外贸经理工作计划.docx
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外贸经理工作计划.docx
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外贸经理工作计划
外贸经理工作计划
第1篇:
外贸经理工作计划书
外贸经理工作计划书
【篇1:
外贸部工作计划2021】
外贸部工作计划2021A).外贸团队组建
小企业的预算和资源有限,养十几号人的外贸团队是不现实的。
在珠三角地区,请一个普通的外贸业务员,固定月薪约2000—3000元;如果需要经验丰富、能力强的外贸人才,固定月薪约4000—5000元。
正因为预算有限,更需要打造自己的外贸团队,提升工作效率,节约运营成本。
只有发挥团队的力量,小企业才可能壮大;否则到最后面临退出竞争的舞台。
进行一个简单的成本核算:
假设企业有4名外贸业务员,外贸业务员根据能力分为a级和b级,a级月薪4000元,b级月薪2500元。
方案一:
单兵作战
企业在发展初期,都习惯于单兵作战。
就是每个业务员各做各的单,互不相干,从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判,到接单、生产、出货样样要精通,自然需要a级外贸业务员才能胜任,多劳多得。
财务算帐清楚,容易,管理操作简单。
方案二:
团队作战
团队讲究的是配合,每个人只要有一两门专长就可以,由于每个人只专注自己的工作,所以更专业,效率更高,团队业绩大增。
显然招聘人员也较容易,而且不需要全部是a级外贸业务员,操作难度不大的琐事完全可以由b级外贸业务员负责。
只需要2名a级外贸业务员,2名b级外贸业务员就足够。
两种方案比较得出结论:
小企业更需要打造外贸团队。
组建外贸团队遵循以下原则:
1).实用性:
需要什么样的人才就聘用什么样的人。
不多不少,不高不低。
四个人可以完成的事情,就不用请五个人;一个中专生可以做的事情,就不要找个博士生来撑门面。
大材小用,不会长久;小材大用,有心无力。
2).互补性:
一个优秀的团队,不需要每个人都一样强,但需要每个人都各有物色,各有绝技。
这样的组合,才能发挥强大的攻击力。
对于一个小企业,每个类型的人才有一两个就足够了,互补型的团队,才可以做到人尽其才,才尽其用,才可以使团队高效运作,更有效地防止人才频繁流失。
3).德为先:
外贸团队成员的德应该包括以下两个方面:
其一是遵守职业道德。
外贸人员,应该热爱自己的工作,全心全意参与团队各项活动,团结协作,实事求是,遵守各项职业规范的要求。
其二是个人品行端正。
这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。
有德有才是上品,要重用;有德无才是中品,应该加强培训后使用;无德无才是下品,不能使用;无德有才是危险品,尽量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用.
4).进取心:
一个人起点可以稍微低一点,但不能没有进取心,一个进取心强的中专生,可以胜过不求上进的本科生。
有强烈进取心的人,会更加主动地参与工作和学习中,能与企业同甘共苦,一起成长。
B).外贸部工作开展
一、培训,只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力,培训包括:
厂内培训和厂外培训,厂内培训主要针产品专业知识,交易流程知识,同事之间的交流学习和互助,学会精准的报价,有效的提升操作能力,厂外培训包括各种机构的培训会,小型沙龙,大型公开课等.通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队.
二、业务人员管理
很多人说小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化,我觉得:
如果公司有特立独行的文化,能让员工觉得是自己在干自己的事业,全情投入,这就是成功的管理模式。
当然,这需要管理技巧和领导层的以身作则。
1.“周报表”,该报表由外贸人员制作,提交给外贸经理审核。
该报表要求每天根据获得的查询,详细填写所有买家信息,并对所有买家进行分级,“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据,通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别,并为相应级别的买家提供有侧重的服务。
2.“a/b类买家跟进”,对于“周报表”中被划分为“a/b级”的买家,要定时、定人进行跟进,甚至可以成立某个“a类”客户专案组,快速、专业地回应买家的需求,对成功的案例进行分享,失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进;3.查询及资料归档:
所有的外贸函件都要求建档、备份,要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间,调出任何信息;客户建档:
所有联系客户(包含提供样品及交货的客户)均应有独立的档案,资料包括:
按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表(含:
公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等)。
4.形成流程式的工作方法,每天早开召开早间会议,了解每个业务员每日工作计划,讨论询盤的回复,客人的邮件等,帮助业务员分析和解决所遇到的问题,每周一下午召开周工作总结会,每个月底召开月工作总结会,根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见,帮助业务员更好的解决问题,抓住客户.
5.竞争和淘汰机制,外贸部新进业务员在进公司后,工作期间的连续4个月如果没有出单(以收到订金为准),将被辞退,如果没有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜质,公司可以给第二次机会(3个月),如果仍然没有出单,将被辞退或安排至其它岗位留用.
