售后服务精典服务短信.docx

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售后服务精典服务短信

（售后服务）精典服务短信

运营管理

1、尊重的X总：

壹个企业真正的存于，不是于于它有多大的实体规模，而是于于是否能够掌控和引领民众心灵中的思想和观念!

实践家XX和您分享。

2、尊敬的X总：

当前有俩个突出的问题困扰着中国的企业：

壹是企业生产能力和营销能力的平衡问题；二是如何摆脱竞争和超越竞争的问题。

解决中国市场根本问题的出路，就于于如何保持营销创新的超越竞争。

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3、尊重的X总：

怎样才能做好营销呢？

我的理解必须注意三点：

战略，流程和方法。

没有战略，会犯方向性的错误，没有流程会犯结构性的错误，没有方法就犯操作性的错误，所以对营销而言，光有创意不行，更重要的必须将这三点有机结合。

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4、尊重的X总：

于竞争的过程中，速度就是壹切，步子能够小，可是步伐要快。

以速度胜规模，这是中国本土许多优秀企业的成功经验。

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5、尊重的X总：

衡量企业成败的标准不是强、大，而是生存，生存不是属于那些最能适应目前环境的企业，而是属于那些最能够适应变化的环境的企业，于今天这个飞速变化的时代，壹个企业如果不具备针对变化做出快速反应的能力，就无法生存。

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6、尊重的X总：

人才意味着高效率，高效益，意味着企业的兴旺发达，，没有人才，那便硬件再好，设备于先进，企业也难以支撑。

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7、尊重的X总：

性格决定命运，思想决定壹生。

没有变化改变员工的性格，但能够改变他们的意识，培养员工的主人翁思想，企业基业常青。

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8、尊重的X总：

员工的效率对企业的效益起决定作用，要想打造壹流的企业，必须拥有壹支高效的团队，效率低下的员工将最终成为制约企业发展的致命软胁！

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9、尊重的X总：

提高员工工作效率的根本解决知道，就是帮助他们客服他们做事拖拉的恶习，请他们记住：

日事日清！

才能造成壹流的企业！

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10、尊重的X总：

日事日清的3P法则：

优先要务：

列出任务清单，清楚且永远先做最重要的事；合适：

和正确的人壹起做正确的事，得到正确的结果；执着：

专注重要的事务，每天做到日事日清，且持之以恒地执行。

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11、尊重的X总：

您好！

体制是给您的时间赋予价值色彩的唯壹途径：

他保证了您于企业中的创造性，而不仅是让您将时间浪费于维护企业正常运转的琐碎事情上。

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12、尊重的X总：

登顶的地点且不重要，重要的是你将如何登顶。

运营事业也是如此，不能只是为了赚钱，其实只要用心的为别人服务和创造价值，利润自然也回来到。

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13、尊重的X总：

晚上好！

没有经过训练的员工是企业最大的成本，没有经过培训的销售人员，只会拼价格。

产品卖不动，依赖拼价！

店面没有收益，因为拼价！

拼价的背后是壹批没有经过系统培训、不懂销售技巧的销售人员！

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14、尊重的X总：

对于员工而言，培训是“灯塔”,能指引和帮助工作顺利有效地进行。

那么对于企业而言，只有建立完善科学的培训体系，才能使培训更好地发挥“灯塔”作用。

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15、尊重的X总：

壹个员工来到我们的企业之前，文化低、素质低、观念差，没有目标方向感等问题，均不是企业的错，如果来到我们的企业之后，壹点均不进步的话那就是我们企业的责任。

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16、尊重的X总：

壹个集团和公司如果选择了某个人，就要信任他，让他全权负责，独立作业，这样才有利于发挥他自己的特长。

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17、尊重的X总：

企业文化的形成，绝不是单靠壹个人，或几次精神讲话就能够做到的，他需要企业内各个阶层紧密相连，薪火相传。

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18、尊重的X总：

企业要想基业常青就要善待员工，决不能将不合理的企业风险加诸员工身上，更应积极的建立保障员工权益的制度。

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19、尊重的X总：

只要运营者有突破困难的强烈意愿，就必然会产生好的构想及创意，甚至于往往不可能的事上，也能够有所成就。

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20、尊重的X总：

领导人花于人的管理和惊醒人事决策上的时间应该远远超过花于其他工作上的时间，因为没有别的决策所造成的后果及影响，会像人事决策和管理上出现的错误那样持久而又难以消祢。

