保护制度的前提下,向客人提出进一步检查的建议。
6、准确输入检查结果。
做出本科室的检查结论及建议。
7、做好医疗废弃物的处理。
8、做好设备的保养和维护,工作完毕后按关机顺序切断电源,并做好关机记录。
采血室工作制度
1、在医务部或护士长的领导下进行工作,尽职尽责。
2、每日提前10分钟上岗,了解当日体检预约情况,检查系统运行状态,做好接待前的物品准备工作(皮肤消毒液、棉签、止血带、止血贴、采血垫、垫巾铺好待用)。
3、使用规范用语,微笑热情接待贵宾。
4、认真执行查对制度,根据检查项目采取相应血量,核对客人姓名、性别、年龄、检查项目,扫码后在体检表相应栏内划勾,根据系统内的编号在体检表上编号,并保持该编号与标本试管号一致.
5、熟练掌握静脉穿刺技术,严格执行无菌技术操作规程,做到一人一针一巾一带一管。
6、询问是否空腹,对有晕针史的客人须予以特殊安排。
7、采血完毕,帮助客人按压针眼5分钟,将带血的棉签投放到医疗垃圾桶内。
8、每日体检结束后,分别与前台和检验室进行体检表和标本记录交接。
9、体检资料全部整合后,填写交接记录,与录入室进行交接。
10、每日体检后,用250MG/L的消毒液擦拭操作台面,止血带用500MG/L的消毒液浸泡30分钟后,用清水清洗干净,晾干备用.每日对消毒液进行检测并有记录,每日用紫外线灯对采血室进行照射消毒并做好记录。
11、每日做好电脑开关机记录。
12、采血室应建立差错登记本,对出现的差错和投诉及善后处理意见均要认真进行登记.
13、建立质量控制管理体系,定期进行自查。
对出现的服务质量、体检质量、院内感染等问题,要做好记录,并制订整改措施。
14、严格执行《医疗废弃物管理办法》,每日进行医疗废物的收集、分类、封存,统一处理。
消毒隔离制度
1、严格执行各级卫生行政部门关于医疗机构隔离消毒的有关法规。
2、体检工作区要严格区分无菌区、清洁区、污染区并设有明显标识,检验室要设有更衣处即半污染区.
3、按消毒隔离规定和消毒灭菌操作规范做好无菌器材的消毒供应工作。
4、相关岗位的工作人员要熟练掌握高压蒸汽消毒法,熟悉各种消毒液的有效浓度和配置方法及注意事项.
5、每日用八四消毒液擦拭各检查室的桌面、地面、门把手等,保持工作台面的整洁,台面不得摆放私人物品及杂物。
6、眼科、妇科、口腔科、采血室、检验室等检查室、操作室的工作人员要严格执行无菌操作技术,采血时必须做到一人一针一巾一带一管,妇科须做到一人一垫一刮板一窥器.
7、客人所用体检服必须每日清洗消毒,放置于无菌室。
8、每日体检完毕,由专人负责对各科室用紫外线灯照射进行空气消毒,并做好照射消毒记录。
9、定期进行紫外线灯管擦拭及强度测试,并有专人记录,超过有效期须及时更换.
10、使用无菌物品要注意消毒灭菌有效期,冬季(10月1日—4月30日)有效期为两周,夏季(5月1日-9月30日)有效期为一周,干棉罐及镊子有效无菌期为4小时.
11、使用过的一次性物品要毁形,浸泡后按医用垃圾处理.
放射科工作制度
1、体检前检查设备性能是否正常,核对受检客人姓名及检查项目.
2、按操作程序进行胸透,照射视野不可过大,不得超出荧光屏,每次曝光时间不得超过5分钟,间隔不少于2分钟。
3、射片人员要依据摄片部位选择抛光参数,摄片部位的衣物、饰品等要除去,按摄片操作规范进行操作。
4、按要求填写检查结论,书写要整洁、用语规范并写明结论及建议,签署医师全名。
5、做好设备的保养和维护,工作完毕后,用黑布遮盖荧光屏,按关机顺序切断电源。
6、定期检查仪器设备,保持其性能完好,需要维修或更换配件时,要提前申报。
热层像检测工作制度
1、体检前检查设备性能是否正常,做好开机记录。
2、检前认真核对受检者姓名和检查项目,须向受检者告知此项检查的注意事项。
3、检查中,严格按照操作程序规范操作,需认真记录,准确输入电脑。
体检中发现异常结果时,要及时向主检医师或医务部报告.在遵守医疗保护制度的前提下,向客人或陪同人员提出进一步检查建议.
