秘书证五级试题及答案卷五.docx
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秘书证五级试题及答案卷五
2019年秘书证五级试题及答案(卷五)
1、企业《事故情况记录表》内容包含有(AB)。
A.事故地点
B.事故过程
C.最终结论
D.结论日期
2、秘书购货时收到供应商的发票后,应注意将发票上的信息与(BC)相对照。
A.入库单
B.订货单
C.交货单
D.估价单
3、库存卡片上记录有(ABC)等内容。
A.最大库存量
B.最小库存量
C.再订购量
D.中等库存量
4、公司决定购买某办公设备,秘书可以通过(ABD)方式处理。
A.电话订购
B.网上购物
C.上门租借
D.信函订购
5、购买大型办公设备的缺点是(AD)。
A.有附加维修费用
B.设备不易操作
C.费用计算为成本
D.最初费用昂贵
6、秘书在编制工作计划表时,应尽量明确(ABDC)。
A.完成的期限要求
B.完成任务的负责部门或承担人以及负责人
C.任务的具体目标
D.任务所需的资源和相关信息
7、上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理,秘书应(C)。
A.处理完手头工作后立即发送
B.在1小时内发送
C.放下手头工作立即发送
D.在当日内发送
8、关于与外宾会面时的礼仪,描述错误的是(BC)。
A.见面礼仪应视对象和场合的不同而有所差异
B.可交叉握手和倚靠在门槛上握手
C.首次见面可使用昵称
D.握手时可伴有鞠躬
9、英国和德国客人在着装上比较正式,因此,秘书在商务接待中应(AB)。
A.注意自己的仪表
B.着正装
C.选择穿着晚礼服
D.与客人保持距
10、在一般场合,对外宾表示尊敬可采用的体态语有(AB)。
A.脱帽致意
B.鞠躬致意
C.拍拍肩膀
D.主动拥抱
11、与外宾不宜谈生意的时机与场合(ABCD)。
A.迪斯科舞厅
B.会间休息时
C.观看画展时
D.听音乐会时
12、一般情况下,我方在接受外宾礼品时应(BD)。
A.当场收起来
B.当场打开请大家一起看
C.当场回赠
D.当场感谢并打开观看
13、在涉外接待场合,应该注意的是(ABCD)。
A.对女士不问年龄
B.对男士不问收入
C.对客人不问婚否
D.与来访者不谈政治和宗教
14、对于礼宾次序的安排,应该在(A)中说明。
A.给对方的邀请信
B.给对方的备忘录
C.给对方的便条
D.给对方的礼品
15、随着办公现代化的发展,(ABC)越来越受到秘书和办公室工作的青睐。
A.无纸化办公
B.电子会议
C.“SOHO”模式
D.QQ聊天室
16、涉外会见的准备工作,不包括(B)
A.布置会场
B.准备酒会
C.提供背景资料
D.接待人员安排
17、陪同客人观看各种演出时,若不注意一些细节,如(ABCD)就会使客人感到不快。
A.忘记关闭手机
B.迟到
C.不向客人提供节目单
D.提前退场
18、设计办公室结构和布局需考虑的因素有(ABCD)。
A.员工人数
B.购买或租用的面积
C.组织机构建制
D.组织经营的性质或内容
19、开放式办公室的优点是(D)。
A.易于保证工作的机密性
B.员工精力易于集中
C.易于保持安静的工作环境
D.对员工行为易于监督
20、某公司发生火灾,此时应采用(A)等紧急应对措施。
A.立即拉响警报铃
B.打开防火门
C.提醒员工尽量拿好个人物品
D.乘坐电梯快速疏散
21、企业发生员工受伤的紧急事故时,在应急处理后秘书应填写(C)
A.《隐患记录表》和《事故情况记录表》
B.《设备故障表》和《工伤情况报告表》
C.《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》
D.《隐患记录表》和《工伤情况报告表》
22、秘书在选择办公用品供应商时应注意其可靠性,包括对(CD)的考虑。
A.价格和费用
B.服务与咨询
C.发票和单据
D.商家经商史和信誉度
23、库存记录上应记录某种办公设备或易耗品的(ABCD)。
