新员工培养.docx

新员工培养.docx

《新员工培养.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新员工培养.docx（31页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

新员工培养

新员工培训方案

人力资源部

一、新员工培训目的

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

四、新员工培训反馈与考核

五、新员工培训教材-

六、新员工培训项目实施方案

七、部门新员工培训所需填写需表格

●新员工岗位培训表（表一）

●新员工岗位培训反馈表（表二）

●新员工试用期内表现评估表（表三）

一、新员工培训目的

●为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

●让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

●让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

●减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司

●让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

●使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

●培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

1．就职前培训（部门经理负责）

到职前：

●致新员工欢迎信（人力资源部负责）

●让本部门其他员工知道新员工的到来

●准备好新员工办公场所、办公用品

●准备好给新员工培训的部门内训资料

●为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

●准备好布置给新员工的第一项工作任务

2．部门岗位培训（部门经理负责）

到职后第一天：

●到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）

●到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

●介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城

●部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

●新员工工作描述、职责要求

●讨论新员工的第一项工作任务

●派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天：

●一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

●对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标

●设定下次绩效考核的时间

到职后第三十天

●部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表

到职后第九十天

●人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3．公司整体培训：

（人力资源部负责--不定期）

●公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

●公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

●公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

●公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题

四、新员工培训反馈与考核

●岗位培训反馈表（到职后一周内）

●公司整体培训当场评估表（培训当天）

●公司整体培训考核表（培训当天）

●新员工试用期内表现评估表（到职后30天）

●新员工试用期绩效考核表（到职后90天）

五、新员工培训教材

●各部门内训教材

●新员工培训须知

●公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案

●首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

●每个部门推荐本部门的培训讲师

●对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

●给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

●各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案

●每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格

●根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

●在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

七、部门新员工培训所需表格

表格一新员工部门岗位培训

（到职后第一周部门填写）

部门：

新员工姓名：

序号

培训内容

完成确认（负责人签名）

就职前培训

●让本部门其他员工知道新员工的到来

●准备好新员工办公场所、办公用品

●准备好给新员工培训的部门内训资料

●为新员工指定工作导师

1

经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城

2

部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定

3

新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务

4

派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。

5

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。

对新员工一周的表现作出评估。

设定下次绩效考核的时间（30天后）

谈话记录：

部门经理签名：

日期：

表格二新员工岗位培训反馈表

（到职后新员工一周内填写）

部门：

新员工姓名：

a）你是否已了解部门的组织架构及部门功能？

是□否□

b）你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

是□否□

c）你是否已熟悉公司大楼的情况？

是□否□

d）你是否已认识部门里所有的同事？

是□否□

e）你是否觉得部门岗位培训有效果？

是□否□

f）你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？

是□否□

g）你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？

是□否□

h）在岗位培训中，可以改进的地方

————————————————————————————————

i）在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训

表三新员工试用期内表现评估表

（到职后30天部门填写）

新员工姓名：

部门：

职位：

1．你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：

优--------良----------一般----------差----------

2．新员工对公司的适应程度：

很好------好--------一般----------差-------------

3．新员工的工作能力：

优--------良-------一般-----------差---------------

4．其他评价：

部门经理签名：

日期：

培训四步骤:

　　第一步：

使员工把心态端平放稳（首先调整心态,让他把心放下）　　

　　迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。

新到一个陌生的环境，总会顾虑：

待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。

首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。

另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟

通。

让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。

关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。

要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

　　第二步：

使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。

所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。

给新员工每人都发了“合理化

建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。

对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。

而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

　　新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.

　　第三步：

使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。

让新员工不当自己是“外人”。

　　创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.

　　2.用企业先进事例鼓舞新员工.

　　3.让他感受到团队的温暖,力量.

　　第四步：

使员工把职业心树起来　

　　当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。

由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.

