自考公共关系学第二章练习题.docx
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自考公共关系学第二章练习题
一、单项选取题
1.一种社会组织领导者必要对本组织名誉和形象承担( )。
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.经济责任
2.《<中华人民共和国公共关系职业道德准则>草拟及实行草案》提出时间是( )。
A.1985年
B.1988年
C.1989年
D.1991年
3.组织全员公关培训即指对全员进行公关教诲,其重点是( )。
A.政治思想教诲
B.思想及意识教诲
C.公关知识普及教诲
D.公关能力教诲
4.在公关人员心理素质中,其最基本规定是( )。
A.热情心理
B.创新心理
C.开放心理
D.自信心理
5.公关人员所应具备沟通意识事实上可以说是一种( )。
A.环境意识
B.调查意识
C.协调意识
D.信息意识
6.在组织公关部中重要是按照既定公共关系目的、筹划和方案去开展、管理公共传播活动人员是( )。
A.调查分析人员
B.筹划分析人员
C.文秘人员
D.传播人员
7.某人在组织公关部中重要负责评估组织形象和公关工作效果,并寻找浮现问题因素。
她属于( )。
A.公关文秘人员
B.公关筹划人员
C.调查分析人员
D.公关传播人员
8.从管理作用上看,公共关系职能部门在组织总体中扮演( )。
A.边沿角色
B.核心角色
C.无足轻重角色
D.基本角色
9.公共关系()是执行公共关系任务、实现公共关系功能载体和行为者,即各类社会组织。
A.客体
B.手段
C.对象
D.主体
10.()公共关系主体指是任何有目、有系统地组织起来,具备特定功能和任务、具备社会行为能力社会组织。
A.狭义
B.广义
C.微观
D.宏观
11.下列关于公共关系部门性质说法错误是()。
A.公共关系职能形成是当代组织管理职能演化成果
B.专门公共关系职能部门传播与沟通活动明显特点是分散随机和不系统
C.从工作性质上看,公共关系职能是传播性、沟通性
D.公共关系部门职能目的和业务内容完全不同于其她职能部门
12.将公共关系部门归属于()属于一种比较灵活又便于掌握形式亦但是分偏重某一方面功能。
A.办公室
B.广告部门
C.宣传部门
D.销售部门
13.公共关系部门归属于()容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面职能。
A.办公室
B.广告或宣传部门
C.联系接待部门
D.销售部门
14.在欧美国家,对公共关系人员称呼不涉及()。
A.公共关系从业人员
B.公共关系人员
C.公共关系官员
D.公共关系小姐
15.从一种较窄范畴来理解,以从事公共关系实践工作为职业人员,可称为()。
A.公共关系工作者
B.公共关系人员
C.公共关系从业人员
D.公共关系官员
16.()是公共关系人员公共关系意识核心。
A.创新意识
B.服务意识
C.互惠意识
D.形象意识
17.下列()不属于公共关系三大要素。
A.传播
B.政策
C.公众
D.社会组织
18.古人云:
“自知者明,自信者强。
”这阐明公共关系人员必要具备()心理素质。
A.开放
B.热情
C.自信
D.耐压
19.古人云:
“人可以谋人,可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。
谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。
”这阐明公共关系人员必要具备健全(
)能力。
A.表达
B.谋划
C.观测
D.交往
20.()能使一种公司组织所拥有实物资产增值。
A.良好形象
B.公共关系意识
C.公共关系心理
D.公共关系人员素质
二、多项选取题
1.公共关系组织机构普通涉及( )。
A.职能机构
B.独立公共关系社团组织
C.专业公共关系公司
D.综合职能部门
E.组织内设公共关系职能部门
2.公共关系公司是( )等独立公共关系服务机构统称。
A.公共关系征询公司
B.公共关系服务公司
C.公共关系顾问公司
D.公共关系事务所
E.公共关系协会
3.培养公共关系人员应坚持原则有( )。
A.科学理论知识与思想品德教诲相结合
B.专业知识和综合知识相结合
C.因人施教
D.因材施教
E.理论与实践相结合
4.“全员PR管理”规定组织上下必要达到( )。
A.每个员工都成为职业公关员
B.领导必要抓住每一公关环节
C.全员加强公共关系配合
D.领导有强烈公共关系意识
E.营造良好公共关系氛围
5.关于公共关系部门在组织内部管理中地位说法对的是()。
A.公共关系部门位置介于管理子系统与其她非管理子系统之间
B.“总经理办公室是经理部一种机构”阐明公共关系部门不能作为一种职能部门独立存在
C.公共关系部门负责沟通和协调经理层与其她职能部门之间关系
D.公共关系部门负责沟通和协调各个职能部门之间关系
E.公共关系部门向各个子系统提供信息,协助分析、判断和决策
6.关于公共关系部门地位说法对的是()。
