外科门诊工作计划.docx
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外科门诊工作计划.docx
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外科门诊工作计划
外科门诊工作计划
篇一:
普外科工作计划
篇一:
普外科XX年工作计划
XX年度普外科室工作计划
XX年,我们以邓小平理论、三个代表和科学发展观统领全院各项工作,继续坚持以“病人为中心,以质量和安全为核心”,以医院等级评审标准为指南,以医院四年发展规划和创国家“三级乙等”综合医院为目标,以深化医疗卫生体制改革为契机,扎实推进科室向持续、稳步和健康的方向发展:
1、认真落实“创三乙”工作
创三级乙等综合医院是我院的既定目标,也是我们今
年的首要任务。
今年我科室要把主要精力放在争创三乙医院的工作上来,要认真抓好三件事,一是强化培训及外部沟通。
重点落实科室骨干培训及工作落实,要广泛发动广大医务人员参与;落实好创三乙医院领导小组办公室(以下简称创办)的具体安排,并有明确的进度时间表。
二是进行任务分解、做到责任落实,严格实行问责制和奖惩制。
三是要杜绝一票否决;对倒扣分、硬扣分以及其他扣分情况进行汇总、分析,并配合医院进行快速整改。
2、思想教育:
新的一年,以邓小平理论为指导,认真践行“三个代表”
重要思想,全面落实科学发展观,认真学习宣传、贯彻党的十七大精神,以满腔热情迎接党的十八大的召开,以人为本,全面进行科学化和人性化管理。
遵守法律法规,全面落实医院的各项规章制度,以病人为中心,以医疗质量和医疗安全为核心,保“二甲,创三乙”的医院标准,以持续改进为重心,解放思想、开拓创新、不断进取、强化管理、狠抓医疗质量和医疗安全,加强对外交流、强化目标管理和各职责的落实,加强年轻医生的培养,认真落实医院的四年规划,不断完善可操作性的绩效考核,不断拓宽发展思路,全心全意为病人服务为宗旨,廉洁行医,养成良好的医德医风,不以医谋私利,真抓实干,在临床医疗活动中,把医疗安全放在首位,认真做好各部门和各科室的协调工作、沟通到位、取长补短、营造一个和谐的医疗环境为医院和科室的发展多做努力。
3、医患沟通:
进一步加强医患沟通,努力构建和谐医患关系。
加强全科医务人员医德医风教育,要求全科医师杜绝红包和回扣,和医药代表不接触不联系。
急患者之所急,想患者之所想,决不收受患者红包和财物。
让患者期待而来,满意而归。
4、医疗安全和医疗质量:
以医疗质量为中心,杜绝医疗事故,保障医疗安全。
严格三基三严培训,每周有一次小讲课,每月有一次大讲课和业务学习,全面提高全科医务人员的业务能力和技术水平,积极参加院内外各种学术活动,“三基”考试合格率要求达到100%,强化各种基本操作和仪器使用,强化各种医疗文书的书写,严格按照卫生部的标准执行,使甲级病历达到90%以上,减少乙级病历,杜绝丙级病历,处方书写合格率达到95%以上,对医疗缺陷有记录,有惩处,有改进意见,坚持手术审签制度,术前准备不充分,决不进手术室,坚持三级医师查房制度,疑难病例讨论制度,术前讨论制度等核心制度的学习,行,全科危重病人抢救成功率95%以上,杜绝医疗事故及重大医疗缺陷发生。
切口感染率控制在8%以内,ⅰ类切口愈合率达到98%以上。
坚持合理诊断、合理治疗、合理检查、合理收费的“四合理”原则,严格用药指征,做到用药,改药,停药有依据,有记录,手术病人坚持术前用药,减少用药时间。
认真执行自费、乙类药品患者知情签字沟通制度,成份输血达到80%以上,门诊出院诊断符合率95%以上,出入院诊断符合率95%以上,三日内确诊率95%以上,药品比例控制在35%以内。
年收治患者达到1000人次以上,年手术800例,业务收入力争达到900万元以上。
5、依法执业:
坚持全科执业医护人员均具有相应岗位任职资格,均在相应执业范围内依法执业,保证全科
无无证执业现象。
6、继续教育及科研教学:
全科医护人员继续积极参加继教学习,进行不定期,不定时的短期培训,缺什么就学什么,对口进行学习,科室医护人员全年完成科研论文3-5篇,继续接受高等医药院校毕业生实习和兄弟单位的进修学习工作。
普外科
XX年12月12日篇二:
XX年普通外科工作计划
XX年普通外科工作计划
展望即将到来的XX年,我们充满了希望和期待,对我们医院及普通外科来说,依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年,我们既感觉到了一定的压力和困难,但更充满了热情和信心。
具体到外科,我们认为有以下工作需要进一步加强和努力:
一、进一步强化经营意识。
具体措施是要进一步降低用药成本比例,拓展服务范围,向服务要效益,向新技术要效益,外科是一个重要的临床科室,也是一个高风险的战场。
我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下,普通外科明年工作更上一层楼。
二、继续加强抗菌药物的合理运用。
按照医院部署,认真学习《青岛市中心医疗集团抗菌药物临床应用专项整治工作实施方案》,并定期对科室的出院及运行病历进行抗菌药物使用的检查,及时发现问题、解决问题,力争将抗菌药物的合理运用做到实处。
三、加强临床路径及单病种的工作。
积极努力完成现有的临床路径病种的工作,并继续将临床路径拓展到更多常见病和多发病,继续申报单病种,尽最大努力将临床路径及单病种这项利国、利民、有利于医院和科室的工作做好。
四、抓规章制度的落实。
各项规章制度是一切工作顺利进行和各项计划能够实施的保证。
虽然普外科医护人员人手少,工作量大,尤其是医生大量存在加班加点现象,但更应抓好个性规章制度的落实,使每一位职工在工作中有章可循、有法可依。
同时加强岗位责任制和劳动纪律的管理。
五、提高医疗、服务质量。
改善医德医风及服务态度,坚持以病人为中心的医疗宗旨,努力工作,团结一致,提高服务质量,使医疗护理更上一层台阶。
六、保障医疗安全。
加强急危重病人和手术病人的管理,严把质量关,吸取经验教训,消除一切事故及差错隐患。
七、加快人才培养步伐,形成合理的人才梯队:
加强在职人员的业务学习和继续教育,加强科研工作,每人制定了撰写和发表学术论文的计划,提高学术气氛,提高医院和科室的知名度。
