揭秘云计算.docx

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揭秘云计算

揭秘云计算

其实云计算并不那么神秘，总的说来，就是把服务器等计算统一到高端，用户只需要通过互联网来共享相关的服务就可以了。

传统信息中心与云计算的区别，就像煤气罐与管道煤气的区别一样。

其实，已经有很多您所熟悉的应用已经属于云计算的范畴了，来看看吧!

　　解读神秘云计算之TOP7---在线影视

　　您看过网络电视么?

看过网络电影么?

随着网络技术的加强，这些流媒体的应用越来越多的走入了我们的生活。

实际上，在线影视系统不是完整的云计算，因为它还有相当一部分的计算工作要在用户本地的客户端上完成，但是，这类系统的点播等方面的工作还是在服务器段完成的，而且，这类系统的数据中心以及存储量是巨大的。

　　解读神秘云计算之TOP6---即时通讯

　　我们熟悉的QQ、MSN这类互联网即时通讯系统的主要计算功能也是在这类服务提供商的数据中心完成的。

不过，这类系统不能算是完整的云计算，因为它们通常会有客户端，而且用户的身份认证等计算功能是在用户的客户端本地完成的。

但是，这类系统对于后台数据中心的要求不逊于一些普通的云计算系统，而且，您在使用这类服务的时候，您肯定也不会关注这类服务的计算平台在哪里。

　　解读神秘云计算之TOP5---在线查询系统

　　在线报名查询系统，这类系统实际上是一系列B/S系统的代表，当您在线申报研究生考试的时候，当您在线查询自己的考试成绩的时候，您是否考虑过这类系统对于底层网络的要求有多大呢?

实际上，这类系统对于Web服务器以及负载均衡的要求都相当高。

但是，作为用户的您肯定不会考虑哪些问题，您只需要输入自己的ID，就可以查询或者报名了。

这也是云计算应用的一种吧。

　　解读神秘云计算之TOP4---SaaS软件即时服务

　　SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。

SaaS软件被认为是云计算的典型应用之一，不过出现和发展的时间不是很久远，虽然它很符合云计算的标准，单是如果说是“早已在您身边的云计算”的话，它的时间得分会比较低。

　　解读神秘云计算之TOP3---在线交易

　　我们这里所说的在线交易指的是类似“淘宝”、“阿里巴巴”之类的在线商务、交易平台。

当您使用这些在线交易的电子商务平台的时候，您肯定不会考虑这样的系统是运行在一个什么样的底层平台上的。

而这些公共的在线交易电子商务平台所需要的数据中心规模也是非常大的。

无论是B2B的平台还是B2C的平台，在线交易电子商务平台绝对是目前可见的云计算方面的典范。

　　解读神秘云计算之TOP2---搜索引擎

　　搜索引擎是大家经常用的应用之一，而搜索引擎其实就是基于云计算的一种应用方式。

你在使用搜索引擎的时候，你考虑过搜索引擎的数据中心在哪里，是什么样子的么?

事实上，搜索引擎的数据中心规模是相当庞大的，而对于用户来说，搜索引擎的数据中心是无从感知的。

所以，搜索引擎就是公共云的一种应用方式。

　　解读神秘云计算之TOP1---邮件服务

　　电子邮件您一定不陌生吧?

可是您想过，电子邮件其实是一种云计算服务么?

但是在您使用电子邮件的时候，您想过您承载所注册邮箱的邮件系统的服务器在哪里么?