4、做好设备的保养和维护,工作完毕后按关机顺序切断电源,并做好关机记录。
5、定期检查仪器设备,保持其性能完好,需要维护和更换配件时,要提前申报。
6、对受检者的咨询给予客观的科学解释。
耳鼻喉科工作制度
1、做好体检前的准备,检查所用物品是否齐备,仪器设备是否完好。
2、主动热情的迎接客人,核对受检者姓名和项目,并向客人说明检查项目及注意事项,以便客人充分合作。
3、熟练掌握检查操作方法和技术,按照耳部、鼻部、咽部、喉部的顺序进行检查.
4、客人提出不查某项和部位时,须先向客人做必要性的说明,如客人仍然坚持放弃可不予检查,但须请客人在检查栏目内签字。
5、检查要和询问病史或症状相结合,防止体检遗漏。
6、体检发现异常时,在遵守医疗保护制度的前提下,向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。
7、体检发现异常需要其他科室会诊时,要及时向终检医师或医务部提出,以便立刻组织会诊检查。
8、做好本科体检结论,除正常结论外,对体检发现的异常情况一般不要做出疾病诊断(对明确的不需要再做其他检查就可以确定诊断的除外),只做简明扼要的描述即可.
9、对客人的咨询给予客观的科学的解释.
10使用过的器具用浓度为0。
5千分之的含氯消毒液浸泡20-30分钟,然后用流动的水冲洗擦干,进行高压锅蒸汽消毒。
使用过的一次性物品按医用垃圾处理。
妇科工作制度
1、做好检前准备,备好体检所需用物.
2、熟悉体检项目及要求,按体检顺序进行检查。
操作中坚持做到一人一个扩阴器、妇科垫、刮片及玻片.
3、客人提出不查某项和部位时,须先向客人做必要性的说明,如客人仍然坚持放弃可不予检查,但须请客人在检查栏目内签字。
4、检查要和询问病史或症状相结合,防止体检遗漏。
5、体检发现异常时,在遵守医疗保护制度的前提下,向客人或陪同人员提出进一步检查的建议.并及时向终检医师或医务部提出,以便立刻组织会诊检查.
6、做好本科体检结论,对客人的咨询给予客观的科学的解释。
7、使用过的一次性检查物品统一按医用垃圾处理,妇科刮片必须每日进行高压锅蒸汽灭菌法消毒,每天用紫外线灯消毒妇科检查床,台面及物品,认真做好照射记录。
亚健康工作制度
1、熟悉体检流程及工作职责。
2、工作主动,接待热情礼貌.
3、遵守公司制定的各项规章制度。
4、熟练掌握仪器设备的技术操作,保证操作的精确度.
5、维护仪器、设备的日常保养及校对工作,保证正常的工作状态。
6、经常开展总结,提高工作及服务质量。
眼科工作制度
1、做好体检前的准备,检查所用物品是否齐备,仪器设备是否完好。
2、主动热情的迎接客人,核对受检者姓名和项目,并向客人说明检查项目及注意事项,以便客人充分合作。
3、熟练掌握检查操作方法和技术,按照视力、色觉、外眼、裂隙灯检查和眼底检查的顺序进行检查。
4、客人提出不查某项和部位时,须先向客人做必要性的说明,如客人仍然坚持放弃可不予检查,但须请客人在检查栏目内签字。
5、检查要和询问病史或症状相结合,防止体检遗漏。
认真输入检查结果.
6、体检发现重大阳性异常时,在遵守医疗保护制度的前提下,向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。
7、做好本科体检结论,对客人的咨询给予客观的科学的解释.
8、经常维护常用检查仪器设备,使其保持良好的功能状态,使用后及时复位与保养.
内科工作制度
1、做好检前准备,备好体检所需用物。
2、熟悉体检项目及要求,按体检顺序进行检查。
检查要和询问病史相结合,防止体检遗漏.
3、客人提出不查某项和部位时,须先向客人做必要性的说明,如客人仍然坚持放弃可不予检查,但须请客人在检查栏目内签字。
4、做好体检记录(病史、阳性体征及辅助检查的异常情况),认真输入体检结果。
用词要规范.
5、体检发现异常时,在遵守医疗保护制度的前提下,向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。
6、体检发现异常需要其他科室会诊时,要及时向终检医师或医务部提出,以便立刻组织会诊检查。
7、做好本科室体检结论.
8、对客人的咨询给予客观的科学的解释。
心电图室工作制度
1、用生理盐水将敷料缸内棉球浸湿.
