收款人员岗位职责.docx
- 文档编号:11243023
- 上传时间:2023-02-26
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:46.39KB
收款人员岗位职责.docx
《收款人员岗位职责.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《收款人员岗位职责.docx(8页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
收款人员岗位职责
收款人员岗位职责
收款人员岗位职责
【篇一:
收款员岗位职责】
收款员岗位职责及工作流程
收银员岗位职责:
1、为顾客提供快捷、优质的结算服务;
2、树立为顾客服务意识,说好文明用语,维护公司良好企业形象;
3、维护公司利益,防止商品从收银环节流失;
4、协助门店执行公司各项管理规章、制度。
具体岗位职责包括:
1、收款员实行专人专岗或专职,业务上直接由各店财务人员(出纳员)管理,行政上归店长、店长助理管理。
2、协助店长、店长助理完成本部门的工作和公司的工作。
3、负责门市经营商品、票款及邮购费用的收款工作,包括现金、信用卡、支票的销售结算。
所有商品进入pos机销售。
?
收款员在收取现金时必须经验钞机的检验,提高自身识别假币的能力,如
收到假币由收款员自己负责。
?
当天的销售款发生短缺,由收款员自己负责。
?
直销时先开小票销售,当天(最晚在第二天)必须将小票所开商品全部录
入系统作为销售,并与所交款项核对一致。
?
负责接收支票
a、接收支票按如下程序检查:
①检查印章是否齐全。
(人名章、财务专用章)
②盖章是否清晰、位置是否正确。
③收到填写好的支票须检查所填金额与销售款是否相符,大、小写金额
是否一致,使用的字体是否规范,密码是否清楚。
④收到空白支票应将本次实收销售金额记录于小条,并附在支票上,与
当天营业款交公司出纳员,由出纳员负责填写、打印。
⑤收支票均应要求顾客留姓名、电话、身份证号码等相关记录,出现问
题时由收款员负责联系。
?
负责票款的盘点、结算整理等工作。
?
负责零钞的安全保管。
?
对于不能入机销售的项目,如:
会员卡、招生简章、冲值卡、票款销售(后
二项只有中心店有)等都必须用小票销售。
a、小票销售的款项同样计入每天的销售日报中单列,交款时将小票一并交出纳员审核。
4、负责商品销售折扣的执行
?
顾客购买商品需要打折时,收款员应要求顾客出示“会员卡”,按照会员折
关区域分管人进行解答(将顾客要求记录清楚)。
8、负责办理顾客需邮寄的手续:
?
将顾客邮寄的物品进行登记《门市交接班记录》,记录内容:
货品名称、
单品数量、载体、金额、合计数量、合计金额、顾客邮寄的地址、联系
电话和邮费等。
?
将登记的顾客邮寄资料整理后转相关人员,相关人员进行配货并寄出,
然后将邮寄单交收银员。
?
收银员收到邮单后,在原登记处核销,每月的26日汇总一起转店长审
核。
9、在销售商品有其他附赠品时,负责通知顾客向导购员索取赠品(外地店可由收
银员发放赠品)。
10、收款员每天17点前将当天的销售款(整钞部分)及前一天的销售余款、折扣单、商品退换单(顾客退货)、销售日报表等一并交财务人员,交送营业款时须由店长或店长助理指派1人陪同。
11、负责将周六、周日的销售营业款(大额)于当天下午17点前存入银行,
在去银行存款时须由店长或店长助理指派1人陪同。
12、负责保管保险柜的钥匙,收款员每天下班前要将17点以后的销售款、发票、零钞和财务单据、充值卡等封好存入保险柜。
13、负责发票、零钞和财务单据的保管和使用,不允许发生丢失损毁,每日
工作结束时,进行盘点(各种卡、底金、发票、小票等),使用情况做好《收款员交接班记录》。
14、负责编制销售日报表。
15、如收款员请假或不在时,由店长或店长助理安排其他人员暂时代替收款,
临时收款员要严格按照收款员岗位职责的要求执行。
16、在临时离岗情况下(如用餐、去洗手间、交款),备好200—400元的零
钞,将200元的零钞交临时指派的收款员,将其余的销售款锁好,查看当前销售的金额,在收款员返岗后,要对零钞及离岗期间的销售进行复合,如出现问题由当事人负责。
外地店可根据实际情况进行微调。
17、
?
?
?
?
分管区域的卫生:
负责收款台内办公用品的摆放。
检查地面、货架、款台面物品的卫生情况。
负责检查分管区域设施的运行情况,如有异常立即上报店长或店长助理。
负责检查pos机打印纸、塑料袋、刷卡机打印纸、办公用品的数量,数量
不足时提前2天进行领取,同时备好下一班用塑料袋,合理使用。
?