事实上，邮件系统的服务器统一集中在了邮件服务提供商的数据中心里，您所做的只是注册一个邮箱而已，这就是典型的云计算应用之一。

“IT行业每隔10年就会有一次大的变革，为IT的使用者带来巨大的好处。

云计算是上帝给IT界的一次机会。

”“如果IBM对云计算的倡导是在炒作，那也是伟大的炒作，至少让大家都赚到钱了。

”作为云计算的坚定支持者，讯鸟软件董事长吴益民相信云计算是互联网时代最伟大的一次变革。

虽然他的话语不乏夸张，但其云计算产品保持的700%增幅就是一个良好的市场印证，云计算不虚，而且还越发清晰。

　　推动云计算应用落地

　　相对于大型企业部署的私有云，吴益民表示那是“只有世界500强企业才有能力做的事情”，因为中小企业用户没有能力在全球范围建立自己的分支公司。

讯鸟的云计算战略着眼在应用层面，旨在用SaaS（软件即服务）模式提供符合客户需求的、被市场认可的云计算应用产品。

区别于企业级计算，讯鸟云计算产品的使用者可以拓展到整个生态圈，行业内的客户、代理商、经销商、供应商，整个生态链的上下游，均是云计算系统的用户。

对此，吴益民对记者表示：

“云计算是围绕企业的经营目的进行服务的，过去企业从设备到经营目的之间有着层层阻碍，现在云计算把IT变成了一种服务，当企业需要服务的时候，只需要去互联网上采购，不用像传统方式那样再进行设备采购。

企业去思考自己需要何种服务即可，可以说云计算为经营者带来了很多好处。

”

　　包括讯鸟自身都已经云计算模式的受益者，过去其产品若想成功部署到最终用户的电脑上，必须经过系统集成商的关卡，需要他们对产品进行量身定做的改造。

一层一层的修改之后，用户变得筋疲力尽，已经忘记了当初进行设备采购的业务目的。

而在云模式下，讯鸟可以直接为客户提供标准化的在线下载产品，“现在我们可以把经营者想要的思想都放在软件里，经营者可以直接看到软件的价值，如果没有效果可以直接换掉。

IT服务是被包裹进云计算中去了，对于老板来说，一起都可以以经营目的为中心。

”

　　2010年的“云计算”发展战略，讯鸟计划将销售额增加五倍。

为推动更多云计算应用的落地，吴益民说道：

“目前云计算的应用太少，如同新事物的诞生规律一样，我们将比旧事物取得更大的市场空间，因此我们将继续研发更多的应用，为政府、大客户和中小企业提供符合他们特点的服务。

”

开启网上呼叫中心

　　2000年，讯鸟公司研发的基于互联网技术的呼叫中心产品正值互联网泡沫期，无奈之下吴益民只好将客户重点转向企业内部部署。

巧合的是最初使用讯鸟软件的恰好是艺龙网、阿里巴巴这样的互联网公司。

　　两年前，吴益民还没有认识到自己投入重金开发的新式呼叫中心中间件产品就是现在的云产品。

将“云计算”提升为公司层面的战略，讯鸟是从2008年开始的。

2008年年初，讯鸟花费一年时间自主研发的“云计算”产品“启通宝”正式推向市场，主打中小企业群体。

一个“启通宝”软件可在线实现客户开发和客户维系功能，简单且便捷。

在云模式下，只要消费者接进互联网，就可以实现在特定单一办公地点（如在总公司）、异地多办公地点（如在各分公司）或出差（如在酒店）时应用“启通宝2009”。

与此同时，它还支撑传统固话、手机的互动方法，而且支撑Web呼唤、Web文本交换、短信等沟通手段。

　　“换句话说，只要有互联网笼罩的范畴，呼唤中心就可以建立，不受办公地点的束缚。

”吴益民形容。

这样一种方法节约出来的成本显而易见：

企业建设一个呼唤中心需要支付的初期的设备费、建设费以及后期的保护用度都转嫁到讯鸟总公司，企业只需支付软件应用费和服务费。

　　目前讯鸟公司的客户已经不局限在互联网用户方面了，金融、通信、电力等大行业都涉猎。

而网上呼叫中心的建立，将帮助更多中小企业用户建立自己的呼叫中心，为服务到更多细分行业的用户，讯鸟联手戴尔进行“启通宝”的销售。

　　根据协议，讯鸟公司将通过戴尔的直销渠道，将讯鸟以呼叫中心为内核的云经营平台“启通宝”部署给戴尔的中国企业客户。

而戴尔在直销模式上长期的运营管理经验，也将帮助中小企业客户在经营中降低成本、提升销量、提高利润。

　　凸显云服务价值

　　传统的呼叫中心集成式建设模式是建立在多个来自不同厂家的松散组合而形成的松散体系，讯鸟软件则是“整体化呼叫中心系统”的建设模式，通过完善的标准化软件模块，搭建在相应硬件上的一个整体；并根据客户的需求进行相应的定制开发。