2、连接地线并确认地线有无断线现象,连接电源线。
3、将心电图机的电源开关打开,即进入工作状态。
4、热情礼貌接待客人,接过客人体检单后核对姓名及检查项目,请客人关闭手机,上床平卧.露出手腕和一侧脚腕及胸部皮肤。
5、用止血钳夹取棉球并擦拭手腕内侧、脚腕内外侧及胸前数厘米的皮肤,连接导联,动作轻柔。
6、擦拭胸部皮肤,并链接胸部导联,动作轻柔。
7、检查完毕后,将导联选择器调回基点,动作轻缓的取下胸部及肢体导联。
8、每查完一位客人,应在图纸的第一导联前或其上注明客人的姓名及检查日期。
9、请客人穿好衣服及带好随身物品。
10、体检结束后,关闭心电图机电源开关,将电极板擦拭干净,拔掉电源线插头,做好操作台面的卫生整理工作。
动脉硬化检测工作制度
1、体检前检查设备性能是否正常,做好开机记录。
2、检前认真核对受检者姓名和检查项目,须向受检者告知此项检查的注意事项。
3、检查中,严格按照操作程序规范操作,需认真记录,准确输入电脑.体检中发现异常结果时,要及时向主检医师或医务部报告.在遵守医疗保护制度的前提下,向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。
4、做好设备的保养和维护,工作完毕后按关机顺序切断电源,并做好关机记录。
5、定期检查仪器设备,保持其性能完好,需要维护和更换配件时,要提前申报.
6、对受检者的咨询给予客观的科学解释.
二、操作规范
人体脂肪检测技术操作规范
微笑主动迎接客人,双手接过导检表,扫码后认真核对姓名及检查项目,向客人告知检查目的、内容、方法及注意事项。
1、嘱客人脱去鞋子、袜子,平稳站在测量台上,先为受检者测量身高、体重、随即将受检者的姓名、年龄及身高、体重的数值一并输入电脑并保存。
(衣着分量一般减去0.5KG)。
2、测试前,用75%的酒精棉球嘱客人赤脚准确的站在检测部位擦拭脂肪仪的电极板.
3、即:
测量台四点电极处,双手轻握两个椭圆形手柄,嘱客人站稳不要动,手柄不用握太紧。
4、待听到“嘟”声后开始测试.
5、检测完毕时,请客人穿好鞋袜,仪器将自动打印报告。
6、注意事项:
在测试前要询问客人体内是否装有心脏起搏器等医疗器具,因为在测定时有微电流通过人体。
心电图技术操作规范
一、准备工作
1、心电图机须有可靠的专用地线,放置心电图机的位置应使电源线尽可能远离诊察床和导联电缆,床旁不要摆放其他电器及穿行的电源线.
2、对初次接受心电图检查者,须事先做好解释工作,消除紧张心理。
3、微笑礼貌待客,双手接过导检表,扫码核对信息后在导检表相应位置打钩.请受检客人进室后关掉手机,摘去手表、取下身上的金属物品,平卧床上,露出双手腕、双脚踝及前胸部.
二、安放导联电极
1、清洁皮肤(加强导电),用电膏涂抹放置电极处的皮肤。
2、安装电极:
肢体导联安放位置:
V1(红)--—-—胸骨右缘第四肋间
V2(黄)--—--胸骨左缘第四肋间
V3(绿)—————连接V2和V4的连线中点
V4(棕)---—-左侧第五肋骨间与锁骨中线相交处
V5(黑)——-——左腋前线与V4水平相交处
V6(紫)—--—-左腋中线与V4水平线相交处
女性乳房下垂者应先托起乳房,V3、V4、V5导联电极按放在乳房下缘胸壁上,不要放置在乳房上。
三、描记心电图
1、描记的导联
(1)常规描记12个导联:
肢体导联I、II、III、AVR、AVL、AVF,胸前导联V1、V2、V3、V4、V5、V6.
(2)疑有正后壁心肌梗死时加作V7(左腋后线与V4水平线相交处)、V8(左肩胛下线与V4水平线相交处)、V9(左肩胛旁线与V4水平线相交处)导联。
(3)疑有右室心肌梗死时加作V3R、V4R、V5R(V3R、V4R、V5R分别为V3、V4和V5右胸的对应位置)导联。
2、请受检者全身放松,平稳呼吸,不要说话,不要移动肢体.
