后勤保障部工作计划.docx

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后勤保障部工作计划

后勤保障部工作计划

　　二〇一二年的工作计划

　　龙腾盛世，精彩。

不知不觉，二〇一一年已离我们而去，迎来了充满机会、活力四射的二〇一二年。

身为一个人，我感到无比的骄傲，无比的荣幸。

现汇报我在二〇一二年的工作计划：

　　一、一如继往的做好我公司几大网站的维护和修改、更新，本着保质节约的原则搞好办公物资的采购、发放，以谨慎的态度做好办公室人员的考勤、工资表的制作，继续踏踏实实地做好总公司计算机、传真机、电话机、手机、投影机、监控系统、照相机、计算机网络及相关的网络设备的技术支持和维护，继续任劳任怨地做好队长人事考核及队长例会物品的发放、复印、订购，后勤保障，警犬的销售，公司信息化的管理等工作。

　　二、勤勤恳恳、一如继往的施展自己的特长，为公司的发展壮大贡献自己力量，支持配合好各部门的工作，心中始终装着公司，绝不辜负领导和同事的期望，绝不给公司丢脸、损坏公司的名誉。

　　三、为了提高公司办公人员的信息化水平，提高各部门的工作效率和办事水平，计划将在今年做几期员工计算机等现代化信息培训班。

届时我会编教材、录视频，把在日常办公在遇到的技术难题，在这个培训班里面

　　始终把公司利益放在最高位，始终以公司为核心，与公司同荣辱、共命运。

　　风云际会鹰击长空

　　-----后勤管理部20XX年工作开展规划20XX年度后勤管理部将在***总行领导方针政策的指引下，按照***分行领导的总体工作要求，以全面提高管理水平与服务质量为核心，推进企业文化建设为重点，建设高素质团队为关键，全面增加后勤保障能力，保证***分行各项工作顺利开展，保证让全体员工以最饱满的热情，最强大的动力完成20XX年的各项任务，现将20XX年后勤管理部部工作开展状况作如下规划：

　　一、推进企业文化建设，打造一流团队

　　20XX年后勤管理部将深入贯彻***银行“安为先、通为要、盈为本”的经营理念，着力发展具有**分行特色的企业文化发展。

后勤管理部将有计划地组织员工开展拓展训练、业务知识培训、业务技能大赛、优秀员工评选表奖、员工旅游、未来三年大力发展共产党员及组织各部门开展丰富的文体竞技活动等一系列活动，焕发员工内心的激情和活力，培养部门内部成员之间及跨部门间的沟通和合作意识。

引导员工树立创新观念提升创新意识和能力，树立积极的心态，为沈阳分行的团队建设营造一片积极向上、团结进取的文化氛围。

　　二、明确部门职能，完善组织架构

　　今年***分行预计开设三家支行，人员流动频繁。

为避免人员交替而对业务造成影响，后勤管理部将积极协调各部门将部门分工和部门职能进行明确，特别是对于以前没有的职能或是尚不明晰的职能进行明确，并整理成书面文件供各部门参照执行。

同时我们将设立**分行组织架构包括各部门各功能岗位设置情况、岗位工作职责及需要配备人员数量，既方便在出现人员流动时可第一时间进行岗位调整和人员补充，保证各部门业务的有效开展，又可以为每一个岗位的员工提供职涯规划，调动员工工作热情，为员工未来发展规划提供保障。

　　三、强化教育训练，提升员工素质

　　后勤管理部将以教育训练作为今年工作的重中之重，根据沈阳分行今年的工作中心，培训工作遵循“走出去、请进来”的原则进行开展，具体构想如下：

**分行培训计划分为两部分，企业内训和员工外出考察学习，企业内训主要执行“企业团队建设培训、员工业务素质培训和新入职人员专业培训”三大主题。

在执行过程中我们将参照分行实际情况聘请外部讲师和总行经验丰富的中层领导授课，同时每次培训将配合考试检核培训效果。

为保证培训工作长期稳定的开展我们将计划培养业务素质优秀的员工为内部讲师，使其结合我行自身的业务流程为员工授课，并对内部讲师实施有针对性的培训，这样既能迅速提高讲师素质又保证**分行讲师资

　　源丰富。

为了开拓员工视野，调动员工争优热情，我们在今年拟组织优秀员工赴上海、香港等金融业发达地区考察学习其先进的运营模式和特色化服务，形成心得后与我行员工分享交流，并将值得借鉴学习的内容在我行进行推广。