　　传统呼叫中心的模式是割裂的，通讯是通讯，IT是IT，现在通过云计算可以把通讯和IT连接起来。

用户将告别短消息，互联网，ERP都是独立系统的时代，云计算可以帮助用户围绕经营目的，将信息和数据在电话、互联网、ERP和CRM系统中相互传递。

　　“希望未来不仅是电话，和互联网应用结合起来，我们还要寻找更好的方法来帮助企业获取客户和保留客户，这是最终的目的。

”吴益民说道，企业必须要考虑客户的获取成本和客户的保留成本，这个比例一般为5：

1，也就是说留住老客户相对要更容易一些。

呼叫中心作为服务中心也可以创造价值，“为帮助可以提升老客户保留率，我们的软件不仅要增加人员的话术培训，更希望增加成熟的行业管理模式进去。

”

　　目前，在中国80%以上的企业还停留在云计算的概念与框架搭建阶段，不论私有云或者公有云建设，讯鸟都已在云计算技术方面趋于成熟，并得到了市场的认可。

不仅在金融、电信等重点行业中得到了应用，政府行业也得到了突破。

江苏省丁岗镇已经与讯鸟公司合作，建立了我国首个政府用“云计算服务平台”，为丁岗镇政府、服务提供商及居民之间搭建起高速通畅的信息交互系统，包括行政呼叫中心系统、便民门户网站、便民业务处理系统建设等多个功能系统，在有效的安全环境下，实现无缝共享，业务流程顺畅开展。

　　云计算还有助于信息中心的人员帮助老板计算投资回报率。

信息中心一直都被认为是企业的成本部门，难以估算出准确的投资回报率。

而在云模式下，这个数字是很好计算的，并且云计算模式的投资回报率是最高的。

吴益民解释说：

“用户使用云计算服务，不再需要投入大笔资金进行设备投资，不用考虑设备的折旧，不再忧心长久的投资周期，只需要按月/年缴纳租赁费，且当月投入当月就可以有产出。

同时租赁成本中还包含了服务成本，人工、电费、备份电源等运营成本。

”

从“网络就是计算机”到“网格计算”，从“分布式计算”到“互联网计算”，长期以来，与“云计算”相类似的理念被学术界和不同的企业各自表述——虽然各个理念的内涵有些细微的差别，但大多基于充分利用网络化计算与存储资源、达成高效率低成本计算目标的考虑，希望能更好地整合互联网和不同设备上的信息和应用，实现最大范围的协作与资源分享。

杀手应用

“云计算”理论和尝试已经有10多年。

近10年来，从.NET架构到“按需计算”（On-demand）、“效能计算（UtilityComputing）”、“软件即服务”（Softwareasaservice）、“平台即服务”（Platformasaservice）等新理念、新模式，其实都可看作企业对“云计算”的各异解读或“云计算”发展的不同阶段。

亚马逊（Amazon）所推出的S3（SimpleStorageService）和EC2（ElasticComputeCloud）标志着“云计算”发展的新阶段：

基础架构的网络服务作为提供给客户的新“商品化”的资源，而今，EC2已成为亚马逊“增长最快的业务”。

IBM则于2007年推出了“蓝云”（BlueCloud）计算平台，帮助客户进行云计算环境的搭建。

此外，Google一直在积极推广其AppEngine；而S推出的CRM平台作为服务也产生了很大的影响；2008年，微软终于发布其云计算平台WindowsAzure，并在全球范围建造数据中心。