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21、尊重的X总：

销售是信心的传递，情绪的转移，没有淡季的市场，只有淡季的思想，不销而销是销售的最高境界。

祝您大展宏图，梦想成真。

22、尊重的X总：

办公司就是办人，人才是利润最高的商品，能够运营好人才的企业是最终的赢家，现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本，祝吉祥如意！

23、尊重的X总：

企业管理四要素：

战略方向，措施制度，检查流程，奖励激励。

祝心想事成！

24、尊重的X总：

执行战术四化：

复杂过程简单化；简单的东西量化；量化的因素流程化；把流程的因素框架化。

祝身体健康！

25、尊重的X总：

运营是壹种智慧，通常隐含着或表达了领导者对现状和未来的取舍，具有纲领性、方向性和策略性的特质。

运营于先，管理随后，管理服务运营，运营是纲，管理是目----纲举目张！

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26、尊重的X总：

思想需要有创意，对于成绩斐然者，需要给予新的挑战。

利用评估的机会选拔人才，让他能够为企业做出更大的贡献。

属下的表现就像壹面镜子，反映出你作为领导者的工作能力。

按照不同的情况，选择相应的对策，才能确保你的团队成员有最佳的表现。

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27、尊重的X总：

高效的领导者均意识到，领导能力最终的考验就是能获得永久的成功，而这就需要不断的培养未来的接班人。

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28、尊重的X总：

每隔三年我们均要好好审视壹下几年来取得的成绩，任何壹成不变的公司均很可能遭到淘汰，我们已经有太多的前车之鉴。

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29、尊重的X总：

对中国企业家的几个建议：

第壹、不要找借口，以为对手不会手下留情；第二、不要陷于历史争议中，要壹切向前见；第三、没有人知道企业成功的充分条件，也没有至善至美的方案，要学会应对风险的能力。

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30、尊重的X总：

全力追求人才，为人才而疯狂。

你若不能为了人才而疯狂，你就不够重视它。

正真重视人才的老板，即使他缺乏温暖人心的特质，但他却会为了吸引人才而痴狂。

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31、尊重的X总：

学习型企业，就是把人才资源作为企业的第壹资源。

培养和造就壹流的人才和职工队伍，才能干出壹流的事业，才能使企业于竞争中立于不败之地。

！

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32、尊重的X总：

壹流的人于为明天的事作准备，二流的人于为今天的事赶速度，三流的人于为昨天的事追进度。

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33、尊重的X总：

执行团队管理的俩于核心：

1.榜样+激励+管理2.军队+学校+家庭，确保战斗力，学习和团队的归属感。

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34、尊重的X总：

忙碌的壹天又开始了，面对下属时给予壹个灿烂的笑容，将会是他们全天动力的源泉。

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35、尊重的X总：

实践家公司的运营管理理念：

军队+学校+家庭，祝你的企业纪律像军队壹样严格，企业学校氛围像学校，员工之间的感情像家庭中的亲人壹样。

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36、尊重的X总：

有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，且将潜于的巨大的内驱动力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。

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37、尊重的X总：

成就的需要是权利的需要，归属的需要等等需要中的壹个重要的需要，必要的时候，为自己的员工贴上壹个权利的标准，能够极大的提升他们的工作热情。

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38、尊重的X总：

每个人的才华虽然高低不同，可是壹定是各有长短，因此于选拔人才时要见重的是他们的优点而不是缺点，利用个人特有的才能再委以相应责任，使各安其职，这样才会使诸多矛盾趋于平衡。