　　四、提升后勤保障能力，保障全行业务顺利开展

　　20XX年后勤管理部继续秉承20XX年高品质、高效率、高执行力的服务原则为我行全体干部、员工及客户提供优质的服务，具体工作：

1、安全保障方面，今年持续将安全列为工作重点，定期对分行及各支行进行安全检查，协助各支行建立起有效的安全保卫制度，排查安全隐患，保证全行领导、员工及客户的人身安全和切身利益。

2、科技支持方面，努力做好业务系统、各类营运办公设备及网络系统在内的各项维护工作，确保各项业务操作顺利开展。

对各新开支行开业前提供技术支持，确保新支行如期开业和业务的有效办理。

3、宣传方面，我们将收集主流媒体、有影响力的报纸、杂志、户外广告对我行进行品牌宣传和业务推广，提升我行在沈阳地区的知名度和影响力。

4、后勤及物业方面，我们保证将倾力为全行员工打造整洁、明亮、舒适的办公环境，为员工提供丰富可口的员工餐。

在保证员工正常工作的同时推广节能环保制度，争取帮员工树立节能环保概念，养成良好生活习惯。

5、新开支行的筹备方面：

严格按照行领导拟定的开业时间规划支行开业前筹备进度，严格控制装修质量

　　和装修工期，把关相关物资的采买周期及品质，保证支行如期开业。

6、在办公室行政方面，认真撰写各类文字材料，进一步加强印章管理，防范印章使用风险，对印章管理办法进行修订。

做好文件收发、传阅工作，提高公文传阅效率，并做好发文材料的撰写、校对及归档。

当下我们要持续强化服务意识，树立整体意识、大局意识、责任意识，提高服务质量和工作效率，处理好重点服务与全面服务、常规服务与应急服务的关系，做到既保证日常工作之需，又能应对紧急突发情况。

要不断改进服务方式，增强工作的主动性、预见性，还要不断拓展服务领域，丰富服务内容，努力提高服务质量和水平。

　　五、营销为先、服务为本

　　为保***阳分行完成全年业绩目标，后勤管理部在保质保量地完成本职工作外同样肩负营销攻关、存款指标的任务。

后勤管理部全体员工必定齐心协力，攻克难关必保完成行领导交予的年度业绩指标！

　　20XX年战斗的号角已经吹响，后勤管理部全体员工始终保持学习的心态，紧随行领导脚步与时俱进、突破创新，以最饱满的热情投入到紧张的工作中去，挑战新的高度，迈向新的台阶。

　　后勤保障部工作职责

　　在院长及分管院长领导下，负责全院的后勤总务、器械管理及安全保卫工作。

围绕医院中心工作，坚持为临床一线服务的宗旨，制订本部工作计划和相关工作制度、措施、办法；对所属班组和人员，按职责要求，进行制度化、规范化管理，经常对其完成任务的情况进行督促检查；经常深入一线，及时发现问题并解决存在的问题，定期总结。

完成领导交办的其它任务。

具体职责如下：

　　一、后勤总务工作。

　　1.负责全院房产、家具等固定资产的管理、调配、使用和维修。

按时清点登记，及时维修改造，合理添置、调配，做到账、物相符；根据医院住房制度，落实住房的分配。

　　2.负责医院基建工作。

按国家法律、法规、规定，组织实施基建项目。

负责基建项目的可行性论证，为领导决策提供依据，执行医院基建合同，严把基建工程质量，督促施工单位按工程进度施工，保证工程质量符合工程建设验收规范；协助设计、施工单位进行图纸设计、工程预算等工作；负责基建财务、材料管理，做到合理使用资金，人库有据，出库有手续，做到财物相符；负责检查验收建材质量，杜绝劣质建材投入作用。

　　3.搞好后勤常规工作的标准化管理，确保正常供水、供电、供氧、供气、供暖，确保通讯设备及闭路电视等设备、设施的正常作用与安全运转，防止漏电、漏气、漏水等。

　　4.负责全院被服洗涤、消毒、缝纫、修补供应的管理工作，按时清点，账物相符，丢失和损坏有登记、有处理。

　　5.按照财权范围，认真做好物资的申请、采购、供应、保管、领发、报废等审批工作，做到勤俭节约。

　　6.负责污水、污物的处理工作，烟尘排放量和污水的处理，达到国家规定标准。

　　7.负责院容院貌建设，绿化美化要做到协调明快，绿化面积和质量要达到相应规定标准，院内秩序井然，环境卫生，排水通畅。

　　8.负责医院各类食堂。

认真做好病员膳食、职工食堂管理工作，教育膳食人员严格遵守《食品卫生法》，坚持炊事人员健康检查制度，办好伙食，热情为病员、职工服务，保证食品卫生安全。

　　9.负责后勤临时工用工的管理制度，按照医院规章制度严格要求，合理安排。

　　10.做好进修、实习、参观人员的生活接待。

协助有关部门做好太平间的管理工作。

　　11.负责医院科研、教学所需动物的饲养、购买、供应。

　　二、器械管理工作

　　1.负责医疗设备供应。

按照临床和医技科室作用的需要，根据经济和实用的原则，合理供应和调配。

建立健全设备采购与更新制度，拟订仪器设备的购置和更新计划，按规定程序审批后组织选购，为医院提供品种数量齐全、性能精确优良的技术装备，以满足全院医疗、教学、科研、预防工作的需要。