工学结合顶岗实习实施方案

近几年，学校一贯注重教学质量和学生综合素质的提高，注重专业技术能力和动手能力的培养。

在办学过程中始终坚持以服务为宗旨，以就业为导向。

毕业生就业率连续五年始终保持在98%以上，得到了用人单位和社会各界的广泛赞誉。

为进一步提高学生的技能，培养学生吃苦耐劳的精神，提高学生的综合素质和社会适应能力，学校计划安排2009级学生于2010年11月赴潍坊歌尔声学股份有限公司进行工学结合顶岗实习，时间为期6个月。

为使顶岗实习和实习管理工作顺利进行，特制定本实施方案。

一、实习目的：

通过工学结合，学生可以在实际工作中得到锻炼，适应企业各种管理及制度的要求，使学生的团队精神、服从意识和吃苦耐劳的精神得到锻炼和提高；在为企业创造经济价值的同时，又锻炼学生的实际操作能力，缩短了学生就业后和企业的磨合期；通过有偿实习还会极大的减轻学生及家庭的经济压力。

二、实习管理

1、学校安排符合企业要求的学生至企业实习。

实习期间实习学生的所属关系为学校，学校和企业共同负责实习学生的管理工作。

2、学校提前对学生组织岗前培训，并组织好实习职业指导。

3、学生在实习期间应严格遵守国家法律、遵守校企双方的规章制度，服从校企双方的管理，积极完成企业安排的工作任务。

4、根据企业的要求，学校将派遣专职实习指导教师进驻企业，及时与企业相关部门人员沟通，协助企业处理实习人员相关的一切事宜。

5、带队实习指导教师必须认真履行岗位职责，时时关注实习学生的工作、生活、健康状况、出行及思想状况等事宜，及时与学生和学校联系沟通。

发现问题及时处理，并随时向学校主管领导请示汇报。

带队指导教师必须坚守工作岗位，不得做与工作无关的事宜，坚决杜绝擅离职守的行为。

带队教师轮换时，必须做好交接。

6、做好对实习学生的安全教育工作。

学生在进入企业实习前必须与学校签订实习协议和实习安全责任书，必须加入学生团体平安保险。

实习期间不允许学生随意离开实习单位，确需离开的必须严格向企业主管领导及带队指导教师履行请假手续；坚决禁止学生到实习单位以外的娱乐场所如：

网吧、歌厅、迪厅、游戏厅、浴场及色情场所等；坚决禁止学生在实习单位外租房住宿。

教育学生保守因在企业实习而得悉的企业的全部经营及技术信息。

7、实习学生因与企业发生争议或出现意外事故，由校企双方共同处理。

若学生出现意外伤害，由学校按人身意外伤害规定和其他相关规定处理（如需要，企业应协助学校共同处理）。

8、实习学生因不胜任工作或违反企业的规章制度及学生与学校签订的实习协议的有关条款，学校将对其进行教育、警告、经济处罚直至勒令退回并停止其外出实习的资格。

9、学校从实习生所得实习工资中按一定比例提取实习管理费用以改善学校办学条件，其余部分将全部转入实习生工资卡中。

10、严格执行教育部关于《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》。

三、实习安排

1、企业考察：

2010年10月份完成对接受实习的用工单位的考察、论证和筛选。

2、2010年10月上旬对实习学生进行就业指导和实习指导。

3、2010年11月中旬邀请实习企业人事主管到学校指导和面试学生。

4、2010年11月下旬派遣学生和带队教师赴企业实习。

5、2010年11月-2011年5月学校领导不定期到实习单位听取企业意见和带队教师的汇报。

6、2011年5月底实习结束，学生返回，撰写实习报告。

7、2011年6月顶岗实习工作总结。

企业为新进员工开展员工培训计划为了使企业新进员工对其即将投身的工作的企业有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。

　　企业为新进员工开展员工培训计划为了使企业新进员工对其即将投身的工作的企业有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。

　　1、做好员工培训计划

　　做好计划是新员工培训成功的基本保证。

预则立，不预则废，是为了避免新员工培训变成走马观花，流于形式，新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。

　　2、员工培训计划---培训内容要有针对性

　　新员工培训内容包括：

基础性培训和专业性培训。

基础性培训是是指企业文化、企业战略、组织架构、企业流程、人事福利制度、安全消防知识等通用性知识，专业性培训是指基于岗位的工作职责、工作流程、工作内容。

基础性性培训可以对新员工集体进行，而专业性培训则需要按其所在部门、专业的不同分门别类进行。

　　通过这些内容的培训主要是让新员工了解有关企业的基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。

　　新员工入职培训需要与企业发展阶段相匹配。

企业的性质不同、发展阶段不同，新员工培训的方式和内容也应不同。

对于创业期的企业，应侧重企业发展目标、岗位技能的培训；对于快速发展期的企业，应侧重岗位职责、企业战略、核心技能、行为规范、产品知识的培训；对于成熟期的企业，应侧重企业文化、岗位职责、发展战略、行为规范与礼仪、职业生涯规划的培训；对于衰退期的企业，应侧重危机管理、企业文化、核心技能提升的培训等。