以企业级应用为代表的私有云的大规模应用，标志着云计算从概念到商用普及的真正落地。

人们在云计算的诞生之初担心：

如果仅仅徘徊在共有云，云计算将重蹈十年前网格计算（Gridcomputing）的覆辙——停留在公益与研究领域，始终不能迈过大规模商用的门槛。

如今回头去看，十年前Sun、甲骨文、IBM等大公司热衷网格的用意十分明显：

销售自己的软件、服务器、数据库产品，甚至整体解决方案。

这里面欠缺了什么？

看到云计算的演变，人们恍然大悟：

网格所欠缺的，恰恰是最为重要的杀手级应用。

现在的状况和十年前相比有很大区别，目前对海量数据进行分析和处理的应用在很大程度上增加了人们对计算力的需求。

在意识到从巨型机向商用机群转变的好处的同时，人们也发现对这些机群进行管理和操作需要昂贵的成本，并拥有低成本的虚拟化实现技术。

最重要的是：

亚马逊、Google和微软等公司已经花费了数亿美元用于构建包含成千上万台机器的商用私有云。

“云计算”能够避免泡沫结局，真正走向商业创新，主要归功于三个因素。

首先是计算、存储、通讯技术的快速发展：

CPU多核进化及虚拟化技术的日趋完善，为信息系统的高性能和低功耗找到了重要的突破点；更大的互联网带宽则使得更多的计算资源和软件可以以服务的形式推送到客户端；海量存储、数据挖掘、人工智能等技术的不断发展也令数据更加结构化、更具语义关联，从而实现了从“数据”到“信息”再到“知识”的积淀和进化，并逐渐发展为互联网服务的“大脑”（IntelligenceInside）。

正因如此，原本看似不可企及的梦想因为技术的成熟而成真。

其次，Web2.0时代，各种非结构化数据被以各种终端上传到互联网，并想要在任何时间、任何地点管理这些数据和应用，只有通过“云”来实现。

第三，服务将成为软件产业的趋势。

微软中国研发集团主席张亚勤曾提出一个充满想象力的公式：

云计算＝（数据＋软件＋平台＋基础设施）×服务。

这个公式表明，“云计算”的终极价值取决于“服务”值的大小，当“服务”值为零时，一切均化为乌有，只有增大“服务”值，才能创造括号里各个项目的最大价值。

而在应用的基础上，多大的服务带来多大的成效，没有服务就没有成效。

现在看来，这个趋势无疑更加明显。

软件不再只是预装好的“商品”，还可以通过在线服务、随需租用或附带广告的免费版本等多种多样的形式来获取。

再如，很多新的功能包括视频点播、信息搜索、在线地图，都是传统软件不易实现的功能，所以必须依赖“云层”之上的、规模庞大的计算和数据资源。

巨头登场

1月13日惠普和微软宣布将共同投资2.5亿美元，用于开发云计算技术，与甲骨文和IBM等一站式科技企业展开竞争。

该协议的有效期为3年，将在有效期内部署多个项目，借此帮助企业减少数据中心的部署和运营过程中存在的问题。

除此之外，双方还将共同销售惠普的硬件和微软的软件产品。

这将帮助惠普与其主要竞争对手IBM展开更好的对抗。

自从2008年收购EDS以来，惠普的科技服务业务便得以壮大，与IBM之间的摩擦也更为频繁。

但IBM的企业软件多于惠普，因此与微软建立合作关系可以帮助惠普拓展数据中心软件的业务范围。

由于经济危机导致行业增速放缓，许多科技企业开始向一站式服务提供商发展。

这也导致IT行业爆发了一轮并购潮。

2009年，甲骨文宣布斥资74亿美元收购Sun，希望将甲骨文的企业软件与Sun的硬件设备进行整合。

惠普也斥资27亿美元收购了网络设备制造商3Com，并借此入侵到思科的领地，思科则推出了全新的服务器产品，挑战惠普。

如果自己不能成为“万能战士”，就要通过结盟达到“万能”。

这似乎已经成为了如今IT界不成文的规矩，专业领域的翘楚要么被“全能战士”打败，要么逃脱不了被收购的结局。

这也是促使惠普与微软加深合作的因素之一。

2009年11月，思科与存储设备厂商EMC合作出售硬件、软件和网络设备，而EMC是虚拟化软件厂商VMWare的控股方。

惠普立刻宣布根据新签订协议，今后将使用微软的虚拟化软件；甲骨文宣布收购Sun后，惠普便与甲骨文解约，不再捆绑销售甲骨文的数据库软件，如今根据新协议，惠普将会捆绑销售微软的数据库软件，从而为用户提供与之前类似的产品。