3、等心率平稳后,开机做图。
4、出图后,基线平稳,没有漂移与机电干扰及肌颤后,即可停机,裁下图纸,操作完毕。
5、特殊情况的处理:
(1)如有心电图干扰现象,查找原因,重新作图,避免不合格图出现。
(2)若有体胖、膈肌高位及横位心等出现肢体导联III\或AVF可疑Q波时,应嘱受检者深吸气后屏住气再重复描记该导联心电图一次,若此时Q波明显变浅或消失,则可考虑横膈抬高所致,反之若以Q波仍较宽而深,则不能排除下壁心肌梗死。
6、将图纸粘贴整齐,根据心电图特点,写出诊断报告(正常心电图报告描述为“正常心电图”;异常心电图直接写出具体异常的内容)。
7、医师签名。
血样标本采集技术操作规范
1、配备2千分之的浓度的“84消毒液,”用于浸泡止血带;用于浸泡消毒巾以供擦拭桌面。
2、准备好采血用具(包括真空采血器、75%酒精、棉签或止血贴、止血带、采血垫枕、采血垫巾、试管架等),采血枕铺好垫巾备用,每检一人换一张;
3、采血前操作者按规范六步洗手法洗手,戴好消毒口罩、消毒手套;
4、请客人坐好并伸出手臂,双手接过导检表.扫码后认真核对客人姓名、所查项目,再次确认客人是否空腹,告知客人采血量及检查项目的内容,取得客人的合作。
在导检表采血栏内划勾并编号,而后在试管上写标本号,标本号要求与试管号一致;
5、选定采血部位:
选择肘窝部取血的静脉(如肘正中静脉及前臂内侧静脉).针对不同受检者的静脉形态特点采取不同的取血方法:
肥胖者静脉较深且固定,应摸准后再行穿刺;瘦体型者静脉易滑动,穿刺时应固定采血部位的静脉两端。
6、在穿刺部位肢体下放垫枕、上铺一次性消毒垫巾,用酒精一次消毒取血部位的皮肤,消毒范围直径为5CM。
在穿刺部位约6CM处,扎止血带,嘱受检者紧握拳头,使静脉充盈显露,进行穿刺。
7、各类体检取血量:
(根据套餐内容酌情增减)
1)A类5ML(含血常规1ML)
2)生化管血量4ML、乙肝五项管3ML、肿瘤标志物管3ML.
3)特殊项目采血量:
‘血流变检查为5ML’,放入肝素抗凝管中摇动30次混匀;“血沉”1.6ML,须加3。
8%枸橼酸抗凝液0.4ML,摇动20次混匀.
8、采血完毕后嘱咐受检者按压针眼部分5到10分钟,以免因按压止血时间不足而引起皮下淤血。
肺功能检测技术操作规范
1、检前先开机,检查仪器是否正常状态,并进行校准。
一、微笑迎接客人,双手接过导检表,扫码后认真核对姓名及检
碳14呼气试验操作规范
碳14呼气试验是一种准确、安全、快速、方便的检测方法。
该检测方法准确率高达95%以上,在临床上已经广泛应用。
是否按正确操作步骤做呼气试验,将影响检测结果,以下是检测流程。
1、受检者应空腹或进食两小时以后,温水吞服14C尿素胶囊,静坐等待15-30分钟。
2、开启并取出呼气卡和吹气套嘴,将吹气套嘴按箭头方向套入呼气卡。
3、向卡内徐徐吹气,过程中可换气,但严禁倒吸。
4、吹气时间约为3~5分钟,当呼气卡指示窗内指示剂大部分由蓝色变为白色时,即可停止吹气。
将吹气套嘴取下丢入垃圾桶,呼气卡交予医护人员。
5、撕去呼气卡两面的蓝色标签,将呼气卡插入检测仪中,即可自动检测并打印诊断结果。
注意事项:
1、 患者需空腹或进食后两小时后开始做此试验,用20ML凉开水冲服14C尿素胶囊一粒;
2、 服胶囊后静坐15至20分钟后吹气,严禁倒吸,深吸气再对着呼气卡吹气3分钟,中间可以离开换气。
3、 呼气卡颜色完全变成淡黄色,吹够3分钟,开始测量,如没有变色继续吹气约5分钟后停止,如还没变色,开始测量不影响测量结果.
4、 呼气卡须大头插入,严禁小头插入,测量时严禁拔出呼气卡。
5、 测量时间为250秒,结果DPM值大于等于50为阳性,小于40为阴性。
6、孕妇和哺乳期妇女不宜做此试验,儿童可做此试验。
7、 阳性者停药后一个月须复查。
(幽门螺植杆菌是一种传染性细菌,建议家人也检查以根除,根除后再复发机率非常低)。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 完整 word 体检中心 规章制度 操作 规范
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)