A.最大库存量
B.再定货量
C.最小库存量
D.库存余量
24、办公用品库存的再定货量是根据物品的(AB)来确定。
A.平均使用量
B.交货时间长短
C.存储费用
D.保存期限
25、《事故情况记录表》通常需记录的内容有(AC)。
A.发生事故的日期、地点
B.进行急救和医疗处理的情况
C.事故涉及的人员
D.受伤者送往的医院名称和地址
26、日常办公事务工作流程(B)。
A.环节越多越可靠
B.应由职权明确的专人负责
C.环环相扣,不可更改
D.复检次数越多越理想
27、租用办公设备的优点是(BC )。
A.最初的费用较昂贵
B.费用能被不断获得的收入补偿
C.租用协议通常包括维护和修理
D.租期越长越便宜
28、申请领用办公用品的流程应是(D)。
A.领导签字填写申请表领用
B.填写领用表领导签字领用
C.领用领导签字填写领用表
D.填写申请表领导签字领用
29、秘书在编制工作计划时,应考虑的因素有(ABC )。
A.时间安排要科学
B.工作目标要明确可行
C.分工要明确
D.通常以文字形式表述
30、承办周期制度可以(ABCD )。
A.约束员工行为
B.监督员工行为
C.规范员工行为
D.监督工作质量
1、对意大利客人来说,(D)在业务活动中表示很正式的尊重。
A.致意
B.微笑
C.拥抱
D.握手
2、跟美国人交往,要注意建立长期的(D)的个人间关系。
A.固定
B.稳定
C.互相理解
D.互相信任
3、(C)在韩国人的饮食生活中比筷子重要。
A.刀子
B.叉子
C.勺子
D.食物夹
4、用西餐时若需要暂时离开,可将刀和叉(A)。
A.交叉摆放
B.并排摆放
C.反方向摆放
D.放在盘外
5、西餐中的喝汤很有讲究,汤匙应该(A)舀出。
A.由身边向外
B.由外向内
C.由左到右
D.由右到左
6、肢体语言在日常生活中无处不在,其作用包括(ABCD)。
A.丰富了语言内涵
B.加强了传达的意愿
C.巧妙地传递信息
D.留给对方想象空间
7、西餐中牛排的熟度通常分为(ABCD)几种。
A.带血的
B.半生的
C.七分熟的
D.熟透的
8、与外国友人谈话时应了解各国习俗,在谈话中应避免(BC)。
A.幽默的谈吐
B.询问女士年龄
C.询问他人服饰价格
D.询问对方收入
9、与外国人交谈时,应该避免(CD)方面的话题。
A.民俗
B.体育
C.政治
D.宗教
10、开放式办公室的优点是(ACD)。
A.同事之间易于交流
B.企业秘密易于保障
C.办公面积易于减少
D.员工行为易于监督
11、同一企业,确定某项任务的承办周期时效期限也不同,例如(C)承办周期时效期限可不同。
A.复印工作,紧急情况和日常情况
B.归档工作,秘书处和生产车间
C.客户投诉,电话投诉和信件投诉
D.电子邮件,中级秘书和初级秘书
12、每一企业(BCD)的安全。
A.没有责任保护在其办公地点的客户
B.有责任保护在其办公地点工作的员工
C.有责任保护在其办公地点的客户
D.有责任保护在其办公地点的来访者
13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有(AD)。
A.保证配备应对的资源和设备
B.进行企业技术业务培训
C.制定业务工作流程和工作规范
D.张贴有关布告和疏散路线
14、若发生火灾,员工撤离时,应(AD)
A.关闭门窗
B.打开门窗
C.使用电梯
D.关闭电梯
15、秘书购买办公用品时,应当比较供应商的(ABCD)。
A.信誉诚信
B.用品价格
C.结算方法
D.退货换货
16、秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的(ACD)而综合确定的。
A.所占经费
B.购买票据
C.所占空间
D.保存期限
17、秘书在某办公用品(BC)时就需要添置了。
A.库存卡余额为零
B.余额达到再订购量
C.余额达到最小库存量
D.被领用完了
18、秘书进行库存监督的目的是(BCD)。
A.监督购货票据
