三亮三创三比实施方案范文3篇.docx
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三亮三创三比实施方案范文3篇
三亮三创三比实施方案范文
各科室:
根据____沁水县卫生局委员会____《在全县卫生系统开展“三亮三比三创”活动实施方案》____通知(沁卫委字[____]____号)文件的要求,现结合单位实际,特制定如下实施方案。
一、总体要求
本次活动要以“每个党员都是窗口,每个部门都是形象”为主要内容,以创先争优为根本目标,以“三亮三比三创”为载体,积极改进卫生监督服务方式、提高卫生监督服务水平,争创“优质服务品牌”、争做“优质服务窗口”、争当“优质服务明星”,让此次活动在卫生服务群众的窗口得到展现,真正成为群众满意工程。
二、活动范围
主要在县卫生监督所卫生行政许可窗口、现场卫生监督、举
报投诉受理以及卫生监督值班窗口开展。
三、主要内容
要按照公开承诺、群众评议、评选表彰的方式,广泛开展“三
亮三比三创”活动,促进单位创先争优活动和“三好一满意”活
动的深入开展。
(一)开展“三亮”活动。
1、带头“亮身份”。
开展活动服务窗口要设立公示栏、摆放
席卡台签、佩戴工作牌,将窗口办事程序、流程和工作人员的姓
名、岗位职责等信息公开,自觉接受群众监督。
____员要佩戴
党徽、设立党员公示牌、党员责任区、党员服务窗口等形式,带
头亮明党员身份和职务信息,让群众知晓____员岗位、了解党
员职责,增强党员意识,激发党员改进工作作风、提高卫生监督
服务质量的自觉性和主动性。
2、带头“亮形象”。
要定期采取领导点评、____考评、群众
测评的方式,对____员履行承诺、工作业绩等情况进行考核和
公示,广泛开展“示范岗”、“示范窗口”、“先锋岗”等创建评比
活动,展示____员的先锋模范形象,带动全体职工创先争优,
提高卫生监督服务质量和水平。
3、带头“亮承诺”。
落实个人向科室承诺,科室向单位承诺,
单位向社会承诺的三级承诺制度;要立足岗位实际和自身特点,
围绕如何提高服务质量、为民办好事办实事、争创一流业绩做出
具体服务承诺,自觉接受广大服务对象的监督评议。
在单位醒目
位置公示,并采取多种形式公开亮出承诺,自觉接受社会群众监
督。
(二)做好“三比”工作。
一是比作风。
结合“六治六促”纪律作风整顿活动,把领导
班子和团队的作风建设做为重点来抓,以实行服务“零距离、零
缺陷、零投诉”为目标,对于群众需要解决的难点、焦点问题做
到及时受理、妥善处置,确实让群众满意。
二是比服务。
秉公执法,服务态度热情周到,执法行为文明
规范,服务程序科学合理,服务措施便民利民,服务环境舒适安
全,服务信息公开透明。
真正做到“以人民群众健康安全为中心”,
为从业单位提供方便、快捷、高效、温馨的监督服务,构建和谐
的群众关系。
三是比成绩。
注重充分调动各岗位人员工作的主动性、创造
性,积极开展创建“青年文明号”、“星级示范窗口”、“人民满意
卫生监督员”等创建评选活动,做到用身边的典型教育人、感召
人、鼓舞人,动员全体干部职工积极投身卫生监督事业发展的主
战场,为建设“三晋十强县”贡献自己的力量。
(三)开展“三创”活动。
1、创优质服务明星。
广泛开展“比技能、比服务、比业绩”
等活动,积极引导党员当表率、树标杆,进一步提高单位工作人
员的能力和素质,改进工作作风,在本职岗位上创一流业绩,彰
显先锋模范作用。
2、创优质服务窗口。
各服务窗口要牢固树立“民生至上,
服务第一”的思想,大力推行办事公开、首问负责、限时办结、
服务承诺等制度,推进卫生监督工作的科学化、规范化、制度化。
着力加强公共卫生监督软环境建设,规范卫生监督服务意识,改
进服务作风,提高服务能力。
3、创优质服务品牌。
各服务窗口要紧紧围绕卫生监督中心
工作,不断创新服务手段,简化服务流程、充实服务内容、提高
服务质量。
四、活动措施
(一)加强____领导。
开展“三亮三比三创”活动,是深化
服务窗口创先争优活动的一项重要举施。
各科科长要担负起____
领导责任,明确职责任务,精心____实施。
要围绕争创目标、标
准和创建载体,抓好活动落实。
各科室要利用自身优势,发动卫
生监督服务窗口的职工积极参与到创先争优活动中来,不断深化
“党群共建创先争优”活动,创建一批“优质服务品牌”,促进
卫生监督服务创先争优活动深入开展。
(二)强化督促指导。
要建立健全创先争优长效机制、考评
推进机制、党群共建机制,抓好经常性督促指导检查。
所长要定
期进行点评,肯定成绩,指出问题和努力方向,激发广大党员创
先争优的内在动力。
(三)突出典型示范。
要把推进典型作为此次活动的重要抓
手,定期开展先进典型推荐评选活动,充分发挥先进典型示范、
导向和辐射作用,努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓
厚氛围
附。
“三亮三比三创”活动领导组____。
沁水县卫生局
沁水县卫生局卫生监督所“三亮三比三创”活动领导组组长:
