医院物业管理手册真全套.docx
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医院物业管理手册真全套.docx
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医院物业管理手册真全套
医院物业管理手册
一、总则
(一)为加强员工的工作责任感和组织纪律、维护项目正常的经营管理和工作秩序、提高项目的工作效率和服务水平,结合项目实际情况,制定本手册。
(二)本手册以总公司服务标准化体系和管理规范化体系为指引,结合项目实际情况制定。
(三)项目实行精神鼓励和物质奖励相结合、坚持思想教育与物质惩罚相结合,贯彻“奖优罚劣、赏罚分明”的奖励原则。
(四)本手册适应于项目包括项目经理在内的全体员工。
二、基础服务标准
(一)员工行为规范
1、热爱本职工作,努力学习管理技术,提高管理水平,树立“服务至上,服务第一”理念。
2、严格遵守当地的法规及各种要求,做守法公民,严格执行公司制定地各项规章制度。
3、工作中坚持原则,秉公办事,不徇私情,自觉抵制不正之风,严守法纪,不以权谋私。
4、遵守制度,精简办事程序,团结协作,互相配合,互相监督,按质按量完成本职工作。
5、准时到岗开展本职工作;不迟到,不早退,不旷工;按时参加收工点名,早晨上班自觉签名或指纹打卡,不许他人代替。
6、在院内及病区不可大声喧哗、影响他人;不可跑跳、冲撞他人。
7、节约用水、用电,不浪费公司用品,坚持勤俭节约;爱护节约保洁用品,严禁私人使用或随便送给他人;不允许私自拿走或随便使用公司及院方物品,一经发现将予以原物品价值的3倍以上罚款。
8、个人负责的保洁用具要严格按照说明书规定的操作规范、使用的动作要领、清理维护的措施和要求去做,不得马虎,否则造成损坏、丢失均由个人负责购置和修理。
9、公司电话不得私用,如确实需要请示主管批准后再打。
10、工作时必须穿工作服、仪表端庄、服装整洁,不佩带首饰、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋;行为举止稳重大方、说话和气、礼貌待人、不卑不亢。
11、工作时间专注岗位职责,不准洗澡、看电视、进餐厅、干私活、吃东西、聊天、串岗、带无关人员进入病区。
12、要服从领导调动,不得自行其事;工作时间内做与工作无关的事情,出现任何安全事故由个人负责。
13、遵守院方各项规章制度,尊重院方工作人员,虚心听取院方意见,不因任何原因和院方发生冲突。
14、尊重、同情、理解病人的处境,不为工作方便给病人带来不便,关心爱护病人的物品,不接受病人的赠品。
损坏病人物品要照价赔偿,不因任何原因与病人发生冲突。
15、员工之间团结互助,不准传播流言蜚语、拨弄是非、中伤他人、挑拨离间。
16、不利用工作的特殊性质,对流动、外来人员进行敲诈勒索。
17、不利用职务之便乱收费或收费不开收据;报销凭据实报实销,不在报销凭据中作假、谎报、多报。
18、不得利用工作之便,要求享受商业网点提供优惠服务和物价。
19、不利用工作之便和服务对象对公司的信任,私下向服务对象推销产品,赚取外快。
20、诚实守信,不以次充好,弄虚作假,欺骗服务对象,赚取物价差额。
21、私人物品由个人保管,贵重物品应采取妥善保管措施,如发生丢失由个人负责。
22、要自尊、自重、自爱、自觉的保护个人权益不受侵害。
如发生被侵害事件时,要及时报警通知有关部门,请求援助。
23、与员工或其他人发生争执和矛盾不要采取过激行为,如争吵、斗殴,要及时报告有关领导出面解决。
24、保守公司机密,不该说的话不说,不该打听的不打听,不利于公司的事不做。
积极参加集体活动和文化娱乐活动。
(二)仪表仪容和动作意识规范
1、服装:
(1)各岗位员工上岗时须穿本岗位制服。
(2)制服应勤洗勤换,确保制服的干净、整洁、无褶皱、无污迹、油迹。
(3)制服应保持完好,如有破损、开线、掉扣的情况应及时修补。
(4)制服应穿戴整齐,保持扣子处于扣好的状态,不得翻起衣领,不卷起制服袖子、裤脚。
(5)按照岗位规定佩戴帽子,打领带,扎腰带。
(6)员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。