B.监督物品数量
C.监督使用情况
D.监督库存记录
19、工作计划表的内容包括(ABC)。
A.人员分工和物资保障
B.完成期限和阶段进度
C.参与人员和负责人员
D.工作经验和员工爱好
20、在许多东方国家,(C)是常见的传统礼节。
A.拥抱
B.握手
C.鞠躬
D.亲吻
21、日本习俗要求向个人馈赔礼品应(AC)。
A.礼不在厚,贵在得当
B.在公众场合进行
C.私下进行,尽量不当众送出
D.是价值较高的物品
22、与俄罗斯客人交往时要了解的是(BC)。
A.向他们赠送鲜花要送双支
B.他们一般用面包和盐招待贵客
C.向他们赠送鲜花要送单支
D.可向他们送适量的现金表示友好
23、涉外接待的准备工作包括(ACD)。
A.了解客人的基本情况
B.购买食品
C.确定接待规格
D.制定接待计划
24、与外宾会见会谈应事先了解(ABCD)。
A.对方的背景资料
B.对方可能提出的问题
C.对方的习俗禁忌
D.对方的礼仪特征
25、在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业(ABCD)。
A.组织经营的性质
B.购买或租用的场所面积
C.机构的建制和部室设置
D.职工的人数
26、办公室采取什么类型的间隔方式,主要考虑的因素是符合(BD)的需要。
A.视觉效果
B.保密
C.办公用品
D.工作
27、企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有(BD)。
A.财务部
B.公关部
C.经理室
D.销售部
28、秘书在厂区陪同客户参观时,客户突然摔倒受伤,这时秘书采取的措施包括()。
A.立刻救护伤员
B.填写《设备故障表》
C.填写《工伤报告表》
D.张贴紧急救护程序
29、为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况,企业应(ABD)。
A.开展应对紧急情况的技术培训
B.制定紧急应对工作程序
C.保护现场等待有关人员处理
D.实施紧急情况模拟演拣
30、填写《工伤情况报告表》,将涉及(ACD)的姓名。
A.当事人
B.部门领导
C.填表人
D.事故证人
1.在请示的附注中应注明(AB)。
A、联系人的电话
B、联系人的姓名
C、发送的范围
D、附件
2.请示的注意事项是(ABC)。
A、主送一个机关
B、逐级请示
C、语气应温和谦恭
D、请批对应
3.“简报”的报核部分包括(BC)。
A、编印单位
B、按语
C、导语
D、发送范围
4.计划写作的主体一般包括(ACD)。
A、目的和任务
B、对已做过的工作的回顾
C、措施和步骤
D、其他事项及应注意的问题
5.校对是对文件校样进行(AB)。
A、核对
B、校正
C、缮写
D、复制
6.影响接待规格的因素有(BCD)。
A、对方的要求
B、对方与我方的关系
C、突然的变化
D、上一次的接待标准
7.横向沟通(ABCD)。
A、体现为部门之间和员工之间的沟通
B、不存在上下级关系
C、能够给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识
D、能使员工和各部门为了共同的目标合作,减少摩擦
8.下列不具有合同性质的文书是(ad )。
A、意向书
B、订货单
C、协议书
D、产品说明书
9.信息传递的要素包括(BD)。
A、信码
B、信源
C、信号
D、信宿
10.印制好的文书应交(BC)。
A、收文人
B、送印人
C、文书人员
D、档案人员
11.传阅文书的方法主要有(AD)。
A、集中传阅
B、分工传阅
C、自行传阅
D、建立阅文室
12.信息分类的方法有(AB)。
A、主题分类法
B、时间分类法
C、逻辑分类法
D、标准分类法
13.在公文制发过程中,公文的生效日期表述准确的是(ABD )。
A、须机关领导人签发的,以签发日期为准
B、联合行文时,以最后一个机关签字为准
C、须经会议讨论通过的,以会议主持人签字为准