分析人士认为，惠普和微软联盟的动机是在寻找大规模并购之外的解决方案，目标则是在避免承受并购的高风险的同时，能够成为云计算“一站式”服务提供商。

目前还不清楚惠普和微软的合作是否能够产生这样的效果。

惠普目前是全球最大的PC厂商，其多数产品都使用微软Windows操作系统。

根据IDC数据，在去年第四季度新出货的PC中，惠普的全球市场份额为19.8%。

惠普CEO马克·赫德表示，该协议是惠普与微软有史以来“达成的最为深入的合作”，双方将整合各项资源，包括工程、营销和服务。

微软CEO史蒂夫·鲍尔默则表示，企业对云计算的需求提升促使双方达成了这一交易。

借助云计算，企业就可以将商业软件转移到公共或私有数据中心。

一面与全球最大的硬件制造商惠普结盟，一面推出自己的独立云计算服务。

微软紧接着在2月1日宣布了其“21世纪最重要的里程碑”——WindowsAzure和SQLAzure发布。

这意味着用户以及合作伙伴可以通过一个完全的服务协议来使用WindowsAzure和SQLAzure的应用和服务。

WindowsAzure是基于云计算的的操作系统，提供开发，托管服务以及面向WindowsAzure平台环境的服务管理。

WindowsAzure通过按需计算以及托管存储箱开发者提供服务，通过微软数据中心拓展和管理网络应用。

经过一个月免费的公开测试让潜在的用户感受这项服务和了解这项服务的收费模式，微软开始对WindowsAzure云计算服务收费。

“我们听过很多来自WindowsAzure平台开发和部署人员的反馈。

”WindowsAzure市场和合作总经理DougHauger表示，有数千用户已经转移到了这一产品环境之中，同时开始销售解决方案。

微软将提供两种基本的定价模式：

一种“消费”选择让用户为实际使用的资源付费；另一种“定期付款”的选择，按照6个月的使用合同提供打折的价格。

根据处理器和其它资源的情况，每个虚拟化的Windows服务器每个小时的使用费用为12至96美分，此外，再加上每个月每GB存储容量是15美分，每1万次处理收费1美分。

相比之下，微软SQL服务器1GB网络数据库每个月使用费用是9.99美分。

相对于过去的软件“印钞机”，Azure云计算服务对于微软和客户来说都是一种新的没有得到证明的商业模式，尚需时间进行证明。

不过IBM终于可以在云计算领域扬眉吐气了。

原因是LotusLive近日击败微软MicrosoftExchange与消费电子巨头松下电器产业株式会社签约，为其全球业务部门提供云计算协作方案。

这是迄今为止全球最大的一宗云计算内容的交易，初期规模为10万松下员工，今后将逐步扩展到松下公司遍布全球的30万工作人员、合作伙伴和供应商。

松下电器将采用IBM的在线协同解决方案LotusL实现网络会议、文件共享、即时通信和项目管理等服务，同时还将基于LotusLiveConnections部署其商用社交网络平台，员工、合作伙伴和供应商可以通过该平台查找和分享他们所需的信息，更加高效的开展沟通与协作。

松下电器计划将员工信息从微软的MicrosoftExchange或其它协同软件迁移至LotusLive平台上，并使用它所提供的电子邮件、日历和联系人管理等服务。

IBM在一年前发布的LotusLive目前已有近1800万用户，服务起价为每位用户每月3美元。

“我们的目标之一是减少成本，但不仅限于此，而是希望找到一种办法与松下电器广大的合作伙伴和客户合作，提高团队协作与业务运营的速度和效率。

后来我们发现云计算可以帮助我们做到这一点。

”松下电器产业株式会社IT总监GusBahamondes说，“选择IBMLotusLive是因为我们认为它是市场上最综合的整合解决方案。

”

这一交易还表明，GoogleApps并不具有它宣称的绝对优势，不过Google已经成为最成功的在线协同服务商。

近期GoogleApps赢得了几家大企业客户的合约，包括取代洛杉矶市政府办公系统的价值720万美元合同。

这一切的一切，似乎都在印证，赢得大型企业客户是让云计算成为IT主流的最好路径。

“云”镇

在微软首批同步发售Azure云端服务的21国市场名单中，并不包含中国。

但这并没有阻碍中国江苏省镇江市东郊，一个叫丁岗镇的小镇，构建了中国首个云计算应用的电子政务和便民服务公共服务平台。

丁岗镇政府的“云计算服务平台”由北京讯鸟软件有限公司承建，采用云计算架构和基于互联网递送的服务模式和一站式解决方案，通过SAAS模式运营的系统，在丁岗镇政府、服务提供商及居民之间搭建起高速通畅的信息交互系统。