2、服务名牌:
(1)员工上岗须戴名牌,统一戴在左胸,位置与地面平行,不得歪斜。
(2)名牌应字迹清晣,完整。
3、个人卫生:
(1)员工上岗前应整理个人卫生,做到整洁、干净、无异味。
(2)员工不得留长指甲,保持指甲干净。
(3)男性员工不留长发,小胡子,长鬓角。
女性员工不留奇异发型,发型应美观大方、整洁。
4、站姿:
(1)站立服务男性员工采用跨立式站姿,女性员工采用丁字步站姿。
(2)站姿应优美自然,精神饱满,面带微笑。
(3)站立时应两眼平视或注视服务对象,不斜视客人或东张西望。
5、走姿:
(1)行走时动作文雅,面带笑容,自然大方。
(2)两眼平视,正对前方,身体保持垂直平稳,不左右摇晃。
(3)步速适中,每步约45cm,每分钟约90步,注意前方。
与客人相交时,微笑问好,侧身让道。
(4)引导客人行进时,主动问好,指示方向,走在客人右前方1.5-2步距离处,身体略微侧向客人。
(5)行进中与客人交谈,应走在客人侧面0.5步处或基本与客人保持平行,转弯前先向客人示意方向。
6、坐姿:
(1)当班或与客人交谈需坐下时,坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。
(2)两脚并齐,两手放松,自然置于两腿上,重心略前倾,双肩平稳放松。
(3)坐下服务或与客人交谈时,两眼注视客人,精力集中,不斜视客人。
7、手势:
(1)为客人服务或与客人交谈时,手势正确,动作优美,自然、符合规定。
(2)手势幅度适中,客人易于理解,不会引起客人反感或误会;切勿指指点点。
(3)使用手势时,尊重客人的风俗习惯,注意同语言结合,不用可能引起客人反感的手势。
8、主动热情,用户至上:
(1)牢固树立用户至上,用户满意第一的观念,以高度的责任心对等本职工作。
(2)想用户之所想,急用户之所急,服务于用户开口之前。
(3)注重礼貌,态度和蔼,对客诚恳,一视同仁。
9、耐心周到,体贴入微:
(1)服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。
(2)不怕麻烦,有忍耐精神,忍辱负重,不和客人争吵。
10、礼貌服务,举止文雅:
(1)注重仪表仪容,体现庄重、大方得体。
(2)说话和气,语言亲切,称呼得体,使用敬语。
(3)服务操作和举止言行文明、大方、规范。
(4)尊重服务对象的风俗习惯,注重自身的礼貌修养。
11、助人为乐,施以亲情:
(1)亲情对等所有服务对象,尤其对老弱病人应主动照顾,细致服务。
(2)对残疾人服务更要细心周详,体贴入微。
(3)努力为有困难的客人提供帮助,对客人的求助不要说“不”。
(三)礼貌用语规范
1、礼貌用语规范词汇:
您好、请、谢谢、对不起、打扰了、不好意思、请原谅、需要帮忙吗、麻烦您、请问您需要我们做什么?
2、礼貌用语示例:
(1)早上上班时:
护士长(或老师),您好!
我们上班了。
(2)下午下班时:
护士长(老师)您好,我们要下班了,您还有什么事吗?
(3)清理厕所时:
您好!
我正在做清洁卫生,您能稍等一下好吗?
(4)盛打开水时:
您好!
我现在给您打开水了。
(5)清洁走廊时:
走廊刚拖完,地面滑,注意别摔着。
(6)清洁病房时:
地滑,请小心,别摔着(或请稍后,一会儿就好或请稍等再过)。
(7)病房擦拭时:
您好,给您擦一下小桌,麻烦您挪一下东西。
(8)清理阳台时:
各位好,我们要清理阳台,麻烦您们把自己的物品归置一下,以免给弄失(或弄坏)了。
(9)病人自己打开水时:
您小心,别烫着,我来。
(10)病人自己拖地时:
我来吧,谢谢您。
(11)工作影响病人休息时:
不好意思,打扰您休息了(或请原谅,我过会再来)。
(12)准备搬运工作时:
打扰一下,我们要挪挪东西,小心别磕着您了。
(13)清刷楼梯时:
地滑,请注意安全。
(14)清扫高处时:
您好,麻烦您让一下。
(15)介绍某人时:
您好(或大家好),这位是×××来看您(或大家)。
(16)某人介绍您时:
您好(或大家好),我是×××请多关照。
(17)当别人介绍随行某人时:
您好,欢迎指导(或指教)。
(18)接听电话时:
您好,我是×××请问您找哪位?