D、须经上级机关或立法机关批准的,以批准日期为准
14.通过座谈的方式传递信息的优点是(ABCD)。
A、直接
B、快速
C、信息反馈及时
D、能获得系统的信息
15.以下属于信息内向传递形式的有(BC)。
A、新闻稿
B、备忘录
C、传阅单
D、宣传材料
16.信息存储的载体有(ABCD)。
A、软盘
B、磁带
C、光盘
D、纸张
17.下列关于扫描仪的叙述,正确的是(ABCD)。
A、扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围
B、要实现文字识别,必须要安装文字识别软件
C、用户应注意升级扫描仪的驱动程序
D、在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源
18.接待计划的主要内容有(ABCD)。
A、工作人员安排
B、确定接待规格
C、进行日程安排
D、预算经费开支
19.信息资料编码的方法有(BC)。
A、总括编码法
B、分组编码法
C、顺序编码法
D、倒序编码法
20.缮印是对文件进行(abcd)的工作。
A、铅印
B、复印
C、油印
D、电脑打印
21.秘书在编制会议议程时应考虑的因素有(AC)。
A、公司章程对会议议程的规定
B、将保密性议题放在前面讨论
C、将难以解决的问题放在后面
D、将大家感兴趣的问题放在前面
22.我国专利权的客体包括( BCD )。
A、计算机软件
B、发明
C、实用新型
D、外观设计
23.商品说明书正文包括的内容有( ABC )。
A、商品性能
B、商品特点、用途
C、保养维修方法
D、联系方式
24.属于公文眉首部分的要素有(ABD)。
A、发文机关标识
B、主送机关
C、发文字号
D、签发人
25.下列关于数码相机的叙述,正确的是(ABD)。
A、数码相机的图像质量逊于传统相机,达不到传统相机的分辨率
B、数码相机的分辨率越高,图像的质量就越高
C、ISO值低的相机,适合在光线较弱的场合拍摄
D、数码相机的色彩位数越高,图像就越细腻
26.下列具有合同性质的文书是(BC)。
A、意向书
B、订货单
C、协议书
D、产品说明书
27.报告的注意事项是( ABC )。
A、报告事项真实
B、报告时间及时
C、报告不得夹带请示事项
D、报告的主送机关为上级机关
28.CD—R刻录机的速度指标有( AC )。
A、刻录速度
B、擦写速度
C、读取速度
D、转速
29.档案检索工具有(CD)。
A、移交目录
B、卡片目录
C、分类目录
D、归档文件目录
30.就餐时使用筷子的忌讳有:
吸吮筷子、(BCD)。
A、用左手
B、用筷子挑挑拣拣
C、用筷子敲打碗碟
D、用自己的筷子为客人夹菜
31.与传统相机相比,数码相机的特点有(ACD)。
A、数码相机摄取的图像以数字方式存储在磁介质上
B、数码相机可以捕捉连续的色调和色彩,图像质量更高
C、数码相机拍摄的影像可直接输入计算机,处理后打印出来
D、数码相机将图像聚焦在CCD芯片上,把光信号转换成为电信号
32.常用的档案分类方法有(ABD)。
A、时间分类法
B、问题分类法
C、行政分类法
D、组织机构分类法
33.下面借用了数学学科符号进行汉字速记的选项有(ACD)。
A、左右——±
B、上午——AM
C、等于——=
D、百分之——%
34.办公设备和耗材的库存管理,要求“三卡一致”,这三卡指的是( ABD )。
A、库存卡
B、出货卡
C、供应卡
D、进货卡
35.简报按其内容分为(BCD)。
A、专题简报
B、工作简报
C、会议简报
D、动态简报
1.在文书处理程序中,缮印工作包括( ABD )。
A、打字、油印
B、电脑打印
C、校对
D、复印
2.库存控制的作用主要包括(ABCD )。
A、保证大量的资金不被不必要的库存占用
B、保证空间不被用来存储不必要的货物
C、能监督个人和部门对物品的使用
D、可以利用准确的库存进行估价
3.经过领导签发的会议纪要必须做到(ACD )。
A、实事求是,忠于会议实际
B、发表议论,说明情况
