《大学计算机水平考试系统》用户手册第1版.docx
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《大学计算机水平考试系统》用户手册第1版
《全国高等学校计算机水平考试考试系统》用户手册
《全国高等学校计算机水平考试考试系统》用户手册,详细介绍了全国高等学校计算机水平考试系统的系统结构;考试系统对实验室计算机网络环境要求,考试系统的安装、参数设置,考试过程和部分故障的处理。
本手册只适用于服务器版本的考试系统使用,不适用单机版的考试系统。
广东省高等学校教学考试管理中心
2008年6月25日
第一章考试系统概述
●《全国高等学校计算机水平考试考试系统》是B/S结构的考试系统。
考试参数的设置均在服务器端中进行。
●测试系统是在正式考试之前,对考试用计算机实验室的考试网络环境进行测试使用的。
考试用的实验室能正常运行测试系统,就能确保考试系统的正常运行。
测试时应按考试管理中心下发的要求认真进行,尤其是测试试题能否得满分的操作测试。
因为只有通过测试,才能保证考生数据的正常传送和收集。
●考试系统和测试系统的安装、参数设置与运行是一致的,可以使用同一《用户手册》。
●正式考试前,考试系统的程序可能会作一些调整。
所以每次考试前五天,各学校都必须下载本次考试用的考试系统,并按要求安装到每个考试实验室进行再测试,才能保证考生数据的正确性,以及考试系统的正常运行。
●正式考试时,服务器端必须插入加密锁才能进行正常运行。
加密锁的领取和使用必须符合考试管理中心要求。
任何人不得截留加密锁,违反规定者按违反考试纪律严肃查处。
●参加监考的实验室老师,要熟悉本手册的第三章的有关故障处理,确保考试的正常。
第二章考试系统的安装
§2.1计算机网络系统环境要求
§2.1.1服务器系统配置要求
1、服务器端软件系统要求
服务器端必须安装的软件系统:
Windows2000AdvancedServer/2003Server,Office2003(只能是Office2003且必须完全安装),IIS6.0以上(必须安装FTP、HTTP服务)。
经过管理中心运行考试系统的测试,服务器端建议安装Windows2003Server。
因为在英语应用能力AB级考试中,服务器端使用Windows2003Server,要比2000AdvancedServer在播放听力的时候更稳定。
操作注意:
●由于考试系统自带了邮件服务器,在安装IIS时不能安装Smtp、Pop3服务。
如果确实要安装,请把其启动方式设置为“手动”或将其服务停止,以免与系统造成冲突。
网络平台必须是局域网,绝对不能是对等网。
●考试时必须关闭“实时病毒监控程序”(例如NortonAntivirus、瑞星、金山毒霸等),并断开与外部网络的连接。
●如果在本服务器上曾经安装过管理中心2007年12月份前的考试系统,例如:
2007年12月全国高等学校计算机水平考试、必须将其卸载或利用操作系统中的“Internet管理器”删除IIS中以TEST开头的所有FTP服务(或站点),否则会造成冲突而导致无法考试。
2、服务器端硬件系统要求
⑴至少PⅣ1.6G/1GB/本场最大考试人数×40M的硬盘可用空间/100M网卡。
若每一场次安排的考生人数在300人以上,建议使用专用的服务器。
⑵每台服务器必须配备专用的后备稳压电源(UPS)。
§2.1.2客户端系统要求
1、客户端硬件要求
能安装运行WindowsXP/Windows2000/Windows2003/256MB/IE6.0以上浏览器的微机,硬盘可用空间大于500M(如机器配置较低,建议尽量少安装与考试无关的软件,避免造成系统运行过慢)。
2、客户端软件安装要求
⑴客户端应装有以下软件:
WindowsXP/2000/2003/IE6.0以上,Office2000/2003(必须完全安装),TCP/IP协议;如有二级考试科目必须安装VisualFoxPro6.0/VisualBasic6.0/VisualC++6.0。
⑵客户端设置IE的安全选项:
由于客户端系统是由运行在IE中的组件组成(大概300K左右),因此安装客户端系统前必须先设置IE的安全选项,否则会出“页面错误”的提示。
设置IE安全选项的步骤如下:
(1)、选择IE菜单的“工具→Internet选项”
(2)、选择对话框中“安全”标签
(3)、在“请为不同区域的Web内容指定安全设置”中选择“Internet”
(4)、在“该区域的安全级别”中选择“自定义级别”
(5)、把“ActiveX控件和插件”的各选项设置为“启用”(共五个或七个)。
(6)、选择“确定”保存设置。
如图2-1
图2-1
§2.1.3考试网络环境要求
考试用局域网的连接必须用100M的交换机(不要使用集线器),才能保证网络传输的正常。
服务器如装有多媒体控制软件,在考试前必须停止使用。
服务器和客户端在考试前必须进行病毒清理工作,以免网络因病毒造成瘫痪或不必要的麻烦。
特别提示:
如考试客户端安装了杀毒软件、上网助手、防火墙等软件的,必须在考试前先停止或退出使用这些软件。
实验室管理员必须在考试前对考试实验室的工作站进行(硬件、软件)维护,以免考生在考试时出现错误。
§2.2考试系统结构
§2.2.1考试系统结构图
1、硬件逻辑结构,如图2-2
图2-2
其中,考试服务器安装了服务器端的考试系统、Http服务和Ftp服务,网络服务器则负责本考试系统的网络里的工作站资源管理。
考试服务器和网络服务器可以是同一台计算机。
建议采用独立的两台计算机承担,以免考试服务器故障波及网络管理服务。
2.考试系统的软件逻辑结构
服务器端包括了考试服务器、网络服务器、Http服务器、Ftp服务器和考试题库,其中考试服务器自带了邮件服务功能。
如图2-3
图2-3
客户端由IEControl、ChoiceControl、DownLoadControl三个运行于IE中的组件组成,实现对考试过程控制。
另外,客户端还必须完全安装Office2000/2003。
客户端的邮件功能只能运行OutlookExpress完成(不能使用MicrosoftOfficeOutlook)。
§2.3考试系统安装
考试系统安装前首先要保证服务器的系统当前日期、时间准确无误!
§2.3.1服务器端软件安装:
服务器的软件安装的顺序是:
1、安装Windows2000AdvanceServer或Windows2003(若Windows2000AdvanceServer必须安装SP4更新程序)
2、安装IIS
3、完全安装Office2003,若安装Office2000/XP考试系统将无法运行。
4、安装考试管理中心提供的考试系统(或测试系统):
注意:
正式考试前三天,必须从管理中心网页下载本次考试的正式考试系统,并按考试管理中心的要求进行安装和调试。
1、把考试管理系统安装光盘放入光驱
2、运行光盘中的Setup.exe安装程序,出现如下安装向导(如图2-4):
图2-4
程序加载之后,出现全国高等学校计算机水平考试(测试版)安装程序许可协议栏,只有接受协议才能继续安装,否则退出系统的安装。
如图2-5:
图2-5
接受协议后,按“下一步”,按钮,系统 将弹出“欢迎使用全国高等学校计算机水平考试安装程序”客户信息对话框;请输入用户名和公司名称(可任意)。
如图2-6:
图2-6
特别提示:
在安装考试系统前必须调准服务器的系统日期(准确到小时),否则系统不能正常运行,将会导致操作系统重新安装。
接着按“下一步”按钮,系统弹出“选择安装类型”对话框,如图2-7,按默认的方式,选择“完全(C)”的安装类型
图2-7
