AVAYA安装配置说明书.docx
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AVAYA安装配置说明书
AVAYA数字程控调度机
安装配置说明书
第一部分硬件连接
S8300的硬件安装
1.1.1端口介绍
处理器:
Intel600MhzCeleronM
处理器L2Cache:
512MB
内存:
DDRSDRAM(1GB)
硬盘:
SerialATA(40GB)
USB端口:
3
1.2G450的安装
G450后视图及电源
G450风扇
AES服务器的硬件安装
8500C端口介绍
8500C的硬件连接
在8500中,用以太网1和以太网2用于连接avava和外界系统,端口并没有固定那个端口连接外界系统那个连接内部系统,只是以太网1有默认的,可以自己定义端口的功能。
在这个项目中以太网连接外界系统,以太网2连接avaya交换机C363T
第二部分S8300的安装配置
S8300系统的安装
2.1.1需要的工具:
系统安装盘CommunicationManager5
5米长的绿色线缆一根
2.1.2设置IP地址:
客户端:
2.1.3安装过程
用5米长的绿色线缆连接至S8300媒体服务器的维护接口,该接口使用固定IP,,然后,进行将安装盘放入USB光驱,从远程客户端用telnet登录进行远程系统安装,安装过程如图示,远程登录后选择安装选项
选择第一项install后,回车键OK,系统安装开始。
选择
安装完成后,机器会自动重启,这时会提示与主机失去联系,如下图。
系统配置
2.2.1初始化配置
在客户端的浏览器里输入服务器的IP地址,,回车后如下图。
选择continue回车,提示输入用户名与密码,默认为用户名:
craft密码:
craft01
如下图所示。
登录以后,如下图
选择该选项,对交换机进行初始化配置。
首先要对交换机进行初始化:
restoredefaults
设置交换机的日期时间,注意要选择的时区,完了后提交。
2.2.2配置服务器
配置服务器,选择用wizard方式进行配置。
下图是配置是服务器的名字SetIdentities,以及对服务器的以太网接口进行功能定义。
这里可以设置交换机的以太网接口的作用,比如在上图中可以更改那个serverport,该端口的IP地址为。
选择Thisisaduplicatedserverusingduplicationhardware.DAL1/DAL2).
下图是配置服务器以太网接口ConfigureInterfaces,只需要将每个接口设置为100Mbps全双工模式,并且根据系统搭建的环境为每个接口设置该接口所属网段的IP地址。
如下图示。
后面的配置根据实际情况再进行配置,直接进行continue就行。
上传lic
2.3.1添加用户
添加用户dadmin到susers组,给prof2权限,才可以上传lic。
在Security的 AdministratorAccounts里进行添加后提交,如下图。
提交以后,需要设置该用名的用户组,并设置密码dadmin01。
如下图。
2.3.2上传lic
上传lic,文件需要厂家提供,一定注意:
点submit后,出现安装成功后,等待一分钟以后,才可以点其他连接.
上传LICENSE的地方.
上传认证文件
设置MODEM
设置MODEM,选择无限次插入。
完以后还要设置MODEM下面的serveicaccess,将其全部启用。
3.3.1安装ASA配置软件
安装ASA,选择installAvayaSiteAdmintstration安装ASA
输入PC客户端直连的S8720的eht1接口的IP地址:
,注意:
(1)\电脑的IP为子网掩码为:
。
(2)\电脑用5米绿色交叉线与S8720的activeserver进行相连,不是standbyserver.