C、去芜取菁,提炼归纳
D、要有条理,眉目清楚
4.文书校对的内容包括( BCD )。
A、重点检查文稿是否有政策错误
B、校订清样上的错字、漏字、多字
C、规范字体、字号
D、检查版式
5.办公室布置的基本原则是(ACD )。
A、有利于沟通
B、彰显单位的品位
C、便于监督
D、协调、舒适
6.正确的乘车礼仪包括( AB )。
A、驾驶者是主人,双排五座轿车的尊位是副驾驶位
B、驾驶者是司机,双排五座轿车的尊位是后排右座
C、驾驶者是主人,双排五座轿车的尊位是后排左座
D、驾驶者是司机,双排五座轿车的尊位是后排中座
7.公共关系形象的主要评估要素是(AB )。
A、知名度
B、美誉度
C、点击率
D、曝光率
8.关于印章的描述,正确的选项是( ABD )。
A、刻制印章要有上一级主管单位的正式公文
B、只能在公安局指定的刻字点刻印
C、刻字社可以留下章样存档备查
D、新印章启用前要提前向有关单位发出启用通知并附上印模
9.在企业,接待工作的经费预算应依据(BCD )。
A、同行的标准
B、接待规格
C、人员数量
D、活动内容
10.请示的写作要求是(AB )。
A、标题采用三元素形式
B、标题中不出现“申请”、“请求”
C、请示的缘由应概括简洁
D、请示事项应具有典型性
11.进行文书校对要核对(ABC )。
A、有无多字少字
B、页码是否连贯
C、标题是否端正
D、用印是否正确
12.文书缮印的要求中包括(ACD )。
A、文字准确,符合规定体式
B、可以根据需要自主改动原稿
C、装订齐整牢固
D、注意保密
13.下列设备中属于计算机主机部分的是(ABC )。
A、内存
B、中央处理器
C、总线
D、输出设备
14.在外地召开的重大会议,其通知所涉及的地址有(ABCD )。
A、报到地址
B、会议地址
C、联系单位地址
D、住宿地址
15.工作场所的急救箱管理应该做到(ABC )。
A、经常检查更换过期药品
B、备有常用药品
C、内存急救说明
D、内存应急电话簿
16.办公室布局中的内部监督是群体监督,这包括(AB )。
A、主管者与部属之间的监督
B、部属之间的监督
C、部门之间的监督
D、员工自律
17.复杂商品说明书的结构除了正文外,还包括(ABCD )。
A、封面
B、目录
C、概述
D、封底
18.团队领导的主要责任是(ABC )。
A、平等公正对待队员
B、合理分配任务
C、与队员及时沟通
D、树立自己的威望
19.意向书的特点是(ACD )。
A、协商性
B、科学性
C、灵活性
D、简略性
20.文书缮印的方式有(ABCD )。
A、打字
B、油印
C、电脑打印
D、手工缮写
21.在Word的编辑状态下打开了一个文档,对文档作了修改,单击“关闭”命令后,(D)。
A、文档被关闭,并自动保存修改后的内容
B、文档不能关闭,并提示出错信息
C、文档被关闭,修改后的内容不能保存
D、弹出对话框,询问是否保存对文档的修改
22.下列表述不正确的选项是(C)。
A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律
B、要保持两本工作日志信息的一致
C、工作日志只给上司查阅
D、秘书是上司工作时间的“警察”
23.选择会议地点的步骤不包括(B)。
A、确定会议形态
B、考虑与会者的期望
C、选择何种会议地点与设备
D、确定邀请的嘉宾
24.会后不需要立卷归档的会议文件资料有( C )。
A、会议决议
B、会议记录
C、临时性文件
D、闭幕词
25.在Word中,为了在一个大型表格的每页都自动出现标题,需要选定标题行,然后执行( B )。
A、“编辑”菜单中的“标题”命令
B、“表格”菜单中的“标题”命令
C、“编辑”菜单中的“复制”和“粘贴”命令
D、“表格”菜单中的“合并表格”命令
26.会议开始前,秘书应在会议主席的桌位上放置(BCD)。
A、会议会标
B、会议日程
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