6.外贸人员的收入
底薪+提成+年终绩效奖;提成建议用阶梯比率:
即:
基本提成2%(营业额),根据业务人员接单的利润率来计算,毛利润20%以内提成2%,毛利润每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此类推,上不封顶.年终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来决定具体金额.
三、建设高效外贸团队文化C).外贸平台及参展规划
现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴),globalsource(环球资源),made-in-china(中国制造网).对比三大平台:
环球资源是从杂志起家,如今的重心是放在自己举办的各种展会上,其网络平台的影响力不如阿
里巴巴.中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴,因为它是从B2B起家,并且一直致力于优化搜索引擎和推广,其网站的全球访问量和知名度都很高.中国制造网作为后起之秀,其专一做网络平台,但其并不被全球买家认可和方泛使用,平台的效果有待更一步提高.因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案(一年的费用约10W).
2021年外贸主要推荐展会,考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合,因此优先考虑环球资源举办的展会.1).2021.09.20-22印度孟买国际电子通讯展.印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,未来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括:
手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.
2).2021.08.14-16巴西国际消费电子展.是南美地区唯一的电子消费品类.巴西是南美第一大国,面积、人口、经济总量均居南美首位,对周边国家和地区有很强的辐射能力及工业领导作用。
展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。
展品包括:
消费类电子产品,通讯设备及配件,电子原器件,家电3).2021.11.28-30南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力的市场,南非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一.不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换市场和了解发展咨询的平台.展品包括:
数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.
4).2021.07.18-20中国国际手机展,cme展历经十二届的洗礼,每年两届,7月在上海举办,11月在深圳举办.现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会,展会的举办对中国手机行业的发展起着积极的推动作用,展会的总展出面积预计将达到33000平方米,地点:
上海新国际博览中心.展品包括:
移动终端手机及相关配件及产品.
D).外贸团队考评和激励方案
通过公平公正的考评机制,外贸团队所有成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩,同时能体现多劳多得的原则,以及体现每个成员的价值。
另外,量化
的评价结果,能更客观、更清晰地反映员工的工作状态。
最大限度地激发团队成员的积极性;加强团队的聚注力,团结、互助、积极、主动。
(一)固定考核
1).考勤:
主要考核团队成员参与本部门举行的会议、活动等情况。
设臵固定的奖金作为全勤奖,如设臵全勤奖为100元。
一个月全勤出席,获得100元奖金。
如果请事假2天以内,给予50%全勤奖。
如请事假2天以上,全勤奖归零(请病假除外,需有医院证明)。
2).专业:
根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等,对团队成员的服务质量和专业度进行分级,共分4个级别(a,b,c,d),每个级别的业务代表给予不同的专业津贴,可分别设定为:
200元,150元,100元,50元。
这样可以鼓励大家不断提升自身专业能力和水平。
(二)浮动考核
浮动考核与团队效益挂钩,外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员,设定每个业务员的基本工作任务和工作量,以及对应的积分并设定每个人的目标分值,按质按量完成即可获得满分。
总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金,不达标则按相应比率获得浮动奖金。
这样可以促使团队所有成员必须团结一致,全力完成团队目标。
个人积分超标,可以作为个人专业级别的升级参考。
利益分配方式采用从团队到个人的顺序。
企业财务先根据当月业绩核算可以分配给外贸团队的总效益。
然后根据团队的个人贡献的比例关系,将总效益按个人绩效考核得分分配到个人。
(三)绩效考核
取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人能力水平等相关。
绩效考核内容包括:
考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度;所有团队成员,只要在这个营销过程中作出了贡献,即使没有签订订单,均可获得相应的回报。
(四)激励方案,设立新客户开发奖,大客户开发奖,高端客户开发奖.
为了鼓励业务人员积极开拓新客新市场,增长业绩,特设立新客户开发奖励制度,具体如下:
a).新客户开发奖:
业务人员开发的新客户订单金额达到usd1万,一次性奖励业务人员rmb800.b).大客户开发奖:
业务人员所开发的新客户订单达到
【篇2:
外贸工作计划书】
工作计划
作为公司一名新业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在这周头两天,以熟悉产品为主,包括产品的型号、方案、构造、功能等等。
2、多上外贸网站了解产品。
学习,对于新业务员来说至关紧迫,因为它直接关系到一个业务员业务方面的生命力。
我会适时根据需要调整学习方向来补充新知识。
专业知识、业务能力是我要掌握的内容。
3、第三天,通过到到专业市场、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联系客户。
4、这周最后两天,以业务开拓为主。
针对寻找到的客户资源做电脑业务开发,把可能有电脑需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户电谈或安见面洽谈。
做业务开发的同时,与客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力,还希望业务经理给与我支持。
以上,是我这周的工作计划,可能很不成熟,希望领导指正,帮我完善业务开展工作。
【篇3:
国际外贸部2021年度工作计划】
国际外贸部2021年度工作计划
——以管理留住人,以事业激励人!