安装完成。
安装完成以后,启动AvayaSiteAdministration如下图所示。
选择Advancde选项卡,点击startemulation建立连接。
如下图所示。
输入用户名与密码:
adminadmin01登录成功后如下图。
3.3.2查看板卡详细信息listconfigall
查看所有板卡的状态listconfigurationall
3.3.3添加拨号方案changedialpananalysis
ext:
定义分机,vdn号,huntgroup组号等;
dac:
定义中继标示码
fac:
定义系统功能码
3.3.4设置板卡addnode-namesip
为c-lan板,语音压缩板、语音宣告板配置IP地址。
Changenode-namesip注意,这里的aes1-01a06aes2—01a07是clan板,yasuo是语音压缩板,xuangao是语音宣告板。
3.3.5添加C-lana板ipaddip-interface01a05
对CLAN板进行网络配置,包括IP地址、网关、掩码、带宽、是否双工等。
Changeip-interface01a05其中需要修改的地方已经用红色下划线。
注意,用change命令需先用add命令。
其中的nodename和对应的ip是在node-nameip里面定义好的。
3.3.6添加数据模式adddata-module2001
Type:
Ethernet
Port:
是机柜号+插槽号+17
Link:
每个端口link不一样
3.3.7添加系统功能键changefeature-access-codes
设置录音功能键
*01录音功能键
0出局码(自动路由)
*02代答组
*11坐席登陆分机功能码
*12坐席退出分机功能码
*13坐席登陆分机后就绪功能码
*14监听功能码
*15强插功能码
3.3.8添加录音分机addannouncement2004
annctype:
integrated表示完整的播放语音
3.3.9添加中继addds101a11
设置中继与电信连接changedsl01a11(注意:
是ds1不是dsl)。
Change之前先用add,这里能否进行CRC校验,需要与电信进行确认。
其它类同。
3.3.10添加ds1的时隙addsignaling-group1
3.3.11添加中继组addtrunk-group1
3.3.12中继与VDN绑定addinc-call-handling-trmttrunk-group1
设置中继与VDN进行绑定(被叫号码规则)
3.3.13添加寻线组addhunt-group1
当Skill=y时huntgroup组演变成技能组
3.3.14添加VDNaddVDN110
3.3.15添加vectoraddvector1
从01到08流程为:
02电话由VDN转到vecter1后,首先播放4501的语音(欢迎语)
03转到link1
04等待2秒钟
05分配到技能组一级别是低
06如果技能组中可以用的坐席数为0就跳到7步
04播放4502语音(等待语)
05在跳转到5步继续分配
3.3.16配置出局路由changearsanalysis1
当有出局权限控制时可以用changcor来控制
3.3.17设置路由表changeroute-pattern1
3.3.18设置送主叫号码changepublic-unknown-numbering1
3.3.19添加坐席addagent-loginID4001
坐席8001对应技能组1技能级别是1
3.3.20添加分机addsta8001
添加数字话机:
添加IP话机:
3.3.21添加line-side录音号码
添加录音用数字中继板addds101b12
添加录音号码addsta6300
3.3.22添加模拟中继addtrunk-group2
3.3.23添加虚拟号码addsta100
Type为数字分机的型号时,此号码就为数字型虚拟号码
Type为callrID时,此虚拟号码为模拟型虚拟号码
第四部分AES服务器安装配置
AES系统的安装
4.1.1需要的工具:
系统安装盘AES的安装光盘
5米长的绿色线缆一根
客户端:
4.1.2安装过程
用5米长的绿色线缆连接至8500C媒体服务器的ETH0接口,该接口使用固定IP,,然后,进行将安装盘放入服务器的光驱,从远程客户端用telnet登录进行远程系统安装,安装过程如图示:
光标移到ok上回车
光标移到ok上回车
光标移到YES上回车
光标移到YES上回车
填写时间,时区光标移到YES上回车
光标移到YES上回车
设置eth0和eth1的ip地址
光标移到ok上回车
指定AES连接的clan板卡
安装完毕接下来在8720上指定给8720提供服务的caln板卡
配置连接用的用户名,密码
添加cti-linkaddcti-link1
Type必须为ADJ-IP
最后在8720上看的状态为:
8500初始化配置
接着用登陆到8500的配置页面
输入用户名:
craft密码craftpw或用户名:
cust密码custpw登陆
选是
建立与G650中C-lan的连接
输入serve并addconnection
建立TSAPILinks连接
开启相应端口
得到上图,即为系统正常状态
这样8500C与8720的连接配置完毕。
要修改8500C的ip步骤为:
修改8500c的ip
用SSH软件做配置,具体如下:
用户名为:
craft密码为:
craft01
登陆成功后
Surootsroot01取得超级用户权限才能修改ip地址
用netconfig命名进入ip地址配置页面
第五部分ip电话的安装配置
硬件连接
Ip电话电源一段接电源,lan口连接交换机,line或pbx接ip电话机
IP电话的配置
将ip电话接网线或断电重加电后,即会出现加载系统文件,10秒后,100Mpbsethenet,*progrom,这个时候按*就会出现phone=,0.0.0.0这个地方式添加ip的本机地址,输入合法ip后,按#,出现CallSv=,这个后面填写给ip电话提供连接的clan板地址,剩下的几项按#跳过,当出现router的时候,添加网关地址,,接下来是Mask,填写子网掩码后面全部按#就可以,按完后话机重启,重启成功后会有个EXT=的提示,这个就是输入这个分机的号码,接下来输入密码,这样话机即可使用了。
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