八、强化学习氛围,提高业务水平。
科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。
学无止境,服务无边,关键是要用心,用真情,下功夫,作好脚下的每一件事,作好每一件事的每一个环节。
九、深入学习医疗安全及相关法律法规知识,维护患者的合法权益,避免医疗差错及事故。
继续加强并规范医疗作风,加强每个医务人员的风险意识,提高患者对医疗行为的信任;强化医德医风教育,杜绝红包和收受礼品等不正之风,为提高患者满意度,为减少医疗纠纷提供保障。
十、严格执行医疗保险和合作医疗的各项标准,千方百计减轻患者的经济负担,合理增加科室经济效益,厉行节约,开源节流,为建设节约型医院做出我们的贡献。
十一、改善服务态度,坚持以病人为中心的医疗宗旨,多向其他服务行业学习,将临床医疗护理服务切实抓好,而不是仅仅停留在口号上。
为病人提供优良的医疗服务,用自己的优质服务回报病人、回报社会。
总之,普通外科还处于发展壮大期,勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立
了一个学习的榜样,也为我们提供了一个有利的发展环境,我们一定不辜负领导对我们的期望,以巨大的热情和信心投入到工作中去,为我们医院的发展做出力所能及的贡献!
普外科
XX年外科“优质护理服务”工作计划
在XX年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定XX年“优质护理服务”工作计划。
总指导思想:
遵循“以护理服务为主,发展特色专科”的工作方针,以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理服务,提升患者对护理服务的满意度。
一、严格落实责任制整体护理
(1)病区实行弹性排班,如夜班、中班、节假日等,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
(2)根据优质护理服务理念,病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名,每名责任护士护理10名病人。
责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。
(3)全面履行护士职责。
整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。
密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。
二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施
(1)加强重点病人的护理:
如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
(2)进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
(3)完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
(4)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理
差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(5)加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制。
三、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强“三基”培训计划,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
(2)学习《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》。
(3)每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理讨论、个案查房、教育查房等各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
(4)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(5)简化晨间集体交班,强化床头交班内容。
利用床头交接班时间,护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解,并采取有效干预措施。
(6)督促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情观察,定期进行急救技术演练,使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。
四、以患者满意为总体目标,深化优质护理服务工作
以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
(1)主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
(2)加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周三及周日基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
(3)每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
五、加强院感知识培训,预防和控制院内感染的发生
1、每月进行一次院感知识学习。
2、无菌物品与非无菌物品分开放置,使用后的无菌物品及时注明开启时间,定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。
3、对于医疗垃圾分开放置,每日由当班护士在下班前进行检查,并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。