(19)有人问路(或科室)时:
从这边走,您慢点(对不起,我不太清楚,请您问问别人或您稍候,我帮您问一下)。
(20)当某人转告某个地方需要清理时:
好的!
马上就去,谢谢您。
三、基础管理规范
(一)考勤制度
1、员工必须由主管安排休息、统计出勤、违章、考分、按时上报公司。
2、请事假,必须提前一个星期,以假条形式呈报主管批示。
事假期间扣除当日工资、累计三天以上扣除当月考核工资。
3、请病假,要有医生或旁人证明,病假期间扣除当日工资,一个月内出现5天以上病假,扣除当月考核工资。
4、员工必须按时上下班,无故未出勤者视为旷工。
5、年累计迟到、早退10次,旷工1次、病假20天、事假15天以上者,不得晋升和增加工龄工资,不得享受年终奖。
(二)奖励制度
1、项目通令嘉奖
(一次性给予奖励100—500元)
(1)完成本职工作,在项目节支或改善项目经营管理、提高服务质量等方面卓有成效的;
(2)在经营管理、服务、技术等方面,提出合理化建议并被采用,经实践证明取得较大成果的;
(3)保护公共财产,及时发现和清除事故隐患,使国家和公司利益及业主生命财产免受重大损失的;
(4)同坏人坏事作斗争,在维护正常的生产和工作秩序、维护社会治安等方面有显著功绩的;
(5)严格遵守国家政策、法规、维护财经纪律,事迹突出的;
(6)揭露或举报贪污、受贿、盗窃、吸毒等违纪行为有功的;
(7)忠于职守,认真履行职责、廉洁奉公、先人后已事迹突出的;
(8)在劳动竞赛、技术比赛和完成重大接待任务中取得优异成绩,为公司赢得荣誉的;
(9)拾金不昧数额较大的。
2、项目通报表扬
(一次性给予奖励30元—50元)
(1)对拾金不昧者;
(2)为业主提供优质服务,受到业主书面表扬的;
(3)其他有优秀表现应当给予奖励的。
3、奖励的申报与备案
(1)项目通令嘉奖、项目通令表扬由部门主管提名,经项目经理办公室审核后报请公司总经理会议讨论后决定;
(2)年度优秀员工:
由部门主管提名,经项目经理办公室审核后报请公司总经理会议讨论后决定;
(3)对受奖励的员工,公司应予公布并颁发相关荣誉证书,事迹记入个人档案并视情况给予一次性奖励;
(三)惩罚制度
1、员工过失种类:
根据违纪情节的严重程度,经过调查了解后会采取以下各种纪律处分措施:
●警告:
处罚月薪5%以内;
●记过:
处罚月薪10%以内;
●记大过:
处罚月薪20%以内,可并处降职降薪;
●最后警告:
解除劳动合同。
(1)警告:
①月累计迟到或早退三次,或不足三次严重迟到/早退,迟到/早退指5分钟以上1小时以下;
②上班时不穿制服或不佩戴工牌;
③擅自进入非职责所需的地方;
④拒绝提供个人资料;
⑤在工作时间内接待亲友;
⑥在项目内或当值时行为不检,例如高声大笑、嬉戏、追逐、喧哗吵闹等;
⑦工作时间内进食,包括零食;
⑧未能保持本人工作范围的卫生整洁;
⑨在项目范围内随地吐痰或乱扔垃圾、在禁烟区吸烟;
⑩在当班时间内,个人仪容仪表不符合服务标准规范;
⑪在业主和访客面前举止不雅,如手插口袋或倚墙站靠等;
⑫利用工作时间,处理私人事件,干与工作无关的事情;
⑬不积极配合培训,如未经许可不参加培训等;
⑭不遵守公司内秩序。
(2)记过:
①重复犯口头警告中的某一类错误;
②月累计严重迟到或严重早退三次,严重迟到/早退指1小时以上(含1小时),或旷工1天者
③不遵守公司的安保措施。
④带醉上班或因受到其他麻醉品的影响,行为不检;
⑤未经部门主管批准,擅自携带项目物品离开项目;
⑥故意损坏公物,例如污损墙壁、电梯等;
⑦展示或传看不道德的图片或视频;
⑧不服从上级的工作安排,且无适当理由不履行指派的工作;
⑨擅自将员工的工牌、工作服借与他人使用;
⑩在项目范围内擅自贩卖物品或募集款项;
⑪工作时间内睡觉;
⑫遗失项目重要的文件及资料;
⑬浪费项目物资;
⑭擅自离开工作岗位或非工作目的长时间逗留在其他部门;
⑮未获部门主管批准擅自换休或自行换班;
⑯因工作不努力、不认真、不主动而造成客户(人)投诉。
(3)记大过—降职降薪:
降职的情况:
①无理由拒绝接受项目或上级的处理决定;