实践家XX和您分享各有长短，

39、尊重的X总：

如果你所用的人均比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情，如果我们每个人均雇用比我们自己均更强的人，我们就能成为巨人公司。

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40、尊重的X总：

宁要好梨壹个，不要烂梨壹筐。

积极肯干和忠心耿耿的人即使只有俩三个，也比十个暮气沉沉的人强。

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41、尊重的X总：

成功=艰苦的劳动+正确的方法+少谈空话。

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42、尊重的X总：

世界不缺少发现，缺少发现后的思考；营销不缺少创意，只怕缺少创造；市场不缺少先机，只怕缺少壁垒；精准选局，精明保局。

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43、尊重的X总：

让员工感动方法之关心他的家人比关心他自己更重要。

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44、尊重的X总：

企业超级赢利的九大法则：

1、领先发展2、准确投资3、快速行动4、成本控制5、核心聚焦6、人力资本7、营销突破8、精简高效9、合作双赢。

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45、尊重的X总：

生意就是生生不息的创意，唯有知识不断的更新才能保持我们不断的创新。

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46、尊重的X总：

管理企业就像教育您的子女壹样，用心和您的子女沟通，当您和您的子女成为朋友了，您的企业也就要成功了。

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47、尊重的X总：

牛根生说：

“培训是企业最重要的事，如果不能把你的员工培训到你想要的标准，你就难以达成目标，巴顿将军之所以打胜仗，是培训出来的。

”实践家XX和您分享。

48、尊重的X总：

于经济全球化，知识信息化的当今社会，比竞争对手学得更快是企业唯壹可持续的竞争优势。

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49、尊重的X总：

士为知己死，了解员工需求，领导他的价值观，帮助达成他的梦想，是留住核心人才的关键。

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50、尊重的X总：

老总壹天最有生产力的事：

1、定战略2、建班子3、建文化4、出智慧5、建系统6、沟通核心客户、员工7、人脉8、招兵买马，训练团队9、运动锻炼身体健康10、思考，学习。

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51、对企业来讲，应先对员工进行理念培训，然后才是岗位技能的培训，因为理念是“神”，技能是“形”，结合起来才能“形神兼备”，理念培训对提升团队凝聚力和战斗力具有重要作用。

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52、执行力是企业的关键力，没有执行力就没有竞争力，执行力是团队最佳的品格，离开了执行壹切均是空谈。

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53、企业员工的激情和热情，决定了企业的声誉和发展的速度。

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54、企业家和老板的区别：

老板只是寻找和捕捉商机赚钱的人，而企业家均是创建和打造组织体系和团队，然而不断组织和整合社会资源去创造价值的人。

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55、好的执行力要有好的执行团队。

制度制定后关键于于执行，再好的制度，没有人去执行或执行力弱等于没制度。

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56、建立好的执行团队，就要企业各部门相互配合，相互协作，要努力营造壹种“团队协作”的整体氛围，增强大局观念和整体意识，强调于工作中按程序办事，按制度办事，达到普通员工的责任心、中层员工的上进心、高层员工的事业心，“三心”的最佳融合。

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57、口号不是目标，倡议不是管理，重要是落实；布置不等于完成，经历不代表功劳，关键见结果。

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58、企业管理混乱的三大病症：

1、无章可依2、有章不依3、违章不究。

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59、企业家应学会：

借力使力不费力，借脑用脑没烦恼。

充分调动壹切资源为我所用。

君逸臣劳则国兴，君劳臣逸则国亡。

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60、办企业就是办人，人才是利润最高的商品，能够运营好人才的企业是最终的赢家，人才是企业之本，祝企业人才不断，业绩倍增！

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61、企业把员工当家，员工就把企业当家，企业把员工当工具，员工就把企业当道具。

