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三屏互动
“三屏互动”
摘要:
“三屏互动”,作为三网融合大势下的电信企业战略目标已经成为通信行业的热门词汇。
对广电内容传输机构和电信网络运营商而言,所谓“三屏”概念,实质上是终端市场概念。
如何能够更大程度地覆盖终端用户,抢占三屏市场,是电信运营商的目标,亦是广电网络的理想与彼岸。
本文将从广电网络面临的形势、市场细分,抢占三屏的角度,浅析“三屏互动”对广电网络的意义。
“三屏”概念
三屏,即以传统音视频信号接收为主要用途的电视屏;以信息数据应用处理工具为基础功能的PC屏;以通信为主要目的手持终端作为代表的手机、车载导航移动小屏。
PC屏是人们在学习、工作中最常用到的信息终端设备,一般具备20寸左右的屏幕,是以个人为一个服务单元的消费终端。
它的主要特点是内容信息量极其丰富,可以为用户提供海量的信息和高效的处理能力。
PC通常的定位是:
在1米距离内,为用户提供高智能的信息体验。
用户通过PC获取信息的核心诉求在于门户型、综合的信息。
电视屏是人们在娱乐时最常用到的信息终端设备,一般是以20~60寸的屏幕来呈现传统的视听内容服务,是以家庭为一个服务单元的消费终端。
它的主要特点是遥控器操作简便、画面质量高、视听享受性强,可以为用户提供丰富的视听节目。
TV通常的定位是:
在4米距离内、提供高质量的视听体验。
用户通过TV获取信息的核心诉求在于高质量的,并且是能够与家人共享的娱乐信息。
手机屏是以个人为服务单元的娱乐、通信综合移动终端设备,除了通信功能以外,随着移动互联网和手机功能的不断发展强大,它的功能也越来越强大,办公、学习、尤其是娱乐的属性越来越强。
它一般具备7寸左右的屏幕,其主要特点是信息的综合处理能力个性化、随身化、随时化、碎片化。
手机通常的定位是:
在0.3米距离内、提供个性化的综合信息处理体验。
三屏均具有各自的传统优势功能,但随着计算机和互联网技术的飞速发展,三屏各自的功能在技术上也已经实现了互通融合。
从音视频消费市场来看,传统视频传输机构一一广播电视网络终端市场正在被提供网络视频的PC屏,提供移动视频的手机屏抢占蚕食。
三屏终端市场及“三屏互动”现状:
6月底,我国有线数字电视用户达到9948.6万户,有线数字化程度达到53.12%(有线电视用户基数为18730万户,数据来源于国家广电总局)。
IPTV用户:
Q2媒体调查数据显示,中国IPTV用户数量现居世界第二。
据宽带论坛委托调查,中国的IPTV用户今年Q1达到983万,与上年同期相比增长了55%。
宽带用户:
今年上半年,我国固定互联网宽带接入用户新增1548万户,比去年同期增长约30%,宽带总量已经达到了1.42亿户,其中接入速率在2M以上的宽带用户已经超过了80%。
网络视频作为宽带服务的主要内容,继续保持平稳增长,2011年6月中国网络视频用户达3.01亿,用户使用率为62.1%,半年用户增长率为6.1%。
手机用户:
截至2011年Q2,中国手机用户数量突破9亿。
工业和信息化部发布的10月通信业运行状况显示,今年1~10月,全国移动电话用户累计净增10498.9万户,达到96399.1万户。
移动电话用户中,3G用户净增6346.0万户,达到11051.1万户。
以上数据显示,由于国内电信和广电的产业沿革,目前电视屏95%在广电网络手中。
但是直播卫星、网络电视等对电视屏的占据比例却未进行完全统计,以此推测,广电网络对电视屏的占领比例可能会在70~80%之间,也就是说广电网络对电视屏目前已不再是完全占领。
IPTV在国家三网融合政策的支持下,用户数量得到快速增长,并且在国内大范围商用推广。
也就是说,IPTV、直播卫星、网络电视所占电视屏的比例将不断呈现出放大趋势。
随着音视频市场的不断规范,网络视频消费已经成为用户接受并热捧的消费方式。