②对客人不礼貌,与客户争辩;
③一年连续或累计旷工2天者;
④在客户或同事之间搬弄是非或刺探隐私;
⑤对外界或向公司有利益冲突的竞争者泄漏任何机密消息。
降薪的情况:
①工作轻率或疏忽而引致公司或客户蒙受重大损失;
②与同事吵架、打架、伤及他人或破坏工作秩序;
③未经允许散发任何印刷品;
④下属工作出现严重失误,导致公司损失或客人重大投诉;
⑤代替他人签到。
(4)最后警告—撤职、解雇:
①触犯国家法律而受到刑事处罚;
②盗窃业主、公司或同事的财物,以及拾遗不报者;
③在本项目内藏有军火、炸药、攻击性武器或毒品;
④一年连续或累计旷工3天以上(含3天);
⑤故意向客人或同事作出恐吓的行为;
⑥在项目内进行任何形式赌博活动;
⑦严重不诚实或欺诈行为;
⑧单独或与同事合谋伪造任何证明或文件;
⑨在项目内做出不道德的事件或违法行为;
⑩因迟到、早退或旷工引致公司损失重大,影响极坏者;
⑪挑拨、激怒上司或同事而引致发生打架斗殴者,以及参与打架斗殴者;
⑫在项目内煽动争执或散布谣言、恶毒攻击同事、公司;煽动或参与怠工、罢工或降低服务标准和质量;
⑬伪造、篡改、涂改任何公告,擅自在项目内张贴、移去、发出任何文告或传单;
⑭营私舞弊、以权谋私、行贿受贿、损害公司利益;
⑮未经公司高层正式授权,擅自向外界公开发表有关公司的言论并造成严重后果;
⑯在公司外兼职工作;
(四)安全与应急管理规范
1、安全管理
(1)项目经理和主管作为项目基层安全管理机构,每月开展环境因素、危险源识别及评估。
(2)基层安全管理机构负责编制项目安全管理制度,设置安全提示标识、制定相应作业要求。
(3)每月开展安全教育培训和宣传,组织排查及治理安全隐患。
(4)基层安全管理机构对项目内风险作业予以管理,施行许可制,并重点管控。
(5)基层安全管理机构负责合理配发劳动防护用品,并关注员工职业健康。
2、应急管理
(1)项目经理和主管作为项目基层应急突发事件处置小组,应急处置事件分类包括,设施设备类、公共卫生类、社会治安类、自然灾害类、事故类、其他类。
(2)基层应急突发事件处置小组,以区域风险及特点制定应急预案及相应工作方案,预案每年进行1次演练。
(3)应适时启动应急预案处置和报告,执行信息发布制度。
其中治安事件、刑事事件、消防事件向政府部门报告,配合政府部门救援。
(4)对突发事件处置进行记录,记录的方式包括文字、录音、录像和拍照等,后报备公司办公室。
(5)应急小组须及时恢复秩序,后对突发事件及处置进行总结评估,评估报告报备公司办公室。
(五)清洁工作检查制度
我们的服务理念是把医院的日常清洁卫生工作与降低医院交叉感染概率密切结合。
清洁卫生计划、清洁卫生方法及清洁卫生效率均建立在降低院内交叉感染概率基础上。
具体制度如下:
1、内部自查体系
领班/主管现场检查,清洁卫生主管日检,项目经理周检,物业管理部月检,公司年检。
检查方法主要通过宏观检查(目测、用白纱布触摸、嗅觉)完成。
检查内容包括地面、物体表面、门窗玻璃、墙壁、灯具、挂件饰物、卫生间、杂物间、开水间、电梯空调通风口、外环境等所涉及的清洁卫生面。
检查的标准依据《公司卫生标准》制定出的岗位《清洁卫生服务考评标准》,各级清洁卫生质量的优劣进行考核和量化评分。
(1)各项目领班对清洁卫生主管负责。
领班除完成自己的清洁卫生任务外,还负有质检的工作职责。
领班须在每天上午8点以后、中午收工前、下午收工前亲临现场对自己所管辖的清洁项目进行卫生检查指导。
发现问题及时纠正处理,不能处理的及时上报清洁卫生主管。
(2)清洁卫生主管对项目经理负责。
清洁卫生主管的主要工作职责是抓好两个环节:
即清洁卫生计划完善环节和清洁卫生质量检查环节。
清洁卫生主管每日上午、下午要对自己所管辖的清洁卫生范围进行巡视。
巡视检查要覆盖到每一个清洁卫生岗位(包括洗消工)、每一个层面。
除每日巡视外,每周还有不得少于二次跟班早检(早上6:
30时开始),检查中发现问题通知领班及时纠正处理。
另外在下午收工前还须抽查末道工序及大面卫生状况。
清洁卫生主管还须每日组织好早上开工会和下午收工会。