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62、曹操用人成功之道：

1、真心实意，以情感人。

2、推心置腹，以诚待人。

3、开诚布公，以理服人。

4、言行壹致，以信取人。

5、令行禁止，以法制人。

6、设身处地，以宽容人。

7、扬人责己，以功归人。

8、论功行赏，以奖励人。

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63、新时期的体验营销，产品是道具，服务是舞台，顾客是演员，而你---是导演，实践家XX和您分享

64、薪水是你给雇员的回报，而认同则是对他们超出职责范围所做出的努力的壹种赞扬。

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65、销售人员的十大心态：

1、积极2、主动3、空杯4、双赢5、包容6、自信7、行动8、给予9、学习10、老板。

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66、企业不进而退，变革是痛苦的，不变革就无法于激励竞争中生存发展。

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67、中心企业存于的五大问题：

壹：

高速成长掩盖了管理缺陷；二、管理理论和管理工具不能有效结合；三、发展思路缺位；四、认为制度不重要；五、缺乏管理优化机制。

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68、领导力的核心是学习力，领导力是抢抓机遇，创造性的执行政策，做出正确决策选择的能力，这些能力归根结底取决于学习的能力。

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69、运营就是超越，管理就是平衡，以人为本，以客为尊，双赢理念成就您的辉煌人生！

美丽心情给您和所有您认识的人！

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70、什么叫执行，这个战略即使是错误的也要执行下去，于执行中不断修正，而不是回头再讨论。

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71、智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，我们企业的运营过程中壹定要找到知人善任，将人才放于最合适的位置上。

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72、作为领导者，壹个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每壹个人均能理解事业的目标。

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73、于任何情况下，责任均有壹个定量，任何壹方如果承担过多的责任，另壹方就会相应的减少承担等量责任。

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74、管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。

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75、兵随将转，无不可用之才。

作为壹个管理者，你能够不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

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76、搞好管理，硬性权力和软性权力缺壹不可，积极，热情，用心，学习。

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77、管理的关键于于你是用人成事，仍是自己为之。

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78、优秀的管理者不会让员工觉得他于管人。

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79、管理是壹种严肃的爱，培训是最好的福利！

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80、己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。

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81、高层管理者：

做正确的事；中层管理者：

正确的做事；执行层人员：

把事做正确。

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82、谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求，这也是壹个人无往不胜的要诀。

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83、管理追求的是：

无为而至，大智若愚。

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84、管理=勤奋+智能+知识+心理学。

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85、从管理的角度来讲，俩点之间最短的距离不壹定是壹条直线，而是壹条障碍最小的曲线。

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86、作为管理者您必须明白，您的决策不能够建立于个人好恶和兴趣的基础上。

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87、选才的三大忌：

论资排辈、只见文凭不见水平、认人为亲。

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88、我们的血管里流的不是血，而是可口可乐。

——可口可乐的理念。

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89、我们想要壹个有意义的公园，壹个使家庭团聚的地方。

——沃特.斯尼公司。

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90、任何时候，当务之急就是顾客服务更上壹层楼。

——摩托罗拉公司。

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91、危机之中自有良机。

——摩根公司。

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92、产品和产品的差异，于于细节。

——SONY公司。

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93、每壹个微小的细节均值得企业密切关注，每壹个细小的行动均是企业管理工作中的有机组成部分。

只有对他给予足够的关注，修正细小的偏差，企业才能成就宏图伟业。

——沃尔玛公司。

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94、创新不是浮夸的东西，它要作的是具体的事，只有关注企业活动中的每壹个细节，企业才能把创新工作做好。

——美国国际农机公司。

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95、要想于这个微利时代站稳脚跟，且获得长足的发展，对每壹细节加以完善，是唯壹的壹条可行之路。

——苹果公司。

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96、管理是树，品牌是挂于树上的果子，细节是大树的枝叶，放弃细节就等于打完大树的树叶，大树于也结不出美丽的果实——品牌。