用户可以通过“浏览”按钮来改变安装路径(建议使用默认路径),单击“下一步”,程序自动完成文件的复制,同时系统自动检测服务器的更新程序,若本服务器的WindowsServicePack版本不符合要求,系统将会自动更新,否则跳过更新。
“全国高等学校计算机水平考试系统服务器端”必须安装“Microsoft.NETFramework2.0”,如图2-8:
图2-8
如已安装此控件,直接按“取消”按钮程序将自动转到下一步。
否则
选择“修复”,系统将自动进行安装,在安装的过程中可能时间会比较长,请耐心等待,最后请按“完成安装”。
同时系统将自动调用安装其它一些组件的界面,请按默认的设置参数安装。
根据提示输入相应的安装信息,最后按“完成”按钮系统结束安装。
注意:
安装好考试管理系统(服务器端)后必须进入系统的“参数设置”设置好服务器及客户端参数,所设的参数将控制考试系统的正常运行。
§2.3.2客户端软件安装:
客户端软件安装顺序是:
1、安装WindowsXP/2000/2003操作系统
2、设置WindowsXP/2000/2003的网络参数
3、设置IE的安全选项
4、完全安装Office2000/2003
5、安装VisualFoxPro6.0(考VisualFoxPro科目需要)
6、安装VisualBasic6.0(考VisualBasic科目需要)
7、安装VisualC++6.0(考C++科目需要)
8、检查系统日期是否正确(准确到小时)。
§2.4服务器端的考试系统参数设置
§2.4.1创建考试文件夹路径
考试文件夹是用来存放考试试题和考试结果的,是保证考生考试数据(试题和考试结果)正常传送的文件路径。
考试文件夹路径只在服务器端进行设置,无需在客户端上设置,但所设的路径,服务器与客户端都必须存在,如D:
\shiti。
考试文件夹应在考试系统“参数设置”前预先创建。
具体考试文件夹路径设置如下(图2-8):
1、D:
\SHITI\Win设为Windows试题路径:
存放考生的Windows操作题;
2、D:
\SHITI\Word设为Word试题路径:
存放考生的Word操作题;
3、D:
\SHITI\Excel设为Excel试题路径:
存放考生的Excel操作题;
4、D:
\SHITI\Ppt设为PowerPoint试题路径:
存放考生的PowerPoint操作题;
5、D:
\SHITI\Pro设为VB、C++或VFP试题路径:
存放相应科目的编程操作题;
6、D:
\SHITI\Fai设为交卷失败时数据存放的路径:
存放考生在交卷失败时的数据;
7、D:
\TEMP设为临时文件存放路径:
存放客户端系统工作产生的临时文件;
8、D:
\WEBDIR\WEBDIR设为Web服务器主目录:
存放考生的考试页面文件;
9、D:
\WEBDIR\FTPDIR设为FTP服务器主目录:
存放考生上传服务器的数据文件。
设置时要注意:
(1)、临时文件存放路径不要与其他路径相同,以免考生答题时误删除有关文件导致系统故障,建议设在盘符的根目录(例如:
C:
\TEMP或D:
\TEMP)。
(2)、交卷失败时考生数据存放路径不要与其他路径相同,以免考生交卷失败后数据与原保存在本地硬盘的数据产生混淆。
图2-9
§2.4.2服务器端其他参数设置
1、邮件服务器的参数设置
因考试时收发电子邮件时需使用邮件服务器,所以本考试系统已自带POP3、SMTP邮件服务器的安装。
首次安装考试系统后,必须设置邮件服务器参数。
邮件服务器参数设置完成后,以后每次考试时,服务器端和客户端的邮件系统将自动使用该参数进行收发邮件服务。
邮件服务器参数设置方法如图2-10:
图2-10
(1)、运行考试系统,在考试系统界面菜单栏中,选择“参数设置”
(2)、选择对话框中“邮件服务器设置”标签
(3)、分别输入POP3和SMTP的服务器IP地址及端口号:
●在参数初始化的时候,系统默认“POP3服务器端口”为1065、“SMTP服务器端口”为1098,在没有出现冲突的时候一般不需要作任何改动。
若该端口号出现冲突,请把该端口号设为2065和2098或3065和3098。
出现冲突的情况最可能是在安装IIS服务时已把邮件服务器安装了,若是出现该情况可以尝试手工把IIS中的邮件服务器停止。
●“POP3、SMTP的服务器IP地址”必须为本机(安装考试系统计算机)IP地址。
一旦邮件服务器启动,将在该IP地址上侦听邮件客户的连接请求,并传送有关的邮件数据。
已经使用的端口号,就不能再使用,以免造成端口号冲突。
2、FTP服务器(上传服务器)的参数设置
考试数据的上传与下载必须使用FTP服务器,考试系统使用IIS的FTP服务器。
首次安装系统后必须设置FTP服务器参数。
一旦设置完毕,以后每次考试,系统将自动使用该参数。
客户端系统登录后也会使用该参数进行数据传送。
上传服务器参数设置方法如下(图2-11):
图2-11
(1)、选择“参数设置”
(2)、选择对话框中“上传服务器设置”标签
(3)、输入“服务器的IP地址”及“服务器端口号”:
●在参数初始化的时候系统默认FTP“服务器端口”为1527,在没有出现冲突的时候一般不需要作任何改动,若提示FTP服务器端口有冲突,最可能就是端口已使用造成冲突,可把IIS中所有的FTP站点都停止使用,然后把服务器端口号设为2017或3013、4017……,但绝对不能设为21或25和其他已使用的端口号。
●“服务器的IP地址”必须是本机(安装考试系统的计算机)IP地址。
(4)、在传输协议选择框中选择“用FTP协议”的单选框
(5)、点击“主目录”右边的“…”按钮,选择已创建的上传服务器使用的路径,如D:
\WEBDIR\FTPDIR。
不要与Web服务器使用相同的主目录。
今后利用上传服务器传送考生的数据将保存在该目录下。
(6)、在“数据备份”选项中设置上传考生数据时保留的备份,一般建议保留3~4份备份。
(7)、在“连接断线设置”选项中设定当客户端超过多长时间无数据上传时,判断其为断线,建议取默认值为2.
所输入的服务器IP地址必须为本机(安装考试系统计算机)IP地址。
一旦上传服务器启动,将在该IP地址上侦听FTP客户的连接请求,并传送有关的数据。
所设置的端口号注意不要与其他服务器的端口号相同,以免冲突。
另外,“主目录”不能直接从“参数设置”对话框输入,必须在计算机上选择事先已创建好的文件夹。
3、WEB服务器(登录服务器)的参数设置
网页的操作必须使用Web服务器,考试系统使用IIS的Web服务器。
首次安装系统后必须设置登录服务器参数,一旦设置完毕,以后每次考试,系统将自动使用该参数。
客户端通过该地址登录客户端系统安装页面和考试页面。
登录服务器参数设置方法如图2-12:
图2-12
(1)、选择“参数设置”
(2)、选择对话框中“登录服务器设置”标签
(3)、输入登录“服务器的IP地址”及“服务器端口”号:
在参数初始化的时候系统默认WEB服务器端口为1089,一般IIS安装好后80端口都可能会被占用。
①假如我们依然要把服务器端口号设为80,可以把IIS中的“默认站点”或使用了该端口号的站点停止使用以便把80端口释放;②若80端口已被占用,我们可以把服务器的断口改为90、99、100、1089等未被使用的端口号。
在考生输入IP地址访问服务器时一定要加上已经设置的端口号,例如:
Http:
//192.168.3.40:
1089)。
(4)、点击“主目录”右边的“…”按钮,选择已创建Web服务器使用的目录,考生的考试页面将保存在该目录下(不要与上传服务器使用相同的目录)。
所输入的服务器IP地址必须为本机(安装考试系统的计算机)IP地址,一旦登录服务器启动,将在该IP地址上侦听Web客户的连接请求,并传送有关的数据。
注意:
主目录不能直接输入,必须在已创建相应的文件夹选择。