开工会重点对清洁卫生质量提出要求,收工会做出当天工作小结,以便改进工作。
另外依照“考核标准”每周对所管辖的清洁卫生质量做1-2次考核打分,考核打分要覆盖到每个清洁卫生岗位。
并将记录分值月底上报项目经理,再报物业管理部及财务部进行备案和兑现奖惩。
(3)项目经理统抓项目的全盘工作。
按考核标准每周组织1-2次全面的卫生抽查考核;每周和护理部、控感办、院负责人沟通1-2次,认真听取院方对清洁卫生工作的意见、要求,不完善之处要督促清洁卫生主管即时调整改进清洁卫生方案,保证让院方满意;每周在周会上对清洁卫生质量的优劣做出总结评估,每月将主管和各周的考核汇总上报物业管理部和财务部,以便兑现奖惩;每个季度要向护士长、控感办及部分病员发放“公司服务质量满意率问卷调查表”,多方听取意见,扬长避短,不断完善和改进服务质量。
(4)物业管理部是公司开展清洁卫生业务的策划机构和主管部门。
物业管理部负责人及质检员要依照《清洁卫生服务考评标准》每月对各项目进行一次全方位的卫生大检查考核评分。
在检查过程中发现问题要及时会同项目经理及相关人员进行分析研究,正确指导开展清洁卫生业务。
对抽查不合格、复查又无改进的项目,物业管理部将拿出整改方案要求项目经理限期完善清洁卫生服务质量,不得延误。
物业管理部对各个项目清洁卫生质量的打分评定,将作为项目经理履职考核兑现奖惩的主要依据,并报办公室备案。
(5)公司年度检。
目的是为了提升清洁卫生服务质量,实现公司“为健康服务,向环境负责”的宗旨。
公司每年年底要组织相关部门对各个项目进行一次全面的、综合性的项目大检查考核。
2、外部检查体系
(1)主要是通过设置意见箱、意见簿、投诉电话、分发服务质量满意率问卷调查表,客户(医院)自查结果反馈等方式来实现。
客户(医院)是公司的主体服务对象,客户的满意就是公司的满意。
因此要尊重客户的要求和建议来开展清洁卫生工作,完善清洁卫生方案。
各项目要把意见箱或意见簿设置到科室。
公司业务办公室和管理处均设置投诉电话。
项目负责人要认真收集意见信息,做好投诉电话内容登记,各部门或清洁卫生负责人一旦发现有投诉,必须在规定时间内赶赴现场及时处理,不得延误。
一月之内,清洁卫生主管或清洁卫生员凡受到客户投诉,情况属实的,第一次帮教,第二次口头警告,第三次记过,并参照“考核标准”视为考核不合格,并依照相关规章给以经济处罚。
(2)公司物业管理部质检人员将依据《清洁卫生服务考评标准》,每个季度对各项目进行一次全面的涉及消毒清洁卫生项目的微生物指标监测,对监测不达标的项目,公司物业管理部将提出整改意见,限期完善清洁卫生计划。
凡微生物学监测不达标,复查无改进的项目,现场清洁卫生员、清洁卫生主管、项目经理当月视为考核不合格,并给以经济处罚。
四、服务项目分类和标准制度
(一)服务项目分类
1、秩序维护服务
维护服务区域的正常工作秩序、人员进出、车辆管理、专业安全管理;包括:
消防安全管理、治安管理、停车场经营管理。
2、设备维护服务
保障服务区域设备设施正常运行的服务项目;包括:
运行管理、预防性保养、日常维护、纠正性维修、安全管理、能源管理、医用气体管理。
3、环境维护服务
保障服务区域内环境卫生、环境清洁、环境景观处于正常状态的服务项目;包括:
日常清洁、专项清洁、医疗废物管理、终末消毒、硬地面维护、绿化养护。
4、餐饮管理服务
为服务区域提供餐饮相关的配套服务项目;包括:
食堂经营管理、营养师配餐、特殊餐饮服务。
5、中央运送服务
为服务区域提供对人或物的统筹运送的服务项目;包括:
即时运送、循环运送、驻守运送、预约运送、计划运送。
6、医疗辅助服务
为服务区域提供医疗辅助性服务;包括:
医院场地招商及经营、导医服务、医护健康服务(护工)、棉织品收发、治疗协助、术前准备服务、检验科/供应室服务、安息间(太平间)管理。
7、特色服务
为服务区域提供具有独特价值的服务项目;包括:
医托及挂号流程监控管理、专梯分类管理、医疗纠纷处置、探视管理、外委合同管理、电梯/空调维护、建设工程、办公用品/设备/耗材更新、医疗设备更新。