　　2.负责医用卫生材料及医疗仪器的管理。

建立健全医疗设备管理制度；对设备实行科学管理，购置大型设备必须经过严格的可行性论证并按规定采购；了解、检查各科室对医疗器械的作用和管理情况，发现问题，及时处理；组织有关人员对购入、调入的国内外贵重仪器设备进行验收、鉴定工作，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪器的应用效能；加强大中型设备合理应用情况分析；建立健全

　　设备档案，健全操作规程、制定各种设备使用交接班制度；各科医疗设备的折旧核算及管理工作。

　　3.负责医疗设备的维修保养。

设备维修保养有计划、有措施、有登记，通过对设备的选购、保养及维修工作的管理，保证仪器设备始终处于最佳的技术状态，保证医院工作需要及职工对医疗器械和设备的维修服务满意。

　　三、安全保卫工作

　　1.熟知国家法律、法规和医院的有关制度、规定，不断提高政策水平和业务工作能力。

　　2.认真执行《中华人民共和国消防法》和有关易燃、易爆、放射源、菌种病毒等危险物品的管理规定。

定期检查消防安全设备，保证消防通道畅通，消防设备齐全、标志醒目，消防有专人管理并设有消防预警系统，负责制订火灾事故的应急预案并定期演练。

建立和完善放射事故等意外事故的处理预案，建立医用放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度并认真落实，加强对放射科、检验科、医用氧舱、核医学科、中心供氧室、危险品仓库、配电室、压力容器、消防、计算机信息网络及电梯等重要部门的安全管理。

　　3.定期开展治安保卫安全检查，建立检查记录。

对重大安全隐患，要提出整改意见，及时予以纠正。

负责组织检查各科安全情况，发现和清除治安灾害事故隐患。

　　4.协助公安机关对医院发生的刑事、治安案件及治安灾害事故等进行调查和侦破工作；向公安机关报告医院的重大不安定因素，并协助公安机关和有关部门采取预防和化解措施。

调解医院内部治安纠纷。

　　5.开展社会主义法制和治安保卫的宣传教育工作，提高群众的法制观念和自觉维护本院治安秩序的意识，预防和打击内部违法犯罪行为。

　　6.负责组织群防群治，做好防火灾、防盗窃、防抢劫、防破坏、防诈骗、防泄密和防治安灾害事故等治安防范工作。

　　7.协助公安机关监督、考察、教育本院被依法判处管制、剥夺政治权力、宣告缓刑、假释、监外执行和依法保外就医的犯罪分子，以及被监视居住、取保候审的犯罪嫌疑人和劳动教养所外执行人员。

　　8.参与所在地区的社会治安综合治理工作。

　　如何做好后勤服务保障工作后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，基层、机关工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。

为此如何提高后勤服务保障工作是我们后勤采购部工作的重中之重。

　　一、后勤工作的特点

　　1、广泛性。

后勤工作涵盖面较广，具体地说，我公司的后勤工作主要有以下几项内容：

宿舍管理、饭堂接洽、娱乐设施、物资采购及其他日常性事务。

业务项目繁杂，涉及范围广，与全局员工的各项工作、生活都息息相关。

　　2、服务性。

后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本公司工作服务的，是保证我公司其他工作顺利进行的服务性工作。

为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

　　3、和谐性。

后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。

全体员工所需的水、电、暖等物资保障的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。

其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本公司内各部门的关系，又要协调好本公司与外部的诸多方面的关系。

因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。

　　4、琐碎性。

后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。

具体工作中饭堂接洽、宿舍管理、娱乐设施、物资采购等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行。

　　5、时效性。

后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。

后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门有新员工到来；灯管、水管坏了就得联系维修等等；为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。

　　6、协调性。

要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。

如饭堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电，需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。