4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等,由消毒监控护士负责,并及时记录。
护士长不定期监督检查结果,对于出现不合格检查结果,及时制定出相关护理措施,以确保护理安全。
篇二:
XXX医院外科系统工作计划
XXX医院外科系统工作计划
XX月XX日,我院进行了“全院动员,提振士气,开创XXX医院新局面;加强管理,强化服务,重塑XXX医院新品牌”动员大会,学习XXX在全院大会上的重要讲话,结合我院目前实际情况,为主动寻求医院发展的新思路、新途经,深挖潜力,主动创造机遇,开创XXX医院新局面,初步制定外科系统阶段性工作计划。
一、外科系统医疗管理计划:
1、进一步强化管理、理顺机制,深化医院改革。
我们将继续加强制度建设,贯彻医院“五项”改革(本文来自:
小草范文网:
外科门诊工作计划),进一步完善规章制度,完善激励机制。
要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。
2、进一步加强重点专科建设,拓展业务范围,打造特色专科。
医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须不断拓展医疗业务范围。
医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设。
我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者。
加大特色专科规模建设,力争使其成为XXX地区的品牌。
3、提升医护人员业务素质是医院发展的源动力。
加强与上级医院的联系,不断提高自身业务技术水平。
积极组织医护人员到上级医院进修学习是一种有效的途径,走出去,请进来,做好人才梯
队建设,培养全面的高素质人才。
同时探讨稳定医疗队伍的切实可行的措施,多关心下层员工利益。
根据目前实际情况,结合医院效绩制度改革,在外科系统内部试实行首、末位奖惩制,以增强员工工作的积极性。
4、继续做好新农合、医保等工作,强化“以病人为中心”的服务理念,构建和谐医患关系。
规范程序,提高工作效率,给患者提供最优质的服务。
加大新农合宣传工作,把新农合相关制度做成宣传牌挂在醒目的地方,及时更新住院病人补助情况公示。
5、加强药房管理工作,做好药品计划,杜绝出现断药、缺药的情况。
同时提升服务态度,认真耐心地指导患者用药、用量。
6、根据医院关于精神文明、企业文化与医院建设结合起来的新思路,进一步强化医院的优质服务。
作为一个服务行业,谁的工作做的细致,谁的服务更令群众满意是在竞争中立于不败之地法宝。
因此,把抓服务态度放在一个新的工作高度,经常地在工作中、会议上耳提面命的讲解态度的重要性,培养换位思考能力。
要求每一位医护人员做到治疗一个病人、满意一个病人,让医院在周围附近的老百姓心中有一个良好的口碑。
同时发挥办公室监管职能,对破坏医德医风、违规违纪的行为进行严厉的处罚,通过优质服务,提高我院市场竞争能力。
7、一如既往的把医疗安全质量放在工作的首位。
⑴完善医师查房制度、会诊制度,加强科室内的业务学习及病历书写质量。
各科室必须保证每月有一次业务学习,由有关部门进行监督记录。
同时开展病案讨论工作。
护理部将实行定期业务考试制度,对培训加大力度。
⑵防止医疗纠纷,确保医疗安全。
①严格依法执业,规范执业行为。
②认真履行行业准入制度,把好异地执业准入关。
③严格执行医疗纠纷、医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制。
④认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程,严格按医疗操作规程开展医疗活动。
⑤加强对纠纷多发科室的巡查,加强对问题医生的重点督导。
二、外科系统各科室发展思路:
加强学科建设,创建学科品牌优势,增强核心竞争力,力求快速实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。
继续把烧伤科、骨二科作为我院重点学科发展,同时加快脑外科、胸普外科人才引进步伐及人才培养力度,培养合理人才梯队;其次,做好妇产科建设工作,未实施承包计划时,做好科室的稳定与发展工作。
1、烧伤科:
烧伤科是我院的品牌科室,在烧伤急救与治疗具有成熟有效的治疗体系,在烧伤整形、美容方面,需加强人才培养,把烧伤与整形有机结合起来,拓展医疗市场,保持和发展品牌科室优势,为医院创造更大利润。
2、骨科:
骨科所属三个科室,在现有格局上做文章,每个科室要创造自己的特色。
⑴骨二科现开展的腰椎间盘突出症系列化治疗具有特色,其中颈腰椎间盘突出症经皮激光椎间盘气化术、胸腰椎椎体成形术等微创手术治疗、腰椎间盘突出髓核摘除动态稳定器植入术以及全髋关节臵换术、膝关节臵换术在XXX地区具有较大市场,重点放在城乡结合上,牢固占领农村市场,积极拓展城市市场。
⑵骨一科在创伤骨科方面具有优势,要有稳定的市场必须加大农村、厂矿、企业网点建设,与外联部、急诊科结合,扩大病源流量,同时下大力抓紧抓好医疗质量管控,减少医疗纠纷及医疗事故。
⑶手足外科在XXX市场具有一定优势,成长空间很大,强化内涵建设,挖潜增效,内强素质,外树形象,强化医师业务培训与技术考核,提高显微外科医师技术水平及工作积极性,把科室建设成为XXX市一流的品牌科室。
3、脑外、胸普外科:
脑外科和胸普外科合为一科,是现阶段医院的特殊模式,存在人才队伍薄弱、医疗体系不对称,面对一些困难,科室领导要有全局意识,强化分工合作的经营意识。
措施是加快人才引进步伐及人才培养力度,培养合理人才梯队,其次是引进新枝术,如普外科腹腔镜的推广应用,为争创重点专科做好准备,拓展服务范围,向服务要效益,向新技术要效益,向医疗挖潜要效益。
脑外科和胸普外科都是我院重要的临床科室,经过自身建设,不断发展壮大,力争早日重新分科,重新独立腾飞。
4、妇产科:
妇产科的发展取决于医院管理委员会的思路和决策,如果妇产科纳入承包科室时另论。
现阶段,在承包时机不成熟或未承包前,妇产科保持自我发展局势。