(二)消防安全管理制度
1、消防安全管理制度
(1)实行逐级防火责任制,做到层层有专人负责。
(2)实行各部门岗位防火责任制,做到所有部门的消防工作,明确有人负责管理,各部门均要签订《防火责任书》。
(3)保卫部门设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习报告、各种消防宣传教育的资料备案,全面负责医院的消防管理、培训工作。
各营运部门则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报告等资料。
(4)医院内要张贴各种消防标志,组建义务消防队,配备完备的消防器材与设施,做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
(5)设立和健全各项消防安全制度,包括巡逻、逐级防火检查,用火、用电安全管理,消防器材维护保养,以及火灾事故报告、调查、处理等制度。
(6)进行消防知识的普及,进行专门的消防训练和考核,做到经常化、制度化。
所有员工要做到“三会”:
会使用灭火器材灭火;会电话报火警;会组织人员疏散。
(7)医院内所有区域全部禁止吸烟、动用明火,消防安全重点部位须设置明显的禁止烟火标志。
(8)医院内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。
(9)禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等。
如需要,必须由工程人员、电工进行操作,所有临时电线都必须在现场有明确记录,并在限期内改装。
(10)医院内所有开关必须统一管理,每日的照明开关、电梯,统一由安全员开关,其他电力系统的控制由工程部负责。
如因工作需要而改由部门负责,则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。
(11)对于非24小时值守的部门和房间,要进行电源关闭检查,保证各种电器不带电过夜,各种该关闭的开关处于关闭状态。
(12)各种电器设备、专用设备的运行和操作,必须按规定进行操作,实行上岗证作业。
(13)医院的霓虹灯和广告灯,工作结束后必须关闭,以防温度过高引起火灾。
(14)库房内货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔(消防规定垂直距离不少于50cm)。
(15)使用易燃易爆物品、药品时,只能适量存放,便于通风,发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。
(16)医院内所有仓库的消防必须符合要求,包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置。
2、防火巡查制度
(1)落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度。
(2)消防工作归口管理职能部门(安保部)每日对公司进行防火巡查。
每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
(3)检查中发现火灾隐患,检查人员应填写防火检查记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。
(4)检查部门应将检查情况及时通知受检部门,各部门负责人应每日消防安全检查情况通知,若发现本单位存在火灾隐患,应及时整改。
(5)对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据奖惩制度给予处罚。
3、防火检查制度
(1)消防工作归口管理职能部门(安保部)要落实每日三级防火检查制度,外保机动每班次检查4次以上,外保领班每班次检查2次以上,队长每班次检
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