　　3、员工培训计划---培训方式要有灵活性

　　员工培训计划在设计培训形式上，可以结合新员工的年龄、教育背景、从事工作特征和培训内容等不同。

采取灵活的方式。

主要包括：

拓展训练，主要是培训新员工的团队精神和创新意识，挖掘新员工的潜能；专题讲座，请公司的有关领导进行专题讲座，使新员工了解公司的基本情况，增强职业信心；现场参观，通过参观具有代表性的生产经营单位，增强新员工对公司总体经营生产的感性认识；座谈交流，使老员工与新员工充分接触，相互交流，促进新员工的健康成长。

此外，还可以通过一些行之有效的整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。

　　例如：

康佳集团针对新员工的学历、岗位及工作经验的不同，将新入职的员工分成一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同的类型员工的培训内容和培训形式重点也各有不同，针对一线员工的入职培训，除了共同性的企业文化、人事福利制度、安全基本常识、环境与质量体系等内容以外，还设计了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍、生产流程讲解、消防安全演练等课程，而且，还采用师带徒的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；对于有经验的专业技术人员的入职培训，除了共同性的必修内容外，更多的还增加了企业环境与生产线参观、企业历史实物陈列室讲解，集团未来发展规划、团队建设与组织理解演练、团队与沟通拓展训练、销售与开发介绍及公司产品销售实践等课程；而对于应届毕业生的入职培训，除了一些共同的课程外，还针对其特点，安排有校友座谈、公司各部门负责人讨论、极限挑战、野外郊外等活动，同时，还规划有三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行个人生涯规划设计，并对整个一年的工作实习期进行工作指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真正的企业人。

同时要加强培训方式的创新

　　4、员工培训计划---建立完善的培训效果反馈及评估体系

　　对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段：

第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定，可以组织受训者进行讨论，从中了解受训者对课程的反映；第二阶段，主要评价受训者的学习效果和学习成绩，可采用考试的形式进行；第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。

可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现，从而对培训工作的效果加以评定。

目前西门子对第三阶段的评估主要采取项目制的形式，培训准备结束前，让相关的部门员工制定项目改进计划，培训结束后，由各部门负责人指导员工进行所在岗位的工作项目优化，到规定的时间内，人力资源部将组织各位员工进行项目的呈现，并进行相应的奖励。

　　新招聘员工培训效果影响工作的质量，所以要重视做好员工培训计划工作。

企业新员工培训方案

来源：

义乌人才网2011-11-07点击次数：

678次

　　纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快；重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工"双赢"，是企业获得发展的最根本手段。

下面就用油水理论来说一下我们的管理培训。

　　桌面上有两个盛满液体的杯子，一杯是水，一杯是油。

怎样把油倒进装满水的杯子里?

正常的解释是，只有把水倒掉，成为一个空杯，才可能接受新进入的。

　　但是任何一个细心的人都会发现，当你把一个杯子中的水倒掉再把油倒进去的时候，原来装水的杯子底部始终有一层水，新倒进去的油始终浮在水的上面，碰不倒杯底。

　　为什么会这样呢?

　　因为如果用倒的办法，杯子里的水是不可能倒干净的！

而后来的油永远比原来的水轻，最后只可能浮在水面上。

对于很多企业在新进员工的的培训上几乎都是在原有的基础上用加法的方法填鸭式训练。

可是培训做了，知识和技能传授了，员工的效率却始终没有得到预计中的提高。

这其实是没有倒干净的"水"在起作用。

这里把"水"分成两部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。

容易倒掉的"水"往往就是旧的知识和技能，因为新的东西是有带来明显的提高，而且比较容易让你接受；而不容易倒掉的"水"就是旧的态度和思维，毕竟要人接受一种全新的思维模式是很难的事情。

可是新的知识和技能往往是和新的思维联系在一起的。

　　那么如何解决问题呢?

　　解决问题可以有两种做法：

1、倒完之后烘干杯子；2、一边从水杯底部抽水，一边把油慢慢地从杯口倒进去。

也就是说，企业应该建立一个长期和短期培训相结合，态度与思维的塑造和知识与技能的培训相结合的观点。

台湾著名学者余世维博士曾经说，态度是一个人做事情决定性的因素，也是最难塑造的东西。

态度和思维不是一两次短期的培训就可以改变的，必须长期的进行塑造，再辅以短期的知识和技能的传授，这样才可能达到比较理想的培训效果。

也只有这样，才能把杯子里面原来的"水"彻底的抽干净，真正换上新的"油"。

　　那么，对于企业的新进员工该如何培训呢?