服务平台包括行政呼叫中心系统、便民门户网站、便民业务处理系统建设等多个功能系统，采用“统一规划、统一设计、统一开发、统一实施”的工程模式。

今后，丁岗镇的居民在进行消费选择的时候，可以通过服务平台网站、Web网页呼叫、短信等方式直接下达服务订单；下单后由网络平台的座席人员根据工单要求，对接相应的服务企业或政府部门，或直接转到相关服务企业或政府部门的自助管理后台。

例如一位居民想买药，可以通过信息门户、或者网页呼叫等方式下单购买药品。

与政府签约的药品服务商接到订单后，为居民提供送货上门，并为其建立详细档案；一旦消费者买到假药，也可通过网络进行投诉，政府通过网络平台接受投诉信息并及时监督处理。

北京讯鸟软件总裁吴益民介绍说，该项目分为二个阶段建设，到2010年3月底，完成第一阶段建设，保证云计算服务平台门户网站完成上线与运行；2010年6月底完成验收和推广，保证整个平台全面实现对接，正常运行。

丁岗镇是云计算在中国国内行政机构的首次全方位覆盖应用。

此前，美国奥巴马政府也曾宣布一项长期性云计算政策，加强美国政府对云计算的应用，希望以此降低政府基础建设成本，简化政府单位采购流程，并减低政府电脑系统对环境的影响。

美国联邦首席信息官VivekKundra对云计算大加赞赏，以美国政府网站USA.gov改版为例，如果以传统IT模式，政府得花6个月时间，一年预算达到250万美元；若改用云计算模式，只要一天就完成升级，一年的费用预算只有80万美元。

云服务平台建成后，将把丁岗镇政府部门、家庭用户、签约公司、合作机构、服务中心等机构，通过电话渠道、网站主页、网页呼叫、短信等方式实现信息传递、共享、互动，帮助服务的供需双方，充分利用互联网和通讯网的双重资源进行有效的服务沟通，提升高效率。

云计算技术第一次应用到中国最基层政府和社区，让最基层居民享受高科技带来的生活和工作变化。

计算领域的下一个革命性创新

云计算这个词汇人们多少都听过一些。

近几年来，我也一直在摸索。

从网通离开之后，我开始做宽带资本，投资中接触到非常多的人、事物还有技术。

在这个过程中，我一直这样想：

从投资角度，尤其是从技术投资角度，每个时代，最重要的就是把握一个特别重大的技术创新。

　　近50年来的IT创新，主要分成这样几个阶段：

　　第一个阶段是计算机商用化的1960年代，出现了所谓的IBM360系列。

在那个时代这是一个非常重大的创新，但是这项创新全世界只有一家公司受益，就是IBM，IBM在那个时代几乎垄断了所有的计算机硬件、软件和应用。

　　第二个阶段是个人计算机的时代。

今天世界上最强大的企业，无论是微软、英特尔还是惠普，几乎都受益于个人计算机革命。

它们用30年左右完成了企业要一百年走的道路，成为全球性公司，同时，个人计算机也成为美国核心竞争力非常重要的一部分。

　　第三个阶段的创新，是移动通信和互联网。

这个阶段的IT企业得到了更快的发展，出现了谷歌、雅虎等企业。

　　无论是作为投资者，还是从业者，我这些年一直在寻找类似的重大的研究创新，它能够像计算机、互联网一样改变我们整个的计算结构和生活方式。

找到这样的创新，无论是对于投资者，还是对中国下一阶段的产业发展都具有重大意义。

　　从计算机革命到云时代

　　很多人说计算机创新已经走到了一个死胡同，就像19世纪末有人讲物理学已经终结了一样。

但正当人们认为已经没什么可研究的时候，却出现了原子物理学、量子力学和今天的半导体技术，这些创新，对改变人类生活有重大意义。

那么，计算机、互联网或移动通讯技术发展到今天，有没有什么事物能够引发一项变革性的技术，从而改变整个的计算结构，改变整个生产、生活和工作的方法？

　　在IBM时代，我们所有的计算解决的根本问题实际上是知识的处理问题，必需信息的存储处理和分布。

在主机时代，相当于我们所有的信息都被中央控制，所有的信息都在IBM主机上，需要