李斌(党支部书记、所长)副组长:
陈凯(副所长)
成员:
都有红(党支部副书记、监督二科科长)崔咏梅(监督一科科长)吕宽年(稽查科科长)
领导组下设办公室,办公室设在所办公室。
三亮三创三比实施方案范文
(二)
为进一步提升城市管理行业服务水平,树立环卫市政行业的良好形象,推动创先争优活动的深入开展,现就深入开展“三亮三创”活动安排如下:
一、指导思想
深入贯彻落实____,紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层____”的目标要求,以“争创科学发展党____、争做服务群众排头兵”为主题,以“三亮三创”为载体,切实把开展创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容。
通过“三创三亮”活动,积极改进工作方式、提高工作水平、优化发展环境,积极引导党____和党员以实际行动投身到辖区建设和发展中,让创先争优在服务群众的窗口得到展现,真正成为群众满意工程。
二、活动范围
直接面向社会、面向群众,具有公共服务职能的单位和服务行业。
三、活动内容
1、充分发挥党员先锋模范作用,带头开展“亮身份”、“亮承诺”、“亮形象”活动。
一是要通过设立公示栏、佩戴工作牌,将从业人员的姓名、岗位职责等信息公开,自觉接受群众监督。
二是要重点对照“五个好”标准,围绕深入推进创先争优活动、提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。
党员要对照“五个模范”标准,立足岗位实际和自身特点,围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺,并通过设立公示栏、承诺卡等形式公开亮出承诺,接受广大服务对象的监督评议,促进党____和党员践行承诺。
三是要定期采取领导点评、____考评、群众测评的方式,对党员履行承诺、工作业绩等情况进行考核和公示,广泛开展“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“文明服务窗口”、等创建评比活动,展示党____和党员的先锋模范形象,
带动全体员工创先争优,提高服务质量和水平。
2、树立窗口服务行业良好形象,开展“创优质服务品牌、优质服务窗口、优质服务标兵”三创活动。
一是要坚持以推动科学发展、让群众满意为目标,紧密结合辖区的环卫市政工作,针对群众反响突出的矛盾和问题,不断创新服务手段、简化服务流程、充实服务内容、延伸服务领域、提高服务标准,健全优质服务的长效机制。
要紧紧围绕提高服务质量,精心设计特色鲜明、务实管用的创先争优活动载体,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、便捷服务、高效服务,推出一批群众欢迎、具有典型示范作用和社会影响力的个性化、特色化“优质服务品牌”,不断创新和丰富品牌内涵,提升品牌的知名度和美誉度,树立良好社会形象。
二是要牢固树立“民生至上,服务第一”的思想,加强内部管理,大力推行办事公开、首问负责、限时办结、服务承诺等制度,推进管理的科学化、规范化、制度化。
加大硬件投入,积极改善服务环境,健全服务设施,提高信息化服务水平,完善便民措施。
加强软环境建设,规范服务程序,细化服务标准,健全实绩考核、监督评议等机制,强化服务意识,改进服务作风,提高服务能力。
广泛开展以“诚实守信、优质高效”为主要内容的文明优质服务竞赛活动,形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的优质服务环境,不断提升人民群众的满意度。
三是要____广大党员、职工深入学____的方针政策,大力开展职业道德、服务技能、服务礼仪、文明用语、岗位练兵等教育实践活动,全面提升员工的理论素质和服务水平。
要大力加强基层____建设,加强党员的思想政治、作风纪律教育,深化党员的党性意识和责任意识,深入开展“党群共建创先争优”活动,充分发挥党____和广大党员的先锋模范作用。
要积极开展争创“我身边的优秀____员”、“党员示范岗”、“优质服务标兵”等活动,搭建创先争优的平台,定期进行评比表彰,营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。
3、落实“五个一”活动,促进“三亮三创”活动取得实效。
要以加强作风建设、提高服务群众水平为重点,认真____开展“五个一”
活动,即。
____党员职工、服务对象代表召开一次征求意见座谈会;党____根据征求到的意见,研究制定一套完整的便民服务措施;党员结合本职岗位职责提出一项服务承诺;____广大党员、职工开展一次岗位技能大练兵、优质服务竞赛活动;各行业主管部门____开展一次窗口服务行业“优质服务品牌”评比展示活动。
四、活动要求
1、加强____领导。
开展“三亮三创”活动,是深化行业创先争优活动的一项重要举措。