4、客户端环境的参数设置
客户端环境的参数已在§2.4.1创建考试文件夹路径中设置完成,但仍需在“客户端环境的参数设置”中进行设置确认,方法如下:
(1)、选择“参数设置”
(2)、选择对话框中“客户端环境设置”标签
(3)、点击各项目右边的“…”按钮,选择(已建立的)相应文件夹,如图2-13所示:
图2-13
客户端系统运行在IE环境中,在服务器设置的各项参数,客户端将自动从服务器获取,无须再设置。
第三章考试操作
§3.1考试时对系统的具体操作
考试单个场次或多个连续场次时可分别按以下步骤操作:
1、单场次考试操作步骤:
“装入试卷”(本场次试卷)→“拆卷”→考试→所有考生交卷完毕→“备份”→“收卷”
2、多个连续场次考试操作步骤:
“装入试卷”(本场次试卷)→“拆卷”→考试→所有考生交卷完毕→“备份”→“装入试卷”(下一场次试卷)→考试。
全部考试结束后,依次恢复各场备份的试卷,再一一收卷。
步骤:
“恢复考试数据”→“收卷”
§3.1.1考试时的服务器操作次序
1、安装加密锁
在服务器的USB接口插入管理中心发放的加密锁。
●按对应的实验室插入相对应于该场次的加密锁。
●在考试的过程中不能随意拔出加密锁。
2、装入试卷(装入试卷前要保证服务器的操作系统当前日期、时间准确无误!
)
考试开始前,打开该场次考试密码袋取出密码,点击考试系统中“装入试卷”按钮。
在对话框中选中存放在服务器中本考试场次的考试试题文件(*.CAB),点击“打开”,系统自动装入考试试题。
装入试卷时,系统把新试卷自动复制到考试系统中,记录装入的日期、时间和装入次数,供拆卷及考试管理使用。
由于装入试卷时伴随试题文件的解密过程,试题是不能手工复制的。
因此装入试卷前必须设置好服务器及客户端的参数,装入成功后即可拆卷(如图3-1):
图3-1
3、拆卷
成功装入试卷后,就可以拆卷。
点击考试系统的“拆卷”按钮,系统会弹出“本场考试的拆卷密码”对话框,如下图3-2:
图3-2
输入该场的考试密码后,考试系统以随机方式分配各考生的试卷,记录拆卷的日期、时间和拆卷次数,删除以前的考生试卷,设置考生的考试环境,启动Ftp、Http和邮件服务器以接受考生的登录请求。
待考试系统界面中右边框各客户端图标显示正常后,考生即可以开始登录考试。
4、考试
考试时请监考人员密切注意服务器显示界面的情况,及时解决客户端或考生的各种考试故障(特别要留意“备注”栏出现的提示)以确保考生的考试成绩准确性。
特别提醒:
考试完毕时,服务器的显示屏左下角的断线显示应没有考生名单。
否则,这个断线的考生成绩,是该考生断线前传送到服务器的考试数据,断线时间越长,成绩越不真实。
所以考试时必须及时排除断线故障,以保证考生考试成绩的真实性、准确性,在备份或收卷前必须没有断线的考生(如果出现有断线考生情况请在该校的考场汇总表详细说明)。
5、考试数据备份
在本场次考试完后,并在“收卷”操作前,必须把本场考试的所有原始数据备份,提供重新收卷时使用,或供日后查询。
管理中心明确规定每场考试完毕必须先备份。
备份时选择“数据→考试数据备份”,在以下对话框中选择相应的参数。
如图3-4
图3-4
其中,“备份文件夹”可点击“…”按钮选择,指定场次的数据将被复制到该文件夹中。
上图中,将把第013场的考试数据备份到E:
\BACK\013文件夹。
“考试场次”的代码是不能修改的,系统将自动识别该场次号,以该场次号作为文件夹命名。
6、收卷
考试结束(备份)后,就可以进行收卷,点击“收卷”后,选择该场次的收卷文件后将出现收卷保存的对话框,如下图3-3:
在“签到人数”框里输入本场考试的实际考试人数(应与本场“考场登记表”上的考生实际签到人数一致,不能乱输入,否则该场的考试可能无效)。
最后,按“确定”按钮,将本场考生的考试数据保存到本考场(次)的收卷文件(*.REC)中。