受出口流量,市场准入等诸多方面制约,加上广电网络地方割据、互不连通的局面尚未打破,广电网络在宽带市场属绝对弱势地位,95%的宽带互联网市场被电信和联通所掌握,宽带终端市场的3亿多视频用户中,绝大多数用户掌握在电信企业手中。
从目前电信和广电的相关业务发展状况分析,电信已经启动“三屏合一”计划;广电由于各地产业基础、政策环境情况不一致,部分地区已经尝试实施“三屏合一”市场策略。
如湖北宜昌,已经尝试与中国移动合作,开展全方位的业务捆绑营销,共同打造“E广通”合作品牌。
广播电视实现有线电视和地面无线数字电视相结合,无缝覆盖;互动电视已经可以实现VOD、互动政务、在线购物、在线支付等功能;手机电视CMMB已经开始商用;宽带信息方面正在筹建网内PC点播服务;在终端接入方面与中国移动合作,以互动电视业务为依托,拓展城域宽带用户数量。
广电网络如何应对“三屏互动”
第一,科学定位,从战略上重视“三屏互动”。
互动与融合不是三屏的简单相加,而是基于三屏终端在服务内容、运营支撑、商业盈利模式、管理体制上的综合集成和科学融合,通过业务创新,集约化运营,实现更大的网络增值和企业盈利。
面对目前电视、手机、PC三屏的市场分布状态,广电网络应当在战略定位上体现“三屏并重”,在技术传输上实施有线与无线并举,在业务规划上坚持整合与创新并进,以“屏”为中心,充分分析用户的心理和需求。
广电网络要理解和掌握三屏的特点,分析自身的优势与劣势,机会与威胁,尽陕完善双向网络支撑平台、三屏内容集成平台,尽早实现真正意义上的全业务运营,才能够真正实现与电信的对等竞合,从而共同发展。
第二,技术传输实施有线与无线并举,完善网络支撑平台
加快双向网改,推进有线数字电视双向化进程。
截至2010年6月30日,全国共计200家有线网络运营商进行了双向网络改造。
中国有线双向网络覆盖用户市场规模已增长至3800万户,但仅占有线电视用户的20%。
现实的残酷处境迫使广电网络必须加快下一代广播电视网的建设步伐,尽快完成双向网络改造,加快双向互动电视发展,提高有线电视网络的承载能力,把普通电视接收终端变成家庭多媒体信息终端,才能巩固目前尚有的、仅存的优势一电视屏幕,才能在推进三网融合进程中充分发挥有线电视网作为国家基础信息网络的作用。
由于有线电视网络体制上的原因,各地接入网技术标准不一,结构不同,现阶段共存的EPON+EOC、EPON+LAN以及FITH接入等多种技术都有各自的优势,也各有缺陷和不足,各地在网络改造中可以充分考虑业务竞争、业务承载、原有技术体系、人员技术水平等多种因素,采取适合自己的技术,加快推进双向网络改造进程。
推进无线网络覆盖,与有线覆盖互为补充。
近年来,随着国家城乡并重发展战略的推进,地面无线数字电视在各地也取得了相应的发展。
地面无线数字电视可以加快缩小城乡文化消费差距,作为有线数字电视公益性和产业性的延伸,其具有架设方便、运营成本低等优点。
广电网络可以通过地面无线数字电视平台针对城郊和农村用户提供有偿增值服务,实现有线与无线并举,网络无缝覆盖,提高广电网络的市场覆盖和赢利能力。
在城区有线电视覆盖区域,广电网络运营商可以依托有线传输站点,加大无线WIFI网络建设投入,依托自身强大的视频内容资源,与电信运营商抢占无线SP业务,通过广电WiFi热点向iPad、智能手机用户提供高码流的视频服务,抢占互联网信息服务等电信增值业务市场。
利用双向网络,开展宽带互联网接入业务。
有线电视网络的宽带发展之路从互联网产业兴起时便已经启动,但受制于天然的政策和资源缺陷,一直未见起色,有线宽带运营成功的城市也为数不多。
其实,IPTV的发展是以宽带用户为基础同步发展的。
广电网络也必须以同样的策略推进宽带接入的发展,一方面广电网络可以依托已有的互动电视内容资源和视频存储中心优势,开展以Pc和手机为终端的VOD和付费视听节目收视服务;另一方面,广电网络可以通过不断拓展宽带接入用户,抢占网络视频用户,巩固电视屏优势地位,与电信运营商竞争PC、手机屏幕市场。