一、日常管理与技能培训
加强日常管理,提高工作效率,节约运行成,巩固工作业绩。
1、继续坚持周例会制度,重点总结汇报客户情况及进展,遇到的实际困难,能解决的当场解决,解决不了的小组讨论后上报;同时,了解每位业务员的工作、生活情况,做到心与心沟通,巩固现有团队的凝固力,减少人员流失。
2、只有不断培训才能提高实际操作能力,公司内部交流互学的同时要注重采取走出去引进来的先进工作理念,通过培训与学习打造精英外贸团队。
一定要改变坐等只在网上发邮件的单一思路,要走出去,拜访客户,请进来了解客户,继续参加国际教育展会,积极参加各种机构的培训会,小型沙龙,大型公开课等。
3、了解国际销售态势和方向,协助总经理完善分配机制;及时组织产品技术培训,积极寻求寻找客户的新办法,争取每月走出去培训一次。
二、人才引进与团组建设
提高人才质量,打造优秀团组,发挥团队力量,提高工作业绩。
1、人才聘用遵循实用性,不多不少、不高不低,四个人能担当就不找五个,大专生能做可不用博士。
本年度外贸部计划招聘外贸业务、电子商务、维修服务等专业人才10名。
2、团队建设要有互补,充分发挥个人才能,做到人尽其才,才尽其用,尽可能的防止人才流失。
根据工作实际在本部门成立客户研讨组,特别针对重点客户、大型客户分析、定位、报价、回复等有计划地进行小组讨论,群策群力,知识互补。
3、同时我们计划在本部门内组建一支专门对国际直销网店(亚马逊、ebay)进行研学、管理的电子商务队伍。
一个月内成建,上传产品信息(网店主要以卡、测评为主),并逐步完善,争取在第二个月实现销售,而后不断扩大业务量。
三、平台创建与业务拓展
发挥平台效果,充分挖掘资源,大胆开拓市场,强化核心理念。
1、现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴),globalsource(环球资源),made-in-china(中国制造网)对照三大平台运营资源,采取各种措施不断鼓励部门成员继续寻找、开发更多的国外代理商,合作伙伴,特别是其他同行的合作伙伴。
有效提高平台资源,尽可能的保证每个月均有经销商数量的递增。
2、完成资源扩展的同时,开拓新的英文网站,力争在5月1日前成建完毕
投入使用,有计划地定期对网站进行优化和提升,安排专人负责,每月不少于两次。
新网站建立后,下大力气做好网络推广,利用双喜、谷歌,亚马逊、ebay、b2b进行推广。
争取英文网站产品关键词搜索,每月至少向前提升两个排名。
2、与阿里巴巴建立合作关系,更有效的提升产品的排名,同时积极参加阿里提供的培训学习机会,增加业务员和外界接触机会,提高业务水平。
3、做好网评的英文资料和宣传册,在网上进行推广;5月份完成网评的翻译和测试工作,尽快实现0突破;根据国外客户的要求提升omr现有应用软件。
第2篇:
外贸经理
外贸经理简历内容
E-mail:
手机号码:
通讯地址:
证件号码:
网上联系:
出生日期:
1976-10-24
户籍地址:
山东-青岛
婚姻状况:
保密
身高(cm):
165
自我评价
良好的沟通协调能力,顽强拼搏的精神,积极主动的工作态度
求职意向
期望工作类型:
全职
期望从事行业:
冶金矿产/能源/环保,机械及设备/五金/工具,医药/保养
期望从事职位:
全职
期望工作地点:
国外,山东,广东,上海,香港
期望工作薪水:
10000-19999
工作经验
1997/8-2021/5青岛即墨市店集中学
工作地点:
即墨市
工作职位:
英文教师
工作职责和业绩:
班主任英语教学
2021/12-2021/10青岛百得电动工具有限公司
工作地点:
即墨
工作职位:
厂长助理兼培训主管
工作职责和业绩:
工厂营运管理助理,管理培训
2021/11-/青岛世茂机械制造有限公司
工作地点:
即墨
工作职位:
经理
工作职责和业绩:
工厂营运管理,客户市场拓展,供应商管理,质量体系管理
教育背景
1995/8精通
日语-一般
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第3篇:
外贸经理工作职责
外贸经理工作职责
带领本部完成公司下达的销售计划目标及各项工作任务。
在公司总经理和销售副总的领导和指导下,做好本职工作。
1.做好本部门的关系与协调工作,处理好经理与业务员的工作关系,指导
业务人员的日常工作,及时处理工作中出现的各种问题。