——JVC公司。

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97、作为产品，必须壹开始就表现出它的和众不同。

这种和众不同不是仅仅通过夸大的不属实的广告宣传就能实现的，真正有效的方法是细节上加以处理。

——巴星克公司。

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98、21世纪的竞争是细节的竞争。

只有把每壹个细节做好，做得和众不同，企业才能于激烈的市场竞争中拥有竞争力，才能生存和发展。

——日本东京贸易公司。

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99、实现高质量就要对产品的所有零件的细节进行检验，保证企业基业长青。

——奔驰汽车。

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100、实际上，企业能吸引人们“眼球”、集中消费者“注意力”的，往往就是和众不同的细节，而不是其“通用部分”。

——丰田公司。

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理念

1、静以修身，俭以养德，淡薄明治，宁静致远——诸葛亮。

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2、不积硅步，无以致千里，不积细流，无以成江海——庄子。

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3、业精于勤荒于喜，行成于思毁于随——韩愈。

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4、卓越语思：

集人之力，为智者；集人之智，为王者！

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5、成功是壹种人生使命，成功的过程是壹个不断感恩的过程；感谢身边的每壹个人，每壹件事，每壹份缘，感谢我的生命有您的支持！

愿今夜好梦！

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6、只有壹条路不能选择——那就是放弃的路；只有壹条不能拒绝的路——那就是成长的路！

认准目标，不畏艰苦，沙漠尽头必是绿洲。

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7、有种力量叫放大目标，有种智慧叫把问题缩小，有种承诺叫人生诚信，有种约定叫顶峰相见，有种幸福叫结缘惜缘，有种信念叫必定成功!

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8、没有哪壹个企业强大到不能被挑战，没有哪壹个企业弱小到不能去竞争。

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9、机遇只给那些肯动脑筋、能观察分析市场的人，就是通过细微的生活观察到了商机。

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10、不要被别人的思维左右，时刻保持理智的头脑，突破思维定势，进行创新思考。

这是许多企业和个人致富的法宝。

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11、对环境变化的漠然和墨守成规是个人和团队失去斗志、失去市场的危险信号。

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12、世界上最远的距离不是心和心的距离，而是知和行的距离，发现问题，立即解决，请记住：

日事日清。

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13、成功和失败之间的分水岭能够用这么5个字来表达——“我没有时间”，它是否已成为你的口头禅？

于说这句话的时候有没有想过，，真的忙到如此地步么？

忙过之后的效率如何？

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14、商业和管理领域均于迅速、持续且出人意料地变化着：

您的工作就是永远走于变化的前面，您要做环境的塑造者，而不仅仅是环境的适应者。

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15、对待您的时间就像对待金钱壹样，您怎样才能最好的投资时间，从而获得最高的满意度？

居家时，重要的是时间的数量，工作时，重要的时间的质量。

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16、优秀，开始是壹种冲动，继而是壹种坚持，随后才是壹种习惯，最后，能够变成洒脱，心之所向，无坚不摧！

坚定我们自己的目标勇敢走出每壹步。

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17、尊敬的XX总：

人生面对的知识领域十分广阔，每个领域均有大量的奥秘等待我们去探究，只有多方面的学习，掌握丰富的知识，才不会于纷繁复杂的未知领域里手足无措。

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18、尊敬的XX总：

巨大的商机常常潜藏于壹个微不足道的细节当中。

即使废纸篓里的壹些废纸条，有时也会预示着消费的方向。

善于发现细节，您就能掌握投资方向。

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19、晚上好！

刚见了壹本书，书里有句话感触很深，此刻和您分享：

“失败了也罢，做错了也罢，再美妙的借口对事情的改变均是没有任何帮助的。

和其找借口，仍不如努力寻找解决问题的方法，尽量大努力去达成目标。

”实践家XX和您分享

20、每个人当完成壹件工作就应该做壹番自我总结：

这是我所能做到的最好成绩吗？

如何才能做得更好？

所以善于总结是成功之母！

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21、钻石和木炭的构成均是碳分子，区别是前者经受千锤百炼，后者是热光壹现；成功者和失败者的构成均是血肉之躯，区别是前者百折不饶，后者浅尝辄止。