A.公共关系部门介于组织和公众之间
B.公共关系部门介于高层决策中心与各个执行部门之间
C.公共关系部门介于各管理、执行部门与基层人员之间
D.公共关系部门介于公众与公众之间
E.公共关系部门介于组织与外部环境之间
7.国外使用比较多公共关系机构名称有()。
A.传播沟通部
B.公共关系与广告部
C.公共关系部
D.公共事务部
E.公共信息部
8.组织内设公共关系部门详细附属于哪一类部门,可视需要而定,普通来说可从属于()。
A.销售部门
B.广告部门
C.宣传部门
D.联系接待部门
E.办公室
9.公共关系人员基本能力涉及()。
A.掌握政策、理论能力
B.善于与她人交往能力
C.健全思维和谋划能力
D.较强文字和口头表达能力
E.良好组织能力
10.下列说法对的是()。
A.自信是对公共关系人员职业心理最基本规定
B.公共关系是一种成天吃喝玩乐工作,因而不需要付出大量艰辛苦动
C.从事公共关系工作人员应有一种热情心理
D.公共关系工作是一种创造性很强工作,这种工作规定公共关系人员具备开放心理
E.公共关系人员脑中都具备8小时工作制概念,没有加班加点超负荷工作习惯
11.公共关系基本理论知识涉及()。
A.公共关系基本概念
B.公共关系由来和历史沿革
C.公共关系职能
D.公共关系活动基本原则
E.公共关系三大要素概念和类型
12.详细职能部门或基层负责人,需要理解公共关系责任涉及()。
A.让公共关系部门理解本部门筹划、作业等信息
B.在工作中及时向公共关系人员谋求忠告和协作
C.弄公共关系与自己工作职责关系
D.努力使所属部门业务支持整体公共关系目的
E.让公共关系部门理解本部门人员变动及新产品信息
13.下列()均角度不同地涉及组织整体名誉和形象。
A.生产部门质量问题
B.销售部门服务态度问题
C.人事部门职工关系
D.办公室社区关系
E.门卫仪表仪态
三、简答题
1.专业公共关系公司服务有何特点?
2.公共关系协会重要活动内容是什么?
3.公共关系人员应具备哪些公共关系意识?
4.组织公共关系人员应具备哪些基本公共关系实务知识?
5.公共关系人员培养途径有哪些?
答案某些
一、单项选取题
1.
【对的答案】A
【答案解析】一种社会组织领导者必要对本组织名誉和形象承担直接责任。
参见教材P79
2.
【对的答案】C
【答案解析】
国内于1989年9月27日,在全国省市公共关系组织第二次联席会议上提出了《(中华人民共和国公共关系职业道德准则)草拟及实行方案》。
参见教材P78
3.
【对的答案】B
【答案解析】对全员进行公共关系教诲,重点是思想教诲和意识教诲。
参见教材P75
4.
【对的答案】D
【答案解析】自信是对公共关系人员职业心理最基本规定。
参见教材P71
5.
【对的答案】D
【答案解析】公关人员所应具备沟通意识事实上可以说是一种信息交流意识。
参见教材P71
6.
【对的答案】D
【答案解析】公共关系中传播人员重要任务是按照既定公共关系目的、筹划和方案去开展、管理公共传播活动。
参见教材P70
7.
【对的答案】C
【答案解析】
公共关系中调查分析人员重要任务是收集信息、预测公众动向和社会发展趋势,评估组织形象和公共关系工作效果,并寻找其形成因素。
参见教材P70
8.
【对的答案】A
【答案解析】从管理作用上看,公共关系职能部门在组织总体中扮演一种“边沿”、“中介”角色。
参见教材P63
9.
【对的答案】D
【答案解析】公共关系主体是执行公共关系任务、实现公共关系功能载体和行为者,即各类社会组织。
参见教材P62
10.
【对的答案】B
【答案解析】广义公共关系主体指是任何有目、有系统地组织起来,具备特定功能和任务、具备社会行为能力社会组织。
参见教材P62
11.
【对的答案】B
【答案解析】在没有专门公共关系职能部门之前,组织传播与沟通活动明显特点是分散、随机、不系统。
参见教材P62
12.
【对的答案】A
【答案解析】
“公共关系部门归属于办公室”此种归属便于最高领导直接指挥,亦但是分偏重某一方面功能,它属于一种比较灵活又便于掌握形式。
参见教材P64
13.
【对的答案】C
【答案解析】
公共关系部门归属于广告或宣传部门容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面职能,或忽视公共关系在经营管理、市场行销等方面作用。
参见教材P64
14.
【对的答案】D
【答案解析】在欧美国家,对公共关系人员称呼尚未见PR
Girl公共关系小姐称呼;亚洲某些国家和地区有公共关系小姐、公共关系先生之类称呼。
参见教材P69
15.
【对的答案】B
【答案解析】
从一种较窄范畴来理解,以从事公共关系实践工作为职业人员,可称为公共关系人员;从一种宽泛范畴来理解,它指是以从事公共关系理论研究、教学活动和实践工作为职业人员,国内学者喜欢把这些人员统称为公共关系工作者。
参见教材P69
16.
【对的答案】D
【答案解析】形象意识是公共关系人员公共关系意识核心。
参见教材P70
17.
【对的答案】B
【答案解析】公共关系三大要素为社会组织、公众和传播。
参见教材P72
18.