按“确定”操作后,程序自动把该场次的收卷相关文件压缩成*.CAR包,如出现有0分处理对话框,监考人员要及时与出错提示框上的考生联系,了解出现0分的原因,及时进行处理,以保证该考生的正常成绩。
并把处理结果登记在本考场的考场登记表中,向主考汇报后通报考试管理中心。
§3.2考试中其他操作
1、恢复上次考试状态
如果在考试过程中,考试系统(服务器端)死机,可强迫退出系统按【Ctrl】+【Alt】+【Delete】,在“Windows任务管理器”的“应用程序”标签中选“全国高等学校计算机水平考试”,单击“结束任务”,退出考试系统,无须重启计算机,隔两分钟后重新运行考试系统,选择“恢复上一次考试状态”即可继续考试。
在服务器死机的情况下,由于考试过程中考生的试题已下载到各工作站,数据传送依赖于FTP服务器,因此服务器考试系统死机时,不会影响已登陆的考生继续考试;未登录的考生要等到服务器考试系统恢复正常运行后,方可登陆。
2、重启邮件服务
如果服务器设备和参数设置均正确但考生不能收发电子邮件,可能是邮件服务有问题,可在考试系统菜单中重启邮件服务。
3、重启IIS服务
如果服务器设备和参数设置均正确但考生不能登录,可能是IIS服务有问题,可在考试系统菜单中重启IIS服务。
4、恢复考试数据
使用“恢复考试数据”功能,可以恢复已作备份的整场考试数据。
数据恢复后将会重新启动相应服务,如允许未交卷的考生继续考试或进行交卷。
亦可以用来多场考试后进行收卷操作。
在考试系统中选择“数据→恢复考试数据”菜单,选择已备份的考试场次恢复整场考试数据。
§3.3考试故障处理
§3.3.1服务器端故障处理
1、进行服务器端的“参数设置”出错
如完成服务器端的“参数设置”按“确定”后出现错误提示,导致考试系统关闭,可能是服务器端的IIS中没有安装FTP服务,添加该服务后再进行参数设置。
Windows2003Server必须在“应用程序服务器”里添加FTP服务。
2、无法绑定Web或Ftp服务器的IP地址
如下情况可能使考试系统无法绑定Web或Ftp服务器的IP地址:
(1)、待绑定的IP地址与网络中其他机器的IP地址冲突
(2)、本机的网线没连接好
(3)、待绑定的IP地址和端口号已被本机中其他服务占用(冲突)
如果在设置参数时出现“暂时不能绑定Ftp或Web服务器的IP地址”的信息提示时,可按如下方法处理:
方法一:
(1)、重新启动考试系统
(2)、选择“参数设置”(但无需重设)
(3)、选择“确定”
方法二:
(1)、请检查网卡或者IP是否正常工作。
方法三:
(1)、选择“开始→程序→管理工具→Internet管理器”
(2)、在“Internet信息服务”控制台中重新设置各服务TestFtpServer的IP地址和端口号。
3、无法启动Word或Excel
在服务器收卷时,出现“系统启动Word时出现错误,将无法改Word试卷。
”或“无法正常启动Excel,系统将无法改Excel的试卷。
”的提示,原因是Office2003系统没有“完全安装”或者Word或Excel安装有问题,必须卸载Word或Excel后重装。
请退出考试系统,重新安装Office2003,然后运行考试系统,再进行收卷。
另外,服务器端只能安装Office2003版本,且必须是“完全安装”。
请收卷的老师在收卷前,确保Office2003系统已安装,否则收卷的考生Word和Excel考试的分数可能为零分。
4、收卷时保存成绩出错
收卷时可能出现如下的提示:
(1)、收卷前请确认“收卷文件”(*.REC)属性为可写状态,如为“只读”,请将其“只读”属性去掉,否则将收不了卷。
从试题光盘把文件拷贝到服务器必须把其“只读”属性去掉。
(2)、保存学生的成绩时出
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