中国移动增值业务营销策略研究.pptx
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中国移动增值业务营销策略研究.pptx
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,11市场营销,中国移动增值业务营销策略研究,2,Copyright2010TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.,目录,1,3,2,4,5,引言中国移动增值业务简述中国移动增值业务的营销状况中国移动增值业务在营销中存在的问题促进中国移动增值业务发展的营销对策与建议,STP战略,市场细分,目标市场选择,市场定位,-3-,1.以客户的总话务量、长途电话、市话、漫游、短信、数据流量等作为市场细分的依据,同时兼顾职业、年龄、地理区域的差异、经济收入水平、受教育程度的差异等方面,1.沿海及经济发达城市地区,消费能力强;易于接受新鲜的事物的年轻时尚一族;集团客户、中高端用户是增值业务的主要增长点。
中国移动增值产品主要采取的是“产品领先者定位”。
产品策略,产品整体概念,品牌策略,全球通,神州行,-4-,动感地带,资费策略,基于价格歧视的差异化资费策略基于市场竞争的低资费策略基于顾客感知的精准资费策略基于业务拓展的捆绑资费策略,-5-,渠道策略,略,渠道策略,自有实体渠,-6-,道,社会渠道,电子渠道,沟通100,客户经理,,普通基店于面价格等歧视的差异化费策,网上营业厅,电话营业厅,WAP营业厅,10086热线等,直销网点,授权销售点,一般销售点等,促销策略,增值业务体验营销,通过优惠之后的语音业务吸引更多客户申请使用增值业务。
定制终端和增值业务捆绑促销,增值业务之间捆绑促销,语音业务和增值业务捆绑促销,有相互关联作用的增值业务一般采取捆绑销售的方式。
对手机制造商和销售商而言都可以借助手机销量提高带来更多效益利润,对中国移动而言则推动了增值业务普及。
提供充分的体验也就意味着能够获得更多的订购机会。
-7-,中国移动增值业务在营销中存在的问题及对策和建议,WLAN优先发展,-8-,加快部署广域的WLAN网络,努力缩小3G上网速度上的差距。
1、业务推受技术广条件的限制,中国移动增值业务在营销中存在的问题及对策和建议,基于3G网络的增值业务作为新的增长点重点发展,-9-,手机阅读、手机游戏、无线音乐手机支付、手机钱包、手机视频等,2、市场上质同化产品及免费产品的重大冲击,中国移动增值业务在营销中存在的问题及对策和建议,优化品牌设计,-10-,简单明了,便于记忆,体现效用价值,3、品牌的术技倾向和泛化,中国移动增值业务在营销中存在的问题及对策和建议,重点发展新型营销策略,-11-,关系营销精准营销,4、增值业务营销目前主要依赖套餐捆绑,缺乏其他有效手段,ThanksForYourTime,欢迎各位老师多提宝贵意见谢谢,
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