【对的答案】C
【答案解析】古人云:
“自知者明,自信者强。
”这阐明公共关系人员必要具备自信心理素质。
参见教材P71
19.
【对的答案】B
【答案解析】题干表述阐明公共关系人员必要具备健全谋划能力。
参见教材P72
20.
【对的答案】A
【答案解析】良好形象能使一种公司组织所拥有实物资产增值;恶劣形象会使一种公司组织有形资产贬值。
参见教材P80
二、多项选取题
1.
【对的答案】BCE
【答案解析】公共关系组织机构涉及组织内设公共关系职能部门、专业公共关系公司和独立公共关系社团组织。
参见教材P62
2.
【对的答案】ABCD
【答案解析】
公共关系公司是公共关系征询公司、公共关系顾问公司、公共关系事务所、公共关系服务公司等独立公共关系服务机构统称。
参见教材P66
3.
【对的答案】ABCDE
【答案解析】
在国内,公共关系教诲、培养原则必要坚持社会主义方向,符合社会主义教诲规律,还必要遵循如下原则:
科学理论知识与思想品德教诲相结合;理论与实践相结合;因材施教、因人施教;专业知识和综合知识相结合。
参见教材P74
4.
【对的答案】CDE
【答案解析】AB说法太绝对,因此本题选取CDE。
参见教材P79-80
5.
【对的答案】ACDE
【答案解析】公共关系部门可以作为一种职能部门独立存在,亦可以成为管理子系统一某些。
参见教材P63
6.
【对的答案】ABCE
【答案解析】公共关系部门介于组织与公众之间,对外代表组织,对内代表公众。
因此D错误。
参见教材P63
7.
【对的答案】ABCDE
【答案解析】国外使用比较多公共关系机构名称有公共关系部、公共事务部、公共信息部、传播沟通部和公共关系与广告部。
参见教材P63
8.
【对的答案】ABCDE
【答案解析】组织内设公共关系部门普通来说可归属于销售部门、
广告或宣传部门、联系接待部门、办公室。
办公室是最接近行政领导一种机构,是组织管理中枢。
此种归属便于最高领导直接指挥。
参见教材P64
9.
【对的答案】ABCDE
【答案解析】
公共关系人员基本能力有如下几种方面:
较强文字和口头表达能力、良好组织能力、健全思维和谋划能力、敏锐观测能力、较好自制自控和灵活应变能力、善于与她人交往能力、
掌握政策理论能力。
参见教材P72-73
10.
【对的答案】ACD
【答案解析】
公共关系不是一种成天吃喝玩乐轻松工作,而是一种需要付出大量智力和体力劳动艰辛工作;诸多公共关系人员脑中几乎都没有8小时工作制概念,她们有只是加班加点超负荷工作习惯。
参见教材P71
11.
【对的答案】ABCDE
【答案解析】
公共关系基本理论知识涉及:
公共关系基本概念;公共关系由来和历史沿革;公共关系职能;公共关系活动基本原则;公共关系三大要素(社会组织、公众和传播)概念和类型;不同类型公共关系工作机构构建原则和工作内容;公共关系工作基本程序等。
参见教材P72
12.
【对的答案】ABCDE
【答案解析】
详细职能部门或基层负责人,需要理解公共关系责任涉及:
①弄公共关系与自己工作职责关系;②努力使所属部门业务支持整体公共关系目的;③在工作中及时向公共关系人员谋求忠告和协作;④让公共关系部门理解本部门筹划、作业、人员变动及新产品等最新信息。
参见教材P79
13.
【对的答案】ABCDE
【答案解析】
生产部门质量问题、销售部门服务态度问题、人事部门职工关系、宣传部门新闻界关系、办公室社区关系、门卫仪表仪态、电话总机接线员服务态度等,均角度不同地涉及组织整体名誉和形象。
参见教材P80
三、简答题
1.
【对的答案】专业公共关系公司服务特点:
(1)较为客观公正;
(2)技术全面,专业性强;
(3)较灵活,适应性强;
(4)关系较疏远;
(5)运作成本较高。
【答案解析】参见教材P68
2.
【对的答案】公关协会重要活动内容:
①联系会员;
②规范本行业职业道德和行为准则,维护本行业形象和名誉;
③专业培训;
④普及知识;
⑤编辑出版刊物。
【答案解析】参见教材P69
3.
【对的答案】公共关系人员应具备下列公共关系意识:
(1)形象意识,是公共关系意识核心。
(2)服务意识;
(3)互惠意识,是公共关系功利意识;
(4)沟通意识,事实上也可以说是一种信息意识;
(5)长远意识;
(6)创新意识。
【答案解析】参见教材P70-71
4.
【对的答案】
组织公共关系人员应具备基本公共关系实务知识涉及:
公共关系调研;公共关系活动策划;公共关系活动实行和评估;公众分析;与各类公众打交道;社交礼仪等。
【答案解析】参见教材P72
5.
【对的答案】公共关系人员培养途径有:
(1)大学本科教诲;
(2)大专培训班;
(3)函授教诲;
(4)公共关系培训班;
(5)全员公共关系培训。
【答案解析】参见教材P74-75
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