2.协调外贸部各个业务员之间的关系,了解每个业务员的性格,打造一支
团结合作融洽的团队,形成团结、向上、爱厂敬业的团队精神。
3.处理好与销售副总和公司总经理关系,做好上传下达的沟通桥梁,有问
题内部不能解决时,及时跟领导汇报解决。
4.做好与公司其他兄弟部门的沟通协调。
5.选择好对本公司产品影响力大的国际展会,合理安排参会人员,做好展
会的准备、参与、后续处理工作。
6.做好和监督公司的网络推广,及时调整和更新推广内容。
7.关注同行业的产品动态,根据世界市场发展情况,及时调整销售策略,
积极开拓市场,提高市场占有率。
8.收集国外客户的投诉和不合格产品的信息,整理转交技术部处理,并把
处理结果及时反馈给客户,搞好与客户的沟通,做好售前,售后服务。
9.根据公司的推广,及时跟踪公司询盘,并指导业务员做好回复和沟通,
提高签约率。
10.负责销售合同的评审,以确保满足客户要求和公司利益不受损失。
11.及时处理外贸部出现的各种问题,做好业务员内部沟通和交流学习。
12.监督货物的货款回收,加快资金回流。
13.维护老客户,定时监督业务员的客户回访,及时介绍和推广公司新产品。
14.做好新业务员的培训和指导工作,使他们尽快的了解公司产品,独立操
作业务。
15.做好老业务员的督促引导,激励业务员开发潜能,确保年度销售计划完
成。
16.严格执行公司的各项规章制度,做好本部门卫生、纪律工作。
第4篇:
外贸经理工作规划
首先,作为一个外贸经理。
需要得到的授权,这是你职责执行的一个保证。
而授权范围多大,那么你权力就有多大,那么责任就有多大。
现在一般的企业很多私营家族企业的老板都不怎么信任外人,一般外贸经理就是一个空架子。
但是作为一个正常企业,一个经理需要做的事情如下:
1-提高自身素质
首先作为经理,你无论是在业务的熟知程度上,还是在心胸宽广度都要比其他的人要强。
一般做经理的人,要么他的业务很厉害,要么他在这个领域干了很久。
对所有流程还是产品都有一个很清晰的定位和认识。
所以你首先要在技能上掌握有一技之长,那么老板对你有所依赖,你手下的员工也可以从你这里学习到该学习的东西,或者是你有东西去教你员工,如果你手下的员工问你什么问题,你都不知道或者请示老板,那么你的权力会被架空,而且会失去威信。
对于个人修养和素质问题。
一般因人而异,对于对待下属需要一视同仁,如果厚此薄彼,很容易造成沟通不良,产生分歧和小团派。
无论出现什么情况或者是状况,不要去和下属争论,如果你和他争,他认为你是在利用权力压他。
要做到处事不惊,心平气和。
即使别人做的不好,也要用暖语多于冷语。
2-负责外贸市场规划
首先一点,要学会SWOT分析原理,对自身产品,公司实力认识。
找到自己的优点。
对竞争对手的认识,找到对方的优点和弱点。
所需要进去的市场,对此市场贸易方式的了解。
风俗习惯的了解,进出口贸易壁垒的了解。
需要组织哪些资源去做这个市场,详细的步骤和规划是怎么样的。
3-带领团队实现目标
业务是考核一个外贸团队的最终标准,而团队的团结稳定和向上精神却是公司的一种无形财富。
努力激励和大家一起同舟共济。
在状况低迷的时候,经理需要起主要作用给大家打气,用自己的业绩去鼓励大家。
同时也要给予大家足够的人文关怀。
对待上司老板需要有足够的担当责任。
4-制定部门工作计划及相关预算,全面负责外贸部门的日常管理工作;
安排好详细的分工,单证,操作,业务。
规定好流程,明确好各自的责任。
这样避免办事效率拖拉,出现问题相互推诿。
对有能力的人,给他权力让他放手去做。
对于需要学习的人,安排他事情做。
而自己只要把握好主体方向,对于部门的进展和状况,及时向上级汇报,这样会了解你所带领的团队的动态,上级或者老板会比较放心。
做好年度计划;根据公司发展状况,与老板商量制定。
做好详细的分解计划:
根据市场,产品特性,周期确定好每个季度或者半年应该完成的目标,然后分解到每个月,每个人手上。
按照这个目标去努力。
同时做好详细的跟进和监督。
计划不要随便变动,这样会打乱你的工作思路和进展,一个季度超额或者是未完成的计划不要叠加到下一个季度上去。
这样不利于统计和分析原因。
5-管理和安排日常商务和外贸谈判;
6-建设和管理外贸团队,对团队人员进行培训和整体规划;全程客户服务,维护客户关系。
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