　　二、做好后勤服务保障工作的几点想法

　　根据前面所谈的后勤服务工作的特点，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。

可以从以下几个方面加强本公司后勤管理工作：

　　1、加强制度建设，提高后勤管理能力。

建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。

制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

　　2、加强奉献意识，提高服务能力。

后勤部门作为服务性

　　部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。

这是由后勤工作性质决定的。

“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。

和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。

因为后勤工作的价值和意义就在于为全公司政务提供保障，为全公司服务。

我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。

没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也是没有实际意义的。

因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。

　　3、加强角色意识，提高专业能力。

每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。

后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。

　　当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。

每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。

“三十六行，行行出状元”。

　　4、加强进取意识，提高创新能力。

如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。

如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。

后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。

现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务

　　工作。

适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。

因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。

　　后勤工作者，必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。

恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。

因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。

　　陇县人民医院后勤保障工作措施

　　、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。

　　、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。

　　、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。

　　、为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。

　　、健全医疗废物管理制度。

医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。

污水管理和处置符合规定。

　　、安全保卫组织健全，制度完善，人员、设备、设施满足要求符合规范。

　　、重点环境、重点部位安装视频监控设施，监控室符合相关标准。

　　、医院消防系统管理符合国家相关标准，有定期演练；灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。

　　、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。

　　、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求，美

　　化、硬化、绿化达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。

　　、对外包服务质量与安全实施监督管理。

　　一、实施方案：

　　、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。

　　1、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责。

　　2、组织后勤人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。

　　3、对后勤人员认真贯彻落实“以病人为中心”的服务理念。

定期对设施设备进行定级维护保养，并建立台帐。

　　2、规范和完善水、电、气供应的关键部位和机房的警示标识；张贴、悬挂相关操作规范和设备设施原理图；设置24小时值班制，各班组也都有相应的24小时值班电话）。

　　3、制定节能降耗、控制成本的计划、措施与指标。

　　4、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。

　　5、完善水、电、气的应急预案。

　　6、建立应急重点保障科室名单。

　　三、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。

　　1、完善仓库管理和物资物品领用制度，做到领用有记录。

　　2、严格按照招投标要求对所需物资进行采购，均已做好招标记录。

　　3、制定降低能源消耗和浪费的具体措施并设立控制指标。

　　四、为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。

　　1、建立健全各项食品安全管理制度，岗位责任上墙，加强监督管理。

　　2、定期随即抽查相关人员对本岗位履职要求的知晓情况。

　　3、定期和不定期对各项制度和岗位职责的执行和落实情况进行监督，做好记录，并制定改进计划。

　　4、安排专人监控各项食品卫生安全执行情况，并做好记录。

　　5、完善食品加工现场卫生管理的相关制度和规章。

　　6、定期现场抽查食品加工是否符合卫生管理要求。

　　7、建立完善食品原料与仓储的规范文件。

　　8、定期现场抽查食品原料采购与仓储是否符合规范。

　　9、按照相关法律、法规的要求进一不完善食品留样制度。

　　10、定期现场抽查食品留样制度的执行情况。

　　11、根据相关法律、法规的要求制定完善食品中毒事件应急预案，并定期进行演练，做好记录，制定改进措施。

　　12、安排收集和分析员工定期收集和分析员工对膳食服务的意见，做好记录，制定改进措施。

　　五、健全医疗废物管理制度。

医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。

污水管理和处置符合规定。

　　1、进一步完善医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责）。

　　2、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。

　　3、定期到现场检查工作人员的安全防护是否符合规定。

　　4、对医疗废物处置设施设备，进行定期检测，保正其符合相关规定、符合医院感染要求，并进一步完善运行日志。

　　5、对污水处理的设施设备进行定期检测，保证其符合相关规定，完

　　善运行日志和监测的原始记录。

　　六、医院消防系统管理符合国家相关标准，有定期演练；灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。

　　1、进一步完善特种设备管理的操作规程、具体措施和管理人员的岗位职责，保证作业人员持证上岗，并做好相关操作记录。

　　2、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。

　　3、做好定期巡查工作，并做好相关记录。

　　4、根据消防安全管理有管理部门的要求进一步完善消防安全管理的具体措施和管理员岗位职责。

　　5、定期进行全院职工的消防安全教育。

　　6、根据消防安全要求，开展年度检查、季节性检查、专项检查等形式的防火检查，并做好记录。

　　8、各部位防火措施到位。

计划今年在危重患者集中部门选取1个部位进行消防疏散演练，并做好记录。

　　9、每年对新来院职工都有相关的岗前培训。

　　10、定期进行全院的消防演练和教育培训有制度与程序。

　　八、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。

　　1、遵守国家法律、法规要求，保证相关岗位操作人员具有上岗证、操作证。