⑴把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。
另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。
⑵加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。
并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。
⑶加强产房管理,完成日常各项工作及质控工作。
产房管理是科室管理的重要环节,产房交接及查对工作要系统贯彻落实,使产房管理工作细化,全面提高产房的管理工作质量。
同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项医理质量控制与管理。
三、外科系统护理工作计划:
(一)、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质。
1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计
篇三:
XX年度外科工作计划
XX年度外科工作计划
为切实进步医疗服务水平,夯实医疗安全防线,增进医院安稳可延续发展,根据医院XX年工作思路,就诊务科本年度工作计划制定以下:
1
、要继续深化“医院管理年”活动,在创建“星级医院”建设的基础上,今年以展开“医疗质量进步年”活动为契机,以实施“基层医疗机构能力提升工程”为抓手,继续加强全院医疗质量管理,努力进步医疗服务水平,要结合医院实际情况拟定切实可行的活动方案和实施细则,重在措施落实和考核,确保医疗质量管理迈上一个新的台阶。
2、要继续完善医疗核心制度并加强平常监管和考核。
要加强不定期巡查力度,及时发现和纠正医疗安全隐患,确保全年无重大医疗过失和事故发生。
今年重点要做好三个方面:
一是各科室岗位责任制度落实情况的考核;二继续加强医疗文件书写质量的指导和考核,今年继续展开好每季住院病历互评活动;三是以构建和谐医患关系,营建安全有序医疗环境为目的,加强医患沟通能力和技能的培训与考核。
3、配合院办完成内外科医疗资源整合,培养适合基层医院特点的全科医师体系。
今年根据医院工作思路,住院部内外科实行整合,医务科重点要做好全科知识的培训,规范住院病员的收住,病室安排等工作。
4、加强临床医德医风规范教育和考核。
今年要继续展开抗菌药物临床利用专项整治活动,每个月严格监测分歧理使用抗菌药物或个别抗菌药物使用率异常偏高等情况,依照医院《综合目标管理责任制方案》严厉查处违规科室和职员。
5、继续做好医务职员“三基三严”培训和考核。
针对今年内外科进行资源整合的情况,三基考试的情势要及时调剂,特别是要加强外科医师对内科常见疾病多病发诊治能力的培训和考核。
积极与中心相干领导请示调和,选派临床职员到中心轮训。
6、建立完善医疗纠纷投诉处置机制,制定医疗事故预防及处理的预案,积极有效地展开工作。
良田镇中心卫生院外科XX-01-30
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县人民医院XX年医学伦理委员会工作计划?
初中英语教研工作计划
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关于展开XX年度全国青年安全生产示范岗创建活动的通
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六年级班主任5月份工作计划
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高中班主任工作计划新选
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七年级班主任5月份工作计划
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XX年医务科工作计划
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XX年内科工作计划
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县疾病预防控制中心XX年世界防治结核病日宣传活动工
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XX年医院控烟工作计划
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医院工会工作计划
(二)
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XX年妇产科护理工作计划
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XX年医院神经内科年度工作计划
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XX年医院感染管理工作计划(五)
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5月医院护士工作计划
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XX——XX学年度小学五年级下册语文教学工作总结
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XX年度小学实施素质教育工作计划
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最新办公室主任年度总结
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最新公司办公室年度工作总结
XX学年度第二学期八年级语文教学工作总结?
XX年保持党员的纯洁性党课发言材乡镇卫生院XX年卫生监督
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