　　一.对于新进员工的培训要做好前期的准备工作

　　1.企业文化转化为制度--把油准备好

　　不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能深入进行塑造。

一方面由于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另一方面是领导者对企业文化塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主，如果把它变成制度，就会削弱企业文化的凝聚作用。

其实，优秀的文化恰恰要落到纸面上，让大家有法可依，有章可寻。

尤其对于人力资源制度，包括：

招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等，都应该深刻体现出公司的企业文化。

　　2.培训前做好准备工作--掂量一下杯子

　　培训前的启蒙工作就像幼儿园一样，是进入正式学习的前奏，也是非常重要的一环。

每个人都知道进入正式学习之前，幼儿园的启蒙教育对一个人成长的重要性，同样，进入正式的员工培训教育之前，启蒙培训也一样重要。

启蒙培训也是一种导向，在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化。

著名的IT企业思科特别重视对新员工的启蒙培训工作。

每一名新员工进入思科后，首先要接受一项名为NewHireWorkStation的为期30天的培训。

不仅如此，在起始工作的头90天内，所有的新员工还要参加一个亚太区举办的企业文化培训。

新员工一旦进入公司，公司就会详细地告诉他前三个月中要做的所有事情。

在第一个月里，他需要一份关于其主管对其工作了解程度的报告，并对该报告作一个正式认可。

这样，在三个月之后，公司对该员工的工作总结就有据可依了。

如果这名新员工存在某些不足之处，那么，他的主管就应该了然于胸。

如果该主管到了第三个月仍然没能在这方面使新员工有所改善，他就要承担相关的责任。

良好的启蒙是进一步培训的基础。

　　二.培训过程要坚持平等、严格、长期的原则

　　1.培训对象应该平等开放--每一个杯子都要倒空

　　首先，平等开放应该是一个原则。

平等更多的是一种机会上平等。

著名的"木桶原理"说，一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。

这由许多块木板组成的"木桶"不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组，也可象征某一个员工，而"木桶"的最大容量则分别象征着企业、部门、班组和员工个人最大的整体实力和竞争力。

员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个"木桶"的容量。

如果培训不是平等的，那么很可能没有接受培训的员工就成为了企业中最短的那块板了。

开放则是内容的开放，不拘泥于僵化的计划。

同样用思科作为例子，思科的员工培训确实是非常开放的，不像许多公司在年初作一个计划，然后由主管经理签字，一年内执行。

思科始终坚持认为，互联网的速度决定了从事互联网的企业不可能作出为期一年的计划。

思科公司在一年内至少要作三次评估，不断地重新拟定计划。

思科的一位管理人员曾经说，公司里，员工的培训时间并没有严格的限定，完全由员工自己管理自己的工作和培训。

这种做法有点像把员工放在一个开车的位置上，让他自己来作一切决定。

公司也从不将某个员工作为重点培养对象来对待，而是认为每个人都是潜在的经理，都能在条件成熟的时候获得非凡的成功。

实际上，这正体现了Internet世界里人人平等的基本原则。

思科不会在员工准备离开时才想到留人，这也是开放式培训的特点之一。

思科认为，帮助员工的部门取得成功是使个人感觉成功的首要方法。

因此，只要团队业绩不断上升，就能成功地留住人才。

思科公司的高层管理人员曾经非常坦诚地说，尽管十多年来公司的资产增加不少，但最为可贵的收获还是保留了一大批人才。

　　2.对于新进员工的培训不能马虎了事，不能故此失比，而且一定要以严格的要求培训每一个员工--杯子一定要倒空，别看这那点水倒掉可惜。

　　目前企业引进人才要么是通过猎头公司挖掘高薪人才，来之即用，要么传统模式招聘普通人才培训上岗。

可是有不少企业花了大价钱请到了所谓业界精英，结果不是把公司折腾得一盘散沙、鸡全不灵就是要求老板做这要求老板做那，结果投资成了无底洞，收益成了空中楼阁。

下场不是人才炒老板就是老板炒人才了。

这样的情况可不是少见，笔者

在多年的市场策划生涯中就遇到了不少，有很多职业经理人还是笔者的好朋友，我也深知他们的能力，可为什么就是不能有效发挥呢，其根本问题