第三,建设完善内容集成平台,融合“三屏”内容业务。
“屏”的占领和守护,最终取决于内容的粘性,也就是内容的丰富多样。
简而言之,是“为王的内容”满足“三屏互动”。
因此,广电网络在内容的建设上,必须基于“三屏”拓展出多种融合业务,不断丰富用户体验,以视频业务为中心,为客户提供全新的“三屏互动”服务。
完善技术规划设计。
广电网络要想实现基于自身优势,最终实现“三屏互动”,关键是从技术上完善顶层设计,从技术上要能实现数字电视平台与其他平台间的兼容与拓展。
广电系统要建立符合运营要求的业务支撑系统和安全管控体系,结合数字电视系统来进行建设、管理、运营。
要充分考虑到以视频业务为中心,多系统平台运营的融合业务功能,考虑到“三屏”互动业务流程,同时也为国家“三网融合”进一步推进做好相应的技术准备,避免重复建设和推倒重来。
完善数据中心建设。
全国广电网络整合正在如火如荼进行之中,与此同时,广电网络要以机构整合为契机,加快广电网络数据中心建设。
一方面整合内部的信息孤岛,推进系统内部的资源共享和数据开发利用,另一方面要充分利用“云计算”等先进技术,广泛与广电上游产业形成良好的合作关系,使广电网络数据中心成为能面向“三屏”用户提供视频服务的云数据中心。
大力开展广电网络增值业务。
随着国家三网融合的推进,广电网络已经逐步成长为能为百姓提音视频娱乐广播和点播、新闻资讯、便民服务、电子政务、电子商务、电子教育、互动游戏等全方位信息服务的综合信息运营商。
广电网络应当积极融入新的信息产业项目的建设和发展,在若干信息化项目中争取一席之地,这些项目将会成为“三屏互动”、“三网融合”的新兴服务内容。
如:
――电子政务。
在信息化高度发展和政府行政效能大大提高的今天,电子政务已经从概念发展成为一个庞大的产业,已经从被动型向主动型和推送型进步和转化。
它的发展,离不开“三屏”中的任何一屏。
在部分城市,政府已经将政务系统同时通过电视、手机、互联网开展各项服务。
比如湖北宜昌,广电的互动电视已经可以为用户提供水、电、气、交通违章的查询缴费,可以通过电视遥控器实现社保、公积金等市民信息的在线查询。
――电子商务。
如今,基于PC屏的互联网电子商务已经相当成熟,面向手机、电视的电子商务也已经进入快速发展阶段。
在电子商务这个大市场面前,广电网络已经具备条件,作为信息渠道商参与市场竞争。
――游戏娱乐。
随着双向互动电视、IPTV的技术不断发展,电视、手机、pc“三屏同游”已经实现。
“三屏互动”缺“游”不可。
――通讯业务。
在2011年的CCBN展会上,有部分厂家已经出台了三屏即时电话通讯的技术解决方案,电视可视电话目前在国内还未全面商用。
但未来一定会成为广电网络“三屏互动”的新业务形式之一。
第四,加强行业队伍建设,提升驾驭“三屏”的能力。
提高自身技术集成能力。
“三网”、“三屏”技术的发展给广电网络带来了巨大的技术革新。
但广电网络还要进一步加大技术革新力度,提高自身的技术集成、创新能力;还要完善广电网络内部的传输播出、数字证书、电子支付、网络安全等技术管理能力和集成能力,使广播电视网络具备适应“三网融合”需要以及“三屏互动”运营必须的技术基础条件。
提升市场驾驭能力,打造一支专业营销队伍。
由于广电网络的业务长期单一化,营销观念淡薄,对市场缺乏总体创新和策划,营销组织机构和体系不完善,营销渠道资源不丰富,这些问题将会成为广电“三屏互动”进程中的阻力。
广电网络要应对这一局面并抢占先机,就必须要打造一支结构科学,适用市场的多层次、复合型的专业营销队伍,迅速提升团队对整个“三屏”市场的驾驭能力。
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