门市名片库存不足十盒,应马上报缺(外地店此项不归收款员负责)。
18、负责pos机、服务器的开关,熟练使用pos机的操作流程,并负责pos
机的清洁与维护。
19、要求在当日营业时间结束时完成当天工作,不允许有遗留。
20、负责做好交接班工作,认真、详细、准确地登记《收款员交接班记录》。
对在营业时间内,误收顾客钱款的事故,一律由个人承担责任。
21、协助门市人员进行日常盘点工作。
22、负责办公用品的报缺和保管。
23、负责固定办公用品和固定物资的保管和使用,并在交接时进行盘点。
?
建立物资登记表。
(店长)
?
物资内容:
空调、空调遥控板、电视机、电视机遥控板、dvd机、dvd
遥控板、功放机、录音机、验钞机、pos机(显示器、鼠标、鼠标垫、主机、打印机)、电脑布、刷卡机、保险柜、剪刀、裁纸刀等
20---22条的内容,外地店由出纳员负责监督。
收银员工作流程:
1、8:
30—8:
45参加门店晨会。
要求认真听取晨会内容及店长或店长助理布置的工作任务,于当日落实完成。
2、8:
45—9:
00完成营业前的各项准备工作。
?
将自己个人携带现金等物品交由店长或助理保管,做到上岗个人不带现
金,以避免引起不必要的误会。
?
清洁整理收银区域的环境卫生,包括:
收银台、电脑、银箱等。
?
整理、补充必备的营业用品及耗材,包括:
购物袋、会员卡、宣传资料、
打印纸、发票、收款小票本等。
?
检查收银设备、监控设备及税控机等设备是否运转正常。
3、营业中
?
收款、结算:
按要求使用服务用语,唱收唱付;准确高效录入商品,核
对商品标价与电脑系统中的价格是否一致,确认顾客支付的现金,验明
真伪后放入银箱。
特别注意是否有漏入商品,防止商品从收银环节流失。
?
无顾客结账时:
整理、补充收银台所需各项必备用品,并清洁收银台卫
生,协助其他岗位做好对顾客的接待和咨询工作。
?
用餐及交款时的离岗交接,按照岗位职责中的相关要求执行。
4、营业结束
?
将下午交款后的剩余营业款和备用金整理好,存入保险柜,并确保保险
柜上锁并拧乱密码。
由第二天上班的收银员负责对比电脑记录清点款项,如有差错,经店长或店长助理查证后由前一日收银员补偿。
?
将各项设备按照顺序正常关闭,并断绝电源,确保安全。
【篇二:
收款处工作人员职责】
收款处工作人员职责
1、在财务科长的领导下,牢固树立为医疗第一线服务的思想,保证医疗任务完成。
2、严格执行《会计法》和有关的财务法令、制度,遵守国家财经纪律。
3、按照规定的收费标准,合理组织收入,并唱收唱付。
4、着装整齐,佩戴胸牌,文明用语,不论责任在哪方不许与病人争执,耐心做好解释工作。
5、遵纪守法,遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不串岗,牢固树立以病人为中心的思想。
6、遵守职业道德,努力提高业务技术,打的准、收的快,确保工作质量。
7、严格执行退款制度、对账制度、交班制度。
8、爱护机器,严格执行操作规程,保证机器安全完好。
9、发现长短款,分析原因,如实上报。
10、日清月结,做好现金管理工作,保证现金的安全。
11、搞好科室间团结协作,准备好随时接受岗位轮换。
12、完成各级领导交办的其他工作任务。
【篇三:
公司收款员岗位责任】
公司收款员岗位责任
一、岗位名称:
收款员
二、直接上级:
财务经理
三、岗位责任:
1、做好现金及各种票据的收款工作;
2、严格执行《发票管理规定》,认真填写发票,不准丢失;
3、每日填写日报,作到表、款、发票及微机数据相符;
4、对所收现金要辨别真伪,确保收取现金无假币;
5、对所收支票、汇票要记录持票人身份证号或复印件,必须保证款到本公司帐面后再开发票,如有特殊情况,必须由总经理签字;
6、对交款单位与开据发票单位不一致时,必须有交款单位出据代付证明;
7、积极配合业务为客户提供方便、快捷、安全服务。
四、岗位标准:
1、诚实守信,忠于公司,有事业心和责任感;
2、工作中要认真、仔细,确保工作无差错;
3、精通业务,熟悉各种付款票据方式,帐目准确无误;
4、严格执行公司财务管理办法,遵守公司各项规章制度。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 收款 人员 岗位职责