创先争优活动领导小组要切实担负起领导责任,明确职责任务,精心____实施。
各窗口服务行业要按照区委的部署要求,结合行业特点,制定本行业本单位具体实施方案,明确争创目标和具体标准,创新载体和措施,抓好活动落实。
工青妇____要利用自身优势,发动窗口服务行业的职工、团员和妇女积极参与到创先争优活动中来,不断深化“党群共建创先争优”活动,创建“工字号”、“青字号”、“妇字号”优质服务品牌。
2、强化督促指导。
社区创先争优活动领导小组要深入基层,采取召开推进会、听取汇报、明查暗访、领导点评、群众评议等方式,及时了解活动进程,强化分类指导,总结交流经验,研究解决问题。
要在建立健全创先争优长效机制、考评推进机制、党群共建创先争优机制上下功夫,抓好经常性督促检查,加强具体指导,激发基层党____和党员创先争争优的内在动力。
3、突出典型示范。
三亮三创三比实施方案范文(三)
为配合党的群众路线教育实践活动的开展,进一步深化我校创先争优活动,按照学校党的群众路线教育实践活动方案的安排,校党委决定在党支部和党员中广泛开展“三亮三创三比”活动。
活动实施方案如下:
一、指导思想
紧紧围绕“创先争优保发展,强化管理上水平”这一活动主题,按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层____建设”的总要求和创建“五个好”先进基层党____、争做“五带头”优秀____员的目标标准。
努力把学校办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口,推动特殊教育学校事业又好又快发展。
二、成立特教学校开展“三亮三创三比”活动领导小组组长:
刘跃副组长:
____广涛
成员:
李庆军李克松卢灿勇杨亚洲
三、活动内容
(一)大力推行“三亮”,激发党员内动力。
一是党员“亮身份”。
通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式,广泛推行党员亮身份,增强党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性。
二是党支部和党员“亮承诺”。
党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高教育教学质量和为民办好事实事等方面作出承诺,党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为师生群众服务等作出承诺,自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。
三是党支部和党员“亮形象”。
通过设立党员示范岗、党员先锋岗,评选党员业务能手和服务标兵等活动,激励党员发挥模范带头作用。
充分运用报刊、板报、宣传栏等方式,宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩,大力展示党员的先锋模范形象。
(二)积极开展“三创”,促进活动见实效。
一是创岗位奉献先锋。
广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动,积极引导党员当表率、树标杆,进一步提高能力和素质,彰显先锋模范作用。
二是创群众满意窗口。
积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,提升服务质量和水平,争创群众满意窗口。
三是创优质服务品牌。
结合开展“夺旗争星”评比竞赛活动,充分利用“我身边的优秀____员”、“____员示范岗”、“党员志愿者”等服务品牌,结合支部特点不断创新,打造更多群众信任度高的优质服务品牌。
(三)认真____“三比”,提升群众满意度。
一是比技能。
大力推进对标定位、岗位练兵、技能比武等活动,不断提升业务素质和技能,争当行业“排头兵”。
二是比作风。
各活动岗位通过公开承诺和设岗定责,进一步提高党员干部履职能力,广泛开展文明服务、诚信服务、廉洁服务竞赛活动,促进服务态度明显改善,工作作风明显转变。
三是比业绩。
各窗口和服务单位通过开展“争旗夺星”、“岗位明星”、“服务标兵”评比活动,形成比学赶帮的生动局面。
四、几点要求
(一)精心____实施。
要结合纪念建党____周年活动和“夺旗争星”活动,采取召开座谈会、经常性检查、随机抽查等方式加强检查督促,确保取得实效。
(二)注重示范引导。
要认真____开展优质服务品牌评选活动,精心培育、选树活动开展中涌现出来的先进典型,大力宣传,充分发挥评比活动的激励、带动和辐射作用,激发创先争优的内在动力。
(三)营造良好氛围。
充分利用学校网络及电子滚动屏、标语条幅等平台,通过媒体宣传,经验介绍等形式,大力宣传活动开展中的特色做法和典型经验,切实营造良好的创先争优氛围。
(四)构建长效机制。
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