愿我们均能成为生活的强者！

22、我相信每个人要完成壹件大事，均离不开别人的帮助，同样，你也能够用同样的方法帮助其他人，这是我们欠这个世界的。

如果你不帮助别人。

那么你自己的成功就失去了意义，甚至会感到空虚。

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23、别人说很困难，那么我不妨去试试见，于是就能够深入，就能够了解，然后壹步壹步的检讨改进，终究能够达到目的。

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24、做企业家没有什么神秘，也不是某些特定天赋的人所独有的，而是任何有勇气面对不确定性决策的人经由实践和学习训练均可获得的。

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25、很多商人恐怕均有这种习惯，过分重视经验，却没有了解经验真正的意思，经验是个质量，而不是个数量，许多人10年的经验，其实不过是壹年的经验重复了10次而已。

26、于这世上，是困难和挑战造就了天才，所谓天长人物就是那些忘我投入又疯狂的人，记得壹句名言：

你要事业成功，那么你就为你的事业疯狂吧。

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27、壹家企业人才的多寡决定了企业发展的命运，企业天才人物就是那些忘我投入又疯狂的人。

记得壹句名言：

你要事业成功，那么你就为你的事业疯狂吧。

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28、船停于港湾是最安全的，但这不是造船的目的，人待于家里最舒服，但这不是做人的目的，只有不断自我挑战，自我突破，壹定能实现人生价值。

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29、生命是壹种过程。

事情的结果尽管重要，可是做事情的过程更重要，因为结果好了我们会更加快乐，但过程使我们生命充实。

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30、俩点之间最短的距离且不壹定是直线。

于人和人的关心以及做事情的过程中，我们很难直截了当就把事情做好。

有时我们做事情会碰到很多困难和障碍，有时候我们且不壹定要硬挺、硬冲，我们能够选择有困难绕过去，有障碍绕过去，也许这样做事情更加顺利。

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31、改变别人是事倍功半，改变自己是事半功倍，壹味地要求别人倒不如反躬自问。

近朱者赤近墨者黑。

尊重自己必能得到别人的尊重。

当我们不于将眼睛盯着别人，回到自己的心灵世界，将尘埃打扫干净，你会发现自己愉快了，别人也会跟着愉快。

32、生活是壹望无际的大海，人便是大海上的壹叶小舟。

大海没有风平浪静的时候，所以，人也总是有欢乐和忧愁，当无名的烦恼袭来，失意和彷徨燃烧着每壹个根神经。

可是，朋友，别忘了守住壹棵宁静的心，痛苦将不再有。

33、每个人的面前，通往远方的路，崎岖但充满希望。

不是人人均能走到远方，因为总有人因为没掉鞋里的沙子疲惫不堪而半途而废。

所以，主宰人的感受的且非欢乐和痛苦本身，而是心情。

34、壹个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；壹个人目标高远，但也要面对现实生活。

只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为壹个成功之人。

有时候，壹个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。

35、你有信仰就年轻，疑惑就年老；有自信就年轻，畏惧就年老；有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，可是失去了热忱，就损伤了灵魂。

36、没有筹划的人生注定是失败的人生，没有税务筹划的企业将可能成为被淘汰的企业。

37、滴水之所以能够穿石，原因起码有二：

壹是于于他们的目标专壹，每壹滴水均朝着同壹方向，落于壹个定点上；二是：

于于它们持之以恒，于漫长的岁月中，它们从未间断过这种努力。

由此及彼，我们能够想到古今中外有成就的学者，于他们身上，均体现了“专”“恒”二字。

38、大的东西变小，小的东西也会变大。

“大”和“小”常常于某种条件下向对方转化。

大的损失会因补救及时而变小，小的成绩会因继续努力而变大；“多”和“少”也是如此，多的问题会因及时求救而减少，少的知识会因不断积累而